1、问答题  由他人代为账户所有人办理业务时，柜员应注意哪些事项？

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本题答案：（1）规章制度禁止他人代办的业务，应注意解释，不予办理
本题解析：试题答案（1）规章制度禁止他人代办的业务，应注意解释，不予办理。
（2）可以代办的业务，应要求代办人提交代办人和账户所有人的身份证件，认真审核提交的身份证件的真实性，并详细审核代办人与其身份证件是否相符，账户所有人身份证件与其账户户名是否相符。
（3）代办人应在凭条的签名处签写账户所有人和代办人的姓名。柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符并进行登记。

2、问答题  100及500两种面额的港元有哪些防伪措施？

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本题答案：100及500两种面额的港元的钞票防伪特征包括隐藏式图
本题解析：试题答案100及500两种面额的港元的钞票防伪特征包括隐藏式图案/银码、凹版印刷、荧光纤维、水印、金属保安线、透视图案及钞票序号）外，还加入了多项先进的防伪特征：
（1）变色反光油墨印刷银码（从不同角度斜看钞票时，钞票银码呈金、绿两色相互交替）。
（2）荧光条码（在紫外线下即会呈现机读的条码）。
（3）开窗式保安线（一条4毫米宽附有图案的开窗式保安线交织穿梭在钞票背面）。
（4）反光图案（在强光下斜看钞票时，会看到反光洋紫荆图案）。

3、问答题  企业客户如何办理注销？

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本题答案：（1）客户终止使用网上银行服务或注销业务主管卡的应用，
本题解析：试题答案（1）客户终止使用网上银行服务或注销业务主管卡的应用，须填写终止网上银行服务申请表，交开户行审核，根据分行情况，由会计前台办理注销或交当地网上银行后台管理部门办理注销手续，并交回已发放的证书载体进行证书注销。
（2）客户如只须注销某一操作员的应用，由主管在网上进行操作即可。

4、问答题  投资基金的收益免税吗？

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本题答案：根据国家现行政策，投资者从基金收益中获取的收益免税。<
本题解析：试题答案根据国家现行政策，投资者从基金收益中获取的收益免税。

5、问答题  如果卡可以正常消费（没有消费密码），但是洗车登记时显示“密码错误”，不能洗车，为什么？

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本题答案：因为洗车登记时需要输入密码，这个密码是查询或取现时的密
本题解析：试题答案因为洗车登记时需要输入密码，这个密码是查询或取现时的密码，如果不正确，系统将拒绝洗车。

6、问答题  不希望夜间接收短信，影响正常生活，可否进行相关设置？

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本题答案：手机短信业务具有夜间拒收短信功能，短信发送时间为每日7
本题解析：试题答案手机短信业务具有夜间拒收短信功能，短信发送时间为每日7点至22点。可以通过柜台或95533进行设置。

7、单项选择题  （）是指银行和客户签定一个总的借款合同，在合同中约定一个借款额度，在合同有效期内，只要借款本金余额不超过约定的借款额度，客户就可以循环地向银行借款和还款。

A、人民币信用借款
B、人民币额度借款
C、人民币流动资金借款
D、人民币循环借款

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、问答题  办理货币存取款和外币兑换业务的金融机构人员，应当取得什么资格证书，方可办理假币收缴业务？

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本题答案：根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》第八条规定，
本题解析：试题答案根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》第八条规定，金融机构办理货存取款和外币兑换业务人员应当取得《反假货币上岗资格证书》后，方可办理假币收缴业务。

9、问答题  什么是“龙鼎金”实物黄金产品？

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本题答案：“龙鼎金”实物黄金产品均由建设
本题解析：试题答案“龙鼎金”实物黄金产品均由建设银行自行设计并委托国内知名的黄金加工企业加工。根据产品种类的不同，建设银行可向客户出售或回购黄金实物，并办理实物交割、代保管等相关服务。

10、问答题  在点击“个人网银”，显示“该页无法显示”时怎么办？

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本题答案：（1）可能电脑中的临时文件过多。可点“工具
本题解析：试题答案（1）可能电脑中的临时文件过多。可点“工具”栏下“Internet选项”里的“常规”下的“删除Internet临时文件”就可进入。
（2）客户可能证书未安装，或安装未成功，或安装后损坏（如电脑系统重装等原因）。客户在对备份证书重新安装成功后即可使用；如无备份，需要重新申请网上银行。
（3）可能客户有多个证书安装在同一台电脑的浏览器上，可能客户没有选择正确的证书号，请重新打开浏览器登录选择正确的证书号。
（4）客户的网银证书可能已过期，一般证书到期前30天，系统会提示更换证书，如90天以后如仍没有更换证书，须重新在网上申请开户或签约。

11、问答题  网上银行个人客户服务有哪些功能？

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本题答案：（1）查询：提供本人名下账户的“账户余额&
本题解析：试题答案（1）查询：提供本人名下账户的“账户余额”、“账户明细”和“消费积分”的查询服务，可以进行多账户、多币种查询，还可以对他人授权的账户进行余额、明细查询。
（2）挂失：直接通过网上银行对某个账户进行口头挂失或账户密码挂失。
（3）转账汇款：在建设银行两个个人账户之间转账，包括活期转活期、定期转活期、活期转定期和向企业转账。提供跨行两个账户之间转账，包括同城、异地的活期转活期。此外，转账业务还提供预约转账和批量转账服务。
（4）银证业务：包括银证转账业务和银证通业务。银证转账业务指客户通过网上银行，在银行账户与证券资金账户之间进行资金实时划转的业务。银证通业务指客户通过网上银行，在指定的证券交易机构进行股票买卖、查询等实时交易的业务。银行托管业务是为在实施证券资金银行存管的券商开户的股民进行资金转入、转出的业务。
（5）证券业务：通过网上银行进行债券或基金交易、证券转账、证券卡管理、证券卡查询等业务。
（6）外汇业务：提供外汇实时行情、实时交易、追加挂单、委托撤单、历史汇率查询、行情查询、交易查询服务。
（7）缴费支付：通过网上银行系统向与建设银行签订代理缴费协议的企业或行政事业单位缴交各种费用，如缴纳水、电、气、电话、交通等费用，并提供批量缴费和预约缴费服务。
（8）网上支付：客户可以通过网上银行，使用中国建设银行龙卡储蓄卡、信用卡或活期存折账户，在网上购买充值卡、游戏卡、彩票、机票等各种商品。
（9）贷记卡业务：为客户提供贷记卡开卡、账单查询、消费积分查询、购汇还款、贷记卡还款、补发密码函、贷记卡挂失等服务。
（10）查得快：通过登记手机号码，以手机短信定制的方式，查询账户余额查询、明细查询、网上积分等个人账务信息。
（11）个人贷款：提供个人贷款查询、额度查询及贷款试算服务。

12、问答题  客户应遵照什么流程办理法人账户透支？

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本题答案：（1）客户申请并提供资料。银行对客户进行评价，核定账户
本题解析：试题答案（1）客户申请并提供资料。银行对客户进行评价，核定账户透支额度。
（2）客户从在银行开立的基本存款账户或一般存款账户中指定一个账户为透支账户。
（3）客户与银行协商确定透支利率和透支额度承诺费费率，签定透支业务合同和相关担保合同，办理相关登记手续，并向银行支付透支额度承诺费。
（4）客户要求动用透支账户的款项金额超过该账户的存款余额，视同客户提出透支借款的申请。银行开始计算透支持续期，对客户要求动用的款项超过账户余额的部分作透支借款处理。
（5）客户划入透支账户的款项自然冲抵透支借款。

13、问答题  柜员在收缴假币过程中，遇到哪些情况应立即报告当地公安机关并提供有关线索？

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本题答案：柜员在收缴假币过程中，遇到哪些情况应立即报告当地公安机
本题解析：试题答案柜员在收缴假币过程中，遇到哪些情况应立即报告当地公安机关并提供有关线索：
（1）一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚）以上、假外币10张（枚）（含10张、枚）以上的；（2）属于利用新的造假手段制造假币的；（3）有制造贩卖假币线索的；（4）持有人不配合金融机构收缴行为的。

14、判断题  辖内现金调拨是指网点向中心库（或管辖行）领缴现金（含外币）的业务操作。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

15、问答题  什么是单位人民币活期存款？

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本题答案：单位人民币活期存款是单位客户存入银行后随时可以支取的存
本题解析：试题答案单位人民币活期存款是单位客户存入银行后随时可以支取的存款。包括各类企事业单位的结算户存款和基金户存款。

16、问答题  个人住房类贷款期限有哪些规定？

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本题答案：个人住房类贷款期限最长为30年。
（1）以住
本题解析：试题答案个人住房类贷款期限最长为30年。
（1）以住房置业担保公司提供担保之外的纯保证方式发放的贷款，贷款期限一般不得超过5年；
（2）以房产抵押方式发放的贷款，贷款期限不得超过所抵押房产的使用年限；
（3）用有价证券质押的，贷款期限最长不得超过有价证券的到期日。若用不同期限的有价证券作质押，以距离到期日最近者确定贷款期限；
（4）对住房置业担保公司提供担保的个人住房组合贷款，其中自营性个人住房贷款的贷款期限最长不超过公积金个人住房贷款期限；对有住房置业担保公司提供担保的单一的自营性个人住房贷款，其贷款期限最长不得超过15年；

17、问答题  投资者在办理凭证式国债提前兑取等业务时，必须回原网点吗？

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本题答案：若投资者在购买凭证式国债时选择了设置密码，则投资者可以
本题解析：试题答案若投资者在购买凭证式国债时选择了设置密码，则投资者可以在同城或分行辖内任一网点办理国债提前兑取、到期兑付等业务。

18、单项选择题  公积金个人住房贷款期限5年以下（含5年）的，贷款年利率为（）

A、10
B、15
C、20
D、30

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、问答题  什么是代理财政资金拨付业务？

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本题答案：代理财政资金拨付业务是我行传统的财政代理业务，具体包括
本题解析：试题答案代理财政资金拨付业务是我行传统的财政代理业务，具体包括中央和地方两块代理业务。中央财政资金拨付业务范围包括中央基建资金、中央地堪资金、中央专项资金；地方财政资金拨付业务包括地方基建资金、地方国债等专项资金。由建设银行按照财政部门的指令拨付资金至指定账户。

20、问答题  如何办理公积金委托提取还贷业务？

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本题答案：（1）在业务开办前，各行要通过签订委托协议、制作流程图
本题解析：试题答案（1）在业务开办前，各行要通过签订委托协议、制作流程图及操作说明等形式，合理划分委托双方的职责、责任和义务：由银行负责受理和审核客户申请，经公积金中心审批（也可根据当地情况由银行根据公积金中心的委托要求和管理规定办理）后，由银行与客户签订公积金委托提取还贷协议，按协议操作，及时划转资金和清算委托贷款基金。
（2）对存量客户，应利用我行在住房资金归集单位的客户优势，采取以住房资金归集单位集体营销、批量受理和操作为主的方式，委托归集单位公积金经办人员初审，发挥批量作业优势，提高受理和服务效率。对大、中型归集单位，经办行客户经理上门为同一住房资金归集单位下的所有职工集体发放、收取住房公积金委托提取还贷申请书、住房公积金提取还贷委托协议，向客户提示业务办理流程和注意事项。对于集体集中受理出现的个人客户填写信息有误、委托提取申请和变更申请未通过审批以及因其他原因不符合委托提取条件的，经办网点必须及早通知客户，以免影响客户正常还款。对城镇个体工商户、自由职业者等客户及贷款新签约客户，由经办网点就近受理客户申请。
（3）规范签约操作流程。为防止出现冒领及委托提取中的法律纠纷，原则上要求申请人（夫妻双方）在现场申请和签约，若客户确实无法到场，须向我行提供申请人的书面授权委托书，并注明申请材料造假等风险和损失由申请人自担。经办网点在收到客户申请资料后，必须严格执行公积金中心委托要求和管理规定，认真核验客户提交资料的完整性、真实性，通过我行系统或公积金中心系统，核对公积金账号、贷款账号、龙卡账号、提取金额，已累计提取金额，提取限额等信息。审核无误后，应按规定将信息录入个贷系统和公积金系统存储和校验，填制相关表单和协议并签字盖章，完成与客户的签约和业务操作。

