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1、多项选择题 旺铺装修最重要的影响因素有哪些?()
A、商品详情页是否到位
B、产品说明是否清晰
C、是否有旺旺在线客服
D、旺铺主色调的挑选是否符合买家的采购习惯
E、图片是否制作精良
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
2、单项选择题 中国网络购物的主流人群是。()
A.18岁以下的青少年
B.18-30岁的年轻人
C.30-40的白领人士
D.40岁以上的中老年人
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
3、多项选择题 商城的免费活动促销工具主要包括?()
A.满就送
B.直通车
C.限时折扣
D.搭配套餐
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
4、多项选择题 光影魔术手给我们提供了哪些自带边框?()
A.轻松边框
B.个性边框
C.撕边边框
D.多边边框
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
5、问答题 设置快捷短语的操作流程是?
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本题答案:登陆阿里旺旺
点击右上角菜单按钮
本题解析:试题答案登陆阿里旺旺
点击右上角菜单按钮
选择“系统设置”中的“聊天设置”
找到“自动回复,快捷短语”
按需要编辑快捷短语,保存并应用
6、单项选择题 光影魔术手软件英文名是?()
A.PHOTSOHOP
B.NeoImaging
C.ACDSEE
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
7、单项选择题 下列送货方式中采用门对门送货的是?()
A.邮局
B.快递
C.铁路货运
D.国际货运
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
8、单项选择题 交易成功后的多少天之内,双方均有权对对方交易的情况作一个评价?()
A.30天
B.15天
C.7天
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
9、问答题 处理投诉举报、提出申诉的操作流程
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本题答案:我的淘宝
客户服务
投诉/举报本题解析:试题答案我的淘宝
客户服务
投诉/举报
申诉
上传凭证和解释
10、填空题 查看聊天记录的操作流程是()、()、()、()、()
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本题答案:选择需要查看记录的好友;并双击其头像;在聊天框上方找到“聊天
本题解析:试题答案选择需要查看记录的好友;并双击其头像;在聊天框上方找到“聊天记录”按钮;点击选择查看的聊天记录的类型;可选择“查看最近聊天记录”、“查看本地聊天记录”、“查看在线聊天记录”
11、单项选择题 在店铺里设置多个阿里旺旺是使用了什么功能?()
A.E客服
B.旺旺机器人
C.旺遍天下
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
12、单项选择题 以下那组密码的安全性最高()
A.8391324
B.qq61994786
C.ykbb$3344#
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
13、多项选择题 商家不得在店铺发布哪些宣传信息?()
A.招商
B.代理
C.促销
D.批发
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
14、判断题 店铺的买家级别可以在淘宝助理里设置。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
15、单项选择题 下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺?()
A.品牌旗航店
B.品牌专营店
C.品牌直销店
D.牌专卖店
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
16、问答题 查看物流跟踪信息的操作流程是
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本题答案:进入“我的淘宝”、&ldquo
本题解析:试题答案进入“我的淘宝”、“已卖出的宝贝”
找到需要查询的交易订单,点击“详情“选项
选择“收货和物流信息”
点击“查看物流信息”进行货物跟踪查询
17、单项选择题 在淘宝平台,一旦出现了交易争议或者纠纷,除提供商品照片、发货单等相关物证以外,还可以提供什么证据来进行举证?()
A.阿里旺旺的聊天记录
B.支付宝交易记录
C.QQ聊天记录
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
18、单项选择题 企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式?()
A.B2B
B.B2C
C.C2C
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
19、单项选择题 推广和销售两个不同的商业词汇,简单来说,网点的“推广”和“销售”分别能对顾客起到什么作用?()
A.知道我们;选择我们
B.选择我们;知道我们
C.吸引人气;规避纠纷
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
20、多项选择题 关键字可以分为那几个类型?()
A.属性关键字
B.促销关键字
C.服务关键字
D.品牌关键字
E.评鉴关键字
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:暂无解析
21、多项选择题 联合推广的类型主要有?()
A.关联型
B.互补型
C.联盟型
D.分销型
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
22、单项选择题 一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡?()
A.1个
B.3个
C.多个
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
23、单项选择题 在淘宝平台,一旦出现了交易争议或者纠纷,除提供商品照片、发货单等相关物证以外,还可以提供什么证据进行举证?()
A.阿里旺旺的聊天记录
B.支付宝交易记录
C.QQ聊天记录
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
24、判断题 相机的感光元件越大,相机的像素就越低。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
25、单项选择题 先成交后付费的是淘宝的什么推广模式?()
A.论坛广告位
B.直通车
C.淘客
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
26、单项选择题 “满就送”服务时淘宝哪一类工具?()
A.管理工具
B.支付工具
C.营销工具
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
27、判断题 店铺分类图片宽度不可超过160像素。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
28、多项选择题 满就送服务分为哪几种优惠方式?()
A.满就减
B.满就抽奖
C.满就返现金
D.满就送礼
E.满就送积分
F.满就免邮费
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本题答案:A, D, E, F
本题解析:暂无解析
29、单项选择题 为尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度,获取图片时最好的操作方法是()
A、拷贝
B、下载
C、另存为
D、截图
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
30、单项选择题 商家要开展电子商务活动,应该用()作为其主要的生意平台
A.BBS
B.电子邮件
C.在线商店
D.电话订购
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
31、单项选择题 商城产品发布后,在多长时间内可以进行修改?()
A.12小时
B.24小时
C.36小时
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
32、填空题 未经批准,擅自兴建殡葬设施的,由()以上民政部门会同建设、土地行政管理部门根据有关规定予以取缔。
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本题答案:县级
本题解析:试题答案县级
33、多项选择题 商城用户可以通过下列哪种方式给直通车账户进行充值?()
A.设置支付宝关联账户
B.鉴订三方协议
C.网银支付
D.支付宝余额支付
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
34、单项选择题 经常更新文章吸引读者,培养粉丝,扩大潜在顾客群体的诗哪一种推广方式?()
A.博客
B.友情链接
C.淘客
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
35、判断题 淘宝的投诉规则规定,被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
36、判断题 如果买家投诉卖家,卖家在申诉的时候可以提供任意格式的图片证据。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
37、问答题 设置搭配套餐的操作流程是?
