1、判断题  按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范踌。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

2、名词解释  季节折扣

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本题答案：这种价格折扣是企业给那些过季商品或服务的顾客的一种减价
本题解析：试题答案这种价格折扣是企业给那些过季商品或服务的顾客的一种减价，使企业的生产和销售在一年四季保持相对稳定。

3、问答题  简述市场营销组合及其特点。

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本题答案：市场营销组合是指企业可控制的的各种市场营销手段的综合应
本题解析：试题答案市场营销组合是指企业可控制的的各种市场营销手段的综合应用。
具有以下特征：1）可控性；2）动态性；3）层次性；4）整体性。

4、填空题  避强定位市场风险较少，成功率_______________，常常为多数企业所采用。

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本题答案：较高
本题解析：试题答案较高

5、单项选择题  产品差异程度可以用—来测定（）。

A、需求弹性
B、收入弹性
C、需求交叉弹性
D、供给弹性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  定点超越的本质是（）

A.如何进行创造
B.任何成为最好的
C.如何进行模仿
D.如何发现和分析优秀企业的经验

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  如果某一行业的进入障碍很低，退出障碍很高，那么已在该行业的企业盈利水平（），风险（）。

A、低、小
B、低、大
C、高、小
D、高、大

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  某些人的意见会对讨论产生较大影响，导致调查结果出现偏差的访问方式是（）

A专家意见法
B电话访问
C小组访问
D个人访问

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、名词解释  定点超越

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本题答案：是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对
本题解析：试题答案是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。对比衡量的目的是发现自己的优势和不足，或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因，以便为企业制定适当的战略计划提供依据。

10、问答题  根据与案件主要事实的不同关系，证据可分为那些种类；使用上述类型的证据时，需要注意什么？

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本题答案：根据证据与案件主要事实的不同关系，可分为直接证据和间接证据。
本题解析：试题答案根据证据与案件主要事实的不同关系，可分为直接证据和间接证据。
直接证据的证明力强，使用直接证据要特别注意它的真实性，需要与其他证据相印证。间接证据在运用时，应遵守下列原则：
①间接证据必须查证属实，对每一个间接证据都应认真审查，分清真伪；
②间接证据必须与案件事实之间存在客观的联系；
③间接证据必须形成一个完整的证明体系。
④间接证据之间以及与案件事实之间必须协调一致，没有矛盾。

11、填空题  新产品推广的方法很多，概括起来主要有四种，即：（）、（）、（）和（）。

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本题答案：推介会；特殊手段推销法；有力人士介绍法；直销法
本题解析：试题答案推介会；特殊手段推销法；有力人士介绍法；直销法

12、问答题  意见领袖同其追随者相比，有哪些显著特征？

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本题答案：1、意见领袖交际广泛，同宣传媒体和各种交易中间商联系紧
本题解析：试题答案1、意见领袖交际广泛，同宣传媒体和各种交易中间商联系紧密
2、意见领袖容易被接触，并有机会、有能力影响他人
3、具有略高于其追随者的社会经济地位，但不能高出太多，否则，二者就难以沟通
4、乐于创新，尤其当整个社会倡导革新时

13、判断题  通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

14、多项选择题  客户市场关系包括（）

A.买卖关系
B.优先供应关系
C.合作伙伴关系
D.战略联盟关系
E.合纵关系

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

15、名词解释  水平营销系统

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本题答案：由两个或两个以上的公司联合开发一个营销机会。
本题解析：试题答案由两个或两个以上的公司联合开发一个营销机会。

16、单项选择题  对于市场领导者来说，制定营销战略的任务是保持原有的市场地位，它必须要不断地扩大市场容量，提高自己的市场占有率，要注意防御竞争对手，特别是（）的竞争攻击。

A、市场利基者
B、市场追随者
C、市场挑战者
D、市场补缺者

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  按企业对销售渠道的控制程度分，销售渠道分为（）。

A.长的销售渠道、短的销售渠道
B.宽的销售渠道、窄的销售渠道
C.单渠道、多渠道
D.直接的销售渠道、间接的销售渠道

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  对各种可能的销售渠道方式进行评价时，主要考虑以下几个因素（）。

A.市场因素
B.产品因素
C.企业自身的条件
D.竞争者的情况

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

19、判断题  在产品定位、市场定位和企业定位三者关系中，市场定位处于前提和基础阶段，产品定位处于最后阶段。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  下列不属于对于拖欠账款的客户可采取的措施有()

A、据理力争
B、停止供货
C、委托第三方追帐
D、取消信用额度

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

21、填空题  企业学习系统不仅要重视解决将个人学习和建立的知识转化为_______________问题，而且还要解决彼此独立的职能部门的组织知识与其他组织成员的共享问题。

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本题答案：组织知识
本题解析：试题答案组织知识

22、单项选择题  广告信息的第二层包装是广告（）

A.主题
B.创意
C.定位
D.表现

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、问答题  简述企业市场竞争的基本战略原则。

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本题答案：企业市场竞争的基本战略原则是：
（1）创新制
本题解析：试题答案企业市场竞争的基本战略原则是：
（1）创新制胜。
（2）优质制胜
（3）廉价制胜
（4）技术制胜
（5）服务制胜
（6）速度制胜
（7）宣传制胜

