中国银行电子银行岗位认证考试：中国银行企业网银必看题库知识点（考试必看） - 考试题库 - 91考试网

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中国银行电子银行岗位认证考试：中国银行企业网银必看题库知识点（考试必看）

2019-01-23 02:42:49 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、多项选择题企业网银ETOKEN管理操作中，（）操作无需打印交易凭证。

A.企业ETOKEN查询
B.企业ETOKEN注销
C.企业ETOKEN解锁
D.企业ETOKEN口令同步

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2、多项选择题以下属于中小企业版市场细分系统默认服务功能的是（）。

A.今日余额查询
B.代码下载
C.新旧账户对照
D.中银e令更换（中银e令激活）

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3、判断题目前，代收业务中可代收的账户类型包括借记卡、活期一本通、普通活期，其中活期一本通和普通活期必须是个人结算账户。（）

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4、多项选择题集中签约工作可由以下（）机构完成。

A.总行电子银行部
B.省行电子银行部
C.二级分支行企业网银主管部门
D.各网点

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5、判断题同一ID标识企业客户操作员可同时申请USBKey和E-TOKEN作为网银安全认证工具。（）

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6、单项选择题为满足企业客户对其定期账户的查询，在客户端（）中增加了定期账户网银签约及客户端查询功能。

A.WEB渠道和对接渠道
B.银企对接渠道
C.WEB渠道
D.均可以

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7、判断题客户可同时申请USBKey和E-TOKEN作为网银安全认证工具，并根据业务需要或操作习惯选择USBKey或E-TOKEN作为网银默认安全认证工具。（）

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8、多项选择题开户行审核客户网银申请资料真实性、有效性、完整性的要求包括（）。

A.客户具有法律效力的各类文件（含客户申请资料、服务协议、业务授权书等）中加盖银行预留印鉴无误
B.客户申请表中填写的各项信息（如：申请单位名称、法定代表人名称、证件类别、证件号码、组织机构代码等）是否与核心银行系统记录一致，且各信息应与提供的各类证件原件的相关信息相符
C.对企业法定代表人、操作员、授权办理人员的身份证真实性通过联网核查系统进行确认
D.对企业客户进行黑名单检索，进行反洗钱核查

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9、单项选择题以集团操作员身份登录后，在转账汇款功能中可看到的收款人范围是（）。

A.集团下所有企业维护的收款人
B.操作员所属企业维护的收款人
C.以上全对
D.以上全错

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10、单项选择题汇票服务下，WEB渠道提交时的明细清单页面，每页最多可以显示（）笔交易。

A．10笔
B．20笔
C．50笔
D．100笔

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11、多项选择题企业网银服务中，下列（）服务无复核功能。

A.期货出/入金
B.转账汇划
C.定向账户支付
D.主动调拨

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12、判断题企业客户申请HLM主动推送（对接）服务应使用专线与我行系统对接，并在完成系统对接测试后，由现金管理、信息科技、电子银行等部门联合出具测试报告，方可进行客户签约注册。（）

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13、判断题对于交易成功的外币结汇业务，在客户端的交易查询结果明细中能向客户展现一项“所结人民币金额”的信息。（）

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14、判断题操作员信息栏中的“操作员标识”在新增操作员时无需填写，注册后系统自动赋予标识（回执中打印），由银行人员将系统自动赋予的标识填入此栏。（）

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15、判断题网点柜员必须逐一核对申请表上企业客户加盖的公司印鉴与银行预留印鉴，二者必须一致才可开办中国银行网上银行BOCNET业务。（）

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16、判断题 BOCNET企业服务涉及的汇划类交易全部为系统联机自动处理，不提供交易落地人工干预机制。（）

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17、多项选择题以下（）类市场细分适用ETOKEN及CA两种安全认证工具。

A.查询对账版
B.企业理财版
C.财政预算单位版
D.全球企业服务版

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18、判断题对于他行代发业务，在CSPB商户签约信息维护中，“系统类型”应选择“他行卡”，“流程代码”应选择“DCBE”。（）

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19、多项选择题非本机构账户注册功能使用的市场细分是：（）

A.市场细分4
B.市场细分5
C.市场细分6
D.市场细分23

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20、判断题柜员可通过“E20323-企业E-TOKEN更换”交易一步完成TOKEN更换，代替现有解绑、注销、申请、绑定等操作。（）

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21、多项选择题以下关于企业客户账户管理功能中异步查询机制描述正确的包括（）。

A.今日交易查询和今日余额查询，单笔提交10个以上账户的查询指令，不能实时反馈查询结果
B.查询时段以每自然半小时为一个时间周期
C.对于同一组账户（多于10个账户），在同一个时间周期内系统可以进行多次查询
D.在一组账户（多于10个账户）的查询结果未反馈之前，不能选择10个以内账户进行实时查询

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22、多项选择题企业网银主动调拨服务包括的功能（）。

A.委托
B.授权
C.查询
D.额度管理

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23、单项选择题历史余额数据迁移到新系统后，网银浏览器渠道下超过（）账户进行查询时，必须使用多账户下载的方式。

A、1个
B、100个
C、150个
D、不限账户数

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24、判断题若客户提交的跨境汇款申请资料在经办柜员、复核柜员初审时，即被从系统中退回的，系统将自动向客户反馈“银行退回”及退回原因。若客户的跨境汇款申请在柜台处理过程中，由于各种原因导致的交易失败，复核柜员需要通过“跨境汇款状态更新处理”将交易失败的结果反馈至网银，并选择退回原因，客户端业务状态将更新为“交易退回”。（）

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25、判断题在代发业务中，如相关业务商户号维护错误导致CSPB系统与网银系统信息不相匹配，则该笔代发交易做退回处理，避免客户反复重新发送。（）

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26、单项选择题企业在客户端委托跨境汇款业务时，对于现汇账户与购汇账户应（），其他账户、费用账户可（）。

