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1、单项选择题 ()技能对于高层管理者是最重要的。
A、技术
B、人力
C、财务
D、概念
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
2、问答题 中国古代管理思想的治国模式
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本题答案:授道入儒,无为而治+德治教化,修身治国+阳儒阴法,以法
本题解析:试题答案授道入儒,无为而治+德治教化,修身治国+阳儒阴法,以法而治。
3、单项选择题 “尺有所短,寸有所长”说明在进行人员配备时()。
A.不能对员工的工作要求过于苛刻,宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B.应该允许员工犯错误,特别是高层职员
C.学历高的人适合所有的岗位
D.就具体工作职位来说,应安排最擅长该工作的人
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本题答案:D
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4、单项选择题 以下哪一项是在工业革命过程中发生的?()
A、机器替代了人力
B、商品的生产从家庭小作坊转移至工厂
C、对管理人员的需求增加
D、以上各项
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本题答案:D
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5、问答题 孔茨关于管理定义(要求1到5点)
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本题答案:管理就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地
本题解析:试题答案管理就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
(1)作为管理人员,需要完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能
(2)管理适用于任何一个组织机构
(3)管理适用于各组织的管理人员
(4)所有管理人员都有一个共同的目标——创造盈余
(5)管理关系到生产率,意指效益与效率
6、问答题 在大学生中流行着一种允许个人共享文件的互联网项目。这些项目允许组织外的用户登录到任何放置所需文件的地方网络上。由于这些类型的文件共享项目往往会阻塞带宽.因此本地用户登录并使用本地网络的能力就会减弱。在这种情况下,一所大学的道德和社会责任是什么?它应对谁负有责任?你能为这些大学的决策制定者提出哪些基本原则?
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本题答案:对于这个问题,可能有许多种答案。你应该基于校园网络是否
本题解析:试题答案对于这个问题,可能有许多种答案。你应该基于校园网络是否付费来讨论你是否认为网络属于大学生。关于道德观的具体表现(功利观与权利观)也应谈进行讨论。你的讨论还可以涉及目前各种各样的互联网共享文件程序,无限制使用需求的概念以及相关的诉讼问题。
7、多项选择题 管理控制必要性的原因,除了环境变化以外,还有()。
A.管理权力的分散
B.组织分工
C.利益的差别
D.工作能力的差异
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本题答案:A, D
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8、判断题 领袖魅力型领导同高绩效和高员工满意度正相关。()
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本题答案:对
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9、单项选择题 通过对不同管理理论或方法异同点的研究,总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于()
A.比较研究法
B.定量分析法
C.历史研究法
D.案例研究法
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本题答案:A
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10、判断题 三分律说的是多数市场演变的周期性方式,以及这种演变是如何产生的。()
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本题答案:对
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11、判断题 内部互联网是一种运用互联网技术且只有组织的成员才能登录的组织沟通方式。()
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本题答案:对
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12、单项选择题 价值链管理从根本上改变了(),即组织运行的方式。
A、组织过程
B、生产
C、人力资源政策
D、组织结构
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本题答案:A
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13、判断题 有效控制系统保证活动以实现目标的方式完成。()
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本题答案:对
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14、判断题 系统观点帮助管理者把企业当作一个独立的单元来看待,因此哪里出现问题就把哪里隔离起来。()
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本题答案:错
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15、单项选择题 如果管理者理解问题的特征.他们就能更好地识别问题。问题的特征是()。
A、现状与希望状态之间的差异
B、制定或执行决策存在压力
C、有足够的资源用来执行必要的决策
D、以上各项
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本题答案:D
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16、单项选择题 进行控制时,首先要建立标准。关于建立标准,下列四种说法中哪一种有问题?()
A.标准应该越高越好
B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际可能
D.标准应考虑顾客需求
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本题答案:A
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17、判断题 工业革命产生了很多机器取代人力的例子。()
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本题答案:对
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18、名词解释 气管插管修正头位
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本题答案:如果用标准头位喉头暴露不好,可在患者肩下或颈下垫小枕,
本题解析:试题答案如果用标准头位喉头暴露不好,可在患者肩下或颈下垫小枕,使头尽量后仰。
19、判断题 产品质量维度“灵活性”是指在绩效下降或变差之前的总使用量。()
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本题答案:错
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20、多项选择题 下列哪些属于社会关系()
A.政治关系
B.法律关系
C.文化关系
D.技术关系
E.职业关系
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
21、单项选择题 21世纪前叶,()将占到美国新增劳动力的一半以上。
A、亚洲人
B、少数民族
C、女性公民
D、青少年
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本题答案:B
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22、问答题 如果你知道一名员工具有如下特点,你对他的行为预测将是怎样的?
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本题答案:(1)外部控制点;
(2)低马基雅维里主义;
本题解析:试题答案(1)外部控制点;
(2)低马基雅维里主义;
(3)低自尊;
(4)高自我监控倾向。
具备外部控制点的员工对工作更不满意,对工作环境更为疏远,对工作的参与程度更低。低马基雅维里主义的员工可能过于空想主义、情绪化以及关注公平和公正的待遇。低自尊的员丁对外部影响更敏感。高自我监控倾向的员上更能根据外部环境调整自己的行为。
23、问答题 一些批评家声称,公司的人力资源部门已失去了作用,它帮助不了员工,但是可以使组织免遭法律问题。你对此有什么看法?正式的人力资源管理过程有什么优点和缺点?
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本题答案:任何组织都必须认识到作为社会的一个企业公民应承担的法律
本题解析:试题答案任何组织都必须认识到作为社会的一个企业公民应承担的法律和社会责任的重要性。正如在本章中所学到的,人力资源部门关注的是一系列范围广泛的职能,对法律方面的考虑也纳入了这些人力资源的职能。正式的人力资源管理过程有助于客观地遵守法律,促进公正和尊重所有雇员的权利和福利的态度。
24、单项选择题 应急工可以通过()来激勋。
A、增加待遇
B、提高市场销售技能的工作
C、认可和非经济的奖励计划
D、提供成为长期员工的机会
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
25、单项选择题 海上拖航起拖时,下述操作错误的是().
