通信工程师：4G服务营销技能考试试题及答案（考试必看） - 考试题库 - 91考试网

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通信工程师：4G服务营销技能考试试题及答案（考试必看）

2019-01-14 01:01:52 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题李跃认为，2014年是4G之年，也是移动互联网之年，今后移动互联网业务最基本的形态将是基于（）的大数据平台以及基于客户端的大数据产品。

A.云计算
B.云服务
C.云存储
D.云应用

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2、多项选择题向客户推荐三星NOTE3（N9008V）时，可介绍的卖点有？（）

A.5.7英寸全高清炫丽屏
B.S-Pen浮窗指令
C.强大的4G五模
D.4K高清摄录

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3、单项选择题 4G流量包是否包含2G/3G流量（）

A.包含
B.不包含

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4、单项选择题 2014年，中国移动的TD终端销售目标是1.9亿~2.2亿部，其中裸机销售占比将超过（）。

A.40%%
B.50%
C.60%
D.30%

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5、单项选择题登记4G专席后，每天【8：00-19：59】成功登记，承诺客户在一般情况下（）小时内有专人回复。

A.3
B.2
C.48
D.24

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6、单项选择题 50元无线宽带4G主体套餐包含（）国内融合流量

A、300M
B、600M
C、900M
D、1200M

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7、多项选择题手机阅读包有以下哪几种？（）

A.手机悦读会会员包（原三元书包升级版本）
B.精品包
C.畅读包

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8、多项选择题 LTE吞吐量的受限因素有（）

A.终端处理能力
B.网络覆盖情况
C.终端电量的大小
D.无线帧的时隙配比情况

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9、单项选择题客户致电10086人工咨询4G语音卡主体套餐时客服代表如何处理？（）

A.交4G专席处理
B.优先受理
C.交班长二解处理
D.建议客户到服务厅

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10、多项选择题采用高通骁龙处理器的手机是：（）

A.三星（SAMSUNG）S4（I9508）
B.SONY-L39t（XperiaZ1）
C.苹果（APPLE.iPhone5S
D.SONY-M35t（XperiaSP）

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11、单项选择题小李去到省外出差，把4G套餐内的国内通用流量和省内4G流量都用完了，则停功能情况为（）。

A.暂停2G功能，2/3G流量超套餐按单价计费
B.暂停3G功能，2/3G流量超套餐按单价计费计费
C.暂停4G功能，2/3G流量超套餐按单价计费
D.不停，超套餐流量分别按单价计费

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12、多项选择题通过车载（或固定）LTE-FI转WLAN信号，实现高速上网，有哪两种模式？（）

A.流动性公共场所推广模式
B.室内场所推广模式
C.室外场所推广模式
D.固定公共场所推广模式

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13、单项选择题关于辐射，下面说法错误的是（）

A、TD-LTE采用更先进的技术，相同信道条件下传送相同的数据量，辐射较2G/3G系统更低
B、基站建设完毕后，系统、双元等达到建设要求后，需通过环评测试才可投入使用
C、基站周围测试点电磁辐射环境功率密度不得超过一级（安全区）的限制
D、事实证明基站辐射对环境是有一定的影响

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14、单项选择题 4G主体套餐包含分钟数（）港澳台，（）视频通话主叫。

A.含，含
B.含，不含
C.不含，含
D.不含，不含

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15、判断题 LTE技术属于基于CDMA技术的4G技术。

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16、单项选择题 4G128元上网套餐的短信办理指令为：（）

A、BL4GSW128
B、KT4GSW128
C、GG4GSW128
D、SZ4GSW128

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17、单项选择题全球首款千元4G手机是？（）

A.中兴ZTE-U9815
B.酷派-8720L
C.华为-G716
D.HTC-T6（Onemax）

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18、单项选择题中国与香港、韩国相比，中国移动1G流量的价格也要优惠多少和多少？（）

A.30%，50%
B.30%，60%
C.20%，50%
D.30%，70%

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19、单项选择题 TD-LTE手机支持网络多、国际漫游区域广是因为？（）

A.五模十二频
B.四模八频
C.五模十频
D.四模十频

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20、单项选择题 TD-LET覆盖的特点是（）、（），因此室外信号至少能够穿透2-3堵墙，部分楼宇或地铁很有可能没有信号

A.高功率，高密度
B.范围广，高功率
C.高密度，范围广
D.低功率高密度

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21、单项选择题 4G238飞享套餐描述正确的是（）

A、500分钟国内主叫，1G国内流量，1G4G单模流量
B、1000分钟国内主叫，1G国内流量，1G4G单模流量
C、1000分钟国内主叫，2G国内流量，1G4G单模流量
D、500分钟国内主叫，1G国内流量，400M4G单模流量

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22、单项选择题卖套餐中应推荐客户（）的4G流量套餐。

A.适配
B.资费低
C.实惠
D.贴心

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23、单项选择题目前，国内外有超过（）家主要的研发和制造企业广泛参与，积极投入TD-LTE芯片、终端、手持设备的研究开发

A.50
B.100
C.150
D.200

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24、多项选择题以下关于4G说法正确的是？（）

A.办理4G套餐之后就能马上用上4G
B.客户可以使用现有号码直接升级到4G
C.目前4G网络可以直接支持语音通话
D.客户必须先办理4G主套餐 91ExaM.org，才能办理4G服务功能

