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汽车营销师考试：汽车营销师考试试题及答案（考试必看）

2018-12-26 02:34:11 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题销售准备工作前至少包括哪三个方面。（）

A.产品知识、客户资料、消费行为
B.产品知识、客户资料、自我态度
C.产品知识、消费行为、自我态度
D.客户资料、自我态度、消费行为

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2、判断题在汽车空调装置中，冷凝器安装在驾驶室内。（）

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3、单项选择题将汽车和其他产品结合在一起，组合成一个销售单元，从而产生组合效应的促销策略叫做（）。

A.信用消费
B.组合销售
C.有奖销售
D.价格承诺

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4、多项选择题学习商务礼仪的途径有（）。

A.从书本中学习
B.从日常生活做起
C.在商务活动中自律
D.加强对商务礼仪的研究

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5、单项选择题在汽车市场预测中，按规定的程式，采用背对背的反复征询方式，征询专家小组成员的意见，经过几轮的征询与反馈，使各种不同意见渐趋一致，经汇总和用数理统计方法进行收敛，得出一个比较统一的预测结果供决策者参考是（）。

A.类推法
B.转导法
C.德尔菲法
D.集体意见法

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6、单项选择题前置发动机后驱动汽车采用的字母表示是（）。

A.FF
B.MR
C.FR
D.4WD

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7、多项选择题一般汽车上的独立制动装置有（）。

A.行车制动
B.坡道制动
C.溜车制动
D.驻车制动

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8、判断题汽车的质量越小，其惯性阻力越大。（）

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9、单项选择题汽油发动机分电器重叠角应控制在（）以内。

A.3°
B.4°
C.5°
D.2°

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10、单项选择题（）是售前服务的内容。

A、为顾客保修产品
B、为顾客提供产品咨询
C、为顾客提供产品购买的方便
D、为顾客充分展示商品

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11、单项选择题汽车销售商根据消费者对服务水平的期望值不同，而采用的不同服务方式和服务标准是（）。

A.服务歧视
B.个性化的服务
C.菜单式的服务
D.服务成本

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12、多项选择题下列企业名称代号正确的是（）。

A.CA代表长春一汽
B.EQ代表第二汽车制造厂
C.SVW代表上海大众
D.JF代表天津一汽

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13、单项选择题 “我们只为你存在”；“为你飞行，为你服务”；“我们不会满足直到您满足为止”；“让我们超乎您的预期”，这些都是（）观念的生动说明。

A.市场营销
B.生产中心
C.推销中心
D.社会营销

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14、问答题无差异市场营销和差异市场营销有何不同？

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15、单项选择题目前汽车使用最多的是哪种形式的刚性万向节（）。

A.十字轴万向节
B.准等速式万向节
C.挠性万向节

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16、判断题没有敏捷的思维能力，就不可能判断和使用有效的推销技巧。（）

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17、单项选择题报案是指被保险人在发生了保险事故之后以各种方式通知（），要求保险人进行事故处理的意思表示。

A.交警部门
B.保险人
C.投保人
D.车辆修理厂

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18、多项选择题汽车品牌定位时应实现（）差异化。

A.产品
B.服务
C.形象
D.销售人员

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19、多项选择题下列和宝马3系属于同一个级别的是（）。

A.奥迪A4
B.奔驰C级
C.雷克萨斯GS
D.别克君越

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20、单项选择题当事人依法可以委托（）订立合同。

A、律师
B、法院
C、代理人
D、自己相信的人

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21、多项选择题电控汽油喷射系统中，哪两个传感器的结构和工作原理是一致的（）。

A.空气流量传感器
B.进气温度传感器
C.冷却水温度传感器
D.氧传感器

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22、单项选择题初次见面握手时，握手时间应以（）为宜。

A.15秒左右
B.1分钟左右
C.3秒钟左右
D.6秒钟左右

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23、多项选择题 4S：包括的内容（）。

A.整车销售
B.零部件供应
C.售后服务
D.信息收集

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24、判断题汽车传动系分为离合器、变速器与分动器、万向传动装置、车轮。（）