A、先微速,当观察到拖缆的张力时,再慢车半车前进
B、先微速,当观察到拖缆有张力时,再微速、停车反复进行
C、当被拖船有前进速度时,拖速应半节半节地增加
D、不可使拖缆抬出水面
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
26、填空题 多目标决策是指决策问题具有()。
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本题答案:两个或两个以上的决策目标
本题解析:试题答案两个或两个以上的决策目标
27、单项选择题 目标管理作为一种管理方法首先是由管理学家()提出的。
A、菲德勒
B、孔茨
C、利克特
D、德鲁克
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本题答案:D
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28、判断题 震荡阶段是群体发展的第一阶段,特点是高度紧张,但是作用最大。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
29、问答题 管理谐协创新方法
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本题答案:第一,寻找诸极;
第二,确指诸极;
本题解析:试题答案第一,寻找诸极;
第二,确指诸极;
第三,设计出未创新而整合诸极的具体结构
第四,对所有创新进行严格的科学界定,并按一定标准,以及这些准则的具体分解来进行检验。
30、问答题 除了控制,运营管理如何运用于其他的管理职能?
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本题答案:如控制一样,成功的运营管理在组织的计划、组织、领导职能
本题解析:试题答案如控制一样,成功的运营管理在组织的计划、组织、领导职能中也同样非常重要。为建立实际战略和最大化可获得资源的运营计划,组织中不同层次的管理者都应该通过学习和经验理解运营管理。在组织职能中,管理者必须发展适合于他们运营管理的适当的组织结构。在领导职能中,管理者必须考虑到他们最重要资源的背景、文化、能力和技能的多样性,以及组织中实施运营战略的员工。
31、判断题 作为市场先入者的一个优势是控制了稀缺资源,使竞争对手无法获取这些资源。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
32、问答题 领导应发挥哪些作用?
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本题答案:沟通协调,指挥引导,鼓舞激励
本题解析:试题答案沟通协调,指挥引导,鼓舞激励
33、单项选择题 计划管理人员属于()
A.决策指挥者
B.决策参谋人员
C.职能管理者
D.基层管理者
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本题答案:C
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34、单项选择题 批量定制需要()和持续顾客对话沟通。
A、ISO9000认证
B、标准化
C、弹性生产
D、员工的增长
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本题答案:C
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35、单项选择题 ()的领导者通常给予群体成员充分的决策自主权,让他们按照自己认为合适的做法完成工作。
A、独裁型风格
B、民主型风格
C、放任型风格
D、命令和控制型风格
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本题答案:C
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36、单项选择题 控制的过程不包括()
A.确立标准
B.检查实际绩效
C.纠正偏差
D.进行反馈
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本题答案:D
本题解 析:暂无解析
37、问答题 “人们可以用统计方法来证明他们想证明的一切。”你怎么看这种观点?它对管理者意味着什么?
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本题答案:是的,人们可以用统计方法来证明他们想证明的一切。更加重
本题解析:试题答案是的,人们可以用统计方法来证明他们想证明的一切。更加重要的是,面对全球化的商业环境,管理者需要用统计数据来规划和决策,“实现当前和未来的成功。管理者需要获得精确的定量信息,并通过定量的规划工具或技术来解释和评估这些信息。
38、单项选择题 在开展招聘工作、形成一个候选人团体之后,人力资源管理过程的下一步是决定谁能胜任工作。这一步被称为()。
A、自然减员
B、解聘
C、甄选
D、上岗培训
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
39、单项选择题 外部经济性主要源自于:()
A.整个行业的分工与专业化
B.企业内部的分工与专业化
C.企业生产成本的降低
D.企业内部管理的加强
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
40、单项选择题 较瘦弱的工人相对较强壮的工人具有()。
A.较小耐力
B.较大耐力
C.相等耐力
D.接近的耐力
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
41、判断题 计划工作的一个较大的弱点是,注意力集中在未来而忽略了今天的竞争。()
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本题答案:错
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42、单项选择题 管理人员把主要精力放在专业技术业务上,实质是()。
A、履行应尽的义务
B、工作需要
C、职能错位
D、发挥专长
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本题答案:C
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43、判断题 职务轮换是一种典型的在职培训方法。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
44、单项选择题 设某商品的需求价格弹性大于1,则在其他条件保持不变的情况下,该商品价格的上升将会导致销售收入:()
A.上升
B.下降
C.先降后升
D.先升后降
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本题答案:B
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45、单项选择题 假山勾缝砂浆常用()。
A、1:1水泥砂浆
B、1:3水泥砂浆
C、1:1石灰砂浆
D、1:1:1混合砂浆
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
46、单项选择题 人对空气干湿程度的感受与以下哪个因素相关()。
A.空气中水汽的含量
B.空气中水汽的绝对数量
C.每Nz空气内所含的水汽克数
D.空气中水汽距饱和状态的程度
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
47、名词解释 决策与计划的关系
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本题答案:(1)决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。说
本题解析:试题答案(1)决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。说它们是相互区别的,因为这两项工作需要解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。决策是管理的首要工作。计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排,它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。
(2)但计划与决策又是相互联系的,这是因为:A决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据,计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。B在实际工作中,决策与计划是相互渗透,有时甚至是不可分割地交织在一起的。
48、单项选择题 在兼并不同行业的其他公司时,企业采用的是()。
A、非相关多元化的增长战略
B、差异化战略
C、通过兼并实现的稳定性战略
D、合并核心能力战略
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本题答案:A
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49、单项选择题 如果管理者决定成本、速度和扩张的能力是预期决定购买一台新影印机相关的标准。那么该管理者处于决策制定的()阶段。
A、为决策标准分配权重
B、分析备择方案
C、开发备择方案
D、选择备择方案
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本题答案:B
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50、单项选择题 当管理者对员工直接使用威胁或强制手段来减少变革的阻力时.这是()。
A、强制
B、参与
C、谈判
D、操纵与合作
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本题答案:A
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51、判断题 组织以活动家方式走向绿色化,那么该组织就是在寻求尊重和保护地球及其自然资源的途径。()
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本题答案:对
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52、单项选择题 菲德勒权变理论认为,如果一个工作只能用一种方式来完成,这件工作就叫做()。
A.单一任务结构
B.标准任务结构
C.高任务结构
D.低任务结构
