加油站操作员考试：中级加油站操作员考试试题预测（每日一练） - 考试题库 - 91考试网

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加油站操作员考试：中级加油站操作员考试试题预测（每日一练）

2019-04-19 03:52:54 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、判断题加油站在进行风险评价时，加油站员工不需参加。

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2、判断题客户服务不是服务客户，两项不是同一个概念。（）

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3、填空题发配电间应保持（），不得有油污、积水，独立配电间内不得存放杂物和与操作无关的物品。

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4、多项选择题罐区要求做到（）。

A.无杂物
B.无积水
C.无油蒸气
D.无杂草

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5、单项选择题加油机基本工作原理图中的箭头线段表示（）。

A、机械传送方向
B、燃油流向
C、电子信号传送方向
D、电源方向

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6、单项选择题卸货与收货作业均须在（）内进行，分类卸货，按标准验收。

A.指定区域
B.室内
C.室外
D.仓库

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7、多项选择题便利店应根据顾客购物的动向，合理划分（）区域，并结合各区域的特点做好商品陈列和促销。

A.热点
B.冷点
C.中性
D.阴性

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8、单项选择题县区公司经理或指定的县区公司管理人员开展加油机自检，每（）不少于一次，当月经法定计量检定机构强检的加油机可不自检。

A.月
B.年
C.季
D.周

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9、多项选择题对客户提出的异议，站长应如何处理？（）

A.可以不理睬
B.限时回复
C.我无权解决，请找领导
D.热情接待，认真聆听

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10、单项选择题就是根据客户的实际情况，按照不同的等级及贡献率对客户进行分类管理，这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。

A、差异化管理
B、建立
C、动态管理
D、程序化管理

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11、单项选择题加油站管理系统员工登录密码规定为（）。

A、3～5位
B、4～6位
C、6～8位
D、以上都不正确

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12、单项选择题（）螺栓以下法兰应安装电气跨接线。

A.4根
B.5根
C.6根
D.3根

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13、判断题汽油的辛烷值越高，其抗爆性越差。

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14、单项选择题 IE浏览器的标题栏显示“脱机工作”则表示（）。

A.计算机没有开机
B.计算机没有联接Internet
C.浏览器没有联机工作
D.计算机正处在休眠状态

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15、单项选择题顾客用塑料壶到加油站加油，应如何处理（）.

A.控制好流速直接加注
B.用方便桶就地转注
C.用方便桶加油后离加油机5米以外转注
D.不符合安全规定，不能加油

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16、单项选择题影响安全因素的软件是指人和（）两个方面。

A、目标管理
B、管理制度
C、工作计划
D、经营方式

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17、多项选择题下列属于加油站日常操作“三违”行为是（）。

A.违章操作
B.违章指挥
C.违反交通法规
D.违反劳动纪律

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18、判断题每台自吸式加油机按品种单独设出油管。

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19、单项选择题加油站安全管理环节是指从加油站建设项目（）一直到加油站的报废、拆除等全过程的安全管理。

A、立项
B、开工
C、完成
D、验收

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20、填空题省级及地市公司应根据（）和重大节日对加油站进行专项HSE检查。

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21、问答题简答柴油机的工作原理。

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22、单项选择题消费者的求实的心理。即以注重商品的（）为主的心理，要求商品质优价廉、有保证。

A、使用价值
B、质量
C、价格
D、品牌

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23、单项选择题发电机启动时应预热（），特别是寒冷地区或者冬季，预热以后柴油机更容易启动。

A、15s
B、30s
C、3~5s
D、15min

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24、单项选择题发电机水箱内的水什么时候放干？（）

A.发完电后
B.35℃以上
C.0℃以下
D.不需放干

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25、单项选择题负责对加油站财务管理工作进行评价，并提出奖惩建议的部门是（）。

A.零售管理部门
B.财务部门
C.审计部门
D.政工部门

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26、判断题建立健全的客户档案资料将便于加油站管理人员了解客户需求动态变换，及时纠正经营过程中存在的问题，进一步实现有效服务客户。

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27、单项选择题视油器在承受泵出口压力不高于（）的油压时应无渗漏。