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本题答案:“我的淘宝”、“销
本题解析:试题答案“我的淘宝”、“销售中心”,点击“促销管理”
选择“搭配套餐”,点击其中的“创建搭配套餐”
设置不超过30个汉字、60个字符的套餐标题
点击“添加搭配宝贝”按钮,在搭配宝贝右侧点击“添加”按钮,选择“保存”
填写套餐一口价和套餐描述,设置运费,点击“发布”按钮
38、单项选择题 钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客?()
A.阿里旺旺
B.站内信
C.手机短信
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
39、多项选择题 不管什么品牌的数码相机,其微距功能的标识都是一样的,是用一朵小来表示微距档,以下哪些是微距的主要作用?()
A.微距力求将物品的主题细节纤毫毕现的表现出来
B.微距功能可以把商品的细节部分放大拍摄后呈现在顾客面前
C.微距是为了让顾客对商品看的更加仔细,对商品的各个部位更加了解,有利于达成交易
D.微距可以把一个大图拍成多个小图来展现商品细节
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
40、单项选择题 淘宝网首页哪个区域可以快速进行收集充值服务?()
A.自由选购区
B.频道分类区域
C.便民服务区域
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
41、多项选择题 商品的三要素是以下哪三个?()
A.商品名称
B.商品属性
C.商品图片
D.商品价格
E.商品描述
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本题答案:A, C, E
本题解析:暂无解析
42、多项选择题 直通车推广的宝贝在哪里可以看到?()
A.搜索结果页面右侧
B.搜索结果页面下方
C.淘宝首页
D.社区首页
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
43、多项选择题 以下哪些工作是售前需要做的?()
A.拍摄
B.上传商品
C.采购
D.在线接待
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
44、单项选择题 淘宝网为淘宝卖家量身定制,通过关键词竞价,按照点击付费进行商品精准推广服务的工具叫什么()
A.淘宝客
B.淘宝直通车
C.钻石展位
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
45、多项选择题 一般商品入库需要详细记录商品的哪些情况?()
A.名称
B.货号
C.供货商
D.数量
E.规格
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:暂无解析
46、问答题 淘宝旺铺-添加左侧模块的操作流程是
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本题答案:从“管理我的店铺”进入店铺管理
本题解析:试题答案从“管理我的店铺”进入店铺管理后台
点击“店铺装修”里的“专修页面”,选择“展开布局模块管理”
出现旺铺首页布局图,点击左边的“添加模块”
点击“保存”按钮
新增的左侧模块通过HTML编辑器来编辑图文
店家“发布”按钮,选择“确定”
47、多项选择题 以下哪些设置会导致旺旺无法接收所有会话消息?()
A.只接收旺旺好友消息
B.不接受陌生人消息
C.不接受陌生的E客服子账号的消息
D.启动了防骚扰功能
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本题答案:C, D
本题解析:暂无解析
48、单项选择题 支付宝公司从建立开始,以什么作为产品和服务的核心?()
A.安全
B.信任
C.简单
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
49、单项选择题 店铺名称的长度限制在多少个汉字?()
A.10个汉字
B.20个汉字
C.30个汉字
D.40个汉字
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
50、填空题 修改运费的操作流程是()、()、()、()
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本题答案:等买家拍下商品后,进入我的淘宝;在“已卖出的宝贝”中找到该商
本题解析:试题答案等买家拍下商品后,进入我的淘宝;在“已卖出的宝贝”中找到该商品;点击商品价格下面的“修改价格”按钮进入修改价格的页面;在运费栏里修改后保存
51、单项选择题 关于橱窗推荐位规则的描述哪个是错误的?()
A.根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位
B.新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位
C.加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
52、多项选择题 以下不属于淘宝助理的功能的是?()
A.客户关怀
B.打印快递单
C.进销存管理
D.图片搬家
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本题答案:A, C