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25、判断题地面制动力随踏板力的增加成正比增加。（）

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26、单项选择题已投保车辆的驾驶员应随身携带（），以便发生保险事故后，能及时、准确保案。

A.保险证
B.保险单
C.批单
D.投保单

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27、填空题传动系是指（）和（）之间的动力传动装置。

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28、判断题改革开放前，我国国家领导人乘坐的高级轿车为上海牌。（）

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29、单项选择题关于汽车企业网络营销策略，下列说法正确的是（）。

A.汽车企业在网络营销策略的选择上，要立足于处理好与每一个顾客的关系、提高顾客的忠诚度，确保销售持续增长
B.慎选网络服务提供商
C.宣传网址，注重网站结构
D.以上所有

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30、单项选择题下列属于公共关系策略重要职能之一的是（）。

A.帮助企业运用科学可行的方式促进营销目标的实现
B.帮助企业树立正确的营销战略
C.可以帮助企业明确科学的营销谋略
D.帮助企业解决人际关系

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31、单项选择题为了减小对环境的电磁波干扰，汽车采用（）搭铁。

A.正极搭铁
B.负极搭铁
C.一个电极

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32、多项选择题关于汽车车展，下列说法正确的是（）。

A.法兰克福车展有“汽车奥运会”之称
B.底特律车展是被誉为全球汽车风向标
C.中国的广州车展在每年5月举行
D.巴黎车展自1976年起定为两年举行一次

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33、单项选择题汽车企业的目标不包括（）。

A.消费者公众目标
B.贡献目标
C.市场目标
D.发展目标

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34、单项选择题人们长期在（）dB的环境下工作，将会造成永久性的听力损害。

A.60~75
B.85~90
C.65~80
D.70~85

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35、多项选择题商务礼仪3A原则是指（）。

A.接受对方
B.重视对方
C.记住对方
D.赞美对方

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36、单项选择题轿车一般采用（）转向器。

A.循环球式
B.曲柄双销式
C.齿轮齿条式
D.蜗轮蜗杆式

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37、填空题英国人亚力克•艾西贡尼斯设计了（）。

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38、问答题制定汽车产品销售规划应考虑哪些主要因素？

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39、单项选择题商务接待中，递送名片前，把名片放在（）是不妥的。

A.名片夹中
B.上衣口袋中
C.公文包中
D.裤子后面的口袋中

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40、填空题空气流量计是将空气流量转换成（）送至电脑，在起动后作为（）的基本信号之一。

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41、判断题离合器的作用是使发动机与传动系平稳结合或彻底分离，便于起步和换档，并防止传动系超过承载能力。（）

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42、单项选择题公共宣传的最大特点是（）。

A.潜在效用明显，使企业长期受益
B.现实效用明显，使企业马上受益
C.刺激目标顾客对企业新产品的需求
D.利用公共宣传来恢复人们对需求下降的产品的兴趣

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43、填空题介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍（），后介绍（）。

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44、多项选择题汽车金融服务信用评估的主要方法是（）。

A.信用计量法
B.统计评析法
C.判断分析法
D.层次分析法

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45、单项选择题汽车参数中的轴距一般如何测算（）。

A.前横梁与后横梁之间的距离
B.前轮与后轮轮轴之间的距离
C.前车桥与后车桥之间的距离
D.车身长度

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46、单项选择题投保人的最基本的义务，通常也是保险合同生效的必要条件是（）。

A.如实告知
B.交付保险费
C.危险增加通知
D.维护保险标的安全

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47、单项选择题（）年中国进口了第一辆汽车。

A.1902
B.1903
C.1901
D.1904

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48、多项选择题汽车市场营销刺激因素由（）组成。

A.产品
B.价格
C.地点
D.促销

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49、单项选择题 “红旗”轿车最早的车标是（）。

A.一面红旗
B.两面红旗
C.三面红旗
D.四面红旗

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50、多项选择题在国际惯例中，可以作为消费信贷中的担保物的有（）。

A.汽车
B.房产
C.股票
D.贷款者人格

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51、单项选择题增大汽车轮距，降低汽车重心高度，可提高汽车的（）稳定性。

