1、问答题  试述衡量数据压缩技术的主要标准。

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本题答案：①压缩比。
②压缩算法。
③恢复效果
本题解析：试题答案①压缩比。
②压缩算法。
③恢复效果好。

2、填空题  我国档案归档制度内容包括：归档范围、（）、归档案卷的内容质量、（）、等四大部分。

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本题答案：归档时间；和结构质量
本题解析：试题答案归档时间；和结构质量

3、问答题  什么是信息管理控制系统？它的主要作用是什么？

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本题答案：信息管理控制系统是对组织信息进行收集、分类、存储、加工处理、
本题解析：试题答案信息管理控制系统是对组织信息进行收集、分类、存储、加工处理、输出和销毁等以及对组织信息技术和信息生产者的信息职能进行管理的管理信息系统。是信息管理控制的重要工具。其目标是提高组织信息处理的准确性和时效性，提高信息管理工作的效率和效用。组织利用信息管理控制系统，可以有效地管理组织的信息资源，缩短信息从产生到利用的时间，提高信息处理的准确性和时效性，提高信息管理工作的效率和效用。

4、问答题  有人认为：远程通信并不产生附加值，仅仅加快了远程通信的速度。你的观点呢？回答并解释.

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本题答案：通信网络产生的附加值有：
1）缩短完成事务活
本题解析：试题答案通信网络产生的附加值有：
1）缩短完成事务活动的时间；
2）降低由于地理距离原因对公司事务活动的局限性；
3）重新构造公司与顾客、供应商及其他组织的传统关系。
这三个主要领域使企业增加了经济效益，附加值过程体现在影响效果（压缩时间、降低地理位置的限制、重组关系）、操作效率（加速商业事务的操作和处理联机事务操作过程、产征规模效应、回避在一系列散布点之间因素的影响）、商业（事务）的效果（加快了信息的流动、确保对分散操作的控制、对偏远地区提供专门知识）和组织改革（产生了更好的服务、开拓新的市场、在顾客和供应商之间建立联系）等方面。

5、判断题  痔手术后2～3天内宜多吃水果蔬菜。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

6、判断题  “信息社会”这个概念出现在“后工业社会”概念之前。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  政府信息资源的特点不包括（）

A.管理目 标的多样性
B.管理模式的灵活性
C.管理手段的多维性
D.管理途径的多样性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  下列属于体语信息资源的有（）

A、手势
B、表情
C、姿态
D、谈话

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  信息管理的（）功能是按照用户的要求，建立信息机构、制定信息管理的规章制度，选配、任用信息人员，把信息活动、信息人员、信息技术有机地结合起来，实施并完成各种信息活动。

A.领导
B.计划
C.组织
D.控制

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、问答题  简述IP地址、域名与URL的关系。

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本题答案：IP地址:因特网为连
本题解析：试题答案IP地址:因特网为连入的每一台机器确定一个机器地址，该地址称为IP地址。IP地址是一个32位二进制数字，往往将它按每8位换算成十进制数字写成所谓的“点分十进制”IP地址。如：202.115.63.5为四川大学信息管理系的IP地址。
域名：以文字的方式表示的IP地址。域名由主机名、子网名、网络名从左到右构成，中间用“.”分隔成段。如：xxgl.scu.edu.cn代表信息管理系主机.四川大学校园网.教育科研网.中国。
在美国，常见的最上层域名有：edu、com、gov、mil、net、org等。其他国家都要加国家名。
URL:统一资源定位器，描述具体资源及其位置。URL由三部分组成：应用协议、主机地址、目录路径和文件名称。

11、问答题  顾客关系管理系统如何给企业提供价值？

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本题答案：降低运营成本：（1）客服人员成本；（2）客服岗前专业知
本题解析：试题答案降低运营成本：（1）客服人员成本；（2）客服岗前专业知识培训；（3）客户信息采集、分类，进行精准营销；（4）客服响应速度、误差率、服务质量；（5）老客户的定期
维护、营销。
提升转化率：（1）后台操作前端化，提高客服效率；（2）对接后端知识库与客户信息，提高客户体验。
提高客户粘性/回购率：（1）售前服务专业化、水准化、精细化；（2）售后服务及时、主动、周到、家庭化。
提高销售额：（1）转化率的提高；（2）新客户的培养；（3）老客户的维护；（4）以及市场的渗透。
提高管理水平：（1）各部门绩效考核：客服、旺旺、店铺、商品、客户等等；（2）对各部门进行流程化管理。

12、名词解释  广义的信息资源

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本题答案：认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配
本题解析：试题答案认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合，包括信息劳动的对象——信息（数据）、信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员，如信息生产人员、信息管理人员、信息服务人员、信息传递人员等。

13、多项选择题  知识管理与信息管理的关系，目前学术界常见的四种观点为（）

A.阶段说
B.等同说
C.包含说
D.映射说

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  为对信息市场进行矫正，提高信息资源的配置效率，政府可以采取的措施不包括（）

A.法律途径
B.行政途径
C.市场途径
D.垄断途径

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  “盲人摸象”的故事告诉我们信息具有（）特征

A、真伪性
B、异步性
C、客观性
D、共享性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

16、问答题  论述计算机网络的功能。

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本题答案：计算机网络是用通信线路把分布在不同地点的具有独立功能的
本题解析：试题答案计算机网络是用通信线路把分布在不同地点的具有独立功能的计算机连接起来，在它们之间相互传递数据，从而达到信息、软件、设备等资源的共享。计算机之间的通信是计算机网络能够实现资源共享的基础，而资源共享则是开发建设计算机网络的主要目的。

17、问答题  信息系统由哪几类要素组成？

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本题答案：五要素：人、硬件、软件、数据、处理规程。
本题解析：试题答案五要素：人、硬件、软件、数据、处理规程。

18、单项选择题  联机检索系统中信息组织的主要方式是（）。

A、纯文本方式
B、时序方式
C、超链方式
D、线性方式

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

19、填空题  信息对物质载体具有（）。

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本题答案：依附性
本题解析：试题答案依附性

20、问答题  信息用户及其信息需求研究的意义。

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本题答案：在理论上：信息用户及其信息需求的研究极大地丰富了信息管理学、
本题解析：试题答案在理论上：信息用户及其信息需求的研究极大地丰富了信息管理学、情报学、图书馆学的内容。同时也对科学学、管理科学、行为科学产生重要的影响。
在实践上：信息用户及其信息需求的研究将对信息工作产生实质性的影响，可以达到下述目的。
第一，调查和研究用户及其信息需求是信息机构开展服务工作的依据，是提供优化信息服务的条件。
第二，调查和研究信息用户及其需求是设计和建立新的信息机构或信息系统的基本依据。
第三，调查和研究用户及其信息需求，可以争取更多的用户更全面地利用信息服务，扩大信息机构的服务对象和范围。
第四，调查和研究用户及其信息需求，有助于发挥信息交流的非正规渠道传递信息的效能。

21、判断题  网络信息资源评价的成本指标包括技术支持成本、连通成本、信息服务费用。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

22、问答题  信息化的发展模型类型有哪些？

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本题答案：1.诺兰模型
2.西诺特模型
3.
本题解析：试题答案1.诺兰模型
2.西诺特模型
3.米切模型

