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1、单项选择题 ()不是积极倾听者表现出的行为。
A、目光交流
B、表示赞同
C、讲话不要太多
D、不断提问
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本题答案:B
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2、判断题 一次性计划为管理者提供了对组织中重复进行的活动的持续指导。()
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本题答案:错
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3、单项选择题 为了应付各种环境条件的变化,保证控制的有效性,应遵循控制的()。
A.有效性原则
B.及时性原则
C.灵活性原则
D.经济性原则
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本题答案:B
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4、单项选择题 在市场上经常出现这样的现象,当某种商品大幅度降价时,人们对其反应冷淡,市场需求量少有增长;而一旦该商品再度开始涨价时,人们却又开始抢购,市场需求量大幅增长。这种情况的出现,主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响?()
A.盲从心理
B.习惯心理
C.逆反心理
D.预期心理
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本题答案:D
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5、单项选择题 组织的正式制度、工作描述和成文的道德准则都是能影响道德行为的组织()的一部分。
A、价值观
B、控制点
C、文化
D、结构变量
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本题答案:D
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6、问答题 根据图表2--6,用系统观来描述Springs公司。
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本题答案:Springs公司是一个开放的系统,对外界的环境十分敏
本题解析:试题答案Springs公司是一个开放的系统,对外界的环境十分敏感(例如消费者需求的影响、供应商价格的影响)。同时,当公司执行项目来为不同的员工提供他们所需要的利益,培训员工,给员工提供职业发展机会,同时为他们提供安全的工作环境时,还受自己内部环境需求的影响(近几年来,Springs公司获得了114项安全表彰,其中55项来自国家安全委员会)。公司拥有近20000名来自全球各地的员工.同时建成了全球范围内参与竞争的合资企业。
7、单项选择题 ()出版了《国富论》。在这本书中,作者主张组织和社会将从劳动分工中获益。
A、泰罗
B、韦伯
C、亚当•斯密
D、法约尔
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本题答案:C
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8、单项选择题 某集团公司主要根据综合增长率来评判其成员企业的业绩,并规定:综合增长率=销售增长率+(2×利润增长率)。现有属于该集团的某企业,预计今年的销售增长率与利润增长率分别为15%与8%。最近,为了提高综合增长率,该企业领导决定投资100万元以加强促销和降低成本。据初步估计,在促销上每增加投资10万元可分别提高销售增长率0.5%和利润增长率0.25%,在降低成本上每增加投资20万元可提高利润增长率1%。这样,如果由你来决定分配这100万元投资,你同意以下哪种观点?()
A.全部投在加可促销上要比全部投在降低成本上好
B.如果对该投资进行科学分配,可以实现较高的综合增长率
C.全部投在降低成本上要比全部投在加强促销上好
D.无论怎样分配,都只能提高综合增长率10%
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本题答案:D
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9、单项选择题 ()不属于教材中提到的沟通的四个主要功能。
A、控制
B、权力
C、激励
D、情绪表达
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本题答案:B
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10、问答题 错误决策和糟糕决策之间有差异吗?为什么优秀的管理者有时候也会制定错误的决策或者糟糕的决策?管理者如何改进他们的决策制定技能?
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本题答案:当今的商业环境中诸多因素如时间的压力、不完整的信息以及
本题解析:试题答案当今的商业环境中诸多因素如时间的压力、不完整的信息以及高度不确定性等可能导致无效的决策制定。管理者可以通过注重有效决策制定过程来改进其决策制定技能。有效决策制定过程包括六个特点:聚焦于重要事务;具有逻辑性和连贯性;结合主观和客观想法进行分析;具备解决特殊困境所必需的大量信息;促进相关信息和观点的搜集;保持灵活性。
11、判断题 差异化战略是一种业务层战略,要求组织提供为广大的消费者接受的独特的产品。()
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本题答案:对
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12、单项选择题 激励那些想工作但不想承担一份全职工作的员工的一个有效办法是()。
A、临时工作
B、弹性工作制
C、工作分担
D、压缩工作周
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本题答案:C
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13、问答题 管理者永远不应该惩罚问题员工。”你同意这种观点吗?谈谈你的看法。
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本题答案:不同意。从行为理论来看,惩罚可能是很积极的,而且可以被
本题解析:试题答案不同意。从行为理论来看,惩罚可能是很积极的,而且可以被用作促进可被接受的或要求的行为的手段。然而,在惩罚时,管理者应该记住态度、认知、学习和人格等的意义。
14、单项选择题 下尾管过程中,特别是左右旋螺纹接头下入井内后,活动钻具()。
A、既能上提下放,也能转动
B、只能上提下放,不能转动
C、只能转动,不能上提下放
D、只能上提,不能下放、转动
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本题答案:B
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15、判断题 组织内部允许创新的文化因素包括接受模棱两可,容忍不切实际,外部控制少等。()
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本题答案:对
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16、单项选择题 静态作业通常表现出以下特征之一()。
A.能量消耗水平较高
B.后继性功能减弱
C.容易疲劳
D.肌肉为等张收缩
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本题答案:C
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17、填空题 著名管理学家德鲁克指出:“发展中国家并不是发展上落后,而是()上落后 。”
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本题答案:管理
本题解析:试题答案管理
18、判断题 有机式组织倾向于高效的机械工作,主要依靠规章制度、标准化的任务和相同的控制方法。()
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本题答案:错
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19、单项选择题 认为通过实现利润最大化保护利益相关群体的利益是管理者的主要职责的观点是()。
A、古典观点
B、社会经济学观点
C、社会责任
D、问题强度
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本题答案:A
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20、单项选择题 用治湿热黄疸兼血瘀经闭宜选()。
A.虎杖
B.滑石
C.关木通
D.瞿麦
E.地肤子
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本题答案:A
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21、名词解释 概念技能
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本题答案:管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。它对高层管理者来说尤
本题解析:试题答案管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。它对高层管理者来说尤为重要。
22、单项选择题 下列关于其他国家的领导力的说法正确的是()。
A、男性和女性可以十分自由地选择他们的领导风格
B、在阿拉伯国家的文化中,如果对方没有请求你,就不要表现出仁慈和慷慨
C、亚洲文化倾向来源:91考试 网于具有指导性、沟通程度低的领导风格
D、在丹麦和芬兰,指导优于参与
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本题答案:B
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23、问答题 跨世纪之争的三个问题:
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本题答案:第一个问题:为什么资
本题解析:试题答案第一个问题:为什么资本主义思想体系和社会主义制度在经过几百年风雨以后,依旧具有较强的生命力?为什么资本主义作为一种人类生存方式,在给人类带来奴役、战争、死亡的同时,在20世纪和可预见的21世纪中,已经和仍将可能给人类进步和社会发展做出有益的贡献?
