1、问答题  为什么说物流要素集成是区别现代物流与传统储运的主要特征？

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本题答案：物流是对纵向的储运功能进行横向集成得到的结果，物流是一
本题解析：试题答案物流是对纵向的储运功能进行横向集成得到的结果，物流是一种跨功能的横向过程。物流功能集成就是将组成物流的各种储运功能按照物流总成本最优的要求，规划和协调各个功能应该发挥的作用。因为各个功能如果不统一协调和规划，就会出现冲突和矛盾，导致物流过程的总成本高于最优成本。传统储运企业可以通过三种方式寻求发展：一种继续扩大物流基础设备，网点，固定资产；二是进行同业兼并，合作；三是开发物流增值服务，提升物流服务层次，即开展第一层次的服务。这三条都不容易办到，但相形之下，第三种办法对大多数储运企业，包括中小储运企业都有进水接近渴的功效。因此，我们建议，传统储运企业应认真分析现代物流要求，将传统储运功能进行集成，改变“用户自己做集成，将物流的具体运作外包出去”的模式，而采用“储运企业替用户做集成，同时也承担物流运作”这种模式，采用这种模式可肯定会增加储运企业的竟争力，但能否实现的关键要看储运企业做集成是否比用户自己做集成更加专业。

2、名词解释  公路运输

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本题答案：具有机动灵活、运输速度快、实现“门到门&l
本题解析：试题答案具有机动灵活、运输速度快、实现“门到门“运输、为其他运输方式集散货物的优势，但它运输成本较高、单位载货量小、对环境污染大

3、问答题  物流与储运的区别是什么？

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本题答案：物流除了包含储存、运输等这些纵向的具体活动外，更强调活
本题解析：试题答案物流除了包含储存、运输等这些纵向的具体活动外，更强调活动之间的横向协调、配合与集成，在物流中，虽然储存、运输这些具体的活动或环节依然存在，但是他们是以行使物流系统的特定使命而存在的，是经过集成和运输，比以前单独存在的储存和运输具有更大价值。

4、单项选择题  为使库房通风隔热，空气问层的高度应以（）为宜。

A．10cm～12cm
B．12cm～14cm
C．14cm～16cm
D．16m～18cm

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、名词解释  流向

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本题答案：物流的流向有四种：一是自然流向、二是计划流向、三是市场
本题解析：试题答案物流的流向有四种：一是自然流向、二是计划流向、三是市场流向、四是实际流向。

6、单项选择题  以下关于库内道路路面选择的论述，正确的是（）

A.库内路面的选择应结合使用要求，根据当地筑路材料、气候、路面养护等进行
B.叉车行使的路面不必选择水泥混凝土、沥青混凝土或整齐石块的路面
C.在湿热地区，宜采用沥青混凝土、沥青碎石、沥青表面处理的路面
D.汽车行驶的路面宜选用1级或2级路面

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、填空题  物料需求计划适用于（）需求物品的库存管理；配送需求计划适用于（）需求物品的库存管理。

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本题答案：相关；独立
本题解析：试题答案相关；独立

8、单项选择题  如果容载利用系数为1.034，则表明库房（）

A.载重量未被充分利用的比值是3.4%
B.高度未被充分利用的比值是3.4%
C.载重量未被充分利用的比值是6.7%
D.高度未被充分利用的比值是6.7%

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、问答题  LD—CED模式

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本题答案：物流中心+配送中心”模式是一种可以普遍应用
本题解析：试题答案物流中心+配送中心”模式是一种可以普遍应用于经济活动的集成模式。这种模式是一种具有普遍意义的集成模式，在运输、邮政、电信、银行等各个行业都广泛使用，这种模式的核心表现在6个字：收集、交换、发送，简称CED，因为它的前提是LD，所以将这种模型称为LD---CED模型。C；收集，即将分散的业务对象收集起来；E交换，即将收集起来的业务对象在集中地的物流中心进行分类，汇总，将业务请求目的地相同的业务通过干线运输送至目的地物流中心，然后由目的地将相同业务请求目的地的业务对象送至离目的地最近的或者分工负责那个地区的配送中心；D发送，即将由物流中心发来的业务对象进行集中，并统一送到目的地址。LD—CED模型将分散零星的业务积少成多，并且提供一个进行业务交换的平台，是一种增值性的业务模式，这种物流网络是增值物流网络

10、多项选择题  公路运输适用于承 担（）的运输。

A.短距离
B.中长距离
C.大宗货物
D.小批量货物
E.“门到门”

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本题答案：A, D, E
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  属于电子商务网络中两种组成网络的是（）

A.电子商务商流和信息流网络
B.运输网络和配送网络
C.计算机网络和互联网
D.通讯网络和GPS网络

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  关于新型的电子商务供应链说法错误的是（）

A.灵活性强
B.周转环节少，供应链条短
C.供应链体系是“推动式”的
D.经营成本高

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、填空题  物流的六大要素是指物流的流体、载体、流向、流量、（）和（）。

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本题答案：流程；流速
本题解析：试题答案流程；流速

14、单项选择题  下列哪种仓库未经海关批准，货物不得入库和出库？（）

A.自用仓库
B.公用仓库
C.保税仓库
D.综合仓库

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  按配送组织者分类时，配送的主要形式是（）

A.配送中心配送
B.仓库配送
C.生产企业配送
D.商店配送

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  分拣货物时，分拣信号的输入与识别方法有（）

A.键盘输入
B.声音识别输入
C.条形码与激光扫描器
D.0CR扫描器

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

17、问答题  商品堆码的要求？

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本题答案：商品堆码作业时，应符合以下要求：要根据商品的性能和包装
本题解析：试题答案商品堆码作业时，应符合以下要求：要根据商品的性能和包装情况，合理地选择商品的堆码方式以符合商品保管和养护的要求；要根据有关消防的规定，堆码时留有五距：墙距、驻距、顶距、垛距、灯距；要为库内作业提供方便；在商品安全、作业方便的前提下，最大限度提高提高仓容的利用率。

18、问答题  ABC库存分类管理法的基本原理？

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本题答案：ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小，把库
本题解析：试题答案ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小，把库存品划分为ABC三类。A类库存品：其年耗用金额占占总库存金额的75%~80%，其品种数却占总库存的15%~20%；B类库存品：其年耗用金额占总库存金额的10%~15%，其品种数占总库存品种数的20%~25%；C类库存品：其年耗用金额占总库存金额的5%~10%，其品种数却占总库存品总数的60%~65%。

19、问答题  物流信息系统可以实现对物流服务全过程的管理，物流信息系统在这方面体现的基本功能有哪些？

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本题答案：（1）集中控制功能
（2）运输流程管理功能<
本题解析：试题答案（1）集中控制功能
（2）运输流程管理功能
（3）车（船、飞机等）、货调度管理功能
（4）仓储管理功能
（5）统计报表管理功能
（6）财务管理功能
（7）客户查询功能
（8）客户管理功能

20、问答题  简析我国现行物流体系对电子商务发展的制约因素。

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本题答案：1.重电子轻商务，重商流轻物流，重信息网轻物流网的倾向
本题解析：试题答案1.重电子轻商务，重商流轻物流，重信息网轻物流网的倾向
2.没有建立适合电子商务发展的物流体系；
3.物流基础设施不配套；
4.物流管理手段落后；
5.第三方物流服务落后
6.传统储运对现在物流的发展存在阻力。

21、填空题  运输具有两项功能：（）和（）。

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本题答案：商品位置的转移；商品的临时储存
本题解析：试题答案商品位置的转移；商品的临时储存

22、问答题  库房面积如何确定？

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本题答案：库房面积主要根据商品储存量计算，但需同时考虑下列因素：
本题解析：试题答案库房面积主要根据商品储存量计算，但需同时考虑下列因素：如防火要求，根据防火规范，储存日用工业品的库房，若库房建筑的耐火等级为一二级，单层库房的面积不应超过1500平方米。在商业库存中，一个仓库一般由一个保管员负责，因此，仓间面积宜与保管定额相适应。除此之外，还需考虑商品批量大小和商品保质要求。商品批量较大，仓间面积宜大，对防潮、防尘、保温要求较高的库房，面积宜小。