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本题答案:C
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53、单项选择题 在管理方格图中,“乡村俱乐部型”的管理方式是()。
A、9.9
B、9.1
C、1.9
D、1.1
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
54、单项选择题 企业发展多角化经营,最主要目的是:()
A.降低成本
B.分散风险
C.扩大市场
D.增加利润
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本题答案:B
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55、名词解释 组织结构设计
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本题答案:把为实现组织目标而需要完成的工作,不断划分为若干性质不
本题解析:试题答案把为实现组织目标而需要完成的工作,不断划分为若干性质不同的业务工作,然后再把这些工作“组合“成若干部门,并确定各部门的职责和职权的过程。
56、判断题 规则是决策制定的指南。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
57、单项选择题 詹姆斯正在使用财务信息将上个季度的实际工作绩效与预算工作绩效进行比较,他运用的是()。
A、前馈控制
B、同期控制
C、反馈控制
D、积极控制
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
58、单项选择题 不由组织的层级结构限定的沟通类型是()。
A、非正式沟通
B、上行沟通
C、斜向沟通
D、正式沟通
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
59、单项选择题 利克特发现,在组织制定目标和实现目标时,最有效的方法是()
A、利用的——命令的方法
B、温和——命令的方法
C、商议式的方法
D、集体参与的方法
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
60、单项选择题 短期计划的时间框架是()。
A、一年左右
B、两年左右
C、三年左右
D、四年左右
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本题答案:A
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61、多项选择题 人员配备的程序一般包括()
A.人员供求分析
B.职务分析
C.招聘
D.录用
E.主管人员培训
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
62、问答题 在你的个人生活中你如何使用控制的概念?请具体说明(在你生活中考虑应用前馈、同期和反馈控制及不同方面的控制的概念)。
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本题答案:答案不唯一。对于问题的回答应该帮助学生通过本章理论的实
本题解析:试题答案答案不唯一。对于问题的回答应该帮助学生通过本章理论的实际应用将控制理论和日常生活相联系。他们的回答可能包括在每日待办事项、日程安排、为获得学位的课程计划以及不断发展的职业开发和求职计划中使用前馈控制,同期控制和反馈控制。
63、单项选择题 ()能用于解决资源分配问题。
A、线性规划
B、盈亏平衡分析
C、PERT图表
D、收入预算
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本题答案:A
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64、判断题 压力来源于个体因素或职务相关因素。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
65、单项选择题 管理的二重属性是指:()
A.科学性与艺术性
B.自然属性和科学属性
C.自然属性与社会属性
D.科学属性与社会属性
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
66、单项选择题 成功的价值链管理的六个主要要求包括()。
A、客户服务中心
B、协调与合作
C、提高交货速度
D、IS09000认证
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
67、填空题 非正式沟通网络形式主要有单串型、饶舌型、()和密集型。
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本题答案:概率型
本题解析:试题答案概率型
68、填空题 “双因素理论”中的两个因素是指()和激励因素。
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本题答案:保健
本题解析:试题答案保健
69、单项选择题 “挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾()。
A、马斯洛的需求层次理论
B、期望理论
C、强化理论
D、公平理论
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
70、判断题 中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
71、单项选择题 已知R1=5、R2=10,把R1和R2串联后接入220伏电源,R1上的分压应为()。
A、U1=73.3V
B、U1=60.3V
C、U1=110V
D、U1=30.3V
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
72、单项选择题 在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”,而不是“保健因素”?()
A.那些未达到最低生活标准、急于养家糊口的人的计件工资
B.组织在各人取得额外成就而很快给予的奖金
C.以上两种情况金钱都属于“激励因素”
D.无论什么情况,金钱只是“保健因素”
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
73、单项选择题 雇主对员工行为的控制存在一些道德问题,包括()。
A、侵犯工作场所隐私
B、工作场所暴力
C、计算机监控
D、以上各项
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
74、多项选择题 管理的适度原则要求管理要进行()。
A.适情管理
B.适时管理
C.适才管理
D.按满意原则而不是按最优原则进行管理
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本题答案:A, B
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75、单项选择题 效果通常被描述为()。
A、工作活动有助于帮助组织实现其目标
B、委任尽可能多的责任
C、通过自己来管理过程
D、通过资金情况来定义一个项目的结果
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本题答案:A
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76、单项选择题 ()与其他动机理论不同,它认为激励个体的原因来自外部,而不是内部。
A、马斯洛的需要层次理论
B、目标设置理论
C、成就理论
D、强化理论
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本题答案:D
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77、单项选择题 选聘主管人员的基本条件是()
A、社交能力和学历
B、工作经验和年龄
C、个人目标和个人兴趣
D、管理能力和管理愿望
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本题答案:D
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78、单项选择题 在下列计划的诸形式中,哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的?()
A.目标
B.规划
C.程序
D.预算
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本题答案:C
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79、单项选择题 采用()方式的领导者最专制
A.压榨和权威式
B.协商式
C.开明和权威式
D.集体性参与式
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
80、问答题 直觉和创造性是否与定量计划工具和技术有关?请说明。
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本题答案:是的。直觉和创造性可能与决策哪些因素应该被分析以及应该
本题解析:试题答案是的。直觉和创造性可能与决策哪些因素应该被分析以及应该被脚本开发出来有一定的关系。计划工具和技术给管理者提供了定量评估情况的方式,但是管理者仍然需要在建立研究对象时具有创造性。
81、单项选择题 托尼管理着一组办公室人员,并希望能改变他们的态度、期望、观念和行为。这属于哪一类型的变革()
A、结构
B、技术
C、群体
D、人员
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本题答案:D
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82、单项选择题 马斯洛认为()是较低层次的需要。
A、安全需要
B、社交需要
C、尊重需要
D、自我实现需要
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
83、问答题 伙伴关系和治理的概念
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本题答案:伙伴关系要求人们合作并互相尊重。他包括参与、联系,并为
本题解析:试题答案伙伴关系要求人们合作并互相尊重。他包括参与、联系,并为大家的共同利益而和谐地工作。伙伴关系方式是通过联系而形成一个整体,它不同于在当今社会占主导地位的等级服从体制。伙伴关系要求公平合理、意见一致、互利互惠、民主参与决策;必须积极倾听,富有同情心的分担,相互支持,以促进共同兴旺发达。它包容并追求把人们结为一体。在伙伴关系的环境里人们感觉自己受到了重视,有真诚的关怀和安全感。真正的伙伴关系导致人人有权力并有条件实现自我。