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25、单项选择题客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的日提醒服务是发送（）到10086办理，取消发送（）到10086办理

A.KTRTX，QXRTX
B.KTZTX，QXZTX
C.KTLLTX，QXLLTX
D.KTLLZTX，QXLLZTX

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26、单项选择题 2013年，智能手机占全部手机销量的比例超过（），移动互联网接入流量增长超过（），移动互联网对行业增长的贡献率超过（）。

A.70%，75%，80%
B.65%，75%，85%
C.80%，75%，80%
D.70%，70%，70%

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27、多项选择题下面哪些是4G飞享套餐包含的月租？（）

A.388元
B.128元
C.138元
D.338元

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28、单项选择题 4G上网卡包括的类型有以下哪项？（）

A.数据卡和MIFI
B.数据卡和CPE
C.MIFI和CPE
D.数据卡、MIFI和CPE

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29、单项选择题使用TD-LTE上网的实测下行峰值速率可达（）Mbps（约每秒10MB），上行峰值速率可达（）Mbps（约每秒6MB），实际速率受网络、终端及访问的网站限制

A.60，40
B.70，50
C.80，50
D.100，60

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30、单项选择题 50元4G上网叠加包赠送国内融合流量（）G，省内4G单模流量（）G。

A.600，400
B.800，600
C.1024，1024
D.100，0

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31、多项选择题以下属于iPhone5S的配置说明的有？（）

A.TouchID
B.A6处理器
C.M7协处理器
D.iSight摄像头

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32、单项选择题三星NOTE3、S4均为4G手机但卖点不同，请问以下哪些说法不正确？（）

A.两者均支持浮窗预览、动态照片功能
B.两者都支持强大的4G五模
C.两者均支持双摄像头拍
D.两者均为5英寸高清屏

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33、多项选择题 4G手机的主要特点包括？（）

A.内存大
B.分辨率高
C.处理器运转快
D.摄像头高清

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34、多项选择题神州行、动感地带客户可选择办理的4G套餐包括（）。

A.4G飞享套餐
B.4G上网套餐
C.4G商旅套餐
D.4G无线宽带套餐

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35、单项选择题小佳新办理了一个套餐，包括国内主叫分钟数1000分钟，流量合计2048M，则小佳办理的是哪个套餐？（）

A.288元的4G上网套餐
B.188元的4G商旅套餐
C.288元的4G商旅套餐
D.238元的4G飞享套餐

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36、多项选择题 iPhone5S升级4G服务需要哪些步骤？（）

A.套餐更新
B.固件更新
C.运营商更新
D.流量更新

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37、单项选择题省外4G超出流量（）元计费，使用场景是（）。

A.0.5；省内4G流量用尽，国内4G流量未用尽
B.0.5；国内4G流量用尽，省内4G流量未用尽
C.0.29；国内4G流量用尽，省内4G流量未用尽
D.0.39；省内4G流量用尽，国内4G流量未用尽

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38、多项选择题下面哪些是4G上网套餐月租？（）

A.128元
B.158元
C.288元
D.388元
E.488元

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39、单项选择题无线宽带4G主体套餐（数据类终端专用）中，100元套餐合计赠送流量（）M。

A.1000M
B.5000M
C.3000M
D.2500M

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40、单项选择题 iPhone用户可以使用哪项iOS7功能来查看显示天气、交通状况和日历事件的今日摘要？（）

A.Launchpad
B.控制中心
C.通知中心
D.Dock

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41、多项选择题神州行、动感地带客户客户可以办理的4G主套餐是？（）

A.4G飞享套餐系列
B.4G上网套餐系列
C.4G商旅套餐系列
D.4G手机流量叠加包

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42、单项选择题移动的苹果机（IPhone5S16G版）优惠要预存多少元？（）

A.5088
B.5188
C.5288
D.5388

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43、单项选择题下列哪一项不属于4G主套餐？（）

A.4G上网套餐
B.4G商旅套餐
C.4G飞享套餐
D.4G叠加包

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44、单项选择题工信部称，考虑到LTE技术发展和产业成熟度等多种因素，只向三家运营商颁发了（）牌照，至于（）牌照，则要等到“条件成熟后发放”。

A.TDD-LTE，LTE-FDD
B.TD-LTE，LTE-FDDE-FDD
C.LTE-FDD，TDD-LTE
D.LTE-FDD，TD-LTE

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45、单项选择题以下4G终端摄像头达到或高于1300万的有？（）

A.三星-N7108D
B.SONY-M35t
C.天语Touch1
D.酷派-8736

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46、单项选择题将灵犀的语言设置为粤语的正确方法是（）

A、设置→其他设置→语言→粤语
B、设置→关于→语言→粤语
C、下载管理→其他设置→语言→粤语
D、下载管理→关于→语言→粤语

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47、单项选择题以下属于iPhone5S颜色是（）

A.蓝色
B.粉色
C.灰色
D.绿色

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48、单项选择题一客户不希望接入有线宽带，网速要求能保证日常公务处理、网页浏览、沟通娱乐畅通无阻，以下哪款4G终端比较合适？（）

A.Lte-fi
B.上网卡
C.MIFI
D.CPE

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49、多项选择题预存话费送4G数据终端优惠活动可从哪些4G数据终端流量套餐任选一个？（2014年1月1日后）（）