24、单项选择题  对资料中出现的问题，所有资料编辑人员应使用（）统一标记

A、墨笔
B、蓝笔
C、黄笔
D、红笔

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、问答题  简述人员推销及其特点。

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本题答案：人员推销就是企业派出推销人员通过面对面交谈的方式促使顾
本题解析：试题答案人员推销就是企业派出推销人员通过面对面交谈的方式促使顾客购买商品或劳务。人员推销有以下特点：
1）买卖双方面对面交谈；
2）可以促成买卖双方形成良好的关系；
3）能及时得到买主的反应。

26、单项选择题  调查人员借助电话工具向调查者询问，了解意见和看法的一种方法，叫做（）

A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、问答题  市场营销计划的内容？

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本题答案：1、经理摘要
2、当前市场营销的状况
本题解析：试题答案1、经理摘要
2、当前市场营销的状况
3、机会和问题分析
4、目标
5、市场营销战略
6、行动方案
7、预计的损益表
8、控制

28、单项选择题  （）是营销策划的核心内容，也是营销策划的重要特征之一。

A.创意
B.目标
C.可操作性
D.方向

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  查资料的处理过程可细分为（）

A、资料的验收
B、资料的编辑
C、资料的保存
D、资料的转换

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  维护性营销是针对（）状态实行的。

A、无需求
B、饱和需求
C、过度需求
D、潜在需求

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  物流将产品的生产时间与消费时间有机连成一体。这属于物流职能中的()

A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  在衰退期，可采用（）定价的方法。

A.撇脂
B.渗透
C.驱逐
D.满意

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

33、多项选择题  感性诉求广告的内容特性有哪些？（）

A.爱情
B.亲情
C.乡情
D.同情
E.恐惧

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

34、多项选择题  感性诉求广告的内容特性有（）。

A.爱情
B.亲情
C.同情
D.恐惧
E.产品服务质量

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

35、单项选择题  ()型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。

A、职能
B、地区
C、产品管理
D、市场管理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

36、名词解释  避强定位

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本题答案：是指企业避开目标市场上强有力的竞争对手，将其位置确定于
本题解析：试题答案是指企业避开目标市场上强有力的竞争对手，将其位置确定于市场“空白点”，开发并销售目标市场上还没有的某种特色产品，开拓新的市场领域。

37、单项选择题  在产品至上的时代，代表性的产品广告观念是（）。

A.独特的销售建议理论
B.“品牌形象”理论
C.产品定位理论
D.整合营销理论

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  就每一特定市场而言，最佳市场营销组合职能是（）的结果。

A、市场细分
B、精心策划
C、综合平衡
D、统筹规划

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

39、多项选择题  写作策划书文本时，常用的技巧有（）

A.信息组织的技巧
B.行文的技巧
C.接近读者的技巧
D.情报视觉化的技巧
E.提升文本整体形象的技巧

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  不属于有效市场细分原则的是（）。

A、可衡量性
B、可区分性
C、动态性
D、经济性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  在市场上，常以最终用户专家、顾客规模专家、加工专家等专家面貌出现的专业化的企业是典型的（）

A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场拾遗补缺者

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

42、名词解释  组织关系

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本题答案：是指在企业中，领导与员工、上级与下级、同事之间的关系。
本题解析：试题答案是指在企业中，领导与员工、上级与下级、同事之间的关系。在这些诸多关系中要保持相互信任、履行相互的责任和义务等。

43、问答题  简述新产品开发的原则。

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本题答案：1）有市场；2）有特色；3）有能力；4）有效益。本题解析：试题答案1）有市场；2）有特色；3）有能力；4）有效益。

44、单项选择题  某公司规定消费者只需提供该公司产品凭证一个和10元现金，就可以获得4个印有公司名称的玻璃杯，这种促销方式是()

A、赠送样品
B、付费赠送
C、包装促销
D、零售补贴 

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量进行订货补充的库存管理方式是()

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  进行市场需求测量，首先必须确定要测量的（）。

A、产品质量
B、产品供求
C、产品种类
D、产品价值

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  选择（），其特点是共同承担风险，共享利润成果。

A.先于竞争者上市
B.同于竞争者上市
C.后于竞争者上市
D.未来上市

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

48、多项选择题  在产品的介绍期，快速渗透这一策略的使用条件是（）

A、该产品的市场容量相对大
B、潜在消费者对产品不了解，对价格十分敏感、
C、潜在竞争较为激烈
D、产品的单位制造成本可随生产规模和销售的扩大迅速降低

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  下列主要相关群体中，哪一种群体是最具影响力的群体？（）

A.家庭
B.朋友
C.邻居
D.同事

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  在产品生命周期的介绍期，通过高价格、低促销费用来推出新产品的策略属于（）。

