1、单项选择题  通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）

A、任务派发
B、任务审批
C、任务处理
D、总结归档

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、问答题  校园20元音乐套餐办理IP长聊？如何收费？

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本题答案：无功能费，周一至周日21：00-次日09：00，周六、
本题解析：试题答案无功能费，周一至周日21：00-次日09：00，周六、周日全天拨打国内长途加拨17951，只按0.20元/分钟收取IP国内长途费。

3、多项选择题  监控人员账户根据安全原则，需要（）

A、密码安全级别满足需求
B、定期需要修改密码
C、密码专人专用
D、设置公共密码

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  CIC=1225，请问它属于哪个PCM系统（）

A、36
B、30
C、38
D、39

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、填空题  监控大值班日志中日KPI指标涵盖（）业务、（）业务、GSM网、TD网业务指标。

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本题答案：彩信；短信
本题解析：试题答案彩信；短信

6、名词解释  蜂窝式移动无线电话业务

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本题答案：一种高容量移动及便携无线业务。分配的频谱分成离散信道，这些信
本题解析：试题答案一种高容量移动及便携无线业务。分配的频谱分成离散信道，这些信道在服务区域内的一组小服务区（cell）中分配。在同一服务区内的不同小服务区可重复使用这些离散信道。当移动或便携机移动过蜂窝服务区内的小服务区边界时，呼叫自动从一个小服务区内的信道越区切换到相邻小服务区的其它信道。

7、问答题  全球通畅听80套餐怎么收费？如报停了暂时不使用，费用怎么算？

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本题答案：全球通畅听80套餐，月功能费8元，含30MGPRS流量
本题解析：试题答案全球通畅听80套餐，月功能费8元，含30MGPRS流量（超出后0.01元/KB.，省内被叫免费，省内主叫基本通话费0.26元/分钟，每月最低消费80元，最低消费不含IP直通车、信息费及其它代收费。报停期间按“每月最低消费”收取费用。

8、问答题  手机邮箱设置密码处输入的是什么密码？

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本题答案：输入相应邮箱账户的密码。
本题解析：试题答案输入相应邮箱账户的密码。

9、填空题  监控大值班日志中，（）是大值班日志中的选填内容。

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本题答案：经验分享
本题解析：试题答案 经验分享

10、多项选择题  监控值班方式的基本要素包括（）

A、人员：参与监控值班工作的人员；
B、时间：监控值班班次及各班次值守时间；
C、地点：监控值班现场所在地；
D、联系方式：如固定电话（直拨）、固定电话（分机）、移动电话、传真、邮件等。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

11、名词解释  移动应用部分

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本题答案：在移动交换中心和位置登记器和设备识别登记器之间的网络互
本题解析：试题答案在移动交换中心和位置登记器和设备识别登记器之间的网络互连信令。它是CCITT七号信令的一部分。

12、问答题  小区制结构的特点是什么？

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本题答案：小区制结构的最大特点是：采用信道复用技术，大大缓解了频
本题解析：试题答案小区制结构的最大特点是：采用信道复用技术，大大缓解了频率资源紧缺的问题，提高了频率利用率，增加了用户数目和系统容量。所谓信道复用技术指的是：相邻小区不使用相同的信道组，但相隔几个小区间隔的不相邻小区可以重复使用同一组信道，以充分利用频率资源。
不使用同一组信道的若干个相邻小区就组成了一个区群（图中的阴影区域即为一个区群），即整个通信服务区也可看成是由若干个区群构成的。
小区制结构的另一特点是：信道距离缩短，发射机功率降低，于是互调干扰亦减小。

13、问答题  通过手机证券查询股票行情能不用股票代码吗？

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本题答案：可以，代码和中文两种方法均支持。如果您忘记代码，也可以
本题解析：试题答案可以，代码和中文两种方法均支持。如果您忘记代码，也可以股票中文名称查询，如发送“中路股份”到106508867（短信版），即可收到个股当前价格、涨跌幅、换手率等实时行情。

14、填空题  当某项KPI指标值超门限时，需填写（）说明。

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本题答案：异常原因
本题解析：试题答案异常原因

15、单项选择题  一条由网元产生的告警，在EMS中成为（）。

A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警”

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、问答题  客户办理过户时，新客户需要重新设置服务密码吗？

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本题答案：新客户须重新设置服务密码。
本题解析：试题答案新客户须重新设置服务密码。

17、问答题  是不是所有家庭成员号码退出后才能取消家庭套餐？

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本题答案：是的。
本题解析：试题答案是的。

18、问答题  销号后，是否照常收取月租费？

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本题答案：不收。
本题解析：试题答案不收。

19、填空题  集团数据网管二期规范中要求，从数据采集层中的采集机收到告警，到数据采集层组件开始上传告警，其间的时延应小于（）秒。

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本题答案：10
本题解析：试题答案10

20、单项选择题  中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中一级告警又称为（）告警。

A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

21、名词解释  AMPS

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本题答案：高级移动电话服务。为模拟蜂窝系统，使用800MHz频谱
本题解析：试题答案高级移动电话服务。为模拟蜂窝系统，使用800MHz频谱。

22、填空题  移动通信网无线区群的中心激励是指基地台位于无线小区的中心，并采用（）实现无线小区的覆盖。

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本题答案：全向天线
本题解析：试题答案全向天线

23、填空题  在告警流水窗口中，可以通过（）按钮对活动告警进行确认，可以通过（）按钮对活动告警或已确认告警进行清除。

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本题答案：确认告警；清除告警
本题解析：试题答案确认告警；清除告警

24、问答题  133是哪个运营商的号码？

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本题答案：中国电信
本题解析：试题答案中国电信

25、单项选择题  传送网中同步网一级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、判断题  半双工制通信方式与双工通信相类似，其中一方使用双频双工通信方式，另一方则使用双频单工方式，发信时要按下按讲开关。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

27、填空题  业务监控保障总结主要从（）、（）、（）三方面进行总结。

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本题答案：业务运行情况；保障执行情况；经验案例
本题解析：试题答案业务运行情况；保障执行情况；经验案例

28、填空题  根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。

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本题答案：重大；严重；一般
本题解析：试题答案重大；严重；一般

29、填空题  与通信网相连的计费系统、BOSS系统、客服系统等，以通信网设备的（）为界端口中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“（）管理、（）维护”体系.