本题解析:暂无解析
53、判断题 一旦出现交易争议或者纠纷,阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举报。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
54、单项选择题 上传淘宝旺铺的店招需要从店铺装修的那个菜单进入?()
A.装修页面
B.设置风格
C.管理页面
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
55、多项选择题 以下哪些工具属于淘宝旺旺自带的小工具?()
A.发送短信
B.记事本
C.涂鸦
D.计算器
E.通讯录
F.屏幕截图
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本题答案:A, B, C, D, F
本题解析:暂无解析
56、单项选择题 在淘宝助理里新建成功的宝贝将会放在哪个目录中?()
A.宝贝模板
B.库存宝贝
C.出售中的宝贝
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
57、判断题 商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
58、多项选择题 下面哪些好似创建“旺旺群”需要符合的条件?()
A.会员信用级别达到2心以上
B.旺旺使用的累积活跃度达到5级以上
C.必须为卖家
D.必须加满30个好友
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本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
59、单项选择题 在淘宝购物要利用什么支付工具进行交易?()
A.网上银行
B.支付宝
C.信用卡
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
60、问答题 编写商品货号的操作流程是
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本题答案:将库存商品属性区分一下类别
写出每个类别名称
本题解析:试题答案将库存商品属性区分一下类别
写出每个类别名称的汉语拼音,确定商品属性的引文缩写字母
将所有产品编 写出序列号
产品货号编写完成后,录入到EXCEL表格里
61、判断题 掌柜推荐商品最多能设置10个。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
62、多项选择题 下面哪些是对低价卷使用规则的错误理解?()
A.低价卷必须使用于支持相应面额低价卷的商品上
B.低价卷不能与其他优惠同时使用
C.一笔交易里低价卷可以累加使用
D.低价卷如果过期了可以申请补发
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本题答案:C, D
本题解析:暂无解析
63、单项选择题 订购旺铺时还会赠送什么增值服务?()
A.满就送
B.搭配套餐
C.图片空间
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
64、单项选择题 以下哪个项目不是给支付宝账户增加安全保护?()
A.数字证书
B.手机动态口令
C.支付宝信使
D.U盾
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
65、多项选择题 以下纸箱和填充物的选用要求那几个是正确的?()
A.纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大
B.邮寄费用并不是我们应该考虑的
C.填充物的选择标准时体积大、重量轻
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本题答案:A, C
本题解析:暂无解析
66、单项选择题 店铺营销工具中,以下描述正确的是哪个?()
A.搭配套餐是免费工具
B.限时打折工具每月最多60个小时
C.搭配套餐和满就送不能同时使用
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
67、单项选择题 下面哪一个不是淘宝助理具有的功能?()
A.批量下载宝贝
B.图片搬家
C.退款
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
68、单项选择题 淘宝商城的商品主图不允许添加什么内容?()
A.产品品牌
B.店铺水印
C.促销信息
D.联系方式
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
69、判断题 玻璃器皿类的商品拍摄应该采用发光体的商品拍摄方法。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
70、多项选择题 在淘宝上搜索宝贝是,商品列表信息中可以直接看到哪些商家信息?()
A.卖家信用级别
B.卖家ID
C.旺旺在线状态
D.商城或集市店铺
E.商品近期销量
F.消保服务
G.好评率
H.所在地
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本题答案:B, C, D, E, F
本题解析:暂无解析
71、问答题 淘宝助理里交易管理功能的操作流程里?