A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

51、多项选择题  市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。

A．市场
B．产品
B．竞争
D．分销
E．价格

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

52、名词解释  战术

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本题答案：是指为实现目标的具体行动。
本题解析：试题答案是指为实现目标的具体行动。

53、单项选择题  用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是（）。

A.观察调查
B.固定样本连续调查
C.类型抽样
D.询问调查

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  为了提高商品包装的经济效果，在选择的特定地区和时间内进行小规模实验性改革，试探了解市场反应，然后根据实验的初步结果，再考虑是否需要大规模推广，或者决定推广的规模。这种方法是（）

A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

55、单项选择题  处于()的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A、成长期
B、衰退期
C、导入期
D、成熟期

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  需要投入大量资金的战略业务单位最可能是（）

A.问题类 
B.明星类 
C.现金牛类 
D.瘦狗类

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

57、问答题  分析竞争对手要做好哪些工作？

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本题答案：（1）识别企业的竞争对手；
（2）了解竞争对
本题解析：试题答案（1）识别企业的竞争对手；
（2）了解竞争对手的策略；
（3）判断竞争对手的目标；
（4）评估主要竞争对手的强势和弱项；
（5）评估竞争者的反应模式

58、单项选择题  不属于感性广告诉求内容的是（）

A.亲情
B.包装
C.恐惧
D.同情

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

59、名词解释  间接参照群体

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本题答案：是指某人的非成员群体，即此人不属于其中的成员，但又受其
本题解析：试题答案是指某人的非成员群体，即此人不属于其中的成员，但又受其影响的一群人。这种参照群体又分为向往群体和厌恶群体。

60、名词解释  迂回进攻

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本题答案：这是一种最间接的进攻战略，完全避开对手的现有阵地而迂回
本题解析：试题答案这是一种最间接的进攻战略，完全避开对手的现有阵地而迂回进攻。

61、问答题  企业发展战略方案的主要内容。

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本题答案：企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一
本题解析：试题答案企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一体化增长和多角化经营。
1．密集性增长策略。实行这种策略通常有三条途径：市场渗透、市场开发、产品开发。一体化增长策略。
2．一体化增长战略有三种形式：后向一体化、前向一体化、水平一体化。
3．多角化增长策略。多化经营具体做法主要有：同心多角化、水平多角化、复合多角化。

62、判断题  一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  企业通过市场调研对企业所处的外部环境进行分析，以寻找企业有利的市场机会，这称为（）。

A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

64、多项选择题  产品价格是由()等要素构成的。

A、生产成本
B、流通费用
C、税金
D、利润
E、广告费

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

65、填空题  市场营销信息除具有信息的一般特征外，还具有目的性、系统性和_______________的特征。

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本题答案：社会性
本题解析：试题答案社会性

66、单项选择题  同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（）

A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．网络营销渠道

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

67、问答题  分销渠道的主要职能？

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本题答案：1、调研。指收集制定计划和进行交换所必需的信息
本题解析：试题答案1、调研。指收集制定计划和进行交换所必需的信息
2、促销。是指进行关于所供产品的说服性沟通
3、接洽。是指寻找潜在购买者并与其进行有效地沟通
4、配合。是指是所供产品符合购买者需要，包括制造、分等、装配、包装等活动
5、谈判。指为了转移所供货物的所有权，而就其价格及有关条件达成最后协议
6、物流。指从事产品的运输、储存、配送
7、融资。是指为补偿分销成本而取得并支付相关资金8风险承担。指承担与渠道工作有关的全部风险

68、多项选择题  市场营销刺激包括（）

A产品
B地点
C价格
D促销

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

69、名词解释  二手数据

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本题答案：是指经过编排、加工处理的数据，称为二手数据。
本题解析：试题答案是指经过编排、加工处理的数据，称为二手数据。

70、判断题  中国市场学会于1984年成立于北京。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

71、填空题  _______________反映企业的目的、特征和性质。

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本题答案：企业使命
本题解析：试题答案企业使命

72、单项选择题  在产品生命周期的（），企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。

A、投入期
B、成熟期
C、衰退期
D、成长期

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

73、名词解释  初次定位

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本题答案：是指新企业初入市场，企业新产品投入市场或产品进入新市场
本题解析：试题答案是指新企业初入市场，企业新产品投入市场或产品进入新市场时，企业必须从零开始，运用所有的市场营销组合，使产品特色确实符合所选择的目标市场。

74、多项选择题  垄断竞争是一种介于—之间的市场形式（）。

A、完全竞争
B、寡头竞争
C、纯粹竞争
D、纯粹垄断
E、不完全竞争

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

75、名词解释  因变量

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本题答案：任何一个市场营销问题都要涉及一组变量，而市场营销调研人
本题解析：试题答案任何一个市场营销问题都要涉及一组变量，而市场营销调研人员主要对其中一个感兴趣，他要了解在不同的时间、地点该变量的变动情况。这个变量就叫做因变量。