21、问答题  持卡人可通过几种方式进行约定还款账户签约？

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本题答案：（1）持卡人可直接在网点柜面（高柜、低柜）办理龙卡信用
本题解析：试题答案（1）持卡人可直接在网点柜面（高柜、低柜）办理龙卡信用卡约定还款账户的签约；
（2）在网点柜面办理直接签约不成功时，持卡人可在营业网点签订“中国建设银行龙卡信用卡约定账户还款事项授权书”，进行书面签约；
（3）已持有签订过约定还款账户的龙卡信用卡持卡人，可通过800客服热线，将签约信息复制到本人其他信用卡中；
（4）在申办龙卡信用卡时，申请人直接在“龙卡信用卡申请表”相应栏位上填写签约信息即可，但约定还款签约账户的开户行应为龙卡信用卡发卡行的所辖营业机构。

22、问答题  制单员制单有哪些方式？

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本题答案：有快速制单、自由制单、脱机制单三种方式。
（
本题解析：试题答案有快速制单、自由制单、脱机制单三种方式。
（1）快速制单
如果收款账户是签约账户、授权账户和曾经交易成功过的账户，则在制单时可以直接通过下拉菜单进行选择而无需再次录入相关信息。
（2）自由制单
需要由操作员自行填写收款方的相关资料。根据收款账户为建行账户或其他银行账户又有所区别。当选择了收款方为建行时，需选择该单位账户所在的地区，然后只需填写账号，系统会自动查询出该账号的户名和开户行，无需手工录入；当选择收款方为其它银行时，则账户名、账号、开户行名称等全部信息都需要手工录入。
（3）脱机制单
可以利用建行网上银行提供的脱机制单客户端软件进行单笔或批量制单，制单结束后，将制单结果集中上传制单员界面。

23、问答题  申请个人住房转让贷款需提交什么资料？

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本题答案：申请个人住房转让贷款时，需提交以下资料：
（
本题解析：试题答案申请个人住房转让贷款时，需提交以下资料：
（1）个人转让住房贷款申请书
（2）合法有效的身份证件，包括居民身份证、户口本、军官证、警官证、文职干部证、港澳台居民还乡证、居留证件或其他有效身份证件。
（3）借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。
（4）借款人与住房转让人（包括住房共有人）签订的合法、有效的住房交易合同、协议，转让住房的共有人未在交易合同、协议上签字的，需提供其同意出售的书面证明。
（5）住房转让人的原借款合同原件和复印件（复印件与原件核对无误后，原件退还住房转让人）。
（6）所转让住房已办妥房屋权属证书的，应提供有关房屋权属证书（房屋权属证书包括《房屋所有权证》或《房地产权证》，共有的房屋，还包括《房屋共有权证》或《房地产共有权证》，下同），未办妥房屋权属证书的，需提供住房转让人的原购房合同复印件。
（7）如转让住房为原借款的抵押物，且个人住房转让贷款的贷款行与原借款的贷款行不一致的，则应出具原借款贷款行同意该房产出售的书面证明。
（8）转让住房未办妥抵押登记，尚处于开发商或担保机构担保阶段的，须向贷款行提供开发商或担保机构出具的同意为该房产项下新的贷款继续提供担保的书面文件。
（9）借款人以所购转让住房抵押，且转让住房为现房并作为原借款抵押物已办妥抵押登记来源:91考试网 91eXAm.org手续，在转让住房未办妥过户手续及抵押登记手续前，需提供贷款行认可的其他贷款担保方式作为阶段性担保，至住房转让人将转让住房所有权转移到借款人名下，借款人取得住房权属证明，并办妥贷款抵押登记手续为止，如果转让贷款的贷款行与原贷款行为同一经办行，借款人可不提供其他阶段性担保，但借款人、住房转让人必须向贷款行出具承诺函，承诺原借款抵押登记注销、房产过户、新贷款抵押登记必须由住房转让人、借款人和贷款行经办人员一起到房地产管理部门一并办理。
（10）自筹资金证明，借款人提出申请时必须拥有所购住房交易价格规定比例以上的自筹资金，并存入贷款行指定账户。
（11）涉及抵押或质押担保的，需提供抵押物或质押权利的权属证明文件以及有处分权人同意抵（质）押的书面证明，以所购住房抵押的，还需要提供贷款行认可的评估机构出具的对交易房产（抵押物）的评估报告。
（12）涉及保证担保的，需提供保证人具有保证能力的证明，保证人为自然人的，包括个人资产及收入证明，保证人为法人的，包括营业执照、近三年财务报表、资质等级证明、资信等级证明等。
（13）贷款行规定的其他文件和资料。

24、单项选择题  买方信贷根据不同品牌工程机械确定最长贷款期限，最长不超过（）。

A、1年
B、2年
C、3年
D、5年

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

25、问答题  开放式基金的收益如何分配？

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本题答案：可采用两种方式进行收益分配：
（1）现金分配
本题解析：试题答案可采用两种方式进行收益分配：
（1）现金分配。即向投资者分配现金，是目前默认的形式。
（2）再投资。再投资方式是将客户分得的收益再投资于基金，并折算成相应数量的基金份额。

26、问答题  短信业务批量签约付费方式有几种？

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本题答案：客户所属单位在申请办理短信业务批量签约时，可选择由单位
本题解析：试题答案客户所属单位在申请办理短信业务批量签约时，可选择由单位统一支付短信服务费用或由客户本人支付短信服务费用。
如果由单位统一支付短信服务费用，签约网点应根据签约客户的数量和我行公布的短信业务价格标准为单位出具费用清单，由单位通过转账或支付现金的方式每年支付一次短信服务费用。

27、问答题  “百易安”资金托管业务可适用于哪些领域？

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本题答案：（1）股权转让。
（2）土地使用权交易。本题解析：试题答案（1）股权转让。
（2）土地使用权交易。
（3）商品贸易。
（4）中小企业交易。
（5）各类保证金监管。
（6）房地产交易。
（7）留学和移民中介。

28、问答题  是否可以通过手机进行信用卡支付？

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本题答案：可以。客户使用建行手机银行进行信用卡支付时只需输入信用
本题解析：试题答案可以。客户使用建行手机银行进行信用卡支付时只需输入信用卡的有效期和CVV2/CVC2号码，无须输入账户密码。

29、单项选择题  营业柜台在办理收．付款业务时应遵循以下原则（）.

A.办理兑换业务必须先兑入.后兑出
B.办理兑换业务必须先兑出.后兑入
C.受理收款人提交的他行付款凭证，可直接按照凭证金额支付

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

30、问答题  同业存款是否应计提利息？

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本题答案：按照《金融企业会计制度》规定，同业存款应每月计提利息。
本题解析：试题答案按照《金融企业会计制度》规定，同业存款应每月计提利息。

31、问答题  什么是上市开放式基金？

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本题答案：上市开放式基金（Listed Open-ended F
本题解析：试题答案上市开放式基金（Listed Open-ended Funds,简称LOF）是一种可以在交易所挂牌交易的开放式基金，在交易方式上兼具开放式和封闭式基金的特点。上市开放式基金的投资者既可以通过基金管理人或其委托的代销机构以基金份额净值进行基金的申购、赎回，也可以通过证券交易所交易系统以竞价交易的方式进行基金的买卖。目前，仅有深圳证券交易所开办上市开放式基金业务。中国证券登记结算有限责任公司（以下简称中国结算公司）负责上市开放式基金的注册登记（TA）。

32、问答题  客户买入的账户金是否可以提取对应品种的实物黄金？

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本题答案：不可以。
本题解析：试题答案不可以。

33、问答题  个人住房类贷款包括哪些产品？

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本题答案：个人住房类贷款包括个人住房贷款、个人商业用房贷款、个人
本题解析：试题答案个人住房类贷款包括个人住房贷款、个人商业用房贷款、个人再交易住房贷款、个人最高额抵押贷款个人住房转让贷款、和个人住房贷款固定利率产品等。另外，还接受各级住房公积金管理中心委托提供“住房公积金个人贷款”。对公积金贷款不足部分提供个人住房组合贷款。

34、问答题  单位委托贷款业务的基本规定是什么？

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本题答案：（1）建设银行具有信贷业务经营权的各级行均可受理单位委
本题解析：试题答案（1）建设银行具有信贷业务经营权的各级行均可受理单位委托贷款业务，开办单位委托贷款业务应向当地监管部门备案。单位委托贷款业务由一级分行风险管理与内控委员会核准。对于总行明确的中心城市行，由一级分行根据其资产质量、盈利能力、内控能力等因素确定是否上收转授权。
（2）开办单位委托贷款业务，应根据规定收取手续费，不得垫付委托贷款资金，不得垫付委托人应纳的营业税及其他税费，不得承担任何形式的贷款风险。
（3）单位委托贷款发放前，应建立委托贷款基金户，基金到位后才能办理贷款发放手续。委托贷款基金不计利息。
（4）在委托贷款执行期间，如委托人书面通知调整利率，经办行应及时做好调整工作。
（5）涉及委托贷款的保证事项，由委托人与借款人另行约定。
（6）对委托人书面同意展期的贷款，根据委托人的《委托贷款展期通知书》与借款人签订三方或双方《委托贷款展期协议书》。
（7）委托贷款的转销、核销，按委托人书面通知要求处理。
（8）客户办理委托贷款业务获得的利息收入应按规定缴纳营业税，由建设银行为客户代扣代缴。客户应缴纳的其他税费由委托人和借款人协商确定。

35、问答题  Windows Vista系统中USB Key怎样下载证书？

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本题答案：如果客户已在建设银行网点签约网上银行，并且使用的是Wi
本题解析：试题答案如果客户已在建设银行网点签约网上银行，并且使用的是WindowsVista和IE7.0系统，请按照下列方法完成证书下载操作。
第1步：在安装有Windows2000/XP/2003的电脑中，安装USBKey管理工具，并下载证书到USBKey中。
注：对于握奇USBKey，需要从光盘上安装或者从我行互联网网站下载管理工具软件并安装（点击www.ccB.com首页“网上银行服务”右下方的“下载”，即可进入下载页面http：//www.ccB.com/portal/c
n/home/downloaD.htm）。
第2步：以具有“计算机管理员”权限的用户登录WindowsVista系统（用户权限可以在“控制面板”的“用户账户”中查看），或在运行IE7.0时选择“以管理员身份运行”（选中IE7.0图标后，单击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”）。
第3步：在WindowsVista中安装USBKey管理工具。
第4步：关闭IE7.0的弹出窗口拦截功能。
依次打开IE7.0的“工具”—“弹出窗口阻止程序”，选择“关闭弹出窗口阻止程序”。
第5步：设置IE7.0的安全级别。依次打开IE7.0—“工具”—“Internet选项”—“安全”菜单，完成如下操作：（1）点击“可信站点”图标，点击“站点”按钮，在“将该网站添加到区域”下的输入框中输入“https：//*.ccB.com”，点击“添加”按钮，再点击“关闭”按钮。（2）在“该区域的安全级别”设置框中，点击“自定义级别”按钮，将“重置自定义设置”选项设置为“中低”，点击“重置”按钮，再点击“确定”按钮。）点击“确定”按钮，关闭“Internet选项”窗口。
第6步：将USBKey插入电脑，登录建设银行网上银行，办理网上银行业务。

36、问答题  如约定还款账户在柜台直接签约不成功，该怎么处理？

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本题答案：如柜台直接签约不成功，可让持卡人填写“中国
本题解析：试题答案如柜台直接签约不成功，可让持卡人填写“中国建设银行龙卡信用卡约定账户还款事项授权书”（以下简称“授权书”），进行书面签约。
（1）检查持卡人“授权书”的相关内容填写是否完整，是否已在规定位置签字；
（2）当场核实约定账户的真实性、有效性，确认无误后，在“授权书”上注明“约定账户已核实”字样并签章；
（3）若以签订“授权书”方式办理约定账户还款的，告知持卡人在到期还款日前两日致电客服热线核实约定账户是否已生效，若已生效，则持卡人须在约定还款账户中存入足够资金（准贷记卡账户不能透支扣款，储蓄账户扣款后账户内应留有一定余额，具体标准参照各行规定），并告知约定还款签约账户内余额不足，我行将按该账户内已有金额进行扣款，为持卡人归还部份欠款，以减轻利息和滞纳金支出，助持卡人灵活理财；若尚未生效，需持卡人到柜台进行主动还款；
（4）柜员在两个工作日内将“授权书”传至当地信用卡中心。

37、问答题  什么是固定资产贷款？

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本题答案：固定资产贷款是指银行向借款人发放的，主要用于固定资产项
本题解析：试题答案固定资产贷款是指银行向借款人发放的，主要用于固定资产项目的建设、购置、改造及其相应配套设施建设的中长期本外币贷款。