84、判断题 所罗门•阿施关于群体遵从的研究表明,个体在压力之下会遵从群体规范,即使他们知道那样的遵从是错误的。()
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本题答案:对
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85、名词解释 组织变革的诊断
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本题答案:主要是分析组织变革的时机、方式,并确定诊断的程序、手段
本题解析:试题答案主要是分析组织变革的时机、方式,并确定诊断的程序、手段和重点,以使组织防患难于未然,为变革做充分准备。
86、单项选择题 适合95%的人群使用的座椅高度,应选的座臂高的百分位数为()。
来源:91考试网 91Exam.org
A.5%
B.10%
C.50%
D.90%
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本题答案:A
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87、判断题 计划是个体、群体和整个组织期望的产出。()
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本题答案:错
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88、单项选择题 如果组织持有管理万能论的观点,那么组织将管理者视为()。
A、对组织成果影响有限的人
B、对组织成败有直接责任的人
C、受外部环境因素影响较大的人
D、以员工为代价,为股东、顾客和公众的利益创造价值的人
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本题答案:B
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89、多项选择题 组织结构设计的程序一般包括()
A.确定组织目标
B.确定业务内容
C.确定组织结构
D.配备职务人员
E.规定职责权限
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
90、单项选择题 人的肢体的力量来自于()。
A.吃饭
B.血液
C.呼吸
D.肌肉收缩
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本题答案:D
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91、多项选择题 中国移动网络运行维护规程的体系包括以下哪几项()
A、中国移动GSM无线网维护管理规定
B、中国移动光传送网维护管理规定
C、中国移动软交换本地网维护管理规定
D、各业务维护管理规定
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本题答案:A, B, C, D
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92、单项选择题 薪酬体系包括()。
A、职务分析
B、基本工资和激励工资
C、清晰的晋升路线
D、以上各项
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本题答案:B
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93、问答题 计划在管理工作中有哪些重要作用?
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本题答案:a、使未来的行动有方向,协调组织的活动;b`预测未来,
本题解析:试题答案a、使未来的行动有方向,协调组织的活动;b`预测未来,减少环境变化对组织的冲击;c、减少重叠和浪费性的活动;d、使管理有依据、有标准,有利于控制。
94、单项选择题 在GLOBE研究项目中,()维度被定义为一个社会鼓舞和激励个人对他人公平、无私、宽容、关爱和友善的程度
A、性别差异
B、人性导向
C、权力差异
D、圈内集体主义
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本题答案:B
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95、单项选择题 管理者在面谈中不能向候选者询问的问题是()。
A、你出生于何时
B、可以将你的推荐信清单提供给我们校查吗
C、你上一个职位的供职时间有多长
D、你为什么选择离开上一个职位
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
96、单项选择题 尝试实现某个偶然性的目标时通常采用哪种网络沟通类型?例如,你非常重视高水平的组织成员满意度,则()网络是最有效的。
A、链式
B、轮式
C、全通道式
D、小道消息
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本题答案:C
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97、单项选择题 ()是解聘方案。
A、员工推荐
B、公司网页
C、互联网
D、提前退休
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本题答案:D
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98、判断题 效度指甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力。()
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本题答案:错
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99、判断题 无边界组织与虚拟组织的结构一样。()
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本题答案:错
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100、判断题 价值链管理会花费员工非常多的时间和精力。()
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本题答案:对
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101、单项选择题 ()组织通过自身员工的工作活动和外部供应商的网络为他人掘制所需的产品部件和工作流程。
A、无边界组织
B、网络组织
C、学习型组织
D、机械式组织
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本题答案:B
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102、单项选择题 ()是外部环境中的积极趋势。
A、机会
B、威胁
C、劣势
D、SBUs
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本题答案:A
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103、单项选择题 一位企业家或管理者通过亲自到工作场所,与员工进行互动,对情况的进展进行直接的信息交换,他正在使用()。
A、前馈控制
B、授权
C、反馈控制
D、走动管理
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本题答案:D
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104、单项选择题 操作者的工作空间附近有一条距离小于700m的9千伏的电缆,此时应采用哪个措施保证操作者的安全()。
A.在电缆上加一层绝缘层
B.安装防护栏
C.戴安全手套
D.穿安全防护鞋
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本题答案:B
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105、单项选择题 对医德评价的意义理解有误的为()
A.表明评价者个人的喜好
B.有助于将外在医德规范内化为医务人员的信念
C.调节医学人际关系
D.形成健康的医德氛围
E.有助于指导医务人员选择高尚的医德行为
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本题答案:A
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106、单项选择题 以下哪一项是权变理论的另一种说法?()
A、情境理论
B、变化理论
C、概念学习理论
D、可评估的愿景理论
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本题答案:A
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107、判断题 规范是指在一个社会单元中,人们对于占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。()
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本题答案:错
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108、名词解释 计划工作的5W1H
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本题答案:计划工作就是预先决定做什么(What),讨论为什么要做
本题解析:试题答案计划工作就是预先决定做什么(What),讨论为什么要做(Why),确定何时做(When)、何地做(Where)、何人做(Who),以及如何做(How),也就是通常说的5W1H。
109、填空题 组织目标可分为3个层次,它们是社会层、()、个人层。
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本题答案:组织层
本题解析:试题答案组织层
110、单项选择题 如果组织环境的构成要素经常变动,我们就称之为()环境。如果变化很小,则称之为()环境。
A、独断专行;多元化
B、一般;具体
C、动态;稳定
D、万能;象征