76、填空题  市场营销调研的实质就是取得和分析整理（）的过程。

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本题答案：市场营销信息
本题解析：试题答案市场营销信息

77、多项选择题  产品组合包括的变数是_________。

A．适应度
B．长度
C．黏度
D．宽度
E．深度

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

78、名词解释  收缩防御

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本题答案：在所有市场阵地上全面防御有时会得不偿失，在这种情况下，
本题解析：试题答案在所有市场阵地上全面防御有时会得不偿失，在这种情况下，最好是实行战略收缩，即放弃某些疲软的市场阵地，把力量集中用到主要的市场阵地上去。

79、判断题  照相机和胶卷是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即照相机价格高，胶卷价格也定得高，反之亦然。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（）。

A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

81、多项选择题  与物品相比，服务有哪些特性？（）

A.无形性
B.不可贮存性
C.不可分割性
D.异质性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

82、名词解释  原始资料

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本题答案：是指那些企业必须首次亲自搜集的资料称为一手资料或原始资
本题解析：试题答案是指那些企业必须首次亲自搜集的资料称为一手资料或原始资料。

83、名词解释  新产品扩散

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本题答案：是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者
本题解析：试题答案是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。

84、名词解释  产品形象

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本题答案：是消费者对某种现实产品或潜在产品所形成的特定形象。本题解析：试题答案是消费者对某种现实产品或潜在产品所形成的特定形象。

85、多项选择题  企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有

A、产品是否同质
B、企业规模
C、市场是否同质
D、市场规模
E、待业内企业数目

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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及_________。

A．信息
B．调研
C．人员
D．质量

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为_________。

A．产品延伸策略
B．产品适应策略
C．产品扩展策略
D．产品变动策略

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

88、问答题  简述产品组合的宽度、长度、深度和关联性的重要意义

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本题答案：（1）加大产品组合的宽度，可扩展企业的经营领域，实行多
本题解析：试题答案（1）加大产品组合的宽度，可扩展企业的经营领域，实行多样化经营，分散企业投资风险
（2）增加产品组合的长度，使产品线丰满充裕，可以成为更全面的产品线公司
（3）加强产品组合的深度，可以占领同类产品的更多细分市场，满足更广泛的市场需求，同时，可增强行业竞争力
（4）加强产品组合相关性，可以是企业在某一特定的市场领域内加强竞争和赢得良好的声誉

89、名词解释  选择性保留：

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本题答案：是指人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。本题解析：试题答案是指人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。

90、单项选择题  夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）

A、潜伏需求
B、充分需求
C、不规则需求
D、过量需求

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

91、单项选择题  战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是_________。

A．传统研究法
B．管理研究法
C．历史研究法
D．系统研究法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

92、问答题  简述问卷设计的注意事项。

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本题答案：（1）问卷开始时必须说明调研的目的，并感谢被调研者的合
本题解析：试题答案（1）问卷开始时必须说明调研的目的，并感谢被调研者的合作。
（2）问句必须简单明了、含义清楚，避免使用语义模糊的问句。
（3）不要问难以回忆的问题。
（4）问卷提问中所采用的措辞或语气不能带有某种倾向或暗示。
（5）问卷要简短，全部问题最好能在15分钟内回答，以免被调查者产生厌烦情绪。

93、多项选择题  企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系，企业面对的公众类型主要有（）

A、融资公众
B、媒介公众
C、政府公众
D、社区公众

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

94、多项选择题  收割条件可以适用于波士顿咨询公司法中的—类业务单位（）。

A、弱小牛类
B、问号类
C、熊类
D、狗类

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

95、问答题  新产品进行商业性投放时，企业应做出那些决策？

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本题答案：（1）投放时机，即何时将新产品投向市场最为适宜；本题解析：试题答案（1）投放时机，即何时将新产品投向市场最为适宜；
（2）投放地区，即企业在什么地方推出新产品才最适合；
（3）目标市场，即选择怎样的购买者群体作为目标市场；
（4）营销组合，即在投放前制定适宜的市场营销组合策略。

96、名词解释  反向定价法

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本题答案：是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事
本题解析：试题答案是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。

97、单项选择题  决定产品经济生命周期根本因素（）

A.技术
B.市场供求
C.消费者态度
D.信息

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

98、问答题  已知某企业生产A、产品，计划年度产量10000台，固定成本25万元，变动成本35万元。通过调查发现市场可接受价格115元/台，零售商与批发商期望毛利率分别为25%和15%。 计算产品边际贡献。

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本题答案：边际贡献=45元
本题解析：试题答案边际贡献=45元

99、填空题  主平面的垂轴放大率为（）

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本题答案：1
本题解析：试题答案1

100、名词解释  市场营销微观环境

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本题答案：是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括
本题解析：试题答案是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种 力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。

101、名词解释  首要包装

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本题答案：即产品的直接包装，如牙膏皮、啤酒瓶都是这种包装。本题解析：试题答案即产品的直接包装，如牙膏皮、啤酒瓶都是这种包装。