A、0.5倍
B、1.5倍
C、2.5倍
D、3.5倍

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28、单项选择题测量油温时，充溢式盒的容量至少为（）。

A、100mL
B、150mL
C、200mL
D、250mL

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29、填空题加油站发生油品站间移库业务，应由（）、（）、（）现场监督，并在移库单上签字确认。

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30、填空题在加油站发生一般事故（事件）：给予（）撤职处分或待岗，情节严重的解除劳动合同。

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31、填空题加油站员工应经（）、（）和充装培训合格后，持证上岗。所有职工（包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等）上岗前应经（）合格后，持证上岗。

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32、单项选择题加油站内因设备检修等情况须动用明火时，应怎样做？（）

A.可边加油，边进行明火作业
B.采取可靠安全措施方可动火
C.应书面报告上级有关部门，经批准，并办理动火作业票后，停止加油作业，采取可靠安全措施方可动火
D.应书面报告上级有关部门，采取可靠安全措施方可动火

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33、判断题品牌的功能在于告诉消费者该加油站出售油品的质量水平和提供服务的优质程度。

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34、单项选择题企业（）是企业实施顾客满意战略的核心内容。

A、视觉满意
B、行为满意
C、理念满意
D、员工满意

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35、单项选择题加油站营业室、办公室只能摆放（），设备、物品宜统一规格、颜色。

A.本站员工的物品
B.工作用设备、物品
C.生活用设备、物品
D.活动用设备、物品

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36、单项选择题洗手间应每（）检查一次。

A、24h
B、12h
C、1h
D、0.5h

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37、多项选择题县区及以上公司每月对本公司、门店的进销存、（）毛利、品类、价格执行率、竞争对手情况等主要指标进行分析，提出营销建议。

A.成本
B.客单价
C.吨销售
D.进店率

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38、判断题要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。

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39、判断题规范的客户档案使加油站能够全方位理解并认识客户，同客户建立最充分的交流关系。

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40、单项选择题加油站发生火灾时，收银员应将现金、账簿和凭证放入（）内锁好。

A、保险柜
B、抽屉
C、衣柜
D、文件柜

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41、填空题加油站的设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在（）个工作日内在零售管理系统中进行更新，每月至少对以上信息复核1次。

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42、判断题当一仓油需要卸入两个地罐中时，需要新建两个收油单。

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43、判断题静电是一种常见的物体带上静止电荷的化学现象，两种不同物质的接触和分离都会产生静电。

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44、多项选择题发电前准备工作（按照自发电作业指导书操作）是（）。

A.及时断开配电柜中外电总闸及加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关（如加油机.加油区照明等）。
B.检查发电机是否清洁
C.检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足
D.检查应急灯是否运行

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45、判断题日结如果出现"与EPS连接中断！"，一般处理办法是：首先检查并确保POS服务正常，检查并确保网络通讯正常，重新执行对账。

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46、多项选择题如发现并怀疑有人将闯入营业室抢劫，应立即采取的措施是：（）。

A.锁紧营业室防盗门，躲到室内的墙角，门背后（安全地带）等地方，其他人员视情躲进歹徒看不见的地方，等候警察到来
B.打电话给警方或按下报警器；
C.尽可能关闭所有加油机，锁上所有的门
D.尽可能将保险柜的钱转移至其它地方

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47、判断题水的高度超过检水尺的测量范围时，可使用量油尺测量水高。

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48、单项选择题一般加油机在脱机情况下可以至少储存加油数据（）笔。

A.1000
B.2000
C.3000
D.5000

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49、填空题当发生暴雪天气时，站内路面发生积冰时，应（）。

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50、判断题客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。

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51、单项选择题客户进行特殊退款的时候，需要到加油卡管理系统的哪个菜单下查看可退款额度？（）

A.额度账
B.额度账可退款
C.充值优惠产生查看

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52、单项选择题汽油的初馏点和10%馏出温度过高，会造成汽车发动机（）。

A、低温时不易启动
B、产生气阻
C、动力不足
D、不能加速

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53、判断题测量油温时，杯盒温度计至少距容器壁200mm。