A.4G无线宽带50元国内套餐
B.4G无线宽带70元国内套餐
C.4G无线宽带80元国内套餐
D.4G无线宽带100元国内套餐

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50、多项选择题 USIM卡可用于以下几种类型终端（）

A.2G终端
B.3G终端
C.4G终端

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51、多项选择题 4G网络的特色应用包括即摄即传，其创新点包括：（）

A.用移动通信技术解决电视直播难题，在技术层面实现了与广电前端的三网融合，是电视直播技术的革新。
B.无需增加额外设备的前提下实现了对直播现场的远程实时指挥调度。
C.使通讯运营商进入广播电视行业，提高了新闻直播的时效性和灵活性，推进了业务层面的三网融合。
D.整套设备体积大，能够采取更多的信号处理手段。

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52、多项选择题神州行、动感地带用户可以办理的4G套餐有哪些？（）

A.4G飞享套餐系列
B.4G分享套餐
C.4G上网套餐系列
D.4G商旅套餐系列

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53、单项选择题 MIFI最多可以支持（）个用户同时共享

A.8
B.10
C.12
D.15

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54、多项选择题暂时不可以直接新开户4G客户的是？（）

A.全球通
B.神州行
C.动感地带
D.无限制

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55、多项选择题 588-4G商旅套餐内容包括（）

A.100M国内流量
B.4000分钟国内主叫
C.2200分钟国内主叫
D.3120M4G单模流量
E.1948M4G单模流量

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56、单项选择题选择4G套餐并购买4G手机的客户可参加合约计划，合约计划的优惠力度最高可达（）

A、50%
B、80%
C、60%
D、30%

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57、多项选择题以下哪些档次的4G商旅套餐赠送的国内4G单模流量（12个月）为500MB？（）

A.88元
B.128元计费
C.188元
D.288元

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58、单项选择题除了1080pHD高清录像，iPhone5c和iPhone5s还有哪些相同的视频功能？（）

A.视频防抖动、3倍变焦和慢动作视频功能
B.面孔检测、5倍变焦和录制视频时拍摄照片功能
C.TrueTone闪光灯、2倍变焦和视频地理标记功能
D.视频防抖动、3倍变焦和录制视频时拍摄照片功能

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59、单项选择题用户登记自动加油后，可实现自动叠加4G加油包。可是每月最后（）天不能登记自动加油，自动加油用户也不做自动加油，用户只能进行手动加油（即单独订购加油包）。

A、8
B、10
C、3
D、5

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60、单项选择题 4G语音通话套餐中，国内主叫300分钟，全国被叫免费，赠送来电显示，月费是（）元/月。

A、58
B、48
C、88
D、38

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61、单项选择题客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐（）。

A.优先推荐短信办理
B.10086人工优先受理
C.优先推荐WAP办理
D.优先推荐网站办理

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62、单项选择题 4G是第（）代移动通信技术，其网络速度可达3G网络速度的十几倍到几十倍。

A、第一代移动通信技术
B、第二代移动通信技术
C、第三代移动通信技术
D、第四代移动通信技术

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63、单项选择题用上4G主套餐后还能用回2、3G的主套餐么？（）

A.目前全球通品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。
B.目前神州行品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。
C.目前动感地带品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。
D.目前全品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。

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64、多项选择题中国移动4G上网卡套餐，套餐包括5个档，其中正确的是：（）

A.70元1G
B.100元2G
C.130元3G
D.200元6G

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65、单项选择题客户订购套餐包即可享受超套餐提醒，即当客户月流量使用超过套餐流量（）的时候，10086都会给客户发送提醒短信。

A、20MB
B、30MB
C、50MB
D、10MB

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66、单项选择题以下哪款手机不属于4G手机？（）

A.三星7108D
B.华为G716
C.索尼M35T
D.红米

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67、单项选择题 4G资费比3G资费相比有较大优惠，与现有3G语音资费相比，4G语音资费便宜约多少？（）

A.约20%
B.约30%
C.约40%
D.约50%

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68、单项选择题华为MIFI-E5375终端，一次最多可支持几个终端接入，共用其连接？（）

A.10个
B.9个
C.8个
D.7个

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69、单项选择题以下哪个不是4G出现的原因？（）

A.移动互联网发展的需要
B.技术储备成熟
C.高流量客户对高速率的需求
D.宽带无线接入和宽带移动通信的融合

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70、单项选择题 TD-LTE的理论峰值速率可达？（）

A.10M
B.100M
C.20M
D.200M

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71、单项选择题 4G飞享套餐超出套餐后，省际漫游4G流量的资费为（）。

A.0.5元/M
B.1元/M
C.1.5元/M
D.0.29元/M

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72、多项选择题为什么用4G网络一定要更换Usim卡呢？（）

A.4G的网络鉴权问题
B.伪基站无法连接4GUSIM卡
C.4GUSIM卡在2G/3G制式的手上也可以使用
D.4GUSIM卡很轻很薄

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73、单项选择题 2013年12月23日，中国移动广东公司2014年工作会议在培训学院召开，会上钟天华总经理作了题为（）的工作报告。

A.《转型升级再造优势开创企业发展新局面》
B.《统一思想、明确方向》
C.《反腐倡廉，团结一致向前看》
D.《抓住机遇，再造网络和服务优势》

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74、多项选择题以下属于酷派8720L的主要卖点的是？（）

