1、问答题  我国社会行政体制由哪些构成？

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本题答案：（1）计划经济条件下中国社会行政体制的构成：①政策法规
本题解析：试题答案（1）计划经济条件下中国社会行政体制的构成：①政策法规②社会行政组织③民政开支
（2）体制改革中的社会行政体制的构成：①社会福利政策与法规②社会行政组织③社会福利经费

2、单项选择题  （）是通过提高成员的自我认知、增进成员间的相互了解来增强组织团结的方法。

A、以成员为中心的发展方法
B、以任务为中心的发展模式
C、目标管理与参与
D、工作生活质量

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、名词解释  社会资本

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本题答案：是实际或潜在资源的集合，这些资源与相互默认或承认的关系
本题解析：试题答案是实际或潜在资源的集合，这些资源与相互默认或承认的关系所组成的持久网络相关，而且这些关系或多或少是制度化的，这种网络从集体性拥有的资本的角度为各会员提供支持。

4、问答题  简述利克特提出四种管理方式。

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本题答案：1.专制——权威式

本题解析：试题答案1.专制——权威式
2.开明——权威式
3.协商式
4.群体参与式

5、填空题  （）是政府的本质性的职能和活动，它通过把公共政策转变为具体的实践来增进社会的公共意义。

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本题答案：公共行政
本题解析：试题答案公共行政

6、单项选择题  （）在50年代被伦敦经济学院聘为第一个社会行政教授。

A、斯宾塞
B、崔克尔
C、蒂特马斯
D、威尔逊

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

7、名词解释  社区福利

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本题答案：指由社区组织对其成员提供的福利。
本题解析：试题答案指由社区组织对其成员提供的福利。

8、问答题  简述社会服务机构行政计划的阻力与障碍。

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本题答案：1、缺乏计划能力
2、有违计划结构和过程本题解析：试题答案1、缺乏计划能力
2、有违计划结构和过程
3、生理者推动计划的决心或承诺不足
4、信息使用不当
5、忽视不利的、不可控的变量
6、忽视长远目标
7、缺乏整体的协调与沟通

9、单项选择题  小芳在三岁时被医生确诊为自闭症，她的父母常年带着她在各地的医院寻求治疗，后来经社会工作者小朱的联络，小芳被送到教育中心接受服务。服务自闭症儿童的教育中心属于（）。

A.纯民间组织
B.群众团体组织
C.政府支持的民间组织
D.契约型社会工作服务组织

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本题答案：A
本题解析：社会服务类民间组织分类。

10、名词解释  社会管理

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本题答案：是以整个社会（包括地方社会）为对象的管理活动。由于社会
本题解析：试题答案是以整个社会（包括地方社会）为对象的管理活动。由于社会结构和社会问题的复杂性，社会管理一般带有综合性特点，即他是站在整个社会的高度，解决社会问题、协调社会关系、为社会发展创造适宜条件的管理活动。

11、单项选择题  在社会服务实践中，（）的工作重点主要是提供具体的福利服务。

A.政府部门
B.民办机构
C.居委会
D.营利性组织

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本题答案：B
本题解析：社会服务机构。

12、名词解释  机构面临的内在压力

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本题答案：内在压力是指员工流失率高、士气低落、缺乏成就感以及对工作意义
本题解析：试题答案内在压力是指员工流失率高、士气低落、缺乏成就感以及对工作意义的肯定。

13、多项选择题  行政幅度的宽窄与以下哪些因素有关（）

A.行政层次
B.组织内权责划分程度
C.组织成员的要素
D.组织机构的合理化程度
E.组织机构物资设备和技术传送的先进程度

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  下列关于关于宏观，微观社会行政分析不正确的是（）

A.宏观社会行政是在更大范围内，面对复杂的情况对推行政策的设计筹划和组织
B.微观社会行政主要面对局部地区，具体问题
C.宏观社会行政是微观社会行政的延伸，而且是必要延伸
D.微观社会行政的效果对宏观社会行政目标的实现有实质性的影响

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

15、判断题  服务项目的监测分为内部监测和外部监测，内部监测是项目组自己对项目实施过程、效果的监测，外部监测是外部人员对项目的监测。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

16、名词解释  项目控制

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本题答案：项目控制是项目管理人员在了解项目运行状况的基础上，对项目进度
本题解析：试题答案项目控制是项目管理人员在了解项目运行状况的基础上，对项目进度、项目投入、费用和产出进行干预，以使其按既定方案运行的活动。

17、填空题  （）是指行政人员并不能完全对所有政策涉及的各种情境后给出清楚的规定。

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本题答案：裁量权
本题解析：试题答案裁量权

18、单项选择题  社会服务机构员工聘用的方法主要有面谈、实际工作情境模拟与测试以及（）

A.测验
B.专业知识考核
C.岗位测试
D.管理游戏

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、多项选择题  社会工作督导的功能有（）

A.提供渠道和资源，协助被督导者完成工作
B.教育被督导者工作所需要的知识和技能
C.向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持
D.帮助被督导者提高工作效率
E.帮助被督导者了解组织和树立正确的工作态度

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：社会工作督导有三大功能：行政的功能（A选项和D选项）、教育的功能（B选项）和支持的功能（C选项）。【命题点拨】本题考查的是社会工作督导的功能，理解这三大功能的关注点与作用。

20、单项选择题  某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议，由政府提供经费，该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务，该机构的资金来源属于（）。

A.购买服务
B.政府奖励
C.社会捐助
D.商业交易

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本题答案：A
本题解析：社会服务机构资金来源。

21、单项选择题  豪格伍德与葛恩认为完美的、自上而下的政策执行必须具备的条件不包括（）

A、政策执行机构的外部环境不只使其瘫痪
B、有足够的时间和资源
C、政策本身不需要存在因果关系
D、机构人员完全认可政策目标

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

22、多项选择题  倾向于将组织视为“静态的组织结构”的学者有是（）

A.梅奥
B.赫茨伯格
C.泰勒
D.古立克
E.法约尔

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  督导者与被督导者形成一种明确的上下级关系，督导者是上级主管，具有权威性。这种督导模式是（）。

A、师徒式督导
B、训练式督导
C、咨询式督导
D、管理式督导

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  社会工作行政的服务目标与策略的界定因人因事而定，要根据服务对象需求、资源状况等因素综合考量，这说明社会工作行政具有（）的特征。