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54、判断题冷滤点为4℃的柴油不能适用于环境气温在4℃以上的季节使用。

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55、判断题发电机组安全检查的主要内容有保护接地线与接地螺栓的连接情况，发电机组运转是否正常，安全防护措施是否得当。

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56、单项选择题对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把、（）容器等进行回收，禁止用铁锹、塑料桶等易产生静电火花的器皿进行回收。

A.铝制或铜质
B.铁质
C.玻璃质
D.塑料桶

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57、判断题人身上着火时，要用二氧化碳灭火器对人身着火处进行灭火。

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58、填空题收货作业中如有退货，应先（）后（）。

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59、多项选择题以下内容属于零售体制改革总体要求的是（）.

A.坚持解放思想，实事求是，与时俱进，促进发展的思路
B.既要注意吸收国外新型经营管理理念，创新经营管理模式，又要求真务实，结合我国国情和企业实际，统筹有序，保证新旧体制顺利衔接，全面推进经营管理体制改革
C.事先做好改革的宣传动员工作，提高各级员工对改革的认识，使广大员工转变观念，顺应改革
D.正确对待改革后各专业中心之间和各专业中心与职能部门之间的关系

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60、判断题加油站内的卸油管道接口和油气回收管道接口宜设在地面以下。

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61、判断题入库时只需在系统中卡片入库模块进行查询，查询到此次领回卡片的记录，并将该条记录进行确认，同时打印入库单，不用领取人签字确认。

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62、填空题核定损耗标准时，综合考虑国家标准、省内先进水平、省内平均水平等因素的影响，分汽油、柴油两大类，按国家标准占（）、省内先进水平占（）、省内平均水平占（）的比例进行加权计算，每年1月份公布当年的损耗标准。

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63、单项选择题设备管理的管理标准是在营业的加油机（流量表）合格率达到（），其他设备完好率达到（）以上。（）

A.100%；99%
B.99%；100%
C.100%；98%
D.98%；100%

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64、多项选择题在加油站发生内部违规事件，给予相关监管责任人和地市公司的相关主管责任人一定的经济处罚，情节严重的给予（）。

A.撤职处分
B.待岗
C.记过或降职处分
D.警告

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65、单项选择题以下行为属于资金管理违规的有（）。

A.截留促销商品牟利
B.手工交接班表、IC卡系统、ERP系统、电子账务系统销售数据不一致且不能说明原因
C.便利店内商品未经POS机销售
D.加油站回罐油品未实际注入油罐

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66、单项选择题公司根据所辖加油站的数量及分布情况进行维修人员的配备，加油站分布较为密集的地区，每10座加油站配备（）专业维修人员，高原、高寒地区且加油站较为分散的地区，可适当增加人员。

A、2名
B、3名
C、4名
D、5名

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67、判断题盘点组织由公司主管经理、业务、财务、仓储、计量等相关人员共同进行。

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68、判断题加油站可聘请专业机构进行专项调查以收集相关的客户资料。

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69、单项选择题员工卡损坏后应该将其（）.

A.回收
B.挂失
C.解灰
D.解黑

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70、多项选择题加油站私自截留加油站销售收入，（）销售数据不一致且不能说明原因属资金管理违规。

A.手工交接班表
B.液位仪系统
C.ERP系统
D.IC卡系统
E.电子帐系统

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71、单项选择题公司制订常见故障的维修计划，如加油机及管线、油罐附件、消防设备、电器以及其他的设备故障，按近（）设备维修费用的平均水平，预算维修费用。

A、2年
B、3年
C、4年
D、5年

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72、单项选择题加油站堆头、移动货架、泵岛商品也应按规定张贴价签，堆头商品应标明（）单位的零售价。

A.最小销售
B.最大销售
C.最高销售
D.最低销售

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73、判断题汽油的90%馏出温度和终馏点这两个温度高，表明重质组分多，汽油不能完全蒸发和燃烧，这样就会增加油耗。