A.选择其一；为空
B.全部选择；为空
C.选择其一；选择其一
D.全部选择；选择其一

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27、多项选择题

预设条件：
（1）额度模板A：上限20000、下限0、额度周期为日；
（2）账户对1：申请了主动调拨服务，受控额度：模板A，影响额度：模板A；
（3）无其他账户对选用额度模板A
某日，操作员对账户对1连续进行下列4次资金调拨，符合额度控制要求的包括（）。

A.上划6000
B.上划15000
C.下划5000
D.下划3000

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28、单项选择题关于外币结汇产品，以下叙述不正确的是：（）

A.外币结汇支持单笔、批量委托方式
B.支持一个月内的预约交易
C.系统根据操作员所属企业或集团签约网银信息自动回显申请单位名称，可修改
D.可在线提交经常项目账户及资本金账户结汇、待核查账户结汇申请书

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29、判断题 BANCSLINK前端的通用凭证补打功能，柜员可通过Ctrl+Shift+R操作，补打本操作员最近曾打印的10个交易（不限于网银服务相关凭证打印）。（）

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30、判断题银行柜员可通过对BANCSLINK前端1010（现金存款交易）和6010（倒推日无折现金存款交易）中“付款人名称”数据项的维护，实现客户现金类存款业务中对付款人信息的补录。（）

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31、判断题维护行，是指在主签约行为客户维护各类基本注册信息后，该客户在中行其他机构开立的账户也需要开通网银服务，则其他开户行即为维护行，负责在柜台前端系统注册本行开立的企业账户基本信息。（）

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32、多项选择题以下对市场细分4开通环节描述正确的是：（）

A.主签约行可以先将客户操作员进行认证工具绑定后再由集中签约行在BNMS系统中对操作员进行开通操作。
B.BNMS签约经办柜员进行操作员开通时需要根据客户申请表格对企业操作员信息进行仔细核对，核对无误后方可开通。
C.BNMS操作员开通环节需实时复核，如为操作员信息有误，应由集中签约行进行开通拒绝操作。
D.签约经办柜员可开通或查询本级及下辖的企业操作员，总行BNMS签约经办可开通全辖企 91eXaM.org业操作员。

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33、单项选择题企业在客户端提交跨境汇款批量文本上传成功后，应在（）内查询委托结果，确认是否委托成功。

A.三天
B.五天
C.十天
D.十五天

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34、单项选择题代收业务客户端涉及哪些可操作功能？（）

A.委托、修改、授权、查询
B.委托、修改、授权、撤销、查询
C.委托、复核、授权、查询
D.委托、复核、授权、撤销、查询

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35、判断题在跨境汇款业务银行端处理中，对于“需要转我行省内其他机构或部门”的来报，经办柜员可选择“02-分报”处理方式，准确填写7位的“分报网点”及“操作结果”（即分报原因）后，将报文分报至业务处理机构或部门，该笔业务经“分报”操作后，进入对方行的跨境汇款待经办队列，并将业务附件向转报行进行传递。（）

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36、判断题企业客户在客户端进行代收业务授权时，对授权通过或拒绝的业务不需要输入动态口令。（）

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37、判断题企业网银“汇划即时通”同一机构的银行端操作员经办、复核人员可以兼任。（）

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38、多项选择题以下对企业网银现金管理3.0服务申请受理环节内容描述正确的是。（）

A.客户申请WEB渠道服务应签署《中国银行股份有限公司现金管理服务协议（2011年版）》，申请银企对接渠道服务客应另行签署《中国银行股份有限公司网上银行银企对接渠道服务协议》。
B.业务授权书、证明材料、单位授权书为网银签约与现金管理平台签约公用申请资料，无需客户重复提供。
C.网银条线应留存网银现金管理申请表格及业务授权书原件，其他申请资料可留存复印件。
D.现金管理服务全套申请资料在现金管理平台签约流程中进行真实性、准确性、完整性审核之后，并由审核柜员签章确认，在网银签约维护中无需重复进行真实性审核。

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39、单项选择题客户在网银提交的结汇申请书最长期限为（）天。

A.30个工作日
B.30天（自然日）
C.20天（自然日）
D.20个工作日

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40、判断题在跨境汇款业务银行端处理中，经办柜员选择的“分报”和“退报”操作可进行跨省业务操作。（）

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41、单项选择题中国银行门户网站的网址为（）。

A.http://www.bank_of_china.com
B.http://www.bank-of-china.cn
C.http://www.boc.cn
D.http://www.boc.com

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42、多项选择题网上支付业务涉及到银行系统包括（）。

A.BANCS
B.OFP
C.BNMS
D.支付网关

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43、单项选择题为企业客户提供网银代收服务，以下说法正确的是（）。

A.代收中行账户时，主办行和所有经办行必须开立代收业务BGL账户
B.代收中行账户时，主办行必须开立代收业务BGL账户，经办行无需开立代收业务BGL账户
C．代收中行账户时，经办行必须开立代收业务BGL账户，主办行无需开立代收业务BGL账户
D.代收中行账户时，主办行和经办行均无需开立代收业务BGL账户

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44、判断题现金管理服务下的“新增虚拟收款人、维护虚拟收款人”服务中所维护的虚拟收款人信息仅用于“虚拟账户管理”下交易使用，不能用于其它转账类交易。（）

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45、单项选择题企业操作员在客户端进行代收业务的复核工作时，有哪些可操作的复核意见？（）

A.复核通过、复核拒绝
B.复核通过、复核退回、复核拒绝
C.复核通过、复核修改、复核拒绝
D.复核通过、复核退回

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46、多项选择题受理单位主要负责对辖属开户行报送的企业网银客户申请资料的（）进行核查。

A. 真实性
B. 完整性
C. 合规性
D. 方便性

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47、单项选择题主办行CSPB柜员应（）及时登录CSPB系统，柜员应在营业时间（）登录CSPB系统查询“当前任务向导”及时进行相应的业务操作。