38、问答题  柜员领交现金的规定是什么？

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本题答案：柜员领交现金应通过现金柜员办理调拨，现金柜员之间由调出
本题解析：试题答案柜员领交现金应通过现金柜员办理调拨，现金柜员之间由调出人办理调拨，非现金柜员之间不允许直接调拨现金。

39、问答题  办理三峡工程库区移民资金拨付业务时经办行有哪些主要职责？

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本题答案：（1）经办行要根据当地移民局的拨款指令和移民计划，审核
本题解析：试题答案（1）经办行要根据当地移民局的拨款指令和移民计划，审核无误后，将移民补偿资金支付给三峡移民。
（2）按规定时间向上级行报送三峡工程移民经费资金收入、支出、存款余额情况报表。
（3）根据总、分行的各项管理规定，建章建制，细化管理，设置专岗、专人负责柜台支付业务。
（4）符合人民银行的《现金管理暂行条例》，确保支付。
（5）按年度计划、按合同、按进度、按资金用途，严格办理每一笔移民资金支付业务，并建立相应台账。
（6）按照《三峡工程移民资金管理信息系统》的操作要求及时录入各项数据和文档资料。

40、问答题  哪些业务必须到开户网点办理？

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本题答案：（1）预约银行卡领卡；销卡需要到开户网点办理。
本题解析：试题答案（1）预约银行卡领卡；销卡需要到开户网点办理。
（2）证券业务信息资料的修改，个人投资者可在开户所在的证券运行分中心所辖开办证券业务的网点办理，机构投资者须在原开户网点办理。

41、问答题  什么是网上银行银企直联？

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本题答案：网上银行银企直联是我行为企业高级客户提供的一种网上银行
本题解析：试题答案网上银行银企直联是我行为企业高级客户提供的一种网上银行系统与企业内部系统直接联接的接入方式。客户可以根据我行提供的技术规范，自行开发相应的应用软件，连接我行网上银行服务系统，进行账户查询、转账、代发代扣等操作。

42、判断题  提出交换业务凭证复核时只需要对提出的借贷凭证进行复核即可。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

43、问答题  网上银行企业客户高级版是如何收费的？

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本题答案：网上银行企业客户高级版收费分为年费、结算手续费和机具费
本题解析：试题答案网上银行企业客户高级版收费分为年费、结算手续费和机具费，前二者也可以包月、包年收取。
年费由客户开户行所在地分行制定标准。
结算费：建行同城转账单笔一元，其它视同柜面标准收费。

44、问答题  龙卡通境外交易交易限额有何规定？

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本题答案：为了客户的资金安全并遵照国家外汇管理局的有关规定，龙卡
本题解析：试题答案为了客户的资金安全并遵照国家外汇管理局的有关规定，龙卡通境外交易进行一定的限额限次控制。
（1）取现交易：境外（含港澳地区，下同）通过中国银联网络进行的交易每日累计取现金额不能超过等值人民币5000元（含）。境外通过VISA、MasterCard等国际组织的专用网络进行的交易，同一卡片一日内累计取现不得超过等值1000美元，一月内累计取现不得超过等值5000美元，六个月内累计取现不得超过等值10000美元，一年内累计取现不得超过等值20000美元。
（2）消费交易：同一卡片在境外每天消费交易次数不得超过10次，日累计消费金额不得超过等值20000（含）美元。
（3）邮购/电购交易：单笔交易金额不得超过等值100美元，月累计交易金额不得超过等值500美元。
（4）网上支付交易：单笔交易金额不得超过200美元，月累计交易金额不得超过等值500美元。

45、问答题  交易流水查询的内容有哪些？

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本题答案：客户可在网上银行办理的所有交易的流水记录，包括：转账单
本题解析：试题答案客户可在网上银行办理的所有交易的流水记录，包括：转账单据流水查询、E票流水查询、网上支付流水查询与代发代扣流水查询。

46、问答题  集合计划与开放式基金相比，有哪些异同点？

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本题答案：两者在购买方式、投资运作、信息披露等方面基本一致。不同
本题解析：试题答案两者在购买方式、投资运作、信息披露等方面基本一致。不同点主要有一下几个方面：一是认购起点高；二是管理人不同，集合计划的管理人是证券公司；三是投资范围更广，不仅可以投资于股票、债券及货币市场，还可以投资于开放式基金或者封闭式基金；四是客户在购买集合计划时，需要签署《集合资产管理合同签署条款》（以下简称合同签署页）。

47、问答题  龙卡通异地系统内取款手续费如何收取？

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本题答案：龙卡通异地系统内取款手续费1%，最低2元，最高100元
本题解析：试题答案龙卡通异地系统内取款手续费1%，最低2元，最高100元，金卡和白金卡客户分别享受八折和五折优惠（以最新价格文件为准）。

48、问答题  手机银行有什么成功应用？

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本题答案：成功应用之一是总行BREW手机银行外汇买卖功能，可以为
本题解析：试题答案成功应用之一是总行BREW手机银行外汇买卖功能，可以为客户提供外汇实时行情查询、实时交易和委托交易等功能，使客户无论何时何地都可以自由的买卖外汇。
成功应用之二是银行可以通过向客户批量群发短信，实现贷款催收和新产品推介等功能。相对于在对账单里夹寄广告、CALLCENTER外呼等其他方式，手机短信具有成功率高、成本低、效果好的显著优势。
成功应用之三手机银行炒股的突出特点是图形化和可视性。它提供实时数据信息和股价曲线及Ｋ线图形；其基本服务有：查看大盘，分析个股，委托交易和灵活多样的查询，提供股票涨跌榜综合排名和重要资讯。手机银行炒股的优势是移动性、便捷性和安全性。广大股民可通过手机银行随时随地分析股市行情并进行买卖交易。它是人们“随身携带的银行”和投资理财的最理想工具之一。

49、问答题  持卡人到柜台办理龙卡贷记卡销户，柜员如何操作？

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本题答案：一般情况下，建议持卡人拨打客服热线办理销户。当持卡人要
本题解析：试题答案一般情况下，建议持卡人拨打客服热线办理销户。当持卡人要求通过柜台办理时，柜台人员指导其填写一式两联“龙卡贷记卡账户结清申请书”并进行以下检查及核对：
（1）检查“龙卡贷记卡账户结清申请书”填写是否完整。
（2）检查持卡人身份证件原件并与“龙卡贷记卡账户结清申请书”填写内容核对一致。
（3）核对持卡人交回的卡片资料是否与“龙卡贷记卡账户结清申请书“填写内容一致；若客户因卡片丢失或其他原因无法将卡片交回的，应在“卡片状态”栏内填写“未交回”字样。
柜台经办人员在“龙卡贷记卡账户结清申请书”上加盖业务专用章后，一联退持卡人，一联留存，并于当日将“龙卡贷记卡账户结清申请书”传至分行信用卡部门。若持卡人交回卡片，应将卡片剪角后，与“龙卡贷记卡账户结清申请书”一并传至分行信用卡部门。

50、多项选择题  个人消费贷款的计息方式描述正确的是（）

A、分为按月计息和按日计息。
B、按月计息时，借款人在一个月的任何一天偿还当月的利息，均按30日计算利息
C、按日计息是指以日为计算利息的最小单位，借款人在偿还利息时按贷款余额和实际占用天数计算。
D、按日计息时使用日利率，日利率=月利率/30。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

51、问答题  当天取款、当天还款，龙卡贷记卡账户是否会产生利息？

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本题答案：若持卡人账户中有欠款，则当天还款不会先冲减当天取款，而
本题解析：试题答案若持卡人账户中有欠款，则当天还款不会先冲减当天取款，而会先冲减已有欠款，故贷记卡账户会产生利息；若持卡人账户中没有欠款，则当天还款会首先冲减当天取款，贷记卡账户不会产生利息。

52、问答题  在票据结算业务中，哪些情况下需要使用结算专用章？

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本题答案：根据《支付结算会计核算手续》规定，银行结算专用章可以用
本题解析：试题答案根据《支付结算会计核算手续》规定，银行结算专用章可以用于签发结算凭证及有关查询、查复书等。主要是：
银行办理查询、查复业务或办理托收承付、委托收款业务时，在查询查复书或托收承付凭证、委托收款凭证第3联上加盖结算专用章。
银行汇票在贴现到期，人民银行作为票据持票人办理委托收款时，在票据背书人栏加盖结算专用章，并由授权的经办人签名或盖章，作为委托收款背书。
需要注意的是，商业汇票贴现、转贴现和在贴现银行，在票据到期办理委托收款时，不能使用联行专用章、汇票专用章等来代替结算专用章。

53、多项选择题  前台受理光票托收票据时，应审核的票据要素包括（）。

A.出票日期
B.收款人
C.票据背书
D.票据金额

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

54、问答题  在自助业务风险防范方面要坚持哪些原则？

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本题答案：（1）自助设备的现金业务（如加钱、清机）必须做到双人操作、钱
本题解析：试题答案（1）自助设备的现金业务（如加钱、清机）必须做到双人操作、钱账分管，现金业务处理过程必须符合相应的安全保卫规定。
（2）自助设备保险箱密码和钥匙要求分开保管、相互制约、严禁串岗、责任到人；密码管理要求定时更换，钥匙管理要求交接登记、定点保存。
（3）原则上不准在自助设备外部张贴纸质告示，银行信息在自助设备屏幕内提示，并告知客户所有张贴的纸质告示均为非银行行为。
（4）凭条打印必须隐去卡号校验位之前的四位数字。
（5）自助设备必须及时清机，保证每周至少清机两次，在存款设备清机时发现假币应立即与上级管理部门逐级上报。

55、问答题  封闭式基金的交易价格如何确定？

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本题答案：封闭式基金在证券交易所上市后，交易价格由市场供求关系所
本题解析：试题答案封闭式基金在证券交易所上市后，交易价格由市场供求关系所决定，即是撮合成交的二级市场的价格。

56、问答题  信贷资产转让有哪些业务种类？

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本题答案：信贷资产转让包括买断型信贷资产受让、买断型信贷资产出让
本题解析：试题答案信贷资产转让包括买断型信贷资产受让、买断型信贷资产出让、回购型信贷资产受让、回购型信贷资产出让等业务种类。

57、问答题  移动用户已注销了手机银行，为何依然在建行账户上扣取服务费？

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本题答案：因为客户接受了我行手机银行的月服务费收取，而我行手机银
本题解析：试题答案因为客户接受了我行手机银行的月服务费收取，而我行手机银行移动客户当月服务费是于下月扣款日在客户的手机银行缴费账号中扣取，客户虽然注销了手机银行，但当月使用产生的月服务费仍会于下月在客户的账户上扣取。

58、问答题  申请龙信用卡须具备什么条件？

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本题答案：（1）申请人申请龙卡信用卡主卡（以下简称“
本题解析：试题答案（1）申请人申请龙卡信用卡主卡（以下简称“主卡”）时须同时具备以下基本条件：
A.资格/年龄条件
主卡申请人基本条件为年龄介于18-70周岁，具有完全民事行为能力的中国公民、外籍人士、港澳台同胞。
B.稳定性条件
申请人拥有发卡行当地户籍（通过审核身份证件确认），如非发卡行当地户籍的必须在发卡行当地有自有房产，或在发卡行当地连续缴纳社会综合保险金满6个月，或者为我行优先发展单位劳动合同制员工。
C.收入条件
A.年收入须达到2万元以上（可按13个月的月薪推算），或正常缴纳个人所得税。
B.年收入6万元（含）以上或地市级以上党政机关、事业单位科级（含）以上级别干部或具有高级专业技术职务的人员可申请金卡。
（2）申请人申请龙卡信用卡附属卡时须同时具备以下基本条件：
申请人申请龙卡信用卡附属卡时，须年满13周岁且经主卡申请人或主卡持卡人同意，未满18周岁的，还须征得其法定代理人的同意。

59、问答题  可以通过网上银行企业客户服务系统进行网上支付吗？

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本题答案：可以。建行网上银行企业客户服务系统提供B2B网上支付功
本题解析：试题答案可以。建行网上银行企业客户服务系统提供B2B网上支付功能，银行通过互联网提供的电子商户与企业之间在线资金结算的服务。
企业客户（指买方）的采购员在商户（即货物的卖方）网站上选定要购买的货物后，填写本企业的客户识别号，再由企业的财务人员登录我行网上银行系统，对该笔定单进行支付。购物款项经企业内部转账流程处理后发往银行办理转账。
B2B网上支付功能适用于经常需要在网上进行招标采购的企业，尤其是行业企业，如钢铁公司、国土局等，或者是已经形成自己成熟的销售网络，希望采取电子商务完成销售的大型企业和集团，如面向全国批发商品的各类厂商。