A.价值导向性
B.目标、策略的不确定性
C.介入过程的持续动态性
D.资源运用的协调性、合作性和依赖性

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本题答案：B
本题解析：目标、策略的不确定性。

25、问答题  非营利组织的非营利性主要体现在哪些方面？

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本题答案：第一，不以营利为目的。
第二，不能在参与者中
本题解析：试题答案第一，不以营利为目的。
第二，不能在参与者中进行剩余收入的分配。
第三，不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产。

26、填空题  从国际的视角看，公众、企业、政府、国际资助机构、（）是社会服务机构的传统资金来源。

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本题答案：基金会
本题解析：试题答案基金会

27、问答题  社会行政与公共行政的联系与区别是什么？

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本题答案：相同点：如果我们把社会管理看作在整体上协调社会关系、解
本题解析：试题答案相同点：如果我们把社会管理看作在整体上协调社会关系、解决社会问题的活动，那么，政府制定和实施社会政策，解决困难群体的问题也可以纳入社会管理的范畴。
不同点：第一，对象不同。社会行政的对象是社会福利活动，特别是对困难人群和弱势群体的福利性支持，而社会管理的对象是一般的社会活动。第二，方法不同。如果说社会管理更强调权力的话，社会行政则更强调共同参与和治理。第三，任务不同。社会行政更看重效果而不是单纯的效率，因为社会行政的根本任务是要对困难人群、弱势群体实施有效的帮助。

28、多项选择题  社会工作行政协调的具体操作形式包括（）

A.会议协调
B.信息协调
C.谈话协调
D.网络协调
E.组织协调

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  按照当代新公共行政管理学理论的观点，政府行政职能应当（）

A.缩小
B.扩大
C.维持原状
D.消亡

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

30、名词解释  社会阶层化程度

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本题答案：是指社会政策促成社会阶层形成的程度。
本题解析：试题答案是指社会政策促成社会阶层形成的程度。

31、填空题  社会服务机构计划的方法包括确定总目标、（）、支持条件分析。

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本题答案：目标分解
本题解析：试题答案目标分解

32、问答题  以任务为中心的发展模式的方法是什么？

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本题答案：扩大工作、丰富工作、创新。
本题解析：试题答案扩大工作、丰富工作、创新。

33、问答题  民国时期社会行政的特点是什么？

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本题答案：1.由仁政到国家的社会政策。
2.社会行政体
本题解析：试题答案1.由仁政到国家的社会政策。
2.社会行政体质开始转向现代化。
3.社会行政的范围逐渐扩大。
4.社会政策具有明显的社会控制功能。

34、单项选择题  社会福利可以分为国家福利、单位福利和（）。

A.集体福利
B.政策福利
C.经济福利
D.社区福利

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

35、问答题  简述社会服务机构行政计划的价值与意义。

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本题答案：第一、为机构成员指明方向，协调机构活动。第二、为机构的
本题解析：试题答案第一、为机构成员指明方向，协调机构活动。第二、为机构的未来预测变化，减少冲击。第三、减少重复和浪费的活动。第四、有利于进行控制。

36、填空题  农村实行（）国家救灾救济制度和低水平的社区福利。

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本题答案：临时性
本题解析：试题答案临时性

37、填空题  社会组织评估能力的主要内容有组织质量、（）、组织产出和组织效益。

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本题答案：组织行为
本题解析：试题答案组织行为

38、单项选择题  弱势群体指（）

A.承受外界冲击的能力弱的群体，包括生理的也包括社会性的
B.生活处境，生存状态恶劣的群体
C.专指残疾人群和女性
D.在某一社会生活结构中处于不利地位的群体

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  在社会服务机构中，（）是最简单的组织方式。

A.直线式组织结构
B.矩阵式组织结构
C.职能式组织结构
D.直线参谋式组织结构

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本题答案：A
本题解析：社会服务机构的结构类型。

40、单项选择题  在社会工作行政中，落实工作方案、实现工作成效的体制准备是（）。

A.组织分析
B.人力组织
C.评估总结
D.方案策划

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本题答案：B
本题解析：社会工作行政人力组织。

41、单项选择题  社会工作行政改革的核心问题是（）

A.实现社会公正
B.促进经济发展
C.提高行政效率
D.改良行政文化

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  在社会工作行政中，如果忽视了（），重短期、应急服务，轻持续、预防服务，最终会导致伦理困境的形成。

A.价值导向性
B.目标、策略的不确定性
C.介入过程的持续动态性
D.资源运用的协调性、合作性和依赖性

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本题答案：A
本题解析：社会工作行政的价值导向性。

43、多项选择题  一个优良的培训方案目标应具有下列哪些特征（）

A.明确合理性
B.现实具体性
C.时间性
D.非重叠性
E.可调整性

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  一个督导者对一个受督导者以面对面的方式定期举行讨论，这种督导形式是（）

A、一对一督导
B、小组督导
C、志愿者督导
D、个别督导

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

45、多项选择题  社会工作专业学生小柯利用课余时间在一家社会服务机构做志愿者，为流动儿童提供课业辅导和成长陪伴，小柯作为志愿者的“身份要素”包括（）。

A.根据自由的意愿作选择
B.不计金钱财物的酬赏
C.社会工作专业实习需要
D.以具体的行动参与、投入
E.所作所为满足社会的需要

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：志愿者的身份要素。

46、填空题  社会服务组织的评估主要包括责信评估、（）、服务方案评估和组织能力评估。

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本题答案：使命和战略规划评估
本题解析：试题答案使命和战略规划评估

47、填空题  社会服务方案质量评估的理念来自（），尤其是吸收了“以消费者为中心”提供产品或服务的思想。

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本题答案：企业管理
本题解析：试题答案企业管理

48、名词解释  标准化方法

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本题答案：标准化方法是指服务对象需接受规定的服务量阶段、物质和时间的处
本题解析：试题答案标准化方法是指服务对象需接受规定的服务量阶段、物质和时间的处置才算完成任务并能够作为服务完成量或最终输出被记录下来。

49、单项选择题  1887年威尔逊发表的（）被称为是行政学的开端.