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本题答案:登录淘宝助理,点击上面的“交易管理&rdq
本题解析:试题答案登录淘宝助理,点击上面的“交易管理”按钮
选择合适的时间段和关键字为下载条件后,点击“下载订单”
选中一个“待发货”的订单,添加“物流信息”,点击“修改”按钮保存
再在“备注和留言”页面里添加相关备注说明
72、判断题 所有相相机上的微距功能都是用一朵小花的图形来表示的。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
73、单项选择题 要一次性将30件商品的销售价格统一上调5元,应该使用淘宝助理的什么功能进行修改?()
A.批量编辑宝贝
B.更新数据
C.创建宝贝模板
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
74、单项选择题 交易结束后,一方做出了好评,如果有效评价期内另一方为做出好评,则?()
A.系统默认为中评
B.系统不做出任何评价
C.系统将取消这次交易所有评价
D.系统默认认为好评
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
75、多项选择题 设置合理的宝贝名称可以达到的主要效果是?()
A.增加宝贝被搜索到的机会
B.增加宝贝被点击的机会
C.避免交易纠纷
D.使买家深入了了解宝贝
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本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
76、多项选择题 支持支付宝卡通网上自助开通的银行有哪些?()
A.招商银行
B.建设银行
C.工商银行
D.中信银行
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
77、多项选择题 关于淘宝直通车的描述一下正确的有哪些?()
A.按实际点击收
B.收费展示
C.不点击不收费
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本题答案:A, C
本题解析:暂无解析
78、多项选择题 淘宝网上哪些属于个人对个人的业务?()
A.淘宝集市
B.二手闲置
C.品牌商城
D.都不是
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本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
79、问答题 编写常用问答的操作流程是
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本题答案:分析网上购物流程中可能遇到的专业问题及操作问题
本题解析:试题答案分析网上购物流程中可能遇到的专业问题及操作问题
把问题记录在word文档中,保存在非系统盘里
使用搜索引擎查找相关专业知识,并在帮助中心里查找操作流程相关答案
整理和编写出彼岸准回复,并用word文档形式保存在非系统盘里
80、单项选择题 淘宝推荐物流的订单哪种是客户还可以确认收货的状态?()
A.等待发货的订单
B.等待物流公司的确认
C.等待对方签收的订单
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
81、问答题 处理投诉举报、提出申诉的操作
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本题答案:我的淘宝
客户服务
投诉/举报本题解析:试题答案我的淘宝
客户服务
投诉/举报
申诉
上传凭证和解释
82、单项选择题 以下哪个选项不是商业信息传播的五个维度之一?()
A.效率点
B.接触点
C.时间点
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
83、单项选择题 阿里旺旺群的人数上限是多少人?()
A.100
B.200
C.500
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
84、判断题 淘宝网的消费者保障计划中包含有30天无条件退换货的服务。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
85、多项选择题 支付宝有哪几种支付方式?()
A.余额支付
B.银行卡支付
C.支付宝卡通
D.现金∮刷卡
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
86、单项选择题 以下选用纸箱和填充物的要求那个是错误的?()
A.纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大
B.邮寄费用并不是我们应该考虑的
C.填充物的选择标准时体积大、重量轻
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
87、判断题 卖家确认退款需要输入的密码是支付宝支付密码。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
88、判断题 使用E客服,分流的账号状态优先级为:在线挂起隐身离线。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
89、单项选择题 以下哪一个是不能利用旺铺自定义页面进行自由设计的项目?()
A.链接外网商品
B.插入商品视频
C.利用店内商品作促销页面
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
90、判断题 光圈与光圈值(F值)之间是正比的关系。就是说,光圈越大,光圈值也越大。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
91、判断题 淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户,而且整个举报过程中,举报方是署名的,所有的个人信息受淘宝保护。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
92、单项选择题 商城用户不能通过下列哪种方式给直通车账户进行充值?()
A.设置关联账户
B.三方协议
C.网银支付
D.支付宝余额支付
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
93、单项选择题 关于淘宝的投诉规则,哪个是不正确的?()
A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。
B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价,属于违规行为。
C.被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
94、单项选择题 商家要开展电子商务活动,应该用()最为其只要的生意平台。()
A.BBS
B.电子邮件
C.在线商店
D.电话订购
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
95、单项选择题 普通店铺和旺铺店铺的掌柜推荐分别最多可以推荐几件商品?()
A.4.4
B.6.6
C.8.8
D.6.16
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
96、多项选择题&n bsp; 以下哪些情况需要使用到网络相册功能?()
A.在宝贝描述添加图片
B.店铺分类以图片形式展示
C.发站内信时插图图片
D.区发帖时插入图片
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
97、判断题 旺铺的自定义页面最多只能有6个。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
98、单项选择题 淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一心以上,就可以在自己的店里设置淘宝客推广,还可以精选多少商品来设定个性佣金?()
A.10件
B.20件
C.30件
D.50件
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
99、问答题 使用HTML编辑器编辑宝贝描述模板的操作流程是?