60、问答题  什么是个人理财业务？

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本题答案：个人理财业务是建行凭借多年累积的个人客户服务经验和行业
本题解析：试题答案个人理财业务是建行凭借多年累积的个人客户服务经验和行业优势，依靠高科技、现代化服务手段，通过对金融产品、服务方式、服务渠道的整合和创新，帮助或代理客户实现其资产的保值、增值，为优质客户提供差别化的资产保值和增值服务的一系列活动。

61、问答题  遇到客户提出的保险产品问题无法回答时怎么办？

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本题答案：由于人寿保险产品的更新较快，柜员应及时、认真地理解每一
本题解析：试题答案由于人寿保险产品的更新较快，柜员应及时、认真地理解每一个新产品的相关条款，尤其是保险的保障范围，赔付责任等重点内容。如果实在无法回答，可以请保险公司派驻银行网点的银行专管员协助解答，以免对客户造成不良影响，影响建设银行信誉。

62、多项选择题  报表系统中PYID0040报表，MT103/202报文状态为（）的，表明该机构有止付的汇款尚未退回收付清算部。

A.INVS
B.INVB
C.STOP
D.INVA

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

63、问答题  什么是会计档案？

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本题答案：会计档案是指各级行在办理各项业务活动中形成的具有查考利
本题解析：试题答案会计档案是指各级行在办理各项业务活动中形成的具有查考利用价值的会计资料，是记录和反映建设银行经济业务活动的重要史料和凭证，是建设银行档案全宗的重要组成部分。

64、问答题  什么是账户？

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本题答案：账户是根据会计科目开设的、分类连续记录各项经济业务、反
本题解析：试题答案账户是根据会计科目开设的、分类连续记录各项经济业务、反映会计要素增减变化情况和结果的一种手段。

65、问答题  开办代收代付保险金业务应满足哪些条件？

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本题答案：首先，客户所属保险公司是否与我行签订了代付保费业务的相
本题解析：试题答案首先，客户所属保险公司是否与我行签订了代付保费业务的相关协议；
其次，客户是否已与保险公司签订了扣划协议；
最后，客户需要持有在我行开户的存折。

66、问答题  什么是交易型开放式指数基金（ETF）？

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本题答案：交易型开放式指数基金（Exchange TradedF
本题解析：试题答案交易型开放式指数基金（Exchange TradedFund，简称ETF.是指经依法募集的，以跟踪特定证券指数为目标的开放式基金，其基金份额用组合证券进行申购及赎回并在证券交易所上市交易，是开放式基金的一种特殊类型。它兼具封闭式基金和开放式基金的特点，投资者既可以在二级市场像买卖股票一样买卖ETF份额，又可以通过指定的ETF交易商向基金管理公司申购或赎回ETF份额（其申购和赎回必须以组合证券换取ETF份额或以ETF份额换回组合证券）；还可以通过基金管理人或其委托的代销机构以现金方式进行基金的申购、赎回。目前，深圳证券交易所和上海证券交易所均开办交易型开放式指数基金业务。

67、问答题  单位人民币活期存款适用对象有哪些？

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本题答案：企业法人；企业法人内部单独核算的单位；实行财政预算管理
本题解析：试题答案企业法人；企业法人内部单独核算的单位；实行财政预算管理的行政机关、事业单位；县级（含）以上军队、武警单位；外国驻华机构；社会团体；单位附设的食堂、招待所、幼儿园；外地常设机构；私营企业、个体经济户和承包户。外地临时机构可以开立临时存款账户。

68、问答题  USBKEY客户网银注销后重新开通，原USBKEY还可以使用吗？

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本题答案：可以，原先USBKEY可重新绑定，但只能给本人绑定，不
本题解析：试题答案可以，原先USBKEY可重新绑定，但只能给本人绑定，不能给他人绑定。

69、单项选择题  单位与职工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起（）日内到住房公积金管理中心办理变更登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理职工住房公积金账户转移或者封存手续。

A、10
B、20
C、30
D、50

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

70、问答题  建设银行的哪个部门受理银团贷款业务？

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本题答案：客户可向开户建行的公司业务部门提出银团贷款申请，银团贷
本题解析：试题答案客户可向开户建行的公司业务部门提出银团贷款申请，银团贷款因涉及多家银行，办理流程比较复杂，具体办理事项可向建设银行公司业务部门咨询。

71、判断题  工商银行跨行支付系统是与中国人民银行现代化支付系统相连的。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

72、问答题  客户存折（单）丢失时，如何处理？

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本题答案：客户的存折（单）丢失，要立即到银行机构办理正式挂失。<
本题解析：试题答案客户的存折（单）丢失，要立即到银行机构办理正式挂失。
挂失时要提供身份证件，填写“挂失申请书”，并提供存款日期、种类、户名、金额、账号等相关账户情况。银行柜员根据提供的资料，经查询存款确未被支取、冻结止付，即可受理挂失申请，挂失生效。
正式挂失七天后，客户可到办理挂失的银行存款机构领取新存折（单）或取款。
客户未带身份证件或不方便及时到银行存款机构办理正式挂失时，可以电话等方式申请口头挂失，并在五日内办理正式挂失手续，否则口头挂失自动失效。

73、问答题  客户如何解约“一拨清”业务，是否可以办理异所解约？“一拨清”业务的签约和解约能否代办？哪些情况“一拨清”电话费自动交费服务会失败？

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本题答案：客户解约“一拨清”时，应该携带
本题解析：试题答案客户解约“一拨清”时，应该携带签约协议（客户留存联）、有效身份证件和签约账户到原签约网点办理解约手续，不得办理异所解约。
所有的“一拨清”签约和解约原则上均应该由客户本人办理，不得代办。办理“一拨清”解约业务的需到原签约网点办理。 www.91eXam.org“一拨清”签约有效期间，客户不得通过其他方式交费。
以下情况建行无法为客户提供“一拨清”电话费自动交费服务：指定账户余额不足；指定账户被冻结或挂失；指定账户被销户；其他因客户的原因导致指定活期账户状态不正常的情况。

74、问答题  单位贷款在贷款期内遇利率调整，是否分段计息？

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本题答案：遇国家利率调整时，贷款期限在一年以内（含一年）的，执行
本题解析：试题答案遇国家利率调整时，贷款期限在一年以内（含一年）的，执行合同利率，不分段计息；贷款期限在一年以上的，每满一年后按相应利率档次执行新的利率。
对于单位汽车消费贷款，遇利率调整时在每年的1月1日调整为新的贷款利率，不区分期限。

75、问答题  什么是中央财政公务卡业务？

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本题答案：中央财政公务卡业务是指在财政国库集中支付单一账户管理体
本题解析：试题答案中央财政公务卡业务是指在财政国库集中支付单一账户管理体系下，以我行现有个人信用卡为载体，通过公务卡报销系统与财政部国库集中支付动态监控系统的链接，实现公务消费、减少现金用量、丰富财政授权支付手段、并向财政部提供对财政资金使用的实时监控服务等。

76、问答题  什么是非应计贷款和应计贷款？

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本题答案：非应计贷款是指贷款本金或利息逾期90天没有收回或贷款虽
本题解析：试题答案非应计贷款是指贷款本金或利息逾期90天没有收回或贷款虽然未到期或逾期未超过90天但生产经营已停止、项目已停建的贷款。应计贷款是指非应计贷款以外的贷款。

77、判断题  网点收到的定期借记业务报文，均由主机系统自动处理，无需收报行网点进行手工确认处理。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  下列关于重要单证的说法不正确的是（）.

A.重要下列关于重要单证的说法不正确的是D.
A.重要单证必须编号，其调拨.领用.发售.收回.销毁必须实行销号控制
B.建设银行的重要单证按照“统一管理.分级负责.有效控制”的原则进行管理
C.重要单证包括有价单证和重要空白凭证
D.有价单证是指无面额的经银行或客户填制金额并签章或加密后即具有特定效力的空白凭证及重要凭据

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

79、问答题  在票据与粘单连接处应入如何签章？签章时应注意哪些事项？

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本题答案：根据《票据答》第7条、第28条规定，粘单上的第一记载人
本题解析：试题答案根据《票据答》第7条、第28条规定，粘单上的第一记载人应在票据和粘单的粘接处签章。粘单上的第一记载人如果是法人或单位的，则签章为该法人或该单位的盖章（公章或财务专用章）加其法定代表人或其授权的代理人的签章；如果粘单上的第一记载人为个人的，签章则为该个人的签名或盖章。

80、判断题  营业终了前，营业经理要逐个复点柜员钱箱实物。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

81、问答题  个人消费额度贷款的特点？

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本题答案：（1）满足客户多样资金需求；
（2）可根据客
本题解析：试题答案（1）满足客户多样资金需求；
（2）可根据客户的信用等级发放信用贷款；
（3）额度可循环使用。

82、问答题  什么是内部账户？

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本题答案：内部账户是指按照标准规范设立、用于核算银行资金、损益等
本题解析：试题答案内部账户是指按照标准规范设立、用于核算银行资金、损益等内部会计事项的账户。

83、问答题  开户单位取款应如何处理？

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本题答案：柜员受理客户提交的现金支票或其他取款凭证时，按有关规定
本题解析：试题答案柜员受理客户提交的现金支票或其他取款凭证时，按有关规定审查无误后，按现金支票金额配款，在现金支票正面加盖“办讫章”和个人名章。超授权的现金及取款凭证均须由相应权限柜员复核或复核加授权，经复核授权无误后再将现金点交给客户。取现5万元以上，客户另外填写大额现金支付登记审批表，经相应级别人员审批后办理取现手续。

84、单项选择题  单位存款是指拥有货币的单位存入金融机构的货币，单位存款目前是建设银行负债的主要部分。按存款账户性质的不同可分为（）存款账户存款、一般存款账户存款、临时存款账户存款和专用存款账户存款。

A、基本
B、非基本
C、财政专用
D、非税专用

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

85、问答题  建设银行的个人黄金买卖业务品牌是什么？

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本题答案：“龙鼎金”是建设银行个人黄金买
本题解析：试题答案“龙鼎金”是建设银行个人黄金买卖业务的统一品牌名称，寓意一金九鼎，价值永恒。目前，“龙鼎金”品牌下包括个人账户金交易、个人实物黄金买卖两大类业务。

86、问答题  什么叫集团理财？

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本题答案：集团理财是在建设银行网上银行提供的资金结算平台上，为企
本题解析：试题答案集团理财是在建设银行网上银行提供的资金结算平台上，为企业集团构建的一个内部资金结算中心，集团内部资金统一存放在该中心。通过结算中心，集团既可实现内部资金的实时划拨，又可实现企业内部结算系统与银行结算系统的无缝衔接，加速了企业资金的运转，节省了大量的结算费用。集团客户总公司（主客户）在其内部设立一个结算中心，结算中心在我行设立银行账户（一级账户），而其他下属公司（二级客户）则在结算中心设立结算账户。二级客户间的转账可自行操作，也可由主客户综合记账完成。

87、单项选择题  专用存款资金管理正确的有：（）

A、财政预算外资金、证券交易结算资金可支取现金。
B、开户行对各项专用资金的使用不负监督责任。
C、收入汇缴账户除向其一般存款账户或预算外资金财政专用存款户划缴款项外，只收不付，不得支取现金。
D、基本建设资金、更新改造资金不需审批，可支取现金。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

88、问答题  手机银行最多可以有几个账户？

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本题答案：手机银行最多支持10个账户。如果客户想追加第11个账户
本题解析：试题答案手机银行最多支持10个账户。如果客户想追加第11个账户，请先选择注销其中一个账户后再进行追加。

89、问答题  什么是银证业务？

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本题答案：银证业务是指商业银行与证券公司共同推出的，服务证券投资
本题解析：试题答案银证业务是指商业银行与证券公司共同推出的，服务证券投资人进行证券投资和资金结算的合作业务，通过银行业务系统与证券公司交易委托系统联网运行实现，目前主要包括银证转账和银证通业务。

90、问答题  储蓄卡如何挂失？

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本题答案：储蓄卡卡片挂失分为口头挂失和书面挂失，书面挂失为正式挂
本题解析：试题答案储蓄卡卡片挂失分为口头挂失和书面挂失，书面挂失为正式挂失，口头挂失是临时挂失，应要求持卡人在五日内补办正式挂失手续。