A.《行政学之研究》
B.《行政行为》
C.《社会工作行政》
D.《政治与行政》

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

50、问答题  有学者认为社会福利领域重视社会服务机构绩效和方案绩效主要是为了应对机构所面临的内在压力和外在压力，那么请问外在压力的来源有哪些？

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本题答案：1.问责时代的要求
2.应对复杂技术的要求<
本题解析：试题答案1.问责时代的要求
2.应对复杂技术的要求
3.赞助单位的要求
4.服务对象的要求
5.社会工作专业发展的要求

51、单项选择题  某企业为推介本公司产品，向希望工程捐献了100台本公司生产的电脑，这属于（）动机。

A.市场营销动机
B.公共关系动机
C.自我利益动机
D.社会联谊动机

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本题答案：A
本题解析：市场营销动机是指，企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。【命题点拨】本题考查的是企业捐款的动机，注意与自我利益动机相区别。

52、多项选择题  社会服务计划的程序是（）

A.确定社会需要
B.提出备选的服务方案
C.选择方案

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  以下不属于宏观社会行政的特征的是（）

A、较强的政治性
B、广丰的协调
C、对政策实施负有主要责任
D、科层权利和其他方法并用

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

54、名词解释  刚性的残补式福利

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本题答案：指政府有严格规定、对农村特殊困难的居民进行补助的社会福利。
本题解析：试题答案指政府有严格规定、对农村特殊困难的居民进行补助的社会福利。

55、多项选择题  社会服务机构拟招募一批大学生志愿者，参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去，关于志愿者招募，以下描述中正确的是（）。

A.告诉志愿者参与方式
B.说明机构的性质、服务类型
C.说明志愿者需要奉献的时间
D.必须有一个引人注目的主题和要求
E.对于要求特别技能的工作，可通过发放传单来招募

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：对志愿者招募。

56、填空题  员工培训方案的种类有三种（）培训、在职培训、脱产培训。

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本题答案：岗前
本题解析：试题答案岗前

57、单项选择题  以下哪项不是目标管理的组成部分（）

A.目标的概念化
B.参与与决策
C.明确的时间规定
D.绩效反馈

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  进入了一家社会工作机构工作，督导老徐向他介绍了机构的相关情况后，给他安排了接下来的工作，包括服务个案量、工作完成时间安排与管理等。老徐的督导内容属于（）。

A.行政性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.考核性督导

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本题答案：A
本题解析：行政性督导的概念。

59、填空题  项目实施的最终目的是符合设计要求的产出，（）是衡量项目成效的最重要的指标。

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本题答案：产出
本题解析：试题答案产出

60、问答题  简述社会服务评估的作用。

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本题答案：1.社会服务评估是检验服务的效率、效益和品质的基本途径
本题解析：试题答案1.社会服务评估是检验服务的效率、效益和品质的基本途径
2.社会服务评估是决定服务发展方向的重要依据
3.社会服务评估是合理配置资源的有效手段

61、多项选择题  按照兴办者的背景，我国的社会服务机构可以分为（）

A.自治型
B.半官半民型
C.民办型
D.外部输入型
E.官办型

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

62、问答题  社会服务计划的影响因素有哪些？

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本题答案：1、外部政治经济环境的制约。社会服务计划的制定和实施，
本题解析：试题答案1、外部政治经济环境的制约。社会服务计划的制定和实施，是在一定社会福利制度。社会政策的引导下进行的。
2、服务对象。社会福利服务所面临的最大课题一方面是经费短缺问题，另一方面是服务对象的需求不易充分掌握。
3、机构间关系。服务计划应该考虑相关机构间的紧密合作。
4、组织自身的能力。组织的战略和计划的制定最主要地就是要是以组织自身的能力为基础。

63、填空题  社会行政中的控制根据机构组织管理的角度，可分为（）、小团体控制、市场化控制。

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本题答案：科层控制
本题解析：试题答案科层控制

64、单项选择题  中国青少年发展基金会在“六一儿童节”来临之际，在北京为“希望工程”的孩子们举行了鼓号队汇演活动，并在这个过程中为孩子们安排了参观鸟巢、水立方等活动，为孩子们过了一个难忘的儿童节。在我国，中国青少年发展基金会属于（）

A.政府
B.群众团体组织
C.社会服务类民间组织
D.社会公益类事业单位

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本题答案：C
本题解析：我国社会服务机构的类型。

65、单项选择题  下列哪项不属于机构会计系统的要求（）

A.区分会计类型
B.决定会计格式
C.明确定义科目
D.设立会计程序

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

66、填空题  （）是社会服务机构的全部活动的基础。

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本题答案：成本分析
本题解析：试题答案成本分析

67、问答题  请简述审计的一般原则。

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本题答案：（1）政策法规性原则，即以国家的财政政策及有关法令法规
本题解析：试题答案（1）政策法规性原则，即以国家的财政政策及有关法令法规作为判断和评估审计对象的标准，以促进机构的服务与管理水平。
（2）客观公正性原则，即从实际情况出发，以审计证据为证据，客观公正地对审计对象进行审查，分析，判断，评价和提出审计报告，维护审计的严肃性和权威性。
（3）独立性原则，即依照法律规定独立行使审计监督权，不受其他行政机关，社会团体和个人的干涉，这是审计部门公正处理问题的组织保证。
（4）效益性原则，即以提高财政收支效益为根本出发点，通过审计监督来促进社会服务机构的财务管理的效益和效用。

68、名词解释  去商品化程度

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本题答案：指社会福利是否是一种权利的程度，人民维持生活不需要依靠
本题解析：试题答案指社会福利是否是一种权利的程度，人民维持生活不需要依靠市场的程度。

69、单项选择题  去社会化程度最低、分层化程度最高的代表国家是（）

A.法国
B.瑞典
C.英国
D.意大利

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

70、名词解释  脆弱群体

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本题答案：该群体承受外界冲击的能力脆弱，而原因既是生理性的，更是
本题解析：试题答案该群体承受外界冲击的能力脆弱，而原因既是生理性的，更是社会性的。

71、单项选择题  下列对组织文化功能表述错误的是（）

A.导向功能
B.制约功能
C.激励功能
D.整合功能

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

72、填空题  社会行政与社会管理的区别表现在以下三方面：对象、（）、（）。

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本题答案：方法不同；任务不同
本题解析：试题答案方法不同；任务不同

73、名词解释  满意原则

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本题答案：指决策者在决策中追求满意标准而不是最优标准。
本题解析：试题答案指决策者在决策中追求满意标准而不是最优标准。

74、单项选择题  现代社会评估在哪国起步最早（）

A、英国
B、法国
C、美国
D、德国

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

75、填空题  在将政策变为服务的系统中，（）处于该过程的最末环节。

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本题答案：社会服务人员
本题解析：试题答案社会服务人员

76、多项选择题  在社会工作机构中，纪律处分的方法包括（）

A.口头警告
B.口头责备
C.书面批评
D.纪律处分
E.解除雇佣关系

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

77、填空题  （）是国家以立法的形式确定，依靠行政手段实施，以提高国民生活质量，促进社会福祉的政策。

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本题答案：社会政策
本题解析：试题答案社会政策

78、填空题  社会服务评估理论发展取向有三种分别是“3E”评估理论，“3D”评估理论，（）。

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本题答案：服务对象满意度评估理论
本题解析：试题答案服务对象满意度评估理论