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本题答案:C
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111、单项选择题 患者女性,42岁,右乳癌术后2年。1个月前右颈部锁骨上触及一包块。企体:右颈部锁骨上触及一约1.0cm×1.5cm淋巴结,无压痛。心肺检查(-)。多次查血CA-153水平,呈进行性升高,PPD试验:(-)。拟行99mTc-MIBI亲肿瘤显像以进一步评估右颈部包块性质。
该患者行99mTc-MIBI双时相显像,并计算有颈部包块滞留指数(RI)以评估其性质,计算RI的公式是()。
A.延迟相比值(T/NT)/早期相比值(T/NT)
B.[延迟相比值(T/NT)-早期相比值(T/NT)]/早期相比值(T/NT)
C.[延迟相比值(T/NT)-早期相比值(T/NT)]/延迟相比值(T/NT)
D.[早期相比值(T/NT)-延迟相比值(T/NT)]/早期相比值(T/NT)
E.[早期相比值(T/NT)-延迟相比值(T/NT)]/延迟相比值(T/NT)
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本题答案:B
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112、单项选择题 ()不是积极倾听者表现出的行为。
A、目光交流
B、表示赞同
C、讲话不要太多
D、不断提问
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本题答案:B
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113、单项选择题 秉持()态度的管理者认为国外的管理和经营方式很不同并难以理解,很可能将国外的经营业务交给东道国的管理者。
A、狭隘的
B、民族中心的
C、多国中心的
D、全球中心的
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本题答案:C
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114、单项选择题 商户对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证的保存期限为()
A、对账完就可以销毁
B、至少2年(24个月)
C、至少1年(12个月)
D、15年
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本题答案:B
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115、单项选择题 按时间分类,()不属于该控制的类型。
A、反馈控制
B、前馈控制
C、同期控制
D、质量控制
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本题答案:D
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116、单项选择题 在路径目标理论中,决定最有效的领导风格的下属权变因素是()。
A、工作绩效和满意水平
B、任务结构、正式职权系统以及他们是否在同一个工作群体
C、控制点、过去经验和知觉能力
D、对领导者和团队成员之间的参与程度事先设立的规则
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本题答案:C
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117、判断题 法律禁止管理当局将测试成绩作为甄选的一种依据,除非有明确的证据证明这次测试得高分的,一且走上工作岗位,其表现将超过测试得低分的人。()
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本题答案:对
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118、判断题 人际公平是指感知到的在报酬数量和报酬分配上的公平性。()
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本题答案:错
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119、多项选择题 做好市场营销工作,有赖于合适的市场定位。找准市场定位需要()。
A.确定可能的定位差异,建立企业产品的特色
B.选择好进行市场定位的时机
C.正确选择竞争优势
D.准确地传播企业定位
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本题答案:A, C, D
本题解析:本题所考查的考点是市场定位的步骤。市场定位的步骤主要包括确定可能的定位差异——正确选择竞争优势——准确传播企业的定位。正确答案是ACD.
120、填空题 离子反应完成的条件为()。
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本题答案:生成弱电解质、生成难溶性物质、生成气体
本题解析:试题答案生成弱电解质、生成难溶性物质、生成气体
121、单项选择题 ()的一个缺陷是活动和资源的重叠,增加了成本,降低了效率。
A、职能型结构
B、简单结构
C、事业部型结构
D、以上各项
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本题答案:C
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122、单项选择题 在整个企业管理中,倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于:()
A.公司文化
B.政治手腕
C.经济条件
D.激励理论
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本题答案:A
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123、多项选择题 非正式组织的特征包括()
A.自发性
B.不稳定性
C.强制性
D.内聚性
E.领袖人物作用大
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本题答案:A, B, D, E
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124、单项选择题 管理者对()实施管理活动
A.管理方向
B.管理决策
C.管理对象
D.管理组织
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本题答案:C
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125、单项选择题 ISO9000是()。
A、由欧盟确立的一套生产标准
B、一种全面质量管理的形式
C、一个灵活的制造系统
D、涵盖整个生产过程的从合同审查到产品提供的一系列质量标准
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本题答案:D
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126、单项选择题 ()被认为是全球竞争的关键。
A、提高生产率
B、理解ISO9000
C、价值链管理
D、战略规划
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本题答案:A
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127、单项选择题 管理控制工作的一般程序是:()
A.建立控制标准T分析差异产生原因T采取矫正措施
B.采取矫正措施T分析差异产生原因T建立控制标准
C.建立控制标准T采取矫正措施T分析差异产生原因
D.分析差异产生原因T采取矫正措施T建立控制标准
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本题答案:A
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128、单项选择题 ()属于高绩效工作实务。
A、自我管理团队的运用
B、员工建议制度的推行
C、职务轮换
D、以上各项
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本题答案:D
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129、单项选择题 研究表明,目标管理得以成功的重要条件是()。
A、以团队为基础的劳动力
B、依赖底层管理
C、高层管理当局的承诺
D、利用手段---目的链
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本题答案:C
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130、单项选择题 在领导生命周期理论中,“低工作、低关系”是一种()领导方式。
A、参与式
B、授权式
C、说服式
D、命令式
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本题答案:B
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131、判断题 工作参与是指员工对工作的认同,而组织承诺是员工对其所在组织的认同。()
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本题答案:对
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132、单项选择题 霍桑实验考察的是()。
A.工人的安全需求
B.被替代的家庭工作人员的心理需求
C.各种照明水平对工人生产率的影响
D.公司的高层管理人员对下属尊重的需求
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本题答案:C
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133、单项选择题 许多从小到大发展起来的企业,在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构,这种结构所具有的最大优点是:()
A.能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益
B.加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备的利用率