A.第日；每半小时
B.每日；每小时
C.每月；每小时
D.以上均可

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48、判断题柜台签约联动注册功能分为“企业客户联动注册”和“企业账户联动注册”。（）

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49、判断题代收业务在客户端进行查询时，可通过按编号查询、按收款人查询、按金额查询维度进行查询。（）

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50、判断题 “代收业务”扣收我行账户的处理是通过我行CSPB系统和BANCS系统完成，扣收他行账户的处理也是通过CSPB系统和BANCS系统完成。（）

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51、多项选择题针对以下（）,在BOCNET企业服务集中签约中须进行账户对的设置。

A.集团客户主动调拨服务
B.集团客户自动汇划服务
C.集团客户统一对外支付服务
D.期货出/入金服务

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52、判断题企业网银客户的基本信息由主签约行进行删除。（）

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53、单项选择题外币结汇业务处理完毕后，复核柜员应根据客户入账单，将处理结果在业务处理（）完成。

A.T+1日
B.T+2日
C.当日
D.没有要求

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54、判断题各分行应根据业务需要将柜台前端系统“跨境汇款经办处理”、“跨境汇款核准处理”、“跨境汇款状态更新处理”、“跨境汇款查询交易”功能赋予相应的操作柜员，对同一笔跨境汇款业务的经办及复核功能不能同时赋予同一操作柜员，应由复核柜员利用“跨境汇款状态更新处理”进行反馈。（）

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55、多项选择题关于网银外币结汇业务，以下说法正确的是（）

A.网银外币结汇业务实现了客户通过网银向银行提交外币结汇指令。
B.网银外币结汇业务仍需按柜台业务流程落地手工处理。
C.网银外币结汇业务实现了客户通过网银提交指令后台自动进行业务处理，不需要人工干预。
D.企业客户通过网上银行提交结汇申请，该结汇申请的有效期为自“客户申请日期”10日内有效，超过有效期需客户重新提交结汇申请

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56、判断题防止企业客户密码信封领用风险，柜台前端系统柜员应在核实BOCNET企业服务的代办人身份后，要求企业代办人在柜员完成绑定交易后打印的“网上银行－企业服务签约单”（银行留存联）上注明：“已领取密码信封XXX个。已领取操作员数字证书令牌USBKEYXX个，编码分别为：XXX。签收人：XXX”。（）

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57、判断题企业客户市场细分升级后于次日生效：（）

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58、判断题跨境汇款业务处理完毕后，复核柜员应根据客户汇款申请书，将系统处理结果（成功/失败）利用“跨境汇款－跨境汇款状态更新处理”交易进行反馈，不得先反馈再进行业务处理。（）

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59、单项选择题 “代收业务”扣收我行账户的处理是通过（）系统完成。

A.CSPB系统、BANCS系统
B.CSPB系统、零售系统
C.BANCS系统、CSPA系统
D.人行小额定期借记系统、CSPB系统

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60、判断题在进行企业客户联动注册交易时，企业客户信息及服务信息凭条打印完毕后，系统进入企业账户注册（本机构）界面，可依次提交对多个企业账户（本机构）完成账户关联，全部关联完毕后，系统打印关联全部账户信息服务凭条。（）

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61、判断题《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》如涉及多家中行开户机构则应填写多张本表，集团总公司与分子公司应分别填写。（）

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62、单项选择题目前客户提交的代发业务批量文件中关于笔数限制，“他行代发业务WEB模式下”为（）笔/批。

A.3000
B.2000
C.1000
D.500

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63、多项选择题客户申请设定的单笔转账限额应（）每日累计限额。

A.小于
B.等于
C.大于
D.不等于

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64、单项选择题外币结汇业务在客户端进行查询时，可通过哪些维度进行查询？（）

A.按编号查询、按收款人查询、按金额查询
B.按编号查询、按收款人/付款人查询、按时间查询
C.按编号查询、按收款人/付款人查询、按金额/日期查询
D.按编号查询、按账号查询、按金额/日期查询

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65、判断题网上银行密码由长度8-20位的数字及英文字母组成，大小写不敏感。（）

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66、单项选择题同一客户连续登录验证无效累计（）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。

A.5次
B.10次
C.15次
D.20次

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67、判断题代收服务只能向单一企业提供，不能向集团公司提供。（）

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68、判断题企业申请跨渠道授权功能，须同时申请“WEB”渠道和“对接”渠道下的“转账汇划”服务方可使用。（）

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69、单项选择题对于银行退回的外币结汇业务，客户可在查询交易明细的（）中查看退回原因。

A.经手人
B.处理说明
C.留言板
D.交易附言

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70、判断题目前我行企业网银汇票服务仅支持USBKey证书进行交易认证。（）

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71、判断题柜员在BANCSLINK系统前端中进行注册网银客户基本信息时，选择“网银企业客户注册”，按客户提供资料输入相关数据项，其中在“相关业务编号”栏位准确输入客户CSPB商户号。（）

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72、多项选择题目前BOCNET企业服务中支持预约交易的功能包括（）。

A.转账汇划
B.定向账户支付
C.第三方存管
D.统一对外支付

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73、单项选择题关于跨境汇款产品，以下叙述不正确的是：（）

A.跨境汇款支持单笔、批量委托方式。
B.跨境汇款预约交易授权通过后在指定汇款日期发送银行端落地处理。
C.跨境汇款交易落地至境内外币支付系统进行人工处理。
D.跨境汇款业务中现汇账户与购汇账户至少选择其一，其他账户、费用账户可为空。

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74、判断题 BOCNET（企业服务）为客户提供授信业务，通过此服务可实现企业客户时时贷款。（）

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75、判断题中银理财服务支持理财产品期限包括3个月-6个月、6个月-12个月、12个月-24个月、24个月以上四个期限。（）