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本题答案：两级；三级
本题解析：试题答案两级；三级

30、填空题  各省公司启动（）应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报机制》主动上报总部。

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本题答案：红橙黄蓝
本题解析：试题答案红橙黄蓝

31、单项选择题  “大值班”日报彩信发布频率为（）。

A、1日3次
B、1日2次
C、1日1次

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

32、问答题  用户通过短信方式如何取消全部漫游问候短信服务？

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本题答案：编辑短信“00000”发至10658186
本题解析：试题答案编辑短信“00000”发至10658186

33、多项选择题  以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大设备故障（）

A、传输网一级干线光缆线路全阻且超过20分钟（正常的单链光缆割接除外），即环网断两点以上且持续20分钟或单链断持续20分钟
B、省会城市和直辖市BSC阻断超过120分钟，或其余地区BSC阻断超过180分钟
C、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断
D、任一短信中心发生阻断

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

34、问答题  集团彩铃首月免费的优惠是怎么样优惠的？

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本题答案：集团彩铃首月免费的优惠机制：客户27日前办理首月免费套餐，优
本题解析：试题答案集团彩铃首月免费的优惠机制：客户27日前办理首月免费套餐，优惠时间为当月1日到当月底；客户27日后办理，优惠时间为当月1日到下个月末。

35、问答题  阐述移动通信系统正六边形无线区群的构成条件。

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本题答案：无线区群的构成应该满足两个条件，一是若干个无线区群彼此
本题解析：试题答案无线区群的构成应该满足两个条件，一是若干个无线区群彼此之间可以互相邻接，并且无空隙地带；二是邻接之后的区群应保证同频无线小区之间的距离相同。
根据上述条件，区群形状和区群内的无线小区是有限的，可以证明区群内的无线小区数K应满足下式：
K=i2+ij+j2

36、单项选择题  某BTS20基站出现正向功率过小告警，以下哪些说法不正确？（）

A、TRX单板故障或HPA模块故障；
B、TRX到HPA的射频连接电缆连接不好或电缆故障；
C、PWT电源模块故障；
D、TRX的告警灯不会亮。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

37、名词解释  命令应答信号

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本题答案：移动单元发回基站的信息，确认收到命令信息。
本题解析：试题答案移动单元发回基站的信息，确认收到命令信息。

38、问答题  普通市话费在发票帐目会显示什么费用？

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本题答案：语音通信费
本题解析：试题答案语音通信费

39、问答题  海南移动客户漫游到外省直拨10086被转接进海南089810086，是否收费？

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本题答案：免费。
本题解析：试题答案免费。

40、问答题  办理补卡业务后，原号码上的所有业务会改变吗？

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本题答案：不会改变。
本题解析：试题答案不会改变。

41、问答题  直接拨打香港的电话怎样收费？怎样打比较优惠？

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本题答案：直拨0.2元/6秒，建议加拨12593方式拨打1.0元/分。
本题解析：试题答案直拨0.2元/6秒，建议加拨12593方式拨打1.0元/分。

42、问答题  拨打漫游到海南的外省移动电话是否需要加什么前缀才比较优惠？

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本题答案：不用，直接拨打即可。
本题解析：试题答案不用，直接拨打即可。

43、单项选择题  以下哪项不是告警处理流程的基本要素（）

A、告警发现
B、告警预处理
C、告警处理过程记录
D、告警清除

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  （）实现集团公司、省公司信息即时发布的需求.

A、公告
B、安全事件工单
C、重大故障上报工单
D、安全预警管理工单

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

45、多项选择题  全网监控“大值班”日报包含哪些内容（）

A、总部及各省掌握的重要事件信息
B、总部掌握的全网重大故障信息
C、总部及各省掌握的重要网络调整信息
D、全网运行主要KPI
E、全网监控预警信息
F、总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价

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本题答案：A, B, C, D, E, F
本题解析：暂无解析

46、填空题  交换网产生的目的信令不可达告警是（）告警。

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本题答案：紧急
本题解析：试题答案紧急

47、多项选择题  应急方案启动的原则（）

A、突发事件影响
B、系统负荷偏高影响设备服务质量
C、设备宕机
D、双机倒换

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

48、多项选择题  在“大值班”制度中，各省监控承担的具体职责有（）

A、掌控本省网络运行状况，在值班长的统一调度下开展“大值班”监控工作
B、负责本省日常及重大事件的7×24小时监控值班
C、承担本省负责各专业告警及故障监控发现派单、跟踪督办及关闭归档工作
D、负责本省网络运行KPI的监控工作
E、负责本省重大网络、社会事件发现、跟踪、处理、上报工作

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

49、填空题  由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟被定义为重大故障。

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本题答案：60
本题解析：试题答案60

50、问答题  报停怎么收费的？我如果下个月1日报停，10日报开，会收多少报停费用？

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本题答案：报停收取5元/月，按日分摊0.16元/日，如客户1日报
本题解析：试题答案报停收取5元/月，按日分摊0.16元/日，如客户1日报停，10日报开，则收费8*0.16=1.28元。

