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加油站操作员考试：中级加油站操作员考试测试题（最新版）
2018-12-29 02:56:18 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应（）。

A.向110报警；
B.和顾客理论；
C.报告站长；
D.扣留顾客车辆。


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2、单项选择题  以下哪条是《中国石化加油站现场管理禁令》的内容。（）

A.严禁利用收油罐进行加油作业
B.严禁使用维修卡加油
C.严禁偷盗油品
D.严禁行人、自行车在站内穿行


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3、单项选择题  （）系统班结时，加油站要暂时停止营业，记录油机油罐数据，前庭停止加油且不能提枪，保证正常使用的加油机连接正常。

A、EPS
B、POS
C、FCC
D、HOS


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4、单项选择题  IE浏览器的标题栏显示“脱机工作”则表示（）。

A.计算机没有开机
B.计算机没有联接Internet
C.浏览器没有联机工作
D.计算机正处在休眠状态


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5、判断题  静电是一种常见的物体带上静止电荷的化学现象，两种不同物质的接触和分离都会产生静电。


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6、单项选择题  不属于加油作业区现场安全检查内容的是（）。

A、车辆是否熄火
B、有无抽烟现象
C、有无打手机现象
D、测量加油机静电接地电阻


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7、填空题  有条件的加油站应在加油区泵岛两侧.门店橱窗之外和店内进行堆头陈列；堆头（托盘）陈列商品的码放高度距离加油区地面不得超过（）米，且需考虑托盘允许的承重范围；堆头陈列应以（）商品和（）商品为主。


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8、多项选择题  校验后的加油机如果超差，应（），任何人不得擅自拆除铅封，随意调整加油机。

A.立即停止使用，报上级主管部门验证
B.确实超差，报技术监督部门重新检定
C.立即查明原因，进行维修
D.向市公司进行报告


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9、单项选择题  冷滤点与柴油的最低使用温度相比是（）。

A、冷滤点高
B、冷滤点低
C、两者一致
D、两者无关


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10、单项选择题  当不明身份的客户询问敏感问题时，加油员应（）。

A、微笑回答，直到客户满意为止
B、装作没听见
C、告知没有解释此问题的权利
D、以安全为由，劝其离开加油站


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11、多项选择题  加油卡加油，应（）

A.核对加油卡限制信息后，向顾客提示卡内余额，确认油品品号与数量，并提示油机泵码已归零；
B.应等扣款成功后方可将加油卡取出，避免产生灰卡；
C.只能用员工卡为现金、银联卡等非用户卡用户加油，严禁任何形式的加油卡套现；
D.若在加油过程中出现异常卡，按加油卡管理相关规定处理，并耐心向顾客解释。


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12、填空题  严禁向塑料桶内加注（）油品。


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13、单项选择题  求信誉的心理。对于加油站来讲，信誉主要体现在油品的数量、质量和（）上。

A、需求
B、环境
C、品牌
D、服务


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14、判断题  在市场发生变化时，加油站应准确提供市场变化、销售变化、库存变化等基础信息，配送中心应掌握相关信息，及时主动配送。


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15、单项选择题  加油站的（）当中提到“严禁机动车辆在站内不熄火加油”等内容。

A.安全警示语
B.安全警示牌
C.进站须知
D.安全标志牌


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16、单项选择题  为了确保煤油的安全性能，通常灯用煤油的闭口杯闪点不低于（）。

A.35℃
B.40℃
C.50℃
D.60℃


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17、判断题  在日常管理中，便利店工作人员不必检查商品的包装和有效期，不必关心商品的变质、受损和过期情况。


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18、多项选择题  市分公司零售管理部门未将（）交加油站，属加油站现场安全违规行为。

A.加油站施工现场安全监督检查表
B.施工作业证
C.施工单位进站施工确认表
D.加油站施工现场安全检查台账


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19、单项选择题  装配部件时，注意螺栓要按（）顺序均匀拧紧。

A、顺时针
B、反时针
C、对角线
D、上下


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20、填空题  加油站员工应经（）、（）和充装培训合格后，持证上岗。所有职工（包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等）上岗前应经（）合格后，持证上岗。


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21、单项选择题  储油罐安全检查的内容不包括（）。

A、计量孔密封情况
B、阻火透气帽是否畅通有效
C、有无杂草
D、接地情况


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22、单项选择题  测量原油、润滑油温度时，将杯盒温度计放入测温部位后，最少浸没时间为（）。

