1、单项选择题  累计在本公司建立劳动关系满20年的员工，请病假累计（）个月，不享受当年年假

A、2
B、3
C、4
D、5

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、填空题  家企业在其发展过程中，随着规模的扩大，组织形式也会发生变化。影响组织形式变更的首要因素是（）。

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本题答案：企业的规模大小
本题解析：试题答案企业的规模大小

3、单项选择题  品质管理和风险控制工作要涵盖公司经营管理全过程，体现（）管理

A、高效率
B、高质量
C、大品质
D、高运转

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  劳务派遣实行总量控制，派遣的比例不得超过国家法规规定的比例多少？（）

A、7%
B、9%
C、10%
D、12%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、多项选择题  与大型企业相比，中小企业独具的特点是（）。

A.数量多、分布广
B.体制灵活、组织精干
C.管理水平相对较低
D.产出规模小、竞争力弱

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  产出控制可以使一个企业将其工作成绩与其它企业的工作成绩相比较，也可以比较其内部各下属单位的工作成绩。在评定大型复杂的企业及这些企业内部主要的下属单位的工作成绩时，常使用（）。

A.产出控制
B.战略控制
C.战术控制
D.产出控制

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、名词解释  区城开发特许

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本题答案：是指特许人赋予受许人在规定区域、规定时间开设规定数量加
本题解析：试题答案是指特许人赋予受许人在规定区域、规定时间开设规定数量加盟网点的权利。

8、多项选择题  下列属于适合小企业生存发展的分散型部门的是（）。

A.石化
B.钢铁
C.纺织品
D.副食品
E.汽车制造业

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  销售预算是公司销售各种产品或者提供各种劳务可能实现的销售量或业务量及其收入的预算，依据年度（）预测的市场销量或劳务需求及提供的产品结构以及签订的服务合同编制

A、目标利润
B、经营目标
C、发展战略
D、预算目标

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

10、名词解释  人员控制

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本题答案：指组织依靠相关成员为组织作贡献，并未组织成员解决难题提
本题解析：试题答案指组织依靠相关成员为组织作贡献，并未组织成员解决难题提供一定的帮助，依靠员工的自我激励和自我约束形成一个系统。

11、单项选择题  大宗材料采购基本流程为（）

A、编制采购计划→采购经理→集团财务总监→集团总裁
B、编制采购计划→采购经理→集团财务总监→集团总裁办公会
C、编制采购计划→采购经理→集团副总裁
D、编制采购计划→采购经理→集团总裁

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  集团公司对审计监察人员查处违规违纪金额按实际追回金额的（）给予奖励

A、3%
B、5%
C、6%
D、7%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

13、多项选择题  区域经营管理中心分管的分公司，其工作重点主要有（）

A、协同分管的上级领导做好新项目的市场定位
B、协同分管的上级做好对所在城市项目管理处的市场开发工作
C、协同分管的上级领导做好新项目的市场开发
D、协同分管的上级做好对所在城市项目管理处的服务工作

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  领导的权变理论强调，没有一成不变的和适用于一切情况的最好的领导风格，领导的有效性依赖于领导者（）。

A.所处的情境因素或条件
B.的个人魅力
C.的领导艺术水平
D.所具有的团队管理与协调能力

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  由于个人原因造成税务申报延误，产生滞纳金和罚款，滞纳金和罚款有责任人承担，并对当事人处以（）罚款

A、50
B、100
C、150
D、200

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  培训完成后，集团公司会从哪些方面评估本次培训（）

A、学员反映拼
B、组织考试
C、工作绩效评估
D、行为评估

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  实现项目投标预算净利润高于8%以上，按投标预算净利润的（）增加奖励

A、3%
B、5%
C、7%
D、9%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  医疗设备销售人员、医疗工程负责人、后勤项目负责任人有责任及时催收合同的款项，必须在合同月定期内收回应收款，超出合同期6个月未收款，按应收款额的（）对业务当事人予以处罚

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

19、填空题  信用销售对于卖方来说的最大好处是（）。

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本题答案：增加销售量
本题解析：试题答案增加销售量

20、单项选择题  对抓大项目节省的按预算内物资消耗节省金额的（）计提奖金

A、3%
B、4%
C、5%
D、6%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  整个商业计划的第一部分，也是最重要的部分是（）。

A.摘要
B.行业、公司及产品或服务
C.市场调研和分析
D.商业的经济性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

22、多项选择题  集团公司预算的调整应该符合下列哪些情况？（）

A、符合发展战略和现实生产经营状况
B、预算调整重点放在预算执行中出现的重要的或非正常的关键性差异方面
C、预算超支
D、预算调整方案客观、可行

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  会计档案一般不得带出各公司室外，如有特殊情况需要带出室外的，必须经（）批准。

A、分管领导
B、财务总监
C、总裁
D、副总裁

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  严禁在宿舍赌博，酗酒、吵闹影响他人休息，一经发现给予每人罚款（），并勒令其搬出宿舍

A、30元/次
B、35元/次
C、40元/次
D、50元/次

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、多项选择题  企业战略控制过程具有下列哪几项基本要素是对保证有效的控制是必不可少的（）？

A.评价工作成绩
B.反馈
C.确定评价标准
E.比较工作业绩
D.调整工作状态

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  新开发的项目，合同签约期2年以内的按第一年（12个月计算）实际收入的（）给予奖励。

A、0.5%
B、1.5%
C、2.5%
D、3.5%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、多项选择题  关于领导这一概念，存在以下哪几种定义（）？

A.领导既是指导或教会他人如何做事情的行为
B.领导是组织赋予某一个人的权力，以领导下级完成组织目标
C.领导就是影响一个集体走向并达到目标的能力
D.领导是影响人们自动为实现群体目标而努力的一种行为
E.领导即行使权威与决定

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本题答案：B, C, E
本题解析：暂无解析

28、问答题  企业采用多元化战略应注意的问题是什么？

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本题答案：1）本企业规模的大小。若企业规模小或其产品、市场处于增
本题解析：试题答案1）本企业规模的大小。若企业规模小或其产品、市场处于增长时期，最好不要采用多元化战略，应当集中资本扩大生产原有产品，因为采用多元化战略要有一定的人力、五、财力为基础。
2）选择好多元化发展战略的类型。企业的领导者要深入分析研究本企业呆地应采取哪种类型的多元化战略，应多元化到什么程度才能充分利用企业资源，发挥企业最大潜力。
3）要处理好专业化与多元化生产的关系。要把企业集团的多元化生产与各经营单位的专业化生产有机的结合起来，以减少企业集团和经营单位的经营风险，提高市场适应力和竞争力及生产效率和技术水平，改进产品质量，扩大生产规模，降低产品成本。

29、单项选择题  TCL并购法国阿尔费公司，这属于（）。

A．成长型战略 
B．稳定型战略 
C．收缩型战略 
D．以上都不

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  未来展望由未来（）年的远大目标和对目标的生动描述组成。