第二个问题:为什么中华民族能在自己的土地上培育连续四千年的文明?为什么这个文明会在与近代资本主义文明的较量中屡遭惨败?
第三个问题:为什么在社会主义国家经济体制改革浪潮中,在苏联和东欧社会主义国家纷纷解体和转型的情况下,维度中国能沿着自己的道路——中国特色的社会主义继续前进?在经济全球化和世界不同文明的激烈竞争下,中华新文明的缔造又将会有怎样曲折漫长的道路?
24、单项选择题 除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外,反映分权程度的标志还有:()
A.高层次管理者的管理幅度
B.组织中的管理层次
C.低层次决策实施所涉及的费用数额
D.低层滴决策的上级认可
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本题答案:C
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25、判断题 在中层管理中,概念技能对管理者最重要。()
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本题答案:错
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26、问答题 告密者是指向外界揭露其雇员不道德行为的人。对于告密者和组织来说,可能会存在哪些与雇员的举报行为相关的问题?
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本题答案:告密者可能发现同事、管理者和公司的其他员工排斥自己。如
本题解析:试题答案告密者可能发现同事、管理者和公司的其他员工排斥自己。如果继续在该组织中工作,他将发现自己程难办事或者很难获得所需耍的资源。一旦告密者事件被公开,那么组织的声誉可能也会受到影响。到时其他员工会静观事态的发展,以及组织将如何处理告密者。此后对道德或不道德行为的判断模式会根据组织对告密者的反应而建立起来。
27、判断题 外控的人很少对自己行为的结果承担个人责任而是更多地依靠外部力量。()
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本题答案:对
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28、单项选择题 如果商品的价格上升一个不大的百分比而引起对该商品的需求量大幅度的下降,则()
A.该商品没有替代品
B.该商品没有互补品
C.该商品富有需求价格弹性
D.该商品缺乏需求价格弹性
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本题答案:C
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29、单项选择题 在美国的大公司中,首席执行官(ceO)的年均薪金水平是普通蓝领工人薪金的160倍,是世界上最高的,有的甚至比美国总统的薪金还要高。你认为造成这种现象的主要原因是什么?()
A.物以稀为贵,美国缺乏高质量的ceO人才
B.按劳取酬,美国ceO担负的责任比其他国家的高
C.美国特有的文化,崇尚个人英雄主义产生了高薪ceO
D.重赏之下必有勇夫,高薪可以激发ceO的巨大潜能
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本题答案:C
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30、填空题 麦克利兰认为:最为有效的管理者通常是那些有高度权力需要、()和低度社交需要的人。
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本题答案:适度
本题解析:试题答案适度
3 1、单项选择题 双因素理论认为不满意的对立面是()
A、满意
B、没有满意
C、不满意
D、没有不满意
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本题答案:D
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32、填空题 管理层次少、管理幅度大的组织结构叫()组织结构。
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本题答案:锥形(高耸型)
本题解析:试题答案锥形(高耸型)
33、单项选择题 ()构成了组织的整体目标,()具体表明整体目标怎样达到。
A、战略计划;运营计划
B、长期计划;短期计划
C、具体计划;方向性计划
D、持续性计划;一次性计划
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本题答案:A
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34、名词解释 社会责任研究
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本题答案:组织和个人怎样做才能既有利于组织也造福于社会的问题。<
本题解析:试题答案组织和个人怎样做才能既有利于组织也造福于社会的问题。
35、多项选择题 能力素质包括哪些方面()
A.组织指挥能力
B.灵活应变能力
C.改革创新能力
D.筹划和决断能力
E.人际交往能力
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本题答案:A, B, C, D, E
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36、单项选择题 IPsec VPN技术没有用到()。
A.隧道技术
B.加密技术
C.入侵检测技术
D.身份认证技术
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本题答案:C
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37、单项选择题 如果花费过多的时间、精力、资金于预算编制,就会使预算成为负担,人们称这种常见的预算工作中的错误为()。
A.错把手段当目标
B.预算过繁过细
C.预算依据不足
D.预算缺乏灵活性
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本题答案:C
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38、填空题 离子反应完成的条件为()。
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本题答案:生成弱电解质、生成难溶性物质、生成气体
本题解析:试题答案生成弱电解质、生成难溶性物质、生成气体
39、单项选择题 ()应该具有发展随环境变化不断学习、适应和改变的能力。
A、多元化的劳动力
B、传统型组织
C、学习型组织
D、首席执行官
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本题答案:C
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40、判断题 管理者所做的每件事都涉及沟通。()
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本题答案:对
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41、多项选择题 对干部的评价要采用多种方法,综合评定的结果才有可能符合客观实际。下面哪些属于评价的方法()
A.领导评价
B.群众评价
C.具体政绩目标评价
D.同级部门领导间的评价
E.同事评价
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本题答案:A, B, C, D
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42、判断题 组织文化的主要来源是组织创始人。()
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本题答案:对
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43、单项选择题 马斯洛认为()是较低层次的需要。
A、安全需要
B、社交需要
C、尊重需要
D、自我实现需要
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本题答案:A
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44、单项选择题 管理学者研究表明,因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达()。
A.80%
B.60%
C.40%
D.20%
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本题答案:C
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45、填空题 组织目标可分为3个层次,它们是社会层、()、个人层。
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本题答案:组织层
本题解析:试题答案组织层
46、单项选择题 在工效学产生和发展过程中,提出秒表时间研究方法,并提高作业效率,科学制定定额做出了贡献的代表人物()。
A.甘特
B.吉尔布雷斯
C.泰勒
D.福特
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本题答案:C
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47、单项选择题 一家电信公司设立了几个部门,如移动通信服务、国内通话和国际通话等。它采用的是()部门化。
A、产品
B、顾客
C、职能
D、地区
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本题答案:A
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48、判断题 告密者是向组织高层管理者提出组织内部道德问题的人。()
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本题答案:错
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49、判断题 近几年的趋势朝着更宽的管理跨度以及与之相联系的管理者们不断努力降低成本、加快决策速度的方向发展。()
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本题答案:对