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本题答案:点击“我要卖”,选择&ldqu
本题解析:试题答案点击“我要卖”,选择“一口价”进入发布宝贝页面
在宝贝描述里面点击“编辑源文件”,粘贴上相应的代码
点击“使用编辑器”回到可视化宝贝描述,再输入其他相关的商品信息
点击“预览”查看效果,点击“确认”提交完成
100、单项选择题 以下哪个关键字选项是违反淘宝关键字使用规则的?()
A.宜家家居同款
B.刘德华代言
C.超显瘦长款
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
101、单项选择题 以下哪一个不是钱掌柜的功能?()
A.客户关怀
B.批量评价
C.投诉
点击查看答案
本题答案:C
本题解析:暂无解析
102、多项选择题 买家申请退货有一个时间期限,以下那个时间期限是正确的?()
A.平邮30天
B.快递15天
C.虚拟物品3天
D.自动发货商品1天
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
103、单项选择题 关于会员名注册的要求那个是正确的?()
A.会员名由5-25个字符组成
B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
C.会员名可以使用两个中文字组成
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
104、单项选择题 曝光模式即相机采用自然光源的模式,以下哪个不属于曝光模式?()
A.快门优先
B.手动曝光
C.感光度ISO
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
105、判断题 在商品标题中“数码相机”和“大码服装”都是属性关键词。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
106、单项选择题 相机的什么部件会决定其像素大小?()
A.变焦镜头
B.液晶监视器
C.感光元件
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
107、多项选择题 低价卷的面值有哪些?()
A.3元
B.5元
C.10元
D.20元
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
108、判断题 旺铺的店招最大尺寸是950*150像素。
点击查看答案
本题答案:对
本题解析:暂无解析
109、单项选择题 使用购物车在同一家店铺买多件商品,系统会自动计算几件邮费?()
A.1次
B.买几件商品就算几次
C.不计算邮费
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本题答案:A
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110、单项选择题 如果要在宝贝图片中放置店铺地址,在光影魔术手应该应用什么功能?()
A.文字标签
B.水印
C.花样边框
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本题答案:A
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111、多项选择题 买家申请退货有一个时间期限,以下哪个时间期限是正确的?()
A.平邮30天
B.快递15天
C.虚拟物品3天
D.可以不上传店标
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本题答案:A, C, D
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112、单项选择题 如果买家拍下商品后没有及时付款,系统将在多少天以后自动关闭交易?()
A.5
B.7
C.10
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本题答案:B
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113、多项选择题 如果买家投诉卖家,卖家在申诉的时候提供的图片限用哪些格式?()
A.gif格式
B.jpg格式
C.jpeg格式
D.png格式
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本题答案:A, B, C
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114、判断题 一张图片可显示的像素越高,画面就越精细。
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本题答案:对
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115、多项选择题 下列关于限时折扣描述错误的诗?()
A.单次时长不得低于3个小时
B.宝贝设置数量不得超过20个
C.如果活动因产品没货而结束,多余时间系统自动返回
D.限时折扣商家需要付费使用
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本题答案:C, D
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116、单项选择题 旺铺的店招最大尺寸是多少?()
A.950*150
B.750*120
C.860*135
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本题答案:A
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117、单项选择题 使用购物车的同一家店铺购买多件商品,系统会自动计算几次邮费?()
A.1次
B.买几件商品就算几次
C.不计算邮费
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本题答案:A
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118、多项选择题 下面哪些不属于左侧模块?()
A.搜索店内宝贝
B.友情链接
C.店铺交流区
D.促销区
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本题答案:C, D
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119、单项选择题 如果我们是出售液晶电视的,应该选择以下哪个包装?()
A.纸箱
B.快递袋
C.木板箱
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本题答案:C
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120、单项选择题 修改评价的入口在哪里?()
A.评价管理
B.维权管理
C.钱掌柜
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本题答案:A
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121、多项选择题 关于退货程序哪个描述是错误的?()
A.买家如需退货,必需在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家。。
C.整个退货流程与正常的交易流程相反。
D.为确保安全,买家可以要求卖家先退款在退货
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本题答案:B, D
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122、多项选择题 不管什么品牌的数码相机,其微距功能的标识都是一样的,是用一朵小花来表示微距档,以下哪些是微距的主要作用?()
A.微距力求将物品的主题细节纤毫毕现的表现出来
B.微距功能可以把商品的细节部分放大拍摄后呈现在顾客面前
C.微距是为了让顾客对商品看得更加仔细,对商品的各个部位更加了解,有利于达成交易
D.微距可以把一个大图拍成多个小图来展现商品袭击
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本题答案:A, B, C
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123、单项选择题 卖家还可以发货的交易,买家可以在付款多久以后申请退款?()
A.24小时
B.12小时
C.12小时
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本题答案:A
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124、问答题 拍摄一张用黄金分割法构图的照片的操作流程是?
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本题答案:选择要拍摄的商品;寻找符合拍摄主题的背景纸或者背景布;
本题解析:试题答案选择要拍摄的商品;寻找符合拍摄主题的背景纸或者背景布;想象相机的取景器中是一张“井“字型的背景;将被拍摄商品最需要表达的细节放在黄金分割点上;半按快门对焦;拍摄完成
125、单项选择题 2004年5月,淘宝推出了“你敢付,我敢赔”的什么服务?()
A.推荐物流
B.支付宝
C.消费者保障计划
D.品牌商店
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本题答案:C
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126、单项选择题 下面那一项不属于左侧模块?()
A.搜索店内宝贝
B.友情链接
C.店铺交流区
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本题答案:C
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127、问答题 拍摄大件商品的操作流程是?