23、问答题  简述物流服务管理的基本原则？

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本题答案：{1}从产品导向向市场导向转变；{2}转向一般消费者群
本题解析：试题答案{1}从产品导向向市场导向转变；{2}转向一般消费者群；{3}制定多物流服务组合；{4}开发对比性物流服务；{5}注重物流服务的发展性；{6}重视物流服务与社会系统的吻合；{7}建立能把握市场环境变化的物流服务管理体制；{8}不断对物流服务的绩效进行评价。

24、单项选择题  按照物流活动空间范围大小可将物流分为：国际物流、（）、地区物流。

A.国内物流
B.区域物流
C.企业物流
D.厂内物流

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  电子商务物流的特点是信息化、网络化、智能化、柔性化、整合和集成化以及（）。

A.自动化
B.机械化
C.规范化
D.移动化

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  适用于水分含量较高的生鲜食品和短期储存食品的冷却温度范围是（）

A.-10℃~5℃
B.0℃~10℃
C.5℃~15℃
D.10℃~15℃

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、问答题  流通和加工的区别是什么？举两个物流过程中通过流通加工增加商品价值的实例。

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本题答案：加工是改变物质的形状和性质、形成一定产品的活动；而流通
本题解析：试题答案加工是改变物质的形状和性质、形成一定产品的活动；而流通则是改变物质的空间状态与时间状态。
流通加工是指在某些产成品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了更有效地利用资源、方便用户、提高物流效率和促进销售，在流通领域对产品进行的简单再加工。流通加工是生产加工在流通领域的延伸，也可以看成流通领域在职能方面的扩大。
例如，为节省运输费用并方便运输，铝制门窗框架的杆材、自行车车架和车轮分别集中捆扎或装箱，到达销售地点或使用地点后，再分别组装成成品。还有货物在流通中的分类处理，如猪肉和牛肉等在食品中心进行加工，将肉、骨分离，其中肉只占65％左右，向零售店输送时就能大大提高输送效率，骨头则送往饲料加工厂，制成骨粉加以利用。

28、单项选择题  霉腐微生物大部分种类属于中温型，最适生长温度为（）

A．15℃～25℃
B．25℃～37℃
C．370C～48℃
D．48℃～56℃

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  以下不属于物流服务对企业经营的作用的是（）

A.物流服务是实现企业销售的重要保证
B.物流服务是企业的核心竞争力之一
C.物流服务对降低流通成本具有直接影响
D.物流服务是企业竞争的手段

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、问答题  试分析物流集成与第三方物流的关系。

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本题答案：第三方物流有以下两种方式存在：第一种情况是，第三方物流
本题解析：试题答案第三方物流有以下两种方式存在：第一种情况是，第三方物流本身可能也是一个集成的第三方物流系统，第二种情况是，第三方物流也可能是一个物流系统中的一部分，该部分是专业化的。

31、问答题  试述为什么要提高物流过程中仓库的温湿度管理水平？如何提高温湿度管理水平？

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本题答案：{1}温湿度管理是无论仓储、运输、保管过程中的基础管理
本题解析：试题答案{1}温湿度管理是无论仓储、运输、保管过程中的基础管理工作 ，物流过程商品质量无论是发生物理性变化，还是化学性变化、生物学变化及生理性变化，都与环境的温度、湿度有关。仓储运输环境的温度过高{一般25°以上}，湿度过大{f大于70%}，商品质量就会发生劣变。{2}提高湿度管理水平要从以下几个方面入手：a加大物流设施、设备的硬件投入，改善仓储运输环境，b深入研究物流对象的质变规律以及科学维护手段和方法。C加强职工队伍的素质培训和物流新技术的应用。提高物流企业职工的整体文化素质的工作责任心。

32、单项选择题  下列运输现象中，属于运输流向不合理的是（）

A.对流运输
B.迂回运输
C.重复运输
D.无效运输

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

33、单项选择题  以下不是邮局发货的优点的是（）

A.网点多，覆盖全国
B.打折邮票降低成本
C.邮寄方式多种多样
D.电话预约

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

34、单项选择题  对电子商务网络正确的说法是（）

A.电子商务网络只包括商流和信息流网络
B.配送网络是电子商务网络的组成部分
C.电子商务网络由局域网和配送网两部分组成
D.电子商务网络中不包括配送网络

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

35、问答题  商品运输事故的处理包括

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本题答案：确定商品运输事故责任划分的原则、做好商品运输事故的记录
本题解析：试题答案确定商品运输事故责任划分的原则、做好商品运输事故的记录以及正确处理商品运输事故。

36、单项选择题  以下关于铁路货物计费重量确定，正确的是（）

A.整车货物以0.5吨为单位
B.整车货物一律按货车标重计算费用
C.零担货物以10公斤为单位，不足10公斤进为10公斤
D.集装箱货物可以箱为单位，也可以吨为单位计费

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

37、问答题  商品不合理运输的主要表现形式？

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本题答案：商品不合理运输主要有以下几种表现形式：{1}迂回运输。
本题解析：试题答案商品不合理运输主要有以下几种表现形式：{1}迂回运输。{2}对远运输。{3}对流运输。{4}倒流运输。{5}亏吨运输。{6}重复运输。{7}无效运输。

38、单项选择题  为解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距，应当（）

A.选择适当的商务模式
B.扩大电子商务配送需求规模
C.采用第三方物流
D.扩大经营商品的品种

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

39、多项选择题  现代企业物流质量管理是一个整体概念，现代企业物流活动具有内在的客观规律，在质量管理方面同样反映出相应的要求，归纳起来有（）特点：

A.全过程控制
B.全员参与
C.满足需要
D.全面管理
E.整体发展

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  根据系统论的理论，物流系统是有层次的。下列哪种系统之间的关系是协调、配合、竞争的关系？（）

A.本级系统
B.上级系统
C.同级系统
D.下级系统

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

41、问答题  物流服务管理流程主要有以下几个步骤

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本题答案：1）确定物流服务要素2）收集物流服务信息3）分析比较、
本题解析：试题答案1）确定物流服务要素2）收集物流服务信息3）分析比较、确定物流服务水平4）进行顾客服务需求分类5）根据不同的顾客群体，制定出相应的物流服务组合战略6）物流服务的绩效评价

42、单项选择题  配送合理化在库存方面的体现是（） 来源:91考试网 www.91eXam.org

A.仓储能力满足要求
B.客户企业的库存量增加
C.机械化作业程度提高
D.库存总量减少，保证程度提高

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

43、问答题  DRP（配送需求计划）DRP技术的输入

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本题答案：1.顾客需求量2.准确的前置时间3.销售网络结构4.库
本题解析：试题答案1.顾客需求量2.准确的前置时间3.销售网络结构4.库存报表

44、单项选择题  FedEx公司参与电子商务的主要身份是（）

A.第三方物流企业
B.销售企业
C.制造企业
D.网站经营者

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

45、填空题  常用的单一配送中心选址方法有（）和（）。

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本题答案：重心法；坐标分析法
本题解析：试题答案重心法；坐标分析法

46、问答题  电子商务中物流服务设计内容

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本题答案：（1）传统物流服务包括：1.运输功能2.储存功能3.装
本题解析：试题答案（1）传统物流服务包括：1.运输功能2.储存功能3.装卸搬运功能4.包装功能5.流通加工功能6.物流信息处理功能（2）物流的增值服务包括：1.增加便利性服务2.加快反应速度的服务3.降低成本的服务4延伸服务

47、单项选择题  以下关于物流与供应链的论述，正确的是（）

A.物流是供应链概念的扩展
B.供应链仅仅是物流概念的扩展
C.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化
D.物流与供应链是一回事

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

48、问答题  商品入库作业的操作程序

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本题答案：1）审核凭证2）单货核对（商品数量的核对与验收、商品质
本题解析：试题答案1）审核凭证2）单货核对（商品数量的核对与验收、商品质量的额验收、商品包装的验收3）搬运入库4）办理入库手续