A、纵向
B、横向
C、全车
D、转向

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52、单项选择题事故发生后在现场的车辆和遗留下来的一切物体、痕迹仍保持着事故发生过程的原始状况没有变动和破坏的现场是（）。

A.原始现场
B.变动现场
C.伪造现场
D.移动现场

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53、单项选择题（）目的就是要防止车辆尤其是大马力车子，在起步、再加速时驱动轮打滑现象，以维持车辆行驶方向的稳定性。

A.驱动防滑系统
B.电子差速锁
C.牵引力控制系统
D.防抱死制动系统

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54、单项选择题汽车尾气的排放检测方法有（）。

A.怠速法、工况法
B.怠速法、工况法和烟度法
C.怠速法、工况法、烟度法和可见污染物测量法
D.怠速法、工况法、烟度法和不可见污染物测量法

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55、判断题中国人程丛夫2005年已经进入迈凯伦车队，正式参加F1大赛。（）

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56、多项选择题销售员必备的销售工具通常指（）。

A.公司介绍，汽车目录
B.名片夹、通讯录、笔记用具
C.计算器、价格表、购销合同
D.相关小礼品

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57、单项选择题发达国家定义的先进汽、柴油车的节能目标是小于（）L/100km。

A.4
B.5
C.6
D.7

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58、判断题为了将活塞环装入气缸，通常活塞环的外径小于气缸内径。（）

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59、单项选择题寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“哦，您是人大毕业的，说起来我们还是校友呢。”等用语言来进行的寒暄属于（）。

A.问候型
B.言他型
C.夸奖型
D.攀认型

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60、判断题转向盘自由行程的大小主要是通过调整转向传动副的啮合间隙和轴承。（）

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61、单项选择题以下有关麦弗逊式独立悬架的说法，哪个是正确的（）。

A.这种悬架一般由减振支柱和下横臂组成；
B.其减振支柱可兼作转向主销，转向节可以绕着它转动；
C.这种悬架构造简单，布置紧凑，具有良好的行驶稳定性；
D.以上都正确。

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62、判断题中国汽车消费信贷风险中的间接风险主要由银行自身内部的管理所带来的。（）

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63、单项选择题汽车制造商在选择经销商时，一般不考虑的因素是（）。

A.经销商的地点
B.经销商的年龄
C.经销商的经营管理能力
D.经销商的综合素质

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64、单项选择题在汽车销售4S店工作时，前台工作人员将电话摆放的正确位置是（）。

A.纵向摆放在桌面的右前方
B.纵向摆放在桌面的左前方
C.横向摆放在桌面的右前方
D.横向摆放在桌面的左前方

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65、单项选择题属于被动安全装置的是（）。

A.ABS
B.ESP
C.ASR
D.安全气囊

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66、判断题汽车二极维护竣工检验合格的车辆可以直接出厂。（）

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67、判断题企业根据自己的资源条件选择目标市场进行经营称为目标市场营销。

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68、单项选择题凯迪拉克车标图案采用的是（）。

A.图案化了的蝴蝶结
B.2个“R”重叠在一起
C.一腾空跃起的骏马
D.花冠盾形图案

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69、单项选择题汽车产品型号中，车辆类别代号（）代表越野车。

A、1
B、3
C、5
D、2

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70、单项选择题下列符合学生仪容礼仪要求的是（）。

A.把头发染成艳丽的彩发
B.把指甲涂成彩色
C.使用洁面护肤品
D.脸上浓妆艳抹

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71、单项选择题在损失发生后对损失事故进行调查，以确定保险责任归属、赔偿金额等具体事项的中间人是（）。

A.保险经纪人
B.保险公估人
C.独立代理人
D.专用代理人

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72、填空题地震勘探分辨率分为（）和（）

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73、单项选择题在销售活动中，（）是营销员及企业名誉的关键所在，所以营销员必须遵循此原则。

A.互惠原则
B.相容原则
C.信用原则
D.平等原则

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74、填空题装有空调的汽车上，在挡风玻璃的下面装有（），利用风扇向挡风玻璃吹暖风，可以有效地（）。