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本题答案:挑选适合的摄影专用背景纸,平铺在地面上;用两盏摄影灯分
本题解析:试题答案挑选适合的摄影专用背景纸,平铺在地面上;用两盏摄影灯分别从商品的左右两侧布光;搭配被拍物品搭配效果,将商品进行整体平铺构图;将相机调整到静物拍摄状态进行拍摄
128、单项选择题 以下哪些商品不可以采用吸光类商品的拍摄方法?()
A.帆布鞋
B.衣服
C.亚光塑料
D.钻戒
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本题答案:D
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129、多项选择题 节假日需放假一周,无法看管店铺,为了避免纠纷,可以()
A.下架货品
B.通知淘宝客服中心
C.公告留言
D.店铺立言
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本题答案:A, C, D
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130、多项选择题 淘宝的商品发布有哪些形式?()
A.一口价
B.拍卖
C.团购
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本题答案:A, B
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131、单项选择题 买家申请退货,卖家超过多少天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程?()
A.5天
B.10天
C.15天
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本题答案:C
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132、单项选择题 一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里?()
A.1个
B.10个
C.20个
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本题答案:C
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133、判断题 商城带你普一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式,与顾客达成议价协议。
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本题答案:错
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134、多项选择题 关于支付宝的说法正确的是?()
A.支付宝可以保证资金的安全,并且不需要手续费
B.买家使用支付宝最好申请数字证书以保证账户资金安全
C.买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续
D.支付宝是第三方代收款平台,目前在淘宝购物时使用支付宝付款时免费的
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本题答案:A, B, C, D
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135、多项选择题 如果买家投诉卖家,卖家子啊申诉的时候提供的图片限用哪些格式?()
A.gif格式
B.jpg格式
C.jpeg格式
D.png格式
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本题答案:A, B, C
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136、单项选择题 一个月内在同一卖家电力,拍了8件不同的商品,确认到货后有几个评价计分?()
A.6个
B.8个
C.1个
D.1个都不计分
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本题答案:A
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137、单项选择题 店铺首页下方的店铺留言最多可以回复几次?()
A.1次
B.3次
C.不限
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本题答案:C
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138、多项选择题 网点的推广和营销大致分为哪几种类型?()
A.联盟
B.店内
C.博客
D.站内
E.外部
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本题答案:B, D, E
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139、单项选择题 查看旺旺离线消息的入口在哪里?()
A.管理我的店铺
B.旺旺面板
C.卖家提醒区
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本题答案:B
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140、单项选择题 如果一方给另一方的是“中评”或“差评”,该评价要在交易双方全部完成评价多久以后才在全网显示?()
A.12小时
B.24小时
C.48小时
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本题答案:C
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141、判断题 玻璃器皿类的商品拍摄应该采用反光体的商品拍摄方法。
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本题答案:错
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142、单项选择题 卖家还没有发货的交易,买家可以在付款多久以后申请退款?()
A.24小时
B.12小时
C.12小时
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本题答案:A
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143、单项选择题 较容易引起知识产权纠纷,后续司法诉讼和赔偿十分麻烦的商务形式是什么?()
A、国内电子商务
B、跨境电子商务
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本题答案:B
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144、多项选择题 下面关于店标的描述正确的是?()
A.图片建议尺寸为110*110像素
B.文件大小需要在80K以内
C.任意格式的图片均可上传
D.可以不上传店标正确选择
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本题答案:B, D
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145、单项选择题 当设置好定时发布以后,宝贝页面显示为?()
A.即将开始
B.立即购买
C.交易关闭
D.加入购物车
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本题答案:A
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146、单项选择题 淘宝卖家只要加入消费保障计划、卖家信用级别达到一心以上,就可以在自己的店里设置淘宝客推广,还可以精选多少商品来设定个性佣金?()
A.10件
B.20件
C.30件
D.50件
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本题答案:B
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147、判断题 作为卖家得到的好评数量到251-500个时,会显示出一颗蓝钻。
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本题答案:对
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148、单项选择题 旺铺自定义页面最多有几个?()
A.5个
B.6个
C.8个
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本题答案:B
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149、单项选择题 在淘宝上开设个人店铺,还需要发布()件商品
A.2
B.5
C.10
D.15
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本题答案:C
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150、多项选择题 以下评价哪些是可以修改的?()
A.双方相互好评
B.仅一方作出“中评”
C.一方作出“差评”
D.“差评”评价超过6个月
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本题答案:B, C
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151、单项选择题 淘宝网创办于哪年?()
A.2002年
B.2003年
C.2004年
D.2005年
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本题答案:B
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152、问答题 使用淘宝助理操作图片搬家的流程是?