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74、问答题加油站安全检查的内容有哪些？

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75、多项选择题室内设备、物品损坏应及时（）。

A.移动
B.维修
C.更换
D.保养

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76、填空题加油站站长应经安全培训考核合格后上岗；所有员工（包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等）上岗前应经（）培训，考核合格后上岗。

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77、判断题当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。

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78、单项选择题橇装式加油装置卸油时，检查（）传动部分是否正常。

A、油泵
B、加油机
C、电动机
D、发电机

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79、多项选择题私自串换油品是指（）。

A.0#柴油与-10#柴油混串
B.柴汽油混串
C.汽油品种间串换
D.同油品倒罐

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80、多项选择题加油站信息系统应用（）终止操作或离开岗位应退出系统。

A.管理员
B.操作员
C.员工
D.站长

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81、判断题同一种汽油用研究法测定的辛烷值要比用马达法测定的辛烷值高8个单位左右。

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82、判断题在收油时，发现铅封破损应先上报后再收油。

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83、单项选择题与加油站协议赊销客户发生业务时，由于操作不慎引起超协议范围的赊销情况，这种情况该如何处理？（）

A.只要能收回油款，这种情况是允许的
B.可以扩大赊销范围，但应报公司领导批准变更协议后才能操作
C.因为该客户是加油站主管领导介绍的关系，可以通融

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84、多项选择题便利店严禁（），站长或带班长负责对便利店销售业务进行现场监管。

A.赊销
B.代销
C.分销
D.经销

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85、填空题加油机字码数交接应真实、有序、衔接，遇加油机乱码.跳变及归零，应立即结账，确认（），及时处理。

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86、单项选择题在国内，如中国石油与BP合作的加油站、中国石化与壳牌合作的加油站、中化集团与道达尔合作的加油站（）%以上都开展了以便利店为主的非油品业务。

A、60
B、70
C、80
D、90

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87、多项选择题有人触电时，如伤势较重，已失去知觉，但心脏.呼吸功能都还存在，应使触电者（）。

A.舒适地平卧，
B.使空气流通，
C.解开衣服使呼吸顺畅；
D.若天冷，应注意保暖。

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88、单项选择题（）应严格执行相关操作规程.管理规定。

A.付油作业
B.清罐作业
C.加油作业
D.维修作业

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89、单项选择题为提高加油站信誉，公司要求加油站聘请社会监督员，站长应如何落实这项工作？（）

A.为避免加油站被投诉，应聘请自己的熟人或朋友担任
B.社会监督员只是走形式、走过场，不需要重视
C.应严格按照公司要求聘请社会监督员，并定期接受监督
D.不聘请社会监督员

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90、多项选择题加油站的特殊业务包括（）。

A.油品调节
B.清罐业务
C.冲销业务
D.日结班结

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91、单项选择题加油卡遗失后，持卡人应按发卡公司的规定办理挂失业务，履行挂失正式手续后（）内发生的各项支出由持卡人承担。

A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.一周

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92、判断题昆仑车用润滑油包括昆仑天鸿生产的重载货车用油。

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93、填空题交接班表、IC卡系统、ERP系统、电子账务系统销售数据应（）。

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94、判断题在处理客户的异议时，不论加油员有没有能力和权限，都应该先向客户承诺一定能做到。

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95、判断题顾客满意不是一种顾客心理反映而是一种行为。

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96、多项选择题以下哪种情况会导致《加油站交接班表》的加油机的泵码数不连贯的是（）.

A.更换加油机主板
B.加油机乱码
C.加油站突然停电
D.调价后

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97、单项选择题用户卡挂失后打印的业务单据名称（）。

A.中国石化加油卡卡处理业务申请表
B.中国石化加油卡预收款凭证
C.中国石化加油卡挂失申请单
D.中国石化加油卡挂失坏卡申请表

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98、单项选择题以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。

A、可以增强创造力，帮助服务人员创造性地解决各种问题
B、可以激发服务人员的热情，使服务更加周到
C、可以营造轻松愉快的服务环境
D、可以使自己心情愉快

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99、单项选择题下面列举的特性，不属于事故特性的是（）。