A．5～10
B．10～15
C．5～20
D．10～30

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

31、问答题  影响战略计划系统设计的因素是什么？

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本题答案：在战略管理中，不存在一个可以普遍适用于
本题解析：试题答案在战略管理中，不存在一个可以普遍适用于所有企业的战略计划模式，因为企业战略计划系统会收到许多不同因素的影响。一般包括以下几方面：
1）企业规模对战略计划的影响主要表现在：从企业形态来看，小企业一般较灵活、宽松、非正式程度高。因此，小企业战略计划趋于非规范化，而且较为简单；而大企业与小企业相比，计划的规范程度更高，具体表现为计划的程序化，较为详尽的内容。
2）企业高层管理人员的思维方式、信奉的管理哲学、解决问题的方式，以及他们领导下属及协调沟通方面表现出来的风格，对企业战略计划系统的设计都会产生影响。
3）企业的生产过程越复杂越需要相对正是、详尽的计划系统，如高科技企业和资本密集型企业。而企业的生产过程越简单，所需要的计划系统也趋于简单。
4）如果企业面临的问题较为复杂，解决问题的难度较大，就需要考虑制订详细的战略计划，而面临的问题如果易于处理的话，则秩序建立简单的计划系统，甚至不需要具体的战略计划。
除了上述几项主要因素外，还有其他影响计划系统设计的因素，如战略计划的目的、改变组织结构的能力、有效制定计划的信息等。对不同条件的企业其影响因素和因素的影响程度都会有所不同。

32、多项选择题  小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包括（）。

A.德才兼备
B.经验至上
C.不拘一格，能力至上
D.内部优先
E.量才适用

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

33、单项选择题  集团各经营管理中心、各子公司、各分公司、各管理处、 各职能部门要严格员工入职程序，按照集团公司发放（）所规定程序，办理好员工入离职手续。

A、员工手册
B、人事管理手册
C、人力资源管理手册
D、经营管理手册

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

34、名词解释  间接购并

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本题答案：指收购企业直接在证券市场上收购被购并企业的股票从而控制
本题解析：试题答案指收购企业直接在证券市场上收购被购并企业的股票从而控制购并企业。这种方式较易引起股价的大幅度上涨及目标公司的激烈反应，因此会提高收购成本，加大购并难度。

35、问答题  简述企业战略理论演进的基本规律？

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本题答案：1）从战略理论的内容上看，各种学派是从不同的角度来丰富
本题解析：试题答案1）从战略理论的内容上看，各种学派是从不同的角度来丰富安德鲁斯所提出的SWOP模型，即关注企业内部（强调战略是一个计划、分析的过程）—关注企业外部（强调产业结构的分析）—关注企业内部（强调核心能力的构建、维护与产业环境分析相结合）—关注企业外部和企业内部（资源学派是屠宰企业外部和企业内部间架起桥梁）—关注企业外部（强调企业间的合作，创建优势互补的企业的有机群体）。
2）从竞争的性质看，竞争的程度遵循由弱到强，直至对抗，然后再到合作乃至共生的发展脉络。
3）从竞争优势的持续向来看，是从追求有形（产品）、外在、短期的竞争优势逐渐朝着对无形（未来）、内在、持久的竞争优势的追求。

36、名词解释  长期目标

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本题答案：指企业在一个较长的期间内，力求实现的生产经营的结果。<
本题解析：试题答案指企业在一个较长的期间内，力求实现的生产经营的结果。

37、多项选择题  我们要在医院后勤服务保障工作中深刻认识其（），识别各类风险，完善风险管理机制，提高风险应对能力。

A、适用性
B、合理性
C、重要性
D、复杂性

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  对直接招聘超龄人员与公司签订劳务合同且服务半年以上的，每招聘一人对人事专员和项目负责人各奖励（）

A、30元
B、50元
C、70元
D、90元

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

39、填空题  企业计划的首要外部使用者是（）。

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本题答案：投资者和借款人
本题解析：试题答案投资者和借款人

40、单项选择题  一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。这就是确定企业大中小标准的（）。

A.绝对性原则
B.相对性原则
C.主观性原则
D.客观性原则

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  在公司一级，控制的重点是使公司内各种各样的活动保持一个整体的平衡。因此，在这一层次，战略控制和（）是最重要的控制。

A.战术控制
B.战略目标控制
C.作业控制
D.生产管理控制

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  档案管理包括：各类资料形成与归档、分类、鉴定与（）等内容.

A、借阅、保密、统计、销毁
B、保管、借阅、保密、销毁
C、保管、借阅、保密、统计、销毁
D、借阅、统计、销毁

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

43、问答题  企业如何进行企业战略管理？

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本题答案：1）战略分析。战略分析即对企业的战略形成有影响的关键因
本题解析：试题答案1）战略分析。战略分析即对企业的战略形成有影响的关键因素进行分析，并根据企业目前的“位置”和发展机会来确定未来应达到的目的。
第一，明确企业当前的使命、目标和战略。首先明确企业当前的使命、目标和战略，这些指导性企业目前行动的纲领性文件是战略分析的起点。
第二，外部环境分析。外部环境分析的目的就是要了解企业所处的战略环境，掌握各种环境因素的变化规律和发展趋势，发现环境变化将给企业的发展带来哪些机会和威胁，为制定战略打下良好的基础。
第三，内部条件分析，战略分析还要了解企业自身所处的相对低位，分析企业的资源和能力，明确企业内部条件的优势和劣势；还需要了解不同的利益相关者对企业的期望，理解企业的文化，为制定战略打下良好的基础。
第四，重新评价企业的使命和目标。当掌握了环境的机会和威胁，并认识到自身的优势和劣势之后，需要重新评价企业的使命，必要时要对他作出修正，以使他们更具有导向作用，更好地确定下一步的战略目标。
2）战略选择。战略选择阶段的任务是决定达到战略目标的途径，为实现战略目标确定适当的战略方案。企业战略人员在战略选择阶段的主要工作是：
第一，产生战略方案，根据外部环境和企业内部条件、企业使命和目标，拟定要选择的集中战略方案。
第二，评价战略方案。评价战略被选方案通常使用两个标准：一是考虑选择的战略是否发挥了企业的优势、克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；二是考虑该战略能否被利益相关者接受。对战略的评估最终还要落实到战略受益、风险和可行性分析等财务指标上。
第三，最终选出供执行的满意战略。
3）战略实施与控制。就是把战略方案付诸行动，保持经营活动朝着既定战略目标与方向不断前进的过程。这个阶段主要工作包括：计划、组织、领导和控制四种管理职能活动。

44、单项选择题  对集团费用控制指标，项目管理处负责人有权在预算范围之内进行初审，初审权限额为服务管理费总收入的（）

A、0.5%
B、1.5%
C、2.5%
D、3.5%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  美国电话电报公司将企业的生存目的定位于提供信息沟通工具和服务而不是生产电话，说明了描述企业生存目的必须（）。

A．满足顾客的某种需求
B．表明企业的经营哲学
C．易于为整个企业所理解
D．比较宽泛且有一定冒险精神

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

46、名词解释  事中控制

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本题答案：是指在战略实施过程中，按照既定的标准来检查战略行动，确
本题解析：试题答案是指在战略实施过程中，按照既定的标准来检查战略行动，确定战略实施是否正常运行，以此来决定要采取的行动。

47、名词解释  主体活动

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本题答案：是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成
本题解析：试题答案是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务等5中活动。

48、单项选择题  各子公司、分公司、管理处，职能部门预算外资金支付和临时借款，需要报财务中心审核、总裁审批后实施，并按10（）年利率收取资金占用费

A、5%
B、7%
C、9%
D、10%

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  验收入库单上数量、价格和单位名称出现差错，每次处罚（）元

A、50
B、70
C、100
D、120

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

50、填空题  购买决策过程的第二阶段是（）。

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本题答案：方案评价
本题解析：试题答案方案评价

51、单项选择题  经集团总裁批准开支的业务费超过该项目计提开发奖金总额的（）部分由集团公司承担.