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75、多项选择题 B级轿车的标准是（）。

A.车长超过5米
B.轴距约在2.45米至2.6米之间
C.排量从1.6升到2.4升
D.价格从15到20万之间

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76、多项选择题公共宣传与其它促销工具相比，显示的特点包括（）。

A.可信度高
B.影响面广
C.费用水平低
D.促销效果不如其它方式

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77、多项选择题以下哪些是起动机的组成部分（）。

A.直流电动机
B.传动机构
C.控制机构
D.交流电动机

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78、多项选择题氙气大灯的有点有（）。

A.色温高
B.能耗小寿命长
C.亮度高
D.制造工艺简单

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79、多项选择题人们受相关群体影响的方式有（）。

A.相关群体向人们展示新的行为和生活方式
B.相关群体也会影响人们的自我观念
C.相关群体声名狼藉的群体求大同存小异
D.相关群体能产生一种令人遵从的压力

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80、判断题 2006年中国汽车产量为828万辆。（）

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81、单项选择题在产品生命周期中，产品生产量大、销售量大、持续时间较长的周期是（）。

A.导入期
B.成长期
C.成长期
D.衰退期

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82、单项选择题铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）。

A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品竞争者
D.品牌竞争者

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83、单项选择题机会水平高，威胁水平也高，处在这种环境的企业称（）企业。

A.理想环境
B.困难环境
C.冒险环境
D.成熟环境

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84、单项选择题根据你对中国汽车市场的了解，下列选项中那一组车型为同级的竞争对手（）。

A.上海通用别克的GL8与东风本田的CRV
B.东风悦达起亚的狮跑与四川丰田的普拉多
C.比亚迪F3与奇瑞QQ
D.上海大众朗逸与长安福特福克斯三厢

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85、多项选择题热带地区的汽车消费者通常选择（）等颜色。

A.红色
B.黑色
C.白色
D.黄色

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86、单项选择题在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是（）。

A.单边与多边联盟
B.互补与接受型联盟
C.技术开发联盟
D.多层次合作联盟

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87、填空题车轮外倾角不正确，会导致汽车行驶（）。

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88、单项选择题汽车营销活动包括三个方面的内容，分别是商流、物流和（）。

A、信息流
B、资金流
C、人流
D、数据流

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89、单项选择题世界上第一台蒸汽机驱动的汽车在哪里诞生（）。

A.美国
B.英国
C.德国
D .法国

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90、单项选择题一辆汽车尾部贴有“TDI”标识，说明（）。

A.该车使用汽油作为燃料
B.该车是电动汽车
C.该车是混合动力车
D.该车使用柴油作为燃

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91、单项选择题机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。

A.用途和结构
B.长度和高度
C.发动机排量
D.车轮数

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92、多项选择题考虑公共宣传的使用时机和使用方法时，企业促销部门应该作出的决策有（）。

A.确定公共宣传目标
B.选择公共宣传的信息与工具
C.实施公共宣传方案
D.评估公共宣传效果

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93、单项选择题选择目标市场时应注意（）。

A、企业可在满足需求的同时获取利益
B、要有比较畅通的销售渠道
C、要有合适的中间商
D、对客户群进行充分的调研

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94、单项选择题自动档车辆中档位标识N档指（）。

A.人工档
B.前进档
C.经济档
D.空档

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95、单项选择题在报纸上刊登“一汽汽车质量万里行”登专题报道是（）。

A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系

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96、单项选择题下列（）情况下，不论任何原因造成的对第三者的损害赔偿责任，保险人均负责赔偿。

A.地震
B.战争
C.利用被保险机动车从事违法活动
D.驾驶水平低

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97、多项选择题目前，电动汽车主要有哪三种类型（）。

A.太阳能电池电动汽车
B.蓄电池电动汽车
C.燃料电池电动汽车
D.混合动力电动汽车

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98、单项选择题一般发动机的凸轮轴轴颈是（）设置一个。

A.每隔一个气缸
B.每隔两个气缸
C.每隔三个气缸
D.每隔四个气缸

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99、单项选择题不属于中国汽车产业外部环境的是（）。

A.经济环境
B.供应商
C.人口环境
D.自然环境

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100、单项选择题汽车的结构可分（）四大部分。

A.动力装置、底盘、车身及其附件和电气设备
B.发动机、变速器、底盘和车身
C.发动机、底盘、车架和车身
D.行驶系、传动系、转向系和制动系

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101、单项选择题销学作为一门独立的学科，它的形成与发展经历了三个阶段，下列（）不是。