A、5min
B、10min
C、15min
D、20min


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23、单项选择题  各区域市场的业务主管为了让公司掌握销售动态，应于每周一提出销售管理报告书，报告本周的市场状况简称为（）。

A.日进度控制
B.月进度控制
C.周进度控制
D.季进度控制


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24、单项选择题  某加油站今年3月份接卸油品40车次，其中白天接卸30车次。按照规定，该站站长应参与接卸的次数应不少于（）

A.18
B.28
C.21
D.24


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25、单项选择题  班结对账成功后，系统会自动比较加油机的开、结班泵码并值和所有零管系统中POS中油品销售的总量，若二者差值大于（），可中止班结。

A、0.001L
B、0.01L
C、0.1L
D、1L


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26、多项选择题  发电机组要定期维护保养，保持整体清洁，无（）现象。

A.灰尘
B.油污
C.水渗漏
D.杂物


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27、单项选择题  油品涨价时，加油站应先修改（）。

A、电脑
B、后台
C、价格牌
D、加油机单价


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28、单项选择题  折扣客户申请，点击读卡按钮，进入提交申请页面，系统默认为（）。

A、最后一笔充值交易
B、第一笔交易
C、无交易
D、有交易


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29、单项选择题  在加油站的IC卡加油业务中，员工卡的作用是（）。

A.用于自助加油
B.为用户卡解灰
C.为用户卡解锁
D.用于交接班结算


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30、判断题  事故等级划分中所称的“以上”不包括本数，所称的“以下”包括本数。


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31、多项选择题  玻璃密度计测得液体油样的密度，可能是（）。

A.计重密度
B.视密度
C.20℃密度
D.实验密度


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32、多项选择题  根据密度单位所取不同，正确表示的空气浮力修正值有（）.

A.1.1kg/m3
B.0.0011g/cm3
C.1.1g/cm3
D.0.0011kg/m3


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33、单项选择题  以下哪项不是在POS班结签退时操作的收银员必须录入的数据（）。

A、结班找赎金
B、投币金额
C、发票止码信息
D、结班泵码数


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34、单项选择题  柴油的十六烷值越高，（） 越好。

A.发火性
B.蒸发性
C.抗爆性
D.流动性


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35、多项选择题  加油站可以到上级管理部门领用的卡片包括（）。

A.用户卡
B.PSAM卡
C.员工卡
D.维修卡和验泵卡


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36、填空题  加油站隐患治理项目由公司相关管理部门或委托有资质的单位进行验收，并出具（）。


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37、单项选择题  以下不属于一般不符合项的是：（）。

A、日常生产经营活动中存在的违规操作和违反风险削减措施的事件
B、停止加油
C、不需要通过高空作业，进入有限空间作业，动火、动土、动电施工整改的不符合项
D、由加油站自行组织整改抽出混油


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38、多项选择题  应急预案启动时，当班员工及联防单位的有关人员分别承担（）等工作。

A.抢险
B.消防
C.警戒
D.疏散
E.救护


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39、判断题  化肥销售中会发生损耗。


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40、填空题  加油站营业款必须全额缴存银行，不准（），不准（），不准（），不准（）、不准将下日销售款填充本日销售款。


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41、单项选择题  当前台进行了销售、凭票退货等业务，但是在后台查询库存时，发现库存没有变化，可能是由于系统库存更新不及时导致的，此时可以应用（）将库存更新到最新状态。

A、及时更新库存数据
B、及时更新退货数据
C、及时更新销售数据
D、及时更新后台数据


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42、填空题  电器着火时，配电间或其他部位发生电器火灾，现场员工应马上关掉总电源，用（）、干粉灭火器进行扑救。


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43、单项选择题  通气管口应高出地面至少（）米，沿建筑物墙向上敷设的通气管口应高于顶面或屋脊1.5米。

A.5
B.4
C.3
D.2


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44、单项选择题  温度计中间泡内的（）不得中断。

A、刻度
B、金属颗粒
C、空气
D、测温介质


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45、判断题  露天场所的阀门应戴上降雨罩，冬季应采取保温措施。（）


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46、填空题  加油站站长聘任根据（）有关要求和条件进行聘任。