A.突然性
B.严重性
C.阶段性和因果性
D.必然性

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100、填空题在用加油机校验均应填写“（）”，校验所用油品须履行严格的监督程序（）。

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101、判断题自助式加油站视频监控系统由前端摄像、视频传输、控制、显示及存储5部分组成，同时控制、显示及存储又分为本地和远程两种。

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102、填空题站长有对计量员、记账员、发卡员、便利店营业员、加油员人选的（）权。

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103、单项选择题将加油IC卡插入加油机后，油机显示“非本系统IC卡”该卡可能是。（）

A.坏卡
B.黑卡
C.灰卡
D.挂失卡

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104、判断题规范的体态是自我尊重和尊重他人的表现。

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105、填空题加油站（）组织一次安全检查。

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106、单项选择题加油站不应采用（）排水。

A、暗沟
B、集中
C、散流
D、明沟

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107、判断题密码重置过程中，需要输入两次新密码。

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108、单项选择题点击（）菜单下的“日结”菜单，进入“日结查询”页面。

A、日常运营
B、卡片管理
C、运营管理
D、卡务管理

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109、判断题发生火灾时最先发现火情的员工要大声示警，立即停止作业，使用消防器材迅速扑救。

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110、单项选择题油品让价销售属于促销方式的（）。

A、人员推销
B、销售促进
C、广告
D、事件营销

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111、判断题一座加油站在其报废直至拆除前的安全管理，都属于加油站安全管理的环节。

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112、填空题加油站油品损溢管理的责任匹配原则是，以市分公司为主体，综合考核库站油品损溢的管理情况。加油站损耗，市分公司按照本办法的规定进行（）；油库损溢，省公司将根据属地油库出库量，考虑辖区内实际销售量，统一考核，匹配还原。

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113、单项选择题 POS系统销售收款功能支持（）的支付方式。

A、预授权和后授权
B、预支付和后授权
C、预支付和后支付
D、电子支付

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114、单项选择题设备的原始技术资料包括产品出厂合格证、（）和罐容积检定表。

A、计量检定证书
B、产品出厂合格证
C、购进价格
D、说明书

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115、单项选择题动火作业是指油库、加油站能（）产生明火的临时性作业。

A、迅速
B、直接
C、间接
D、直接或间接

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116、填空题（）部门是加油站资金监管的主要部门。

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117、判断题事故等级划分中所称的"以上"不包括本数，所称的"以下"包括本数。

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118、填空题加油站应按主管部门统一要求，认真做好加油站（）经营分析报告，及时提交上级主管部门。

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119、单项选择题向柴油中加注汽油，易使柴油的（）指标不合格。

A、实际胶质
B、十六烷值
C、闪点
D、自燃点

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120、单项选择题柴油的牌号选用可以按各地风险率为10％的最低气温来确定，同时也可以结合柴油的（）与实际气温来确定。

A、倾点
B、凝点
C、冷滤点
D、十六烷值

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121、单项选择题加油站密闭卸油点于站房之间的防火距离不应小于（）

A、5m
B、12m
C、15m
D、18m

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122、单项选择题油罐卸油管端部应伸入罐内，距罐底（）m。

A.0.4
B.0.3
C.0.2
D.0.1

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123、判断题为避免量油帽关闭时因撞击而产生火花，量油帽上安装有软金属（铜或铝）或耐油橡胶等制成的垫圈，既能防止产生火花，又有利于密封。

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124、填空题财务部门负责监控加油站（）的准确性及赊销行为合规性。

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125、判断题直观判断法是指通过调查、征求意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法，是一种主观性较强的判断方法。

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126、单项选择题在油品损耗管理中，原则上将油品损耗分为（）

A.蒸发损耗、运输损耗、保管损耗
B.残漏损耗、运输损耗、保管损耗
C.运输损耗、保管损耗、零售损耗
D.蒸发损耗、运输损耗、残漏损耗

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127、单项选择题计量员测量储油罐液面高度时，如两次测量误差在合理范围内，则记录测量值，取（）的测量值作为油高。