C.每个下级能够得到多个上级的工作指导,管理工作深入细致
D.命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效率较高
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本题答案:D
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134、名词解释 社会责任研究
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本题答案:组织和个人怎样做才能既有利于组织也造福于社会的问题。<
本题解析:试题答案组织和个人怎样做才能既有利于组织也造福于 社会的问题。
135、单项选择题 当团队冲突的所有方决定放弃他们的部分需求和关注度从而达成一致时,他们选择的是冲突管理的()策略。
A、回避
B、妥协
C、迁就
D、协作
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本题答案:B
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136、判断题 利润最大化战略是一种业务层战略.要求组织成为行业中成本最低的生产者。()
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本题答案:错
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137、判断题 告密者是向组织高层管理者提出组织内部道德问题的人。()
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本题答案:错
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138、判断题 有变革能力的组织持续性地变革有助于开发新机会。()
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本题答案:对
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139、单项选择题 现状与希望之间的差异是()。
A、问题
B、目标
C、决策
D、挑战
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本题答案:A
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140、问答题 对于组织中不同层级的管理人员来说.组织行为学领域的知识对他们的重要性是否不同?请具体说明。
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本题答案:组织行为学的知识对组织中的各层管理者越来越重要,因为他
本题解析:试题答案组织行为学的知识对组织中的各层管理者越来越重要,因为他们都是在与人打交道。低层管理者可能直接管理雇员,所以他们需要关于态度、认知和学习方面的知识。如果他们还有人员甄选的任务的话,他们就还需要关于人格的知识。中层管理者可能需要关于态度和人格的知识,因为他们可能不会直接管理雇员。最后,高层管理者可能需要关于态度的知识,固为他们需要处理结构设计和人力资源管理的相关问题。
141、填空题 概念技能对于()管理者特别重要。
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本题答案:高层
本题解析:试题答案高层
142、填空题 激励理论主要有激励需求理论、激励()理论和激励目标理论。
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本题答案:过程
本题解析:试题答案过程
143、判断题 研究表明,申请表和表中所提供的信息是评估职务候选人未来成功与否的最好的预测器。()
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本题答案:错
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144、多项选择题 直式结构的特点为()
A.管理严密
B.分工细致明确
C.上下级易于协调
D.管理松散
E.分工不明
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本题答案:A, B, C
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145、单项选择题 不同的色彩对心理产生不同的影响,暖色调会产生如下的感觉()。
A.物体密度大
B.稳定性好
C.空间宽敞
D.距离缩短
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本题答案:D
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146、单项选择题 珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里,上司执行的是()管理职能。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
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本题答案:D
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147、判断题 爱德华•戴明认为保持质量和提高生产率的关键在于工人。()
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本题答案:错
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148、问答题 简述管理的含义?
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本题答案:a管理是为有效实现组织目标服务的;b管理活动受其环境的
本题解析:试题答案a管理是为有效实现组织目标服务的;b管理活动受其环境的制约;c管理的实质是对资源的协调和整合;d管理过程是管理职能的应用过程。
149、判断题 人格通常被描述为个体展示出来的可测量的品质。()
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本题答案:对
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150、单项选择题 新产品上市后,如果适合市场需要,即进入()
A.成熟期
B.成长期
C.衰退期
D.介绍期
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本题答案:B
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151、填空题 组织目标可分为3个层次,它们是社会层、组织层和()层。
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本题答案:个人
本题解析:试题答案个人
152、问答题 组织行为的知识如何帮助公司一线管理者管理员工?CEO和其他高层管理者需要了解组织行为学吗?为什么?
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本题答案:当一线管理者直接管理工人的时候,这些管理者必须具备与组
本题解析:试题答案当一线管理者直接管理工人的时候,这些管理者必须具备与组织活动相关的多方面知识与技能.包括组织沟通技能以及对不同个性和观点的理解能力。CEO和其他高层管理者也必须具备与组织活动相关的多方面知识和技能,包括传播组织愿景.同时影响每一层次管理者从而使员工为达成组织目标而努力。
153、名词解释 管理的职能
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本题答案:管理所具有管理本质的外在根本属性及其所应发挥的基本效能,是人
本题解析:试题答案管理所具有管理本质的外在根本属性及其所应发挥的基本效能,是人们对管理活动应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。我们通常把管理职能概括为计划、组织、领导、控制四大基本职能。
154、问答题 韦伯理性五要素(如何理解其与建立在科学上的控制之间的联系)
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本题答案:(1)分工
(2)组织的等级结构
本题解析:试题答案(1)分工
(2)组织的等级结构
(3)常规化趋向
(4)官员的形式主义非人格化
(5)作为组织目标的有效运行
155、单项选择题 斜向沟通属于()。
A、非正式沟通
B、正式沟通
C、单向沟通
D、人际沟通
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本题答案:B
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156、判断题 预测是对特定的活动分配资源的数字性计划。()
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本题答案:错
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157、单项选择题 ()的典型例子包括背景噪音、电话中的静电干扰以及难以辨认的字迹。
A、解码
B、噪声
C、信息源
D、过滤
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本题答案:B
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158、问答题 西方管理百年三个阶段
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本题答案:第一、19世纪末、20世纪初,现代管理理论的创立
本题解析:试题答案第一、19世纪末、20世纪初,现代管理理论的创立
第二、世界大战结束至60年代末,形成了实质为管理思想文化激荡的“管理理论丛林”。
第三、20世纪最后二十年,管理知识大爆炸
159、名词解释 规划论
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本题答案:是用以研究如何统筹安排,合理调度人员、社别、物资、资金
本题解析:试题答案是用以研究如何统筹安排,合理调度人员、社别、物资、资金、时间,以尽可能少的投入获得最大的产出。规划论是统筹学中发展最成熟的理论,包括闲心规划论和非线性规划论和动态规划论。