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47、多项选择题  油品数量违规有哪些（）。

A.加油站人员私自或与不法分子勾结更换加油机芯片.调整加油机精度
B.加油员连码加油克扣顾客
C.私自串换油品
D.利用各种手段偷盗油品


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48、判断题  安定性好的汽油，长期储存也不会变质。


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49、问答题  在站级系统中如何查询便利店商品库存明细表？


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50、填空题  损耗标准确定时应考虑季节变化因素，每年（）执行冬春季标准，（）执行夏秋季标准。


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51、填空题  加油站油罐容积表应确保准确可靠，（）。


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52、单项选择题  一位成功的销售人员曾经说过，成功的秘密，最重要的一条就是要让客户认同你，认同你是跟他有共同语言的人，把你视为朋友，这样的客户必定会增加（）。

A、忠诚度
B、购买数量
C、购买频率
D、购买金额


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53、单项选择题  加油机须在检定合格后，在（）使用。

A.安装到位后
B.检定周期内
C.施打铅封后
D.市公司检查后


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54、单项选择题  备用金充值撤销是指（）时，如发现充值金额有误，将此笔充值取消的过程。

A、备用金充值
B、资金充值
C、现金充值
D、卡充值


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55、单项选择题  加油站经理面临的风险是：劳动保护用品配备、使用不到位，安全防护措施落实不到位，造成（）。

A、人身伤害
B、经营不好
C、物质损坏
D、价格上涨


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56、多项选择题  负责做好营业款银行上门收款协调工作的（）。

A.财务部门
B.财务代表
C.零售管理部
D.县区公司经理


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57、判断题  在与客户的关系中，我们不仅应注重客户的满意度，更应注重客户的忠诚度。


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58、单项选择题  加油站在以下哪种情况可以拒绝收油：（）。

A、卸油现场人员有违反安全规范的行为，且不听从劝阻
B、消防器材、静电接地装置出现故障，不能正常使用
C、加油站对应储油罐内的空容量小于油罐车内的油量
D、A、B、C都是


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59、单项选择题  如果员工已经调走或辞职，需要将该员工“工作相关参数”中的“目前状态”一项标记为“（）”。

A、离退
B、调走
C、辞职
D、空位


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60、判断题  雷雨季节，加油站应关注防洪信息，制定防洪预案并组织演练，提高员工自防自救能力。


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61、单项选择题  支票撤销是指支票录入或备用金支票充值完成后，操作员发现支票号或金额录入有误，需要取消此次（）。

A、支票管理
B、支票处理
C、支票录入
D、支票充值


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62、单项选择题  以下不是客户档案作用的是（）。

A、分析客户需求
B、反映客户消费量
C、维护客户关系
D、反映客户满意度


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63、判断题  加油机各部件之间的导管连接，分刚性和柔性两种。


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64、单项选择题  处理客户投诉原则有（）点。

A、五
B、四
C、六
D、三


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65、多项选择题  每周对消防器材进行定期保养，（）压力表指针处于正常范围、重量无明显减轻；消防器材不得挪作它用。

A.器材无锈蚀
B.皮管无开裂老化
C.喷嘴无堵塞
D.水带无破损


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66、多项选择题  加油站应当按照税务机关及上级公司规定规范发票管理，建立发票领用存台帐，规范发票的（）和缴存管理。

A.领用
B.发放
C.开具
D.保管


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67、单项选择题  自助式加油装置由自助式加油机、自动消防报警控制装置、（）、电气装置构成。

A、安全检测装置
B、防溢流装置
C、紧急泄压装置
D、内部燃烧抑制装置


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68、单项选择题  （）负责站级油品运营业务。

A、前台销售系统
B、前庭控制器
C、油品服务器
D、后台管理系统


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69、单项选择题  当发现用户所持有的加油卡为黑卡时应该（）。

A.不予理睬
B.没收该卡，并做好解释工作
C.建议客户到售卡网点更换新卡
D.将卡退还客户，请客户用现金加油


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70、单项选择题  顾客满意作为一种企业战略，在横向层面上，不包括（）。

A、行为满意
B、视听满意
C、产品满意
D、员工满意


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71、判断题  对加油站隐患有能力整改的，要限期整改，无力整改的，要及时报告，同时采取防范措施。


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72、单项选择题  潜油泵加油机和自吸泵加油机相比，缺少（）。

A、电子计数指示装置
B、传感器
C、油气分离器
D、电磁阀


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73、单项选择题  油泵和油气分离器的稳定性差，会引起加油机液压系统压力脉动增大，（）。