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50、判断题 无边界组织与虚拟组织的结构一样。()
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本题答案:错
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51、单项选择题 企业的文化环境属于企业的()。
A、宏观环境
B、竞争环境
C、内部环境
D、外部环境
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本题答案:C
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52、单项选择题 当管理者对员工直接使用威胁或强制手段来减少变革的阻力时.这是()。
91eXaM.orgA、强制
B、参与
C、谈判
D、操纵与合作
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本题答案:A
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53、单项选择题 以下关于组织的说法哪一项是正确的?()
A、很少用公司的资产冒险进行投机
B、以短期目标的实理为导向
C、有明确的目的.包括人员或成员.具有某种精细的结构
D、会经历由失误和失败所导致的困难时期
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本题答案:C
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54、名词解释 决策与计划的关系
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本题答案:(1)决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。说
本题解析:试题答案(1)决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。说它们是相互区别的,因为这两项工作需要解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。决策是管理的首要工作。计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排,它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。
(2)但计划与决策又是相互联系的,这是因为:A决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据,计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。B在实际工作中,决策与计划是相互渗透,有时甚至是不可分割地交织在一起的。
55、单项选择题 巴纳德是哪个管理学派的代表人物()。
A、管理过程学派
B、社会系统学派
C、技术系统学派
D、经验学派
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本题答案:B
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56、多项选择题 网络图的构成要素包括()。
A.工序
B.工程
C.事项
D.时间
E.路线
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本题答案:A, C, E
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57、判断题 决策标准是决策制定者用以简化决策过程的经验法则。()
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本题答案:错
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58、单项选择题 詹姆斯正在使用财务信息将上个季度的实际工作绩效与预算工作绩效进行比较,他运用的是()。
A、前馈控制
B、同期控制
C、反馈控制
D、积极控制
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本题答案:C
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59、单项选择题 由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是()
A.职能制组织
B.直线职能制组织
C.直线制组织
D.事业部制组织
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本题答案:C
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60、判断题 关注消费者是市场部员工最重要的职责。()
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本题答案:错
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61、单项选择题 能避免控制滞后性缺点的是()。
A、事前控制
B、事后控制
C、事中控制
D、同期控制
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本题答案:A
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62、判断题 矩阵型结构打破了统一指挥原则。()
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本题答案:对
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63、单项选择题 某企业所生产的甲产品,近年来尽管市场旺销,但其销售量的增长率却一直徘徊不前,而市场调查显示该产品所在行业的市场销售量一直保持快速增长势头。如果估计这种情部仍将继续发展,则据此可以推断:()
A.该产品正处于生命周期的成熟期
B.该企业的生产能力严重不足
C.该企业甲产品的销售量正在下降
D.该企业甲产品市场占有率终将下降
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本题答案:D
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64、单项选择题 目标管理作为一种管理方法首先是由管理学家()提出的。
A、菲德勒
B、孔茨
C、利克特
D、德鲁克
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本题答案:D
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65、判断题 反优先雇佣行动计划主张每位职位候选者都享受公平待遇。()
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本题答案:错
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66、单项选择题 下列四项中不属于事业部制结构特点的是()。
A、集中统一
B、自主经营
C、独立核算
D、自负盈亏
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本题答案:A
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67、单项选择题 通过对不同管理理论或方法异同点的研究,总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于()
A.比较研究法
B.定量分析法
C.历史研究法
D.案例研究法
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本题答案:A
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68、判断题 多数当代动机理论都带有美国色彩。这些理论最显著的倾向于美国的特征是-高度强调个人主义和生活数量文化特征。()
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本题答案:对
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69、判断题 项目是一次性的一组活动,它具有确定的开始时间和结束时间。()
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本题答案:对
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70、多项选择题 双因素论的研究对象是()
A.目标
B.诱因
C.需要
D.动机
E.环境
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本题答案:A, B
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71、判断题 网络组织方式要求组织集中关注其最擅长的工作并将这些工作活动外包给那些能胜任这些工作的公司。()
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本题答案:错
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72、单项选择题 ()控制取决于个人以及确定合适和预期的行为和绩效衡量的群体。
A、小团体
B、官僚
C、产品
D、市场
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本题答案:A
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73、问答题 管理者如何融合今天制定有效决策的指导方针与决策制定的理性及有限理性模式?他们能融合在一起吗?为什么?
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本题答案:当今世界决策的制定需要寻求一种平衡,在现今的商业条件下
本题解析:试题答案当今世界决策的制定需要寻求一种平衡,在现今的商业条件下(比如较强的时间压力、较高程度的风险和不确定性),管理者必须采用合理的决策制定方法。比如掌握正确的退出时机并不是与理性及有限理性一致的。
74、问答题 一个组织的结构能迅速地得到改变吗?为什么?