A.形成阶段
B.应用阶段
C.衰退阶段
D.变革阶段

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102、单项选择题优秀的销售人员，优秀是由（）、（）方面组成。

A.流程性、技能性
B.专业性、技能型
C.流程性、专业性
D.专业性、可靠性

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103、填空题曲轴箱强制通风的利用，有利于（）。

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104、多项选择题对客户现场介绍汽车整车的技巧包括（）。

A.资料准备
B.成功开场
C.灵活运用车辆说明
D.请客户试车

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105、单项选择题递送名片时，应从什么位置送出体现对对方的尊重（）。

A.腿部
B.胸部
C.腹部
D.头部

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106、填空题电热式水温表和电热式水温传感器不需要（）。

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107、单项选择题一般货车的传动轴分为两根，其目的是（）。

A.为了结构简单，以便于制造，且易保持平衡
B.为了减轻重量，以减小惯性力
C.为了安装方便，以使维修简单
D.为了缩短传动轴长度，提高刚度，以免高速时发生扭转共振

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108、多项选择题汽车营销市场调研的作用（）。

A、掌握市场的供需状况
B、有利于企业顺利进入市场
C、提高企业的竞争能力
D、提高经济效益
E、提高科技和经营管理水平

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109、多项选择题液力变矩器由（）三大件组成。

A.泵轮
B.太阳轮
C.导轮
D.涡轮

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110、单项选择题根据“需要层次论”，下列属于第二层次的是（）。

A.安全需要
B.尊重需要
C.社会需要
D.自我实现的需要

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111、判断题手动变速器的互锁装置是为了保证变速器工作时不跳挡。（）

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112、多项选择题中国汽车产业的外部环境包括（）环境。

A.经济
B.政策和法律
C.人口
D.自然

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113、多项选择题下列零件中，属于曲轴飞轮组的是（）。

A.曲轴
B.主轴承盖
C.飞轮
D.活塞

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114、单项选择题保险合同的5种形式中，与保险单具有同等效力的是（）。

A.投保单
B.保险证
C.暂保单
D.批单

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115、判断题 2004年6月，上海车展顺利通过了国际博览联盟（UFI）的认证，成为中国第二个被UFI认可的汽车展。（）

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116、单项选择题（）是同时偏爱多个品牌，企业通过分析这类消费者可以发现本企业的竞争品牌，以便制定有效地对策。

A.坚定忠诚者
B.喜新厌旧者
C.适度忠实者
D.无固定偏好者

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117、单项选择题销售员与潜在客户联系的技巧应按（）次序进行。

A.优先排序→明确目标→电话预约
B.明确目标→电话预约→排序
C.电话预约→优先排序→明确目标
D.优先排序→电话预约→明确目标

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118、单项选择题上海桑搭纳JV型直列四缸发动机曲轴采用全支承方式，共有（）道主轴颈。

A.4
B.5
C.6
D.7

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119、单项选择题新车上牌照和验车必须购买的险种是（）。

A.基本险
B.道路交通事故责任强制险
C.车辆损失险
D.防火灾险

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120、多项选择题 4P：包括的内容（）。

A.产品
B.价格
C.分销
D.售后服务

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121、单项选择题有时为了修理钣金或零件，需要拆卸与之相邻的未损坏零件，修好后，需重新将零件装复的作业称为（）。

A、拆检
B、调整
C、修理
D、更换

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122、单项选择题在汽车销售员的基本知识中不包括（）。

A.市场营销的基本知识
B.消费者知识
C.法律知识
D.销售员的经济实力

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123、单项选择题（）是对推销员的举止要求。

A、良好的谈吐
B、合体的衣着
C、彬彬有礼，端庄大方
D、微笑服务

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124、单项选择题通过传播产品信息，提高产品信誉、完善产品形象的方式，直接促进产品销售的广告形式叫做（）。