23、单项选择题  在一个城市内部的两个不同区域间搭建的网络称为（）

A.城域网
B.局域网
C.万维网
D.广域网

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

24、问答题  试论述你对提高信息管理组织的有效性有何看法。

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本题答案：信息管理组织的有效性，即通过学习促进信息管理组织的改进与变革
本题解析：试题答案信息管理组织的有效性，即通过学习促进信息管理组织的改进与变革，使信息管理组织高效率地履行其各项职责（系统的研究开发、运行维护、技术支持和培训等），以较低的成本满足组织利益相关者的要求，高效率地实现信息管理组织目标，使信息管理组织成为适应环境变化的，具有积极的组织文化的、组织内部及成员之间相互协调的、能够通过组织学习不断自我完善的、与时俱进的组织。信息管理组织利益相关者是信息管理组织内部和外部与组织业务有利益关系的集团、个人。每个利益相关者在组织中追求不同利益，对信息管理的要求是不同的。对企业来说，信息管理组织的利益相关者包括股东、债权人、供应商、企业管理者与组织内信息用户、政府部门、客户等，他们对信息管理组织有不同的有效性评价标准。

25、填空题  信息科学方法论体系包括一个方法两个准则，这个方法就是信息方法，两个准则是结构——功能——行为辩证统一准则、（）。

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本题答案：物质——能量——信息三位一体准则
本题解析：试题答案物质——能量——信息三位一体准则

26、判断题  元数据是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

27、名词解释  系统集成

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本题答案：是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备
本题解析：试题答案是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑）、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。

28、单项选择题  信息是有层次的，最有效用的信息是知识和（）

A.智能
B.迹象
C.决策
D.事实

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

29、填空题  信息的（）强调信息必须依附于特定的载体而存在。

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本题答案：依附性
本题解析：试题答案依附性

30、问答题  什么是DBMS？它能支持用户和IS专家来完成什么数据管理功能？

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本题答案：DBMS是一组计算机程序，控制组织和用户数据库的生成、
本题解析：试题答案DBMS是一组计算机程序，控制组织和用户数据库的生成、维护和使用，主要支持数据开发、数据库查询、数据库维护和应用开发四种数据管理功能。

31、多项选择 题  在信息管理者的人际关系任务中，管理者的角色是（）。

A.组织的头面人物
B.领导人
C.发言 人
D.企业家
E.联络人

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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  现在普遍使用的微型计算机属于计算机的（）

A、第二代
B、第三代
C、第四代
D、第五代

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

33、判断题  按搜索引擎的内容分，搜索引擎可以分为综合类搜索引擎和专业类搜索引擎。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

34、单项选择题  以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点（）

A.信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本；
B.信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术；
C.四部分类法是这个时期主要的信息管理方法；
D.信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

35、问答题  企业计算机信息系统的开发方法？

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本题答案：（1）结构化生命周期法；
（2）原型化方法；
本题解析：试题答案（1）结构化生命周期法；
（2）原型化方法；
（3）面向对象方法；
（4）系统整合集成法

36、单项选择题  信息用户对已知信息的（）行为，目的是消除用户的某种不确定状态。

A.需求
B.加工
C.交流
D.吸收

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  对网络信息资源特点的正确描述是（）

A.信息来源广泛，发布自由受限制
B.信息量大，难以共享
C.内容丰富，形式多样
D.交互性和参与性差

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

38、判断题  信息组织在信息管理流程中处于“承上启下”的地位。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  信息选择的基本原则是（）。

A.符合用户需要
B.相关性
C.适用性
D.相关性和适用性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

40、填空题  在控制过程中，信息的作用常常通过（）和（）两种方式来体现。

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本题答案：前馈；反馈
本题解析：试题答案前馈；反馈

41、多项选择题  CKO的主要作用有（）

A、建立企业知识库
B、规划企业信息管理系统
C、构建企业决策支持系统
D、管理知识工人

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  联机检索服务是从（）角度来对信息服务进行的类型划分。

A.检索手段划分
B.产业经济学
C.检索方式划分
D.信息服务的发展历史划分

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

43、名词解释  信息需要

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本题答案：信息需要是人们在各种具体实践活动时，为解决所遇到的实际问题而
本题解析：试题答案信息需要是人们在各种具体实践活动时，为解决所遇到的实际问题而产生的对信息的不足之感和求助感。

44、判断题  信息政策制订和实施的目的在于通过一定的原则和方法，指导各种信息活动和信息实践。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

45、判断题  隐性知识是指外明化、结构化、通过学习可以获取的知识。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

46、填空题  现代社会的发展使信息用户的信息需求的目的趋向于（），早期人们把信息需求动机概括为学习、研究/和娱乐，多元化信息需求动机主要有求知、启发、共鸣、参考、决策、获利、猎奇、觅新、享乐、休闲等多个方面。

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本题答案：多元化
本题解析：试题答案多元化

47、名词解释  结构图

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本题答案：是表达系统结构的重要工具，它可以用来表达一个已经被分解的暗盒
本题解析：试题答案是表达系统结构的重要工具，它可以用来表达一个已经被分解的暗盒模块及其连接关系。

48、填空题  检索服务按照检索方式划分，可以分为回溯检索服务、定题信息服务、数值型或事实型数据检索服务、全文检索服务、（）五种。

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本题答案：用户辅导服务
本题解析：试题答案用户辅导服务

49、判断题  现在，先进的电脑已经学会读、听、看和说话。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  信息化组织机构承担的主要任务是（）

A.信息化战略制定
B.信息乐统研发与管理
C.信息系统运行堆护与管理
D.信息资源管理与服务

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

51、单项选择题  （）建立标准系统的基本目标，也是衡量标准化活动和评价标准的重要依据。

A.建立最佳秩序、取得最佳效益
B.取得最佳经济效益
C.建立最佳经济秩序
D.让客户满意

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

52、判断题  信息是数据载荷的内容，对于同一信息，其数据的表现形式可以多种多样。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

53、问答题  简述影响检全率与检准率的因素。

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本题答案：1、检全率：检准信息/全部相关信息
2、检准
本题解析：试题答案1、检全率：检准信息/全部相关信息
2、检准率：检准信息/全部检出信息

54、名词解释  狭义的组织

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本题答案：狭义上讲，组织是指人们为实现共同目标而各自承担不同的角
本题解析：试题答案狭义上讲，组织是指人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志之下从事协作行为的持续性体系。

55、名词解释  狭义上的政务信息资源

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本题答案：是指政府机构为了履行自己的职责而产生、获取、利用、传播
本题解析：试题答案是指政府机构为了履行自己的职责而产生、获取、利用、传播、保存和负责处置的那部分信息资源。