49、问答题  企业应如何确定其物流服务水平。

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本题答案：方法：{一}可采用销售竞争所需要的服务水平；{二}在增
本题解析：试题答案方法：{一}可采用销售竞争所需要的服务水平；{二}在增加的成本与销售收入之间进行权衡抉择，抉择的原则是保证最大限度的利润；{三}物流服务水平提高时，不受服务水平提高影响的物流成本降低额大于因服务水平提高而增加的物流成本额，则物流服务水平的提高是适宜的。

50、单项选择题  以下不是按经营主体对配送中心进行划分的是（）

A.生产制造商配送中心
B.商业配送中心
C.存储型配送中心
D.营业性仓库配送中心

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

51、问答题  我国现行的物流体系对电子商务的发展的制约因素

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本题答案：1、社会上重电子轻商务，重商流轻物流，重信息网轻物流网
本题解析：试题答案1、社会上重电子轻商务，重商流轻物流，重信息网轻物流网的倾向比较严重；2、适合电子商务发展的物流体系没有建立；3、物流基础设施不配套；4、物流管理手段落后；5、第三方物流服务滞后；6、传统储运的观念、体制及方法对现代物流的发展存在巨大的阻力

52、单项选择题  对配送活动的组织和指挥位于配送管理的哪个阶段？（）

A.计划阶段
B.实施阶段
C.评价阶段
D.维护阶段

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

53、填空题  电子商务网络主要由两种网络组成，一是指（）网络，二是指（）网络。

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本题答案：电子商务商流和信息流；配送
本题解析：试题答案电子商务商流和信息流；配送

54、单项选择题  增值的物流服务反映的是（）的思想。

A.第三方物流
B.运输
C.JIT
D.配送

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

55、问答题  配送中心总体设计的要求。

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本题答案：配送中心的总体设计即是在选定的库址上，对总平面进行布置
本题解析：试题答案配送中心的总体设计即是在选定的库址上，对总平面进行布置。{1}库内的划分及布置；{2}运输线路的布置；{3}库区自然条件的利用；{4}满足卫生要求；{5}满足防火要求；{6}自然气候的利用；{7}绿化布置的要求。

56、单项选择题  在物流中，承担改变“物”的时间状态的作业是（）。

A.运输 
B.包装 
C.仓储 
D.分拣

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

57、名词解释  多式联运

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本题答案：是指按照多式联运合同，采用两种或两种以上的运输方式，由
本题解析：试题答案是指按照多式联运合同，采用两种或两种以上的运输方式，由多式联运经营人负责将货物从一地运到另一地的运输方式

58、问答题  简述运输规模经济的基本原理。

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本题答案：运输规模经济是指运输规模越大，单位重量的商品运输成本越
本题解析：试题答案运输规模经济是指运输规模越大，单位重量的商品运输成本越低。由于运输规模越大，分摊到单位重量重的固定成本越少，而单位重量商品的变动成本保持不变。

59、单项选择题  下列哪个选项，在配送中心的业务运作中占有十分重要的地位，它既是配送业务的核心，又是配送服务质量得以保障的根本条件？（）

A.库存管理
B.送货处理
C.订单处理
D.退货处理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  从生产过程的角度，可把库存划分为不同的类型。下列选项中，指仍处在生产过程中，但部分完工的物品是（）

A.消耗品
B.原材料
C.半成品
D.成品

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  物流系统要素在以下各方面不存在冲突的是（）

A.协同
B.目标
C.产权
D.运作

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

62、问答题  配送中心规划的主要内容

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本题答案：1.合理确定配送中心的规模和数量2.选择配送中心的设置
本题解析：试题答案1.合理确定配送中心的规模和数量2.选择配送中心的设置地点

63、名词解释  管道运输

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本题答案：具有输送能力大、连续性强、占用土地少、运输适用性强的优
本题解析：试题答案具有输送能力大、连续性强、占用土地少、运输适用性强的优势，但它消耗金属量大、灵活性低、输送货物品种单一。

64、单项选择题  电子商务企业实施DRP技术的核心是确定每一种商品的订货数量和（）

A.订货地点
B.订货时间
C.订货方式
D.订货金额

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

65、单项选择题  包装在物流中有不同的分类，以下哪项不属于商业包装（）

A.销售包装
B.内包装
C.托盘包装
D.小包装

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  JIT一般译为准时生产或准时生产制，该技术是在（）生产方式的基础上发展起来的一种先进的管理模式。

A.美国
B.英国
C.日本
D.德国

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

67、问答题  简述物流要素集成化原理？

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本题答案：五六要素集成化是指通过一定的制度安排，对物流系统功能、
本题解析：试题答案五六要素集成化是指通过一定的制度安排，对物流系统功能、资源、信息、网络要素及流动要素等进行统一规划、管理和评价，通过要素之间的协调和配合使所有要素能够像一个整体在运作，从而实现物流系统要素之间的联系，达到物流系统整体优化的目的的过程。

68、单项选择题  配送中心库房通道的宽度主要取决于（）

A.叉车长度
B.叉车速度
C.叉车坡度
D.叉车最小转弯半径

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  对于明星类产品应采取（）物流服务。

A．选择型
B．强化型
C．撤退型
D．维持型

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  由专业物流组织进行的物流被称为（）

A.第一方物流
B.第二方物流
C.第三方流
D.第四方物流

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  询价单、付款通知单等属于（）

A.信息流
B.物流
C.资金流
D.商流

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

72、问答题  商品运输安全管理包括两项内容

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本题答案：（1）防止商品运输事故的发生（2）降低商品在运输过程中
本题解析：试题答案（1）防止商品运输事故的发生（2）降低商品在运输过程中由于其理化生物性能的变化而造成商品的变质。

73、问答题  仓库作业管理

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本题答案：就是对在仓库中所进行的商品入库、商品保管、商品出库三大
本题解析：试题答案就是对在仓库中所进行的商品入库、商品保管、商品出库三大项作业进行计划、组织和控制。

74、问答题  自动化立体仓库的特点

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本题答案：1、用高层货架存储商品2、自动存取3、计算机控制本题解析：试题答案1、用高层货架存储商品2、自动存取3、计算机控制

75、多项选择题  可以实现物流自动跟踪的技术有（）。

A．EOS
B．GIS
C．EFT
D．GPS
E．RF

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本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

76、名词解释  运输遵循两条基本原理

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本题答案：距离经济和规模经济
本题解析：试题答案距离经济和规模经济

77、名词解释  DRP的输出

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本题答案：每种商品的订货数量和订货时间
本题解析：试题答案每种商品的订货数量和订货时间

78、单项选择题  物流服务质量水平取决于以下哪个项目的因素综合？（）

A.物流工程质量
B.物流工作质量
C.物流工艺质量
D.商品质量

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

79、问答题  中国电子商务配送需求与供给之间的差距.

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本题答案：1.观念2.规模3.网络4.资源5.费用6.服务7.管
本题解析：试题答案1.观念2.规模3.网络4.资源5.费用6.服务7.管理8.人员9.关系10.协议
配送公司为达到配送规模所采取的步骤包括：为多个网站提供配送服务，从而真正成为社会化配送公司；将网站的配送业务与其他客户的配送业务需求集中起来，将小批量配送集中成大批量配送，并且将由此带来的好处与配送需求方分享，这是配送公司的使命。

80、问答题  铁路运输的基本形式包括

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本题答案：整车运输、零担运输和集装箱运输
本题解析：试题答案整车运输、零担运输和集装箱运输

81、问答题  物流质量具体包括

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本题答案：1）商品质量保证及改善2）物流服务质量3）物流工作质量
本题解析：试题答案1）商品质量保证及改善2）物流服务质量3）物流工作质量4）物流工程质量

82、问答题  配送中心库存管理的任务

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本题答案：一是提高库存保管程度，快速反应；二是尽可能降低库存费用
本题解析：试题答案一是提高库存保管程度，快速反应；二是尽可能降低库存费用