A.1300万像素摄像头
B.全球首款千元5寸大屏幕TD-LTE终端
C.GeForce专业图形处理芯片
D.四核1GHz+4GB大内存

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75、单项选择题酷派-8720L较酷派-8736最大的优势在于？（）

A.价格更优惠
B.摄像头像素更高
C.内存更大
D.支持的网络制式更多

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76、填空题 4G流量多终端共享，每增加一个共享终端，加收（）元/月的功能费？

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77、多项选择题自备IPHONE入网4G客户赠送话费优惠活动，可以包括IPHONE的哪些版本？（）

A.A1530
B.A1529
C.A1528
D.A1526

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78、多项选择题下面哪些是USIM卡的优势？（）

A.USIM卡面积更小
B.USIM卡安全性更高
C.USIM提供更快的接口速率
D.USIM可以存储更多的用户信息

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79、多项选择题关于4G套餐说法正确的有（）

A.超出套餐资费2G/3G流量0.5元/M
B.若用户无任何4G套餐，则4G流量统一为0.29元/M
C.客户必须先办理4G主套餐，才能办理4G服务功能，取消4G套餐前必须先取消4G服务功能
D.三大品牌客户均可办理4G套餐

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80、多项选择题 4G的关键技术包括？（）

A.OFDMA/SC-FDMA
B.MIMO
C.E-UTRAN
D.小区间干扰抑制

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81、单项选择题在全球范围内，由于不同的网络制式，涉及到的不同频段，而中国移动实现融合的第二张牌就是构建”（）“的全球终端体系。

A.多模多频
B.单模多频
C.多模单频
D.单模单频

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82、单项选择题 4G128商旅套餐内容包括：（）

A、650分国内主叫，30M国内流量，500M国内单模流量
B、650分国内主叫，100M国内流量，500M国内单模流量
C、650分国内主叫，30M国内流量，200M国内单模流量
D、650分国内主叫，100M国内流量，200M国内单模流量

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83、单项选择题 4G数据终端优惠中，客户预存600元话费，即可获赠上网卡号码一个、4G数据终端一台，客户需同时承诺从业务办理次月起连续（）个月每月最低消费50元，并连续开通4G无线宽带套餐（）个月。

A.6，12
B.12，12
C.12，24
D.24，24

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84、多项选择题按时段的流量提醒主要分类几类（）

A.闲时
B.忙时
C.通用
D.定时

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85、单项选择题以下哪项是4G手机最高下载速度达到主流3G网络网速的倍数.（）

A.10
B.20
C.30
D.50

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86、单项选择题以下不属于三星（SAMSUNG）NOTE3卖点的是？（）

A.5.7英寸全高清炫丽屏
B.S-Pen浮窗指令
C.A7处理器
D.4K高清摄录

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87、单项选择题 4G套餐内含多种流量，使用优先级是怎样的？（）

A.先使用单模、省内的流量，后使用融合、国内的流量；
B.先使用融合、省内的流量，后使用单模、国内的流量；
C.先使用融合、国内的流量，后使用单模、省内的流量；
D.先使用单模、国内的流量，后使用融合、省内的流量；

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88、问答题客户购买3G智能手机赠送多少话费？

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89、单项选择题 iPhone5S内存是（）GBRAM

A.1
B.2
C.3
D.4

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90、多项选择题苹果（APPLE）iPhone 5S的主要卖点是？（）

A.A7处理器
B.TouchID
C.iSight摄像头
D.M7协处理器

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91、多项选择题在客户主动开通4G业务前，在（）中提前为客户换成4GUSIM卡。

A.开户
B.登记
C.套卡销售
D.正常补卡

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92、单项选择题 iPhone最多支持多少人的多方通话。（）

A、2人
B、3人
C、5人
D、8人

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93、单项选择题以下关于MI-FI描述不正确的是？（）

A.属于上网卡的一种
B.最多支持10个WIFI终端接入
C.适合商旅人士使用
D.集成了modem功能的无线路由器

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94、多项选择题 Android平台包括（）、（）、（）？

A.用户群
B.内路链接
C.操作系统
D.用户界面
E.应用程序

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95、多项选择题 LTE出现的背景有（）

A.移动互联网业务发展的需要
B.宽带无线接入和宽带移动通信的融合
C.技术储备成熟
D.3G网络的淘汰

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96、多项选择题 2014年第一季度4G资费方案主要有哪些？：（）

A.4G飞享套餐
B.4G商旅套餐
C.4G短信套餐
D.4G上网套餐

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97、单项选择题巴塞罗那时间2月25日消息，在2014年GSMA世界移动通信大会上，中国移动展示了TD-LTE惊人的发展速度，多模多频芯片已达19款，TD-LTE终端超过100款，预计今年上半年上市的TD-LTE手机将超过（）款。

A.150
B.200
C.250
D.300

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98、单项选择题 4G卡普通客户需要进行二次补卡，需收取（）费用。

A.15元
B.30元
C.50元
D.0元

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99、单项选择题 4G卡即（）卡？

A.ISIM卡
B.USIM卡
C.QSIM卡
D.YSIM卡

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100、单项选择题标准50元流量套餐包含（）M流量，4G流量40元套餐包含（）M流量