79、名词解释  组织目标的人格化

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本题答案：使政策具体化，明确社会政策的对象，明确各个层次的行政人
本题解析：试题答案使政策具体化，明确社会政策的对象，明确各个层次的行政人员、服务人员在政策中实施的责任。

80、单项选择题  关于微观社会行政，下列说法正确的是（）

A、它是在较高层级上设计的活动
B、它具有较强的政治性
C、对政策实施负有主要责任
D、所从事的协调、统筹工作是局部的

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、（）和控制等环节。

A.监督
B.行政管理
C.评估
D.人力资源管理

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本题答案：D
本题解析：从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、人力资源管理和控制等环节。这里所谈的社会服务机构的运作是一个较为狭义的理解，主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。

82、名词解释  有偿服务

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本题答案：是指社会服务机构按照成本核算开展有偿服务收费活动，可以
本题解析：试题答案是指社会服务机构按照成本核算开展有偿服务收费活动，可以获得免税待遇，机构无需到工商部门登记。

83、单项选择题  社会福利的主要领域不包含（）

A.社会救济与救灾
B.农村医疗制度
C.社会改造
D.兴办社会福利机构

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  社会服务评估理论发展的三种取向，不包括下列哪种理论（）

A、“3E”理论
B、“3B”理论
C、“3D”理论
D、服务对象满意度评估理论

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

85、多项选择题  社会工作者小米在写一项社会服务方案策划，这项社会服务方案策划可以划分为（）这几个阶段。

A.回收调查问卷阶段
B.问题的认识和分析阶段
C.目标制定阶段
D.方案安排阶段
E.服务评估阶段

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：社会服务方案策划的阶段。

86、单项选择题  下列选项中，哪一项是社会行政沟通中聚联式的沟通模式特点（）

A.每个成员只能与其相邻的两点发生沟通联系，其它各点则相互隔离
B.存在一个沟通中心聚集沟通内容，然后统一向各方面传递
C.各沟通点可以和其它点互通信息

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  “新自由主义”的提出者是（）

A.撒切尔夫人及其领导的保守党
B.布莱尔及其领导的工党
C.布什及其领导的共和党
D.克林顿及其领导的民主党

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

88、多项选择题  社会工作行政组织权力的特征有（）

A.社会性
B.综合性
C.政治性
D.约束性
E.独立性

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

89、多项选择题  倾向于将组织视为“动态的组织结构”的学者有是（）

A.梅奥
B.赫茨伯格
C.麦格雷戈
D.西蒙
E.法约尔

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

90、单项选择题  大学生小佳在经过了几轮面试之后，成为了某社会服务机构的志愿者，机构与其签订了约定，签约的目的是（）。

A.规范志愿者的工作责任和权利
B.安排志愿者到合适的服务岗位
C.让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标
D.维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利

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本题答案：D
本题解析：志愿者管理过程。

91、多项选择题  社会服务机构财务报告的操作方法包括（）和（）

A.财务会计
B.管理会计
C.财务记录
D.财务报告
E.财务分析

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

92、填空题  领导者的责任分为两种（）、工作责任。

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本题答案：法律责任
本题解析：试题答案法律责任

93、问答题  简述社会工作督导的功能。

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本题答案：①行政功能是指督导者在被督导者的招募、工作工作按排、培
本题解析：试题答案①行政功能是指督导者在被督导者的招募、工作工作按排、培训、工作监督、工作绩效评估、授权以及协调等管理工作中担负指导责任，确保机构的服务目标得到完成。
②教育功能是指督导者帮助被督导者提高完成工作任务时所需要的知识和技能，增强他们开展实务工作以及解决问题的能力，使他们在专业上获得发展，进而有效完成工作。
③支持功能是督导者通过自已丰富的经验和人格魅力，对被督导者在工作中出现的负面情绪、心理压力、认知困惑等进行心理疏导，提供心理、情感以及人际关系的支持，使其正确认知地自我、面对工作。

94、问答题  什么是社会行政？

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本题答案：会行政是一个持续的动态过程，这一过程旨在促进达成共同目
本题解析：试题答案会行政是一个持续的动态过程，这一过程旨在促进达成共同目标，合理的配置人力物力资源，通过协调与合作的方法，包含计划.组织.领导等要素。

95、单项选择题  （）是指由方案执行单位的成员所从事的评估工作.

A、过程评估
B、外部评估
C、努力评估
D、内部评估

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

96、单项选择题  对于社会服务机构而言，志愿者绩效评估的目的是（）。

A.评选出优秀志愿者
B.帮助志愿者发展自我潜能
C.帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
D.了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理

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本题答案：D
本题解析：志愿者绩效评估。

97、单项选择题  关于社会工作行政组织的委员会制体制，下列说法正确的是（）

A.权力集中，责任明确
B.决策与行动迅速
C.避免互相推诿，减少不必要的冲突
D.决策能集思广益，有助于防止专断

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

98、问答题  简述社会服务机构的性质。

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本题答案：⑴社会服务机构是一个服务输送系统。
⑵社会服
本题解析：试题答案⑴社会服务机构是一个服务输送系统。
⑵社会服务机构是从事经常性、连续性服务的实体性社会组织。
⑶社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。

99、名词解释  使命陈述

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本题答案：是一个正式书面文件，是对机构使命的明确表达。使命陈述是机构沟
本题解析：试题答案是一个正式书面文件，是对机构使命的明确表达。使命陈述是机构沟通价值、宗旨、定位和任务目标的有效方式。明确的使命陈述能够向内 www.91exAm.org部员工和外部利益相关者展现组织追求的目标、价值取向，协调利益相关者行为，支持机构战略和宗旨，帮助组织树立良好的形象、增强凝聚力、吸引资金，为组织的良好运作打好基础。

100、多项选择题  计划经济体制下的社会行政特点有（）

A.政府主体
B.政治主导
C.范围扩大
D.非专业化
E.分割的社会福利管理体制

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

101、单项选择题  我国社会工作行政改革的最大阻力来自哪里？（）

A.既得利益的社会工作行政部门
B.既得利益的主要领导
C.既得利益的省级及以上的领导
D.既得利益的财富所有者

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

102、名词解释  督导制

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本题答案：在社会服务机构内设立的一种由经验资深的机构高层要员对其
本题解析：试题答案在社会服务机构内设立的一种由经验资深的机构高层要员对其他低级员工在工作知识、技能、工作态度、工作关系等方面进行指导的一种制度，这是一种比较特别的人事管理制度。