83、单项选择题  单层库房库门的数量不宜过多，但数量不得少于（）

A．1个
B．2个
C．3个
D．4个

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

84、填空题  仓库的功能包括（）功能和（）功能。

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本题答案：经济；服务
本题解析：试题答案经济；服务

85、单项选择题  以下关于物流系统的论述，不正确的是（）

A.物流系统是企业经营大系统中的一个分支系统
B.物流系统是由商品生产、包装、运输、储存、配送等子系统所组成
C.物流系统的共同目的是实现物流系统的合理化
D.物流各子系统的活动必须从属于物流系统的共同目标

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  TQC是指（）

A.物流工程质量管理
B.物流工作质量管理
C.全面质量管理
D.物流服务质量管理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  目前许多企业的物流成本得不到正确的反应，下面解释错误的是（）

A.企业物流费用小，不影响企业完成利润计划
B.没有把企业所有的物流费用完整地计算出来
C.许多物流费用被混入企业会计核算的其他科目中
D.物流成本边缘不清，难以比较和掌握

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

88、问答题  仓库内部的交通设施

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本题答案：主要有汽车运输设施、铁路运输设施、水路运输设施
本题解析：试题答案主要有汽车运输设施、铁路运输设施、水路运输设施
汽车运输设施主要包括汽车装卸作业场地、装卸站台、汽车和叉车形式道路、站台库和站台渡板等设施

89、多项选择题  物流中的运输方式除了铁路，公路，水路外还有（）

A.国际运输
B.国内运输
C.管道
D.大陆桥
E.航空

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本题答案：C, E
本题解析：暂无解析

90、单项选择题  配送是一种“门到门”的服务形式，“门到门”指的是（）

A.从客户到客户
B.从客户到配送中心
C.从配送中心到客户
D.从配送中心到配送中心

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

91、单项选择题  电子商务物流管理具有计划、组织、协调、（）、领导与激励和决策等管理职能。

A.控制
B.管理
C.规划
D.执行

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

92、问答题  试列举电子商务中物流体系的建立模式，并用合理的事例进行说明。

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本题答案：我国的电子商务物流体系可以有以下几种组建模式：（1）电
本题解析：试题答案我国的电子商务物流体系可以有以下几种组建模式：（1）电子商务与普通商务活动共用一套物流系统。（2）ISP，ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流，配送服务。国内一些企业与国外的信息企业合资组建电子商务公司时解决物流和配送系统问题问题的办法主要有两种：①自己组建物流公司。②外包给专业物流国内公司。（3）第三方物流企业建立电子商务系统。

93、单项选择题  现有某配送中心，每日汽车进出量最大值为140辆，车辆停靠装卸时间的最大值为50分钟，每日车辆进出的高峰时间为700分钟，此配送中心应该设置多少个车位？（）

A.8个
B.10个
C.12个
D.14个

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

94、单项选择题  在概率型库存模型中，针对需求量和前置时间波动采取的措施是（）

A.制订经济批量
B.建立保险储备
C.缩短订货周期
D.采用ABC分类法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

95、问答题  物流系统目标要素冲突

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本题答案：（１）不同层次的系统同类物流目标之间的冲突（２）本级系
本题解析：试题答案（１）不同层次的系统同类物流目标之间的冲突（２）本级系统不同物流目标之间的冲突

96、问答题  对物流定义的理解

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本题答案：1、物流的对象应包括人2、物流是一个过程3、物流过程与
本题解析：试题答案1、物流的对象应包括人2、物流是一个过程3、物流过程与组成这个过程的一个或几个环节不同4、物流过程需要一体化
物流过程从纵向可以分解为：环节、作业和动作；从横向可以分为流体、载体、流向、流量、流程和流速六要素。
纵向分解即EMOC分析。EMOC分析师动素、动作、作业和业务环节分析的简称
物流和配送的区别（1）物流辐射范围大，配送辐射范围小；（2）物流作业发生在供应链上游和前端，配送链发生供应链下游和末端；（3）物流包括各项要素活动及增值服务，配送除上述作业之外，还包括分拣、拣选等标志性作业；（4）物流处理的流体具有少品种、大批量、少批次的特点，配送则相反

97、单项选择题  以下不属于影响仓库存储能力主要因素的是（）

A.仓库存储面积
B.地坪承载能力
C.商品允许堆码高度
D.存储商品的特性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  下列关于第三方物流的说法不正确的是（）

A.第三方物流是与一体化治理相对立的一种物流治理方式
B.第三方物流采用市场治理，交易合同具有完备性、标准性
C.第三方物流分为资产型和非资产型两类
D.第三方物流在电子商务中是专业化的结果

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

99、问答题  物流目标系统化的方法

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本题答案：１）目标管理法２）总成本分析法３）重要业绩衡量指标分析
本题解析：试题答案１）目标管理法２）总成本分析法３）重要业绩衡量指标分析法４）目标规划法

100、问答题  简述企业物流服务管理流程？

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本题答案：主要有以下几种步骤：{1}确定物流服务要素；{2}收集
本题解析：试题答案主要有以下几种步骤：{1}确定物流服务要素；{2}收集物流服务信息；{3}分析、比较，确定物流服务水平；{4}进行顾客服务需求分类；{5}制定物流服务组合战略；{6}进行物流服务的绩效评价。

101、单项选择题  单层库房库门数量不宜过多，按防火规定，库门数量不得少于（）

A.2个
B.4个
C.6个
D.8个

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

102、单项选择题  根据系统论的理论，物流系统可分为四个层次，错误的是（）

A．上级系统
B．下级系统
C．本级系统
D．外级系统

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

103、问答题  商品运输保险的投保程序包括

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本题答案：1、填写保单2、审查投保单3、签发投保单4、结算保险费
本题解析：试题答案1、填写保单2、审查投保单3、签发投保单4、结算保险费和变动

104、单项选择题  将顾客服务分为交易前、交易中和交易后三阶段的教授是（）

A．巴罗
B．巴顿
C．唐泽丰
D．普斯顿

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本题答案：A
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105、问答题  电子商务配送系统具有哪些方面的目标。

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本题答案：1．服务性目标服务性目标是电子商务配送系统所要达到的一
本题解析：试题答案1．服务性目标服务性目标是电子商务配送系统所要达到的一个主要目标，是指电子商务配送系统能向用户提供各种服务。服务性目标主要有：
①能向用户提供多种信息服务；
②能向企业的不同部门、不同层次和不同环节提供多种信息服务；
③具有信息的及时反馈功能。
2．快捷性目标
电子商务配送系统要能依据客户的要求，把货物按质按量准时地送到用户所指定的地点。这就要求企业在配送系统中设立快捷反应系统，以实现快捷目标。快捷性目标的构成主要包括有：
①快捷的配发货系统；
②快捷灵活的运输系统；
③自动化的库存管理系统；
④自动化的分拣、理货系统；
⑤快捷、灵活的进货系统，包括订、收货系统；
⑥方便、灵活、及时的信息服务系统。
3.低成本性目标
①要有效地利用配送面积与空间；
②要科学合理地选择运送工具和线路；
③要保持合理的库存规模和结构；
④要选择合适的系统软件；
⑤要坚持科学的管理。
4．安全性目标
要进行电子商务配使一个重要的前提就是要必须保证电子商务配送系统的安全性，保证用户的商业机密不受到侵犯。电子商务系统的安全性目标主要包括以下几个方面：
①操作系统的安全性目标；
②防火墙系统的安全性目标。主要包括防火墙产品是否安全。功能是否完善，设置是否错误等；
③操作人员以及内部人员的安全性目标；
④内部网用户的安全性目标；
⑤程序的安全性目标；
⑥数据库的安全性目标等。

106、问答题  物流要素集成的结果

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本题答案：1）要素一体化2）建立战略联盟3）资源共享4）采用第三
本题解析：试题答案1）要素一体化2）建立战略联盟3）资源共享4）采用第三方物流方式。

107、问答题  物流概念的产生

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本题答案：1、经济动因2、军事动因
本题解析：试题答案1、经济动因2、军事动因