56、问答题  什么是虚拟企业？它具有哪些特点？有哪些形式？

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本题答案：拟企业是指一些独立的厂商、顾客甚至竞争对手，以商业机遇中的项
本题解析：试题答案拟企业是指一些独立的厂商、顾客甚至竞争对手，以商业机遇中的项目、产品或服务为中心，充分利用各自的核心能力，广泛利用以Internet为核心的信息技术，以合作协议、外包、战略联盟、特许经营或许可，甚至成立合资企业的方式，所构建的以盈利为目的的动态的、网络型的经济组织。
虚拟企业的特点：
1.专长化。虚拟组织只保留核心专长及相应的功能，而舍弃其他非专长的能力及相应功能。优点：避免完整化造成的资源过剩和闲置，提高资源利用效率。
2.合作化。由于不具备完整的功能与资源，在完成一个项目时，须利用外部市场资源或与其它具有互补关系的企业合作，项目完成后又各自独立，再有新项目又按新的要求组织合作。
优点：可降低新产品开发与生产的成本与风险。
3.离散化。虚拟组织在空间并非集中、连续的，其功能和资源以离散状态分布在不同地方，彼此之间通过信息网络相联系。优点：可以克服时空障碍，保证专长化与合作化的实现。虚拟企业的形式：
1.组织虚拟化。虚拟企业没有成形的结构，没有办公大楼，只是通过信息网络把分布于不同地点的资源连接起来。如，互联网上的销售公司、网上银行等 。当任务完成，马上解散，有了新项目再按新要求来组合。
2.功能虚拟化。这类虚拟企业虽然运作时也有完整的功能过程，但在企业本体内却没有完整执行这些功能的组织，本部未能实现的功能可借助外部企业的力量来实现。功能虚拟化是虚拟企业的精髓。
3.地域的虚拟化。产品的研究开发、设计、制造、服务可分布在不同地方，形成位于世界各地的产品设计中心、产品制造中心、顾客服务中心等。

57、名词解释  零次信息源

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本题答案：指不借助文献，通过人际传播方式所获得的信息来源。
本题解析：试题答案指不借助文献，通过人际传播方式所获得的信息来源。

58、填空题  如果按搜索引擎的内容分，搜索引擎可以分为综合类搜索引擎和专业类搜索引擎。如果按其信息的组织方式分，搜索引擎则可以分为（）、索引式搜索引擎和元搜索引擎。

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本题答案：目录式搜索引擎
本题解析：试题答案目录式搜索引擎

59、多项选择题  企业信息系统开发的方式有（）

A.自行开发
B.合作开发
C.委托开发
D.购买现成软件

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

60、问答题  试述信息管理发展的一般规律。

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本题答案：信息对象是不断运行着的社会现象，人类社会在不断进步，社
本题解析：试题答案信息对象是不断运行着的社会现象，人类社会在不断进步，社会系统中的信息流动也在不断加速，只有揭示社会信息运行的本质特征，把握人类信息交流的基本规律，才能有效地实施信息管理。
由于企业生产、经营是在社会中进行的，与社会信息的全面利用息息相关，企业中的信息流是以生产经营为主要内容的沟通企业内、外部门的信息活动的产物。来自企业内部的信息反映了企业的状态，而来自企业外部的信息则影响和决定了企业的发展方向。从经营企业的角度来看，我们首先把信息流管理分为内源信息流和外源信息流管理。
我国的信息管理工作还处于起步阶段，缺少比较广泛的调研，还很难看出总的发展规律。发达国家在这方面已经经过几十年的发展，有了一些经验和教训，归纳他们的经验，找出一些规律性的东西，也许能够得到一些启发和帮助。
就企业来说，信息管理可分为三个阶段。
第一阶段：手工文件管理阶段。
第二阶段：技术支持管理阶段。
第三阶段：信息资源管理阶段。

61、单项选择题  信息科学的研究方法称为（）

A.系统科学方法；
B.社会调查法；
C.信息科学方法化体系；
D.统计法。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

62、问答题  链接分析的概念是什么？

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本题答案：链接分析是网络计量学的一个主要内容，也是WEB数据挖掘
本题解析：试题答案链接分析是网络计量学的一个主要内容，也是WEB数据挖掘的重要方法。链接分析源于WEB上的超级链接分析，现在指利用信息技术借助文档间的相互关联，对文档自身的特征进行深入分析。

63、填空题  Internet的三大基本功能是（）。

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本题答案：电子邮件、远程登录和文件传输
本题解析：试题答案电子邮件、远程登录和文件传输

64、问答题  试论信息管理学的主要研究方法。

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本题答案：信息管理学研究方法，从广义上讲，是信息管理活动中一切途径、手
本题解析：试题答案信息管理学研究方法，从广义上讲，是信息管理活动中一切途径、手段、工具和方法的总和。信息管理学研究方法种类很多，按一般到具体的方式分类为哲学方法、一般科学方法和专门研究方法。
1.哲学方法：是最高层的研究方法。运用辩证唯物主义哲学方法研究信息管理学的相关理论，突出体现在对信息概念和性质的认识上。
2.一般科学方法。包括：系统方法，运筹学方法，数学和统计方法和技术实验方法。
3.专门研究方法。包括：信息定性研究法。运用信息的观点，把研究客体看作是信息传递和信息转换的过程，通过对信息流程的分析和处理，获得研究客体运动过程规律性认识的一种研究方法。信息定量研究法。主要对信息现象、过程、规律等进行定量研究，建立一套具有“量”的规定性的科学概念和计量化的途径与方法。

65、问答题  简述信息系统管理的基本内容。

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本题答案：（1）从信息系统的研制开发到信息系统利
本题解析：试题答案（1）从信息系统的研制开发到信息系统利用的过程划分：
A、信息系统的开发管理
B、信息系统的运行管理
C、信息系统的维护管理
D、信息系统的安全管理
（2）从信息系统管理的手段和方法划分：
A、法律法规的制约管理
B、行政组织的控制管理
C、技术手段的防范管理
（3）从系统构架和功能模块划分：
A、安全管理
B、存储管理
C、系统管理
D、应用管理

66、多项选择题  政府信息管理所采用的主要手段有（）

A、行政手段
B、经济手段
C、教育手段
D、法律手段

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  有关软件安全问题，不正确的是（）。

A、软件安全问题包括信息资产受到威胁和软件应用安全问题
B、软件应用安全问题可以软件备份安全管理和软件代码安全管理两个方面
C、系统软件安全分为操作系统安全和应用支撑软件安全两类
D、恶意程序的防治包括防护和治理两方面，应该采取管理与技术相结合地方法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

68、填空题  “1C”就是把信息技术简单地归结为（）。

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本题答案：计算机技术
本题解析：试题答案计算机技术

69、单项选择题  把任何一家企业看作是一个相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。这是（）的观点。

A.价值链
B.供应链管理
C.客户关系管理
D.企业资源计划

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

70、判断题  国际著名的联机检索系统Dialog现在可通过因特网进行付费检索。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

71、填空题  一个决策支持系统的概念结构一般包括（）、知识系统（Knowledge System，简称KS）和问题处理系统（Problem Processing System，简称PPS）。

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本题答案：语言系统（LanguageSystem，简称LS）
本题解析：试题答案语言系统（LanguageSystem，简称LS）

72、判断题  目前微软产品不会给信息系统的安全带来影响。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

73、多项选择题  关于信息政策，正确的描述有（）

A.信息政策主体是指决定政策目标，选择为实现政策目标而采取的手段，参与、影响政策过程，对政策有直接或间接作用的组织和个人
B.信息政策对象是指各类信息活动以及由这些信息活动带来的矛盾和问题
C.信息政策的手段是指政策主体为实现政策目标而采取的办法、措施
D.具有权威性
E.不具有动态性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

74、问答题  一个组织，如果没有大量的内部组织操作和外部环境数据，能否幸存和成功？请阐述你的观点。

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本题答案：数据是重要的组织资源，它同企业的劳动力、原材料、资金和
本题解析：试题答案数据是重要的组织资源，它同企业的劳动力、原材料、资金和设备等重要资源一样，应放在同等重要的管理位置上，许多组织由于缺少关于企业内部运作和外部环境的有质量的信息，而在竞争中失败，即使能侥幸生存，也难于维持和发展。因此，企业的组织者应重视并参与企业的数据资源管理实践，并将掌握数据资源管理作为一个重要的资源管理目标，应用信息技术和管理工具实现对组织数据资源的有效管理。