A、油泵转子卡死
B、油液清洁度降低
C、油液流速变快
D、影响计量准确度


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74、单项选择题  加油站营业时间内，员工服务做到（）（自助加油站除外）。

A.车辆等待不超过1分钟
B.车到人到
C.车辆等待不超过2分钟
D.请顾客稍等一会


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75、填空题  加油站油品损溢管理的价值管理目标是，通过（）、（），促使岗位职责的全面履行，践行社会责任，提升企业价值。


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76、判断题  油品服务器负责加油站前庭控制器与POS、BOS的信息交换。


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77、单项选择题  为提高加油站信誉，公司要求加油站聘请社会监督员，站长应如何落实这项工作？（）

A.为避免加油站被投诉，应聘请自己的熟人或朋友担任
B.社会监督员只是走形式、走过场，不需要重视
C.应严格按照公司要求聘请社会监督员，并定期接受监督
D.不聘请社会监督员


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78、判断题  如果加油站计量员在监控油品存货时发现存货低于安全容量，按正常油品补货流程无法保证加油站的正常运营时，上报上级公司等待处理。


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79、多项选择题  加油站设备设施日常维修维护管理主体是（）.

A.省市公司零售管理部门是全省加油站设备设施日常维修维护费用的使用管理部门
B.省市公司发展规划部门是维修项目和费用的管理部门
C.地市公司零售管理部门是本辖区内加油站维修计划的编制和执行单位
D.加油站是维修项目申报、现场安全监督和协助完工的验收单位


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80、填空题  施工前《施工单位进站施工确认表》需（）、（）、（）签字确认。


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81、单项选择题  加油站内广告内容应显示完整，广告到期、破损要及时（）。

A.修补
B.撤换
C.告知
D.可以根据需要保留


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82、单项选择题  自助加油站的出、入口高清摄像机可配备（）。

A、遮阳罩
B、大光圈
C、快门
D、报警器


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83、单项选择题  加油站用火作业许可票和临时用电作用许可票保管期限为（）.

A.半年
B.一年
C.二年
D.三年


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84、单项选择题  卸油油气回收系统，油罐应设带有（）报警功能的液位仪。

A.高液位
B.油高
C.温度
D.压力


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85、单项选择题  按供需关系可分为忠诚客户、（）。

A、固定客户和流动客户
B、零散客户和潜在客户
C、一般客户和重要客户
D、忠诚客户和潜在客户


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86、填空题  加油站遇高强（）、（）频繁时，应停止加油、卸油作业。


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87、单项选择题  下列属于加油站爆炸危险区域0区的是（）.

A.人孔井内
B.加油机内
C.油罐内液面以上空间
D.卸油口中心半径0.5米


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88、判断题  影响消费者购买行为的社会因素包括社会群体、家庭背景、社会角色及个人的社会地位等。


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89、填空题  加油站现场管理禁令第八条，严禁便利店（）、（）和（）商品。


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90、问答题  简答水高测量的操作方法。


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91、多项选择题  关于员工晋升和发展的说法正确的是（）.

A.做到公开、公平、公正，奖优罚劣，使人才脱颖而出
B.劳务工不能转为正式员工
C.片区经理（ME.应通过选拔机制产生
D.努力完善相关机制，发现优秀劳务人员，开辟针对劳务工成长、晋升的通道


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92、填空题  加油站应建立义务消防组织，定期开展（）。


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93、单项选择题  县区公司经理（）对加油机施封、油罐计量口上锁或施封、油品库存及损耗、油罐水高等情况等进行检查，并对加油站油品接卸和油罐车施封情况进行抽查。

A.每周
B.每月
C.每半年
D.每年


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94、判断题  POS系统交接班管理功能与EPS对账失败情况下，可以返回补录加油IC卡交易操作界面。


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95、单项选择题  计量员测量储油罐液面高度时，测量时，（）握住尺柄，（）拇指和食指轻轻固定下尺位置，将量油尺从（）垂直徐徐放入油罐。

A、右手；左手；检尺点
B、左手；右手；检尺点
C、右手；左手；导尺槽
D、左手；右手；导尺槽


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96、单项选择题  在加油站发生较大事故（事件），给予直接责任人（），情节严重的解除劳动合同。

A.撤职处分或待岗
B.撤职处分
C.解除劳动合同
D.撤职处分或解除劳动合同


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97、多项选择题  下面关于加油站员工待遇说法正确的是（）.