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76、判断题 BNMS银行管理端实现了分省发布全局消息，同时还可结合市场细分进行选择发布。此功能目前仅由分行BNMS运营管理柜员统一负责维护。（）

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77、多项选择题下列操作中符合网银操作安全习惯的为（）。

A.不在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行
B.通过网银页面设有的专用“退出”按钮，退出网银系统
C.为自己的网上银行设置专门的用户名和密码
D.定期修改网银密码

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78、单项选择题企业申请网银WEB渠道对账服务需要签署什么协议？（）

A.签署公司客户对账服务协议和网银渠道服务协议
B.仅签署网银渠道服务协议
C.仅签署公司客户对账服务协议
D.签署个人客户综合服务协议

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79、判断题 BANCSLINK前端可将网银银行交易处理队列（包括人民币和外币）中的交易按“错误原因代码+交易时间”进行排序，并在交易清单和明细页面提供“打印”功能。（）

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80、单项选择题在BANCSLINK前端进行网银企业客户信息维护时，其网银费用优惠比率可设定为（）。

A.25%
B.35%
C.45%
D.55%

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81、判断题为网银客户添加代收服务时，柜员在BANCSLINK前端系统中选择“网银企业客户服务维护”,将客户服务名称中“代收业务”的操作标志选择成“Y”，同时需维护费用优惠比率。（）

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82、判断题目前企业网银“跨渠道授权服务”仅支持客户在WEB渠道下对对接渠道下发起的汇划交易委托指令进行授权处理。（）

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83、判断题在BANCSLINK企业基本信息、服务信息、账号信息维护确认完毕后需要复核柜员进行核准操作，待操作员维护确认完毕时，则不需要复核柜员进行核准操作。（）

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84、多项选择题对于柜台前端无法开通企业客户时，可能出现的原因是（）。

A.该网点为新增网点，尚未在BNMS系统中维护其机构信息
B.BNMS系统机构表中未正确维护机构对应的BANCS机构号
C.柜员未开通网银签约注册的权限
D.该网点上报的机构号与实际信息不符

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85、判断题由账户开户行负责对申请“HA7对账单信息查询”服务的企业账号在BANCSLINK前端完成“动户通知签约”打标维护，统一将账号打标维护为“2”普通客户。（）

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86、判断题对于企业网银市场细分4的客户后续新增账户或服务，柜台签约人员也应将申请表格一联送交集中签约行，由集中签约行进行事后监督审核。（）

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87、单项选择题企业操作员在客户端进行代收业务的授权工作时，有哪些可操作的授权意见？（）

A.授权通过、授权退回、授权拒绝
B.授权通过、授权拒绝
C.授权通过、授权修改、授权拒绝
D.授权通过、授权退回

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88、单项选择题对于在客户端授权成功的跨境汇款交易落入境内外币支付系统后，由柜员人工处理经办、复核意见后，该笔交易状态在客户端变为（）。

A.交易处理中
B.银行处理中
C.待反馈
D.待处理

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89、多项选择题以下对企业网银国际结算单证服务申请受理及维护环节描述正确的内容是。（）

A.客户应填写《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（网银国结单证服务客户专用表）》。
B.客户填写《网银国结单证服务客户专用表》中“授权组”信息时，除填写客户操作员ID标识（初始ID，又称用户序号）外，还应填写客户操作员ID标识所对应绑定的E-TOKEN序列号及E-TOKEN所属厂商。
C.《网银国结单证服务客户专用表》无需留存柜台及随传票装订
D.国结条线CE柜员、GTS系统柜员负责维护《网银国结单证服务客户专用表》相关内容，并在GTS系统中为客户设置为“网银客户”状态。

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90、判断题银行系统处理中，如网银信用卡单笔还款交易在ITS系统恢复额度出现未明，由系统进行自动处理，无需柜员手工处理。（）

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91、判断题客户申请网银BOCNET代收服务时，无需先注册成为CSPB系统客户后，再申请办理并开通网银业务代收功能。（）

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92、判断题申请WEB渠道与对接渠道交易互查服务的企业客户，其对接渠道下业务交易限额以我行ETOKEN认证工具的交易限额为准。（）

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93、多项选择题申请表中填写的各项信息，包括申请单位（）。

A.单位名称
B.法定代表人名称
C.证件类别、证件号码、组织机构代码
D.联系人名称、联系人电话、企业通信地址、邮政编码、e-mail地址等

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94、判断题 BOCNET全局消息可按省发布。（）

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95、单项选择题代收业务在客户端进行查询时，可通过哪些维度进行查询？（）

A.按编号查询、按账号查询、按金额查询
B.按编号查询、按收款人/付款人查询、按时间查询
C.按编号查询、按收款人/付款人查询、按金额/日期查询
D.按编号查询、按收款人查询、按金额/日期查询

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96、单项选择题中银香港跨境网上银行业务模式二是指（）。

A.中银香港签约客户（总公司）对境内其分子公司的账户查询及对境内的人民币资金划转
B.中银香港签约客户（总公司）对境内其分子公司的账户查询及对境内的人民币、外币资金划转
C.国内BOCNET签约客户（总公司）对境外其分子公司的账户查询及境外账户之间、境外账户向境内账户的外币资金划转
D.国内BOCNET签约客户（总公司）对境外其分子公司的账户查询及境外账户之间、境内账户向境外账户的外币资金划转

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97、判断题主签约行负责企业客户基本信息、账户信息、服务信息、操作员信息等签约信息的首次注册及日后变更维护。（）

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98、判断题客户如果成功提交代收业务的批量文本后，发现数据有误或暂时不希望发起此笔代收业务时，可以在银行系统处理本笔业务之前，通过网银系统提交“撤销”指令。（）

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99、多项选择题以下对非本机构账户注册内容描述正确的是（）。

