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用电营销考试：电费帐务管理考试题库（考试必看）

2019-04-22 00:24:51 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、问答题哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？

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2、填空题对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。

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3、问答题用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？

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4、问答题 2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？

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5、填空题供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。

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6、填空题用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。

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7、单项选择题抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期

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8、问答题临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？

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9、问答题在什么情况下允许办理改类手续？

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10、填空题供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。

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11、问答题电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?

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12、问答题何谓电能表潜动？如何现场判断？

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13、问答题电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。

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14、单项选择题收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计

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15、问答题电费工作资料应如何管理？

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16、问答题借贷记账法有哪些优点？

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17、填空题线损率是指线损电量与（）的百分比。

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18、填空题月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。

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19、填空题供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。

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20、单项选择题如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票

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21、问答题对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？

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22、单项选择题供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核

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23、问答题请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。

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24、填空题计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。

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25、问答题用户受电设施的建设与改造应当符合什么？

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26、判断题电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。

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27、问答题农村分类综合电价执行范围是什么？

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28、填空题《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。

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29、填空题 “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。

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30、单项选择题电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点

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31、问答题供电企业供电的额定频率为交流多少？

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32、填空题在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。

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33、填空题通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。

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34、问答题当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？

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35、问答题对用户提高功率因数的方式有什么要求？

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36、问答题什么叫人工补偿法？

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37、问答题如何正确使用电流表?

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38、单项选择题办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份

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39、问答题擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？

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40、问答题用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？

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41、问答题计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？

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42、单项选择题用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变

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43、填空题变损包括铁损和（）。

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44、填空题低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。

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45、填空题根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。

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46、问答题变压器的电压比指什么？

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47、问答题电力营销事件的服务事件分为哪几类？

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48、填空题标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。

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49、填空题凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。

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50、单项选择题由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年

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51、填空题两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。

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52、填空题逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。

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53、填空题供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。

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54、问答题减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？

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55、填空题在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。

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56、问答题供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？

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57、填空题电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。

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58、单项选择题新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议

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59、多项选择题在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表

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60、单项选择题从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证

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61、判断题按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。

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62、填空题抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。

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63、填空题经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。

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64、填空题非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。

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65、填空题在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印（）、（）、（）。

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66、单项选择题供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。

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67、单项选择题对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。

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68、判断题若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。

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69、问答题如何开展用电检查工作？

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70、问答题电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？

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71、填空题使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。

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72、填空题对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。

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73、填空题供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。

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74、填空题凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。

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75、问答题说出峰谷分时电价执行范围。

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76、问答题电费资金管理包括哪些内容？

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77、多项选择题供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费

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78、问答题稀土工业产品生产用电应执行什么电价？

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79、单项选择题（）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。

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80、填空题私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。

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81、填空题山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。

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82、问答题超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？

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83、单项选择题以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。

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84、问答题成线损率升高的原因有哪些?

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85、填空题电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。

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86、填空题 DD862型电能表为（）有功电能表。

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87、问答题贫困县农业排灌用电价格的适用范围？

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88、问答题变压器并列运行的目的及优点是什么？

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89、填空题客户确因生产不景气、转产等原因，在一个日历年内可以同时办理（）。

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90、填空题电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。

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91、问答题某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？

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92、填空题两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。

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93、填空题对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。

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94、多项选择题符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。

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95、问答题对抄表率有何规定？

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96、单项选择题尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量

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97、填空题工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。

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98、填空题计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。

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99、判断题收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。

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100、问答题水利工程建设基金征收范围及标准。

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101、单项选择题收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰

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102、判断题《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。

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103、单项选择题按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%

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104、填空题减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。

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105、单项选择题收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%

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106、填空题用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。

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107、单项选择题收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰

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108、填空题用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。

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109、填空题任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。

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110、问答题基尔霍夫第一定律，又称为什么？

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111、填空题保安电源不论容量大小，均执行（）电价。

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112、单项选择题各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3

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113、问答题用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？

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114、单项选择题现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章

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115、问答题省物价局对综合趸售电价多长时间核定？

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116、填空题用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。

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117、问答题预收账款备查账如何核帐？

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118、多项选择题非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费

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119、单项选择题特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行

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120、问答题功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千

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121、填空题电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。

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122、填空题文明服务中的“五语十字”是（）。

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123、问答题在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？

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124、填空题对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。

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125、问答题电力营销事件的分类？

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126、多项选择题为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制

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127、问答题自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？

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128、填空题 8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《（）》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。

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129、单项选择题发票管理业务需编制的报表有（）。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用（回笼）情况月报表
D.票据发放台账

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130、填空题在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。

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131、填空题依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。

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132、填空题迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。

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133、填空题银行代收电费分为（）和（）两种。

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134、填空题按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。

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135、多项选择题抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况

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136、填空题单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。

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137、填空题窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。

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138、问答题简述供电营业所电费结算员的工作权限？

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139、单项选择题银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户

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140、填空题对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。

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141、问答题属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？

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142、单项选择题县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰

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143、单项选择题盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍

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144、单项选择题收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票

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145、填空题我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。

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146、问答题某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？

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147、问答题请说出兰州电网峰谷时段划分。

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148、填空题诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。

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149、问答题定价成本和财务成本有何区别？

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150、填空题农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。

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151、填空题因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。

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152、填空题用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。

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153、填空题供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.

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154、单项选择题大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业

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155、填空题在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。

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156、填空题供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。

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157、单项选择题一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天

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158、填空题私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。

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159、单项选择题收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内

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160、填空题基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。

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161、问答题签订《供用电合同》的原则是什么？

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162、填空题虹工程”于（）起在全省电力系统实施。

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163、填空题容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。

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164、单项选择题临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费

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165、填空题国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。

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166、多项选择题电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置

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167、单项选择题新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后

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168、填空题暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。

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169、填空题设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。

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170、问答题电力营销分析项目有哪些？

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171、单项选择题对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内

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172、问答题如何制定抄表例日？

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173、填空题实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。

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174、问答题选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？

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175、单项选择题电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内

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176、填空题用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。

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177、问答题电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？

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178、单项选择题同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天

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179、问答题非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？

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180、问答题临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？

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181、判断题电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。

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182、填空题当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。

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183、问答题自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？

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184、单项选择题新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率

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185、问答题以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？

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186、单项选择题日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电

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187、单项选择题预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票

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188、填空题供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。

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189、问答题如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？

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190、单项选择题按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价

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191、问答题考核电能质量的主要技术指标是什么？

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192、单项选择题将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次

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193、问答题对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？

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194、问答题简述供电营业所收费业务管理的工作内容。

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195、单项选择题发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门

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196、多项选择题银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑

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197、填空题电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。

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198、问答题普通工业用电价格的适用范围？

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199、填空题取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。

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200、多项选择题在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理

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