75、问答题  什么是知识管理？组织知识管理有哪些内容？组织知识管理涉及哪些技术？

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本题答案：知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共
本题解析：试题答案知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度，创新商业模式，增强核心竞争力。
组织知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。组织知识管理涉及的技术有：文档管理、知识门户、数据挖掘与知识发现、搜索引擎、智能检索技术、专家系统、电子会议、在线学习以及群件等。

76、问答题  论述信息分布的规律。（从信息生产者、离散、和时间三方面论述）

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本题答案：1、信息生产者分布规律洛特卡定律；普莱斯定律；
2、
本题解析：试题答案1、信息生产者分布规律洛特卡定律；普莱斯定律；
2、信息离散分布规律布拉德福定律；齐夫定律；
3、信息对时间的分布规律指数增长率；逐渐过时率。

77、问答题  全面（多角度）阐述信息资源管理的内涵。

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本题答案：综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规
本题解析：试题答案综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用信息资源，为社会发展服务。
从管理对象看，信息资源管理对信息过程中的所有信息要—信息、人员、信息技术进行管理。从管理过程内容看，信息资源管理对信息资源的进行规划、组织、开发、利用和控制。从管理手段看，信息资源管理手段包括技术、经济、行政、法律手段。从管理层次看，信息资源管理可以分为宏观和微观两个层次。从管理应用领域看，信息资源管理被分为政府、企业、公共信息资源管理等

78、单项选择题  CKO是指（）。

A、首席执行官
B、知识主管
C、信息主管
D、财务主管

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

79、多项选择题  下面的选项哪些属于信息咨询服务业的机构类型？（）

A.法律咨询
B.政策咨询公司
C.博物馆
D.企业咨询公司

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

80、填空题  信息选择是对查询过程和查询（）进行优化的过程，既从大量信息中选择最符合需要的一部分。

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本题答案：结果
本题解析：试题答案结果

81、填空题  生产N篇论文的作者数量大约是生产（）篇论文作者数量的n平方分之一。

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本题答案：1
本题解析：试题答案1

82、问答题  简述企业经营管理系统及其环境。

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本题答案：企业通过其生产运作向市场提供自己的产品或服务，以期在满
本题解析：试题答案企业通过其生产运作向市场提供自己的产品或服务，以期在满足公益（消费者需求和国家税收）的同时，也得到最大的收益。持续经营和利润最大化是企业追求的永恒目标。能否实现利润最大化的目标，取决于消费者需求情况、同质性企业竟争情况、供给情况（含宏观经济环境）、政府的法规、政策与服务和企业自身条件（生产能力）等企业的内外部环境因素。

83、单项选择题  构成信息世界的基本单元是（）

A.原子
B.比特
C.信息
D.物质

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

84、名词解释  信息需求

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本题答案：是指人们在从事各种社会活动的过程中，为解决不同的问题所产生的
本题解析：试题答案是指人们在从事各种社会活动的过程中，为解决不同的问题所产生的对信息的需要。

85、名词解释  信息服务业

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本题答案：指利用现代电子、通信技术以及传统的方式，从事信息加工、
本题解析：试题答案指利用现代电子、通信技术以及传统的方式，从事信息加工、处理、传递的服务活动及其相关的基础结构群。

86、单项选择题  操作系统的安全分为硬件系统安全机制和软件系统安全机制，硬件系统的安全机制不包括（）

A.内存保护
B.进程控制
C.输入/输出控制
D.最小特权管理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

87、问答题  简述营销计划的含义及基本方法。

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本题答案：是总体战略规划过程的一个重要组成部分。它的基本方法是：
本题解析：试题答案是总体战略规划过程的一个重要组成部分。它的基本方法是：首先确定该组织的产品和服务项目在同一竞争领域中相对于其他组织的产品或服务项目的位置，即确定组织的核心竞争力。然后设计一种战略去巩固或促进这种定位，进而把战略发展为具体销售目标。其次，要设计一些实施战略的具体战术，以实现销售目标。

88、单项选择题  迈克尔哈默博士提出的理论称为（）

A.管理原理
B.需求层次理论
C.权变理论
D.企业再造理论

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  狭义的信息资源指的是（）。

A、信息设备
B、信息网络
C、信息系统
D、信息的本身

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

90、单项选择题  下列不属于信息资源管理标准化的内容的是（）

A.标准化技术
B.标准化方法
C.标准化设施
D.标准化术语

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本题答案：B
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91、问答题  政府信息资源管理的任务？

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本题答案：①增强信息意识，提高政府部门工作人员对信息资源的认识；
本题解析：试题答案①增强信息意识，提高政府部门工作人员对信息资源的认识；
②提高政府信息资源开发和利用的能力，即政府信息资源的采集、
处理、利用和交流的能力；
③最大限度地降低政府信息活动的费用，使政府信息的生产最经济，信息的分配最有效，使社会对政府信
息的使用最容易和最方便，政府信息的效用得到最大的发挥；
④保障国家信息安全

92、填空题  信息科学本身是一个学科群，这个学科群是由（）科学、（）科学和（）科学三个层次构成的完整体系。

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本题答案：信息理论；信息技术；信息应用
本题解析：试题答案信息理论；信息技术；信息应用

93、问答题  简述知识管理的流派。

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本题答案：知识管理理论流派大致就可分为技术学派、行为学派、经济学派和战
本题解析：试题答案知识管理理论流派大致就可分为技术学派、行为学派、经济学派和战略学派四大学派。

94、问答题  试述信息处理和信息管理的关系。

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本题答案：信息处理包括信息的收集、加工、传递、存储、检索、使用、
本题解析：试题答案信息处理包括信息的收集、加工、传递、存储、检索、使用、反馈等活动。可以说，一切为更好地利用信息而对信息所实施的处理工作过程，都可称之为信息处理。而信息管理的对象是信息的整个运动过程。信息管理是人类为了收集、处理和利用信息而进行的社会活动。信息管理的目的是使信息工作科学化、合理化。
因此，信息管理是广义的，信息处理是狭义的。但在信息技术发达的现在，信息处理体现了信息管理的精华所在，信息处理在某种程度上也就是信息管理。

95、问答题  信息系统运行和维护管理主要包括什么内容？

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本题答案：信息系统运行维护管理是指信息系统上线后对信息系统运行过程中的
本题解析：试题答案信息系统运行维护管理是指信息系统上线后对信息系统运行过程中的人员、硬件、软件、数据和规程等进行管理的活动。对人员管理重点在于人员组织机构建设、培训制度的建设。对硬软件管理主要是指对硬软件系统的运行进行监测、记录、维护、评价和审计的过程；对数据的管理主要是数据库的日常管理和维护。处理规程的管理主要包括制定和修订规程，完成规程的载体----文档的管理。

96、问答题  谈谈信息、信息技术和信息管理对组织管理变革的影响。

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本题答案：信息技术越来越多地被用于组织管理，原有的组织越来越不能
本题解析：试题答案信息技术越来越多地被用于组织管理，原有的组织越来越不能适应新的、竞争日益激烈的环境，于是管理学界提出要在组织管理的方方面面进行创新。如虚拟企业、学习型企业等等。同时，信息技术促使一系列新的管理理论与方法的出现，如企业价值链、供应链管理、企业过程再工程、企业资源规划、客户关系管理等。