A、最小
B、第一次
C、第二次
D、平均

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128、单项选择题以下属于品牌的价值的是（）

A、品牌就是质量
B、品牌就是效益
C、品牌就是形象
D、以上都是

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129、多项选择题以下哪些是社会监督评价标准要求的内容？（）

A.加油站应设置服务质量征询薄（箱）
B.公布投诉电话
C.定期或不定期走访客户，广泛听取顾客意见，不断改善和提高服务质量
D.站方责任投诉为零

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130、判断题品牌包含着质量、效益、形象、地位、个性等5个内在价值。

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131、单项选择题连接扫描枪的端口，是个（）USB的接口。

A、独立的
B、专用的
C、普通的
D、特殊的

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132、填空题发电机在运行过程中，每（）分钟对发电机组巡查一次，观察仪表指数是否正常。

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133、单项选择题量油尺的检定周期是（）。

A、5个月
B、6个月
C、7个月
D、8个月

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134、判断题对消防沙池进行检查时，主要是看消防沙池有无树叶等杂物，沙粒是否干燥，有无结块现象。（）

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135、判断题加油岛地面可用任意拖把拖地。

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136、判断题加油站储油罐使用的基本条件为：罐体必须无变形、渗漏，附件齐全、有效。

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137、判断题油罐的空容量是根据《油罐分罐保管帐》上的“帐面罐存数”确定的。（）

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138、填空题计量器具必须经省公司计量检定中心（）后，方可使用，量油尺和温度计要达到（）。

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139、单项选择题油品体积修正系数是根据（）而得。

A.油温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B
B.观温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B
C.观温和视密度查GB/T1885表59B
D.油温的真值和标准密度查GB/T1885表60B

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140、多项选择题歹徒抢劫期间应注意（）。

A.不要自行采取或让其他人员采取可能招致人身危险的抵抗行动
B.要自行采取或让其他人员采取抵抗行动
C.不要试图阻止罪犯抢劫，除非对方伤害你
D.要试图阻止罪犯抢劫，减少财产损失

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141、多项选择题专业化管理的四条线是（）.

A.零售
B.直销
C.物流
D.财务

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142、填空题市分公司安全部门应制定施工项目安全管理实施细则，与施工单位签订（）和（）。

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143、单项选择题油品变类下列说法正确的是（）.

A.先变类再调整损溢
B.先调整损溢再变类
C.直接调整变类
D.以上说法均不正确

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144、填空题油罐内水高（乙醇汽油除外）接近（），应向主管部门汇报，经主管部门同意后排水，接近（），应停止销售，及时排水。

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145、多项选择题加油机字码数交接应真实、有序、衔接，遇（），应立即结账，确认帐实差异，及时处理。

A.加油机乱码
B.跳变及归零
C.油品进货
D.管控升级

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146、填空题清罐作业应制定周密的清罐作业安全措施，加油站和施工方应设（）人员，对施工作业的全过程进行监管。

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147、判断题 2007-2010年两大石油公司便利店数量都突破了一万家，非油品业务收入每年都以70%以上的速度增长

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148、判断题特别重大事故是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒），或者1亿元以上间接经济损失的事故。

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149、单项选择题关于使用服务用语的表述错误的是（）。

A、服务用语是营业性工作的基本服务工具
B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果
C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用
D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用

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150、填空题定期检查加油机、加油胶管及卸油场地的（），保持完好有效。

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151、判断题电脑加油机防爆接线盒技术要求，在防爆盒内产生的电弧或电火花不能传出盒外。（）

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152、单项选择题加油站经理应对风险的措施是：加强安全巡查和监管，按规定及时对（）进行上报，配合公司对其实施治理。

来源:91考试网 91exam.org A、销量
B、隐患
C、服务质量
D、人员情况

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153、单项选择题转账是指资金在卡账户和备用金账户之间的转移，主要包含三个功能模块的内容：单位账户分配、单位账户汇总和（）。

A、备用金充值
B、单位账户充值
C、备用金转账
D、个人账户充值

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154、单项选择题配电柜的使用选型必须符合（）标准。

A.地方
B.加油站
C.油库
D.国家

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155、单项选择题细分后的子市场比较具体，企业比较容易了解消费者的需求，并根据自己的经营战略、生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。这将有利于（）。