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本题答案:登陆淘宝助理,点击“出售中的宝贝&rdqu
本题解析:试题答案登陆淘宝助理,点击“出售中的宝贝”分类
勾选需要转移图片的宝贝,点击“图片搬家”按钮
选择“估算容量”查看图片空间余量,点击“选择图片存放分类”选择目标分类
单击“马上搬家”按钮,进程结束后点击“确定”退出
153、多项选择题 如果我们是出售液晶电视的,以下那几个包装是不适合的?()
A.纸箱
B.快递袋
C.木板箱
D.塑料袋
E.无纺布
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:暂无解析
154、单项选择题 “搭配套餐”可以是一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售?()
A.1件
B.4件
C.不限
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本题答案:B
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155、判断题 一般情况下,E邮宝长线业务要比EMS标准业务延迟1-2天。
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本题答案:对
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156、判断题 淘宝的增值服务入口在店铺首页可以找到。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
157、判断题 如果室内拍摄时有日光灯,窗外又是阳光明媚,这时就要设定日光白平衡模式。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
158、多项选择题 网络零售的范围包括?()
A.C2C
B.B2B
C.B2C
D.C2B
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本题答案:A, C
本题解析:暂无解析
159、单项选择题 以下哪个是货物包装时的防盗措施?()
A.避重就轻
B.严丝合缝
C.交待快递员
D.封口处贴上警示胶条
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
160、判断题 如果卖家不同意退款,淘宝客服将在退款申请之日起10天内介入处理。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
161、多项选择题 下列关于商城商品交易过程中的描述哪些是正确的?()
A.顾客拍下宝贝后,商品可以修改商品的邮费
B.顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品的价格
C.顾客可以在交易成功后对商品进行评分
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本题答案:A, C
本题解析:暂无解析
162、判断题 商城店铺一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式,与顾客达成议价协议。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
163、单项选择题 下列哪种商家资质不可入驻商城?()
A.个体商户
B.品牌商或厂商
C.代理商
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本题答案:A
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164、填空题 建立客户档案的操作流程是()、()、()
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本题答案:在电脑非系统盘里建立一个名称为“客户档案”的EXCLE表格;
本题解析:试题答案在电脑非系统盘里建立一个名称为“客户档案”的EXCLE表格;根据需要建立多个档案栏目,如交易日期、顾客网名、联系方式等;在表格里的对应栏目中输入客户基本信息,便于系统化地管理客户
165、单项选择题 以下哪种商品是禁止在淘宝网上销售的?()
A.隐形眼镜
B.成人玩具
C.菜刀
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本题答案:A
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166、多项选择题 构图和作诗一样,要懂得韵律,拍照也要有一定的格式和规律。下列哪几项属于常见的构图方式?()
A.黄金分割法
B.三分法
C.均分法
D.疏密相间法
E.远近结合、明暗相间法
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本题答案:A, B, C, D, E
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167、问答题 使用淘宝助理进行批量发货的操作流程是?
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本题答案:登陆淘宝助理
勾选已添加过物流信息的订单,点
本题解析:试题答案登陆淘宝助理
勾选已添加过物流信息的订单,点击“批量发货”按钮
检查寄件者信息,点击“确定”按钮完成发货
168、问答题 为旺旺好友建立备注信息的操作流程是?
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本题答案:打开旺旺主界面
找到待编辑好友的ID,点击鼠
本题解析:试题答案打开旺旺主界面
找到待编辑好友的ID,点击鼠标右键
选择“查看/编辑好友信息”
编写备注名称、分组以及好友备注
单击“确定”退出
169、单项选择题 淘宝的商品描述不得超过多少字节?()
A.10000
B.20000
C.25000
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
170、单项选择题 淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”哪里?()
A.店铺管理
B.软件产品/服务
C.营销中心
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
171、判断题 使用支付宝如果不安装数字证书也可以用U盾替代其功能。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
172、单项选择题 当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时,可以运用光影魔术手的什么功能调整?()
A.色阶
B.白平衡一指键
C.色相/饱和度
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
173、多项选择题 商家不可以在淘宝商城的店铺^91考试网示商家的哪些信息?()
A.商家的服务条款说明
B.商家的实体店店铺地址
C.商家C店的链接地址
D.商家除旺旺外的联系方式
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本题答案:B, C, D
本题解析:暂无解析
174、单项选择题 下列哪个是快递发货的优势?()
A.上门收件
B.全国都能到
C.不会丢件
D.价格最低
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
175、单项选择题 以下哪个是货物包装时的防盗措施?()
A.避重就轻
B.严丝合缝
C.交待快递员
D.封口处贴上警示胶条
点击查看答案
本题答案:D
本题解析:暂无解析
176、单项选择题 下列哪种方式不属于淘宝商城的支付方式?()
A.账户转账
B.支付宝支付
C.货到付款
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