51、名词解释  锁定交换

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本题答案：一种控制单元交换，为防止移动电话未经批准的使用而激活电
本题解析：试题答案一种控制单元交换，为防止移动电话未经批准的使用而激活电子锁定，它通过锁定键激活锁定，通过进入三或四个数字的组合关闭锁定，这些数字在安装的时候就已决定而且程序化了。

52、问答题  这个月报停中国移动铁通宽带业务，下个月报开是怎么收费的？

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本题答案：对报停生效后当月报开宽带业务的，只收取当月宽带费用，不
本题解析：试题答案对报停生效后当月报开宽带业务的，只收取当月宽带费用，不收宽带保号费（例：3月报停，4月生效，4月报开，费用收取情况：3月份收当月的宽带费用、4月份收当月的宽带费用）；对跨月报开宽带业务的，除收取当月宽带费用外，还要收取保号费，保号费从报开月1日起至报开日按日收取（例：3月报停，4月生效，5月报开，费用收取情况：3月份收当月的宽带费用、4月份收当月整月的保号费、5月份收当月的宽带费用和5月1日至报开日的保号费）。宽带业务在每月20日（不含）后报开的，宽带费用按月基本费的50%收取。

53、问答题  编辑短信D发送到12520下载飞信JAVA客户端是不是免费的？

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本题答案：很抱歉，收0.1元/条通信费。
本题解析：试题答案很抱歉，收0.1元/条通信费。

54、问答题  未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打美国的电话如何计费？ 91exam .org

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本题答案：2.4元/分（不分时段优惠）。
本题解析：试题答案2.4元/分（不分时段优惠）。

55、问答题  在移动梦网上如何下载手机证券？

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本题答案：手机上网登陆移动梦网－MO新生活－手机证券下载。本题解析：试题答案手机上网登陆移动梦网－MO新生活－手机证券下载。

56、问答题  缴费历史记录能查多久之前的？

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本题答案：可查询最近半年（含当月）的历史缴费记录.
本题解析：试题答案可查询最近半年（含当月）的历史缴费记录.

57、填空题  （）指导各省制定、完善网络监控工作制度流程。

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本题答案：中国移动网络监控工作主要制度流程纲要
本题解析：试题答案中国移动网络监控工作主要制度流程纲要

58、问答题  办理40元音乐套餐改为全球通包月套餐，分钟数怎么算？

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本题答案：40元动感音乐套餐转为全球通各类包月套餐，已使用的分钟
本题解析：试题答案40元动感音乐套餐转为全球通各类包月套餐，已使用的分钟数将套算到新的套餐中。

59、问答题  校园20元音乐套餐赠送多少条短信？

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本题答案：赠送300条国内短信（超出赠送的国内短信按0.1元/条
本题解析：试题答案赠送300条国内短信（超出赠送的国内短信按0.1元/条收取）

60、填空题  M2000上管理网元的自定义告警属性存储在（）中。

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本题答案：M2000数据库
本题解析：试题答案M2000数据库

61、名词解释  呼叫禁止

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本题答案：蜂窝电话功能，允许用户限制呼叫，以消除未经许可的呼叫。
本题解析：试题答案蜂窝电话功能，允许用户限制呼叫，以消除未经许可的呼叫。

62、单项选择题  我国陆地公用蜂窝数字移动通信网GSM通信系统8.90MHz，采用（）MHz频段。

A、600
B、900
C、1200
D、1500

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

63、多项选择题  以下哪些告警在网管系统中呈现的是紧急告警（）

A、MGW退出服务
B、MTP目的信令点不可达
C、M双归属心跳丢失
D、ATM端口故障

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素（）

A、故障响应时限
B、故障处理时限
C、故障上报时限
D、故障预处理准确率

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

65、填空题  告警监控系统告警派单后能够记录（）的工单号，并能够在监控窗口中显示。

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本题答案：E-OMS返回
本题解析：试题答案E-OMS返回

66、名词解释  信令音

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本题答案：由移动台通过话音信道发送的10kHz音以实现-1）确认
本题解析：试题答案由移动台通过话音信道发送的10kHz音以实现-1）确认命令，2）闪烁信号请求，3）信号释放请求。

67、名词解释  位置接收器

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本题答案：主要用于收集移动台位置的接收器。
本题解析：试题答案主要用于收集移动台位置的接收器。

68、单项选择题  EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。

A、较满意
B、普通
C、一般
D、较不满意

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

69、填空题  告警监控窗口中三个主要的监控窗口是（）、（）、（）。

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本题答案：活动告警栏；已确认告警栏；已清除告警栏
本题解析：试题答案活动告警栏；已确认告警栏；已清除告警栏

70、单项选择题  视讯系统与传输系统的界面划分为（）

A、视讯系统设备连接到外界传输网络的第一个连接端子
B、进入网络指挥视讯系统设备的第一个端子
C、视讯系统设备连接到外界传输网络的最远端子
D、进入网络指挥视讯系统设备的最后端子

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  BTS20基站，以下说法正确的是（）

A、在单链15：1复用方式下，信令时隙必须配置在ABIS接口28～31时隙之间；
B、单链15：1复用方式下，只要OML配置在ABIS接口31时隙，其它信令时隙没有要求；
C、BTS2X基站升级支持GPRS，只需要更换BSMU单板；
D、BSMU单板不支持15：1模拟12：1或10：1，只有42BIE单板支持这种方式。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  以下哪项不是故障统计和分析制度的基本要素（）