103、名词解释  效率评估

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本题答案：效率评估是对达成服务目标的资源成本进行的评估尤其关注为扩大成
本题解析：试题答案效率评估是对达成服务目标的资源成本进行的评估尤其关注为扩大成果而必须投入资源的比例。

104、多项选择题  社会工作行政按其运作程序主要包括下列哪些环节？（）

A.组织
B.计划
C.执行
D.决策
E.评估

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

105、多项选择题  社会工作行政计划的程序包括（）

A.调查研究
B.确立目标
C.拟订方案
D.制订计划
E.实施计划

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

106、单项选择题  瑞典的社会行政体制的构成不包括（）

A.社会立法
B.社会工作者制度
C.社会行政组织
D.社会福利经费

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

107、多项选择题  根据冲突的情况，管理者可以选择的处理方法有（）

A.回避
B.缓解
C.正视
D.加剧

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

108、名词解释  宏观社会行政

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本题答案：指在政府的社会行政系统中和在大型非营利组织中，从事政策
本题解析：试题答案指在政府的社会行政系统中和在大型非营利组织中，从事政策的执行设计、为其建立条件及规则并综合性地推动政策实施的活动。

109、单项选择题  下列哪项不属于募款的过程（）

A、接触捐款人
B、提高捐款人意识
C、捐款人成长
D、捐款人承诺捐款

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

110、名词解释  社会行政控制

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本题答案：指社会组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行
本题解析：试题答案指社会组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。

111、名词解释  社会服务机构

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本题答案：指由国家、社会团体或个人举办的，通过社会福利从业人员，
本题解析：试题答案指由国家、社会团体或个人举办的，通过社会福利从业人员，如社会工作者等，为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织。院舍社会工作：针对儿童、青少年、老年人、弱势妇女、弱智人士等不同服务对象，在其无家可归、家庭严重丧失功能、受虐、失依、失养、被遗弃或情绪受创伤适应不良等情况出现时，依据个别情况需要进行短期或长期安置并提供必要的社会工作服务。

112、单项选择题  社会行政中的沟通大致可分为组织沟通、人际沟通和信息传递路径三类，下列沟通方式中不属于组织沟通的（）

A.上行沟通
B.下行沟通
C.斜向沟通
D.双向沟通

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本题答案：D
本题解析：暂 91exam.org无解析

113、单项选择题  现代社会服务评估最早的国家是（）

A.日本
B.英国
C.美国
D.德国

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

114、单项选择题  在社会服务机构的职位结构中，最高层且受薪的行政者是（）

A.董事长
B.委员长
C.总干事
D.督导主任

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

115、多项选择题  菲德勒的权变模式指出，有效的群体绩效取决于（）与（）之间的合作匹配关系。

A.外部环境
B.被领导者特点
C.领导者风格
D.工作情境
E.群体意愿

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

116、单项选择题  非正式的社会福利系统又称为（）

A.自然的社会福利系统
B.正式的社会福利系统
C.社会性的社会福利系统
D.次生的社会福利系统

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

117、单项选择题  志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下面属于以利他和社会为中心的动机的是（）。

A.有机会体验新的生活方式和文化
B.能表现和证明自己的成就
C.自我成长、发展与成熟
D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务

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本题答案：D
本题解析：志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。其中以自我为中心的动机包括：①想获得工作经验，学习新技术；②希望感觉到被需要、被感激、被欣赏、受他人尊敬或被人引以为傲；③填补心灵空虚，减少寂寞；④有机会体验新的生活方式和文化；⑤能表现和证明自己的成就，如良好的工作技巧和胜任工作的能力；⑥现在帮助别人，将来会“善有善报”；⑦自我成长、发展与成熟。

118、单项选择题  关于领导的涵义，“领导中心说”的观点认为领导（）

A.是一种影响力量，领导者依靠权力或人格去指导下属实现组织目标
B.是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量
C.是在一定组织结构中或人际关系结构中展开的一种特殊活动
D.活动的焦点在于实现一个符合群体需要的公共目标

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

119、多项选择题  社会工作行政领导产生的方式有（）

A.选举制
B.任命制
C.推荐制
D.考任制
E.聘任制

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

120、单项选择题  1951年，拉斯韦尔和（）合编了《政策科学》一书，宣告政策科学的诞生。

A.勒纳
B.德洛尔
C.西蒙
D.巴罗兹

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

121、填空题  （）是将社会政策变为社会服务的活动。

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本题答案：社会行政
本题解析：试题答案社会行政

122、判断题  个案工作与社会行政是两种不同的工作方法，因此，个案工作不具有行政管理特征。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

123、单项选择题  医疗社会事业、营养教育分属于下列哪种社会福利法律制度（）。

A.与保健有关的、与学校有关的
B.与社会安全制度有关的、与营养有关的
C.与保健有关的、与营养有关的
D.与社会安全制度有关的、与雇佣有关的

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

124、填空题  社会行政体制的良性运行，除了要重视人员的管理之外，还必须重视其（）。

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本题答案：财务管理
本题解析：试题答案财务管理

125、问答题  简述社会行政的两种起源。

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本题答案：它既是政府实施社会政策的活动，也是社会服务机构在实施服
本题解析：试题答案它既是政府实施社会政策的活动，也是社会服务机构在实施服务的过程中筹措、组织各种资源，协调服务，有效配置资源的活动。

126、名词解释  社会福利经济体制二元特征

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本题答案：指人们依其身份、地位和不同所有制形式而享受不同的福利待
本题解析：试题答案指人们依其身份、地位和不同所有制形式而享受不同的福利待遇。其中处在上层的是全民所有制职工，处在下层的包括广大农村人口、城镇集体企业职工、非公有制企业员工和个体劳动者等。

127、单项选择题  当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的（）。

A.公共关系
B.自我利益
C.市场营销
D.外界影响

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本题答案：A
本题解析：企业捐款动机中的公共关系是指当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。

128、多项选择题&nb sp; 国家社会福利财经预算的原则包括（）

A.发展性
B.公开性
C.可靠性
D.统一性
E.综合平衡性

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

129、问答题  社会服务机构发展之所以必要是因为？

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本题答案：服务机构要克服过分科层化的管理弊端；社会服务机构职能性
本题解析：试题答案服务机构要克服过分科层化的管理弊端；社会服务机构职能性质的要求；社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神；机构成员发展的需要。

130、单项选择题  某社区服务机构组织社会工作者讨论在未来三年如何更好地服务本社区，这种策划是（）。

A.问题解决策划
B.创新策划
C.战略性策划
D.方案发展策划

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本题答案：C
本题解析：战略性策划的主要过程是：需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将哉略转变成服务方案目标一方案发展一评估。本题属于战略性策划。