177、多项选择题 新商业文明的前提是什么?()
A.诚信
B.公平
C.透明化
D.责任
E.分享
F.全球化
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本题答案:A, C, D, F
本题解析:暂无解析
178、单项选择题 淘宝网的账户密码是由多少个字符组成?()
A.6-16个字符
B.5-15个字符
C.8-16个字符
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
179、多项选择题 新商业文明有那六大特质?()
A.透明
B.诚信
C.安全
D.平等
E.分享
F.责任
G.开放
H.和谐
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本题答案:A, B, D, E, F
本题解析:暂无解析
180、填空题 修改评价的操作流程是()、()、()、()、()、()
点击查看答案
本题答案:我的淘宝;信用管理;评价管理;给他人的评价;选择要修改的评价
本题解析:试题答案我的淘宝;信用管理;评价管理;给他人的评价;选择要修改的评价;修改评价
181、判断题 阿里旺旺群的人数上限是200人。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
182、多项选择题 不同信用级别的卖家,开通E客服子账号数量的也是不同的,以下那几个是正确的?()
A.三心到五心的卖家,可以开通2个子账号。
B.一钻到三钻的卖家,可以开通5个子账号。
C.达到四钻以上,可以开通30个子账号
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
183、单项选择题 一件粉色乔其纱无袖连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次,会被淘宝判定为何种违规行为?()
A.重复铺货
B.信用炒作
C.发布广告你
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
184、多项选择题 以下哪些是淘宝会员的客服热线?()
A.0571-88157858
B.0571-88155198
C.0571-85026880
D.0571-88156688
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
185、单项选择题 关于双方评价以下描述哪个是正确的?()
A.双方互评后需等待30分钟才能看到评过的宝贝
B.交易双方互相评价后,如果一方给出的评价是“中评”或“差评”,则评价内容将在24小时后再显示并计分
C.如果仅一方做出“中评”或“差评”,而另一方未评价,则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
186、多项选择题 未经淘宝许可店标、点名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用一下那些字词?()
A.淘宝网特许
B.淘宝授权
C.海外直供
D.中华人民共和国
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
187、多项选择题 商家不可以在淘宝商城的店铺中共识商家的哪些信息?()
A.商家的服务条款说明
B.商家的实体店店铺地址
C.商家C电的链接地址
D.商家除旺旺外的联系方式
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本题答案:B, C, D
本题解析:暂无解析
188、多项选择题 关于E客服子账号开用描述错误的是?()
A.三心到五心卖家可以开通2个子账号
B.是卖家就可以开通30个子账号
C.一钻到三钻的卖家可以开通5个子账号
D.开通子账号的卖家好评率必需要达到98%以上
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本题答案:B, D
本题解析:暂无解析
189、问答题 未安装数字证书的电脑上要查看交易明细,应该做哪些项目,请按照步骤表明?
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本题答案:申请数字证书
备份数字证书
导入数
本题解析:试题答案申请数字证书
备份数字证书
导入数学证书
查看交易明细
190、多项选择题 商业信息传播的五个维度,除了受众群、接触点,还有哪三个?()
A.传播速度
B.传播内容
C.时间点
D.手段策略
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本题答案:B, C, D
本题解析:暂无解析
191、问答题 设置旺旺自动回复的操作流程是?
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本题答案:点击旺旺菜单,选择“系统设置”
本题解析:试题答案点击旺旺菜单,选择“系统设置”
在设置页面中选择“聊天设置”
点击“自动回复、快捷短语”
.点击“新增”,填写回复内容并保存
点击“应用”、“确定”
192、多项选择题 新商业文明会带来哪些放卖弄的革命?()
A.销售模式
B.生产模式
C.管 91EXAM.org理模式
D.消费模式
E.就业模式
F.生活模式
点击查看答案
本题答案:A, B, D, E, F
本题解析:暂无解析
193、多项选择题 以下哪些产品时禁止在淘宝网上销售的?()
A.原味内衣
B.匕首
C.感冒药
D.手机充值卡
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
194、单项选择题 关于淘宝论坛的社区发帖规则,以下哪个不属于违规行为?()
A.使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。
B.在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。
C.商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
195、多项选择题 新商业文明会带来哪些方面的革命?()
A.销售模式
B.生产模式
C.管理模式
D.消费模式
E.就业模式
F.生活模式
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本题答案:A, B, D, E, F
本题解析:暂无解析
196、判断题 商城店铺的低价换购商品只允许在发布产品时限量发布。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
197、单项选择题 一个店铺有几个人气类目?()
A.1个
B.5个
C.不限
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
198、填空题 货物打包的操作流程是()、()、()、()、()
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本题答案:根据货物的具体情况,选择合适的包装材料,如纸箱;将商品放入纸
本题解析:试题答案根据货物的具体情况,选择合适的包装材料,如纸箱;将商品放入纸箱,预留缓冲空间用填充物将商品固定好;用填充物塞满商品和纸箱之间的空隙;将纸箱的所有边缘用封箱带密封号;在纸箱封口处贴上防盗封条
199、填空题 制作家用电器类商品资料的操作流程是()、()、()、()、()
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本题答案:新建一个Excel表格文档;仔细阅读说明书;在网上查找相关资
本题解析:试题答案新建一个Excel表格文档;仔细阅读说明书;在网上查找相关资料;录入品牌、型号、材质、规格尺寸等信息;编写商品介绍和促销文案
200、单项选择题 在淘宝“我的收藏”里顾客不能收藏哪些内容?()
A.收藏宝贝
B.收藏好友
C.收藏店铺
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
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