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本题答案:组织结构的改变速度取决于它的规模。一个小组织的结构改变
本题解析:试题答案组织结构的改变速度取决于它的规模。一个小组织的结构改变可以比一个大组织快得多。但即使是大组织,也会随着环境条件和战略的变化而相应地调整其组织结构。
75、判断题 反馈控制在问题发生的时候对它们进行纠正。()
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本题答案:错
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76、单项选择题 下列哪个国家或地区被归为高绩效导向?()
A、中国台湾
B、俄罗斯
C、希腊
D、阿根廷
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本题答案:A
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77、单项选择题 在BCG矩阵中,()业务能产生大量现金以便能投资于其他的产品。
A、现金牛
B、问号
C、明星
D、瘦狗
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本题答案:A
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78、单项选择题 管理学所要研究的对象是()
A.管理方法
B.管理职能
C.一般规律
D.管理的基本规律
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本题答案:D
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79、填空题 美国心理学家()提出了影响较大的需要层次理论。
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本题答案:马斯洛
本题解析:试题答案马斯洛
80、判断题 解聘是针对不合格的申请者劝说他们放弃对关键职位的申请的过程。()
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本题答案:错
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81、单项选择题 某产品单位售价为50元,单位变动成本为35元,其边际贡献率为()。
A.41%
B.59%
C.30%
D.70%
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
82、单项选择题 在漆黑的夜晚,一辆出租车从对面开过,人觉得刺眼看不清路这是哪种类型的眩光()。
A.反射眩光
B.对比眩光
C.直射眩光
D.综合眩光
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
83、填空题 常见的工作团队有:问题解决团队、()和多功能型团队。
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本题答案:自我管理团队
本题解析:试题答案自我管理团队
84、判断题 美国《商业间谍法案》使得在美国窃取商业机密是合法的。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
85、单项选择题 在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括()。
A.随机处置权
B.制度权
C.奖惩权
D.任免权
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
86、单项选择题 某人因为迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化()
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、消除
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
87、单项选择题 激发创造性的组织具有()特征。
A、发展独特的工作方式以提供解决问题的办法
B、高度集权化的管理
C、高度依赖人员变革技术
D、因模棱两可而带来高压环境
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
88、问答题 我们中的大多数人是为谋生而工作,而且工作显然是日常生活中的一个核心内容。那么,为什么管理者还要对员工的激励问题如此担心呢?
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本题答案:尽管我们大多数人是为谋生而工作,但是管理者仍然会担忧激
本题解析:试题答案尽管我们大多数人是为谋生而工作,但是管理者仍然会担忧激励问题,因为员工并不是一直尽他们的所能努力把工作做好。即使员工愿意尽他们的最大努力,管理者也必须采取措施保证他们的动机随着时间的推移能够持续,尽管存在着无法控制的外部环境因素。管理者必须拥有激励理论的知识,理解个体的差异和员工的看法,以便选择能够有效激励他们一起为实现组织目标而工作。
89、单项选择题 梅奥通过“接线板小组观察室”试验得出结论,确定了在实际生产中()的存在
A.非正式团体
B.正式团体
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
90、单项选择题 21世纪前叶,()将占到美国新增劳动力的一半以上。
A、亚洲人
B、少数民族
C、女性公民
D、青少年
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
91、填空题 领导权力的大小主要决定于领导对资源的控制程度、被管理者对资源进行选择的程度和被管理者对资源的()程度。
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本题答案:依赖
本题解析:试题答案依赖
92、单项选择题 不属于学习型组织要重新塑造企业的是()
A.组织结构
B.价值观念
C.管理方式
D.管理方法
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本题答案:A
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93、判断题 如今大多数管理者将工作专门化视为增加生产率的无限源泉。()
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本题答案:错
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94、问答题 卫生行政组织的设置原则有哪些?
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本题答案:(1)法制化原则—1、保证组织的合法及权威
本题解析:试题答案(1)法制化原则—1、保证组织的合法及权威性2、防止随意增删,保证精干效能
(2)完整统一的原则—高度灵敏的信息机构、科学民主的决策机构、精干高效的执行机构、坚强有力的监督机构
(3)精干效能的原则—较少机构、人、财、物,完成较多工作
(4)权责一致的原则—
(5)管理宽度与层次优化原则—宽度适当,层次尽量简化
(6)协调一致的原则—发挥更大功能
(7)服务性的原则—为人民服务是最高原则
(8)民主化的原则—在民主化基础上进行科学论证分析
95、判断题 公司回应顾客关心的环境问题,生产环保产品。该公司采用的是以市场方式实现绿色化。()
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本题答案:对
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96、单项选择题 设计的特征是:持续学习、高度适应性和变革能力。()
A、事业部型结构
B、简单结构
C、学习型组织
D、无边界组织结构
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本题答案:C
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97、判断题 当一个人面临信息超载时,会倾向于筛掉、轻视、忽略或遗忘某些信息。()
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本题答案:对
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98、单项选择题 在下列手臂操纵力的一般规律中,那种描述是错误的()。
A.左手力量小于右手,拉力略大于推力
B.手臂处于侧面下方时,推拉力都较弱,但其向上和向下的力较大
C.向下的力略大于向上的力
D.向内的力小于向外的力
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本题答案:D
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99、单项选择题 根据费德勒的权变模型,()。
A、领导者的行为应该是弹性灵活的,能够适应情境的变化
B、只能通过改变领导者或情境来改进领导的有效性
C、任何一个人都能在任何情境中学会领导
D、领导特质最终选择的是领导者采用的权力形式
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本题答案:B
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100、问答题 当文森特•韦弗(1)每周与全球同事召开安全情况会议时,(2)评估新增网络安全咨询服务的可行性时,(3)使雇员关注公司对顾客的承诺时,他扮演了什么角色?