91、单项选择题  按目前分行对大额支付交易的查证规定，大额查证信息为金额为（）（含）以上的借方票据信息

A.300万
B.800万
C.1000万
D.500万

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

92、判断题  办理同城票据交换，实行经办员、复核员、交换员三分离，相互制约，不得兼岗混岗。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  法人帐户透支，其指定透支帐户必须为（）。

A、基本存款帐户或一般存款帐户
B、临时存款帐户或专用存款帐户
C、基本存款帐户和专用存款帐户
D、一般存款帐户和专用存款帐户

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

94、问答题  在其他银行购买的柜台记账式国债，能否在建行卖出？

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本题答案：可以。
客户若想在不同承办银行间进行柜台记账
本题解析：试题答案可以。
客户若想在不同承办银行间进行柜台记账式国债买卖，需在各承办银行分别开立中央债券登记结算有限公司国债账户，再通过转托管交易进行债券份额的转移。即，客户需在建行开立国债账户，在转出行办理转托管交易，申请将债券份额转移到建行，T＋2日后方可在建行卖出。

95、问答题  欧元硬币面值有哪些？

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本题答案：欧元有8种面值硬币：1、2、5、10、20、50欧分，
本题解析：试题答案欧元有8种面值硬币：1、2、5、10、20、50欧分，1、2欧元。

96、单项选择题  个人助业贷款额度项下单笔贷款期限不超过（）年。

A、2
B、3
C、5
D、10

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

97、问答题  使用龙卡贷记卡取款有来源:91考试网 www.91eXam.org何限制？

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本题答案：使用龙卡贷记卡取现受以下限制：
（1）在境内
本题解析：试题答案使用龙卡贷记卡取现受以下限制：
（1）在境内使用信用额度提取人民币现金的，每卡（主卡或附属卡）每日的取现（包括柜台及ATM交易）金额不得超过2000元。
（2）在境外提取当地币种现钞的，每账户（主卡及附属卡）每日取现金额金卡不得超过1000美元（或等值外汇），普通卡不得超过500美元（或等值外汇），且每月累计取现金额均不得超过5000美元（或等值外汇）；6个月内累计不得超过10000美元（或等值外汇）。
（3）在信用额度中提取现金的累计未还金额不得超过个人信用额度的30％。
（4）在境内使用ATM提取溢缴款的，取现金额不超过2000元。提取溢缴款2000元以上需到柜台办理。

98、问答题  什么是网上银行个人客户服务？

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本题答案：网上银行个人客户服务是指建设银行利用互联网技术，通过建
本题解析：试题答案网上银行个人客户服务是指建设银行利用互联网技术，通过建设银行互联网站（网址：http：//www.ccB.com）登录我行网上银行个人客户服务系统向个人客户提供金融信息服务、交易服务及金融产品销售，并允许客户通过互联网进行查询、转账、缴费、结算、支付、证券、基金等网上个人金融服务。

99、问答题  客户如何进行网上支付？

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本题答案：客户首先要注册成为建设银行网上银行客户。
（
本题解析：试题答案客户首先要注册成为建设银行网上银行客户。
（1）客户无证书：
输入客户号（通常是客户的证件号）、登录密码；
选择支付账号、输入取款密码后，按确认。
（2）客户有证书：
输入客户号（通常是客户的证件号）、登录密码；
选择支付账号、如果该账号是非签约账号，输入取款密码后，按确认。如果该账号是签约账号，输入网银交易密码后，按确认。
客户无证书时单笔和每日限额较小，而使用证书时单笔和每日限额较大。

100、问答题  单位发生合并、分立、撤销、解散或者破产情况的，该单位如何处理职工的公积金？

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本题答案：根据《住房公积金管理条例》（中华人民共和国国务院令第3
本题解析：试题答案根据《住房公积金管理条例》（中华人民共和国国务院令第350号）规定，单位合并、分立、撤销、解散或者破产的，应当自发生上述情况之日起30日内由原单位或者清算组织到住房公积金管理中心办理变更登记或者注销登记，并自办妥变更登记或者注销登记之日起20日内持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行为本单位职工办理住房公积金账户转移或者封存手续。
根据《关于住房公积金管理若干具体问题的指导意见》（建金管[2005]5号）规定，单位发生合并、分立、撤消、破产、解散或者改制等情形的，应当为职工补缴以前欠缴（包括未缴和少缴）的住房公积金。单位合并、分立和改制时无力补缴住房公积金的，应当明确住房公积金缴存责任主体，才能办理合并、分立和改制等有关事项。新设立的单位，应当按照规定及时办理住房公积金缴存手续。（各行应及时跟踪单位机构的变动情况，介绍我行办理公积金汇缴业务的优势，保证原有的公积金归集单位客户不流失，并拓展新的住房公积金归集单位。）

101、多项选择题  会计部门在办理银行承兑汇票的过程中，必须审核的事项有（）。

A、业务部门提交的审批单和承兑协议副本
B、客户提交的银行承兑汇票必须记载事项是否齐全
C、汇票是否是统一规定印制的票证
D、汇票上记载的出票人名称、帐号是否相符；出票人签章是否符合规定

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

102、单项选择题  商业汇票贴现是指商业汇票的持票人将未到期的商业汇票转让给（），（）扣除贴现利息后将贴现资金付给持票人的一种融通资金行为。

A、商业银行
B、人民银行
C、出票人
D、被背书人

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

103、单项选择题  所有者权益是所有者在企业资产中享有的经济利益，其金额为（）减去（）后的余额。

A、资产，负债
B、负债，资产
C、收入，费用
D、收入，支出

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

104、问答题  个人购汇业务的服务对象有哪些？

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本题答案：（1）中华人民共和国境内的中国国籍自然人。

本题解析：试题答案（1）中华人民共和国境内的中国国籍自然人。
（2）未取得境外永久居留权、持中国护照的自然人。
（3）定居在中华人民共和国境内的外国自然人（包括无国籍人）。
在中华人民共和国境内居留的外国自然人及港澳台同胞不适用。

105、问答题  单位委托贷款业务的基本流程是什么？

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本题答案：（1）委托人办理委托贷款业务可向建设银行具有信贷业务经
本题解析：试题答案（1）委托人办理委托贷款业务可向建设银行具有信贷业务经营权的各级行提出申请，经办行对符合基本条件的客户（1、资金来源合法；2、用途合法；3、利率和其它要求符合国家有关规定）参照《委托贷款协议书》和《中国建设银行人民币资金委托贷款合同》标准文本（如总行下发新的合同文本，则按照新的合同文本执行）与委托人进行磋商，双方协商一致后报有权审批行审批。
（2）经办行接到批复后，与委托人正式签订《委托贷款协议书》，办理有关的各项事宜。
（3）委托人在经办行建立委托贷款基金户。
（4）委托人在与借款人协商一致后，向经办行发出《委托贷款发放通知书》。经办行根据通知书规定的内容，与借款人和委托人签订《委托贷款合同》。
（5）经办行根据到位的委托贷款基金和签订的委托贷款合同，办理委托贷款发放手续。
（6）经办行根据委托贷款合同规定的还款计划，于贷款到期前填制《到逾期贷款通知书》送交借款人，督促借款人组织资金归还贷款。

106、问答题  申请个人住房贷款应具备什么条件？

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本题答案：申请个人住房贷款的借款人应同时具备以下条件：
本题解析：试题答案申请个人住房贷款的借款人应同时具备以下条件：
（1）借款人为具有完全民事行为能力的中国公民、在中国大陆有居留权的具有完全民事行为能力的港澳台自然人或在中国大陆有居留权的具有完全民事行为能力的外国人；
（2）有稳定的经济收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力；
（3）有合法有效的购买、建造、大修房屋的合同、协议以及建设银行要求提供的其他证明文件；
（4）有所购（建、大修）住房全部价款20%以上的自筹资金，但对购买住房套型面积90平方米以上的，自筹资金须达到30%以上，并保证用于所购（建、大修）住房的首付款；
（5）能提供有建设银行认可的有效、足额担保；
（6）贷款银行规定的其他条件。

107、问答题  个人外汇期权业务的交易起点金额是多少？

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本题答案：交易起点金额为等值1万美元（以期权合约签订时我行个人外
本题解析：试题答案交易起点金额为等值1万美元（以期权合约签订时我行个人外汇买卖即期汇率中间价折算）。

108、问答题  在发行期购买的柜台记账式国债，何时可以卖出？

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本题答案：该债券发行期结束后，暂停交易。自上市流通日起，可以进行
本题解析：试题答案该债券发行期结束后，暂停交易。自上市流通日起，可以进行包括买入、卖出的所有交易。

109、问答题  重要空白凭证的种类有哪些？

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本题答案：（1）存款凭证：包括存单、存折、存款证明、存款开户证实
本题解析：试题答案（1）存款凭证：包括存单、存折、存款证明、存款开户证实书等。
（2）结算凭证：包括支票、汇票、本票、银行卡和外汇兑换水单、中国建设银行实时通付款凭证。
（3）重要凭据：包括开户许可证、印鉴卡片等。
（4）其他重要空白凭证：包括债券收款凭证以及其他纳入重要空白凭证管理的凭证。

110、单项选择题  拥有（）的会计主管一般不得经办具体业务.

A.3名会计人员以上（含3名）
B.5名会计人员以上（含5名）
C.7名会计人员以上（含7名）
D.10名会计人员以上（含10名）

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

111、问答题  “登录密码”与“交易密码”长度是多少？

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本题答案：“登录密码”与“交
本题解析：试题答案“登录密码”与“交易密码”可以是数字或字母的任意组合，长度6-10位。

112、问答题  什么是95533客户服务中心？它的主要特点是什么？

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本题答案：95533客户服务是通过全国统一客户服务电话95533
本题解析：试题答案95533客户服务是通过全国统一客户服务电话95533，为客户提供7X24小时的人工服务和自助语音服务，具备服务咨询、服务监督、交易处理、外呼经营、8小时以外唯一人工服务、增值服务等六大职能。95533已逐渐成为客户办理银行业务的重要渠道。95533客户服务理念是“亲和、诚信、规范、高效”，95533客户服务主要特点是：
（1）号码统一，安全可靠：建设银行在全国开通统一客户服务号码“95533”，服务系统采用密码控制、签约或约定账户转账、交易限额控制等安全措施，保证了整个操作过程及交易资金的安全、可靠。
（2）操作简单，随时随地：客户拨通“95533”，按电话语音提示操作即可，简单易学；打破了传统的柜台服务模式，7*24小时的全天候服务让客户可以不受时间与空间限制。交易过程完全由系统自动控制，方便快捷。
（3）专业品质，真诚服务：建设银行95533客户服务中心配备专业的人员，为客户提供优质的银行服务，多方面满足客户的个性化需要，让客户能够在最快的时间里享受到银行的高品质服务。
（4）申请灵活，简单快捷：只要客户拥有我行的个人账户，即可随时拨打95533办理查询、小额代缴费、挂失、咨询、投诉、建议等多项银行业务；如果客户在营业网点办理签约手续，还可以享受转账、汇款、缴费、外汇买卖等全面的个人金融服务；企业客户向开户行提出申请，办理相关手续后，即可享受账户余额查询、明细查询、对账单等服务。

113、问答题  公积金缴存比例是多少？

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本题答案：根据《住房公积金管理条例》（中华人民共和国国务院令第3
本题解析：试题答案根据《住房公积金管理条例》（中华人民共和国国务院令第350号）和《关于住房公积金管理若干具体问题的指导意见》（建金管[2005]5号）规定，职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于职工上一年度月平均工资的５％，原则上不高于12%。采取提高单位住房公积金缴存比例方式发放职工住房补贴的，应当在个人账户中予以注明。未按照规定程序报省、自治区、直辖市人民政府批准的住房公积金缴存比例，应予以纠正。对缴存住房公积金确有困难的单位，经本单位职工代表大会或者工会讨论通过，并经住房公积金管理中心审核，报住房公积金管理委员会批准后，可以降低缴存比例或者缓缴；待单位经济效益好转后，再提高缴存比例或者补缴缓缴。
根据《关于基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费、住房公积金、有关个人所得税政策的通知》规定，单位和个人分别在不超过职工本人上一年度月平均工资12%的幅度内，其实际缴存的住房公积金，允许在个人应纳税所得额中扣除。单位和职工个人缴存住房公积金的月平均工资不得超过职工工作地所在设区城市上一年度职工月平均工资的3倍，具体标准按照各地有关规定执行。