A.劳务用工的社会保险由劳务公司（劳务派遣单位）负责缴纳
B.加油站应执行探亲、婚丧、计划生育等假期待遇相关规定
C.劳务用工的社会保险全部由劳务工自己交纳，用人单位和劳务公司不予负担
D.加油站实行综合计算工时制度


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98、判断题  测量油温时，杯盒温度计至少距容器壁200mm。


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99、单项选择题  当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指（）。

A.反对者
B.支持者
C.领导人
D.把关（拍板）人


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100、问答题  给排水系统的日常维护注意事项有哪些？


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101、多项选择题  某一加油站去年被评为三星级站，今年销量大增，年销量达到12000吨，其他各方面条件明显改善。那么，以下说法正确的是（）.

A.可以按程序申报五星级
B.今年只能申报四星级，不能跳级申报
C.如果符合五星级申报条件，可由地级公司考核合格后向省级公司申报，最后由油品销售事业部门组织专家复审。
D.关键是硬件要达标，软件可以灵活掌握


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102、多项选择题  所有加油站均有6项以上基本服务。以下项目属于基本服务的有：（）.

A.供应饮用水
B.配备方便油桶
C.紧急救援协助
D.提供临时休息场所


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103、问答题  磁致伸缩式液位仪报警应如何处理？


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104、单项选择题  便利店交接班工作时，有顾客购买商品，应以（）为先。

A.员工
B.顾客
C.交接班
D.店长


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105、填空题  加油站管理事故（事件）等级划分：（）、（）、（）、（）。


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106、单项选择题  关于使用服务用语的表述错误的是（）。

A、服务用语是营业性工作的基本服务工具
B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果
C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用
D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用


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107、填空题  加油站设备管理人员应掌握站内设备的（）和（）。


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108、单项选择题  一般来说，加油站进行市场调研时应该以获取（）为主。

A、加油站内部有关情况的信息
B、加油站特定的外部环境信息
C、加油站内部有关情况及外部环境的信息
D、国际国内石油供需关系情况


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109、单项选择题  加油站接卸油时，卸油场地的灭火器材应摆放在（）。

A、汽车油罐车边上
B、离收油罐及油罐车一定距离的上风口取用方便处
C、收油罐边上
D、卸油口边


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110、判断题  UPS能够提供持续、稳定、不间断的电源供应的重要外部设备。


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111、单项选择题  测量油温时，测温部位是根据（）确定的。

A、杯盒重量
B、油品密度
C、油罐容积
D、液面高度


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112、多项选择题  特大汛情来临前应做好以下工作（）。

A.提前做好下水道等排水系统的清理工作
B.准备足量的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等
C.将易受潮物质转移到高处
D.检查卸油阀、计量口的关闭和密封情况
E.对空油罐注满水，防止漂浮


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113、填空题  现金付油按照（）价格和付油数量收取客户现金，并规范找零。对加油卡付油，加油站应遵照《加油卡运营管理规定》执行。


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114、判断题  如遇到电脑异常死机，蓝屏等情况，不要频繁开关机。一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10分钟。


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115、填空题  加油站每日应进行计量损溢核对，若连续3天以上单边损溢超过（），且损溢量超过（）时，查明原因，采取措施。


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116、多项选择题  新品订货应充分考虑（），避免积压或缺货。

A.销售预期
B.最小订货数量
C.商品种类
D.陈列需要


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117、单项选择题  加油站不应采用（）排水。

A、暗沟
B、集中
C、散流
D、明沟


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118、单项选择题  客 户开发与维护工作的前提是（），科学的客户细分必须建立在市场调查与客户普查基础之上。

A、客户调查
B、优质服务
C、市场调研
D、客户细分


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119、多项选择题  某加油站一名员工辞职，导致加油站工作人员不足，该加油站站长应如何处理这种情况。（）

A.合理调配站内人员，保证加油站正常运转
B.加油站站长临时雇用了一名加油工，以保证工作正常进行
C.及时向上级主管部门汇报
D.站长请自己的家人帮忙，不必再另行雇用他人


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120、多项选择题  当发生地震时，全体员工（）。

A.立即停止加油，疏散加油车辆
B.加快卸油进度，在地震来临前完成卸油
C.启动应急预案，随时应付地震引起的次生事故
D.切断总电源，关闭输油管线阀门


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121、单项选择题  油品变号处理，汽油只能从（）变至（），柴油只能从（）变至（）

A.高标号；低标号；低牌号；高牌号
B.低牌号；高牌号；高标号；低标号
C.低标号；高标号；高牌号；低牌号
D.高牌号；低牌号；低标号；高标号


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122、单项选择题  关于清罐业务顺序说法正确的是（）.