160、单项选择题 在工效学产生和发展过程中,提出秒表时间研究方法,并提高作业效率,科学制定定额做出了贡献的代表人物()。
A.甘特
B.吉尔布雷斯
C.泰勒
D.福特
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本题答案:C
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161、填空题 组织的基本作用有:人力汇集和放大、()和满足人们心理需要。
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本题答案:资源整合
本题解析:试题答案资源整合
162、单项选择题 实物量控制标准中不包括()。
A、产品产量
B、质量标准
C、产量定额
D、生产批量
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本题答案:B
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163、单项选择题 为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力,从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于()。
A.计划工作
B.组织工作
C.控制工作
D.领导工作
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本题答案:D
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164、问答题 你能说出NASCAR环境的特征吗,是确定性、风险性还是不确定性?解释一下你的选择。
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本题答案:NASCAR的环境同时具备以上三种特征。公司需要适应时
本题解析:试题答案NASCAR的环境同时具备以上三种特征。公司需要适应时代、人口的不断变化,并且要负有社会责任,这种重要性体现了确定性的情况,布赖恩考虑的变革在吸引新市场的同时可能会削弱现有客户群以及支持NASCAR的赞助商和广告客户,这可以看作风险因素。组织未来的外部环境中存在着不能控制的因素,如国家经济、政府法规和娱乐行业的竞争等,因此NASCAR必须在不确定性条件下作出决定。
165、单项选择题 认为通过实现利润最大化保护利益相关群体的利益是管理者的主要职责的观点是()。
A、古典观点
B、社会经济学观点
C、社会责任
D、问题强度
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本题答案:A
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166、名词解释 经济人的假设(参考一下西经,做更完整的回答)
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本题答案:人是理性的、是具有利己本性的,人们从事经济活动无不以追
本题解析:试题答案人是理性的、是具有利己本性的,人们从事经济活动无不以追求自己最大的经济利益为动机,人们在追求自己利益的同时,不仅会达到自身的最高目标,而且还有利于促进公共利益。
补充:微观经济学提出了经济人假设:这种人在行动过程中既具有“经济”特征,同时也具有“理性”。他们具备关于其所处环境的各方面知识,而且这些知识是如此完备,使之在决策中完全够用;他们完全了解有哪些被选的方案;我们有一个完整而内在一致的价值体系,使其能够在面临的被选方案中作出抉择;他们具有择善而从的能力以及相应的计算能力,以保证择优的顺利进行。
167、判断题 在进行全球化经营时,许可证经营和特许经营是两种相似的方式,因为它们都是通过一次性支付费用,从而给予其他组织商标、技术或产品规范的使用权。()
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本题答案:对
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168、单项选择题 在默认情况下,After Effects的跟踪是基于画面的哪个通道进行处理的?()
A.RGB
B.Luminance
C.Saturation
D.YIQ
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
169、单项选择题 在促销策略中,人员促销与广告、营业推广、公共关系这几种促销手段相比较,其主要优点在于:()
A.公众性、渗透性、表现性与非人格性
B.可信度高、引人注目、容易被接受
C.双向交流、反应迅速、选择性强
D.促销费用低、可信度高、受众广
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本题答案:C
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170、判断题 从动机角度而言,马斯洛认为,对不同的人来说,各种需要具有不同程度的重要性,一些需要可能同时对个体产生激励作用。()
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本题答案:错
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171、名词解释 权变理论学派
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本题答案:20世纪70年代在西方形成的一种管理学派,其代表人物是美国尼
本题解析:试题答案20世纪70年代在西方形成的一种管理学派,其代表人物是美国尼布拉加斯大学教授卢桑斯,权变理论学派的基本思想是:管理中并不存在什么最好的办法,相反,管理者必须明确每一情境中的各种变数,了解这些变数之间的关系有其相互作用,把握原因与结果的复杂关系,从而针对不同情况而灵活变通。
172、单项选择题 某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的,当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产,但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明:()
A.一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意
B.选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C.在许多情况下,市场机遇可能比利润更为重要
D.这种决策只能在企业刚刚起步时使用
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本题答案:C
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173、单项选择题 X理论和Y理论是()提出的。
A、亚伯拉罕•马斯洛
B、遭格拉斯•麦格雷戈
C、弗雷德里克•赫茨伯格
D、维克多•弗罗姆
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本题答案:B
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174、判断题 高的或是有价值的奖励会降低个体对失调的重视程度。()
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本题答案:对
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175、单项选择题 创新带头人现象属于激发组织创新力的()类型的因素。
A、结构
B、技术
C、文化
D、人力资源
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本题答案:D
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176、单项选择题 对大多数企业主管来说,最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢占市场,而是如何找到、训练的留住优秀的员工,对高技术企业尤其如此,请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法()。
A.提供诱人的薪水和福利
B.提供舒适的工作环境
C.提供具有挑战性的工作
D.提供自由工作的便利
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本题答案:C
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177、判断题 在盈亏平衡点,销售价格和可变成本的差异乘以销售的单位数等于固定成本。()
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本题答案:对
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178、单项选择题 企业为了选择目标市场,通常需要对整体市场需求进行细分。对于消费品市场来说,进行市场需求细分所依据的因素主要有以下几类:()
A.消费者所在地理区域、待业特征、购买规模、购买行为
B.消费者所在地理区域、购买行为、人口统计、心理特征
C.消费者所在待业购买规模、地理区区域、购实行为
D.消费者人口统计、购买行为、所在行业、心理特征
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本题答案:B
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179、填空题 控制一般有反馈控制、()和前馈控制三种类型。
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本题答案:同期控制
本题解析:试题答案同期控制
180、单项选择题 根据双因素理论,工作环境应该属于:()
A.正强化因素
B.激励因素
C.负强化因素
D.保健因素
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
181、单项选择题 有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的,但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果,这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者,你将如何对待这种情况?