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本题答案:明茨伯格的10种管理行为被划分为三大类
本题解析:试题答案明茨伯格的10种管理行为被划分为三大类活动:人际关系、信息传递和制定决策。
当文森特•韦弗召集全球员工参加他主持的每周电话会议时,他扮演着信息传递角色。这对于协调在不同地方工作的员工的活动是至关重要的。当文森特•韦弗评估增加新的网络安全咨询服务的可行性时,他扮演着决策制定角色。当他使雇员持续关注公司对顾客的承诺时.他扮演着挂名首脑、领导者和联络者的人际关系角色。
文森特•韦弗扮演人际关系角色的成功与否关系着他能否激发公司的员工在动态的行业环境中实现组织目标。
101、单项选择题 ()是指由少量核心专职员工组成(加上临时雇用的外部专家)并不断完成新任务的组织设计。
A、项目结构
B、无边界组织
C、虚拟组织
D、矩阵组织
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本题答案:C
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102、单项选择题 初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力()。
A.大
B.小
C.试具体条件而定
D.无法确定
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本题答案:A
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103、单项选择题 当一家公司想要()时,它需要运用团队工作方式。
A、降低决策成本
B、控制决策内容
C、充分利用员工队伍的多元化
D、落实个人责任
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本题答案:C
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104、单项选择题 埃文用美国视角来管理其在国外的员工.因为他认为美国的管理方式是商业管理的最佳方式。埃文表现出的是()。
A、狭隘主义
B、多国中心论
C、全球中心论
D、大民族主义
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本题答案:A
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105、判断题 从动机角度而言,马斯洛认为,对不同的人来说,各种需要具有不同程度的重要性,一些需要可能同时对个体产生激励作用。()
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本题答案:错
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106、名词解释 前馈控制
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本题答案:也被称作预备控制或者预防控制,指对发生在系统运行的输入阶段的
本题解析:试题答案也被称作预备控制或者预防控制,指对发生在系统运行的输入阶段的控制,目的是提前识别和预防偏差的控制行为。
107、单项选择题 具有系统的全面管理的技能是指管理者的()。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.学习技能
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本题答案:C
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108、问答题 简述人的信息处理结构的组成部分。
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本题答案:该系统由感知觉系统,认知决策系统和运动(反应)系统三个
本题解析:试题答案该系统由感知觉系统,认知决策系统和运动(反应)系统三个子系统构成,每个子系统都有各自功能上相对独立的记忆储存器和加工处理器。
其中感知系统类似于计算计的输入系统,运动系统类似于计算机的输出系统,认知系统类似于计算机的中央处理系统,认知系统除了输入信息和内存信息进行处理外,同时还要对感知系统与运动系统的状态进行监控和调节
109、判断题 战略业务单元是指存在于组织内部、相对独立并形成了自己的战略的业务。()
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本题答案:对
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110、判断题 劣势是外部环境因素中的负面趋势。()
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本题答案:错
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111、多项选择题 进行有效激励的要求包括()
A.善于发现和利用差别
B.奖励组织期望
C.激励时要因人制宜
D.系统设计激励策略体系
E.掌握好激励的时间和力度
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本题答案:A, B, C, D, E
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112、问答题 管理者是否可以使用一些动机理论或观点来支持和鼓励劳动力多元化的努力?请给出你的解释。
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本题答案:在今天多元化的工作场合中,为了使动机最大化,管理者需要
本题解析:试题答案在今天多元化的工作场合中,为了使动机最大化,管理者需要变得灵活些。员工试图通过工作去满足和实现的个人需要和目标不同。提供不同类型的奖励以满足这些多元化的需要可以对员工起到激励作用。管理者可以使用目标设置理论来鼓励和支持通过建立、增加多元化目标实现多元化的努力,管理者可以利用工作特征模型来设计工作,这种工作重视多元化员工的技术和能力,并兼顾了多元化员工的独特需要。这些工作可以同压缩工作周、弹性工作制、工作分担相适应。
113、单项选择题 关注具有设计一个现实的、可信的、诱人的、基于当前条件的前景目标的能力的领导理论是()。
A、领袖魅力的领导理论
B、领导参与模型
C、愿景规划的领导理论
D、归因理论模型
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本题答案:C
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114、单项选择题 在计划工作中,制定“弹性计划”是运用计划工作的()
A、灵活性原理
B、许诺原理
C、限定因素原理
D、改变航道原理
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本题答案:A
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115、判断题 近年来,迈尔斯一布瑞格斯类型指标被研究证明是人格特质分类的一种有效方法。()
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本题答案:错
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116、问答题 简述作业空间布局设计时,主要有哪些不可取的作业姿势。
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本题答案:①站着不动的姿势(特别对女性)
②长期的或经
本题解析:试题答案①站着不动的姿势(特别对女性)
②长期的或经常重复的弯腰
③躯干扭曲或倾斜的姿势及半坐姿势
④经常重复的单腿支撑的姿势
⑤手臂长时间前身直或伸开等
117、问答题 你认为在一家企业对可能爆发的禽流感制定计划的过程中.目标起了什么作用?列出一些你认为可能重要的目标。
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本题答案:在组织对可能发生的事件制定计划的过程中,目标起着重要的
本题解析:试题答案在组织对可能发生的事件制定计划的过程中,目标起着重要的作用。为了实现维持组织的活力以及保证安全健康的工作环境这一目标。需要短期和长期的计划工作。正如德意志银行意识到的,其他的目标可能还包括保证感染区的雇员不会把病毒传染给其他同事,把医学简报分发给分布广泛的办事处,并为经济放缓做好准备。
118、单项选择题 在正式沟通形态中,网络集中化程度高,解决问题速度快的沟通形态是()。
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.Y式沟通
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本题答案:B
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119、判断题 由于机械式组织设计尚不能应对环境的快速变化和不确定性,因此我们通常希望组织采用更加有机化的结构设计。()
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本题答案:对
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120、判断题 不能确定决策的结果以及不能合理估计其可能性是不确定事件的情形。()
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本题答案:对
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121、多项选择题 根据金融工具的不同,融资可以分为直接融资和间接融资。与直接融资不同,间接融资方式的特点足()。
A.具有分散性
B.信誉上的差异性较小
C.具有相对集中性
D.具有较强的冉主性
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本题答案:B, C
本题解析:本题所考查的考点是间接融资的特征。间接融资是指资金盈余部门通过存款或者购买金融机构发行的证券,将资金先行提供给金融中介机构,然后再由金融机构以贷款、贴现等形式将资金提供给这些资金需求的资金融通过程。间接融资的基本特点是资金融通通过金融中介机构来进行,它由金融机构筹集资金和运用资金两个环节构成。间接融资的最主要形式是银行信用。
间接融资的特征包括:
(1)间接性。在间接融资中,资金需求者和资金初始供应者之间不发生直接借贷关系;资金需求者和初始供应者之间由金融中介发挥桥梁作用。资金初始供应者与资金需求者只是与金融中介机构发生融资关系。
(2)相对集中性。金融中介并非是对某一个资金供应者与某一个资金需求者之间一对一的对应性中介;而是一方面面对资金供应者群体,另一方面面对资金需求者群体的综合性中介。
(3)信誉的差异性较小。由于间接融资相对集中于金融机构,世界各国对于金融机构的管理一般都较严格,相对于直接融资来说,间接融资的信誉程度较高,融资的稳定性较强。
(4)融资的主动权主要掌握在金融中介手中。在间接融资中,资金主要集中于金融机构,间接融资的主动权在很大程度上受金融中介支配。正确答案足BC.