A.500M，400M
B.400M，500M
C.300M，400M

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101、单项选择题仅对全球通客户开放的4G套餐是（）？

A.4G上网套餐
B.4G商旅套餐
C.4G飞享套餐
D.4G无线宽带套餐

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102、多项选择题协议期间不能办理哪些业务（）

A.过户
B.转品牌
C.改号
D.销户

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103、多项选择题系统将自动给客户发送流量提醒。如客户对套餐或者具体流量需要详细查询，可发送指令（）到10086获取具体信息

A.TCCX
B.CXGPRSTC
C.CXTC
D.CXLL

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104、单项选择题 2011年全国TD-LTE“6+1”城市规模技术试验首个业务在（）率先开通。

A.广州
B.深圳
C.北京
D.杭州

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105、多项选择题 4G语音卡查询流量方法是（）

A.微信营业厅
B.短信
C.广东移动官方网站
D.人工渠道

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106、单项选择题向上补贴和向下补贴是话费不同补贴方式的说明，其差异在于（）。

A.向上补贴比向下补贴的话费多。
B.向下补贴比向上补贴的话费多。
C.能否抵扣月租、套餐费用。
D.客户使用什么套餐。

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107、单项选择题 4G技术标准帧结构有哪些？（）

A.FS1（FDD.、FS2（TDD.
B.E-UTRAN扁平架构
C.OFDMA/SC-FDMA
D.MIMO、小区间干扰抑制

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108、单项选择题一个Apple ID可以在（）部iPhone上下载软件。

A、5
B、10
C、30
D、无限

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109、多项选择题神州行客户可办理的4G套餐有（）

A.4G飞享套餐
B.4G上网套餐
C.4G商旅套餐
D.4G无线宽带套餐

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110、单项选择题中国移动总裁李跃在接受采访时表示，2014年中国移动开通的4G基站数量将达到全球总数的（）

A.30%
B.40%%
C.50%
D.60%

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111、单项选择题以下哪一项不属于4G业务的标准资费？（）

A.套餐外短信资费为0.1元/条
B.套餐外彩信资费为0.3元/条
C.套餐外视频通话不区分本地、长途、漫游，统一按照主叫0.60元/分钟收取
D.套餐外视频通话不区分本地、长途、漫游，统一按照主叫0.60元/分钟收取，只有本地被叫免费

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112、单项选择题在4G语音通话资费中，套餐外资费为（）

A、0.17元/分钟
B、0.18元/分钟
C、0.19元/分钟
D、0.20元/分钟

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113、多项选择题天语Touch1的主要卖点是？（）

A.5.5英寸IPS大屏
B.1300万像素摄像头
C.双核1.4GHz
D.全球首款千元手机

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114、单项选择题移动4G制式是（）？

A.TD-LTE
B.LTE-FDD
C.TD-SCDMA
D.GSM

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115、多项选择题以下哪些是4G数据终端套餐月租？（）

A.20元
B.50元
C.130元
D.180元

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116、单项选择题 4G流量套餐需在办（）的基础上方能办理？

A.4G上网套餐
B.4G主套餐
C.4G飞享套餐
D.4G商旅套餐

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117、多项选择题关于取消4G套餐，下列说法正确的是：（）

A.全球通下月1日生效，动感地带神州行下一月结日生效
B.对于全球通主套餐回退到50元标准资费，来电显示自动取消
C.套餐取消生效前，套餐剩余资源仍可使用
D.预付费不能取消主套餐。叠加包不能取消

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118、多项选择题流量服务关键时刻包含（）。

A.流量超套餐
B.更换智能机
C.非TD手机使用流量
D.手机终端1年未更换
E.流量套餐资源严重使用不足

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119、多项选择题以下属于4G合约机的有（）

A.HTC One max8088
B.三星GALAXYNoteIIN7108D
C.Sony/索尼M35T
D.酷派8736

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120、单项选择题客户2G、3G、4G流量合计使用满（）或流量费用超过（）元，则封顶停客户上网功能，无法正常收发彩信

A.10G，300
B.15G，500
C.20G，600
D.30G，600

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来源:91考试网 91ExAm.org

121、单项选择题支持我司4G-LTE香港苹果官网的iPhone5S型号为（）？

A.A1529
B.A1533
C.A1530
D.A1520

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122、单项选择题张先生将手机切换为2G/3G自动模式，手机依然没有任何信号，他应该如何操作？（）

A.建议客户将手机切换至飞行模式后，再调回正常模式
B.建议客户将手机切换至飞行模式后，再重启开机
C.建议客户将手机切换2G/3G自动模式后，再尝试呼出是否正常
D.建议客户将手机切换2G/3G自动模式后，再重启开机

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123、单项选择题 4G主套餐中128元上网套餐共赠送（）MB国内4G单模流量

A.1400
B.1000
C.800
D.624

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124、多项选择题 4G客户二次补换卡，以下说法正确的是：（）

A.需要机主本人并携带身份证到厅办理
B.需要先取消4G服务功能才能换卡
C.需要在系统中再次操作开通4G服务功能，客户才能使用4G业务
D.客户需缴交15元USIM卡费

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125、多项选择题无线宽带4G主体套餐有哪些档次？（）

A.30
B.50
C.100
D.130

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126、多项选择题 LTE可以应用于哪些场景？（）

A.个人
B.家庭
C.车载
D.医疗
E.行业

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127、单项选择题苹果手机使用4G网络需升级到（）版本

A.14.7
B.15.1
C.15.7
D.17.0

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128、单项选择题 4G上网叠加包70元套餐月租费，包含省内（）4G数据流量