131、多项选择题  社会工作行政领导艺术的特点有（）

A.灵活性
B.经验性
C.综合性
D.科学性
E.独立性

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

132、单项选择题  志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。

A.监督志愿者的服务
B.给志愿者提供精神支持
C.尽可能向服务对象提供最优质的服务
D.帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题

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本题答案：C
本题解析：志愿者督导的最终目标。

133、问答题  西方国家社会工作行政体制的异同有哪些？

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本题答案：共同性：
（1）社会行政职权的集中化趋势本题解析：试题答案共同性：
（1）社会行政职权的集中化趋势
（2）社会行政的法制化趋势
（3）社会行政人员的专业化
（4）社会福利供给机构的多元化趋势
（5）社会福利经费大部分由国库支出
差异性：
（1）基本价值取向的差异
（2）没有一个统一的、标准的社会工作行政体制
（3）社会工作行政体制的运作机制的差异

134、单项选择题  我国的社会福利业务分由几个行政部门主管，其中不包括（）。

A.共青团
B.民政部
C.人力资源部
D.社会保障部

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本题答案：A
本题解析：我国社会服务机构的类型。

135、问答题  社会福利的主要领域有哪些？

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本题答案：（1）社会救济与救灾
（2）社会改造
本题解析：试题答案（1）社会救济与救灾
（2）社会改造
（3）兴办社会福利机构
（4）农村建立＂五保＂制度

136、单项选择题  社会工作行政过程的首要环节和执行各项管理职能的基础是（）

A.行政组织
B.行政决策
C.行政领导
D.行政计划

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

137、单项选择题  以下哪一项属于我国社会服务机构的文化功能（）

A.维持社会秩序
B.促进社会公平
C.张扬社会团结的价值
D.发展功能

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

138、多项选择题  一个社会政策制定后，需要通过服务策划来落实。策划工作可分为以下类型，具体包括（）。

A.以监管行为为主的管制性策划
B.通过指导要求下属或执行部门发挥所长的指导性策划
C.通过向下属或执行部门传达上级精神的传达性策划
D.以减少偏差和统一行动为目的的分配性策划
E.以根据计划标准分配资源为重点的分配性策划

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本题答案：A, B, E
本题解析：策划工作可以分为管制性、指导性和分配性三大类：管制性策划以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动；指导性策划通过指导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的；分配性策划的重点是根据计划标准分配资源。故本题选ABE。【命题点拨】本题考查的是策划工作的类型，注意理解三大类型的含义及特征。

139、多项选择题  社会服务评估中，评估者在实施阶段的任务是将前一阶段制订的评估计划付诸实施，主要工作包括（）。

A、进入现场
B、明确评估问题
C、收集资料
D、分析资料
E、签订评估协议

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

140、问答题  简述影响领导发挥作用的因素。

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本题答案：领导包含两个方面的关系：一是领导与被领导的关系，二是领
本题解析：试题答案领导包含两个方面的关系：一是领导与被领导的关系，二是领导者的主观指导与客观环境之间的关系。领导的成败，不仅和领导者、被领导者的素质有关，而且也要受到组织内外的客观环境的制约。领导作用的发挥，取决于领导者、被领导者和环境三方面的相互制约和相互影响，其中领导者包 括合法地位、能力、动机与激励、个性特征、知识经验等，被领导者包括期望水平、个性特征、能力素质、动机与激励等，环境因素包括岗位和任务、资源和社会结构、空间环境和组织规模、社会历史状况，这些构成了影响领导发挥作用的因素。

141、填空题  社会服务机构的战略规划评估由三部分组成：前提控制，（），战略监督。

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本题答案：执行战略
本题解析：试题答案执行战略

142、多项选择题  体制改革后中国的社会政策的模式的特点（）

A.效率取代平等作为社会分配的主要目标
B.国家对社会干预程度有所放松，地方及社会团体的自由度增加
C.政策目标不再为增长而增长，增长的最终目的是改善人民的福祉
D.在政策取向上，下放权力的趋势非常明显
E.组织和管理方法也有所改变

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

143、填空题  同时具备非营利性，非政府性，（）这三种属性的社会组织，我们称之为非盈利组织。

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本题答案：志愿公益性或互益性
本题解析：试题答案志愿公益性或互益性

144、单项选择题  社会工作督导是专业训练的一种方法，他们由（）担任。

A、资深社会工作者
B、一线初级社会工作者
C、社会服务机构的实习学生
D、志愿者

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

145、单项选择题  （）试图通过制定政策和实施政策去解决问题纳入社会行政的范畴。

A、赛瑞
B、崔克尔
C、古利克
D、弗雷兰德

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

146、填空题  成果评估被定义为是以（）来评估社会服务方案的结果、影响和成就。

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本题答案：服务对象生活质量的改变
本题解析：试题答案服务对象生活质量的改变

147、单项选择题  过程评估无论采用何种测量方法，其目的在于评估服务的实施是否符合（）

A.预定的计划
B.预定的预算
C.领导者的意图
D.群众的要求

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

148、单项 选择题  社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目，小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作，在招募工作中，小林很注重对志愿者的评估，对志愿者的评估主要是针对其（）进行评估。

A.服务效果
B.个人能力
C.服务动机
D.专业水平

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本题答案：C
本题解析：需要评估。

149、填空题  社会行政的具体功能有社会政策的实施与改进，（），和技术层面的功能。

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本题答案：提高机构服务效率
本题解析：试题答案提高机构服务效率

150、填空题  根据组织沟通网络，可将沟通分为正式沟通、（）。

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本题答案：非正式沟通
本题解析：试题答案非正式沟通

151、单项选择题  冲突形成的原因主要有人际因素、群体因素和组织因素，下列属于人际因素的是（）

A.目标不相容
B.相互依赖性
C.归因失误
D.资源稀缺性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

152、填空题  微观社会行政的特征是：实务性、局部协调、（）、科层权利和其他方法并用。

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本题答案：部分责任
本题解析：试题答案部分责任

153、填空题  （）是社会行政的基础。

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本题答案：社会政策
本题解析：试题答案社会政策

154、单项选择题  一个社会要想具有合适的功能，就需要一种组织原则，那就是既要承认人类基本的自私性，又要强迫人们为了社会大多数人的好处至少牺牲自己的一部分利益。这是谁的观点？（）