A.非本机构账户注册和开户行核准的操作需经复核柜员实时核准后才能生效
B.账户核准每页显示10个，每次核准最多选择同一页的10个账户，未核准的账户不能进行任何维护
C.严禁柜员进行“先核实通过、后联系客户签章确认”的反流程违规操作
D.各银行机构应随时关注账户待核实交易队列，每日营业开始、中午11:30及营业终了前应对待核实交易队列进行查询处理。

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100、单项选择题对于在客户端授权成功的外币结汇交易落入银行端系统后，再由柜员人工处理经办、复核意见后，该笔交易状态在客户端变为（）。

A.银行处理中
B.交易处理中
C.待处理
D.待反馈

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101、判断题 “代收业务”扣收我行和他行账户的处理均是通过我行CSPB系统和零售系统完成。（）

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102、单项选择题客户提交收业务委托后（），协办行CSPB柜员登录系统，在“业务操作-当前任务向导”中查找“业务类型”为“代收”的业务，点击“代收金额确认”连接进入查看该笔业务状态，如状态为“结果已返回”，则柜员根据显示内容，进入协办行8534/BGL账户核对头寸划收情况，确认头寸确实收取完成后，手工将该笔头寸从协办行8534/BGL账户汇划至主办行8534/BGL账户。

A.当月
B.当日
C.第二日
D.以上均可

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103、判断题其它代发功能下可进行批明细查询及笔明细查询。（）

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104、判断题无需注销与该网银用户绑定的ETOKEN，就可以直接为客户在柜台前端办理“注销网银用户”的业务。（）

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105、多项选择题目前企业网银WEB渠道用户登录方式包括（）。

A.普通登录
B.CA登录
C.短信验证登录
D.动态口令登录

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106、多项选择题便捷服务的代码下载提供（）。

A.最新银行机构号码表
B.人行支付系统行号码表
C.利率代码
D.货币代码

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107、判断题我行企业网上银行的各项柜台业务，必须由企业法人亲临柜台办理。（）

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108、判断题期货出金/入金服务可以通过WEB渠道或银企对接渠道提供。（）

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109、单项选择题在CSPB商户签约注册商户基本信息中，柜员在CSPB系统中选择“基础数据维护-商户签约信息维护”增加客户签约信息。其中，对于代收业务“系统类型”，行内代收应选择（）；他行代收应选择（）。

A.4：他行卡；0：零售
B.1：零售；2：他行卡
C.0：零售；4：他行卡
D.2：他行卡；1：零售

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110、判断题 BNMS系统中，集团理财版客户所能选择的服务，为其集团总公司网银客户下在BANCSLINK前端已维护的服务。（）

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111、多项选择题目前，中银香港跨境网银服务能够实现（）功能。

A.跨境查询
B.跨境转账
C.本地查询
D.本地转账

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112、判断题客户使用统一对外支付（间接支付）维护账户对时，在选择从账户后，可填写从账户对应的自定义账户，在客户端显示的从账户为客户自定义账户。（）

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113、多项选择题对于网银BOCNET企业客户服务中建立的费用优惠机制，客户优惠率的设置规则是（）。

A.市场细分+服务
B.客户+服务
C.集团+服务
D.以上全部

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114、单项选择题对于交易成功的外币结汇业务，在客户端的交易查询结果明细中能向客户展现（）信息。

A.所结人民币金额
B.相关业务编号
C.所结人民币金额和相关业务编号
D.所结人民币金额和处理说明

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115、判断题企业网银统一对外支付服务可提供“间接支付及直接支付”两种类型。（）

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116、多项选择题转账汇划服务提供了（）功能。

A.单笔委托
B.多笔委托
C.批量委托
D.批次委托

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117、单项选择题可实现同城跨行贷记业务的网银服务包括：（）

A.WEB渠道和对接渠道下的转账汇划、定向账户支付
B.WEB渠道和对接渠道下的转账汇划、统一对外支付（间接支付）交易
C.WEB渠道和对接渠道下的转账汇划、定向账户支付、统一对外支付（间接支付）交易
D.WEB渠道和对接渠道下的转账汇划、定向账户支付、统一对外支付（直接支付）交易

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118、多项选择题对于国内分行统一受理的国内企业总部申请对其海外分支机构的账户管理、转账汇划服务，受理单位应做好以下工作（）。

A.协调相关的海外分行落实此项业务在其所在国家的市场准入（报备/审批）
B.协调客户境外账户所属的境外分支机构进行柜台签约
C.按照企业申请受理指引的要求将签约完成的资料提交境内集中签约行
D.负责拟定并签署企业客户服务协议

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119、判断题企业客户的主签约行负责注册网银企业基本信息及本行账户信息的维护，其他账户开户机构负责将本行开户的账户审核、建立关联至已存在的网银客户号下。（）

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120、判断题企业网银市场细分4的客户在填写《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》时，可不用填写操作员中的角色信息（）

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121、判断题中银理财服务，为企业网银客户提供在线进行新增理财账户签约、理财产品持仓查询、理财产品购买、赎回、分红方式修改、产品协议修改等操作。（）

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122、多项选择题网上银行安全认证工具ETOKEN的优点包括（）。

A.无需安装驱动，实现了物理分离
B.使用简单，用户只要根据网银提示输入密码口令即可
C.动态口令每60秒随机更新一次，不法分子难以仿冒
D.一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换另一口令

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123、判断题代收服务均以批量方式提交和处理。（）

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124、多项选择题企业客户申请开通网上银行代发工资/其他代发服务的前提条件是（）。

A.需与我行签署相关代发协议
B.需成为我行中间业务平台客户
C.需与我行签署对账服务协议
D.需与我行签署集团理财协议

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125、判断题对于BANCSLINK前端动户通知维护的业务操作需要复核柜员核准操作。（）

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126、判断题网银快捷代发与柜台代收付业务共用BGL账户（与原CSPB系统相关代收付业务可共用）、BANCSLINK及BPS系统代收付业务相关柜员。（）