A、30%
B、40%
C、50%
D、60%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

52、多项选择题  区域型组织结构有许多优点，如：拥有较大的灵活性；能适应各地区的竞争情况；以及下列哪几个方面（）？

A.能使各利润中心得到发展
B.并利于把权力和责任授予下级管理层次
C.增进一个地区内市场营销、生产和财务等活动的协调
D.节约费用并提高了工作效率
E.为培养经理人员提供了良好的机会

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

53、名词解释  利润表

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本题答案：或叫损益表，是企业的一张重要的财务报表，用来反映企业在某一特
本题解析：试题答案或叫损益表，是企业的一张重要的财务报表，用来反映企业在某一特定期间（月份、年度）内利润（或亏损）总额。

54、单项选择题  在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）。

A.分销渠道
B.广告
C.销售促进?
D.定价

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

55、名词解释  资产规模

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本题答案：是指企业现有的总资产额或者固定资产额，随着企业的发展，
本题解析：试题答案是指企业现有的总资产额或者固定资产额，随着企业的发展，企业的资产规模会有所增加。

56、问答题  企业实施重点集中战略的动因是什么？

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本题答案：1）重点集中战略便于集中企业的资源，更好地为某一目标市
本题解析：试题答案1）重点集中战略便于集中企业的资源，更好地为某一目标市场服务，抵御外部竞争者的进入。
2）将目标集中于特定的部分市场，企业可更好地进行调查研究，以了解竞争对手鱼产品有关的技术、市场、骨科等各方面的情况，做到“知己知彼”。
3）重点集中战略可使战略目标集中明确，经济结果易于评价，战略管理过程已与控制，从而带来管理上的简便，重点集中战略的特性及中小企业在规模、资源等方面的一些特性，是重点集中战略成为最适合中小企业的战略。
4）实施重点集中战略的企业由于具有特殊的能力，就形成了替代品难以克服的进入障碍。
5）重点集中战略可削弱客户的议价力量，因为那些最有议价实力的客户是不愿将自己的业务转向那些经营能力较差的企业的。

57、名词解释  企业登记往册

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本题答案：确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一
本题解析：试题答案确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。

58、单项选择题  新员工入职之后，各单位人事专员必须在新员工办理入职手续（）个工作日内将新入职员工的身份证通过身份证读卡器扫描录入身份相片信息。

A、3
B、5
C、7
D、8

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  集团公司建立责任保证金制度，分管领导、中心总监、副总监应缴纳保证金为（）

A、8万元
B、9万元
C、10万元
D、12万元

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。

A.集中化战略
B.差异化战略
C.分散经营战略
D.低成本战略

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  涉及对生产企业产品或服务的系统进行选择、设计和改造等问题，包括将各类投入转化为产品或服务所需要的过程及活动的这些企业系列活动被称为（）？

A.生产或作业管理
B.价值链管理
C.供应链管理
D.经营管理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  项目管理处当月的工资表、花名册、考勤表（须有员工本人签署）必须在次月（）日前（法定节假日顺延）上报人力资源管理中心审核

A、3
B、4
C、5
D、6

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  “不是在销售牛排，而是在销售„咝咝‟声”，这里的“咝咝”声应该属于（）。

A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.期望产品

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

64、多项选择题  小企业的资产管理能力分析包括（）。

A.流动资产管理能力分析
B.偿债能力分析
C.固定资产管理能力分析
D.总资产管理能力分析
E.利息周转倍数分析

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

65、问答题  简述行业分散的原因。

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本题答案：行业分散的基本原因：
本题解析：试题答案行业分散的基本原因：
1）行业的地进入壁垒和高推出壁垒。行业的进入壁垒低，使得该行业只要表现出一定的获利潜力，就会形成较强的吸引力，绝大多数投资人和资本都可以轻易地进入该行业。而较高的退出障碍较低的进入障碍共同作用，使得一些明智的投资人在被低进入障碍和搞行业利润吸引的同时，只以较小的投资规模在该行业经营，以便在获取行业的利润的同时，又避免由于无法退出而造成较大的损失。
2）行业处于生命周期的幼稚期或成长期。一些新兴行业在初建阶段可能会因为在技术标准、游戏规则等方面的不成熟而出现分散投资的情况。但随着行业的发展和一些企业领先地位的逐渐形成，这种分散状态会逐步消失。
3）市场需求的多样化和分散化。在分散行业中，每一个顾客对这类产品的需求量较小，而且对产品或服务的需求差别较大，因此需要大量的不同企业来满足顾客不同的需求。
4）缺乏规模经济性。行业的分散性似的小企业能以相同的成本与较大的企业进行竞争。
5）讨价还价能力不足。在分散行业中，供应方和购买方的结构决定了行业中的企业与本企业价值链上的企业进行交易时，不具备讨价还价的能力，同时供需双方有意识地鼓励新企业进入该行业，使企业维持小规模，从而使行业保持分散状态。
6）产品差别化程度高。市场需求的多样化和分散化，必然导致厂商所生产产品的多样化和分散化。
7）较高的运输、储存成本一家大的销售波动。
政府政策对规模的限制：
1）审批。中央政府会对较大规模的项目严格审批程序，这种严格的审批程序迫使投资人多采用较小的投资规模，从而避开严格的中央审批，这在一定程度上也造成了投资在区域内的小规模重复建设。
2）法规。有些地方政府法规及管理方式会对投资规模产生一定的限制。

66、多项选择题  员工临时非因工请病假，按国家规定比例和工龄长短扣发病假工资，下列规定符合标准的是（）

A、本企业工龄不满2年者，扣40%
B、本企业工龄满2年不满4年者，扣30%
C、本企业工龄满4不满6年者，扣20%
D、本企业工龄满6不满8年者，扣5%

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

67、多项选择题  如部分交易事项需要预付账款时，财务部、业务部门等应严格按照下述哪些规定执行？（）

A、加强预付账款和定金的授权批准制度
B、预付账款和定金的支付必须由经办采购员填写《付款审批表》
C、加强对大额预付账款的监控，定期对其进行追踪核查。
D、如有特殊情况，可以不按照采购合同规定付款方式付款。

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

68、多项选择题  企业规模对组织结构的影响主要表现在下列哪几个方面（）？

A.规范化程度
B.分权程度
C.复杂性
D.规模大小
E.组织结构的层次

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  项目管理处不按规定要求提交入职健康体检结果的给公司造成经济损失的，按损失金额由（）负责共同承担

A、项目经理60%和人事管理专员40%
B、项目经理60%和员工本人40%
C、人事管理专员60%和员工本人40%
D、集团公司60%和项目经理40%

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

70、填空题  产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（）。

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本题答案：改进型
本题解析：试题答案改进型

71、多项选择题  全面加强品质管理和风险控制工作的指导意见的目的与目标包括有（）

A、狠抓现场服务和各类产品品质，成为行业内无可争议的第一品牌
B、推动公司业务规模增长，实现公司的社会价值和在资本市场的价值倍增
C、稳定现有项目续约，确保公司在宏观经营基本面扩大
D、保持现场品质水平的持续稳定，控制乃至消除各类风险的发生

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

72、填空题  企业的净利润取决于（）、经营费用、交纳的税金.