102、判断题  设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

103、填空题  办理域名注册获得域名使用权的规则与一般商品商标注册相同，依然（）原则。

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本题答案：注册在先
本题解析：试题答案注册在先

104、名词解释  简述新产品开发的主要组织形式？

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本题答案：新产品开发有以下几种主要组织形式：
（1）产
本题解析：试题答案新产品开发有以下几种主要组织形式：
（1）产品线经理。由产品线经理负责开发新产品。
（2）新产品经理。专门负责新产品开发的经理。
（3）新产品开发委员会。在产品线或产品线经理之上设置一个最高层次的新产品开发委员会，专门负责新产品开发的计划、组织及管理实施。
（4）新产品部。新产品开发专职部门，直接受公司最高管理层领导。
（5）新产品开发小组。由公司内各部门智囊人员组成，负责制定新产品开发预算、工作任务、期限和市场投放策略并组织实施。

105、单项选择题  “酒香不怕巷子深”是一种()观念。"

A、生产
B、产品
C、推销
D、社会营销

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

106、名词解释  多渠道系统

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本题答案：它是指对同一或不同的细分市场，采用多条渠道的分销系统。
本题解析：试题答案它是指对同一或不同的细分市场，采用多条渠道的分销系统。多渠道系统大致有两种形式：一种是制造商通过两条以上的竞争性分销渠道销售同一商标的产品；另一种是制造商通过多条分销渠道销售不同商标的差异性产品。此外，还有一些公司通过同一种产品在销售过程中的服务内容与方式的差异，形成多条渠道以满足不同顾客的需求。

107、名词解释  互补性需求关系

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本题答案：是指在购买者实际收入不变的情况下，虽然某项产品价格大幅
本题解析：试题答案是指在购买者实际收入不变的情况下，虽然某项产品价格大幅度地变动，但其关联产品的需求量并不发生太大变化。

108、问答题  使用价值对等法确定广告预算的前提条件极其局限性？

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本题答案：（1）采用竞争对等法的前提条件是：
1、企业
本题解析：试题答案（1）采用竞争对等法的前提条件是：
1、企业必须能获悉竞争者确认广告预算的可靠信息，只有这样才能随着竞争者广告预算的升降而调高或调低
2、竞争者的广告预算能代表企业所在行业的集体智慧
3、维持竞争均势能避免各企业之间的广告战
（2）但是，上述前提条件很难具备。
这是由于：
1、企业没有理由相信竞争者所采用的广告预算确定方法比本企业的方法更科学
2、各企业的广告信誉、资源、机会与目标并不一定相同，可能会相差甚多，因此某一企业的广告预算不一定值得其他企业效仿
3、即使本企业的广告预算与竞争者势均力敌，也不一定能够稳定全行业的广告支出

109、多项选择题  麦卡锡的“4Ps”理论中，4P指的是（）

A.产品（product）
B.包装（packaging）
C.价格（price）
D.分销地点（place）
E.促销（promotion）

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

110、单项选择题  在市场营销策划中，策划的基础是（）

A.目标
B.信息
C.创意
D.点子

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

111、名词解释  产品差异市场营销

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本题答案：即企业生产销售各种外观、式样、质量、型号不同的产品。<
本题解析：试题答案即企业生产销售各种外观、式样、质量、型号不同的产品。

112、单项选择题  明确的策划概念首先产生于（）

A.军事领域
B．广告业
C．公共关系业
D．政府管理领域

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

113、多项选择题  运用退费优待效果最好的产品一般具有（）等特点

A、高度个性化
B、冲动式购买
C、使用期短，再购频率高
D、经久耐用

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

114、名词解释  实验产出

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本题答案：也就是实验结果。在市场营销实验里，这种结果主要包括销售
本题解析：试题答案也就是实验结果。在市场营销实验里，这种结果主要包括销售额的变化、顾客态度与行为的变化等。

115、问答题  现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 如果你负责B公司的营销管理，你将怎样制定目标市场策略？

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本题答案：B公司会针对A公司产品的不足推出多种口味、多种外型的泡
本题解析：试题答案B公司会针对A公司产品的不足推出多种口味、多种外型的泡泡糖，同时在定价上尽可能考虑到顾客付款方便。

116、名词解释  市场营销战略

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本题答案：指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，确定企业在 未来
本题解析：试题答案指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，确定企业在未来一定时期内达到的市场营销目标，以及为达到这一目标所作出的总体的、长远的谋划。

117、单项选择题  企业奉行“消费中心论”是贯彻（）。

A、推销观念
B、市场营销观念
C、产品观念
D、生产观念

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

118、填空题  企业营销中的一切因素可划分为可控和（）两大类。

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本题答案：不可控
本题解析：试题答案不可控

119、单项选择题  实地调查不包括（）

A访问调查
B观察调查
C实验调查
D间接调查

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

120、多项选择题  市场跟进者可采用的定位策略有（）

A.不断强化最初的产品概念
B.加强和提高现在的定位
C.寻找为消费者所重视的，尚未被占领的定位
D.退出竞争性定位，重新寻找新的定位
E.高级俱乐部策略

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

121、单项选择题  以下哪项不属于国内中小企业比较优势（）。

A.技术资本优势
B.劳动力成本低廉优势
C.生产专业化优势
D.后发优势

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

122、名词解释  渠道层次

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本题答案：在产品从生产者转移到消费者的过程中，任何一个对产品拥有
本题解析：试题答案在产品从生产者转移到消费者的过程中，任何一个对产品拥有所有权或负有销售责任的机构，都叫做一个渠道层次。