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127、多项选择题 NRA账户开户企业需提交的相关证明文件包括（）。

A.境外机构在境外合法注册成立的证明文件复印件
B.境外机构管理层同意在中国银行开户的批准文件复印件
C.章程复印件（包括法定代表人或主要责任人姓名）及法定代表人签字样本复印件；法定代表人有效身份证件复印件及法定代表人授权书复印件
D.公司办理人的有效身份证件原件及所有操作员身份证件复印件；单位介绍信或授权书等其它单位证明文件原件

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128、单项选择题申请企业网银中小企业版的客户应填写以下（）表格。

A.《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表1.企业客户基本信息表）》
B.《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表2.账户及权限信息表）》
C.《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表3.集团理财服务信息表）》
D.以上表格均需填写

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129、判断题客户申请我行企业网银“信用卡单笔还款”服务，银行柜员应提示客户阅读“网银业务规则”并要求客户遵守“网银业务规则”有关保证公转私业务用途的相关条款。（）

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130、判断题对于客户未填写“CNAPS行号”或中行“收款行联行号”而落入人民币故障业务处理队列的转账交易，由经办柜员根据客户填写的“收款行名称”手工补录收款行“CNAPS行号”或“收款行联行号”后再次联机处理。（）

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131、单项选择题在银企对接渠道下，客户端可下载（）。

A.中行客户号
B.他行机构号码表
C.CNAPS号和中行机构号码表
D.CNAPS号和他行机构号码表

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132、单项选择题客户提交的结汇申请书可将申请日期填写为自提交委托当日后（）内的日期。

A.30个工作日
B.30天（自然日）
C.20天（自然日）
D.20个工作日

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133、多项选择题某客户到开户行办理密码重置此时相应表格中的操作员标识为（）。

A.第一次申请时所写的操作员标识
B.需在银行前端系统再次生成新的操作员标识
C.如该客户已在网银中修改了标识，需填写修改后的标识
D.该客户申请未登入过应填写申报时所写的操作员标识

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134、判断题目前CSPB任务向导中的待处理业务按时间排序。（）

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135、单项选择题积数查询服务的数据保存时间为（）。

A.三个月
B.六个月
C.一年
D.三年

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136、判断题企业客户制作代收业务批量文件时，中行账户和他行账户不能维护在一个批量文本内。（）

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137、单项选择题对申请代收功能的企业，企业和代收的个人结算账户间的对应关系可根据客户申请在（）系统（行内代收）中进行维护。

A.CFIB系统
B.RBS系统
C.CSPB系统
D.BANCS系统

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138、单项选择题收款人维护一次最多可以批量委托上传的笔数为（）。

A.100笔
B.200笔
C.500笔
D.1000笔

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139、多项选择题申请以下（）服务时，需填写《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表3.集团理财服务信息表）》。

A.集团理财服务
B.期货出/入金服务
C.代发工资/其他代发服务
D.主动收款服务

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140、单项选择题在BANCSLINK企业基本信息、服务信息、账号信息维护确认完毕后（）复核柜员进行核准操作，待操作员维护确认完毕时，才（）需要复核柜员进行核准操作。

A.不需要；不需要
B.不需要；需要
C.需要；需要
D.需要；不需要

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141、多项选择题对于BOCNET中建立的费用优惠机制，客户优惠率的设置规则是（）。

A.企业操作员+服务
B.客户+服务
C.集团+服务
D.以上全部

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142、单项选择题对于需要转我行省内其他机构或部门的来报，经办柜员可选择“分报”处理方式，需准确填写（）的“分报网点”。

A.2位
B.7位
C.5位
D.4位

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143、单项选择题 ETOKEN要在BANCSLINK柜台前端系统做（）交易操作后，才能被网银客户使用。

A.注册
B.注销
C.绑定
D.同步

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144、判断题若联动注册中因系统故障导致失败，柜员可再次通过原有单独的注册交易完成注册。（）

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145、判断题历史余额查询产品能够为BOCNET（企业服务）客户提供其开立在我行境内外机构的本、外币账户历史余额信息。（）

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146、单项选择题原则上客户通过网银提交的境外汇款申请书自客户填写“汇款日期”起（）有效。

A.一个月内
B.二个月内
C.15天内
D.20天内

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147、单项选择题 “代收业务”扣收他行账户的处理是通过（）系统完成。

A.CFIB系统、CSPA系统
B.CSPB系统、CFIB系统
C.CSPB系统、BANCS系统
D.CFIB系统、人行小额定期借记系统

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148、判断题目前BOCNET中新增加了对于特殊集团客户外币资金归集的自动化处理，对公司业务部门指定的特殊客户可通过特殊账户维护对外币账户进行标注，系统对识别出的特殊客户的网银外币资金归集业务进行全自动处理，不再落地人工处理。（）

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149、多项选择题以下关于账户管理功能中异步查询机制描述正确的包括（）。

A.今日交易查询和今日余额查询，单笔提交10个以上账户的查询指令，不能实时反馈查询结果
B.查询时段以每自然半小时为一个时间周期
C.对于同一组账户（多于10个账户），在同一个时间周期内系统可以进行多次查询
D.在一组账户（多于10个账户）的查询结果未反馈之前，不能选择10个以内账户进行实时查询

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150、单项选择题目前客户提交的代发业务批量文件中关于笔数限制，“中行内代发业务WEB模式下”为（）笔/批。

A.3000
B.2000
C.1000
D.500

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151、单项选择题柜台前端注册企业网银客户的服务信息只能由（）进行维护。

A.开户行
B.集中签约行
C.主签约行
D.账户开户行

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152、单项选择题对于网银BOCNET企业服务中建立的费用优惠机制，银行优惠参数的设置规则是（）。

A.市场细分+服务
B.客户+服务
C.集团+服务
D.以上全部

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153、判断题对于因“CNAPS行号”或“收款行联行号”错误联机处理失败落入人民币故障业务处理队列的转账交易，由经办柜员修改“CNAPS行号”或“收款行联行号”后再次联机处理。（）