A、故障统计制度
B、故障分析制度
C、确认闭环制度
D、故障总结制度

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

73、填空题  当重大故障达到上报工信部标准时，各省公司除上报集团公司外还需上报省（）。

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本题答案：通信管理局
本题解析：试题答案通信管理局

74、问答题  高额半停机能接收到彩信吗？

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本题答案：高额半停机不能接收彩信
本题解析：试题答案高额半停机不能接收彩信

75、名词解释  件定义型无线电

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本题答案：一种无线电系统，允许在相同硬件上使用几种协议和频率。<
本题解析：试题答案一种无线电系统，允许在相同硬件上使用几种协议和频率。

76、填空题  业务监控保障是（）体系中不可或缺的重要组成部分。

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本题答案：通信保障
本题解析：试题答案通信保障

77、单项选择题  移动通信使用的极低频的波段范围是（）。

A、100～10mm
B、10～1mm
C、100～10kmm
D、10～1kmm

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

78、填空题  彩铃平台系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过（）分钟被定义为全网重大通信故障。

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本题答案：60
本题解析：试题答案60

79、问答题  客户过户后，积分是否保留？

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本题答案：保留
本题解析：试题答案保留

80、填空题  在告警（）中，同一个告警无法作为多个告警的子告警。

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本题答案：关联
本题解析：试题答案关联

81、问答题  一个月是否可以用积分同时兑换50元话费直充和30元话费直充？

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本题答案：同类礼品一个，只能兑换一次。
本题解析：试题答案同类礼品一个，只能兑换一次。

82、填空题  在GPRS网络结构中，Gi接口是GGSN与（）之间的接口。

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本题答案：FW
本题解析：试题答案FW

83、填空题  告警处理是一个需要用户手工参与的流程，用户在授权情况下，可以对实时告警做的手工处理包括（）、派工、（）。

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本题答案：确认； 清除
本题解析：试题答案确认； 清除

84、填空题  信令监测系统的逻辑实体分为（）部分、（）部分、（）部分、（）部分。

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本题答案：前端机；远端站；中心站；业务分析
本题解析：试题答案前端机；远端站；中心站；业务分析

85、问答题  40元音乐套餐能办理多少钱的集团优惠？

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本题答案：该套餐可办3元/5元/8元集团套餐。
本题解析：试题答案该套餐可办3元/5元/8元集团套餐。

86、问答题  中国移动客户漫游到台湾后接听10086电话如何收费？

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本题答案：遵循漫游地当地计费原则计费。
本题解析：试题答案遵循漫游地当地计费原则计费。

87、问答题  如133号段的联通客户如何设置联通呼转业务？

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本题答案：133号段用户操作方法为：*9213800898506
本题解析：试题答案133号段用户操作方法为：*9213800898506拨出即可。

88、单项选择题  EOMS工单JT-03-020114-001-00002中的专业代码为（）。

A、03
B、020114
C、001
D、00002

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

89、问答题  手机邮箱设置检查间隔要设多长时间？

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本题答案：可随意设定时间
本题解析：试题答案可随意设定时间

90、名词解释  接入

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本题答案：当移动电话发起呼叫时，获取接入电话网络的功能，它包括通
本题解析：试题答案当移动电话发起呼叫时，获取接入电话网络的功能，它包括通知蜂窝系统移动用户的出现，给系统提供移动用户的识别码和拨号数字，等待来自蜂窝系统的适当信道分配。

91、单项选择题  如需变更7×24小时联系方式，省公司应至少提前一周通过（）上报新联系方式及启用时间。

A、OA公文
B、集团EOMS
C、电话
D、视讯

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

92、多项选择题  机房管理应包括哪些项目（）

A、机房
B、电源
C、空调
D、油机
E、消防
F、防雷

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本题答案：A, B, C, D, E, F
本题解析：暂无解析

93、多项选择题  集团公司可通过以下哪些手段与各省公司进行7×24小时通信指挥调度（）

A、移动电话
B、联通电话
C、卫星电话
D、视频调度系统

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

94、名词解释  位置接收器

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本题答案：主要用于收集移动台位置的接收器。
本题解析：试题答案主要用于收集移动台位置的接收器。

95、单项选择题  总部网络部和各省公司应建立、健全值班和交接班制度，实施（）小时集中监控。

A、7×12
B、7×24
C、7×8
D、5×8

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

96、多项选择题  下列哪些是监控值班标准化工作体系组成模块（）

A、环境设施标准化
B、值班输出标准化
C、全专业告警标准化
D、监控保障制度标准化

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

97、问答题  使用快讯是否收取GPRS流量费？

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本题答案：使用快讯服务不会产生GPRS流量费。客户通过WAP浏览
本题解析：试题答案使用快讯服务不会产生GPRS流量费。客户通过WAP浏览器浏览快讯的网页内容也不会产生GPRS费用。如果客户在国际漫游时将手机设置中将国际漫游同步功能打开（默认为关闭状态），将收取流量费用。

98、多项选择题  CDMA1X使用的CDU主要有如下功能（）

A、将来自两个BHPA的两路载波发射信号进行合路，形成一路信号输出；
B、实现收发双工功能；
C、发射信号滤波，以抑制基站在规定发射带外的杂散；
D、接收信号滤波，以抑制接收带外的干扰；
E、CDU仅仅支持固定频点。

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

99、问答题  过户后是否保留之前所申请的邮寄业务？

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本题答案：为客户办理过户业务时，系统将提示是否保留所申请的业务，客户可
本题解析：试题答案为客户办理过户业务时，系统将提示是否保留所申请的业务，客户可根据所需选择。

100、多项选择题  中国移动全网重大通信故障定义中，国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务质量下降（接通率指标较正常值下降（）以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务中断超过（）。