108、问答题  物流服务的内涵

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本题答案：包括三个方面1、拥有顾客所需要的商品2、商品具有顾客期
本题解析：试题答案包括三个方面1、拥有顾客所需要的商品2、商品具有顾客期望的质量3、在顾客要求的时间内将所需的商品完好的运送到正确的地点

109、单项选择题  淘宝的大物流计划是四方受益，以下哪一项不是受益方（）

A.淘宝
B.卖家
C.物流公司
D.生产方

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本题答案：D
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110、单项选择题  下列运输方式中，运输机动、灵活、适应性强，既便于大量集中，又易于迅速分散的是（）

A.铁路
B.航空
C.水路
D.公路

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

111、问答题  确定配送区域的“成本分歧法”的基本原理。

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本题答案：“成本分歧法”的基本原理是通过
本题解析：试题答案“成本分歧法”的基本原理是通过分别测定配送和直送成本的方法，找到两种送货方式的成本分歧点，作为划分两种送货方式分界线，确定适宜的送货方式。

112、问答题  配送中心库存的数量和时间受多种因素的制约和影响，这些影响因素主要有？

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本题答案：1.配送中心的位置与服务内容2.订货决策3.配送中心各
本题解析：试题答案1.配送中心的位置与服务内容2.订货决策3.配送中心各环节的协调与配合4.运输组织管理水平5.信息系统的建立

113、问答题  什么是铁路专用线的有效长度？如何确定专用线的有效长度和专用线的技术等级？

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本题答案：在专用线的总长中，只有一部分线路可供货车停靠并进行装卸
本题解析：试题答案在专用线的总长中，只有一部分线路可供货车停靠并进行装卸作业，这部分线路的长度称为专用线的有效长度。有效长度和总长的比值反映专用线的投资效益。在有效长度范围内，应尽量设置装卸站台或场地，以充分发挥专用线的作用。专用线地点有效长度主要根据一次送取货车的最大车数可用公式近似计算。

114、单项选择题  周转库存由两部分组成，即经常库存和（）

A.安全库存
B.在途库存
C.季节库存
D.临时库存

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

115、单项选择题  在配送的组织方式中，服务水平最高的配送方式是（）

A.即时配送
B.定时配送
C.定时定量配送
D.定时定路线配送

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

116、问答题  顾客服务包括交易全过程

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本题答案：即交易前、交易中和交易后三个阶段。
本题解析：试题答案即交易前、交易中和交易后三个阶段。

117、填空题  特种仓库是用来储存对保管条件有特殊要求的商品的仓库。具体可分为：恒温恒湿库，（）库、（）仓库。

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本题答案：冷藏冷冻；化工危险品
本题解析：试题答案冷藏冷冻；化工危险品

118、问答题  配送中心及其作用。

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本题答案：配送中心是指接受供应者提供的多品种、大批量货物，通过储
本题解析：试题答案配送中心是指接受供应者提供的多品种、大批量货物，通过储存、保管、分拣、配合、流通加工、信息处理等作业后，将按需要者订货要求配齐的货物送交顾客的组织机构和物流设施。它的作用主要有以下几个方面：{1}可以减少交易次数和流通环节；{2}产生规模效益；{3}减少客户库存，提高库存保证程度；{4}能有效的控制商品质量。

119、问答题  商品运输业务的操作程序包括

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本题答案：1、商品的托运和承运2、商品的装 车和卸车3、商品的到达
本题解析：试题答案1、商品的托运和承运2、商品的装车和卸车3、商品的到达与交付

120、单项选择题  冷藏库的温度一般在（）以下，用来储存蔬菜水果等。

A．5℃
B．10℃
C．15℃
D．0℃

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

121、多项选择题  物流中心选址时，常考虑的经济环境因素除了货物量的大小与流向外，还有（）

A.地理因素
B.交通便利
C.城市的扩张与发展
D.铁路运输
E.气候因素

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

122、问答题  简述好的配送方案应该考虑哪些内容？

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本题答案：库存的可供性、反应速度、首次报修修复率、送货频率、送货
本题解析：试题答案库存的可供性、反应速度、首次报修修复率、送货频率、送货的可靠性、配送文档的质量。同事好要设计配套的投诉程序，提供技术支持和订货状况信息等。

123、问答题  什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？

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本题答案：物流质量简单的说是指现代物流活动过程满足现代企业生产需
本题解析：试题答案物流质量简单的说是指现代物流活动过程满足现代企业生产需要和顾客消费需要的各个特性的总和。具体包含以下内容：{1}商品的质量保证及改善；{2}物流服务质量；{3}物流工作质量；{4}物流工程质量。

124、单项选择题  下列选项中，哪种集装箱具有强度大、价格低，但重量大，防腐蚀性较差的特点？（）

A.铝合金集装箱
B.钢质集装箱
C.玻璃钢集装箱
D.不锈钢集装箱

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

125、单项选择题  解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距最为有效的措施是（）

A.加强信息化建设
B.扩大电子商务配送需求规模
C.对于需求进行控制
D.要求政府加大对电子商务企业的支持力度

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  条形码技术中，下面哪一项不是商品代码（）

A.数字代码
B.字母代码
C.条形码
D.符号码

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

127、单项选择题  由于哪种原因所造成的损失，属于基本险的责任（）

A.火灾
B.受震动而造成的商品破碎
C.挤压造成的容器损坏
D.被盗

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

128、填空题  现代物流涉及两大业务，一类是物流系统的分析、规划、设计，属于（）层；一类是物流系统的运作、管理、控制，属于（）层。

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本题答案：战略决策；具体运作
本题解析：试题答案战略决策；具体运作

129、问答题  物流服务对企业的经营具有重要的意义

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本题答案：1）物流服务是实现企业销售的重要保证2）物流服务是企业
本题解析：试题答案1）物流服务是实现企业销售的重要保证2）物流服务是企业竞争的手段3）物流服务对降低流通成本具有直接的影响

130、问答题  螺旋离心分离机工作原理、特点？

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本题答案：工作原理：在离心力作用下，转鼓内形成了一个环形液池，重
本题解析：试题答案工作原理：在离心力作用下，转鼓内形成了一个环形液池，重向固体颗粒离心沉降到转鼓内表面上形成沉渣，（由于螺旋叶片与转鼓的相对运动，沉渣被螺旋叶片送到转鼓小端的干燥区排出，澄清液从转鼓大端流出。
作用特点：连续操作；分离效果好；费用低；对物料的适应性强；密闭操作；分离因数高；单机生产能力大；应用范围广

131、单项选择题  立体仓库高度可达50米，它属于（）

A.单层仓库 
B.多层仓库 
C.楼房仓库 
D.特种仓库

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

132、名词解释  航空运输

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本题答案：具有运输速度快、运输距离短、机动灵活、建设周期短的优势
本题解析：试题答案具有运输速度快、运输距离短、机动灵活、建设周期短的优势，但它运输成本高，受自然条件的影响大

133、单项选择题  电子商务的物流外包是指（）

A.委托专业物流企业提供物流服务
B.与普通商务共用物流系统
C.第三方物流企业开展电子商务
D.电子商务企业经营物流业务

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

134、单项选择题  物流目标系统化本身的目标是（）

A.提供客户需要的服务
B.减少成本
C.实现物流系统整体目标最优
D.系统内部要素目标最优

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

135、多项选择题  第4方物流要成功整合第3方物流企业，需要具备（）

A.第4方必须不是物流的利益
B.第4方物流必须拥有先进的物流设备
C.第4方物流必须有能力整合所有物流资源
D.为第3方物流提供高价服务项目；E第4方物流必须实现信息共享

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本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析

136、多项选择题  仓库的机能有：（）

A.储存与保管的功能
B.调节供需的功能
C.调节货物的运输能力
D.成本控制功能
E.配送和流通加工的功能

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

137、问答题  简述什么是物流的增值服务？

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本题答案：增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围
本题解析：试题答案增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。创新、超出常规、满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。包括：{1}增加便利性的服务—使人变懒的服务；{2}加快反应速度的服务—使流通过程变快的服务。{3}降低成本的服务—发掘第三利润源泉的服务；{4}延伸服务—将供应链集成在一起的服务。