A、挖掘市场新机会
B、对特定的顾客群制定有针对性的营销策略
C、扬长避短
D、提高效率

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156、单项选择题车辆加油结束后，员工（）为顾客盖好油箱盖。

A.在征询顾客同意后
B.主动
C.被动
D.不用

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157、单项选择题通过（）形式加油应注意发生加油机过冲。

A.现金
B.加油卡
C.维修卡
D.验泵卡

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158、单项选择题加油站每班工作交接，中断加油作业时间不超过（）。

A.1分钟
B.2分钟
C.5分钟
D.3分钟

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159、单项选择题（）是本站资金管理的第一责任人。

A.县公司经理
B.财务结算部主任
C.县区公司财务代表
D.加油站站长

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160、单项选择题加油站输油管线埋地敷设；用管沟敷设的，用（）填实，不得与电缆同沟敷设。

A.细沙
B.石子
C.水泥
D.砖头

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161、多项选择题开增值税发票的客户办理石化卡清户手续时，需提交的内容和资料包括（）等。

A.经办人身份证
B.单位证明
C.所有加油卡
D.退税证明

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162、单项选择题要获得高度的客户满意，就不能出现（）。

A、尊重顾客
B、细致周到
C、絮絮叨叨
D、宽容耐心

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163、判断题应按照实际的商品种类和数量结合仓库商品布局图安排每种商品的位置。

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164、单项选择题加油站消防预案主要包括（）方面的内容。

A、2个
B、6个
C、8个
D、12个

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165、多项选择题电气设备线路（）。

A、不得超负 www.91eXam.org荷运行
B、可以裸露
C、安装合格的保险装臵

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166、单项选择题根据用电安全的要求加油站内的生产及工作场所可为（）。

A.二个区域
B.三个区域
C.四个区域
D.七个区域

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167、填空题站内广告应由（）统一管理；广告须张贴在指定位置；临时增加的广告应报（）审批同意。

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168、单项选择题输入操作网点的实物卡片库存数量，完成盘点业务，网点一天可以作几（）次？

A.一次
B.两次
C.三次
D.多次

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169、多项选择题员工上岗要求工装统一、穿戴规范，包括（）

A.帽子扣戴端正
B.衣裤拉链到位，钮扣锁住
C.皮带束紧，不卷袖口、裤腿
D.统一穿防静电工作鞋上岗

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170、单项选择题使用量油尺量油时，打开摇柄并旋转（）后才能放尺。

A、45°
B、90°
C、180°
D、360°

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171、填空题交接班营业款管理。每班营业终了来源:91考试网，当班员工及时将现金、相关报表单证，移交（），核对无误后，登统《营业款上缴台帐》，双方签字确认。

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172、多项选择题每周对消防器材进行定期保养，（）压力表指针处于正常范围、重量无明显减轻；消防器材不得挪作它用。

A.器材无锈蚀
B.皮管无开裂老化
C.喷嘴无堵塞
D.水带无破损

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173、单项选择题加油站计量的原始记录应存档，除记录当年外，再保存（）年。

A.半
B.一
C.二
D.三

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174、单项选择题闪点与柴油的蒸发性能之间的关系是（）。

A、成正比
B、成反比
C、没有多大的联系
D、成线性关系

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175、单项选择题一个组织涉及的服务多与少，与组织所处的经济环境及其发展程度（）。

A、成反比
B、成指数关系
C、无关
D、成正比

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176、单项选择题按照稳压器操作规程，将输出电压调到（）后，对站内供电。

A.480V
B.220V
C.380V
D.110V

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177、填空题在加油站内，用电设备应保护（）和保护（）。

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178、单项选择题润滑脂与润滑油相比，润滑脂的缺点是（）。

A.适用的温度范围较窄
B.密封性能差
C.清除杂质难
D.粘附力小

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179、多项选择题《付油日报表》和（）是填写《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》的依据。

A.《销售日报表》
B.《商品盘点表》
C.《已提未结明细帐》
D.《油票领销存登记帐》

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180、单项选择题汽油的清洁性用机械杂质及（）两个指标来控制。

A、酸性物质
B、硫含量
C、水分
D、水溶性酸或碱

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181、判断题市场调研中的价格调研应包括地方税费政策对价格的影响，但一般不必包括国家税费政策对价格的影响。

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182、填空题视频监控各摄像头云台旋转灵活，图像清晰，变倍（变焦）自如，监视范围无（）。

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183、多项选择题以下属于加油站调价步骤是（）.