97、判断题  信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、消费、同等多要素的集合。

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本题答案：对
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98、单项选择题  某一篇文献与某一提问的吻合程度指的是（）

A.信息检索的不确定性
B.信息检索的逻辑性
C.信息检索的相关性
D.信息检索的规范性

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本题答案：C
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99、名词解释  GDSS

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本题答案：群体决策支持系统，是一种在DSS基础上利用计算机网络与通信技
本题解析：试题答案群体决策支持系统，是一种在DSS基础上利用计算机网络与通信技术，供多个决策者为了一个共同的目标，通过某种规程相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。

100、问答题  信息是否有生命周期？如何把握生命周期使信息更好的发挥作用？

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本题答案：1））信息是有生命周期的：（1）要求是信息的孕育和构思
本题解析：试题答案1））信息是有生命周期的：（1）要求是信息的孕育和构思阶段，人们根据所发生的总是根据要达到的目标，根据设想可能采取的方法，构思所需要的信息类型和结构；
（2）获得是得到信息的阶段，它包括信息量收集、传输以及转换成合用的形式，达到使用的要求；（3）服务是信息的利用和发挥作用的阶段，这时保持最新的状态，随时准备用户使用，以支持各种管理活动和决策；（4）退出是信息已经老化，失去了价值，没有再保存的必要，就把它更新或销毁。各阶段可能有相同的过程，而且可能不止一次，这些过程包括信息的收集、信息的传输、信息的加工、信息的储存、信息的维护以及信息的使用等6种。2））要更好发挥信息作用必须把握好生命周期的每一过程，由于信息的不完全性，想得到关于客观情况的全部信息实际是不可能的，所以确定信息的需求要从系统目标出发，从客观情况调查出发，加上主观判断，规定数据的思路。一是运用信息传输、加工、储存和维护技术，二是注意实现信息价值转换，把握好信息使用的三个阶段：（1）提高效率阶段联系于数据处理阶段，这时使用信息技术的主要目的是提高效率，是手工作业机械化，是省人；（2）及时转化价值阶段已认识到管理的艺术在于驾驭信息，信息的价值要通过转化才能实现，鉴于信息的寿命有限，转化必须及时；（3）寻找机会阶段，每个企业均在信息大海中，全凭企业驾驭信息的能力去发现，这时预测和决策的技术对寻找有所帮助，但远未成功。信息系统是深化信息使用的重要手段，经过了初装、扩展、控制（这前三阶段是计算机时代）、整体化、数据管理、信息管理（这后三阶段是信息时代）。

101、填空题  （）用于协调不同网络设备之间的信息交换，它们建立了设备之间互相识别的信息机制。

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本题答案：通信协议
本题解析：试题答案通信协议

102、单项选择题  认为信息产业是“第四产业”的说法是对产业采用（）的划分标准而划分出来的。

A、以同一商品市场为单位
B、以技术、工艺的相似性
C、以大致的经济活动发展阶段

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本题答案：C
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103、多项选择题  信息科学研究信息运动的规律，这些规律可概括为四个过程，它们是（）

A.信息产生的过程
B.信息获取的过程
C.信息再生的过程
D.信息施效的过程

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本题答案：A, B, C, D
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104、填空题  信息管理理论的形成是多学科协同研究的产物，其中对其影响最深、最主要并对它的理论形成极具建设性的学科包括（）、管理科学与传播学。

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本题答案：信息科学
本题解析：试题答案信息科学

105、判断题  光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄，但通信容量大。

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本题答案：错
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106、多项选择题  从数据处理技术和数据管理技术角度，信息系统的发展经历了下述哪些阶段？（）

A、EDP
B、MIS
C、DSS
D、DW

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

107、多项选择题  管理学思想发展经历的阶段可分为（）

A.科学管理阶段
B.行为科学理论及管理理论丛林的发展阶段
C.以战略为主的企业组织理论发展阶段
D.企业再造理论与企业文化管理理论

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

108、问答题  理想的CIO应具备哪些条件？

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本题答案：一个合格的CIO必须是管理与技术两方面都精通的复合型人才，并
本题解析：试题答案一个合格的CIO必须是管理与技术两方面都精通的复合型人才，并且他的组织管理能力比技术水平更重要。不同计算机的人不能成为CIO，只懂计算机的人也不能担任CIO。理想的CIO应该熟悉业务，精通技术，善于管理。理想的CIO应该具备组织所涉及的领域专业知识、信息技术知识、管理知识和其他相关知识四位一体的知识结构。理想的CIO应该具备信息技术技能、管理技能和相关社会工作经验三位一体的能力结构。

109、问答题  请从经济性的角度论述如何对信息进行评价。

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本题答案：①所需信息存在率的评价：首先要调查有关的信息源、载体、
本题解析：试题答案①所需信息存在率的评价：首先要调查有关的信息源、载体、实物是否存在，加入存在，要用什么方法从哪儿获得，评价获取的难易程度。
②所需信息适合率的评价：评价获取的信息与所需信息的内容温和程度。例如，解决问题的有效程度，有利用该信息而需要加工处理的必要程度等都是评价的尺度。
③所需信息可信性的评价：对于二次信息和三次信息，应评价其性质、是否能获得证明性信息以确认其可信性。此外，由于信息即可以传递某一事务或课题的全部内容，也可以传递部分内容，因此根据其所处的位置便可评价信息的可信性。
在按照上述方法进行信息评价之后，还可以按以下6个标准对信息进行综合评价，分出等级，以便于识别：
（1）从其他信息源得到确认；
（2）通过检索相关信息等措施大致被认为是确切的信息；
（3）从过去同种信息的可靠性来看，虽不能说绝对确切，但确切的额能行很大；
（4）似乎不是错误信息，但很值得怀疑；
（5）不太真实；
（6）不能评价其可靠性。

110、判断题  每颗通信卫星可俯视地球1/3的面积，利用在同步静止轨道上的等距分布的三颗卫星，就能组成全球通信网。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

111、判断题  TCP/IP协议是一个完整的数据通信协议集。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

112、单项选择题  信息产业的更新换代的速度是其他任何行业所不能比拟的，这主要是由于科学技术的进步大大缩短了信息产品从开发研制到生产使用的周期。（）定律把信息技术的发展规律归纳为遵循指数增长规律，这一规律一直统治着信息产业界。

A.恩格尔
B.摩尔
C.马克卢普
D.波拉特

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

113、多项选择题  信息系统的系统维护对象包括（）

A、程序的维护
B、数据的维护
C、硬件设备的维护
D、管理人员的技能培训

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

114、判断题  目前所有软件都不存在着安全漏洞。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

115、单项选择题  （）是指并无固定的、重复使用多次的解决方案可遵循。

A.结构化问题
B.非结构化问题
C.半结构问题
D.日常管理问题

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

116、单项选择题  在信息系统的开发中，通过不断试验、不断演示、不断改进、直至最终完善的开发方式属于（）

A、线形法
B、原型法
C、结构化分析法
D、线形迭代法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