138、多项选择题  电子商务网站上客户关系管理的功能有：（）

A.客户登录功能
B.客户调查与留言功能
C.客户呼叫与沟通功能
D.宣传广告，业务处理与信息反馈功能
E.客户信息和处理分析功能

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

139、单项选择题  物流的基本功能包括运输、储存、（）、搬运与装卸、流通加工、配送、信息处理等。

A.网上咨询
B.包装
C.合同签订
D.货到付款

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

140、填空题  三边治理适合于两类物流资源交易：一种是（）；另一种是交易的物流资源（）。

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本题答案：偶尔进行的；高度专用化的
本题解析：试题答案偶尔进行的；高度专用化的

141、问答题  论述电子商务中物流服务设计内容。

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本题答案：电子商务的物流服务内容可分为传统物流服务和增值性物流服
本题解析：试题答案电子商务的物流服务内容可分为传统物流服务和增值性物流服务两个方面：（1）传统物流服务。①运输功能。②存储功能。③装卸搬运工能。④包装功能。⑤流通加工功能。⑥物流信息处理功能。（2）物流的增值服务。增殖性的物流服务包括以下几层含义和内容：①增加便利性的服务-----使人变懒的服务。②加快反应速度的服务——使流通过程变快的服务。③降低成本的服务——发觉第三利润源泉的服务。④延伸服务——将供应链集成在一起的服务。

142、单项选择题  下列选项中，哪项是配送中心的主要组成部分，且所占的面积最大？（）

A.验收场所
B.商品保管场所
C.分类场所
D.流通加工场所

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

143、单项选择题  以下是按配送的时间和数量对配送进行划分的是（）

A.即时配送
B.独立配送
C.集团配送
D.成套配套配送

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

144、问答 91eXaM.org题  物流目标系统化原理

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本题答案：物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则。对物流系统
本题解析：试题答案物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则。对物流系统内部要素互相冲突，或者虽然不冲突但需要相互配合的目标进行权衡，选择和协调，最后确定能够实现物流系统整体最优的物流系统整体目标和物流系统要素目标，是物流系统集成，运作，管理，评价的总出发点。

145、问答题  物流系统及物流系统化

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本题答案：物流系统是由物流活动中的包装，运输，储存，配送，装卸搬
本题解析：试题答案物流系统是由物流活动中的包装，运输，储存，配送，装卸搬运，流通加工等诸项活动要素组成的一个有机整体
物流系统化就是要把物流的包装，运输，配送，装卸搬运，流通加工，信息处理这七项活动要素作为一个系统构造，组织和管理，其目的在于实现物流系统的合理化，即以尽可能低的物流总成本提供有竞争优势的物流服务。

146、问答题  你认为，我国物流业亟待解决的问题有哪些？

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本题答案：（1）按照社会化大生产分工协作规律要求的物流社会化服务
本题解析：试题答案（1）按照社会化大生产分工协作规律要求的物流社会化服务体系亟待加强，主要表现在：①基础设施提供不足。②技术装备落后。③管理分散，社会化服务水平低。④物流行业人才培训和物流信息工作亟待加强。
（2）第三产业领域改革和管理相对滞后。
（3）没有对物流系统的发展统一规划。
（4）对于搞好物流的重要性认识不足。

147、单项选择题  配送中心规划的主要内容是确定配送中心的（）

A.规模、数量、地点
B.类型、规模、数量
C.功能、数量、结构
D.功能、结构、地点

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

148、多项选择题  物流系统布置设计的基本要素有（）

A.产品
B.产量
C.生产路线
D.辅助服务部门
E.时间

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

149、单项选择题  以下属于现代物流商品质量管理的技术方法中温湿度管理的是（）

A.密封
B.低温防霉腐
C.可剥性塑料封存
D.干燥防霉腐

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

150、单项选择题  下列运输线路中，属于自然形成的运输线路是（）

A.京杭大运河
B.高速公路
C.远洋水路
D.空中索道

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

151、问答题  电子商务企业应如何降低其物流成本。

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本题答案：电子商务企业降低物流成本的途径有：{1}正确选择物流运
本题解析：试题答案电子商务企业降低物流成本的途径有：{1}正确选择物流运作方式；{2}完善物流网络；{3}实行两级物流代理制度；{4}调整服务政策、谋求规模效益。

152、单项选择题  第三方物流是以下哪种治理结构中物流服务的主要形式？（）

A.多边治理
B.三边治理
C.双边治理
D.单边治理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

153、问答题  结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。

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本题答案：物流服务质量指标体系主要由物流目标质量指标、仓储管理质
本题解析：试题答案物流服务质量指标体系主要由物流目标质量指标、仓储管理质量指标、运输管理质量指标、包装、装卸搬运、流通加工等工作质量指标构成的。提高物流企业的服务质量水平必须加强和提高物流行业职工队伍整体文化素质和技术管理水平；顺理物流系统结构要素，加大物流基础建设投入，改善物流作业的设施、设备。积极应用新技术、新方法，提高物流行业的整体科技含量；转变传统的经营理念，彻底从旧的经济模式中解放出来，研究市场真正了解顾客需要，掌握市场变化发展的脉搏，制定一种套适合市场变化发展的营销战略；规范作业流程，建立严格的工作责任制，积极开发和应用信息技术，提高工作效率，促进整体物流服务管理水平的提高

154、问答题  简要说明现代物流质量所包含的具体内容。

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本题答案：现代物流质量所包含的具体内容是商品的质量，物流服务质量
本题解析：试题答案现代物流质量所包含的具体内容是商品的质量，物流服务质量.物流工作质量和物流工程质量

155、问答题  VMI（供应商管理库存）成功实施的条件

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本题答案：1、供应商和零售商必须建立先进的信息系统2、供应商和零
本题解析：试题答案1、供应商和零售商必须建立先进的信息系统2、供应商和零售商必须建立战略伙伴关系3、企业最高管理层的支持是非常重要的4、供应商和零售商必须签订合同

156、多项选择题  按照物流系统的作用，属性及作用的空间范围，可从不同角度对物流进行分类，按照物流活动的空间范围分类，可分为（）

A.地区物流
B.供应物流
C.销售物流
D.国内物流
E.国际物流

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本题答案：A, D, E
本题解析：暂无解析

157、问答题  组织商品合理运输的途径和方法包括

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本题答案：1、按照商品的自然流向组织商品运输；2、减少运输环节、
本题解析：试题答案1、按照商品的自然流向组织商品运输；2、减少运输环节、缩短运输路线；3、选择合理的运输方式；4、提高运输工具的使用效率

158、多项选择题  物流中心除了应具备基本功能外，还应具备相关的增值功能，这些功能包括（）

A.结算功能
B.需求预测
C.统计咨询
D.教育培训
E.信息处理

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

159、问答题  集装箱运输的主要单证包括

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本题答案：箱货联运提单、装箱单、设备交接单、场站收据、提货单、交
本题解析：试题答案箱货联运提单、装箱单、设备交接单、场站收据、提货单、交接记录、实装船图。

160、问答题  物流中心一般具有哪些基本功能？

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本题答案：运输功能、储存功、装卸搬运功能、包装功能、流通加工功能
本题解析：试题答案运输功能、储存功、装卸搬运功能、包装功能、流通加工功能、流通信息处理功能。

161、问答题  当发生商品运输事故时，应作好那些记录？

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本题答案：当发生商品运输事故时，应按照有关规定，认真做好事故记录
本题解析：试题答案当发生商品运输事故时，应按照有关规定，认真做好事故记录。商品运输事故记录可以可划分为以下两种：{1}货运记录。{2}普通记录。

162、单项选择题  确定配送中心仓库面积的正确步骤是（）

A.确定储存量→计算储存面积→计算储存空间→计算实际面积
B.确定储存量→计算储存空间→计算储存面积→计算实际面积
C.确定储存量→计算储存空间→计算实际面积→计算储存面积
D.确定储存量→计算实际面积→计算储存空间→计算储存面积