A.加油卡联网加油站，由卡管中心指定价格调整操作人员按要求进行调价操作
B.未实行加油卡联网的加油站接到调价通知后，上级部门需组织人员按规定的时点准时抄录加油机（流量表）的泵码数，进行调价操作
C.调价操作人员和相关监管岗位签字确认
D.做好记录

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184、单项选择题在油品资源紧张时，两个加油站分卸一车油，该车油品产生的损耗如何认定（）.

A.对半平分；
B.三七开；
C.经双方计量人员确定各自实收数，双方认可上报主管部门，各自承担相应损耗；
D.前站按实收数入账，后站承担整车正常损耗。

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185、填空题初次进油时，使用新油罐、新管线及调试后发生损耗的由加油站上报零售部，经（）现场排查确认并出具书面报告，报市分公司批准后据实进行（）。

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186、单项选择题加油站员工冬季工装每（）更新一次。

A.一年
B.两年
C.半年
D.三年

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187、多项选择题灰卡解灰的方式有（）.

A.在形成灰卡的加油站解灰
B.灰卡形成24小时后到发卡省其他联网加油站解灰
C.灰卡形成24小时后到发卡省售卡网点内解灰
D.灰卡形成48小时后到外省售卡网点内解灰

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188、多项选择题经常观察罐体有无（）

A.损坏
B.破损
C.变形
D.渗漏

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189、填空题便利店货架商品应正面面向顾客，外包装顶端与上层隔板之间要留有适当的距离（（）cm），方便取放；儿童用品陈列于较低位置。

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190、填空题加油站应采取合理方式保证供暖，并制定相应的责任制和操作规程。严禁使用煤炉明火、煤油炉、电炉、电暖气等（）的取暖方式。

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191、单项选择题加油站夜间存放的现金必须符合（）制定的安全规定。

A.零售管理部
B.财务资产部
C.县区公司
D.加油站

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192、单项选择题（）是指将单位账户中资金或积分分配到下属的司机账户中。

A、备用金充值
B、单位账户充值
C、单位账户分配
D、备用金转账

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193、单项选择题 HSE是一种（）进行风险分析，确定其自身活动可能发生的危害和后果，从而采取有效的防范手段和控制措施防止其发生，以减少可能引起的人员伤害、财产损失和环境污染的有效管理模式。

A.事中
B.事前
C.事后
D.全程

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194、多项选择题零售管理系统用户及权限维护流程有（）。

A.提出申请
B.变更审批
C.变更配置
D.文档管理

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195、判断题加油卡系统的主要功能是维护个人客户和单位客户资料信息、客户卡及其后台帐务数据。

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196、单项选择题柴油的十六烷值越高，（）越好。

A.发火性
B.蒸发性
C.抗爆性
D.流动性

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197、多项选择题（）原则上陈列在端架上，并配合跳跳卡、热卖贴等价格提示装置使用。

A.推荐品
B.促销品
C.日用品
D.畅销品

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198、填空题县区公司对使用中的加油机指派专人定期进行校验，其准确度应在（）之内。

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199、多项选择题售卡（充值）网点代表主管公司向客户办理（）等业务。

A.加油卡开户
B.售卡充值
C.资金汇划
D.销户退款

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200、单项选择题油品验收，超过定额损耗并超过互不找补幅度时，需要办理超耗（溢）的数量，从一公斤起算，作为索赔（退款）数量，从一公斤起算是指（）。

A.本批油品的实际损（溢）量
B.本批油品超耗（溢）量的全部数量
C.本批油品超耗（溢）量超过互不找补幅度以上的那一部分
D.本批油品超耗（溢）量扣除定额损耗的那一部份

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