122、单项选择题 企业为了选择目标市场,通常需要对整体市场需求进行细分。对于消费品市场来说,进行市场需求细分所依据的因素主要有以下几类:()
A.消费者所在地理区域、待业特征、购买规模、购买行为
B.消费者所在地理区域、购买行为、人口统计、心理特征
C.消费者所在待业购买规模、地理区区域、购实行为
D.消费者人口统计、购买行为、所在行业、心理特征
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本题答案:B
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123、填空题 在领导行为四分图中,其纵轴是(),其横轴是工作。
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本题答案:体谅
本题解析:试题答案体谅
124、填空题 根据决策所处的环境条件及概率情况,可分为()、风险型和不确定决策。
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本题答案:确定型
本题解析:试题答案确定型
125、判断题 组织资源包括财务资源、物质资源、人力资源、无形资产和结构/文化资源。()
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本题答案:对
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126、单项选择题 AIDS发生卡波西肉瘤主要是由于()。
A.肺孢子菌感染
B.人疱疹病毒8感染
C.隐孢子虫感染
D.巨细胞病毒感染
E.弓形体感染
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本题答案:B
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127、单项选择题 指挥劳动体现了管理的哪种属性()
A.社会属性
B.自然属性
C.生产属性
D.社会属性
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本题答案:B
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128、判断题 融资目标的例子说明了“相对主要竞争对手要降低成本”。()
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本题答案:错
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129、单项选择题 在人机系统中,人与机的特长分别是()。
A.持久能力强,随机应变能力强
B.作用力强,判断能力强
C.速度快,智能化
D.随机应变能力强,持久能力强
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本题答案:D
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130、判断题 公司可以通过相关和非相关多元化实施增长战略。()
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本题答案:对
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131、名词解释 理性和超理性
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本题答案:人的理性有限主要是指人并不总是“讲理&rd
本题解析:试题答案人的理性有限主要是指人并不总是“讲理”的。这是因为,人们除掌握“明显的知识”和具有理性分析能力外,同时还掌握着“隐含的知识”和具有“超理性过程”,它们同样参与决策。
超理性是指不通过逻辑推理就直接影响人的行为和决策。
132、单项选择题 企业面临的境况正日益变得更为复杂多变,企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了,因此现代决策应该更多地依靠:()
A.多目标协调
B.集体智慧
C.动态规划
D.下级意见
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本题答案:B
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133、单项选择题 以下哪一项是在工业革命过程中发生的?()
A、机器替代了人力
B、商品的生产从家庭小作坊转移至工厂
C、对管理人员的需求增加
D、以上各项
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本题答案:D
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134、单项选择题 试图影响组织行为的特殊利益集团是()。
A、压力集团
B、技术意识集团
C、金融资源集团
D、环境权力集团
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本题答案:A
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135、判断题 高绩效公司的管理者在做决策时倾向于考虑所有主要利益相关群体的利益。()
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本题答案:对
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136、单项选择题 按时间分类,()不属于该控制的类型。
A、反馈控制
B、前馈控制
C、同期控制
D、质量控制
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本题答案:D
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137、单项选择题 沟通网络中,开放式的网络系统是()。
A.链式
B.Y式
C.轮式
D.全通道式
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本题答案:D
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138、多项选择题 职能部门化的局限性表现在:不利于产品结构的调整、()。
A.难以形成统一的政策
B.不利于高级管理人员的培养
C.会出现多头领导
D.部门之间活动不协调
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本题答案:B, D
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139、判断题 无边界组织依据全球中心论来处理全球事务。()
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本题答案:对
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140、单项选择题 混凝土最主要的优点是()。
A、抗压性
B、整体性
C、维修费用
D、耐火性
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本题答案:A
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141、判断题 多国中心论认为,东道国的管理者知道经营业务的最佳工作方式和惯例。()
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本题答案:对
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142、单项选择题 拉里和乔伊斯共同商量解决问题的方法。二人将各自的观点列出来.不考虑可行性和可操作性。他们处于决策制定过程的()阶段。
A、开发备择方案
B、分析备择方案
C、确认决策标准
D、选择备择方案
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本题答案:A
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143、单项选择题 为满足特定情况需要.对非程序性决策作出反应而制定的计划是()。
A、短期计划
B、具体计划
C、方向性计划
D、一次性计划
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本题答案:B
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144、判断题 在迈克尔•波特看来,理解产业的竞争因素对开发战略方案并不是必需的。()
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本题答案:错
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145、单项选择题 资产负债率也称负债比率或举债经营比率,是()。
A.负债总额对全部资产总额之比
B.资产总额对全部负债总额之比
C.负债总额对所有者权益总额之比
D.所有者权益总额对资产总额之比
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本题答案:A
本题解析:本题考查资产负债率指标的含义。资产负债率也称负债比率或举债经营比率,是指负债总额对全部资产总额之比,用来衡量企业利用债权人提供的资金进行经营活动的能力,反映债权人发放贷款的安全程度。这一比率是衡量企业长期偿债能力的指标之一。
146、判断题 闸门前无水,可以直接进行人工清理在闸墩和闸门上影响行洪的漂浮物(如树干)。
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本题答案:对
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147、单项选择题 管理者不知道哪些决策能够用于新的计算机支持系统,也不知道如何确定这些信息。这是在()条件下作出的决策。
A、确定性