A.组织学校管理人员,加强考场巡视,以彻底杜绝这种情况的发生
B.找这位老师谈话,对他的这种做法进行批评,让其不再放任自流
C.设法消除这位教师的心理抵触情绪,以取得该教师对学校做法的理解
D.任何事情都不能绝对化,这位老师不主张闭卷考试,就不必强求
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本题答案:C
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182、单项选择题 卢因的变革模型中,()部分有这样一个例子,一名工人将他使用的新设备作为其工作的最佳工具。
A、变革
B、再冻结
C、驱动力
D、解冻
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本题答案:B
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183、单项选择题 在其他情况保持不变的情况下,如果某商品价格的少许上升会引起该商品需求量的大幅度下降,则可以断言该商品的需求价格弹性的绝对值:()
A.大于1
B.小于1
C.等于1
D.小于0
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本题答案:A
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184、判断题 有机式组织倾向于高效的机械工作,主要依靠规章制度、标准化的任务和相同的控制方法。()
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本题答案:错
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185、判断题 工作任务的正规化和程序化的程度叫做领导者成员关系。()
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本题答案:错
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186、单项选择题 对大多数企业主管来说,最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住优秀的员工,对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法:()
A.提供诱人的薪水和福利
B.提供舒适的工作环境
C.提供具有挑战性的工作
D.提供自由工作的便利
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本题答案:C
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187、单项选择题 不属于现代企业经营环境的特征的是()
A.顾客主导
B.竞争激烈
C.变化迅速
D.生产导向
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本题答案:D
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188、判断题 概念型风格的决策制定是以较高的模糊承受力和理性思维方式为特征的。()
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本题答案:错
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189、判断题 管理跨度越宽,组织结构图的层次越多。()
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本题答案:对
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190、单项选择题 决策制定过程的控制机制是()。
A、开发备择方案
B、处于实施阶段
C、评估决策结果
D、设定决策标准权重
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本题答案:C
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191、单项选择题 人员、能力要求和()都是价值链管理遇到的障碍。
A、组织障碍
B、物流管理
C、销售业绩下降
D、国际市场份额
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本题答案:A
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192、问答题 在你看来,以价值观为基础的管理仅仅是“空想家”的一个伎俩吗?为什么?
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本题答案:如果把它视为一种实际的管理方式,而不仅仅是一系列指导方
本题解析:试题答案如果把它视为一种实际的管理方式,而不仅仅是一系列指导方针,那么以价值观为基础的管理就不只是“空想家”的一个伎俩。如果一个组织真正实行以价值观为基础的管理,管理者在做决策或开展丁作时将使用共享价值观。
193、名词解释 领导特质理论
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本题答案:研究领导者应该具有哪些人格特质的领导理论。领导特质理论
本题解析:试题答案研究领导者应该具有哪些人格特质的领导理论。领导特质理论着重研究领导者的人格特质,以便发现、培养和使用合格的领导者。
194、单项选择题 ()是企业走向全球化的一种方式,这是一种特殊的战略同盟,即双方为了某个企业目标,一致同意成立一个自主经营且独立的组织。
A、许可证经营协定
B、特许经营
C、外国子公司
D、合资企业
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本题答案:D
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195、单项选择题 如果要考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力,下列哪种选聘方式最适用。()
A、智力测验
B、竞聘答辩
C、案例分析
D、情景模拟
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本题答案:C
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196、问答题 发现管理的其实
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本题答案:第一,21世纪将是管
本题解析:试题答案第一,21世纪将是管理大发展的世纪,随着新的管理热炒的星期,必将带来管理学质的飞跃。
第二,从20世纪初依靠学术研究发掘正规的管理知识开始,到20世纪结束前,学术研究与非学术研究、严肃管理理论与通俗管理文化相结合,管理知识的商品化,又为我们提供了一条“发掘管理”由慢到快的新道路。
第三,20世纪结束时,西方管理知识的创新几乎集中到美国,不同管理理论学派的代表任务和顶级管理大师几乎全是美国人,再加上商务书出版狂潮表现出美国人对管理知识的渴望追求,我们私塾应该将这种现象与20世纪美国社会、经济发展和世界霸权的拥有相联系,去寻找它们之间可能存在的内在联系。
第四,今天的是世界是农业经济、工业经济与临近知识经济共存的世界,管理在世界范围内所具有的普遍、复杂与多样性,要求我们清醒认识,发现管理已一个世纪,在这100年中人类的管理实践与知识都有了长足进步,但与当前时间所面临的各种问题相比,管理知识学科发育得极不完整、极不成熟。特别是把管理看做高科技和近些年来西方管理知识的“严重实用主义”倾向,大大削弱了管理的基础理论研究。素以,我们有理由期待着管理基础理论研究的突破。
第五,20世纪中,中国错过了两次世界性的管理热潮。改革开放式中国国人开始“发现管理”,短短的二十多年时间里,“管理”已成为大众传媒使用频率最高的词汇之一,管理知识的加速普及与广泛应用告诉我们,一个管理热潮即将或正在中国大地兴起。但是,当前管理学研究的落后、陈旧与管理知识的低水平必然进一步制约中国社会的发展。因此,我们迫切需要管理创新。
197、判断题 赫菠伯格的双因素理论将工作满意和工作不满意看作一个二维连续体,认为工作不满意和工作满意是相互对立的。()
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本题答案:错
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198、单项选择题 以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想?()
A.直线型
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵型
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本题答案:C
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199、单项选择题 指出工作重点但不把管理者限定在特定的行动方案上的计划是()。
A、战略计划
B、指导性计划
C、职能计划
D、具体计划
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本题答案:B
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200、单项选择题 在人生发展阶段中,()容易出现神经衰弱、焦虑症和疑病症等疾病。
A.青少年阶段
B.青年阶段
C.中年阶段
D.老年阶段
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本题答案:C
本题解析:在人生发展阶段中,中年阶段容易出现一些生理、心理方面的问题,如神经衰弱、焦虑症和疑病症等。这些疾病会给中年人带来持久的心理冲突,进而引起一些行为偏差。
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