123、填空题  谈判的行为特别是协议的产生不能突破双方的（）界限。

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本题答案：利益
本题解析：试题答案利益

124、多项选择题  按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（）谈判

A、主场
B、客场
C、口头
D、书面

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

125、判断题  从心理学的角度分析，消费者的满意程度是和时间成正比的。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  下列渠道形式中不属于垂直分销渠道模式的是（）。

A管理式
B分散式
C公司式
D契约式

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

127、单项选择题  顾客通过银行或其他金融机构向代理商支付账单，代理商扣除佣金后再付给制造商。这属于渠道流程中的()

A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、信息流程

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

128、问答题  宏观营销环境

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本题答案：指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，
本题解析：试题答案指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化等因素。

129、填空题  效用实际是人的自我的心理感受，来自（）的评价。

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本题答案：主观
本题解析：试题答案主观

130、填空题  企业作为交换体系中的一个成员，必须以_______________的存在为前提。

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本题答案：顾客（对方）
本题解析：试题答案顾客（对方）

131、单项选择题  某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理订货、支付等采购实务，从关系营销角度属于（）的关系管理。

A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

132、问答题  试述产品品牌化带来的好处。

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本题答案：①品牌名称易于卖者进行管理订货
②品牌名称特
本题解析：试题答案①品牌名称易于卖者进行管理订货
②品牌名称特别是注册商标可使企业的产品特色等受到法律保护
③品牌化可以为企业吸引众多品牌忠诚者和有利于公司的顾客，引起顾客的重复购买
④品牌化有助于企业细分市场和定位，取代只推销一种产品的做法
⑤良好的品牌有助于树立企业形象，起到宣传企业的质量和规模的作用

133、单项选择题  下列不属于中间商的购买行为主要类型的是（）

A、购买全新品种
B、选择最佳卖主
C、寻求更佳条件
D、修正重购

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

134、判断题  顾客的满意是绝对的，没有相对的满意。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

135、名词解释  实验分析法

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本题答案：在不同的地区投放不同之处水平的广告，观察不同广告支出对
本题解析：试题答案在不同的地区投放不同之处水平的广告，观察不同广告支出对促进产品销售的影响。

136、多项选择题  物流职能可分为（）

A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

137、问答题  简述常见的八大类型的企业策划

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本题答案：常见的八大类型的企业策划有：CI策划、公司创立策划、企
本题解析：试题答案常见的八大类型的企业策划有：CI策划、公司创立策划、企业破产与兼并策划、危机策划、竞争策划、产品策划、促销广告策划、公关策划。

138、名词解释  产品组合的相关性

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本题答案：是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面
本题解析：试题答案是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。

139、单项选择题  海尔对空调销售所策划的渠道模式为（）。

A.批发商带动零售商
B.以零售商为主导的渠道销售系统
C.厂商股份合作制
D.区域总代理制

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

140、单项选择题  “马太效应”说的是（）。

A.让多的变少
B.让少的变多
C.让多的变少，少的变多
D.让多的更多，少的更少

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

141、判断题  一个人的行为、兴趣和观念主要是由其经济状况决定的。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

142、多项选择题  广告表现策略包括以下哪几个方面的主要内容？（）

A.广告主题
B.广告媒介
C.广告篇幅
D.广告创意
E.广告材质

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

143、问答题  简述市场机会的特征。

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本题答案：市场机会具有以下特征：
（1）分开性
本题解析：试题答案市场机会具有以下特征：
（1）分开性
（2）时限性
（3）理论上的平等性和实践中的不平等性
（4）多样性

144、填空题  介于生产者和消费者之间并独立于生产者之外的商业环节，叫（）。

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本题答案：中间商
本题解析：试题答案中间商

145、名词解释  功能折扣

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本题答案：又称贸易折扣，是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折
本题解析：试题答案又称贸易折扣，是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，以促使它们执行某种市场营销功能。

146、名词解释  外在的善

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本题答案：是一种手段的善。
本题解析：试题答案是一种手段的善。

147、填空题  捆绑式销售不同于赠品促销，捆绑式销售是两个或多个品牌处于（），而赠品促销通常是只有一个品牌主体，另一个或更多的品牌处于附属的（）。

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本题答案：平等地位；被动地位
本题解析：试题答案平等地位；被动地位

148、判断题  一般来说，如果把产品大量批发给中间商，则价格应当定得高一些；如果直接销售给消费者，价格就要定得低一些。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

149、问答题  简述消费者购买决策过程的阶段？

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本题答案：引起需求、收集信息、决定购买、购后感受。
本题解析：试题答案引起需求、收集信息、决定购买、购后感受。