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154、判断题柜员进行第三方CA证书挂失、解挂和吊销等交易后，证书交易签名功能将立即失效。（）

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155、判断题为满足企业客户对其定期账户的查询，在客户端（WEB渠道及银企对接渠道）中增加了定期账户网银签约及客户端查询功能。（）

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156、单项选择题银企对接客户属市场细分（）。

A.市场细分4
B.市场细分5
C.市场细分15
D.以上都不是

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157、判断题在外币结汇业务中，银行端复核柜员在维护复核意见时，可选择“审批通过”或“审批拒绝”。此处复核柜员选择的处理意见可视为对经办柜员处理意见的确认。（）

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158、单项选择题客户提交的结汇申请书自“结汇申请日期”起（）天内有效。

A.10天，遇节假日顺延。
B.10天，遇节假日不顺延。
C.15天，遇节假日顺延。
D.15天，遇节假日不顺延。

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159、单项选择题外币结汇产品落地处理，当交易结果反馈意见为“交易成功”时，柜员需要输入的内容，叙述正确的是：（）

A.所结人民币金额
B.相关业务编号
C.交易附言
D.所结人民币金额、相关业务编号

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160、多项选择题企业操作员用户状态变更交易中可选择的操作包括（）。

A.注销
B.挂失
C.解除挂失（或：挂失恢复）
D.解锁

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161、多项选择题企业网银内部往来管理服务的功能包括（）。

A.积数管理
B.积数设置
C.积数查询
D.额度模板管理

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162、判断题 BANCSLINK前端签约柜员的系统登录密码应定期更换，并妥善保管，不得随意透露、或交付他人使用，防止被盗用。（）

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163、多项选择题企业网银服务为客户提供的认证工具，包括（）。

A.中银e盾
B.中银e令
C.短信验证码
D.用户登录密码

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164、单项选择题网银中小企业版转账汇划经办角色操作员可申请的服务功能有（）。

A.B1新建委托、B2转账复核、B3转账授权
B.B1新建委托、B4转账撤销、B5转账查询
C.B1新建委托、B3转账授权、B5转账查询
D.B1新建委托、B3转账授权、B4转账撤销

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165、单项选择题网银外币结汇服务（）优惠费率和限额控制的维护。

A.支持
B.不支持
C.支持限额控制维护
D.支持优惠费率维护

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166、单项选择题集团客户“统一对外支付”服务中，资金来源于集团总部账户，名义付款人为（）。

A.集团总部
B.对方收款人
C.集团分支机构
D.集团总部账户开户行

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167、判断题网银BOCNET在WEB渠道客户端的跨境汇款服务，需要设置授权模板、授权工作流，以及需要设置账户限额及优惠费率。（）

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168、判断题代发工资及其他代发服务仅支持单一企业使用。（）

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169、多项选择题以下对“贷款查询服务”内容描述正确的是。（）

A.服务支持网银WEB渠道市场细分4、市场细分5单一客户和集团客户使用。
B.企业网银客户办理“贷款查询”服务时，客户应是我行企业贷款客户并在我行贷款系统中存有相应贷款账户信息。
C.WEB渠道“LR贷款服务-贷款查询”服务，包括“LR1贷款查询-贷款账户查询、LR2贷款查询-历史还款信息查询、LR3贷款查询-逾期未还款信息查询、LR4贷款查询-剩余还款信息查询”。
D.目前网银对接渠道支持市场细分5单一客户使用。

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170、单项选择题下述关于批量文件描述正确的是（）。

A.批量文件中收款行编号只可填写省行联行号
B.用途栏位为非必填项
C.手续费账号可为跨省账号
D.付款行联行号为5位数字，且以4开头

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171、判断题对于跨境汇款批量委托中，需要上传的批量文本，可在便捷服务-工具下载中进行下载。（）

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172、多项选择题以下对非本机构账户注册内容描述正确的是：（）

A.维护方式为维护行进行账户信息维护，开户行进行账户核实。
B.非本机构账户注册和开户行核准的操作均需经复核柜员实时核准后才能生效。
C.核实行柜员可先将待核实账户系统核实通过后再联系客户对“核实书”签章确认。
D.银行系统中账户核准功能每页只显示10个待核准账户，每次核准最多选择同一页的10个账户。

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173、多项选择题 131.银行系统处理中，如网银信用卡单笔还款交易在BANCS系统出现未明，对于CSPA银行柜员业务处理内容描述正确的是（）

A.“E12471信用卡还款异常交易处理”可对当日未明交易进行（重发或退回）处理。
B.“E12470信用卡还款交易状态调整”可对（T-1日、T-10日）未明交易进行（成功或失败）状态调整处理。
C.“E12469信用卡还款交易查询”查询3个月内的成功或失败交易，及6个月内处理中的交易。
D.由系统进行自动处理，不需柜员处理。

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174、多项选择题受理单位对客户申请资料的受理审核－企业客户申请中国银行BOCNET企业服务时，应向其受理单位（主签约行）提供下列（）资料。

A.组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件及复印件）
B.营业执照（副本）（如无营业执照，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件）及复印件
C.办理人的有效身份证件原件(身份证、军官证、护照等)，企业操作员的有效身份证件复印件
D.单位介绍信或授权书等其他单位证明文件原件

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175、单项选择题对于新增企业网银客户，BANCSLINK签约流程应包括（）。

A.客户基本信息维护、账户信息维护
B.客户基本信息维护、客户服务维护
C.客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护、客户操作员维护
D.客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护

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176、单项选择题 BOCNET企业网银客户端优化功能中“服务设定”功能和“账户管理”功能下涉及的功能是（）。

A.“资料查询”功能和“定期账户修改”功能
B.“资料修改”功能和“定期账户查询”功能
C.“ 资料查询”功能和“定期账户查询”功能
D.“资料更新”功能和“定期账户更新”功能