A、40%
B、20%
C、60分钟
D、30分钟

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

101、单项选择题  对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

A、总部市场部
B、省公司市场部
C、总部客服部
D、省公司客服部

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

102、多项选择题  综合告警省部接口目前主要传送哪些告警（）

A、话音网重大告警
B、话音网小区退服告警
C、传输网告警
D、数据网告警

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

103、问答题  07年12月参加的07年购机送话费活动，赠送的话费是从哪个月开始返还？

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本题答案：2008年2月
本题解析：试题答案2008年2月

104、填空题  目前，中国移动已确立（）和（）两级、全专业的集中化运维模式，省级监控职能范围得到进一步的明确。

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本题答案：总部；省公司
本题解析：试题答案总部；省公司

105、多项选择题  中国移动网络运维体系发展的建设思路是（）

A、集中化
B、标准化
C、信息化
D、智能化

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

106、问答题  海口B客户设置无应答呼转至上海C手机客户，后漫游至北京，海口A客户拨打B，B客户如何收费？ 来源:91考试网

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本题答案：收取0.30元/分钟+被叫漫游费0.40元/分钟＋主叫漫游费
本题解析：试题答案收取0.30元/分钟+被叫漫游费0.40元/分钟＋主叫漫游费0.60元/分钟。

107、问答题  我订制了新闻早晚报，通过短信方式如何取消？

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本题答案：发送短信QXXWZWB到10658000
本题解析：试题答案发送短信QXXWZWB到10658000

108、多项选择题  新业务在投入试商用、商用前应进行周密测试，为确保网络的安全、稳定运行，避免对用户造成大范围影响。各级网络维护部门在配合业务部门进行测试中应做好哪些工作（）

A、加强对用户数据修改的管理
B、加强对局数据修改的管理
C、加强对现网设备调整的管理
D、加强对新设备入网的管理

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

109、名词解释  接入信道

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本题答案：移动台接入系统得到服务的控制信道。
本题解析：试题答案移动台接入系统得到服务的控制信道。

110、问答题  过户需原户主到场吗？

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本题答案：办理过户手续原则上要求原客户及新客户凭有效证件到场，并
本题解析：试题答案办理过户手续原则上要求原客户及新客户凭有效证件到场，并提供旧户主服务密码办理，双方均需签名。
在原客户未到场的情况下，新客户可凭新、旧户主有效证件并验证旧户主服务密码进行单方过户，单方过户后，如原客户提出异议，本次过户失效，新客户要承担由此引起的一切原客户损失。

111、名词解释  Off-air call setup

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本题答案：不占用空中通道的呼叫启动，主叫和被叫用户应答后才分配话
本题解析：试题答案不占用空中通道的呼叫启动，主叫和被叫用户应答后才分配话音信道的技术。

112、单项选择题  中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）

A、12小时
B、24小时
C、48小时
D、72小时

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

113、填空题  告警监控流程通过告警多维梳理及（）、（）、（）级告警呈现的方式体现，无流程实体。

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本题答案：一；二；三
本题解析：试题答案一；二；三

114、单项选择题  我公司通信网进行重大网络调整（含新建）、进行重大局数据修改或实施软件版本升级计划，涉及其它运营商的网络运行时，应按照国家通信主管部门的规定，事先报告（）并通报相关运营商。

A、总部
B、当地通信主管部门
C、公司领导
D、相关产权单位

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

115、多项选择题  为保证KPI指标报送及时性，需要（）

A、提前准备
B、指标无需审核
C、按时发送
D、异常不要关注

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

116、问答题  请问拨打长途资费标准是多少？

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本题答案：国内长途资费标准：0.07元/6秒；台港澳资费标准：不
本题解析：试题答案国内长途资费标准：0.07元/6秒；台港澳资费标准：不再区分广东和内地呼叫，统一为0.2元/6秒；国际长途资费标准：不再区分被叫地点，统一为0.8元/6秒.

117、问答题  SMS采用了哪两大机制，以保证短信息传输的可靠性？

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本题答案：GSM系统的SMS技术包含两大机制：存储转发机制和传递
本题解析：试题答案GSM系统的SMS技术包含两大机制：存储转发机制和传递确认机制。正是这两大机制保证了短信息传递的可靠性，也使得它与无线寻呼系统的文字寻呼相比显得更为优越。

118、问答题  话费小于10元或30元提醒短信，中午不发送提醒短信的时间是不是12：30至14：00？（22：00至第二天8：00是不是也不发送）

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本题答案：是12：30至14：30。（22：30至第二天8：00也不发
本题解析：试题答案是12：30至14：30。（22：30至第二天8：00也不发送）

119、问答题  神州行亲情号码能设置几个？每月能修改几次？

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本题答案：神州行“轻松套餐”客户通过短信
本题解析：试题答案神州行“轻松套餐”客户通过短信方式和界面方式设置的亲情号码总数不得超过10个，每月亲情号码修改总次数不得超过9次。

120、多项选择题  故障统计和分析制度的基本要素包括（）。

A、故障统计制度
B、故障分析制度
C、故障处理制度
D、确认闭环制度

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

121、多项选择题  WLAN无线侧设备不包括（）

A、AC；
B、WLANCard；
C、WirelessBridge；
D、AS。

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

122、填空题  在网络监控的日常管理中，主要的制度流程可以分为（）、（）、（）、（）、（）四个方面。

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本题答案：监控值班含交接班、管理；监控机房环境设施标准化要求；监控机房
本题解析：试题答案监控值班含交接班、管理；监控机房环境设施标准化要求；监控机房管理；人员考核管理