A.公关广告
B.虚拟广告
C.产品广告
D.实物广告

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125、单项选择题下面哪个传动比表示倒车（）。

A.1：01
B.30：01：00
C.0.8：1
D.都不是

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126、单项选择题乘坐自动扶梯时，争取的做法应该是（）。

A.靠左边站立
B.在中间站立
C.靠右边站立

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127、单项选择题（）指消费者在购买商品过程中的一种思维活动。

A.消费者心理
B.顾客心理
C.消费
D.顾客

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128、单项选择题分销渠道的长度取决于“（）”的多少。

A.长短
B.策略
C.中间商
D.环节

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129、单项选择题 ABS是将制动时的滑移率控制在（）范围内。

A.5～15%
B.10～20%
C.15～35%

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130、填空题方程式汽车赛项目有（）、（）、（）、（）等。

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131、单项选择题对于走进4S店且在短时间内没有购车想法的，销售顾问应采取在十分钟内解决问题。具体分两步做（）、（）。

A.体现品牌价值、提供产品说明
B.提供产品说明、索要联系方式
C.体现品牌价值、索要联系方式
D.体现品牌价值、提供产品说明、索要联系方式

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132、单项选择题下列保险中，不属于附加险的是（）。

A.玻璃单独破碎险
B.车身划痕损失险
C.车辆损失险
D.车辆停驶损失险

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133、单项选择题世界上第一辆汽车诞生在（）。

A、1883年
B、1886年
C、1888年
D、1900年

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134、单项选择题目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（）。

A、电话洽谈
B、信函电报
C、当面洽谈
D、会议洽谈

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135、多项选择题若强大的竞争对手实行的是无差异营销，企业则应实行（）营销。

A.大量
B.产品多样化
C.密集单一
D.差异性

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136、填空题采用（）的转向系统，其转向传动机构非常简单。

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137、单项选择题现场查勘工作不包括（）。

A.收取物证
B.现场摄影
C.现场丈量、绘制现场草图
D.车辆维修

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138、单项选择题生产者市场的需求是（）。

A、缺乏了弹性的需求
B、波动的需求
C、引申需求
D、可诱导性的需求

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139、单项选择题下列零件不属于柴油机燃料供给系的低压回路的是（）。

A.输油泵
B.滤清器
C.溢油阀
D.出油阀

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140、单项选择题一般情况下，保险期限为一年。如果张先生投保的期限不足一年，则按短期（）缴保险费，但保险期限不足一个月的，按月计算。

A、日费率
B、月费率
C、季费率
D、年费率

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141、单项选择题在电影《古墓丽影》中劳拉曾经驾驶过一辆巨大的越野车，请说出该车的品牌（）。

A.丰田LANDCRUISER陆地巡洋舰
B.三菱PAJERO帕杰罗
C.雪佛兰BLAZER开拓者
D.陆虎DEFENDER卫士

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142、单项选择题汽车损失险简称车损险是保险人对于被保险人承保的汽车，因保险责任范围内的事故所致的（）予以赔偿的保险。

A、部分损失
B、大部分损失
C、全部损失
D、毁灭损失

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143、单项选择题第一代的桑塔纳是适合当时刚刚起步的中国轿车市场的车型，Polo车则是该产品线的（）。

A.外向扩展
B.内向扩展
C.向上延伸
D.向下延伸

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144、判断题 “中国第一跑”——美人豹，由奇瑞汽车有限公司生产制造。（）

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145、填空题在美国商业银行的消费信贷中，汽车贷款的贷款额仅次于（）。

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146、单项选择题以下的语句正确的是（）。

A.对于一辆汽车来说，所用汽油辛烷值越高越好
B.如果制动液中混入了其它的制动液，其沸点会升高
C.车辆中液体用以完成动力传输，液压控制和润滑等功能
D.在车辆发动机中使用黏度和发动机机油一样的齿轮油不会有问题

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147、多项选择题下列属于顾客心理活动的认识过程的是（）。