114、问答题  什么是携带外币出境许可证业务？

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本题答案：携带外币出境许可证业务是指由国家外汇管理局统一印制、银
本题解析：试题答案携带外币出境许可证业务是指由国家外汇管理局统一印制、银行按规定签发、准许出入境人员携带外币、外币支付凭证出境的许可证，海关凭此证查验放行。

115、单项选择题  人民币额度借款的适用对象不包括（）的客户。

A、具备流动资金借款须具备的条件
B、借款额度适中
C、借款使用频率高
D、资信等级优良

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

116、问答题  银团贷款服务的主要对象是什么？

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本题答案：银团贷款的服务对象为有巨额资金需求的大中型企业、企业集
本题解析：试题答案银团贷款的服务对象为有巨额资金需求的大中型企业、企业集团和国家重点建设项目。

117、问答题  什么是开放式基金？

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本题答案：开放式基金指基金规模不固定，基金单位总数可以根据市场供
本题解析：试题答案开放式基金指基金规模不固定，基金单位总数可以根据市场供求情况增加或减少，投资人可以按基金的净值在规定的营业场所申购或者赎回基金单位的一种基金。

118、问答题  公积金委托提取还贷业务的操作模式是什么？

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本题答案：公积金委托提取还贷业务主要分为以下两种操作模式：本题解析：试题答案公积金委托提取还贷业务主要分为以下两种操作模式：
（1）委托提取模式：是指定期提取客户公积金并划入指定账户（个人贷款委托扣款账户），不直接冲还贷款。客户可选择按月、季、年等频率委托提取。该模式操作简便，但提取总额和具体资金去向不易区分和控制，需要客户认同和政策支持。
（2）委托提取还贷模式：是指定期提取客户公积金并直接冲还贷款。按冲还范围划分，可细分为冲还住房公积金贷款、组合贷款和自营性个人住房贷款；按冲还方式划分，可细分为按期（月、季）冲还和余额冲还方式。该模式能够保证资金专款专用，更易满足客户需求，但涉及提取、还贷和资金清算等多个操作模块，需要流程畅通和环节配合。

119、问答题  客户证券卡损坏应如何处理？

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本题答案：应及时办理证券卡换卡。
本题解析：试题答案应及时办理证券卡换卡。

120、问答题  95533客户服务（电话银行）的客户如何划分？

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本题答案：高级客户（柜台签约客户）和普通客户（电话签约客户，直接
本题解析：试题答案高级客户（柜台签约客户）和普通客户（电话签约客户，直接通过95533电话设置电话银行密码的客户）。
客户以普通客户身份使用95533办理交易，可以查询帐户信息、小额代缴费等。
客户以高级客户身份使用95533办理交易，可以享受电话银行系统内所有功能，如：代缴费、转账、速汇通、银证转账、外汇买卖、基金国债等。

121、单项选择题  对于15点后的MT995来报，收付清算部次一工作日处理，如有紧急止付等需当日对国外银行发送查询查复报文时，各机构需（）收付清算部查询查复团队。

A.再次发送MT995报文
B.NOTES联系
C.电话联系
D.MERVA系统自行发报

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

122、问答题  单位通知存款的服务对象有哪些？

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本题答案：法人和其他组织。
本题解析：试题答案法人和其他组织。

123、问答题  什么是商业汇票贴现？

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本题答案：商业汇票贴现是指商业汇票的持票人将未到期的商业汇票转让
本题解析：试题答案商业汇票贴现是指商业汇票的持票人将未到期的商业汇票转让给银行，银行扣除贴现利息后将贴现资金付给持票人的一种融通资金行为。按照承兑人的不同，商业汇票贴现分为银行承兑汇票贴现和商业承兑汇票贴现。按照贴现利息支付人的不同，可将商业汇票贴现分为卖方付息贴现、买方付息贴现和协议付息贴现。

124、问答题  账户金买卖业务已受理，是否可以撤销交易？

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本题答案：不可以，但当天（交易时间内）可做相反的交易，即客户当天
本题解析：试题答案不可以，但当天（交易时间内）可做相反的交易，即客户当天买入的账户金当天可卖出，账户金的买入/卖出价格按照证券业务系统发布价格执行。账户金的交收采取实时逐笔全额交收的银货对付方式，且所有交收均为不可撤消的，无条件的最终交收。交易过户登记根据成交数据同时完成。

125、多项选择题  柜员办理基金认购时应注意（）。

A.做好客户风险评估
B.分清认购与申购
C.确认最低认购额限制
D.如果没有得到系统正确应答，必须在确认上笔交易失败后再重新委托

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  未自动入账的大小额支付来报原则上由（）集中处理。

A.管辖支行
B.收款人开户网点
C.收付账务部
D.运营控制部

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

127、单项选择题  现金管理业务涉及银行的主要产品不包括（）。

A、电子银行渠道
B、现金归集、现金池
C、委托贷款、法人账户透支
D、个人理财

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

128、单项选择题  通知存款遇以下（）情况，不按支取（销户）日挂牌公告的活期存款利率计息。

A、实际存期不足通知期限的
B、未提前通知而支取的，其支取部分
C、支取金额不足最低支取金额的
D、通知存款如已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内的计息

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

129、单项选择题  申请个人商业用房贷款自筹资金的比例为（）

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

130、问答题  什么是财富管理中心？

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本题答案：财富中心作为AUM300万以上的个人高端客户营销管理的
本题解析：试题答案财富中心作为AUM300万以上的个人高端客户营销管理的经营管理机构，面向高端客户提供专业化综合理财服务、代客理财服务和非金融服务等个性化服务。

131、问答题  在网上银行申请、签约、使用过程中遇到困难，自己无法解决时怎么办？

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本题答案：客户可以拨打建设银行统一客户服务电话：95533，我们
本题解析：试题答案客户可以拨打建设银行统一客户服务电话：95533，我们的专业座席员将帮助解决问题。

132、问答题  储蓄卡的卡面有哪些要素？

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本题答案：储蓄卡的卡片由总行统一设计。空白卡片正面印制中国建设银
本题解析：试题答案储蓄卡的卡片由总行统一设计。空白卡片正面印制中国建设银行中英文行名、行徽组合、“银联”标识及相关文字说明，背面包括磁条、持卡人签名栏、统一的客户服务电话、龙卡卡标及简要说明文字等。卡片的个人化内容包括平面打印卡号、分行名称缩写等信息。

133、判断题  日终，柜员将当日的现金、转账、单笔和表外业务凭证分别按借、贷方（收、付方）核打当日经办的凭证笔数、金额轧平账务。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

134、问答题  储蓄国债（电子式）的有哪些特点？

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本题答案：针对个人；不可流通；无纸化（电子方式记录债权）；收益安
本题解析：试题答案针对个人；不可流通；无纸化（电子方式记录债权）；收益安全稳定；鼓励持有到期；手续简便；品种多样

135、问答题  金融机构收缴假币后如何处理？

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本题答案：金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代
本题解析：试题答案金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。金融机构收缴的假币，每季末解缴中国人民银行当地分支行，由中国人民银行统一销毁，任何部门不得自行处理。

136、问答题  个人客户申请开户时，页面提示“无此账号”，是何原因？

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本题答案：出现该提示是由于客户输入的账号非该分行所开立的个人账户
本题解析：试题答案出现该提示是由于客户输入的账号非该分行所开立的个人账户或输入的账号不正确所造成的。
操作提示：客户在输入账号时，不要输入“-”号和空格。

137、问答题  销售理财产品是否要与客户约定联络和信息传递的方式，并保持有效联络？

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本题答案：我行产品说明书与客户约定通过建行互联网站进行产品信息批
本题解析：试题答案我行产品说明书与客户约定通过建行互联网站进行产品信息批露。通常客户在提供电话、通讯地址等有关信息资料的前提下方可签约认购产品。

138、判断题  确认为假币后，须由两名经办柜员当客户面在人民币假币正面水印窗及背面中央，分别加盖蓝色油墨的“假币”戳记。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

139、问答题  现行主要流通的日元纸币有哪几种？

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本题答案：目前流通的日元纸币主要是1993年发行的1000日元、
本题解析：试题答案目前流通的日元纸币主要是1993年发行的1000日元、5000日元、10000日元和2002年发行的2000日元纸币以及2004年发行的1000日元、5000日元和10000日元新版日元。

140、问答题  未收到对账单，该如何还款？

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本题答案：若卡片账户有交易或欠费记录，我行每月定期寄送对账单。如
本题解析：试题答案若卡片账户有交易或欠费记录，我行每月定期寄送对账单。如果本期有交易并在账单日后10-15天未收到对账单，请尽快致电24小时服务热线查询当月的账款，并先行提前还款，我行也可根据持卡人要求传真对账单，以免因迟缴产生不必要的利息和滞纳金。

141、问答题  目前发现的2005年版的第五套人民币100元券和10元券的假币有哪些特征？

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本题答案：2005年版第五套人民币100元假币特征
（
本题解析：试题答案2005年版第五套人民币100元假币特征
（1）假币规格与真币基本一致，纸质光滑，在紫光灯下纸张无荧光反映。
（2）固定人像水印、白水印迎光观察均较清晰，但图案与真币有差异，为白色油墨印制。
（3）全息磁性开窗安全线为银灰色油墨印刷或全息贴片压制而成，开窗部分无缩微字符“￥100”组成的全息图案。
（4）]用手触摸正面主景的毛泽东人像，除衣领部分有凹凸感，其它位置均较平滑。
（5）正面主景图案右侧亦有一组凹印手感线，但凹凸感不强。
（6）无隐形面额数字。
（7）正、背面胶印缩微文字模糊不清。
（8）光变油墨面额数字不变色，为珠光油墨印制。
（9）迎光观察阴阳互补对印图案错位。
（10）紫光灯下看不到无色荧光纤维，有色荧光油墨印刷图案，有些假币正面有无色荧光印刷图案。
（11）目前发现的2005年版100元假币冠字字母均为“FG”。
2005年版第五套人民币10元假币特征
（1）假币规格与真币基本一致，纸质在紫光灯下观察有荧光反映。
（2）固定花卉水印、白水印迎光观察均较清晰，但图案与真币有差异，为白色油墨印制。
（3）全息磁性开窗安全线为银灰色油墨印刷而成，开窗部分无缩微字符“￥10”组成的全息图案。
（4）用手触摸假币正面国徽、行名、毛泽东人像，正面右上方装饰图案等部位均有凹凸感。经仔细观察，这些部位的凹凸感均是用压纹机压制而成。
（5）正面主景图案右侧亦有一组凹印手感线，但凹凸感不强。
（6）无隐形面额数字。
（7）正、背面胶印缩微文字模糊不清。
（8）迎光观察阴阳互补对印图案错位。
（9）目前发现的2005年版10元假币冠字号码均为“FB06070960”。

142、单项选择题  着衬衫时，男员工工号牌佩带在左胸前兜口上方（），并处于袋口的中间位置。

A.半厘米处
B.一厘米处
C.一点五厘米处
D.两厘米处

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

143、问答题  手机银行追加账户时连续三次输错账户密码是否会造成账户锁定？ 来源:91考试网 www.91eXam.org

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本题答案：是的。如果客户的账户被锁定，若客户还记得密码，应到当地
本题解析：试题答案是的。如果客户的账户被锁定，若客户还记得密码，应到当地建行网点进行解锁处理；若不记得密码，应到当地建行网点作密码挂失。

144、问答题  客户如何办理书面挂失业务？

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本题答案：书面挂失业务：二级分行（含济南地区）辖内任一网点可以受
本题解析：试题答案书面挂失业务：二级分行（含济南地区）辖内任一网点可以受理二级分行（含济南地区）辖内其他网点签发的个人活期一本通、定期一本通、通知存款、整存整取、零存整取、教育储蓄、定活两便、龙卡通和理财卡等客户申请的书面挂失业务。客户办理申请解挂或补发存折、存单等业务时，仍需到原受理挂失的网点办理。

145、问答题  卡片消磁后如何卡号保持不变？

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本题答案：消磁换卡后，预制卡卡号发生变化。在申请卡片时申请预约卡
本题解析：试题答案消磁换卡后，预制卡卡号发生变化。在申请卡片时申请预约卡（理财卡，龙卡通都可），损坏换卡时，可以保持卡号不变，但不能即时领卡，需省行制卡后才能领卡。