A.边沁
B.亚当斯密
C.马尔萨斯
D.李嘉图

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

155、多项选择题  在社会工作督导中，工作监督的任务包括（）

A.听取工作人员的口头报告
B.总结工作成效内容
C.阅读书面记录
D.阅读统计报告
E.指出工作人员的行为不当

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本题答案：A, C, D
本题解析：监督的任务包括听取工作人员的口头报告，阅读书面记录和统计报告。【命题点拨】本题考查的是工作监督的任务，了解工作监督的内容。

156、多项选择题  社会服务计划的影响因素（）

A.外部政治、经济环境的制约
B.服务对象
C.机构间关系
D.组织自身的能力

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

157、填空题  社会福利资源包括（）和（）。

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本题答案：物质性资源；服务性资源
本题解析：试题答案物质性资源；服务性资源

158、多项选择题  在社会工作督导中，督导者告诉被督导者老年人在晚年时可能会因退出社会生活的主要领域而使人际关系淡化，进而产生孤独感，因此，在进行老年人的服务时，不仅要关注他们的生理问题，还应该积极推动老年人参与社会生活，发挥余热。这体现出了教育性督导的（）内容。

A.教导有关"服务对象群"的特殊知识
B.教导"社会服务机构"的知识
C.教导有关"社会问题"的知识
D.教导有关"工作过程"的知识
E.教导有关"工作者本身"的知识

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本题答案：A, D
本题解析：在社会工作督导中，督导者告诉被督导者老年人在晚年时可能会因退出社会生活的主要领域而使人际关系淡化，进而产生孤独感，这是在教导有关"服务对象群"的特殊知识；督导者教导，在进行老年人的服务时助人的有关技术，社会工作者在这方面必须做的事是什么，这是在教导有关"工作过程"的知识。【命题点拨】本题考查的是教育性督导的内容，可根据案例理解教育性督导的各项内容。

159、多项选择题  社会工作者小高在某社会工作机构工作，主要负责志愿者的招募及管理工作，在工作开展过程中，小高发现，对于志愿者必须进行专业的管理，原因是（）。

A.机构期望不断提升机构的效率和效益
B.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
C.更好地激励志愿者的服务意愿
D.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视对社会的奉献
E.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：志愿者进业管理的理由。

160、填空题  依据不同的角度，决策可以分为不同的类型和方法，若依理性程度，可以分为直觉的决策、（）和问题解决的决策。

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本题答案：判断的决策
本题解析：试题答案判断的决策

161、单项选择题  社会工作督导者在保护督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是（）角色。

A.组织者
B.管理者
C.倡导者
D.缓冲器

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本题答案：D
本题解析：社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之间，被督导者与社会服务机构之间，机构内部各部门之间的缓冲器，其任务包括：①处理服务对象申述；②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；③保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；④保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。

162、填空题  我们可以把社会行政划分为两种，即微观社会行政，和（）。

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本题答案：宏观社会行政
本题解析：试题答案宏观社会行政

163、多项选择题  某社区以建设社区健身中心的名义向政府申请一笔基金支持。一般社会服务机构可以运用（）筹资方法。

A.政府奖励
B.项目申请
C.私人恳请
D.特别时间筹资活动
E.电话劝募

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：社会服务机构的筹资方法主要有：项目申请；私人恳请与电话劝募；特别时间筹资活动。【命题点拨】本题考查的是社会服务机构的筹资方法。理解这三类筹资方法的做法。

164、单项选择题  社会工作被作为一个专业而获得社会承认的过程就是社会工作（）

A.职业化
B.科学化
C.社会化
D.专业化

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

165、单项选择题  社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注的是（）。

A、服务对象的满意程度
B、服务对象的改变情况
C、工作项目的额外效果
D、工作项目的完成情况

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

166、问答题  社会工作体制的建立包括哪些方面的内容？

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本题答案：（1）有一套理论体系做基础
（2）建立专业权
本题解析：试题答案（1）有一套理论体系做基础
（2）建立专业权威
（3）获得社区认可
（4）专业人员有共同遵守的伦理守则
（5）形成一套专业文化

167、单项选择题  在社会福利服务的推动过程中，（）是核心资源，是社会服务的基础。

A.人力
B.物力
C.财力
D.权力

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本题答案：A
本题解析：人力资源的重要性。

168、单项选择题  古利克指出最高行政管理的理者的工作是POSDCORB，其中s（staff）人事是指（）

A.指定出所要做的事的纲要以及如何做的方法
B.为了实现设定的目标，建立权力的正式机构
C.对有关人员的引入和训练
D.使工作的各个部分相互联系起来

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

169、填空题  项目依其性质可分为不同类型，主要可以分为经济项目和（）。

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本题答案：社会项目
本题解析：试题答案社会项目

170、多项选择题  个案管理具有（）和（）双重功能。

A.监督
B.服务
C.管理
D.控制
E.治疗

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

171、名词解释  社会服务计划

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本题答案：是为了实现机构的战略规划，对机构的内外环境、社会服务需
本题解析：试题答案是为了实现机构的战略规划，对机构的内外环境、社会服务需求的评估分析，设定机构的目标，拟定并选择用来实现目标的可能的行动计划。

172、填空题  我国非营利组织基本分类中，对于会员制组织，根据它们所体现的的公益属性，将其划分为互益性组织和（）

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本题答案：公益性组织
本题解析：试题答案公益性组织

173、名词解释  个案管理

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本题答案：个案工作的延伸，它是更好的满足个人和家庭的需要而进行的
本题解析：试题答案个案工作的延伸，它是更好的满足个人和家庭的需要而进行的安排、协调、监督等服务活动。

174、单项选择题  （）是有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。

A.社区工作
B.社会资源分析
C.社会工作研究
D.社会工作行政

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本题答案：D
本题解析：社会工作行政的含义。

175、单项选择题  社会服务机构的对外财务报告制度指的是（）

A.财务会计
B.管理会计
C.财务记录
D.财务分析

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

176、单项选择题  小田大学毕业后来到一家社会服务机构工作，最近他正准备写一个关于孤寡老人的社会服务方案，社会服务方案的首要基础是（）。

A.设计有效的评估方案
B.制定清晰的目标
C.问题认识和需要评估
D.争取可利用的资源

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本题答案：C
本题解析：问题的认识和分析阶段。

177、填空题  农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类：刚性的残补式福利、（）普遍的社区式福利。

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本题答案：弹性的分配式福利
本题解析：试题答案弹性的分配式福利