A.感觉
B.知觉
C.记忆
D.思维

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148、单项选择题轿车按（）可分为微型、普通级、中级、中高级、高级五种类型。

A.结构
B.用途
C.行驶
D.发动机排量

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149、判断题汽车自重与油耗成正比关系，即重量越大的汽车越耗油，使用经济性相对较好。（）

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150、判断题随着中国汽车信贷市场的成熟，间客模式将成为汽车消费信贷发展的主要趋势。（）

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151、判断题柴油机燃料供给系把柴油箱到喷油泵入口处这一段油路称为高压油路。（）

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152、多项选择题对处于导入期新产品的营销策略有（）。

A.高价格高促销策略
B.高价格低促销策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略

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153、多项选择题近年斯巴鲁的新产品包括（）。

A.森林人
B.力狮
C.翼豹
D.翼虎

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154、多项选择题横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是（）。

A.主方面对门
B.主方背对门
C.客方面对门
D.客方背对门

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155、单项选择题中间商是指协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业，中间商分为（）和经销中间商两类。

A.代理中间商
B.理赔中间商
C.批发商
D.经纪人

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156、单项选择题渠道流程中最核心的是（）。

A.付款流程
B.所有权流程
C.实体流程
D.促销流程

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157、多项选择题属于国内商业银行发放汽车消费信贷担保方式的有（）。

A.房产抵押
B.通过担保机构担保
C.自然人担保
D.新车抵押

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158、多项选择题 1885年第一台风冷立式单缸二冲程汽油由（）制造。

A.戈特利布.戴姆勒
B.威廉姆.迈巴赫
C.亨利.福特
D.奥托

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159、单项选择题发生交通事故肘，向交警队报案的全国统一电话号码是（）。

A.110
B.120
C.119
D.122

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160、单项选择题汽车刹车失灵会引起意外事故，这属于（）。

A.主观风险因素
B.客观风险因素
C.心理风险因素
D.实质风险因素

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161、单项选择题 “奥迪”、“奇瑞”、“奔驰”等用语言表达的部分称作是（）。

A.品牌标志
B.品牌名称
C.品牌文字
D.商标

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162、填空题自动变速器的档位中D档表示前进挡，R表示（）。

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163、单项选择题打电话过程中，可以同时做的事情是（）。

A.喝水
B.操作电脑
C.吃东西
D.抽烟

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164、填空题（）是国产高级轿车的先驱，是一个国内外驰名品牌。

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165、判断题氧传感器用于检测进气中的氧浓度并反馈给ECU。（）

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166、单项选择题拟定调查计划属于汽车市场调查步骤的（）。

A、调查准备阶段
B、调查实施阶段
C、分析总结阶段
D、确定调查问题阶段

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167、多项选择题顾客总成本包括（）。

A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本

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168、单项选择题甲克虫汽车的造型属于（）形。

A.流线形
B.船形
C.鱼形
D.楔形

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169、单项选择题我国的一汽成立于（）年。

A.1946
B.1956
C.1966
D.1976

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170、多项选择题汽车的质量参数主要包含（）。

A.装载质量
B.整备质量
C.总质量
D.轴荷分配

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171、多项选择题汽车日常维护的内容为（）。

A.清洁
B.补给
C.紧固
D.安全检视

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172、判断题多气门气缸进、排气效果更好，所以气缸气门数越多越好。（）

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173、多项选择题下列选项中属于MPV车型的有（）。

A.别克GL8
B.广本奥德赛
C.帕萨特
D.飞度

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174、多项选择题以下属于汽车后市场范畴的是（）。

A.汽车保险
B.汽车维修
C.汽车制造
D.汽车保养

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175、单项选择题（）是以生产为中心的企业经营的思想。

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念

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176、单项选择题下列不符合市场经济运行机制的共性的是（）。

A、承认个人和企业等市场主体的独立性
B、建立起具有单一性的市场体系
C、建立起有效的宏观经济调控机制
D、必须有完备的经济法规

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177、单项选择题（）是语言表达的类型之一。

A.身体语言
B.音调语言
C.向客户介绍汽车
D.空间语言

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178、单项选择题桑塔纳品牌是以（）来命名的。

A.人名
B.美好愿望
C.神话
D.地名

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179、单项选择题国外汽车销售一般采用4C．营销策略，即（）、（）、（）、（）。