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本题答案：销售金额
本题解析：试题答案销售金额

73、名词解释  纳税申报

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本题答案：是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务.就有关事
本题解析：试题答案是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务.就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。

74、单项选择题  当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（）。

A.低成本战略
B.差异化战略
C.无差异战略
D.集中化战略

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

75、问答题  购买者的压力主要来自哪几个方面？

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本题答案：1）购买者的集中程度。如果供应商事大量的小企业，而购买
本题解析：试题答案1）购买者的集中程度。如果供应商事大量的小企业，而购买者只有少数大企业，这是购买这比供应商的竞争力量强大。
2）购买者购买产品的数量。当购买产品的数量很大时，它可以将自己的购买力当要做要挟的手段，为降低价格讨价还价。这种情况在购买者的订单占供应商订单总数的较大比例时，更为突出。
3）购买者购买的产品对其产品的重要程度。如果供应商的产品对购买者的产品质量影响很大时，购买者一般对价格不太敏感。
4）购买者从本行业购买的产品的标准化程度。如果产品标准化程度高、差别小，购买者常常确信自己总可以找到可以挑选的供应者，并促使供应上互相竞争而获利。
5）购买者的转换费用。购买者转向购买其他行业产品的选择余地越大，则对奔羊业形成的压力越大。
6）购买者的营利能力。如购买者的营利能力很低，则这些用户对价格就会很敏感，这一点在购买者所购产品占其成本的比重较大时，更为突出。
7）购买者采取后向一体化的威胁。如果买方已部分一体化或形成可信的后向一体化的威胁，那么他们会在讨价还价中处于有利的、迫使对方让步的地位，则增加了对本行业的竞争压力。
8）购买者掌握的信息。购买者掌握了有关市场需求、产品成本等方面的充分信息，就会有较强的讨价还价的能力。

76、单项选择题  车辆在出车途中，因意外事故需对车辆进行临时维修时，应该怎么做？（）

A、开到维修厂维修
B、请示分管领导
C、先完成出车任务
D、先把车开会公司办理维修手续

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

77、多项选择题  采购预算主要是根据下列哪些情况（）和期末存货经济存量编制

A、销售预算
B、工程预算
C 、期初存货情况
D、成本控制目标

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  用于公司经营业务内部审核，审批，对外开具支票、开具证明等应使用哪个印章（）

A、公司行政章
B、财务专用章
C、合同专用章
D、个人私章

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

79、多项选择题  企业登记注册是行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度，主要包括（）。

A.营业登记
B.注册资金登记
C.经营项目登记
D.企业法人登记

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  员工转正后，如员工单方解除劳动合同的，应该提前（）天以书面形式通知公司

A、7
B、10
C、15
D、30

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  集团公司总裁住宿费标准是（）伙食补助标准是（）

A、300，50
B、400，60
C、450，65
D、500，70

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

82、名词解释  交易费用

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本题答案：为了达成一笔交易，通常需要寻找对方，了解其产品和产品价
本题解析：试题答案为了达成一笔交易，通常需要寻找对方，了解其产品和产品价格，进行谈判，协商和签订协议，为此而投人的时间和精力等成本就是交易费用。简言之，交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本。

83、单项选择题  企业竞争优势的根基是（）

A．核心能力 
B．财务能力 
C．营销能力 
D．科技能力

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  完全市场是指（）。

A.完全竞争市场
B.垄断竞争市场
C.完全垄断市场
D.寡头市场

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  各单位从银行提取现金时，必须由（）或派车办理

A、两人同行
B、三人同行
C、项目经理
D、财务人员

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  如项目管理处需要集团公司垫付资金的，后期在收到项目服务管理费及时抵扣，并按实际占用天数和年利率的（）收取资金占用 费

A、7%
B、9%
C、10%
D、15%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

87、填空题  对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要因素（）。

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本题答案：近年企业的收益状况
本题解析：试题答案近年企业的收益状况

88、单项选择题  集团同事会或总裁办公会根据集团的发展战略和预算期经济形势的初步预测，一般于每年（）底前提出下一年度公司的财务预算目标

A、7
B、8
C、9
D、10

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

89、填空题  对于潜在特许经营者，首要要获取信息的来源是（）.

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本题答案：业要评价的授权企
本题解析：试题答案业要评价的授权企

90、问答题  美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理意外事故。根据该公司对其业务使命的描述，简要回答对企业使命表述认识？

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本题答案：企业使命一般包括三个方面：企业生存目的、企业经营哲学和
本题解析：试题答案企业使命一般包括三个方面：企业生存目的、企业经营哲学和企业形象。企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。企业应当明确自己能够为顾客提供什么样的价值。

91、多项选择题  在人力资源管理中，下列选项中属于招聘录用原则的有（）.

A、服从与服务于集团公司战略原则
B、符合组织编制原则
C、共同参与原则
D、合法合规原则
E、择优录取原则
F、就近原则

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

92、问答题  企业应该如何培育企业文化？

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本题答案：1）沟通与激发。涉及
本题解析：试题答案1）沟通与激发。涉及企业文化要求企业的高层管理者将崇高的管理与企业员工有效沟通，激发他们的工作积极性，在企业内部形成一致的价值观，最终形成优良的企业文化。
第一，进行企业文化培训。通过培训争取让每一个员工都明确企业文化的核心及其特征，以及员工应遵循的行为准则、自身的地位和作用。
第二，推行参与管理。参与管理可以使员工意识到自己就是管理主体，从而以主人翁的态度自觉地按企业目标校正自己的行为，维护企业文化。
第三，重视非正式群体的作用。企业内部必然存在着非正式群体，管理者应该引导他们接受企业文化，使团体的作用与企业方向趋于一致。
第四，重视企业历史的研究和教育。研究企业历史，通过教育帮助员工了解企业的创痛和风格，增强其文化适应性，使企业文化的动力作用得以真正地全面发挥。
2）管理者身体力行。企业管理者本身就应该是企业文化的化身，应通过自己的行为向员工传达、灌输企业的价值观。因此，企业高层管理者应理解企业日常生产经营活动的重要性，从小事做起，深入现场掌握第一手材料，管理好企业文化。

93、单项选择题  对直接责任人和间接责任人在事故发生时采取消极逃避或不及时采取应急措施导致损失进一步扩大的现象，集团将在之前规定的处罚基础上追加不低于上一年度年收入（）罚款，并可就地免职。

A、8%
B、9%
C、10%
D、12%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

94、单项选择题  集团公司内部独立开发项目奖励，合同签约期为5年以上的，按第一年实际收入的（）给予奖励

A、1%
B、1.5%
C、2%
D、2.5%

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

95、多项选择题  商业计划是一份全方位的项目计划，它从企业内部的（）等各方面对即将展开的商业项目进行可行性分析。

A.人员
B.制度
C.企业的产品
D.营销和市场

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

96、单项选择题  每季度结束后第一个月（）前，集团公司将对分管领导当季度业绩实行打分排名考核

A、5日
B、15日
C、20日
D、25日

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

97、多项选择题  当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是（）。

A.进入新的细分市场
B.进入新的分销渠道
C.改进产品质量、增加特色和式样
D.适当降低产品价格

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

98、填空题  企业危机最显著的特点是（）.