117、单项选择题  信息按照其产生和作用机制，可分为（）

A、消息、资料和知识
B、自然信息和社会信息
C、预测性信息、动态性信息和反馈信息
D、常规性信息和偶然性信息

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

118、单项选择题  （）技术是一种常用的逻辑分段方法，是指网络节点不拘泥于物理位置，可以根据需要按照一定规则加入不同的逻辑子网中的一种分段技术。

A.VLAN
B.VPN
C.防火墙
D.入侵检测

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

119、填空题  以（）结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。

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本题答案：第二次世界大战
本题解析：试题答案第二次世界大战

120、名词解释  信息战略规划

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本题答案：信息战略规划是对组织信息资源和信息活动面临的外部机会和威胁与
本题解析：试题答案信息战略规划是对组织信息资源和信息活动面临的外部机会和威胁与内部优势和弱点进行战略分析和战略决策，从而确定信息战略的过程。

121、填空题  1968年，美国国防部高级研究计划署ARPA（Advanced Research Agency）开始资助，1969年秋，具备4个节点的计算机网络ARP Anet诞生了。这就是（）的前身。

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本题答案：Internet
本题解析：试题答案Internet

122、填空题  决策支持系统主要解决（）决策问题。

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本题答案：半结构化问题的结构化问题
本题解析：试题答案半结构化问题的结构化问题

123、问答题  系统分析的主要任务是什么？为什么说系统分析是管理信息系统开发过程中最重要的一环？

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本题答案：系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料
本题解析：试题答案系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析，侧重于从业务全过程的角度进行分析，主要分析内容是：业务和数据的流程是否通畅合理，数据、业务过程和实现管理功能之间的关系，老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等。
系统分析过程首先是应将业务或数据流程弄清楚，然后再提出新系统拟采用的方案，包括保留原方法、局部个性原方法或采用全新的方法等。由于系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来，这些需要确定的结果包括开发者关于现有组织管理状况的了解；用户对信息功能的需求；数据和业务流程；管理功能和管理数据指标体系；新系统拟改动和新增的管理模型等，所以系统分析所确定的内容是今后系统设计、系统实现的基础，是管理信息系统开发过程中最重要的一环。

124、单项选择题  下列不属于信息系统的资源观的是（）

A.信息系统资源系统观
B.信息系统资源辩证观
C.信息系统资源开放观
D.信息系统资源整体观

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

125、名词解释  信息采集

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本题答案：是指根据用户的需要，寻找、选择相关信息并加以聚合和集中的过程
本题解析：试题答案是指根据用户的需要，寻找、选择相关信息并加以聚合和集中的过程。

126、填空题  电子商务的层次包括初级层次、（）。

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本题答案：中级层次和高级层次
本题解析：试题答案中级层次和高级层次

127、问答题  简述信息系统质量标准和信息系统开发中影响质量的主要因素。

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本题答案：信息系统质量标准影响质量的因素：①信息系统的设计和实现必须符
本题解析：试题答案信息系统质量标准影响质量的因素：①信息系统的设计和实现必须符合满足用户需求；②系统程序要案设计规格所说明的情况正确运行；
信息系统开发影响质量的因素：编程错误、系统分析和设计错误、程序修改错误、文档错误。

128、填空题  计算机硬件主要由运算器、（）、存贮器、输入设备和输出设备五大功能部件构成。

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本题答案：控制器
本题解析：试题答案控制器

129、判断题  按网络的拓补结构来划分，计算机网络可分为局域网、广域网和城域网。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

130、判断题  第一传媒是指网络。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

131、判断题  对系统的结构、接口、功能和内部过程的充分理解是进行系统维护的前提。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

132、判断题  联合国经合组织将知识分为四种类型，分别是：Know-what（事实知识），；Know-why（原理知识）；Know-how（技能知识）；Know-who（人际知识）。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

133、填空题  一个完善的信息系统的功能主要包括：信息采集、（）、（）、（）、（）、信息传输等几方面的功能。

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本题答案：信息处理；信息存储；信息管理；信息检索
本题解析：试题答案信息处理；信息存储；信息管理；信息检索

134、名词解释  B2B模式的电子商务

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本题答案：B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用In
本题解析：试题答案B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。

135、单项选择题  “人类实践经验的总结，人类发现、发明和创造的成果。可供人学习，提高改造社会的能力”这句话是（）的定义。

A、消息
B、资料
C、知识
D、数据

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

136、填空题  初期的决策支持系统的框架结构一般由模型库、数据库以及人机对话系统等三个部件组成，20世纪80年代，DSS增加了（）。

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本题答案：知识库和方法库
本题解析：试题答案知识库和方法库

137、多项选择题  组织与外部信息交流表现在三个方面，它们是（）

A.主义和宗旨的交流
B.教育大众
C.发展和扩大组织的交流
D.组织自身形象和政绩的交流

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

138、单项选择题  URL指的是（）

A、制定网上信息资源地址的统一命名方法
B、超文本传送协议
C、超链接
D、宽带接入技术

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

139、问答题  说明我国国家标准代号的构成。

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本题答案：国家标准的编号由国家代号、标准发布顺序号和发布的年代号
本题解析：试题答案国家标准的编号由国家代号、标准发布顺序号和发布的年代号组成。根据《国家标准管理办法》的规定，国家标准代号由大写的汉语拼音字母构成，强制性国家标准代号为“GB”，推荐性国家标准代号为“GB/T”

140、判断题  现代通信技术按其传输媒介可分为模拟通信和数字通信。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

141、问答题  论述数据库的设计阶段。

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本题答案：数据库的设计可以说是一个从现实世界向计算机世界转换的过
本题解析：试题答案数据库的设计可以说是一个从现实世界向计算机世界转换的过程。要建立一个数据库，需要经历两个设计阶段：概念设计和物理设计。数据库的概念设计就是从企业的角度形成数据库的抽象模型。可用E—R图表示现实世界的实体和联系。E—R图是建立数据模型的基础，从E—R图出发则可导出计算机系统上安装的DBMS所能接受的数据模型。而数据库的物理设计是描述数据库在直接存取的存储设备中是如何安排的。要结合具体的DBMS的功能，进行数据的存储组织和存放位置的设计。也就是主要指对数据库在物理设备上的存储结构和存取方法的设计。

142、名词解释  信息资源

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本题答案：狭义信息资源，指的是信息本身或信息内容。广义信息资源，指的是
本题解析：试题答案狭义信息资源，指的是信息本身或信息内容。广义信息资源，指的是信息活动中各种要素的总称，包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。归纳起来，信息资源由信息生产者、信息、信息技术三大要素组成。

143、填空题  广义的政务信息资源包括信息内容资源、信息技术设施资源和（）。

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本题答案：人力资源
本题解析：试题答案人力资源

144、填空题  信息内容资源是政务信息资源构成中的主要方面。据统计，政府部门大约聚集了全社会信息总量的（）。

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本题答案：80%
本题解析：试题答案80%

145、填空题  结构化方法包括（）、结构化设计和结构化程序设计。

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本题答案：结构分析
本题解析：试题答案结构分析

146、名词解释  系统论

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本题答案：系统论是关于研究一切系统的模式、原理和规律的科学。本题解析：试题答案系统论是关于研究一切系统的模式、原理和规律的科学。

147、多项选择题  按照主体的观察过程划分，信息可以分为哪些类型？（）

A.生物信息
B.实在信息
C.实得信息
D.先验信息

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

148、填空题  现代通信技术按其传输媒介可分为（）两类，按其信号形式可分为模拟通信和数字通信。

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本题答案：有线通信和无线通信
本题解析：试题答案有线通信和无线通信