146、问答题  代理资金信托计划资金收付业务的主要职责分工？

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本题答案：根据总行《中国建设银行代理资金信托计划资金收付业务管理
本题解析：试题答案根据总行《中国建设银行代理资金信托计划资金收付业务管理办法》规定，各一级分行机构业务部门是该项业务的归口经营管理部门，公司业务部、个人金融部是该项业务的协助营销部门。

147、单项选择题  对于个人消费贷款的结息说法错误的是（）

A、首次划款当月利息按实际占用天数结息
B、最后一期当月利息按实际占用天数结息
C、首次划款当月结计的利息在发放月末日收取
D、次月还款额与首次划款当月结计的利息一并在首次还款日收取

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

148、单项选择题  以下关于法人透支帐户叙述错误的是（）。

A、法人账户透支业务是银行为满足客户发生频率较高但每笔金额不大、期限不长的融资需求而推出的信贷类产品
B、客户与银行签定协议以后，实际使用银行资金时，不需要再向银行提出任何形式的申请，只要实际要求动用的金额超过约定账户的存款余额，差额部分（不能超过约定的额度）银行将自动提供融资
C、银行通过法人账户透支的形式为客户提供融资服务时，需要设立专门的贷款账户以便于管理
D、客户使用和归还银行资金不需要额外手续，只需要按照正常结算程序办理支付和收款进账即可

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本题答案：C
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149、单项选择题  营业厅内的清洁工具放置在（）的位置。

A.客户视线以外
B.角落里
C.柜台外
D.休息室

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本题答案：A
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150、问答题  办理三峡工程库区移民资金拨付业务应把握的政策要点是什么？

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本题答案：（1）三峡工程移民资金的拨付管理不是简单的商业资金业务
本题解析：试题答案（1）三峡工程移民资金的拨付管理不是简单的商业资金业务，具有较强的政治因素，三峡库区各级建行的各级管理人员必须高度重视，恪尽职守。
（2）三峡工程移民资金的拨付管理应严格按照国务院三峡工程建设委员会办公室、财政部、国家的有关规定和总行要求操作执行。

151、问答题  会计登记簿的设置及使用有何要求？

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本题答案：会计登记簿是为了对某些业务备忘、控制和管理而设置的辅助
本题解析：试题答案会计登记簿是为了对某些业务备忘、控制和管理而设置的辅助性会计账簿。其设置原则为，现有交易和核算系统或其他会计手段产生的信息无法满足备忘、备查和备核等管理要求时，设置相应的会计登记簿。
会计登记簿设置实行统一管理，分级负责。全行性业务的会计登记簿设置要求和使用规范，以及DCC系统中登记簿的设置，由总行会计部统一负责；一级分行因本行特色业务、特殊管理需要，以及因当地人民银行等监管部门要求而需要增设的会计登记簿，由一级分行会计部门审核确认后设置，同时报总行备案。
会计登记簿根据业务性质及管理需要不同分为连续使用和按年使用两种。
连续使用：未用完的会计登记簿可跨年度使用，使用完毕后启用新登记簿，原登记簿在业务事项终结后归档保管。
按年使用：会计登记簿按年度设置，不可跨年使用，新年度发生的业务事项需启用新登记簿，存在未结事项的需将上年度结存事项结转在新年度启用的登记簿上，原登记簿按年归档保管。

152、问答题  如何办理保管箱挂失手续？挂失手续有哪些注意事项？

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本题答案：（1）租用人或其被授权人因丢失钥匙、磁卡，指纹损毁或遗忘密码
本题解析：试题答案（1）租用人或其被授权人因丢失钥匙、磁卡，指纹损毁或遗忘密码申请挂失的，必须到经办机构办理挂失手续，填写《保管箱挂失申请书》，并出示本人有效身份证件；
（2）经办机构根据留存资料对《保管箱挂失申请书》、挂失人身份进行审核，同意受理后即予以冻结，7天内，不得办理除解除挂失外的其他业务；
（3）7天后，在租用人交清所需费用后，经办机构予以办理密码、指纹重置或凿箱、换锁。

153、问答题  证券业务系统个人客户迁出迁入、转托管、非交易过户、司法冻结等特殊业务在哪些网点可以办理？

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本题答案：按照网点经办个人业务权限的不同分为指定网点和一般网点。
本题解析：试题答案按照网点经办个人业务权限的不同分为指定网点和一般网点。指定网点须由县级（含县级）以上行指定，除可经办一般业务外，还可经办特殊类业务，如：迁出迁入、转托管、非交易过户、司法冻结等。会计柜台均为指定网点。

154、问答题  什么是中国银联网络？

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本题答案：人民银行为实现国内银行卡的联网通用，牵头建立了全国银行
本题解析：试题答案人民银行为实现国内银行卡的联网通用，牵头建立了全国银行卡信息交换总中心和十八个区域银行卡信息交换中心，并建立了中国银联股份公司，负责对中心的维护管理。这些中心与国内各商业银行联网，实现银行卡交易信息的实时传递，从而实现入网银行POS、ATM的联网，使国内银行卡联网通用。中国银联网络是连接国内各个商业银行银行卡的桥梁。

155、问答题  个人网上开户提交申请后，提示“客户号已被使用”时怎么办？

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本题答案：客户在网上申请开户网上银行的客户号已经在网银系统里存在
本题解析：试题答案客户在网上申请开户网上银行的客户号已经在网银系统里存在了，客户可先检查输入的证件号码是否正确，如果无误，可先操作注销网上银行服务，成功后再申请。

156、问答题  机构客户办理证券卡开户手续时是否要提交组织机构代码证？

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本题答案：需要。
机构客户在会计柜台办理证券卡开户手续
本题解析：试题答案需要。
机构客户在会计柜台办理证券卡开户手续时，除提交营业执照、事业社团法人证书等开户证照外，均应提交组织机构代码证，对确无组织机构代码证的机构（如军队和武警等），经办人员可不录入此项信息。

157、问答题  什么是法人帐户透支？其对客户有什么具体要求？

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本题答案：法人帐户透支是指银行同意客户在约定的帐户、约定的额度内
本题解析：试题答案法人帐户透支是指银行同意客户在约定的帐户、约定的额度内进行透支以满足临时性融资便利的授信业务。
目前我行仅对AA级以上高端客户提供法人帐户透支服务，客户透支额度最高不超过我行给予客户的一般授信额度中固定资产贷款额度和表外授信业务额度以外授信额度的50%，且最高不超过5亿元。

158、单项选择题  个人耐用品消费贷款额度是（）元，且最高不超过所购商品价格总格的80%。

A、3000，1万
B、5000，3万
C、3000，5万
D、5000，10万

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

159、问答题  DCC系统中柜面现金业务有哪些种类？

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本题答案：系统处理的现金业务包括与人民银行发行库（或同业）之间的
本题解析：试题答案系统处理的现金业务包括与人民银行发行库（或同业）之间的现金领缴、中心金库与分金库和营业机构之间现金调运、外币现金外运、营业机构内部柜员间现金调拨、柜面现金的收付、外币兑换（辅币找零）等内容。

160、问答题  什么是基金封转开？

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本题答案：基金“封转开”指通过证券市场交
本题解析：试题答案基金“封转开”指通过证券市场交易的封闭式基金转为可以直接按净值申购和赎回的开放式基金。

161、问答题  什么是夜间金库？

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本题答案：夜间金库是为方便客户向银行解缴现金而设置的自助存款设备。
本题解析：试题答案夜间金库是为方便客户向银行解缴现金而设置的自助存款设备。
客户申请使用后，领取专用封包，在办理存款业务时，可在任意时间内将现金、支票等装入专用封包，自行投入夜间金库，银行于次日（节假日顺延）收取、清点并入账。
夜间金库的特点是：
（1）客户需要和银行签约才能使用夜间金库。
（2）可以一次性存入大量现金，除可以存一般存款机和存取款机可以识别的50元、100元面额的钞币外，还可以存入零钞和硬币。
（3）不能实时入账，存款金额须银行工作人员清点核实后才能入账。
（4）比较适合布放在营业时间较长的小商户、加油站等比较集中的区域。

162、单项选择题  着衬衫时，女员工工号牌佩带在衬衫（）和（）纽扣中间水平位置

A.第一粒纽扣，第二粒
B.第二粒纽扣，第三粒
C.第一粒纽扣，第三粒

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

163、多项选择题  不在营业场所打闹、瞌睡、看书报、吃东西以及（）等。

A.聊天
B.谈笑
C.吸烟
D.使用手机

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

164、问答题  什么是代收税费业务？

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本题答案：代收税费业务是指我行利用银行网点和网络资源优势，代理税
本题解析：试题答案代收税费业务是指我行利用银行网点和网络资源优势，代理税务部门完成收缴税款及入库的业务。

165、问答题  什么是记账式国债柜台交易？

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本题答案：记账式国债柜台交易是指承办银行通过其营业网点与客户进行
本题解析：试题答案记账式国债柜台交易是指承办银行通过其营业网点与客户进行的记账式国债买卖，并办理托管与结算的行为。记账式国债柜台交易由银行根据市场利率、银行间债券市场行情及国债供求状况等诸多因素对投资人报价，投资人根据银行报价进行买卖交易。

166、问答题  如何确定公积金资金的补缴数额，及违反缴存规定的处罚？

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本题答案：根据《关于住房公积金管理若干具体问题的指导意见》（建金
本题解析：试题答案根据《关于住房公积金管理若干具体问题的指导意见》（建金管[2005]5号）规定，单位补缴住房公积金（包括单位自行补缴和人民法院强制补缴）的数额，可根据实际采取不同方式确定：单位从未缴存住房公积金的，原则上应当补缴自《条例》（国务院令第262号）发布之月起欠缴职工的住房公积金。单位未按照规定的职工范围和标准缴存住房公积金的，应当为职工补缴。
单位不提供职工工资情况或者职工对提供的工资情况有异议的，住房公积金管理中心可依据当地劳动部门、司法部门核定的工资，或所在设区城市统计部门公布的上年职工平均工资计算。根据《住房公积金管理条例》（中华人民共和国国务院令第350号）规定，违反条例的规定，单位不办理住房公积金缴存登记或者不为本单位职工办理住房公积金账户设立手续的，由住房公积金管理中心责令限期办理；逾期不办理的，处１万元以上５万元以下的罚款；单位逾期不缴或者少缴住房公积金的，由住房公积金管理中心责令限期缴存；逾期仍不缴存的，可以申请人民法院强制执行。（各行按照上述内容协助公积金中心进行住房公积金资金追缴、补缴工作。）

167、多项选择题  男员工不留长发，不染彩发，不剃光头，发形（）。

A.前不覆额
B.侧不及耳
C.后不及衣领
D.鬓角不过耳朵的二分之一

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

168、问答题  客户在网上申请开户网上银行后，就可使用网上银行的转账、汇款功能了吗？

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本题答案：客户在网上申请开户后，只能享受查询、缴费、网上支付等服
本题解析：试题答案客户在网上申请开户后，只能享受查询、缴费、网上支付等服务，如果需要转账或汇款等交易，客户应到网点办理相关签约确认手续并下载证书。

169、问答题  个人助业贷款的特点？

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本题答案：（1）主要满足个人客户生产经营需要。
（2）
本题解析：试题答案（1）主要满足个人客户生产经营需要。
（2）贷款额度可以循环使用。
（3）贷款担保方式多样，包含信用、抵押、第三方保证等。

170、判断题  对大额现金存取业务，要按规定执行预约登记、换人复核和报备制度。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

171、单项选择题  在法人帐户透支过程中，AAA级客户透支帐户持续透支期限不得超过（）。

A、60个工作日
B、30个工作日
C、60个自然日
D、30个自然日

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

172、问答题  手机银行用户，必须在扣费月哪一天前在账户上保留足够的余额？

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本题答案：我行手机银行移动客户当月服务费是于下月9号及21日在客
本题解析：试题答案我行手机银行移动客户当月服务费是于下月9号及21日在客户的手机银行缴费账户中扣取，因此客户当月使用手机银行，则应该在扣款日之前在缴费账户上保留足够的余额，若客户有欠费的情况，则可在“我的服务”中的“月服务费”里查询总共欠费金额，从而在缴费账户内存入足够的金额。

173、问答题  任何一个网点均可以办理所有证券业务吗？

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本题答案：不是。机构客户可以在开户的会计柜台办理所有证券业务。个
本题解析：试题答案不是。机构客户可以在开户的会计柜台办理所有证券业务。个人客户办理日常业务（如开户、交易等）可以到当地建设银行开办证券业务的任一网点办理；证券特殊业务（交易的迁入/迁出/撤销迁出、转托管、非交易过户、证券卡及密码同时挂失）需到指定网点办理。

174、多项选择题  可以用于质押的凭证是（）

A、国家重点建设债券
B、金融债券
C、企业债券
D、个人定期储蓄存款存单
E、单位定期存单

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

175、单项选择题  重要会计业务授权不包括（）.