123、多项选择题  传输网管系统管理的范围包括（）

A、物理层
B、WDM层
C、SDH层
D、业务层
E、网元/子网管理层设备

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

124、单项选择题  CDMA20001X系统上行和下行数据采用的调制技术分别为OQPSK和（）。

A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

125、名词解释  TASI

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本题答案：时分语音插空技术，动态的将激活的话音信号切换到空闲信道
本题解析：试题答案时分语音插空技术，动态的将激活的话音信号切换到空闲信道，这一技术提高了系统的容量。

126、填空题  信令监测系统网络体系构架分为（）、（）、（）、（）四级。

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本题答案：数据采集模块；数据前端机；数据库服务器；客户终端
本题解析：试题答案数据采集模块；数据前端机；数据库服务器；客户终端

127、多项选择题  ABIS接口调测时，以下哪些说法正确（）

A、可以用发光二节管来判断传输收发；
B、TMU的LIU灯闪，可判断基站发线有问题；
C、TMU的LIU灯常亮，可判断基站收线有问题；
D、任一根传输电缆中断，TMU的LIU灯和BSC侧相应ABIS接口LIU指示灯状态总是一端闪，另一端常亮

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

128、单项选择题  传送网中同步网节点部分时钟参考源失效、时钟板卡故障等告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

129、问答题  我在一个代办点交了话费，她是用手机帮我交的（空中充值），请问这样子移动可以提供发票吗？

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本题答案：您可以凭借您的缴费短信等相应缴费凭证到营业厅打印发票。
本题解析：试题答案您可以凭借您的缴费短信等相应缴费凭证到营业厅打印发票。

130、问答题  如何向中国电信客户发送短信？

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本题答案：0+国内长途区号+电话号码。
本题解析：试题答案0+国内长途区号+电话号码。

131、多项选择题  告警工单需要符合的要求（）

A、及时性
B、完整性
C、合理性
D、重要性

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

132、问答题  动感地带卡（64KOTA卡）可以存储多少条短信及电话号码？

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本题答案：64K容量，可存储50条短信、250个电话号码。
本题解析：试题答案64K容量，可存储50条短信、250个电话号码。

133、单项选择题  以下哪项不是集中监控调度管理的制度流程（）

A、割接管理
B、应急调度管理
C、通信保障
D、监控机房管理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

134、填空题  《中国移动网络监控工作主要制度流程纲要》的目的是：提高（）工作质量、规范（）流程。

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本题答案：网络集中监控；监控工作制度
本题解析：试题答案网络集中监控；监控工作制度

135、单项选择题  EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.

A、轻微
B、普通
C、重要
D、严重

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

136、问答题  加12593拨打美国、加拿大电话，多少钱/分钟？

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本题答案：拨打美国、加拿大：1.5元/分钟。
本题解析：试题答案拨打美国、加拿大：1.5元/分钟。

137、单项选择题  以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）

A、故障发现确认
B、故障应急调度
C、故障原因分析
D、故障处理及跟踪

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

138、问答题  以神州行轻松卡的手机号码作为中国移动铁通宽带账号时，宽带费用是否包含在神州行轻松卡的最低约定消费内？

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本题答案：以神州行轻松卡的手机号码作为宽带账号时，宽带费用包含在
本题解析：试题答案以神州行轻松卡的手机号码作为宽带账号时，宽带费用包含在神州行轻松卡的最低约定消费内。

139、填空题  建立PDP上下文请求这条信令消息发生在（）。

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本题答案：Gn接口
本题解析：试题答案Gn接口

140、填空题  信令监测系统逻辑上可分为（）层、（）层、（）层三个层面。

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本题答案：数据采集；业务分析；数据存储
本题解析：试题答案数据采集；业务分析；数据存储

141、问答题  加拨12593拨打漫游到我省的外省移动手机怎么收费？

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本题答案：按手机所办的套餐收取基本通话费，不按12593长途计费。
本题解析：试题答案按手机所办的套餐收取基本通话费，不按12593长途计费。

142、名词解释  复用

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本题答案：在同一蜂窝系统中的两个小区或多个小区内复用同一无线信道
本题解析：试题答案在同一蜂窝系统中的两个小区或多个小区内复用同一无线信道，复用要求有足够的小区间隔以保证足够的信噪比。

143、多项选择题  综合告警系统可以支持哪些接口（）

A、socket
B、MQ
C、数据库
D、API

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

144、填空题  当任一核心网设备发生阻断时均被定义为（）。

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本题答案：全网重大故障
本题解析：试题答案全网重大故障

145、名词解释  限幅器

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本题答案：移动式（调频）收发信机的接收机部分的一个单元，它的用途
本题解析：试题答案移动式（调频）收发信机的接收机部分的一个单元，它的用途是减小输入信号的幅度变化。

146、名词解释  Land-originated Call 来源:91考试网 www.91exAm.org

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本题答案：陆上始发呼叫（主叫），对一个移动单元的呼叫，主叫用户是
本题解析：试题答案陆上始发呼叫（主叫），对一个移动单元的呼叫，主叫用户是与公用电话网连接的用户。

147、问答题  集团VPMN客户可否通过“6+短号”的方式给同一集团用户发送彩信？彩信大小是否有限制？怎么收费？

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本题答案：集团VPMN客户可通过“6+短号&rdqu
本题解析：试题答案集团VPMN客户可通过“6+短号”的方式，向同一集团内的客户发送或转发彩信。短号彩信最大支持300K的彩信附件发送。短号彩信资费按照点对点标准彩信资费收取。