A.5G
B.3G
C.1G
D.400M

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129、单项选择题关于升级至iOS7，以下哪项表述正确？（）

A.如果已预装好iOS7，则顾客只能使用该操作系统。
B.只要设备与iOS7兼容（如iPhone4），顾客就能免费升级至iOS7。
C.运行iOS任何版本的任何设备均可升级至iOS7。
D.以上都不是

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130、多项选择题 2013年12月25日起，广东移动客户可通过以下渠道预约购买4G版iPhone5s/5c（）。

A.广东移动官网
B.社会渠道
C.WAP
D.10086热线

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131、单项选择题客户开通的为4G128上网套餐，客户在省内可以享受描述错误的是（）

A、0M省内融合流量
B、624M国内4G单模流量
C、400M国内通用流量
D、超出套餐外4G流量0.29元/M

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132、多项选择题动感地带客户可办理的4G套餐有：（）

A.4G飞享套餐
B.4G上网套餐
C.4G商旅套餐
D.4G无线宽带套餐

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133、填空题 4G流量采用500元、15G双封顶规则，但500元和15G仅包含套餐外的费用和流量。另外，单客户每月设置（）（用户累计流量）的流量封顶值，到达后，停止客户当月流量使用功能，下月恢复

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134、单项选择题（）年（）月（）日起一线可直接受理4G业务办理。

A.2014-1-1
B.2014-1-28
C.2014-2-1
D.2014-3-1

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135、单项选择题套餐流量超了，在什么时候能收到流量提醒短信？（）

A.在广东省内使用数据流量时在5分钟内收到
B.在广东省内使用数据流量时在10分钟内收到
C.在广东省内使用数据流量时在15分钟内收到
D.在广东省内使用数据流量时在20分钟内收到

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136、单项选择题 4G移动数据流量资来源:91考试网 91EXAm.org费描述错误的是（）

A、用户侧最小收费单位为KB
B、用户侧最小收费单位为MB
C、每月话单累计后，精确到小数点后两位（分）向用户收费，不足1分的舍弃
D、不足1KB的按照1KB计算

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137、多项选择题 TD-LTE 4G手机的优势？（）

A.支持GSM模式
B.支持WCDMA模式
C.支持TD-SCDMA模式
D.支持TD-LTE模式
E.支持FDD-LTE模式

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138、单项选择题 TD－LTE的特色业务最全面的一项是（）

A、手机云视讯、高速上网
B、手机云视讯、高速上网、无线高清视频监控
C、手机云视讯、高速上网、无线高清视频监控、即摄即传、高清视频点播
D、手机云视讯、高速上网、无线高清视频监控、即摄即传、高清视频点播、云游戏

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139、单项选择题 Iphone5S/5C都支持移动4G，其中iPhone5S的特定型号为（）

A、A1529
B、A1530
C、A1532
D、A1528

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140、单项选择题 4G套餐套餐外短信资费为（）

A.0.3元/条
B.0.15元/条
C.0.1元/条
D.0.2元/条

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141、单项选择题收到10086提醒短信，告知套餐4G流量已在XX时间用完，如需继续使用4G上网可发什么指令了解办理？（）

A.BL4GDJB到10086
B.BLDJB到10086
C.BL4GTC到10086
D.BL4GLL到10086

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142、多项选择题目前中国电信推出的4G上网卡套餐档次包括（）。

A.50元
B.70元
C.100元
D.150元

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143、单项选择题 4G的最大特点是（）

A、网络优
B、速度快
C、应用多
D、资费低

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144、单项选择题 iOS7中的“照片”app可自动将照片归为哪些类别？（）

A.重要、紧急和跟进
B.时刻、精选和年度
C.昨天、今天和明天
D.以上都是

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145、单项选择题中国移动新商业品牌起名为“和”，品牌整体标识由（）色的英文词“and”、草绿色的中文字“和”，以及一个（）色感叹号组成，绿色部分与之前中国移动企业新LOGO中央线条颜色一致。

A.草绿，玫红
B.玫红，草绿
C.浅蓝，淡绿
D.淡绿，浅蓝

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146、多项选择题下面关于4G588上网套餐表述正确的是：（）

A.包含2000分钟国内主叫，2000M国内GPRS流量
B.包含2200分钟国内主叫，2000M国内GPRS流量
C.包含2000分钟国内主叫，500M省内GPRS流量
D.包含2200分钟国内主叫，3120M4G单模流量

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147、单项选择题在下面哪种情况下，客户的4G功能不会被系统自动暂停？（）

A.国内融合流量及省内的融合及4G流量使用完毕
B.国内4G流量用完、省内4G流量未用完
C.客户当月的套餐外流量达到15G
D.客户当月的2、3、4G总流量达到50G

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148、单项选择题 4G终端基准价封顶值为（）元，即裸机酬金（）元封顶

A.2000，500
B.1000，200
C.2000，400
D.1000，500

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149、多项选择题 4G融合套餐包括哪些？（）

A.4G主套餐
B.4G上网套餐
C.4G商旅套餐
D.4G流量套餐

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150、判断题 WLAN不能够弥补TD-SCDMA带宽不足，但能成为其有益补充