A.可用油品的计量移罐-杂质清理-班交接-卸入新油品
B.杂质清理-可用油品的计量移罐-卸入新油品-班交接
C.卸入新油品-班交接-杂质清理-可用油品的计量移罐
D.班交接-可用油品的计量移罐-杂质清理-卸入新油品


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123、判断题  现行流通的第五套人民币是2001年10月1日一次公布、陆续发行的，各面额纸币年版号均为"2001年"。


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124、判断题  汽油机油粘度等级可以根据车况及环境温度来选用确定。（）


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125、多项选择题  加油区形象标准应做到（）.

A.加油机顶部禁止放置任何杂物；
B.加油枪保持干净无污渍；
C.加油完毕后，加油枪胶管应盘好并悬挂在胶管挂钩上。
D.加油岛上可放置多功能清洁服务台.多功能安全服务台或消防器材。


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126、判断题  发生火灾时应拨打119火警电话，并通知经理及有关人员，组织自救。


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127、多项选择题  加油站卸油时，（）必须在现场监卸。

A.罐车司机
B.安全员
C.记账员
D.加油员


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128、单项选择题  加油站经理面临的风险是：对员工的培训、操作（）不到位，使员工因违规造成事故或发生顾客投诉。

A、落实
B、监管
C、部署
D、安排


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129、单项选择题  人身上着火时，一般应采取（）的灭火方法。

A、跑动
B、就地坐下
C、就地打滚
D、向前跳动


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130、多项选择题  加油卡挂失的方法包括（）.

A.电话致发卡省客服中心电话办理
B.到发卡省所属加油站
C.到发卡省以外的售卡网点办理
D.到发卡省所属各售卡网点办理


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131、判断题  不论是压盘式或压紧螺母式防爆接线盒，均应做好密封。


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132、单项选择题  加油站售中服务不包括（）。

A、加油服务
B、收银服务
C、擦车服务
D、客户联谊会


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133、填空题  卡片管理中：（）和（）须由县区公司经理保管。


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134、单项选择题  将加油IC卡插入加油机后，油机显示“非本系统IC卡”该卡可能是。（）

A.坏卡
B.黑卡
C.灰卡
D.挂失卡


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135、单项选择题  发电机排烟口高出地面4.5m以下时，排烟口至各爆炸危险区域边界的水平距离不应小于（）m。

A.12
B.8
C.5
D.3


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136、单项选择题  GB/T23799—2009《车用甲醇汽油（M85）》于2009年7月2日正式批准颁布，并于（）起实施。

A、12月15日
B、10月1日
C、12月30日
D、12月1日


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137、判断题  加油站必须按月进行库存商品盘点。


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138、填空题  钢制油罐接地线与接地体的连接处应用（），接地线与被接地设备的连接应设（），并用（）连接，埋地部分均用（）。


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139、单项选择题  在计算机应用软件Excel工作表中，可按需拆分窗口，一张工作表最多拆分为（）个窗口。

A.3
B.4
C.5
D.任意多


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140、单项选择题  （）指为了提高加油站服务监督力度，在社会上聘请的加油站服务质量监督员，监督加油站日常服务和管理。

A.行业监督员
B.卫生监督员
C.神秘顾客
D.社会特约监督员


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141、填空题  发生盗油时，员工应注意保护自身安全，（）；不作无谓抵抗，切莫追赶。


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142、填空题  财务部门按时接收、审核加油站营业日报表，核对（），并做好加油站缴款银企对账工作。


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143、单项选择题  加油站应按（）组织油品盘点工作，保证存货数量的真实性，防范制度风险。

A.年
B.月
C.日
D.20天


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144、判断题  在收油时，发现铅封破损应先上报后再收油。


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145、单项选择题  加油站油品每（）核销一次。

A.年
B.旬
C.月
D.日


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146、单项选择题  加油站卸油结束，油罐应稳油（）后，方可计量。

A.5min
B.15min
C.30min
D.0min


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147、多项选择题  某加油站卸93#汽油时，接错阀门，将近10升汽油混入柴油罐，如何处理（）.