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本题答案：突发性
本题解析：试题答案突发性

99、填空题  编制（）是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。

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本题答案：商业计划
本题解析：试题答案商业计划

100、单项选择题  小企业的经营理念一经确定就是（）的。

A.一成不变的
B.不断发展变化的
C.跳跃性发展
D.不断退化

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

101、名词解释  经营范围

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本题答案：是指企业从事生产经营活动的领域。它反映出企业与其外部环
本题解析：试题答案是指企业从事生产经营活动的领域。它反映出企业与其外部环境相互作用的程度，也反映出企业计划与外部环境发出作用的要求。

102、单项选择题  项目现场每月25日前根据（）和下月预计施工工作量编制下月资金用款计划

A、工程预算
B、工程计划
C、工程目标
D、工程执行情况

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

103、名词解释  领导型企业

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本题答案：是在集中行业中处于市场领导地位，实力较强的少数企业。<
本题解析：试题答案是在集中行业中处于市场领导地位，实力较强的少数企业。

104、名词解释  衰退行业

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本题答案：指那些在相当长的一段时期，行业销售量持续下降，在行业构
本题解析：试题答案指那些在相当长的一段时期，行业销售量持续下降，在行业构成中处于发展迟缓、停滞和萎缩的行业。

105、名词解释  创业机会

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本题答案：指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利
本题解析：试题答案指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机.

106、单项选择题  集团一切经营活动全部纳入预算管理，做到（）全面覆盖进行事情、事中、事后相结合的全程监控。

A、项目处负责人参与
B、经理级以上参与
C、主管级以上参与
D、全员参与

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

107、问答题  战略管理有什么特点？

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本题答案：（1）企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高
本题解析：试题答案（1）企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。
（2）企业战略管理是一项整体性管理。是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动。
（3）企业战略管理是一种动态性管理。外部环境因素是不断发生变化的，所以企业的战略管理活动也必须随之调整。

108、单项选择题  老服务项目直接续约的，按第一年实际服务收入的（）奖励给项目管理人员

A、0.1%
B、0.2%
C、0.4%
D、0.6%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

109、问答题  简述潜在优势矩阵的重要性？

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本题答案：1）企业总部可以根据行业潜在优势矩阵，了解每一种类型的
本题解析：试题答案1）企业总部可以根据行业潜在优势矩阵，了解每一种类型的行业的销售量和投资量。
2）企业可以根据潜在优势矩阵，有效地把企业的环境与企业竞争战略联系起来，做出适当的决策。
3）企业可以根据矩阵，从一种竞争类型到另一种竞争类型的现象，来说明行业的演变。

110、多项选择题  导致创业团队分裂的主要矛盾有（）。

A.有些成员的能力不适应企业的发展
B.团队思想没有统一，成员的经营理念与方式不一致
C.团队成员的性格、个性、兴趣不合
D.创立初期缺乏一个明确的利润分配方案
E.企业经营失败

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

111、单项选择题  伍德沃德关于技术与结构关系研究所得的某些结论可概述如下：在采用大规模或大量生产方式的企业中，机械系统占优势；在技术复杂性和企业的规模之间，没有发现显著的关系；管理人员和监督人员占总人员的比重将随技术复杂性程度的提高而增大；管理层次的数目与技术复杂性的提高（）。

A.成正比
B.成反比
C.不能同时而论
D.二者没有直接关系

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

112、单项选择题  物资采购过程中，经办人员不得接受供方赠送的礼品、礼金、佣金和回扣，不得接受供方的宴请，违者每次处罚（）

A、50元
B、100元
C、150元
D、200元

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

113、单项选择题  合同纠纷发生时，法律顾问根据具体情况，应在（）日内提出处理意见，提交集团公司总裁审批。

A、4
B、3
C、2
D、1

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

114、填空题  制造业对劳动力的要求取决于其（）的性质。

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本题答案：生产过程
本题解析：试题答案生产过程

115、名词解释  行为规范

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本题答案：是指企业员工群体所确立的行为标准， 可以由企业正是规定，
本题解析：试题答案是指企业员工群体所确立的行为标准，可以由企业正是规定，也可以是通过非正式形式形成的。

116、多项选择题  集团公司物资采购方式采用哪些采购方式？（）

A、公开招标采购
B、邀请招标采购
C、竞争性谈判采购
D、专业人士推荐采购

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

117、单项选择题  长期借款核算科目核算借入的期限在（）以上

A、半年
B、1年
C、1年半
D、2年

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

118、名词解释  市场退出

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本题答案：是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结
本题解析：试题答案是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动的过程。

119、多项选择题  人事预算是集团公司是在预算期内保证各项目安全运作的前提下，依据项目实际用人需要编制的（）支出预算

A、用人计划预算
B、员工薪酬预算
C、员工福利预算
D、社保费用预算
E、员工培训预算
F、解除劳动关系补偿

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本题答案：A, B, C, D, E, F
本题解析：暂无解析

120、单项选择题  各子公司、分公司、各管理处、各职能部门按集团公司下达的财务预算目标和政策，结合实际情况以及预测的条件，提出详细的部门财务预算方案，于（）前上报财务中心。

A、11月5日
B、12月5日
C、10月5日
D、1月5日

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

121、单项选择题  主意宿舍防火消防安全，不得私拉电源，严禁使用电炉、电水壶，一经发现将给予（）的罚款并没收违规电器

A、30元/次
B、35元/次
C、40元/次
D、50元/次

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

122、问答题  当企业处于象限Ⅲ时，企业可采取什么战略？

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本题答案：处于象限Ⅲ时，企业时在市场低速增长和竞
本题解析：试题答案处于象限Ⅲ时，企业时在市场低速增长和竞争地位较弱的情况下经营的，这是企业可采取的战略有：
1）重新制定某一经营领域的战略，即收缩业务转移阵地，已形成更好的竞争地位；
2）与竞争对手合并以加强竞争地位；
3）实行纵向整合战略，以改善自己的内部组合和获取较好的市场机遇；
4）实行多元化战略，进入于现有经营领域相关或不相关的领域；
5）实行首个或清算战略；
6）选择放弃战略，拍卖企业或关闭企业，停止生产经营。

123、多项选择题  采购材料必须要有的内容有？（）

A、送货单
B、运输单
C、结算单
D、验收单

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

124、填空题  小企业经营战略开发的第一步是（）。

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本题答案：确立经营哲学
本题解析：试题答案确立经营哲学

125、多项选择题  下列哪些（）情况下，公司应启动变更合同

A、合同签订的基础条件发生了变化
B、公司政策变化可能影响公司履约行为
C、公司对合同的内同提出新的要求
D、合同对方要求变更合同主体和合同条款
E、合同经办人离职
F、发现合同的主要条款没有约定或约定不明

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本题答案：A, B, C, D, F
本题解析：暂无解析

126、多项选择题  薪酬管理一般遵循的原则有（）

A、公平性原则
B、科学性原则
C、竞争性原则
D、民主性原则

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

127、问答题  探讨战略构成要素的意义？

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本题答案：探讨企业战略的构成要素有以下两方面的重
本题解析：试题答案探讨企业战略的构成要素有以下两方面的重要意义：
1）帮助理解构成要素对企业效能的影响。在企业战略的构成要素中，企业的经营范围、资源配置和竞争优势一般决定着企业效能发挥的程度。协同作用则决定企业效率的首要因素，并在企业各种特殊能力与产品和市场之间形成与发展。正值的协同作用会大幅度的增加企业的效率，反之则相反。
2）认识要素及其作用。可以使管理人员认识到各种要素存在于不同的战略层次之中，而且在不同的战略层次中，各要素的相对重要性也不同。

128、问答题  

莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋，包括健身鞋、健身鞋／跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却快速膨胀，除了整个行业增长的原因之外，还因为高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式。
根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略，采取该种战略应具备什么条件？