148、单项选择题  以下哪项不是衍生关联中的阈值触发条件（）

A、数量
B、级别
C、比例
D、频次

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

149、多项选择题  网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）

A、一般网络投诉
B、中等网络投诉
C、紧急网络投诉
D、特急网络投诉

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

150、多项选择题  数据导出及一致性检查工具可以导出的工程文件包括以下文件的那几个？（）

A、BSC板位图
B、小区分配表
C、ABIS接口信息表（数据设定格式）
D、ABIS接口信息表（工程文件格式）

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

151、填空题  当重大故障达到上报工信部的标准时，各省公司需在（）分钟内上报集团。

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本题答案：30
本题解析：试题答案30

152、名词解释  高速电路交换数据

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本题答案：采用连续链路，而非分组交换的一种无线数据传输技术。GS
本题解析：试题答案采用连续链路，而非分组交换的一种无线数据传输技术。GSMPhaseII+标准制订的新业务，数据传输速率<57.6kb/s。

153、名词解释  核心网络

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本题答案：是移动网中无线接入网络所连接的物理网络基础设施。
本题解析：试题答案是移动网中无线接入网络所连接的物理网络基础设施。

154、多项选择题  下面关于核心网的描述中属于重大故障的有（）

A、任一移动端局、移动关口局、HLR设备发生阻断。
B、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断。
C、软交换汇接网单个媒体网关设备系统阻断，或单个媒体网关设备故障导致所辖省20%局向电路阻断。
D、省际NO、7信令网HSTP设备同时到5个省际方向以上信令链路不稳定，链路翻转频繁，且持续超过30分钟。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

155、多项选择题  告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽（）

A、工程预约
B、告警屏蔽
C、告警前转
D、告警过滤

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

156、问答题  电子帐单包含哪些？

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本题答案：电子帐单包含移动E信、短信帐单和彩信帐单。
本题解析：试题答案电子帐单包含移动E信、短信帐单和彩信帐单。

157、问答题  请介绍全球通凤凰资讯可选套餐资费.

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本题答案：月功能费3元，办理生效一次性收取3元，以后每月1日自动
本题解析：试题答案月功能费3元，办理生效一次性收取3元，以后每月1日自动扣除。登记套餐时，全球通凤凰观察手机报、全球通凤凰周刊手机报需自行开通，免功能费使用

158、单项选择题  告警牌上指示灯状态为绿色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）

A、活动告警
B、确认告警
C、清除告警
D、指示告警

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

159、问答题  通过编辑短信内容DH346033或HF100发送到10658888可兑换100元话费？

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本题答案：通过编辑短信内容DH346033或HF100发送到10658
本题解析：试题答案通过编辑短信内容DH346033或HF100发送到10658999可兑换100元话费

160、多项选择题  系统管理包括哪些功能（）

A、系统自身管理
B、软件管理
C、数据管理
D、仿真终端

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

161、问答题  中国移动与哪些国家开通了不同制式网络间国际漫游业务？

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本题答案：美国、日本、韩国。
本题解析：试题答案美国、日本、韩国。

162、问答题  中国邮政客户服务热线是多少？

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本题答案：11185
本题解析：试题答案11185

163、填空题  数据网管的告警接收采用的传输层协议是（）。

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本题答案：UDP
本题解析：试题答案UDP

164、问答题  来电显示在发票帐目会显示什么费用？

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本题答案：增值业务费
本题解析：试题答案增值业务费

165、问答题  开通彩铃要拨什么号码了？直接拨这个号码就开通了吗，不需要做其他操作了吧？

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本题答案：拨1259012530，需回复短信内容QR进行二次确认
本题解析：试题答案拨1259012530，需回复短信内容QR进行二次确认才能开通彩铃。

166、填空题  根据建立的故障工单，投诉工单生成相关的案例，用于日后对类似问题处理的借鉴和参考。其中案例库包括（）

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本题答案：故障案例和投诉案例
本题解析：试题答案 故障案例和投诉案例

167、多项选择题  中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象的重要程度可分为（）

A、1级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别
B、2级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别
C、3级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用最低的保障级别
D、自定义保障：区别对待监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务，根据自身实际需求分别采用不同的保障级别

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

168、单项选择题  监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“制定保障方案”的内容（）

A、保障信息收集
B、工作任务分解
C、信息模板制定
D、网管健康性检查

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

169、填空题  当用户进行手机开机的操作时，发生在GB口上的信令消息是（）。

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本题答案：附着请求和附着响应
本题解析：试题答案附着请求和附着响应

170、单项选择题  以下哪项不属于开展集中化工作的数据承载网设备（）

A、CMNET省网核心层
B、VPN
C、IP专用承载网
D、NAS

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

171、填空题  信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。

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本题答案：信令业务管理；信令链路管理；信令网管理
本题解析：试题答案信令业务管理；信令链路管理；信令网管理

172、单项选择题  重大故障上报时间以（）时间为准。

A、填写工单
B、派发工单
C、电话上报
D、视讯上报

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

173、单项选择题  移动通信使用的极低频频段的频率范围为（）。

A、3～30Hz
B、30～300Hz
C、300～3000Hz
D、3～30kHz

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

174、问答题  请问如何激活呼叫等待/呼叫保持的功能？

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本题答案：拨打*43#拨号键。
本题解析：试题答案拨打*43#拨号键。

175、多项选择题  应急预案实施基本要素包括（）。

A、应急预案培训
B、应急预案演练
C、应急预案分析
D、应急预案执行

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

176、多项选择题  10100.04.1120A版本配置台在进行手工调整时隙时，以下说法正确的是（）

A、星形端口时无需修改ABIS接口RSL起始终止时隙范围；
B、链形端口时需要调整ABIS接口RSL起始终止时隙范围；
C、RSL物理链路号要根据有无空闲LAPD链路调整；
D、RSL中继电路号要根据对应端口的信令时隙所在中继电路号调整。