A.消费渠道的拓宽、消费成本控制、消费的方便性、与制造商沟通
B.消费观念的变迁、消费成本控制、消费的方便性、与制造商沟通
C.消费渠道的拓宽、消费观念的变迁、消费成本控制、消费的方便性
D.消费观念的变迁、消费渠道的拓宽、消费的方便性、与制造商沟通

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180、填空题汽车的转弯半径越小，则汽车的转向机（）。

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181、多项选择题下列属于汽车技术上的里程碑的是（）。

A.雪铁龙创造前置前驱汽车
B.福特发明流水线生产线
C.“甲壳虫”汽车的神话
D.风靡90年代的多用途厢式车

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182、多项选择题 GB/T15089-94《机动车辆分类》规定，我国机动车分为（）。

A.M类，N类
B.商用
C.O类，L类
D.乘用

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183、单项选择题转向轮的定位参数是（）。

A.主销后倾、主销内倾，前轮外倾和前轮前束
B.主销后倾、主销内倾，前轮内倾和前轮前束
C.主销外倾、主销后倾，前轮内倾和前轮前束
D.主销外倾、主销后倾，前轮外倾和前轮前束

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184、多项选择题销售员与客户进行有效沟通应做到（）。

A.自信
B.体谅对方
C.适当作出提示
D.善用询问与倾听

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185、多项选择题汽车促销的方式有（）。

A.广告
B.销售促进
C.人员推销
D.公共关系

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186、单项选择题在对汽车消费信贷进行管理时，各商业银行应高度重视贷前调查工作，确保贷款的（）和借款人第一还款来源的充足性，这是防范汽车贷款风险的首要工作。

A.有效性
B.真实性
C.安全性
D.可靠性

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187、单项选择题汽车车轮的组成是（）。

A.轮胎、轮毂和轮辐
B.轮毂、轮辋和轮辐
C.轮毂轮胎和轮辐
D.轮胎和轮毂

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188、判断题多用途厢式车，简称MPV，是由德国大众汽车公司在20世纪80年代创造的，它新颖的车厢布局设计引起了车坛的轰动。（）

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189、判断题 1918年美国的洛克希德发明了液压鼓式制动器。（）

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190、单项选择题四冲程四缸发动机相邻工作顺序同名凸轮的夹角应当为（）度。

A.180
B.120
C.90

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191、单项选择题下列哪一个不属于顾客的生理性购买动机（）。

A.求实购买动机
B.求名购买动机
C.求同购买动机
D.求廉购买动机

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192、单项选择题（）在汽车研制是屡遭挫折而毫不动摇，成功地制造出内燃机汽车。

A.本茨和戴姆勒
B.奥托和勒诺巴赫
C.瓦特和博尔顿
D.本茨和勒诺巴赫

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193、多项选择题通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩（）。

A.态度
B.知识
C.容貌
D.技巧

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194、单项选择题 “美人豹”造型风格接近于传统的（）。

A.美国越野车
B.英国吉普
C.法国休闲跑车
D.日韩休闲跑车

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195、填空题最佳点火提前角，随发动机的（）和（）的变化而变化。

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196、单项选择题在正式场合下握手错误的一项是（）。

A.女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手
B.握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状
C.为表示热情可以用双手握住对方的单手
D.跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停

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197、多项选择题汽车营销的目标市场进入策略包括（）。

A.收购现成企业
B.以内部发展的方式进入市场
C.与其他企业合作的方式
D.通过转移产品类型进入

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198、多项选择题属于意大利的著名汽车品牌有（）。

A.兰博基尼
B.法拉利
C.宾利
D.帕萨特

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199、填空题中国从（）开始已有汽车进口了。

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200、单项选择题沃尔沃汽车公司以“设计生命”，其产品以“绝对安全”等企业形象和产品形象著称于世，这里主要说的是企业的（）问题。

A.市场细分
B.目标市场战略
C.市场定位
D.市场进入

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