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本题答案：该公司应该采取差异化的集中化竞争战略。目标集中化战略应
本题解析：试题答案该公司应该采取差异化的集中化竞争战略。目标集中化战略应具备的条件是：其他的竞争对手不打算实行集中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化的需求，该细分市场容量足够大。

129、名词解释  合资经营

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本题答案：是指协议共同投资的各方按一定比例的股份出资（合作各方持
本题解析：试题答案是指协议共同投资的各方按一定比例的股份出资（合作各方持股比重不会相差太大，一般在25%～75%之间），共同组成一家具有法人地位、在经济上独立核算、在业务上独立经营的企业。

130、问答题  新兴行业的特点是什么？

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本题答案：1）不确定性；
2）风险性；
3）
本题解析：试题答案1）不确定性；
2）风险性；
3）相对优势性；
4）缺乏统一的行业标准和完善的社会协作体系；
5）进入障碍的存在；
6）需要大量的资金扶持。

131、名词解释  权变计划

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本题答案：是指在特定关键时间没有按预期发生的情况下可采取的变通战
本题解析：试题答案是指在特定关键时间没有按预期发生的情况下可采取的变通战略。135、预算：是一种用来表示有关预期成果或要求的财务指标、数量指标，以使企业或战略经营单位的决策者在战略活动中受到有效的约束。

132、问答题  企业建立长期目标时应考虑的因素有哪些？

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本题答案：1）获利能力
2）生产效率
3）竞
本题解析：试题答案1）获利能力
2）生产效率
3）竞争地位
4）技术领先
5）员工发展
6）公共责任

133、问答题  

山居小栈的经营策略山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到，这个风景名胜区游览。
得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营？如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略？

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本题答案：对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因
本题解析：试题答案对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因：旅游局对当地旅客的调查结果显示：78％的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间。

134、单项选择题  新开发的项目，合同签约期5年以上的按第一年实际收入的（）给予奖励。

A、1.5%
B、2.5%
C、3.5%
D、4.5%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

135、多项选择题  财务预算主要以下列哪些形式反映（）

A、预计劳务成本
B、现金预算
C、预计资产负债表
D、预计损益表

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

136、单项选择题  杜拉克认为，能够完成工作任务的最简单的组织结构就是最优的结构，如何判断一个组织结构“好”与“坏”的标准是（）。

A.它不带来问题
B.可以较好传达信息
C.层次少
D.它不复

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

137、名词解释  挑战者企业

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本题答案：是指那些拥有较强实力或竞争优势，敢于向市场领导型企业进
本题解析：试题答案是指那些拥有较强实力或竞争优势，敢于向市场领导型企业进行挑战或实力较量的企业。

138、单项选择题  能够产生范围经济效果的战略类型是（）。

A．多元化战略
B．成本领先战略
C．差异化战略
D．集中化战略

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

139、名词解释  集中法

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本题答案：通过统一目标，将注意力集中在科研与产品开发等少量关键目
本题解析：试题答案通过统一目标，将注意力集中在科研与产品开发等少量关键目标上，加大对核心技术的资金投入与人才配置，以及组建竞争能力开发团队等方法提高内部资源配置的效率。

140、填空题  小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用（）.

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本题答案：销售百分比法
本题解析：试题答案销售百分比法

141、单项选择题  人力资源中心及其派驻一线的人事专员应于新员工试用期前满（），通知其填写《新员工试用期考核表》

A、7天
B、10天
C、15天
D、5天

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

142、单项选择题  “××公司旨在提供娱乐活动而不是经营电影业”描述的是（）。

A．企业生存目的
B．企业经营哲学
C．企业形象
D．企业核心价值观

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

143、多项选择题  招聘管理人员和业务骨干必须满足下述条件（）

A、大专以上学历
B、两年以上相关工作经验
C、无不良行为记录
D、年龄在40岁以下

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

144、问答题  简述建立外部因素评价矩阵的步骤。

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本题答案：1）列出在外部环境分析中确认的外部因素。把握可能出现的
本题解析：试题答案1）列出在外部环境分析中确认的外部因素。把握可能出现的机会与威胁，要尽量具体，可能时采取百分比、比率和对比数字。因素总数在10个左右。
2）给每个因素赋予权重。其数值从0.0（不重要）到1.0（非常重要）。全忠标志着该因素对于企业在行业中取得成功的影响的相对重要性。所有因素的权重总和必须等于1。
3）按照企业现行战略对各关键因素的有效反应程度为各关键因素进行平分。范围为1—4分，“4”代表反映很好，“3”代表反映超过平均水平，“2”代表反映位平均水平，而“1”代表很差。分数大小反映了企业战略的有效性，因此它是以企业为基准的。
4）用每个因素的权重乘以它的评分，得到每个因素的加权分数。
5）将所有因素的加权分数相加，已得到企业的总加权分数。

145、单项选择题  科学管理创始人（）强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。

A、法约尔
B、泰勒
C、安索夫
D、波特

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

146、多项选择题  在企业的道德规范的建设中应主要考虑（）。

A.企业文化的基本价值取向
B.领导的性质
C.对员工的引导
D.法律环境

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

147、多项选择题  基本应用阶段的电子商务主要包括（）。

A.电子商务基础
B.初级网络营销
C.客户关系管理
D.供应链管

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

148、多项选择题  各子公司、各分公司、项目管理处和人事专员在聘用员工时，应当如实告知员工内容包括有（）

A、工作内容
B、工作条件
C、工作地点
D、职业危害
E、劳动报酬
F、员工福利

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

149、单项选择题  为保证劳务派遣员工的合法利益，劳务派遣单位必须每月（）前提交上月劳务派遣公司员工花名册和由社保系统打印的缴纳社保清单。

A、15日
B、18日
C、20日
D、25日

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

150、多项选择题  小企业“新模式”客户范围，是指批发业客户年销售收入不超过亿元人民币，非批发业客户年销售收入不超过（）亿元人民币。

A、1亿
B、1.5亿
C、2亿
D、2.5亿

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

151、单项选择题  医疗设备销售人员、医疗工程负责人、后勤项目负责任人有责任及时催收合同的款项，必须在合同月定期内收回应收款，超出合同期（）未收款，取消该笔业务提成、奖励。

A、2
B、3
C、4
D、5

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

152、多项选择题  考虑外部环境因素限制与内部经营能力和经营目标的要求，企业可采取如下定价策略。（）

A、新产品定价 
B、产品组合定价 
C、折扣定价 
D、差别定价 
E、渗透定价策略

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

153、多项选择题  根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面（）。

A.竞争对手的未来目标
B.竞争对手的自我评价和产业的评价
C.竞争对手的员工培训方式
D.竞争对手的现行战略
E.竞争对手的潜在能力

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

154、问答题  企业为什么会成为反应型组织？

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本题答案：1）企业战略不够明确。
2）企业组织结构不能
本题解析：试题答案1）企业战略不够明确。
2）企业组织结构不能适应战略的要求。
3）不注重对外部环境条件变化的分析。

155、单项选择题  小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（）。

A.互补性
B.替代性
C.交叉性
D.独立性

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本题答案：A
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156、问答题  组建战略联盟应注意的问题是什么？