149、判断题  信息的采集是指信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息中搜索、选择和提取的连续过程。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

150、填空题  从最基本的信息发布直至彻底的网络交易，B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：第一，信息发布。第二，网络广告。第三，网上零售。第四，（）。

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本题答案：客户关系管理
本题解析：试题答案客户关系管理

151、多项选择题  下面关于中观层次信息管理研究内容的描述，正确的是（）

A.一件信息商品的形成与制作过程；
B.面向的不是一件件具体的信息产品；
C.面向的是处于社会中的具体的信息系统；
D.它关心的核心问题是规划与运营好企业内部的信息资源。

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

152、单项选择题  数据+（）=信息

A、经验
B、表达
C、学习
D、背景

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

153、问答题  影响系统可维护性的主要因素有哪3个？

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本题答案：（1）可理解性。（2）可测试性。（3）可修改性。
本题解析：试题答案（1）可理解性。（2）可测试性。（3）可修改性。

154、问答题  简要分析信息产业在国民经济发展中的地位。

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本题答案：①信息产业的形成预发展，是工业经济向信息经济转变、工业社会向
本题解析：试题答案①信息产业的形成预发展，是工业经济向信息经济转变、工业社会向信息社会转变的核心内容；
②信息产业是现代社会经济发展的动力和国家竞争实力的基础；
③信息产业对国民经济各部门的发展具有先导作用；
④信息产业对国民经济结构具有软化作用；
⑤信息产业的成长是可持续发展的重要 条件；
⑥信息产业的发展将使社会生活方式发生转变。

155、判断题  信息组织也称信息有序化或信息整序。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

156、填空题  输出设备是把计算机内部信息转换成人们熟悉的语言、文字、声音、视频等的设备，是将计算机运行的结果由（）转换成人们能够识别的形式并予以显示。常见的输出设备有显示器、打印机等。

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本题答案：电信号
本题解析：试题答案电信号

157、多项选择题  一体化的战略信息管理包括（）

A.信息技术
B.计算机网路技术
C.信息资源
D.信息体制

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

158、填空题  信息政策分为三个层次：第一层是（）；第二层是信息平台层的信息政策；第三层是信息应用层的信息政策。

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本题答案：信息通讯层的信息政策
本题解析：试题答案信息通讯层的信息政策

159、问答题  通信网络的分类及其发展趋势是什么？

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本题答案：分类：
1）按地理覆盖距离分类：可分为局域网
本题解析：试题答案分类：
1）按地理覆盖距离分类：可分为局域网、广域网、域域网
2）按拓扑结构（研究与大小、形式无关的线和面的特性的方法，运用几何拓朴学的观点来研究计算机网络的结构，结点即网络中起到信息转换或信息访问作用的设备，链路是两个结点间的通信线路）分为点到点式（星形结构、环形结构、树形结构）和广播式网络拓朴结构（总线式、卫星和无线电式）
3）发展趋势：计算机网络正朝着无线移动网络的方向发展。随着移动通信技术的进一步发展，无线网络的宽带以及传输速度都不断提高，同时随着3G的推广应用和4G技术的不断成熟，移动通信网络还将会加速发展。

160、问答题  信息存储的基本原则有哪些？

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本题答案：统一性、便利性、有序性、先进性
本题解析：试题答案统一性、便利性、有序性、先进性

161、问答题  论述信息管理部门与其他业务部门之间的关系。

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本题答案：设置了信息管理部门的企业，其信息管理部门应等同于或高于
本题解析：试题答案设置了信息管理部门的企业，其信息管理部门应等同于或高于企业的财务部、销售部等一级职能部门。

162、名词解释  广义的信息服务

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本题答案：指以产品或劳动的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信
本题解析：试题答案指以产品或劳动的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。

163、判断题  信息分析具有整理、评价、预测和反馈四项基本功能。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

164、多项选择题  国的“信息高速公路”计划主要包括（）

A、铺设覆盖全国的光纤主干网络。
B、利用网络将政府各部门、科研机构、企业、学校等连接起来。
C、网络将传输多媒体信息。
D、大力发展信息技术产业。

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

165、填空题  全面来看，（）、（）、硬件和数据是信息系统的四种基本资源。

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本题答案：人；软件
本题解析：试题答案人；软件

166、单项选择题  有关信息系统操作人员的操作行为规范的规定属于（）

A、机房管理制度
B、运行管理制度
C、系统维护管理制度
D、档案管理制度

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

167、单项选择题  项目开发评审和控制标准的基础和核心是（）

A.项目风险控制
B.可行性评估
C.项目质量控制标准
D.项目开发工作流程的合理化

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

168、填空题  操作系统软件是由一组控制计算机系统并对其进行管理的程序组成。它是计算机系统的控制和管理核心，其任务是控制、管理计算机的各种资源和工作流程，组织、协调计算机的运行，为其他系统软件和应用软件提供服务和支持。操作系统通常具有CPU管理、内存管理、（）、作业管理、文件管理等五个方面的功能。

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本题答案：设备管理
本题解析：试题答案设备管理

169、问答题  试谈谈你对建立学习型信息管理组织的高见。

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本题答案：信息管理组织应该是一个学习型组织，其结构应按学习型组织的要求
本题解析：试题答案信息管理组织应该是一个学习型组织，其结构应按学习型组织的要求逐步完善。学习型组织的关键词是学习，是组织成员对环境、竞争者和组织本身的各种情况的分析、探索和交流过程。面对复杂多变的管理环境和发展迅速的信息技术，信息管理领导者的首要任务是将传统的“控制型”组织改造为“学习型”组织，不断地改变信仰、价值观，充分地认识环境，学习新知识和技术。因此学习型信息管理组织需遵守系统思考、目标统一、自愿熟练工作、有效团队学习和认知模型等原则。
(1)组织的指导思想（最核心的要素），决定了组织的结构、行为和效益。
(2)组织的基础构件是根据学习型组织原则确定的各种组织形式。主要有：微观实验室，教育培训中心，效益评估和激励中心。
(3)与组织相关的理论、方法和工具：是指将组织的指导思想渗透到每个成员的重要手段，如先进的管理思想和方法、业务流程再造、信息系统、因特网、数据挖掘和知识发现等。只有真正掌握了组织学习的理论、方法和工具，才能根据环境的变化灵活地应用组织学习的理论方法和工具。学习型信息管理组织的的环境的变化首先作用于信息管理组织对环境变化的洞察方面，它促使信息管理组织的价值观和行为规范随之发生变化，进而影响信息管理组织指导思想，实现其结构的调整和完善。

170、单项选择题  以信息是否数字化来划分，信息源可以划分为（）

A.内部信息源和外部信息源
B.一次信息和二次信息
C.静态信息源和动态信息源
D.数字化信息源和非数字化信息源

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本题答案：D
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171、问答题  搜索原则（三个条件）？

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本题答案：1、强烈的搜索意识：
（1）凡事先查，有意搜
本题解析：试题答案1、强烈的搜索意识：
（1）凡事先查，有意搜索
（2）随意获取，抓住不放
（3）确立目标，刻意搜索
（4）遇到困难，咨询帮助
2、明确的搜索范围：
（1）文献性信息源
（2）实物性信息源
（3）口头性信息源
（4）电子性信息源
（5）社会现实信息源
3、有效的搜索方法
（1）直接观察法
（2）社会调查法
（3）文献检索法