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151、多项选择题 4G流量套餐包括有（）。

A.4G闲时流量套餐
B.4G上网流量套餐
C.4G上网叠加包
D.4G流量季度包

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152、多项选择题为自带机客户开通4G业务步骤是（）。

A.开户并开通USIM卡写卡
B.办理4G主套餐
C.办理0元15G优惠
D.开通“4G服务功能”

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153、多项选择题以下2、3G与4G套餐表述正确的是？（）

A.全球通可以2、3G与4G套餐之间互转
B.智能网2、3G可转入4G套餐，但不能转回2、3G套餐
C.智能网2、3G可转入4G套餐，也可以转回2、3G套餐
D.全球通不可以2、3G与4G套餐之间互转

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154、单项选择题 4G流量使用双封顶规则包括：套餐外500元、15GB双封底以及（）？

A.总流量50G封顶
B.总流量100G封顶
C.总流量150G封顶
D.总流量200G封顶

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155、多项选择题下面关于申请4G套餐描述正确的是（）

A.全球通客户可申请4G飞享套餐系列、4G上网套餐系列、4G商旅套餐系列；
B.神州行、动感地带客户可申请：4G飞享套餐系列、4G上网套餐系列、4G商旅套餐系列；
C.神州行、动感地带客户可申请：4G飞享套餐系列、4G上网套餐系列
D.神州行、动感地带客户不可以申请4G套餐

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156、单项选择题下面对4G描述不正确的是（）

A.4G就是第三代移动通信及其技术的简称
B.4G是能够传输高质量视频图像的技术产品
C.4G系统能够以100Mbps的速度下载
D.4G比拨号上网快2000倍，上传的速度也能达20Mbps

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157、单项选择题 2013年（），以“和梦想一起，汇聚创新力量”为主题的中国移动全球合作伙伴大会在广州召开

A.12月15日
B.12月16日
C.12月17日
D.12月18日

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158、单项选择题售后商需快速响应客户投诉，VIP客户（钻金银卡）、A类集团客户投诉处理时限为（）小时，其他客户投诉处理时限为（）小时。

A、24；48
B、24；72
C、12；48
D、48；72

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159、多项选择题 MM支持以下哪种格式的音乐导入：（）

A.mp3
B.wav
C.ra
D.ram

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160、单项选择题 4G飞享238套餐内包含了多少分钟的国内通话时长？（）

A.900
B.1200
C.1000
D.1400

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161、单项选择题目前我司自带机合约包含什么终端？（）

A.华为716
B.中兴U9815
C.Iphone港行客户
D.三星9000

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162、单项选择题 4G商旅套餐包含国内融合流量为（）。

A.5M
B.30M
C.70M
D.100M

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163、单项选择题以下4G主资费套餐说法不正确的是：（）

A.4G主资费套餐新客户开户，默认次月生效
B.4G主资费套餐新客户开户，可选立即生效
C.4G上网流量套餐，改套餐立即生效
D.4G上网叠加包，办理立即生效

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164、单项选择题 TD-LTD技术的下行速率能达到（）

A、2.8Mbps
B、14.4Mbps
C、100Mbps
D、150Mbps

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165、单项选择题怎样关闭显示SIM卡里的联系人（）

A、拔掉SIM卡
B、删掉SIM卡里的联系人
C、打开联系人打开MENU，找到更多里的显示选项，去掉SIM卡显示
D、拨打运营商电话，去掉联系人

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166、单项选择题如果用户取消了20元及以上非4G流量套餐或降低20元流量套餐包，赠送1GB省内4G流量优惠是否截止到月底（）

A.是
B.否

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167、单项选择题客户新办理4G流量套餐后，若当前帐期可使用天数小于15天，则月租和套餐资料会受影响吗？（）

A.收取全月租，赠送全资源
B.收取一半月租，赠送全资源
C.收取半月租，赠送半资源
D.收取全月租，送半资源

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168、多项选择题三星（SAMSUNG）NOTE3（N9008V）的主要卖点是？（）

A.5.7英寸全高清炫丽屏
B.S-Pen浮窗指令
C.随剪随贴，截屏编写
D.随笔窗口、多窗口多任务

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169、单项选择题关于180元数据终端套餐描述正确的是（）

A、1000M省内单模，5000M国内流量
B、1000M省内单模，3000M国内流量
C、1000M省内单模，1000M国内流量
D、1000M省内单模，2000M国内流量

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170、单项选择题灵犀Android（安卓）版短信下载方法发送LX到（）端口。

A.10658866
B.10658800
C.10658811
D.10658833

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171、多项选择题 4G业务三封顶的规则是指（）。

A.套餐外500元封顶
B.15GB封顶
C.总流量50GB封顶
D.套餐内100GB封顶

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172、单项选择题同样的数据流量，FDD占用的频宽是TDD的（）倍？

A.1.0到1.5
B.1.5到2
C.2到2.5
D.1.5到2.5

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173、单项选择题下面关于4G588上网套餐描述正确的是：（）

A、包含2000分钟国内主叫，2000M国内GPRS流量，3120M4G单模流量
B、包含2200分钟国内主叫，2000M国内GPRS流量，3120M4G单模流量
C、包含2000分钟国内主叫，2000M国内GPRS流量，3096M4G单模流量
D、包含2200分钟国内主叫，2000M国内GPRS流量，3096M4G单模流量