150、单项选择题  策划一词最早在公共关系领域出现是在（）

A.19世纪50年代
B.19世纪60年代
C.20世纪50年代
D.20世纪60年代

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

151、问答题  简述企业调价策略。

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本题答案：1、主动调价策略：①主动降价策略；②主动升价策略；本题解析：试题答案1、主动调价策略：①主动降价策略；②主动升价策略；
2、被动降价策略。

152、问答题  企业对市场营销环境威胁的对策

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本题答案：面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：<
本题解析：试题答案面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：
（1）对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。如通过各种方式促使（或阻止）政府通过某种法令或有关权威组织达成某种协议、努力促使某项政策或协议的形成以用来抵销不利因素的影响。
（2）减轻策略，也称削弱策略。即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
（3）转移策略，也称转变或回避策略。即指企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

153、单项选择题  

人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略，属于( )
 

A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

154、判断题  生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

155、单项选择题  通过优化仓库内的物品放置位置和采用自动化搬运工具，减少物品和人员的移动距离和次数。这是改善物流作业效率的“六无改善法”中的()

A、不让走
B、不让等
C、不让动
D、不让碰

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

156、单项选择题  下列描述中哪个是迂回攻击战略（）。

A、避开对方的强项，选择对手的弱点进攻。
B、集中自己的力量，直接针对竞争对手的优势下手。
C、发展多样化的不相关产品，或是开拓多样化的地理性市场，也可以利用新技术开发出替代现有产品的新产品。
D、在竞争对手的各个细分市场制造小型、间歇性的攻击。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

157、多项选择题  营业推广决策通常包括()等内容。

A、确定目标
B、选择方式
C、制定方案
D、实施方案
E、评价方案

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

158、多项选择题  关于“回款陷阱”，下列说法错误的是（）

A、应该依赖实力强大的中间商
B、出现欠款，业务员不但不积极追款，反而处处为其客户辩解，他可能吃客户的回扣了
C、为了争取客户，可以对客户延期付款过于宽容
D、厂家急于销货，在付款备件上做无条件的让步

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

159、名词解释  平均总成本（ATC）

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本题答案：是产品总成本被产品总量均分的份额。
本题解析：试题答案是产品总成本被产品总量均分的份额。

160、单项选择题  由公司内部交易双方或者由公司高层管理人员根据交易双方的利益和公司的定价目标决定的转移定价方式为（）。

A.协商型转移定价
B.基于市场的转移定价
C.基于成本的转移定价
D.基于价值的转移定价

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

161、多项选择题  以下选项中，属于理性广告诉求的内容特性有（）。

A.产品或服务质量 
B.服务范围 
C.产品的性能 
D.购买产品获得的利益 
E.爱情

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

162、问答题  完全竞争的市场必须具备的条件？

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本题答案：1、市场上有许多买主和买主，他们买卖的商品只占商品总量
本题解析：试题答案1、市场上有许多买主和买主，他们买卖的商品只占商品总量的一小部分
2、他们买卖的商品都是相同的
3、新买主可以自由进入市场
4、买主和买主对市场信息尤其是市场价格变动信息完全了解
5、生产要素在各行业之间有完全的流动性6所有卖主出售商品条件都相同

163、填空题  凡是经过中间商环节的销售渠道都是（）。

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本题答案：间接渠道
本题解析：试题答案间接渠道

164、单项选择题  某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元／辆，加成率30％，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为（）。

A．585元
B．480元
C．600元
D．580元

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

165、单项选择题  国际贸易与国际营销的相同之处是（）

A.市场调研
B.产品开发
C.促销
D.实体分销

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

166、问答题  广告策划运作的目的性原则体现在哪几个方面？

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本题答案：1、为广告策划而进行的市场调查不是普遍的市场调查，而应
本题解析：试题答案1、为广告策划而进行的市场调查不是普遍的市场调查，而应该针对特定的问题，特定的产品，特定的消费者进行。
2、对广告策略的研讨和决策是针对企业在市场上所面临的特定形式进行的
3、广告的媒介策略应该针对特定的传播效果确定，因此要寻找有助于达到目的的最佳组合

167、多项选择题  关于正确处理目标不可与现有客户的关系，下列说法正确的是（）

A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责。
B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责。
C、在工作时间的安排上，亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例。
D、销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法，做出努力，增加对现有客户的销售数量。

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

168、单项选择题  人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略是（）定位。

A.文化象征
B.品质
C.使用者
D.需求心理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

169、单项选择题  企业采取多样化的新产品开发战略，以实现企业发展的战略性转移，这实际上是新产品开发的哪种战略？（）

A.保持地位战略
B.革新战略
C.冒险战略

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

170、填空题  企业理念的应用形式有：（）、（）、（）、（）。

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本题答案：标语；口号；广告；企业歌曲
本题解析：试题答案标语；口号；广告；企业歌曲