B、风险性
C、不确定性
D、承诺升级
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本题答案:C
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148、单项选择题 ()包括在工作中与其他个人与团队良好相处。
A、人际技能
B、决策制定技能
C、概念技能
D、技术技能
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本题答案:A
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149、多项选择题 系统论又可以称为()
A.普通系统论
B.一般系统论
C.标准系统论
D.抽象系统论
E.复杂系统论
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本题答案:A, B
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150、单项选择题 企业的规章制度属于()。
A.预防性控制的范畴
B.纠正性控制的范畴
C.过程控制的范畴
D.反馈控制的范畴
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本题答案:D
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151、单项选择题 “Y”式兼有()的优缺点
A.轮式和链式
B.圆周式和全通道式
C.轮式和圆周式
D.链式和全通道式
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本题答案:A
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152、单项选择题 产品和服务的很可靠的、能达到预期要求与满足客户期望的一种品质叫做()。
A、价值
B、可靠性
C、耐用性
D、质量
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本题答案:D
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153、多项选择题 中国古代的人性假设主要有()。
A、社会人
B、性善人
C、性恶人
D、性无善无恶
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本题答案:B, C, D
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154、多项选择题 非正式组织的特征包括()
A.自发性
B.不稳定性
C.强制性
D.内聚性
E.领袖人物作用大
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本题答案:A, B, D, E
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155、判断题 独立的社会审计按照组织的道德准则评价决策和管理行为,提高了发现非道德行为的可能性。()
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本题答案:对
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156、单项选择题 ()组织具有高度适应性和灵活性,组织中的员工经过良好的培训并被授权开展各种工作活动。
A、有机式
B、机械式
C、矩阵型
D、集权化
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本题答案:A
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157、问答题 为什么对于管理者而言,了解对他们及组织起作用的外部力量是重要的?
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本题答案:包含多种因素的外部环境会对组织产生重大影响,如政治和法
本题解析:试题答案包含多种因素的外部环境会对组织产生重大影响,如政治和法律因素(如政府规章制度),影响劳动供给的人口条件,直接影响组织管理计划和决策等管理行为的技术条件等。
158、判断题 管理者在选择沟通方式之前应对自己提出疑问,当他们拥有综合能力的时候,他们能将同样一条信息转换成多少条不同的信息。()
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本题答案:错
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159、单项选择题 菲德勒权变理论认为,如果一个工作只能用一种方式来完成,这件工作就叫做()。
A.单一任务结构
B.标准任务结构
C.高任务结构
D.低任务结构
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本题答案:C
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160、单项选择题 面对快速发展的市场,企业计划应以()为主。
A、长期具体计划
B、指导性计划
C、短期具体计划
D、战略计划
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本题答案:B
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161、单项选择题 ()是一种管理体系,在这种体系下,雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标。
A、目标管理
B、关键事件分析
C、全面质量管理
D、零基预算
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本题答案:A
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162、问答题 简述董事会的职能。
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本题答案:(1)受托管理;
(2)决定公司的目标;本题解析:试题答案(1)受托管理;
(2)决定公司的目标;
(3)挑选总经理
(4)核定计划与检验成果;
(5)批准预算;
(6)维持公司长期稳定;
(7)决定利润分配;
(8)通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。
163、单项选择题 薪酬体系包括()。
A、职务分析
B、基本工资和激励工资
C、清晰的晋升路线
D、以上各项
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本题答案:B
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164、填空题 常见的工作团队有()、自我管理团队和多功能型团队。
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本题答案:问题解决型
本题解析:试题答案问题解决型
165、判断题 理性决策制定假设标准和偏好可以依据重要性评级。()
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本题答案:对
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166、判断题 在开放系统的转换过程中出现了管理实践、员工工作和技术应用。()
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本题答案:对
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167、填空题 脑力负荷测量方法,按其特点和适用范围可分为四类,即主观评价法、主任务测量法、()和辅助任务测量法。
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本题答案:生理测量法
本题解析:试题答案生理测量法
168、单项选择题 有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的,但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果,这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者,你将如何对待这种情况?
A.组织学校管理人员,加强考场巡视,以彻底杜绝这种情况的发生
B.找这位老师谈话,对他的这种做法进行批评,让其不再放任自流
C.设法消除这位教师的心理抵触情绪,以 取得该教师对学校做法的理解
D.任何事情都不能绝对化,这位老师不主张闭卷考试,就不必强求
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本题答案:C
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169、单项选择题 移频衰耗器,根据技术指标初级线圈1,2的输入阻抗Z1为4Ω~4.5Ω。当RT从0变到∞时,此值变化范围在()之间。
A、4Ω~4.3Ω
B、4.12Ω~4.6Ω
C、4.12Ω~4.64Ω
D、4.12Ω~4.95Ω
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本题答案:C
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170、单项选择题 计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程,其基本特征不包括()。
A.目的性
B.固定性
C.主导性
D.效率性
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本题答案:B
本题解析:本题所考查的考点是管理的计划职能中的计划工作的基本特征。计划工作的基本特征包括目的性、主导性、普遍性、效率性。正确答案是B.