A.开销户授权
B.错账冲正授权
C.现金支付授权
D.自制.补制凭证授权

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

176、问答题  什么是事业单位固定资产贷款？

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本题答案：事业单位固定资产贷款是指我行向经国家有权机关核准登记的
本题解析：试题答案事业单位固定资产贷款是指我行向经国家有权机关核准登记的事业法人单位发放的，主要用于固定资产项目的建设、购置、改造及其相应配套设施建设的中长期本外币贷款。

177、单项选择题  下列关于压数机的说法不正确的是（）.

A.压数机限于办理银行汇票的出票和银行本票的签发，签发时压上票面金额
B.压数机应由机构负责人保管使用
C.每日上午营业结束和下午营业终了，必须将压数机加锁入库（或保险柜）保管
D.压数机启用前应登记“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿”，填写启用日期，领用保管人要签名盖章

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

178、问答题  全部应还款额还款与最低还款额还款有何差别？

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本题答案：如果在到期还款日前偿还全部应还款额的话，当期的消费交易
本题解析：试题答案如果在到期还款日前偿还全部应还款额的话，当期的消费交易可免收利息；如果到期还款日前只偿还最低还款额的话，当期的消费交易不再享受免息待遇；如果到期还款日前还款金额未达到最低还款额的，不但消费交易不享受免息待遇，还要向持卡人收取滞纳金。

179、问答题  境内居民个人与非居民办理外币兑换业务时有哪些不同？

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本题答案：根据现行有关规定：
境内非居民（临时来华的外
本题解析：试题答案根据现行有关规定：
境内非居民（临时来华的外国人、华侨、港澳台同胞）出境时，可应其要求将未用完的人民币兑回外币或外汇。
境内居民如果拥有外币现钞或外币存款，在银行将外汇兑换成其他外汇或人民币，不能够用人民币兑回外币。

180、问答题  什么是个人助业贷款？

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本题答案：是指中国建设银行对以个人名义申请，为临时资金周转需要和
本题解析：试题答案是指中国建设银行对以个人名义申请，为临时资金周转需要和从事生产经营的个人发放的贷款，用于解决个人的中短期资金需求。
贷款对象：用于临时资金周转的个人高端客户；从事合法生产经营的个体工商户、个人独资、个人合伙企业的经营者、合伙人等；依据《中华人民共和国公司法》规定设立的有限责任公司、股份有限公司的股东、董事等。
贷款额度：最低为10万元，最高为500万元。
贷款期限：最长不超过5年。

181、问答题  什么是个人不动户？

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本题答案：个人不动户是指存款余额在100元以下、3年及3年以上（
本题解析：试题答案个人不动户是指存款余额在100元以下、3年及3年以上（对年对月对日计算）未发生收付款活动的个人活期存款账户等等。

182、问答题  第四套人民币1990年版100元券和50元券的防伪特征是什么？

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本题答案：（1）纸张。（2）固定水印。（3）磁性油墨。（4）荧光
本题解析：试题答案（1）纸张。（2）固定水印。（3）磁性油墨。（4）荧光油墨。（5）冲击发光油墨。（6）金属安全线。（7）彩色纤维和荧光纤维。（8）接线技术。

183、问答题  客户在操作转账交易时不成功怎么办？

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本题答案：（1）客户所输入的转入账号、转入户名可能有误。
本题解析：试题答案（1）客户所输入的转入账号、转入户名可能有误。
（2）客户所转入的账户可能处于挂失、冻结等非正常情况。
（3）其他客观因素。

184、问答题  证书登录成功，但弹出的浏览器不能正确的显示页面，提示“安全服务器错误”？

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本题答案：此现象表明证书已经通过了验证，但是客户端信息没有与银行
本题解析：试题答案此现象表明证书已经通过了验证，但是客户端信息没有与银行服务器建立连接。出现这种现象，客户应关闭浏览器，重启计算机，重新登录服务；或查看网络状况，是否因为网络原因造成的连接超时；或客户端的IE浏览器有自身漏洞（IE安装不完整或IE密钥长度不足128位）也会造成该现象，将浏览器IE卸载后重装，或直接升级128位密钥长度。

185、问答题  速汇通汇款是否即时到账？

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本题答案：汇到建行的账户的汇款，正常营业日16：30以前办理的速
本题解析：试题答案汇到建行的账户的汇款，正常营业日16：30以前办理的速汇通业务即时到账，汇往其他银行账户的汇款，因跨系统原因，到账速度会有顺延。

186、判断题  日中（终）轧账是检查日中（终）柜员及网点库存现金是否轧平的重要手段，同时通过轧账对钱箱、现金业务、转账业务、单笔业务等做相关检查。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

187、问答题  申请个人住房最高额抵押贷款需提交什么资料？

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本题答案：申请个人住房最高额抵押贷款时，需提交以下资料：
本题解析：试题答案申请个人住房最高额抵押贷款时，需提交以下资料：
（1）以新购住房或未设定抵押的已有住房作最高额抵押申请最高额抵押贷款的，借款人按照个人住房贷款办理规定提交有关资料，并在《个人住房借款申请书》中提出办理个人住房最高额抵押贷款申请。
（2）将在建设银行的原住房抵押贷款转为最高额抵押贷款的，或以在建设银行的原住房抵押贷款的抵押住房设定第二顺序最高额抵押的，借款人填写《中国建设银行个人住房最高额抵押贷款申请表》，并向贷款行提供下列资料（原贷款申请材料中已有，且申请最高额抵押贷款时无变化，可不再提供）：
①借款人身份证明材料及婚姻状况证明材料；
②借款人偿债能力证明材料；
③房屋权属证明材料；
④抵押房产共有人同意办理最高额抵押的声明。如抵押房产共有人在有关合同文本上签字则不需提供；
⑤原住房抵押贷款的借款合同原件；
⑥贷款行规定的其他文件和资料。
（3）将在建设银行以外的其他商业银行的住房抵押贷款转为最高额抵押贷款的，借款人填写《中国建设银行个人住房最高额抵押贷款申请表》，并向贷款行提供下列资料：
①借款人身份证明材料及婚姻状况证明材料；
②借款人偿债能力证明材料；
③房屋权属证明材料；
④抵押房产共有人同意办理最高额抵押的声明。如抵押房产共有人在有关合同文本上签字则不需提供；
⑤原住房抵押贷款的借款合同原件；
⑥原住房抵押贷款近一年的还款记录情况；
⑦贷款行规定的其他文件和资料。

188、单项选择题  着西服时，工号牌的下沿与西装口袋上沿重合，并佩带在口袋（）位置。

A.上方
B.中间
C.左方
D.右方

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

189、问答题  使用手机银行进行银证转账或银行存管保证金转账（CTS）有何规定？

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本题答案：（1）手机银行用户已在建行柜台签约开通证券保证金转账（
本题解析：试题答案（1）手机银行用户已在建行柜台签约开通证券保证金转账（银证转账）或银行存管保证金转账（CTS）业务；
（2）用于转账的银行账户为客户在柜台签约时指定的本人名下的唯一活期账户，目前支持：活期储蓄存折、龙卡通和理财卡；
（3）用于转账的银行账户需要追加进手机银行，但可以不必是手机银行的签约账户。

190、问答题  如何查询账户明细？

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本题答案：点击“查询”/“账
本题解析：试题答案点击“查询”/“账户信息查询”，然后直接点击账号，输入起始与终止日期即可。若起始与终止日期均为当日，则可查当日明细。

191、问答题  手机短信业务在使用过程中安全方面应注意什么？

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本题答案：如果更换手机号码，请及时到山东省内（不含青岛）任何一家
本题解析：试题答案如果更换手机号码，请及时到山东省内（不含青岛）任何一家建行营业网点或拨打客服电话95533修改短信业务签约手机号码，防止个人信息泄露。
山东建行的手机短信业务服务号码移动、联通、网通均为106200095533，如非该号码发送但涉及建行的短信敬请注意，切勿轻信，防止上当受骗！

192、问答题  客户当天买入的记账式国债，当天可卖出吗？

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本题答案：可以，记账式国债的买入/卖出价格按照证券业务系统发布价
本题解析：试题答案可以，记账式国债的买入/卖出价格按照证券业务系统发布价格执行。

193、问答题  如何使用动态口令卡？

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本题答案：第一次购买动态口令卡后，登录网上银行，进入&ldquo
本题解析：试题答案第一次购买动态口令卡后，登录网上银行，进入“安全中心”菜单，选择“动态口令”，进入动态口令卡登记页面，输入两次动态口令卡号及您的交易密码，点击“确认”，即登记成功。以后每次登陆做交易时依次使用卡上的密码。
注意：动态口令卡的最后一道密码用于自助换卡时使用，不能作为交易使用。

194、问答题  网上银行信息中心服务功能有哪些？

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本题答案：网上银行短信服务功能包括网上银行安全提示、自由发送、金
本题解析：试题答案网上银行短信服务功能包括网上银行安全提示、自由发送、金融信息订阅与通知、账务信息查询等种类；其服务并将随着网银功能丰富而逐渐多样化。

195、判断题  兑换残损票币，柜员在残损票币上加盖“全额”或“半额”戳记。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

196、问答题  个人住房类贷款额度如何确定？

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本题答案：（1）对于借款人申请一手房和二手房贷款购买第一套自住住
本题解析：试题答案（1）对于借款人申请一手房和二手房贷款购买第一套自住住房且以所购住房或以其它住房作抵押的，贷款额度最高不超过购房款、个人实际应出资部分或者住房评估价值（以两者较低额为准）的70%；（对购买自住住房且套型建筑面积90平方米以下的仍可执行80%的规定）；对购买第二套以上（含第二套）住房的，贷款首付款比例不得低于40%，而且贷款首付款比例应随套数增加而大幅度提高，具体提高幅度由各行根据贷款风险管理相关原则自主确定。
（2）借款人申请个人商业用房贷款用于购买商业用房，贷款额度最高不得超过购房款或评估价值（以两者较低额为准）的50%；以购买“商住两用房”名义申请贷款的，贷款首付款比例不得低于45%。

197、问答题  什么是个人商业用房贷款？

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本题答案：个人商业用房贷款是指中国建设银行用信贷资金向在中国大陆
本题解析：试题答案个人商业用房贷款是指中国建设银行用信贷资金向在中国大陆境内城镇购买各类型商业用房的自然人发放的贷款，商业用房是指借款人购置的用于盈利的经营性房屋。

198、单项选择题  营业机构负责人每（）核查尾箱最少一次。

A.年
B.季
C.月
D.旬

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

199、问答题  速汇通业务有哪些功能？

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本题答案：（1）形式多样。可办理行内个人账户之间、以及个人账户到
本题解析：试题答案（1）形式多样。可办理行内个人账户之间、以及个人账户到单位账户之间的汇款，也可办理汇往其他银行个人及单位结算账户之间的汇款。。
（2）电子留言。可在汇款时进行电子留言。
（3）批量汇款。可以代理异地代发工资业务。
（4）通汇通取。客户可在汇出地建行的任意通存通兑储蓄网点办理汇款；也能在汇入地的联网储蓄网点或联网ATM、自助银行及中国银联网络联网的其他银行ATM上支取汇款。
（5）到账迅速。对于收款账户为建行开立的账户的汇款，正常营业日16：30分以前办理的速汇通业务，款项汇出后即时到账。
（6）汇入账户为龙卡户时，可用龙卡在柜台和ATM上支取，也可进行消费。汇入账户为储蓄存折户时，只能在柜台支取或转账。

200、问答题  开户单位交存现金应如何处理？

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本题答案：柜员受理客户交来的现金和“现金交款单”或其他存款凭证时，清点
本题解析：试题答案柜员受理客户交来的现金和“现金交款单”或其他存款凭证时，清点现金、审查交款凭证要素无误后进行账务处理，将计算机打印确认的交款凭证客户联加盖“办讫章”后退客户。对于需要进行复核的业务，复核员只对账务进行复核，现金收付实行个人负责制，不需要复核员复点现金。