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177、多项选择题统一对外支付（间接支付）在委托页面选择集团内的另一个账户作为费用账户，以下表述正确的是（）。

A.该费用账户需与资金池账户同省
B.该费用账户需与名义付款人账户同省
C.该费用账户扣划资金池至名义付款人汇划费用
D.该费用账户扣划名义付款人至收款人汇划费用

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178、多项选择题网上银行BOCNET企业服务提供（）安全等级，供客户自行选择。

A.ETOKEN
B.密码和ETOKEN
C.CA证书
D.密码和CA证书

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179、判断题外币结汇业务处理完毕后，银行端复核柜员应根据客户入账单，将处理结果（成功/失败）利用“交易结果反馈”交易进行反馈。也可以先反馈处理结果再进行业务处理。（）

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180、判断题若由国内集团总公司查询或操作NRA账户开户企业及海外本地公司账户，必须由NRA账户开户企业及海外本地公司账户分别向国内集团总公司出具授权书，以明确三者间的法律关系。（）

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181、单项选择题（）是为企业客户首次办理网银服务注册的营业机构网点。

A.开户行
B.主签约行
C.维护行
D.集中签约行

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182、多项选择题全球企业服务对象为在我行境内及境外机构开户的集团企业客户。主要服务功能包括（）。

A.跨境集团账户查询
B.跨境转账汇划
C.跨境自动汇划
D.跨境主动调拨

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183、判断题目前网银BOCNET支持单一企业及集团客户代发业务，集团总公司用户可使用集团内分子公司账户代理工资、劳务费等款项发放。（）

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184、单项选择题跨境汇款业务在客户端进行查询时，可查询（）的跨境汇款交易，查询时间跨度为（）。

A.半年内、五个月
B.半年内、三个月
C.一年内、五个月
D.一年内、三个月

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185、单项选择题跨境汇款业务在客户端进行查询时，可通过哪些维度进行查询？（）

A.按编号查询、按收款人查询、按金额查询
B.按编号查询、按收款人/付款人查询、按时间查询
C.按编号查询、按账号查询、按金额/日期查询
D.按编号查询、按收款人/付款人查询、按金额/日期查询

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186、多项选择题网银BOCNET的安全控件提供（）保护。

A.用户名
B.用户密码
C.动态口令
D.用户名和用户密码

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来源:91考试网

187、单项选择题以下关于“WEB渠道与对接渠道的交易互查功能”，说法错误的是（）。

A. 企业客户申请此项服务，需同时申请WEB渠道网银服务、WEB渠道企业操作员及对接渠道网银服务、对接渠道企业对接管理员
B. 在柜台签约过程中，应在企业客户注册基本信息中选择“安全等级”为“ETOKEN”
C. 申请此项服务的企业客户，其对接渠道下业务交易限额以我行CA认证工具的交易限额为准
D. 在柜台签约过程中，应分别维护WEB渠道网银服务、企业操作员信息及对接渠道网银服务、对接管理员信息

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188、判断题对于落入网银故障业务队列的交易，柜员退回处理所填写的退回原因，可在客户端“留言板”一栏及BNMS交易监控下看到。（）

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189、判断题网银客户号是在柜台前端系统注册成功后自动生成的。（）

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190、单项选择题下列（）限额可在BANCSLINK柜台前端设置。

A.周累计限额
B.日累计限额
C.季累计限额
D.月累计限额

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191、单项选择题中银香港跨境网上银行业务模式一是指（）。

A.中银香港签约客户（总公司）对境内其分子公司的账户查询及对境内的人民币资金划转
B.中银香港签约客户（总公司）对境内其分子公司的账户查询及对境内的人民币、外币资金划转
C.国内BOCNET签约客户（总公司）对境外其分子公司的账户查询及境外账户之间、境外账户向境内账户的外币资金划转
D.国内BOCNET签约客户（总公司）对境外其分子公司的账户查询及境外账户之间、境内账户向境外账户的外币资金划转

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192、判断题网银BOCNET企业服务中，同一网银客户用户名下可以同时申请经办、查询、授权、复核等服务功能。（）

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193、单项选择题跨境汇款落地人工处理，当经办柜员拒绝并经核准柜员通过时，该笔交易状态为：（）

A.交易成功
B.核准通过
C.银行退回
D.接收汇入

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194、单项选择题企业客户申请网上银行BOCNET银企对接服务，应与我行签署以下（）协议。

A.《中国银行股份有限公司网上银行代发服务协议》
B.《中国银行股份有限公司企业客户银企对接服务协议》
C.《中国银行股份有限公司企业客户网上银行服务协议》
D.《中国银行股份有限公司企业客户网上支付服务协议》

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195、判断题 “XXXX”企业客户现申请了网银“账户查询、转账汇划”业务，其企业操作员角色分别设置为经办、复核、授权，该客户可以申请为中小企业版客户。（）

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196、判断题为企业客户提供网银代收服务--代收中行账户时，主办行必须开立代收业务相关BGL账户，经办行无需开立代收业务相关账户。（）

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197、单项选择题地震波中纵波的特点是（）。

A.周期短、振幅小
B.周期长、振幅小
C.周期短、振幅大
D.周期长、振幅大

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198、单项选择题 BANCSLINK前端“网银企业客户修改”交易页面，可进行以下哪些操作（）。

A.添加客户名称
B.删除客户名称
C.修改客户名称
D.更新客户名称

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199、单项选择题为防止被人恶意破解密码，中行网银、手机银行设置了多重密码重试锁定功能。同一用户一天登录验证连续（）无效，网银即暂时冻结该客户登录，次日零点自动解冻。

A.3次
B.5次
C.10次
D.15次

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200、判断题在银企对接渠道下“HFC代收业务（对接）”服务，其包括“HFC1代收业务（对接）-委托”。（）

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