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本题答案：1）慎重选择合作伙伴
本题解析：试题答案1）慎重选择合作伙伴。合作各方能否真诚合作，对于战略联盟的成败有决定性的影响，所以在组建联盟是必须选择真正有合作诚意的伙伴。另外，战略联盟的核心思想是通过联盟这一方是发挥核心优势互补的效应。因此，合作之前必须进行很好的权衡，认真分析合作各方的专长是否能够互补。
2）建立合理的组织关系。在战略联盟设置之初，应该针对合作的具体情况，确定合理的组织关系，对合作各方的责、权、利应进行明确的界定，防止由于组织不合理而影响其正常的运作。
3）加强沟通。由于战略联盟各方相对独立，因此，彼此之间在组织结构、企业文化、管理风格方面有着很大的不同，跨过战略联盟在这一方面表现得更加突出，这给双方的沟通、合作造成了一定的困难。而在战略联盟中，合作各方良好的沟通与协作，对于联盟的成败有着重要的影响，许多战略联盟的失败都是由于各方缺乏沟通所至，因此，各方应有意识地加强沟通。

157、单项选择题  在事业部级，控制主要是维持和改进经营单位的（）。

A.竞争地位
B.财务目标
C.生产设施
D.生产管理目标

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本题答案：A
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158、单项选择题  新开发的项目，合同签约期3-4年以内的按第一年实际收入的（）给予奖励。

A、0.5%
B、1%
C、1.5%
D、2%

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本题答案：D
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159、问答题  简述企业文化诊断的方法。

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本题答案：1）观察。通过对企业
本题解析：试题答案1）观察。通过对企业建筑风格、工作现场装饰、办公布局、经营秩序、以及员工的衣着、语言、交往方式和精神面貌等的观察，可以收集到有关企业文化的许多信息。
2）阅读。通过阅读企业各种文件，特别是规划草案、年度预算、总结报告、规章制度、会议记录、历年统计资料等等，可以了解到企业在计划、组织、激励、作风、发展历程等多方面的情况。
3）会晤。与企业个层次人员的直接会晤是了解企业文化的重要手段，尤其在了解人们的价值观念和信念方面是其他方法难以比拟的。在会晤中可以着重了解一下问题：企业的发展史，突出的时期、事迹和人物；企业取得的绩效，成功的原因，重大的失误，员工一致肯定或否定的事务；企业受重视的成员及其受重视的原因，员工的情感；企业个层次的决策方式，员工的愿望、态度和关注程度；企业内部广泛使用的口号、信念和思想，企业的象征，惯用语、禁用语及缩语。
4）问卷。通过问卷调查可以了解群体的目标、价值观、信念、行为准则的一致性及倾向，了解一定数量员工的工作、社会及生活的一般态度。

160、名词解释  市场渗透战略

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本题答案：是指通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在现有市
本题解析：试题答案是指通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额。这一战略被广泛地单独使用或同其他战略结合使用。

161、单项选择题  集团公司内部独立开发项目奖励，合同签约期为3-4年以内的，按第一年实际收入的（）给予奖励

A、1%
B、1.5%
C、2%
D、2.5%

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本题答案：C
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162、多项选择题  小企业的创立程序中包括（）。

A.成立公告
B.登记注册
C.银行开户
D.税务登记

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本题答案：B, C, D
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163、单项选择题  你认为手机行业最主要的特征是？（）

A、产品高度标准化 
B、规模经经不太明显 
C、产品技术更新比较缓慢 
D、行业的进入/退出壁垒都高

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本题答案：D
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164、单项选择题  甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（）。

A．政治法律因素 
B．经济因素 
C．人文社会因素 
D．科技因素

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本题答案：A
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165、多项选择题  家庭企业的创业成本低，主体体现在（）。

A·融资成本低
B.技术成本低
C·用人成本低
D.经营管理成本低

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本题答案：A, C, D
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166、名词解释  经营哲学

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本题答案：是一个组织为其经营活动所确定的价值观、信念和行为准则，是企业
本题解析：试题答案是一个组织为其经营活动所确定的价值观、信念和行为准则，是企业文化的高度概括。

167、问答题  讨论每种战略控制方法的适用条件？

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本题答案：人们在战略控制系统中使用了许多种控制方法。下面几种常用
本题解析：试题答案人们在战略控制系统中使用了许多种控制方法。下面几种常用的控制方法中说明了所需要的各种控制方法中的适用条件。
A.预算。预算可能是最广泛使用的控制方法或工具。所谓预算是一种以财务指标或数量指标表示的有关预期成果或要求的文件。预算一方面起着如何在企业内各单位之间分配资源的作用；另一方面，它也是企业战略控制的一种方法。预算准备完了以后，企业内部的会计部门就要保有各项开支记录，定期作出报表，表明预算、实际支出以及二者这间的差额。做好报表之后。通常要送到该项预算所涉及的不同层次的负责人手中，由他们分析偏差产生的原因，并采取必要的纠正措施。
B.审计。审计是客观地获取有关经济活动和事项的论断的的论据，通过评价弄清所得论断与标准之间的符合程度，并将结果报知有关方面的过程。审计过程基本上着重于注意一个企业作出的财务论断，以及这些论断是否符合实际。在我国执行审计的人员可有两类：一类是独立的审计人员或注册会计师，他们的主要职责是检查委托人的财务报表。不过，他们还执行其经济工作，如会计服务、税务会计、管理咨询以及为委托人编制财务报表等。另一类是企业内部审计人员，他们的主要职责是确定企业的方针和程序是否被正确地执行，并保护企业的资产。此外，他们还经常评估企业各单位的效率以及控制系统的效率。
C.个人现场观察。这是指企业的各层管理人员（尤其是高层管理人员）深入到各种生产经营现场，进行直接观察，从中发现问题，并采取相应的解决措施。
在许多企业中，人们设计计算机管理系统来实际控制企业内的各项活动。然而，为了实行有效的控制，控制系统必须满足以下几个基本要求：
A.控制系统应是节约的。既不能产生过多的信息，也不能提供太少的信息，而应是最经济地产生各部门所需要的最低限度的信息。
B.控制系统应是有意义的。控制必须与企业的关键目标相联系，能为各层管理人员提供真正需要和有价值的信息。
C.控制系统应当适时地提供信息。经常和快速的反馈并不一定意味着是较好的控制，关键是要及时地提供给管理者使用。例如，在试销一种新产品时，就需要快速的反馈；而在长期研究和开发项目中，逐日、逐周甚至逐月地反馈进展情况，可能是不必要的，而且也无益。因此，应使设计的控制系统对应于所考核的活动或职能的时间跨度。
D.控制系统应提供关于发展趋势的定性的信息。例如，知道某一产品市场占有率是上升还是下降，还是保持稳定，与确知其市场占有率的多少同样重要。类似这样的定性信息比仅用定量数据能更快地发现问题，从而有助于更迅速地采取解决问题的行动。
E.控制系统应有利于采取行动。控制系统输出的信息必须传递给企业中那些根据这些信息而采取行动的人。如果给管理人员提供的报告仅仅是为信息而信息，那通常意味着这些报告会被忽 视，事实上，也可能导致管理人员忽视其它有用的报告。应当明白，并非企业中的每个人需要所有的报告。
F.控制系统应当是简单的。复杂的控制系统常常会引起混乱，收效甚微。有效控制系统的关键是它的实用性，而非它的复杂性。

168、单项选择题  如女员工怀孕满4个月，不幸流产的，应享受产假多少天（）

A、22天
B、32天
C、35天
D、42天

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本题答案：D
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169、名词解释  顾客满意

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本题答案：指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果
本题解析：试题答案指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。