171、单项选择题 ()方案提到对自愿辞职或正常退休腾出的职位空块不予填补。
A、解雇
B、暂时解雇
C、自然减员
D、工作分组
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本题答案:C
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172、判断题 法律认为电子邮件是雇主的财产,所以雇主可以阅读你的电子邮件。()
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本题答案:对
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173、名词解释 权变理论学派
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本题答案:20世纪70年代在西方形成的一种管理学派,其代表人物是美国尼
本题解析:试题答案20世纪70年代在西方形成的一种管理学派,其代表人物是美国尼布拉加斯大学教授卢桑斯,权变理论学派的基本思想是:管理中并不存在什么最好的办法,相反,管理者必须明确每一情境中的各种变数,了解这些变数之间的关系有其相互作用,把握原因与结果的复杂关系,从而针对不同情况而灵活变通。
174、判断题 脚本是对“未来可能是什么样”的一种一贯的观点。()
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本题答案:对
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175、问答题 泰罗的管理理论。
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本题答案:泰罗科学管理理论的主要内容是本题解析:试题答案泰罗科学管理理论的主要内容是
(1)工作定额原理根据对工作时间和动作的研究,制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。
(2)标准化原理。使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化。
(3)能力和工作相适应。为提高劳动生产率,必须为工作挑选第一流的工人。
(4)实行有差别的计件工资制。
(5)计划职能与执行职能相分离。
176、单项选择题 影响薪酬体系设计的因素包括()。
A、公司股东对待薪酬的态度
B、高度集权化的管理
C、国家和地方法律
D、员工的任期长短及其业绩
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本题答案:D
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177、判断题 结构应服从战略。()
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本题答案:对
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178、单项选择题 沟通涉及以下几个选项,除了()。
A、信息
B、意义的传递
C、沟通双方达成一致
D、理解
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本题答案:C
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179、单项选择题 不少人分不清管理和领导这两种概念的差别。其实,领导是指:()
A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程
B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程
C.通过沟通,影响组织成员,使他们追随其所指引的方向,努力实现组织目标的过程
D.通过行政性职权的运用,指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程
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本题答案:C
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180、判断题 具有精神境界文化的组织认识刘,既有思想又有灵魂的人会寻求工作中的意义和目标,希望与他人建立联系,并成为社会中的一员。()
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本题答案:对
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181、单项选择题 管理者对()实施管理活动
A.管理方向
B.管理决策
C.管理对象
D.管理组织
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本题答案:C
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182、单项选择题 技术技能对于()最为重要。
A、中层管理者
B、执行者
C、基层管理者
D、高层管理者
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本题答案:C
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183、判断题 运营计划趋向于覆盖较长的时间以及较宽的领域。()
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本题答案:错
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184、问答题 简述目前已经了解的疲劳的规律有哪些。
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本题答案:①青年作业人员作业中产生的疲劳较老年人小得多,而且易于
本题解析:试题答案①青年作业人员作业中产生的疲劳较老年人小得多,而且易于恢复;
②疲劳可以通过休息恢复,年轻人比老年人恢复得快,体力上的疲劳比精神上的疲劳恢复得快,心理上造成的疲劳常与心理状态同步存在,同步消失;
③疲劳有一定的积累效应,未完全恢复的疲劳可在一定程度上继续存在到次日;
④人对疲劳也有一定的适应能力;
⑤疲劳程度与生理周期有关,在生理周期中机能下降时发生疲劳较重,而在机能上升时发生较轻。
185、判断题 作用于群体的外部环境包括组织战略、权力、结构和正式的规章等。()
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本题答案:对
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186、判断题 刘易斯总是修车,因为他不想承认女朋友告诉他不要买车的说法是正确的,刘易斯犯了有限理性的错误。()
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本题答案:错
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187、单项选择题 通过循序渐进的步骤指导员工的学习活动进而塑造员工的过程是()。
A、操作性条件反射
B、选择性
C、行为塑造
D、社会学习理论
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本题答案:C
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188、单项选择题 制定生产计划进度图的管理学家是()
A.亨利•甘特
B.卡尔•巴思
C.哈林顿•埃默森
D.莫里斯•库克
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本题答案:A
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189、问答题 ()是变革的内部力量的例子。
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本题答案:A、员工态度
B、法律与法规
C、
本题解析:试题答案A、员工态度
B、法律与法规
C、技术
D、经济变化
190、单项选择题 在目标市场选择策略中,风险较大的策略是:()
A.差异性市场
B.密集性市场
C.无差异市场
D.产品差异
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本题答案:B
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191、单项选择题 应急工可以通过()来激勋。
A、增加待遇
B、提高市场销售技能的工作
C、认可和非经济的奖励计划
D、提供成为长期员工的机会
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本题答案:B
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192、单项选择题 供给弹性表明生产者对市场价格变化的反应灵敏程度及动态适应性,与需求价格弹性比较,它:()
A.更为敏感
B.敏感性较低
C.同样敏感
D.敏感性极强
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本题答案:B
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193、多项选择题 管理的属性包括()
A.自然属性
B.生产属性
C.原始属性
D.社会属性
E.人本属性
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本题答案:A, D
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194、问答题 孔茨关于管理定义(要求1到5点)
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本题答案:管理就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地
本题解析:试题答案管理就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
(1)作为管理人员,需要完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能
(2)管理适用于任何一个组织机构
(3)管理适用于各组织的管理人员
(4)所有管理人员都有一个共同的目标——创造盈余
(5)管理关系到生产率,意指效益与效率
195、判断题 环境复杂性可以依据一个组织需要掌握的有关自身环境的知识来衡量。()
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本题答案:对
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196、判断题 合作是将努力转换到施加影响上,例如故意扭曲事实,隐瞒破坏性信息,或是制造谣言。()
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本题答案:错
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197、判断题 归因是指个体通过组织和解释其感知的印象从而对他们所在的环境赋予意义的过程。()
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本题答案:对
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198、单项选择题 管理起源于()
A.社会化大生产
B.工业化社会
C.人类的共同劳动
D.封建社会
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本题答案:C
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199、单项选择题 ()是由一系列员工填写的表格组成,包括了姓名、教育背景、培训和工作经历等方面的信息。
A、人力资源目录
B、评价中心
C、职务分析
D、薪酬系统
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本题答案:A
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200、判断题 分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职能部门化。()
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本题答案:对
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