172、问答题  什么是信息（申农，维纳的定义）？

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本题答案：信息论奠基人申农的定义：本题解析：试题答案信息论奠基人申农的定义：信息是“用来消除不确定性的东西”；
控制论创始人维纳的定义：信息是人和外界相互作用的过程中互相交换的内容的名称。
国内著作关于信息的定义：
（1）、信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。
（2）、信息是构成一定含义的一组数据。
（3）、信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据。
信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。

173、名词解释  信息揭示

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本题答案：是信息组织的中级形式，即对信息的内容特征进行深层揭示并
本题解析：试题答案是信息组织的中级形式，即对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识，形成一个科学的逻辑的概念标识系统。

174、问答题  什么是B2B和B2C的电子商务模式？B2C电子商务模式的应用主要表现在哪几个层次？

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本题答案：B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用In
本题解析：试题答案B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。
B2C是企业通过Internet向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务过程。
B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：
（1）信息发布：企业通过自建的网站或者在其他网站展示网页的形式，将本企业的产品和服务信息在Internet上发布，消费者可以通过访问相关网页获取信息。
（2）网络广告：企业进行专门的网络广告活动，制作专门的广告信息在网站上发布。
（3）网上零售：网上零售在提供丰富的产品信息和服务信息的基础上，在网上为用户提供定购渠道，并接受电子支付，最后实现交货功能，完成一个彻底的交易过程。
（4）客户关系管理：通过各种途径搜集消费者的各种信息，根据消费者的特点为他们提供个性化的服务，并主动提供“推送”服务，从而和消费者建立良好的关系，进而拓展企业商品的销售潜力。

175、填空题  从信息的产生到最终被使用发挥其价值，信息生命周期可分为信息的（）、（）、（）、（）、（）几个阶段。

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本题答案：收集；传输；加工；储存；维护
本题解析：试题答案收集；传输；加工；储存；维护

176、单项选择题  根据专门的分类表将主题概念转化为主题标识，这时的主题标识以分类号或代码的形式出现称为（）

A.主题分析
B.抽词标引
C.赋词标引
D.分类标引

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本题答案：D
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177、问答题  信息系统的安全隐患有哪些？

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本题答案：（1）是系统开发过程可能带来的隐患。
（2）
本题解析：试题答案（1）是系统开发过程可能带来的隐患。
（2）是技术设备和周围环境可能带来的隐患。
（3）是人为因素可能带来的隐患。

178、填空题  信息分析对其所研究的对象来说具有（）、评价、预测和反馈四项基本功能。

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本题答案：整理
本题解析：试题答案整理

179、判断题  信息具有共享性和可存储性，但不具备动态性，也不具备普遍性和绝对性。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

180、填空题  信息处理过程要经过几个环节，如收集、加工、传递、存储、检索、使用、反馈等。这些环节的顺序不是一成不变的。所有这些环节也不一定包括在一个处理过程之中。不过最简单的处理过程也必须具有（）四个环节。

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本题答案：收集、加工、传递、使用
本题解析：试题答案收集、加工、传递、使用

181、单项选择题  我国制定信息资源管理标准所采用的体制为（）

A.集中统一管理
B.由各部委分散管理
C.统一管理与分散管理相结合
D.统一管理与分工管理相结合

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

182、多项选择题  企业信息资源的特点有（）

A、时效性
B、有序性
C、共享性
D、可存储性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

183、单项选择题  在信息系统的维护过程中，增加在线帮助属于（）

A、纠错行维护
B、适应性维护
C、完善性维护
D、预防性维护

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

184、填空题  1895年，俄国科学家波波夫发明了无线电接收机。1896年，波波夫和雷布金在俄国物理化学协会的年会上实现了用无线电传送（）。

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本题答案：莫尔斯电码
本题解析：试题答案莫尔斯电码

185、名词解释  企业信息化

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本题答案：是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用信息技术
本题解析：试题答案是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。

186、名词解释  信息系统输出

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本题答案：是给出用户所需要的结果，保证输出达到用户的要求是它的出发点和
本题解析：试题答案是给出用户所需要的结果，保证输出达到用户的要求是它的出发点和基本原则。

187、判断题  全球性和广泛性是网络信息交流的主要特征之一。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

188、名词解释  广义上的政务信息资源

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本题答案：是相对于政府以外的其他社会组织的信息资源而言，它是政府
本题解析：试题答案是相对于政府以外的其他社会组织的信息资源而言，它是政府活动所涉及的信息资源的集合。它包括信息内容资源以及收集、处理、传输、发布、使用、储存信息内容的技术、设备、网络和人力资源，这些信息资源不但包括产生于政府内容，而且还包括产生于政府外部但对政府活动有影响的信息资源。

189、多项选择题  项目评审小组的主要职责为（）

A.对项目的需求分析进行评审
B.对系统选型和开发计划进行评审
C.组织项目阶段评审
D.对系统开发进行阶段性评审
E.对项目总结报告进行评审

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

190、问答题  简述信息组织的三个层次。

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本题答案：信息组织的三个层次：A、语法信息组织B、语义信息组织C
本题解析：试题答案信息组织的三个层次：A、语法信息组织B、语义信息组织C、语用信息组织

191、判断题  信息组织的对象只有信息的内在特征。

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本题答案：错
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192、判断题  信息检索工具是影响信息检索效率的关键因素。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

193、问答题  主体是有思考能力和目的性的，因此，同样的信息对不同主体所产生的效应是否相同呢？

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本题答案：信息的使用价值相对于该信息持有者的不同而不同
本题解析：试题答案信息的使用价值相对于该信息持有者的不同而不同
数据+背景=信息——信息是数据载荷的内容，对于同一信息，其数据表现形式可以多种多样。
信息+经验=知识——知识是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。

194、多项选择题  社会信息交流包括如下类型（）

A.人际信息交流
B.组织信息交流
C.大众信息交流
D.网络信息交流

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

195、问答题  论述信息系统管理的主要内容。

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本题答案：①人员的管理：确定各类专业人员需求计划，对人员进行合理
本题解析：试题答案①人员的管理：确定各类专业人员需求计划，对人员进行合理组织和使用，包括进行人员培训。
②数据的管理：管理数据必须实行“三化”，这就是规范化、标准化和统一化。
③软件资源的管理：明确软件需求和软件来源，合理使用软件，重视软件的日常维护。
④硬件资源的管理：熟悉系统运行环境和硬件设备配置，制定硬件使用制度，重视硬件维护保养。
⑤资金的管理：严格执行投资概算，包括硬件软件投资、系统开发费、运行和维护费。做到资金适应平衡，定期编制资金使用报表。

196、单项选择题  一般认为，狭义的信息政策通常包括（）

A、信息法律
B、信息产业政策
C、信息伦理
D、信息道德

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

197、单项选择题  信息化建设工作的核心是（）

A.战略规划
B.总体数据规划
C.信息资源规划
D.信息化项目规划

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

198、填空题  作为一个人机信息系统的OA系统，按目前信息处理技术能达到的功能，一般可以分为事务型OA系统、管理型OA系统和（）。

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本题答案：决策型OA系统
本题解析：试题答案决策型OA系统

199、多项选择题  信息处理的环节有（）

A.收集
B.加工
C.传递
D.使用

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

200、填空题  就现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，可分为三种类型：公关宣传；广告宣传；（）。

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本题答案：标识系统宣传
本题解析：试题答案标识系统宣传