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

163、问答题  ABC库存分析法的步骤

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本题答案：1、收集数据2、处理数据3、编制ABC分析表4、根据A
本题解析：试题答案1、收集数据2、处理数据3、编制ABC分析表4、根据ABC分析表确定分类5、绘制ABC分析图

164、问答题  配送的概念及特点？

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本题答案：配送是指将从供应者手中接受的多品种、大批量货物在物流据
本题解析：试题答案配送是指将从供应者手中接受的多品种、大批量货物在物流据点中经过必要的储存、保管，并按顾客订货要求进行分拣、配货后，将配好的货物在规定的时间内送交顾客的一项物流活动。配送具有以下几个特点：{1}是从物流据点至需求顾客的一种特殊的送货方式；{2}是“配”和“送”的有机结合形式；{3}是一种门到门的服务方式。

165、多项选择题  企业自动化的物流系统除了自动化仓库系统，自动输送系统外，还包括（）等

A.机械人作业系统
B.自动控制系统
C.消防自动报警喷水系统工程
D.计算机仿真系统
E.计算机集成管理系统

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

166、多项选择题  国际物流商必须拥有（）

A.国际运输线路
B.有国际运输知识，经验和能力的专业队伍
C.在各条运输线路上有完整的分支机构，代表或代理人组成的网络
D.要能制定各线路的多式联运组成部分的网络机构
E.拥有运输工具

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

167、问答题  库房建筑结构的设计要求。

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本题答案：库房建筑结构设计主要指承重构件，如承重外墙、屋盖、楼地
本题解析：试题答案库房建筑结构设计主要指承重构件，如承重外墙、屋盖、楼地面、基础等的设计。库房的建筑结构必须具有足够的强度、刚度和耐久性，满足防水、防潮、保温隔热的要求。{1}基础的设计；{2}外墙的设计；{3}屋盖的设计；{4}楼地面设计。

168、单项选择题  运输的特征是指（）

A.公用性、不可储存性、配合性、统一性
B.公用性、不可储存性、机动性、服务性
C.专业性、不可储存性、配合性、统一性
D.专业性、不可储存性、机动性、服务性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

169、单项选择题  下面哪一种配送方式不是按照配送商品的特征进行分类的？（）

A.单品种大批量配送
B.多品种少批量配送
C.配套成套配送
D.集疏配送

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

170、多项选择题  运输枢纽站点选址的原则有（）

A.适度原则
B.整体性原则
C.利益均衡原则
D.反复性原则
E.协调性原则

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

171、单项选择题  下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”？（）

A.精确的需求预测
B.价格波动
C.订单批量化
D.供应链陪配给制

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

172、问答题  物流系统的治理结构。物流系统的治理是指物流系统资源配置的管理和控制的机制和方法。

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本题答案：（1）多边治理。就是第三方治理也称市场治理、古典合同治
本题解析：试题答案（1）多边治理。就是第三方治理也称市场治理、古典合同治理，即不管是谁想建立一个物流系统，他所需要的所有资源都能够从物流市场上通过交易购买得到，但这不是专门为某个物流系统地址的专用性资源，它能够用于很多物流系统，比如一般的铁路运输资源、一般的公路运输资源等。（2）三边治理。是指通过物流资源的需求方、供给方和第三方（法律）来共同治理的模式（３）双边治理。是指通过物流资源买卖双方共同治理的模式。（４）单边治理。也称一体化治理。当人力和实物资产等物流资源越来越专用于一个用途，因而越来越不容易转移到其他用途上时，就会出现一体化治理的情况，一体化就是将外部治理变成内部治理，将企业外部供给变成企业内部的行为。采用一体化时，买方和供应商一样能够充分实现规模经济。
三边治理适用于两列物流资源交易：一是偶尔进行的；二是交易的物流资源是高度专用化的。
双边治理架构的适用条件：１.交易应该是重复发生的２.交易需要的资产必须是高度专用的３.交易是非标准化的
单边治理物流系统资源交易采用一体化治理的条件是：１.交易高度专用化，投资于这种交易的物流资源转移到其他用途上的价值趋近于零。２.此项交易与企业的核心业务具有强相关性。３.交易本本身具有一定规模，是的投资人可以获得该项投资的规模效益。
双边治理于三边治理的区别
双边治理和三边治理的区别在于关系上，双边治理的双方关系更加紧密，近似于垂直一体化关系，因而双边治理需要的专用性资产投资规模更大一些，三边治理结构中的冲突机制在双边治理结构中通过关系机制得到解决，由于任何 91EXAM.org一方脱离交易关系都要在交易专用性资产上付出沉重的代价，所以，双方有强烈动机维持交易关系而不是让它终止，另外，双方都获得了一份利润流，不会轻易同意任何调整合同的提议。

173、问答题  改进电子商务中的物流的措施

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本题答案：1.优化物流网络系统2.建立供应链关系3.建设适合电子
本题解析：试题答案1.优化物流网络系统2.建立供应链关系3.建设适合电子商务要求的物流信息系统

174、问答题  定期库存管理制度

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本题答案：是以固定的订货间隔时间和最高库存量为基础的库存管理制度
本题解析：试题答案是以固定的订货间隔时间和最高库存量为基础的库存管理制度

175、单项选择题  仓库能降低物流总成本是以下哪种功能的体现（）

A.经济功能
B.存储功能
C.服务功能
D.整合功能

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本题答案：A
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176、问答题  商品入库验收的内容？

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本题答案：商品进入仓库进行储存前必须经过商品的验收。只有验收合格
本题解析：试题答案商品进入仓库进行储存前必须经过商品的验收。只有验收合格的商品才能进入仓库进行存储。商品验收的内容包括商品数量验收、商品质量验收和商品包装验收。

177、单项选择题  恒温恒湿库属于以下哪一种仓库的分类？（）

A.专用仓库
B.特种仓库
C.普通仓库
D.立体仓库

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

178、单项选择题  目前在中国，大多数的网上书店、竞拍网站、体育用品网站都是利用（）物流模式实现物品配送的。

A.中央直属的专业性物流企业
B.地方专业性物流企业
C.中国邮政及其第三方邮政物流模式
D.自营物流

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本题答案：C
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179、问答题  集装箱运输的主要单证有哪些？

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本题答案：集装箱运输的主要单证有以下几种：{1}集装箱联运提单。
本题解析：试题答案集装箱运输的主要单证有以下几种：{1}集装箱联运提单。{2}装箱单。{3}设备交接单。{4}场站收据。{5}提货单。{6}交货记录。{7}实装船图。

180、问答题  如何理解物流服务与成本的关系？

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本题答案：物流服务与成本的关系有四种类型：{1}在物流服务水准一
本题解析：试题答案物流服务与成本的关系有四种类型：{1}在物流服务水准一定的情况下，降低物流成本。{2}要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升。{3}在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高。{4}在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务。

181、多项选择题  供应商与企业的关系可分为短期目标型，长期目标型（）

A.普通型
B.渗透型
C.重点型
D.联盟型
E.纵向集成型

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本题答案：B, D, E
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182、单项选择题  消除库存“牛鞭效应”的管理方式是（）

A.QR
B.DRP
C.JIT
D.VMI

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本题答案：D
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183、单项选择题  配送企业之间开展共同配送需要解决好的关键问题是（）

A.合理选择客户
B.合理安排时间
C.合理装配车辆
D.合理分配收益

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

184、问答题  配送中心总体设计的任务

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本题答案：配送中心的总体设计也就是仓库内部区域内各种建筑设施的合
本题解析：试题答案配送中心的总体设计也就是仓库内部区域内各种建筑设施的合理布置，其任务是为安全、方便、多储商品和提高配送服务质量创造有利条件

185、填空题  配送中心常用的选址方法有（）和（）两种。

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本题答案：重心法；坐标分析法
本题解析：试题答案重心法；坐标分析法

186、单项选择题  企业确定物流服务水平，正确的选择是（）

A.在成本与服务之间选择最高水平服务
B.在成本与服务之间选择最低成本
C.在成本与销售额之间选择最大利润
D.在成本与销售额之间选择最低成本

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

187、单项选择题  下列选项中，将物流定义为“两维矩阵，第一维是物料流，由采购、物料管理和实物配送三个业务功能组成；第二维是工作顺序，由顾客服务、运输、仓储/物料搬运、物料计划与控制、信息系统与支持以及管理等6个学科构成”的是（）