178、单项选择题  志愿者评估主要是（）

A.评估志愿服务给组织带来的利益
B.针对志愿者参与社会服务的动机评估
C.志愿者的服务能力评估
D.服务对象对志愿服务的接纳程度

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本题答案：B
本题解析：志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。A选项是组织评估中的内容，D选项是服务对象评估的内容。【命题点拨】本题考查的是志愿者评估。注意区分志愿者评估与组织评估和服务对象评估的内容。【命题点拨】本题考查的是志愿者参与社会服务的动机。注意理解两类动机的不同点。

179、单项选择题  某户中，丈夫经常对妻子使用家庭暴力，运用分支法来认识这个问题，以下说法不正确的是（）

A.全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题
B.全面性问题是妻子的软弱性格
C.形成这个问题的明确问题是实施家暴的丈夫有情绪问题
D.形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持

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本题答案：B
本题解析："分支法"分为以下几个步骤，首先确定要解决的全面性问题，其次是列明形成这个问题的"明确问题"，再次列明造成这些问题产生的原因是什么。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况建议机构集中处理那些"明确的问题。"本题中，B选项中妻子的软弱性格属于形成这个问题的明确问题之一而并非全面问题，故选B。【命题点拨】本题考查的是分支法的应用，通过案例来理解运用分支法来认识问题的程序。

180、单项选择题  在以任务为中心的社会服务机构发展模式中，通过减少成员对工作的单调感来刺激其积极性的做法，这种方法就是（）

A.丰富工作
B.扩大工作
C.创新
D.刺激工作

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

181、单项选择题  在我国，社会服务机构的群团组织不包括（）。

A.中华慈善总会
B.共青团
C.老龄工作委员会
D.妇女联合会

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本题答案：A
本题解析：我国社会服务机构的群团组织包括共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。中华慈善总会属于社会服务类民间组织。

182、填空题  （）的社会行政模式是指在社会政策制定、实施、评估等方面，政府与社会力量的合作。

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本题答案：政府---社会合作
本题解析：试题答案政府---社会合作

183、名词解释  劣势群体

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本题答案：强调某一群体生活环境、生存状态的恶劣性和解决该群体问题
本题解析：试题答案强调某一群体生活环境、生存状态的恶劣性和解决该群体问题的急迫性。

184、多项选择题  下面属于推动社会工作行政概念形成的因素有（）

A.民间机构之间协调服务的需要
B.政府行政责任建立的需要
C.政府行政能力发展的需要
D.公共行政学理论研究的兴起
E.民间机构生存发展的需要

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

185、单项选择题  （）是不以盈利为目的，向有需要的人士提供福利服务为宗旨。

A.社会福利服务机构
B.志愿性组织
C.慈善团体
D.社会团体

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

186、单项选择题  领导是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量，这是哪一类型的领导观？（）

A.领导中心说
B.互动说
C.结构说
D.目标说

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

187、填空题  社会行政是将（）变为（）的活动。

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本题答案：社会决策；社会服务
本题解析：试题答案社会决策；社会服务

188、名词解释  社会服务机构的行业组织

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本题答案：指社会服务机构为了实现其共同目标，而成立的不以营利为目
本题解析：试题答案指社会服务机构为了实现其共同目标，而成立的不以营利为目的的互益性的社会组织。

189、问答题  项目设计所要考虑哪些重要方面？

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本题答案：（1）项目设计要说明实施该项目的意义和项目目标。本题解析：试题答案（1）项目设计要说明实施该项目的意义和项目目标。
（2）项目的具体内容是要指出该项目要完成哪些具体工作。
（3）项目设计要考虑自己实施项目的基础并阐明实施项目的方法。
（4）项目设计要对预期成果给出清楚的说明。
（5）项目设计要提出合理的经费预算。

190、填空题  人力资本是指劳动者所具有的两种能力，一种是能力是通过（）获得的，另一种能力是通过后天获得的。

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本题答案：先天遗传
本题解析：试题答案先天遗传

191、单项选择题  1887年（）发表《行政学之研究》被认为是行政学的开端。

A、古德诺
B、蒂特马斯
C、威尔逊
D、崔克尔

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

192、单项选择题  从服务实施的角度看，（）是针对组织或机构中的具体服务项目和活动，为实现一系列预先设定的目的与目标，事先安排好若干可能的工作计划，并提出恰当的活动安排。

A.组织分析
B.人力组织
C.方案策划
D.评估总结

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本题答案：C
本题解析：社会工作行政一般程度的方案策划的含义。

193、多项选择题  社会服务机构财务预算管理的基本预算方法主要包括（）。

A、零基预算法
B、多项预算法
C、单一预算法
D、项目预算
E、功能预算法

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

194、单项选择题  艾斯平—安德森根据去商品化程度与社会阶层化程度对欧美福利体制做出的三分法不包括（）

A.剩余福利模型
B.“自由主义”福利体制
C.“保守主义”福利体制
D.“社会民主主义”福利体制

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

195、填空题  （）本质上是一项具有独立性的经济监督活动。

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本题答案：审计
本题解析：试题答案审计

196、单项选择题  下列哪项不属于预算的基本方法（）

A、弹性预算
B、项目预算
C、零基预算
D、递减预算

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

197、问答题  社会服务组织责信评估的内容有哪些？

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本题答案：1.服务和活动与组织使命和宗旨的一致性
2.
本题解析：试题答案1.服务和活动与组织使命和宗旨的一致性
2.规范的治理结构
3.资金的合理使用的运作
4.财务与信息的透明程度

198、问答题  简述韦伯的行政管理理论。

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本题答案：韦伯的行政管理思想指出，无论是政府，现代企业还是其他组
本题解析：试题答案韦伯的行政管理思想指出，无论是政府，现代企业还是其他组织，应该具有以下特征；实行劳动分工，明确规定蜜意成员的权力和责任，并且把这些权力和责任作为正式职责而使之合法化。各种职位按权力等级组织起来，形成一个指挥链或者实行等级原则。根据通过正式考试或训练和教育而获得的技术资格来挑选组织中的所有成员。所有担任公职的人都是任命的，而不是选出来的。行政管理人是领取薪金的专职人员。行政管理人员不是他所管辖的企业的所有者。行政管理人员要遵守有关它的官方职责的严格规则，纪律和约束，而这些规则和约束普遍适用于各种情况。韦伯认为，按照上述方式建立起来的行政管理制度具有稳定，严格和精细和可靠等特点，它是合理的和有效的。

199、单项选择题  可以认为，社会行政是将（）变为社会服务的活动。

A、社会资源
B、社会政策
C、社会福利
D、社会管理

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本题答案：B
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200、填空题  社会保障制度改革的核心是保障资金的社会统筹及管理、（）。

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本题答案：支付方式的改革
本题解析：试题答案支付方式的改革