171、名词解释  自变量

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本题答案：市场营销调研人员在确定了因变量之后，还要进一步考察其他
本题解析：试题答案市场营销调研人员在确定了因变量之后，还要进一步考察其他变量在不同的时间、地点对因变量的变动有何影响。这类变量叫自变量。

172、单项选择题  在哪一阶段，产品的性能与质量已经得到了改善，消费者对新产品比较了解，产品的销量大量增加，企业开始有利可图？（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

173、单项选择题  认 识需要是生产者用户购买决策的_________。

A．终点
B．中间点
C．起点
D．以上都不是

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

174、单项选择题  销售促进策略包括()

A、赠送优待券
B、折价优待
C、退费优待
D、竞赛与抽奖

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

175、名词解释  产品的概念是什么？

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本题答案：产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物
本题解析：试题答案产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益。

176、单项选择题  企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（）。

A.产品市场选择型
B.产品市场集中型
C.产品专业化
D.市场专业化

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

177、判断题  选择性营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

178、填空题  质量三包是指的（）、（）、（）。

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本题答案：包修；包换；包退
本题解析：试题答案包修；包换；包退

179、多项选择题  关于产品种类，形式，品牌的生命周期，下列说法正确的是（）

A产品生命周期是指产品种类生命周期
B产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续
C产品形式一般表现在上述比较典型的生命周期过程
D品牌产品的生命周期，一般是不规则的

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

180、单项选择题  被调查者在一起相互影响，可以激发出一些想法和建议的调查方式是（）

A邮寄访问
B电话访问
C小组访问
D个人访问

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

181、判断题  新产品就是全新产品，也就是过去从未有过的产品。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

182、判断题  功能折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

183、单项 选择题  由于商品价值较低，品牌多样，消费者在购买时往往追求多样化，因此常常转换品牌。这种购买行为属于（）

A.复杂的购买行为
B.减少失调感的购买行为
C.习惯性的购买行为
D.要求多样性的购买行为

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

184、问答题  企业面对环境威胁有哪些对策可供选择？

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本题答案：（1）对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制
本题解析：试题答案（1）对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
（2）减轻策略，也称削弱策略。即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
（3）转移策略，也称转变或回避策略。即指企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

185、名词解释  寡头竞争

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本题答案：是竞争和垄断的混合物，也是一种不完全竞争。
本题解析：试题答案是竞争和垄断的混合物，也是一种不完全竞争。

186、名词解释  产品形式竞争者

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本题答案：即能满足购买者某些愿望的各种产品型号。
本题解析：试题答案即能满足购买者某些愿望的各种产品型号。

187、名词解释  社会市场营销观念

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本题答案：是一种以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作
本题解析：试题答案是一种以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任的企业经营管理哲学。它强调企业的市场营销决策应同时考虑到：消费者的眼前需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业的营销效益

188、问答题  简述营业推广及其特点。

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本题答案：营业推广指企业为刺激需求，扩大营业额所采取的能迅速产生
本题解析：试题答案营业推广指企业为刺激需求，扩大营业额所采取的能迅速产生鼓励作用的促销活动。
其特点：针对性、速效性、辅助性。

189、单项选择题  关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即（）。

A.超额利润
B.设备和技术
C.企业规模
D.营销网络

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

190、单项选择题  销售组织的职责不包括()

A、寻找客户
B、信息沟通
C、客户关系管理
D、客户服务管理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

191、单项选择题  产品的最低价格取决于该产品的（）。

A、寿命周期
B、扩散程度
C、成本费用
D、使用频率

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

192、单项选择题  对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。

A.集中市场营销
B.差异性市场营销
C.整合市场营销
D.无差异市场营销

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本题答案：A
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193、单项选择题  针对()购买行为类型，市场营销者应注意运用价格战略和人员的推销战略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，营销员应该重视售后信息沟通。

A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂购买

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本题答案：C
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194、单项选择题  企业通过收购或兼并若干商业企业，或拥有和控制其分销系统的战略的是（）。

A、一体化
B、同心多角化
C、前向一体化
D、集团多角化
E、水平一体化

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本题答案：C
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195、单项选择题  1997年在新奥尔良举办的超级保龄球赛，格林湾队将获得冠军时，通用面食公司的公共关系人员将印有派克尔队照片的盒子分发给现场的电视新闻工作人员。这种做法属于公共关系工具中的()

A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、消费者教育
D、赞助

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本题答案：B
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196、判断题  通常情况下，顾客满意的产品或服务有良好的销售力。

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本题答案：对
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197、判断题  产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。

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本题答案：对
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198、单项选择题  在区隔单一市场中,关于顾客购买哪些产品属于()区隔原则

A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体

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本题答案：D
本题解析：

199、名词解释  非价格竞争

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本题答案：是指在寡头垄断市场结构中，各企业之间的竞争主要不是通过
本题解析：试题答案是指在寡头垄断市场结构中，各企业之间的竞争主要不是通过价格进行，而是通过非价格因素进行。主要是产品差异化和做广告。

200、多项选择题  企业存在多种订货方式，包括（）

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式

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本题答案：A, C
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