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

177、多项选择题  下面关于网管网的描述中属于重大故障的有（）

A、网管系统完全瘫痪，导致系统所有功能均不可用，或所管辖系统的网管信息完全不可用的时长超过4小时。
B、网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过12小时。
C、总部网管与省网管之间的网络中断4小时以上。
D、网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信4小时以上。
E、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

178、问答题  全时通每月功能费多少钱？

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本题答案：3元/月，按日分摊，每日收取0.1元。
本题解析：试题答案3元/月，按日分摊，每日收取0.1元。

179、问答题  全球通积分是怎么算的？

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本题答案：帐单上显示的帐务优惠的费用能不能做为积分累加，集团代付
本题解析：试题答案帐单上显示的帐务优惠的费用能不能做为积分累加，集团代付的费用能不能做为积分累加。每消费1元积1分，不足1元不积分。消费积分按月累计，包含梦网信息费、IP直通车等实际支付的费用。帐务优惠的费用不做为积分累加，集团代付的费用可做为积分累加。

180、问答题  通过短信方式怎样获取手机电视的高尔夫频道的PUSH链接地址？

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本题答案：可以通过发送短信“golf”发
本题解析：试题答案可以通过发送短信“golf”发送至106580279，获取影视专区的WAPPUSH地址链接，直接点击访问。

181、多项选择题  数据网网管软件安全管理主要包含（）

A、用户管理
B、用户组管理
C、资源管理
D、配置管理

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

182、多项选择题  告警故障工单包含以下哪些字段（）

A、厂家告警标题
B、网管告警级别
C、告警发生时间
D、工单主题

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

183、单项选择题  以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的日KPI情况（）

A、国内彩信网络接通率
B、短信全程接通率
C、全天话务量
D、全省6忙时掉话率

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

184、名词解释  压扩器

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本题答案：一种对音频信号进行压缩和扩展的器件。在线路收发机中，压
本题解析：试题答案一种对音频信号进行压缩和扩展的器件。在线路收发机中，压缩器是发射机的一部分，扩展器是接收机的一部分，它用于蜂窝电话系统，可以改善接收话音的信噪比和质量。

185、多项选择题  故障处理发生至处理完成后监控需要做故障报送，故障报送的内容包括以下哪些项目（）

A、故障发生的起止时间
B、故障发生的现象
C、故障发生的原因
D、故障处理过程和处理结果

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

186、多项选择题  网管支撑系统是实现（）的重要支撑手段。

A、监控网络告警
B、定位网络故障
C、支撑日常运维
D、指挥工程割接

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

187、单项选择题  告警定期分析的关注点不包括（）

A、告警历时关注阈值
B、告警每小时重复次数
C、告警重复天数
D、全网告警总量的趋势分析

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

188、填空题  在传输网管系统中B/S和C/S系统中均可以查看（）。

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本题答案：网管组织图
本题解析：试题答案网管组织图

189、多项选择题  数据网管中资源数据获取方式有哪几种（）

A、自动采集
B、被动接受
C、手动采集
D、手工录入

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本题答案：A, C, D
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190、填空题  《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一：明确故障派单的（）、精细化工作和管理要求，确保（）、（）职能清晰，执行高效，提升故障处理质量。

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本题答案：标准化；监控部门；专业维护部门
本题解析：试题答案标准化；监控部门；专业维护部门

191、单项选择题  省网管中心技术支援实体在集中化管理原则下的角色是（）

A、T0
B、T1
C、T2
D、T3

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本题答案：D
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192、单项选择题  传送网中同步网二级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警

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本题答案：B
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193、多项选择题  告警灯的主要作用是通过亮灯、闪烁的方式提醒监控人员发生了重要告警，下面关于告警及指示灯状态描述正确的是（）

A、活动告警－红灯－红色闪烁－响铃
B、确认告警－红灯－红色常亮－不响铃
C、清除告警－绿灯－绿色常亮－不响铃
D、无告警－绿灯－绿色常亮－不响铃

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本题答案：A, B, C, D
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194、多项选择题  监控值班标准化的目的是为了（）而标准化，是最高的性能价格比。

A、流程简单
B、降低成本
C、提高质量
D、流程规范

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本题答案：B, C
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195、问答题  积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？

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本题答案：编辑短信“HF30”发送至&l
本题解析：试题答案编辑短信“HF30”发送至“10658999”。

196、多项选择题  BSC数据规划报告中本局信息表中包含的信息有（）

A、移动国家码
B、本局模块类型
C、本局信令点编码
D、A接口阶段标志
E、ABIS接口阶段标志

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本题答案：B, C, D, E
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197、单项选择题  以下哪项不属于开展集中化工作的智能网系统设备（）

A、SMP
B、SCP
C、VC
D、CN

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本题答案：D
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198、多项选择题  监控大值班报送中KPI指标主要包括的内容有（）

A、彩信业务情况
B、短信业务情况
C、GSM网络话务量情况
D、彩铃业务情况

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本题答案：A, B, C
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199、填空题  中国移动集中化运维体制改革工作起始于（）年。

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本题答案：2002
本题解析：试题答案2002

200、名词解释  WCDMA

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本题答案：第三代无线电接口技术，将用于日本和欧洲其他地区之间的第
本题解析：试题答案第三代无线电接口技术，将用于日本和欧洲其他地区之间的第三代系统和通用移动电信系统中。该技术针对宽带无线电接入进行了优化，可支持3G高速多媒体业务，如视频、国际互联网和可视会议等。