A.美国
B.欧洲
C.中国
D.日本

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

188、问答题  配送中心的规划包括

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本题答案：1.配送中心规模的确定2.配送中心设置地点的选择3.配
本题解析：试题答案1.配送中心规模的确定2.配送中心设置地点的选择3.配送中心内部设置的配置4.配送中心的数量

189、名词解释  物流与储运

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本题答案：储运是储存、运输的总称，物流与储运的区别在于，它们的内
本题解析：试题答案储运是储存、运输的总称，物流与储运的区别在于，它们的内涵不同。物流出了包含储运、运输等这些纵向的具体活动外，更强调活动之间的横向协调、配合与集成，在物流中，虽然储运、运输这些具体的活动或环节依然存在，但是它们是以行使物流系统的特定使命而存在的，是经过集成的特定使命而存在的，是经过集成的存储和运输，比以前单独存在的储运和运输具有更大价值。

190、名词解释  物流中心

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本题答案：物流中心是从事物流活动的场所或组织。应基本符合几点要求
本题解析：试题答案物流中心是从事物流活动的场所或组织。应基本符合几点要求：主要面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；辐射范围大；少品种、大批量；存储、吞吐能力强；物流业务统一经营、管理。

191、多项选择题  目前市场上常见的数据库存产品有（）

A.Oracle
B.DB2
C.Sybace
D.SQLServer
E.Windows

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

192、问答题  物流服务的目的

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本题答案：是以适当的成本实现高质量的顾客服务
本题解析：试题答案是以适当的成本实现高质量的顾客服务

193、单项选择题  一个物流系统至少是由多少个或以上可以相互区别的要素或部分组成？（）

A.2
B.3
C.4
D.5

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

194、问答题  简述电子商务中，规划设计物流方案需重点考虑的因素。

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本题答案：（1）电子商务消费者的地区分布；
（2）销售
本题解析：试题答案（1）电子商务消费者的地区分布；
（2）销售的品种；
（3）配送细节；
（4）电子商务服务提供者；
（5）物流成本与库存控制。

195、问答题  单一配送中心的选址方法

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本题答案：（1）重心法（2）坐标分析法
本题解析：试题答案（1）重心法（2）坐标分析法

196、填空题  配送的两个基本功能是（）和（）。

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本题答案：组配；送货
本题解析：试题答案组配；送货

197、问答题  作为电子商务物流费用的管理内容和方法与传统物流费用管理的内容和方法基本相同，其主要有哪几个方面。

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本题答案：1．物流费用预测
物流费用预测是根据企业物流
本题解析：试题答案1．物流费用预测
物流费用预测是根据企业物流费用的历史和现状以及企业物流的发展趋势，对未来物流费用所做出的预计和测算。通过物流费用的预测，可以寻求降低物流费用的有关技术经济措施，指导电子商务物流费用计划的制订。物流费用预测是在前一轮循环的基础上，也是新一轮循环的起点和物流费用预算的第一步，它为物流费用决策提供了依据，是制订物流费用预算的前提。
2．物流费用决策
物流费用决策就是在多个物流费用方案中选出一个最优方案的过程。物流费用决策是编制物流费用预算的基本依据，是物流费用预算制订阶段的主要环节。物流费用决策按期间长短划分，有长期决策和短期决策；按物流的功能划分，有运输费用二库存费用、配送费用等方面的决策。
3．物流费用预算
物流费用预算是关于一定时期内物流费用分布以及运用、支出的计划。物流费用预算是对物流费用决策所选定最优物流费用方案的具体化和系统化，使物流费用决策所选定的物流费用方案更接近于现实情况，具有更强的操作性。在编制物流费用预算时，应充分考虑物流的业务现实和未来的发展趋势，谨防脱离业务现实和市场发展的现象。物流费用预算是物流费用活动的方案，它是根据物流的规模和物流模式等来进行分析的，因而物流费用预算应从不同方面、不同环节、不同层次来确定物流费用的额度、使用进度等。并依次把它作为费用控制的主要依据。
4．物流费用控制
物流费用控制是以物流费用预算以及其他有关定额为依据，对物流费用所进行的监督和控制。物流费用控制是物流费用预算执行阶段的主要环节，是保证物流费用预算实现的基本手段。如果控制有力有效，物流费用就会沿着预算目标的方向、要求和轨道有序地运行，物流费用预算就能得到切实的执行。对日常的物流费用支出，采取各种方法进行严格的控制和管理，达到物流计划目标，并根据物流费用的变化进行调整，使物流费用减到最低限度，以达到预期的物流费用目标。
5.物流费用核算
物流费用核算是对物流费用预算执行情况所进行的记录、计算以及处理和反映。它既是物流费用预算执行情况的真实写照，也是进行物流费用控制、物流费用调节的重要手段，还是实施物流费用分析、检查和考核的基本依据。
6．物流费用调节
物流费用调节是指在物流费用预算执行过程中，根据企业生产经营和物流活动情况的变化，对企业物流费用运用所进行的调节。 物流费用调节是企业保证物流费用预算切合实际、顺利执行和实现的必要步骤，是企业衡量使用物流费用，提高物流效率的重要环节。企业之所以进行物流费用的调节，主要是由于市场不断变化引起了企业生产经营和物流活动的变化。
物流费用调节的主要内容包括物流费用的总量调节和物流费用的结构调节等。结构调节包括时间结构、地区结构、商品结构以及物流功能等。
7．物流费用分析
物流费用分析是根据企业物流费用的实际支出与取得的经济收益所进行的综合评价。分析的目的在于剖析物流费用的形成因素和根源，寻找物流费用管理中所存在矛盾，并采取有力的措施加以改进和提高。物流费用分析采取全面分析，也可以采取专题分析。全面分析是对物流活动所进行的综合性、系统性的分析，一般是在期终定期进行的；专题分析是指对物流活动某一阶段、某一方面或者是对某一重大问题和措施所进行的单一的、纵深的分析，一般是根据实际需要进行不定期的分析。
8．物流费用检查
物流费用检查是对企业物流费用的合法性、合理性以及有效性所进行的检查和评价。它是促使企业物流费用开支行为规范化的重要保证。物流费用检查是在物流费用分析的基础上进行的，通过物流费用的检查，有利于监督企业认真贯彻执行党和国家的方针政策、法规制度和财经纪律，揭露和打击违法行为，维护社会主义法制；有利于保证国家财政收入；有利于暴露企业物流费用管理中的薄弱环节，有利于降低物流费用，提高物流效率与收入等等。物流费用检查的主要内容是检查企业各种物流费用的开支是否合理合法。物流费用检查方法主要有内部检查和外部检查等。
9．物流费用考核
物流费用考核是对物流活动、物流费用执行结果以及物流费用管理工作的考核。物流费用考核的主要内容有：一是对物流费用预算的执行情况进行考核；二是在对预算考核的基础上，总结物流费用管理工作的经验教训，探索物流费用管理和物流活动的规律，提高物流费用和物流活动的管理水平，建立和健全财务管理制度，降低物流费用，提高物流效率；三是考核物流管理人员特别是物流费用管理人员和物流业务人员的工作业绩，提高管理人员和物流业务人员的素质。

198、单项选择题  下面哪一项不是供应链可以改进的地方？（）

A.包装
B.市场营销
C.客户调研
D.生产流程

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

199、单项选择题  商品在中途停卸，又重复装运的不合理运输现象是指（）

A.迂回运输
B.重复运输
C.过远运输
D.无效运输

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

200、单项选择题  以下不属于一个厂商直接向少数门店群送货物流网络存在的主要条件有（）

A.厂商必须有强大的配送车队
B.厂商必须具有足够的仓储能力
C.客户数量少，且分布在工厂不远
D.厂商没有能力建设配送中心

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本题答案：D
本题解析：暂无解析