170、单项选择题  报销发票现实时间不能超过（）个月，超过的不予报销（特殊情况下经集团财务总监和总裁批准除外）

A、1
B、2
C、3
D、4

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本题答案：C
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171、多项选择题  小企业为了克服人力资源的限制，可以利用的外部人力资源。包括（）。

A.与有关科研部门或大专院校建立技术协作关系
B.聘用兼职专业技术或管理人员
C.聘请国内外专家、学者为企业生产经营提供指导
D.聘请离退休人员

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本题答案：A, B, C, D
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172、名词解释  协调机制

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本题答案：就是建立在企业分工与协调基础之上的制度，使用具有约束力
本题解析：试题答案就是建立在企业分工与协调基础之上的制度，使用具有约束力的纪律、规则、条例、规章制度来统一和规范组织成员的意志和行为，使他们相互配合、协调行动。

173、多项选择题  集团公司财务中心年度考核项目指标包括有：（）

A、总收入指标和总成本指标
B、总税费指标和总费用指标
C、净利润指标
D、银行贷款指标和资金预算执行洗标

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

174、填空题  在网络交易的三种基本模式中，网上拍卖指的是（）模式。

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本题答案：C-C
本题解析：试题答案C-C

175、多项选择题  小企业存在与发展的基本理论包括（）

A.经济进化论
B.不完全市场理论
C.规模经济理
D.产业分工理论
E.交易费用理论

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

176、填空题  给新企业提供可租赁场所和服务等便利条件的组织称为（）。

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本题答案：企业扶植机构
本题解析：试题答案企业扶植机构

177、多项选择题  员工请假后，如有超假的情况，必须要向原批人重新申请，申请沟通方式可以是（）

A、邮件形式
B、微信形式
C、手机短信形式
D、电话形式但无记录

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

178、填空题  符合企业家定义的是（）.

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本题答案：买断了一个企业的业主经理
本题解析：试题答案买断了一个企业的业主经理

179、单项选择题  老服务项目中心投标签约，按第一年实际服务收入的（）奖励给原项目管理人员

A、0.1%
B、0.2%
C、0.3%
D、0.4%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

180、多项选择题  小企业进入成长阶段后，可以采用的技术创新战略有（）。

A.市场领先战略
B.市场渗透战略
C.市场竞争战略
D.产品或服务开发战略

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

181、多项选择题  小企业 的退出障碍包括（）。

A.心理障碍
B.组织障碍
C.制度障碍
D.物质障碍

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

182、单项选择题  风险金的资金来源是营业额，是按营业额的（）计提

A、0.5%
B、1%
C、1.5%
D、2%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

183、填空题  小张拥有丰富的工作经验和一定量的客户群，他适宜采用（）的形式创业。

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本题答案：创建一家新企业
本题解析：试题答案创建一家新企业

184、单项选择题  员工入住员工宿舍应该保持宿舍干净整洁，如发现宿舍卫生不合格者，将给予该宿舍市长及当日值班者各罚（）处罚

A、10
B、15
C、20
D、25

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

185、多项选择题  为实施有效的控制，人们在战略控制系统中使用了许多种控制方法。一般的常用的几种控制方法有下列哪些（）？

A.预算
B.审计
C.个人现场观察
D.财务控制
E.资源控制

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

186、多项选择题  试用期员工转正条件有（）

A、遵守国家法律法规，公司各项规章制度
B、胜任本职工作，完成岗位工作任务
C、累计迟到、早退不超过三次
D、无严重疾病

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

187、单项选择题  长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是（）。

A．债券
B．优先股
C．银行借款
D．普通股

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

188、多项选择题  一个企业的研究与开发工作可划分成三种基本类型，即：（）.

A.基础研究
B.开发研究
C.应有研究
D.技术研究
E.能力研究

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

189、问答题  企业建立长期目标时应考虑的因素有哪些？

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本题答案：1）获利能力
2）生产效率
3）竞
本题解析：试题答案1）获利能力
2）生产效率
3）竞争地位
4）技术领先
5）员工发展
6）公共责任

190、单项选择题  小张拥有丰富的工作经验和一定量的客户群，他适宜采用的创业形式是（）。

A.购买一家现存企业
B.创建一家新企业
C.购买特许经营权
D.加盟连锁店

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

191、多项选择题  下列哪些行为的出现，公司可以无条件开除员工（）

A、工作严重失职
B、营私舞弊，索要回扣，贪污腐化
C、偷盗
D、聚众赌博

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

192、填空题  给予新企业或准备开办企业的个人提供可供租赁场所的组织是（）。

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本题答案：企业扶植机构
本题解析：试题答案企业扶植机构

193、名词解释  集约型多元化经营战略

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本题答案：是指相互关联的所有经营项目共同利用经营资源，互相联系紧
本题解析：试题答案是指相互关联的所有经营项目共同利用经营资源，互相联系紧密，呈网状。

194、问答题  简述选择控制方式应考虑的因素。

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本题答案：1）控制的要求。控制的根据就是控制对象的行动表现是否对
本题解析：试题答案1）控制的要求。控制的根据就是控制对象的行动表现是否对企业整体利益有重大影响。所以控制要适度，还应集中在重要环节或项目上，而不是实施全方位的细致控制。
2）控制量。各种控制方式所能提供的控制量取决于最初的控制计划，也取决于该种控制方式在实际运行中对环境的适应性。
3）控制成本。包括两方面的内容：一方面是控制时机发生的成本；另一方面是控制时效产生的负面效应而导致的成本。

195、问答题  企业增长战略的具体实施方式是什么？

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本题答案：公司通常采用下述方式中的一种或几种来实
本题解析：试题答案公司通常采用下述方式中的一种或几种来实现他们的增长目的：
1）选择一个发展速度快于整个经济增长速度的主要经营领域；
2）选择一个具体的分部门扩展特别迅速的细分市场；
3）选择一个在该主要经营领域中处于经济增长早期阶段的具体分部门；
4）综合运用内部扩展、兼并和购买等方式以实现增长；
5）通过国外销售和国外制造两种方式进入国外市场。

196、问答题  重点集中战略的实施条件是什么？

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本题答案：1）购买者群体之间在需求上存在显著差异，或习惯于以不同
本题解析：试题答案1）购买者群体之间在需求上存在显著差异，或习惯于以不同的方式使用产品。
2）这一特殊的顾客群或地区市场并不是主要竞争者取得成功的关键因素，因此，没有其他竞争对手采取类似的战略。
3）目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面都具有相对的吸引力。
4）企业缺乏足够的资源用于广泛的、较宽的市场。
5）行业内部存在许多不同的细分市场，因而容许实施重点集中战略的企业选择诱人的细分市场，以充分发挥自己的优势。

197、单项选择题  项目应收后勤服务管理费到期后仍未能按时支付时，集团公司根据项目当月费用额度，在当月（）日前及时调拨资金垫付员工工资费用

A、15
B、20
C、25
D、28

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

198、名词解释  销售服务的差异化

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本题答案：通过加强售后服务，改变销售方式，以在服务上优于竞争对手是世界
本题解析：试题答案通过加强售后服务，改变销售方式，以在服务上优于竞争对手是世界上许多成功企业乐于采用的战略。

199、单项选择题  奖罚实行按月考核兑现，对当月15日前收到的上月管理服务费项目单位，财务应在当月（）日前将奖励发到各项目管理处

A、20
B、22
C、25
D、28

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

200、填空题  在国外公司价值评估中广泛采用的评估方法是（）.

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本题答案：现金流量折现法
本题解析：试题答案现金流量折现法