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174、单项选择题中国移动为帮助客户控制流量消费设置的四道防线是（）

A、双封顶、勤提醒、套餐组、加油包
B、双封顶、勤提醒、套餐组、多应用
C、双封顶、勤提醒、资费组、加油包
D、双封顶、多提醒、套餐组、加油包

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175、单项选择题 100元无线宽带4G主体套餐包含省内（）4G单模流量

A.400M
B.6 00M
C.800M
D.1000M

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176、单项选择题 4G流量资费避免天价话单的手段错误的是？（）

A.超套餐后的短信提醒和流量加油包
B.提醒客户关闭4G网络
C.流量费用双封顶策略
D.试点超套餐智能限速服务

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177、单项选择题选择网络时，以下哪种屏幕信号代表已连接4G网络。（）

A.E
B.H/TD
C.3G
D.4G/LTE

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178、单项选择题 388元4G上网套餐包含（）国内融合流量

A.1000M
B.1200M
C.1400M
D.2000M

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179、多项选择题苹果（APPLE）iPhone5C和5S的共同点：（）

A.CPU一样
B.运行内存一样
C.摄像头像素一样
D.电池容量一样

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180、单项选择题当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的短号集群网是否会继续生效？（）

A.是，会被自动取消
B.否，不会被取消
C.可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
D.自动取消后为客户返还话费

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181、多项选择题灵犀Android（安卓）版开通及下载方法有：（）

A.短信发送lx到10658800。
B.通过灵犀官方网站下载
C.通过移动应用商场进行下载。
D.通过第三方软件市场搜索灵犀下载。

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182、单项选择题关于50元数据终端套餐描述正确的是（）

A、400M省内单模，500M国内流量
B、500M省内单模，400M国内流量
C、400M省内单模，600M国内流量
D、600M省内单模，400M国内流量

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183、单项选择题无线宽带4G主体套餐180元档，合计流量是（）MB

A.5000
B.6000
C.7000
D.8000

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184、单项选择题 4G数据流量叠加包套餐只含上网流量，其他资费仍按主体套餐计收。（）元套餐包含国内流量（2G/3G/4G）（不含台港澳）1024M，额外赠送省内4G流量（）M

A.50，300
B.60，500
C.70，1024
D.100，1024

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185、单项选择题 4G主套餐包括（）套手机套餐和1套4G无线宽带套餐（数据类终端专用）。

A.1
B.2
C.3
D.4

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186、单项选择题以下不属于4G终端的是（）？

A.IPHONE5
B.IPHONE5S
C.IPHONE5C
D.三星N9008V

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187、多项选择题中国移动4G融合套餐包括（）。

A.4G主套餐
B.4G流量王套餐
C.4G流量套餐
D.4G世纪风套餐

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188、多项选择题围绕钟天华总经理的《转型升级再造优势开创企业发展新局面》的工作报告，针对2014年，市场部提出通过“三抢三破”，重夺竞争优势。“三抢”是指（）

A.抢客户
B.抢流量
C.抢声势
D.抢网络

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189、单项选择题破解后，手机（）享受厂家保修。该功能（）涉及系统软件及硬件修改，（）影响手机的后续保修。

A.会、不会、不会
B.不会、会、不会
C.不会、不会、不会
D.会、会、不会

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190、单项选择题非USIM卡是否可以办理4G自选套餐或4G飞享套餐（）

A.可以
B.不可以

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191、单项选择题 4G资费用户使用流量超套餐后，立即进行限速，限速标准为现有3G网络标准（），用户办理4G加油包后或下月取消限速。

A、1M/S
B、2M/S
C、3M/S
D、4M/S

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192、单项选择题客户开通了4G上网套餐50元套餐，再开通了一个10元的叠加包，请问客户当月可用4G流量有多少？（）

A.400MB
B.600MB
C.1024MB
D.1000MB

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193、单项选择题以下哪项不是4GLTE在视频应用方面的优势？（）

A.系统容量大，频谱效率为3G的2-4倍
B.抗干扰能力强，安全保密：
C.省维护、省成本、省时间
D.传输快，部署速度一般，需挖沟布线

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194、单项选择题 iPhone的retina显示屏，也叫（）

A、金刚膜
B、钻石膜
C、高清膜
D、视网膜

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195、单项选择题 4G上网流量套餐办理后每月生效，4G上网叠加包办理后（）生效。

A.当月
B.每月
C.3天后
D.1个月后

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196、单项选择题以下不属于三星（SAMSUNG）S4卖点的是？（）

A.5英寸高清屏
B.双镜头拍摄
C.iSight摄像头
D.浮窗预览

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197、判断题 4G移动数据流量资费收费单位不再为KB为单位，最小收费单位为MB，用户每月话单累计后，精确到小数点后0位向用户收费

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198、单项选择题灵犀支持设置彩铃、查询话费、查询流量，所以会通过（）端口发送一条短信到移动短信平台进行信息核实。

A.10658866
B.10658800
C.10658811
D.10658833

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199、单项选择题以下那种场景不建议使用MIFI设备（）

A、大型场馆、临街商铺的公共无线上网
B、个人使用笔记本电脑、ipad上网
C、家庭成员多终端同时上网
D、上班途中使用智能手机上网

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200、多项选择题下面哪些是4G数据终端主体流量的套餐档次：（）

A.50
B.70
C.100
D.138

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