A.上报公司
B.混点油不碍事
C.加油站自行处理
D.认真总结经验，吸取教训


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148、判断题  记帐人员更换时，应在经管帐表的交接日的余额处签章。（）


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149、单项选择题  加油站的液位仪自动检测计量数与手工检尺数比对过程中，若发现连续3天以上单边损耗在0.3%以上且损耗量超过（）时，必须查明原因。

A.0.01%
B.100升
C.0.3%
D.50升


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150、单项选择题  进行班结时，如果对账失败，说明前台POS卡交易与（）记的卡交易有差异。

A、EPS
B、POS
C、FCC
D、HOS


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151、单项选择题  加油站生活固定用火点应符合（）规定的安全距离要求。

A.GB50156《汽车加油加气站设计与施工规范》
B.GB50155《汽车加油加气站设计与施工规范》
C.GB50157《汽车加油加气站设计与施工规范》
D.GB50158《汽车加油加气站设计与施工规范》


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152、单项选择题  地处南方的加油站为预防易潮天气对计算机的损害，当我们感觉房间已经很潮湿时，可以（），从而排放空气中的湿气。

A、打开空调的除湿功能
B、打开空调的制冷功能
C、打开空调的制热功能
D、开窗通风


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153、判断题  增值税税款不是商品价格的组成部分，而是在价格之外另行收取，也叫价外税。


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154、判断题  卸油油气回收工艺和密闭卸油方式的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间设了一条油气回收连通管道及地下油罐的通气管管口安装了阻火器。


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155、填空题  （）负责站内员工思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪。


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156、判断题  几何法是根据JJG266-98《卧式金属罐容积》的要求进行标定的。


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157、单项选择题  BOS的数据交换监控不包含的功能是（）。

A、数据交换撤销
B、数据交换处理
C、当日数据交换记录
D、历史数据交换记录


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158、判断题  加油站的信息系统应采用铠装电缆或导线穿钢管配线。配线电缆金属外皮两端、保护钢管两端可不接地。


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159、多项选择题  某一加油站去年被评为四星级站，今年在年度考核中，出现以下（）情况会被主管部门取消称号。

A.规范化管理考评达不到相应标准的
B.站务公开不到位
C.加油站义务消防组织人员没有及时更新
D.上级督查组发现其油品损耗管理存在严重问题


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160、填空题  长任职基本本素质，要求站长有较强的（）能力和较强的（）能力。


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161、填空题  每日营业终了，记帐员根据班接报表单证，进行日结，填制现金缴款单据和《营业款上缴台帐》，由（）审核确认，确保营业款及时足额上缴。


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162、填空题  加油站站长应经安全培训（）后上岗；所有员工（包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等）上岗前应经（）教育培训，考核合格后上岗。


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163、单项选择题  发电机水箱内的水什么时候放干？（）

A.发完电后
B.35℃以上
C.0℃以下
D.不需放干


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164、填空题  便利店新品订货应充分考虑（）和（）以及陈列需要，避免积压或缺货。


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165、单项选择题  加油站发生火灾时，应拨打119火警电话，并通知经理及有关人员，首先组织（）。

A、开会
B、向上级报告
C、自救
D、撤离


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166、单项选择题  负责组织加油站计量人员培训、考核和发证的部门是（）

A.数质量管理部门
B.零售管理部门
C.安全管理部门
D.人力资源部门


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167、单项选择题  在爆炸危险区域内的油品管道上的法兰、胶管两端等连接处应用（）。

A、防雷连接
B、工作连接
C、电气连接
D、金属线跨接


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168、单项选择题  橇装加油装置每周对发电机进行一次运行维护，时间为（）分钟，运行后做好运行记录，定期更换发电机机油。

A、20~25
B、5~10
C、15~30
D、10~15


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169、单项选择题  在线粒体内NADH进行氧化磷酸化的P/O比值约为（）

A.1
B.2
C.2.5
D.4
E.1.5


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170、判断题  4Ps理论是传统的营销理论。


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171、填空题  任何人不得擅自打开视频监控系统的主机柜，不得撬动机柜，不得人为（）。


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172、单项选择题  玻璃液体温度计按刻线的位置分类可分为（）。

A.全浸
B.标准
C.棒式
D.工作用


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173、判断题  电脑加油机油品流动的方向，油液经过滤进入油泵，加压后，送入计量器。（）


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174、填空题  加油站应与毗邻单位建立（），定期开展（）。


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175、填空题  配送到加油站的油品实行（），油品进货运输损耗在发货量的（）幅度内由加油站承担；超耗数量由加油站计量员提出，（）、（）共同确认后，由（）赔付。


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176、单项选择题  为保证维修管理人员培训的成效，规定省市、地市公司每年定期培训的时间分别应不少于（）。

A.15天与10天
B.10天与5天
C.7天与5天
D.7天与3天


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177、填空题  财务部门负责监控加油站（）的准确性及赊销行为合规性。


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178、多项选择题  时间管理的方法是（）。

A.程序控制法
B.目标分解法
C.计划管理法
D.象限工作法


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179、填空题  油罐计量孔宜使用具有（）的密封盖。


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180、单项选择题  当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时，应（）。

A、让顾客等着
B、加一看二招呼三
C、尽快加完油去招呼下一位顾客
D、让顾客排队等候


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181、单项选择题  测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.640m，水高0.01m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是（）。

A.172153L
B.171253L
C.171235L
D.172351L


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182、单项选择题  触电过程中曾一度昏迷，但已清醒过来者，应就地安静休息，（），严密观察，并请医生诊治。

A.不得走动
B.缓慢活动
C.立即送往医院
D.可继续工作


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183、单项选择题  在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应（）。

A、妥善处理
B、尽量避免
C、有力反击
D、及时反驳


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184、单项选择题  密度计必须有检定周期内的（）方可使用。

A、修正值表
B、检定表
C、合格证
D、检定结果


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185、单项选择题  与加油站协议赊销客户发生业务时，由于操作不慎引起超协议范围的赊销情况，这种情况该如何处理？（）

A.只要能收回油款，这种情况是允许的
B.可以扩大赊销范围，但应报公司领导批准变更协议后才能操作
C.因为该客户是加油站主管领导介绍的关系，可以通融


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186、填空题  加油机校验、排空、维修时，需做（）。


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187、填空题  加油站（）组织一次安全检查。


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188、判断题  加油站汽油质量变化的主要原因是因为汽油中含有一定 量的不饱和烃。（）


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189、判断题  已售出的正常的已启用密码的卡片，客户忘记卡密码后，客户可直接到发卡充值网点重置卡密码。


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190、单项选择题  “核销损溢”时，核销的数量应与《加油站油品分罐保管登记账》中填写哪个数据一致？（）

A.运输损溢
B.进货损溢
C.本日损溢
D.累计损溢


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191、单项选择题  依照《汽车加油加气站设计与施工规范》（GB50156—2002），当加油站采取自吸式加油机时，油罐内出油管距离罐底宜为（）m。

A.0.15以内
B.0.15∽0.2
C.0.3∽0.5
D.0.5以上


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192、多项选择题  油品蒸发损失的危害有（）。

A.油品数量损失
B.蒸发损失造成油品轻质成分减少，质量下降
C.蒸发损失的油蒸气排入大气中，污染了空气
D.油蒸气增加了火灾危险性


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193、填空题  油罐车容积表（），定期检定（油罐倾斜或变形等应及时检定），准确度在±0.25%范围内，标明安全容量（总容量的92%-95%）、检定下尺点部位及总高度，加盖检定部门签章。


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194、单项选择题  在细分的市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需求发生变化，企业可迅速调整策略，以适应市场的变化，提高企业的应变能力和竞争能力，这也更有利于（）。

A、挖掘市场新机会
B、对特定的顾客群制定有针对性的营销策略
C、扬长避短
D、提高效率


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195、判断题  便利店中食品、汽车用品等需要有专业认证，以确保质量。


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196、判断题  员工良好的态度、周到的服务，可以有效地拉近与顾客之间的距离。


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197、多项选择题  员工坐姿端正，（）。

A.不前俯后仰
B.不高声说话
C.不东倒西歪
D.不摇腿翘脚


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198、判断题  如充值点正常开班营业，每天日结时间点后，发卡充值网点管理员应盘点当天现金、支票、业务凭证等票据，核实系统数据与实际业务一致后，在卡核心系统内完成当天的日结操作。


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199、单项选择题  厕所应设置醒目的（），厕所内设备设施、物品配备完善。

A.告知牌
B.标识牌
C.通知牌
D.广告牌


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200、单项选择题  柴油中的（）含量越多，其腐蚀性越大。

A、饱和烃
B、环烷烃
C、不饱和烃
D、烷烃


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