1、名词解释  需求分析

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本题答案：目的在于描述卫生问题的三间分布。分为表达需求、标准需求
本题解析：试题答案目的在于描述卫生问题的三间分布。分为表达需求、标准需求、认识到的需求和相对需求。主要原则包括公平原则、高危人群原则。

2、问答题  制定卫生计划的依据。

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本题答案：（1）国内外卫生发展的理论、政策及趋势（理论）
本题解析：试题答案（1）国内外卫生发展的理论、政策及趋势（理论）
（2）当地社会经济发展水平集发展规划—从实际情况出发，必须与国民经济和社会发展相适应，全面考虑当地社会经济发展水平，确保计划可行性和可持续性。
（3）当地人群健康状况、卫生服务水平及拥有的和潜在的卫生资源状况—提高人们健康水平是卫生发展的根本目的，也是制定实施计划的目的；这一目的通过提高卫生服务水平得以实现。以当地人群的卫生需求为出发点，以提高人群健康水平为目的。

3、问答题  政策问题筛选原则是什么？

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本题答案：重要性、紧迫性、关联性、可解决性，此外还要采用科学的方
本题解析：试题答案重要性、紧迫性、关联性、可解决性，此外还要采用科学的方法，以提高筛选的准确性。

4、判断题  医院是对住院和门诊病人实施诊疗与护理的单位，不包含预防功能。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  卫生服务效率是反映（）之间的比值。

A、卫生服务需要和卫生服务利用
B、卫生服务需求和卫生服务利用
C、卫生服务需要和卫生服务资源
D、卫生服务利用和卫生服务资源

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

6、名词解释  岗前教育

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本题答案：医院工作人员走上新的工作岗位之前，就其即将履行的新的岗
本题解析：试题答案医院工作人员走上新的工作岗位之前，就其即将履行的新的岗位职责，接受结合岗位特点的短期培训教育，使其了解工作特点，把握工作性质，是在一定条件下的最基本的就职前职业训练，不同于在职业务教育。

7、判断题  医疗组织从组织结构上可划分为长期性的医疗组织和临时性的医疗组织。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

8、填空题  管理科学基本原理之“新三论”：（）、（）、（）。

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本题答案：突变论；协同论；耗散结构论
本题解析：试题答案突变论；协同论；耗散结构论

9、填空题  在一定地域范围内，根据人群卫生服务需求等因素，统筹规划，提高效率，合理配置卫生资源，制定的卫生发展的目标和模式，即（）。

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本题答案：区域卫生规划
本题解析：试题答案区域卫生规划

10、填空题  整分合原理的内容表现为管理过程的三个环节，即整体把握（）组织综合。

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本题答案：科学分解
本题解析：试题答案科学分解

11、问答题  卫生政策分析的主要内容有哪些？

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本题答案：①卫生政策的问题确认。
②卫生政策方案研制。
本题解析：试题答案①卫生政策的问题确认。
②卫生政策方案研制。
③卫生政策方案的可行性论证。
④研究卫生政策的执行。
⑤研究卫生政策的评价。
⑥眼界卫生政策的去向。
⑦研究卫生政策分析中所应用的方法和技术。

12、问答题  临床科室业务 特点主要有哪几点？

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本题答案：临床科室业务特点包括：
（1）临床科室直接服
本题解析：试题答案临床科室业务特点包括：
（1）临床科室直接服务于病人，与病人的生命健康息息相关。诊疗工作要求高度负责、一丝不苟，该项工作具有严肃性、严密性的特点。
（2）在对病人实施医疗服务中，应要求高尚医德与精良技术紧密结合，技术服务与生活服务协调统一，应体现多因性和综合性特点。
（3）患者病情复杂多变，使得临床科室的业务工作具有连续性、应急性和时效性特点。
（4）为求正确诊断、有效治疗，临床科室必须与医技科室、护理部门、营养部门、设备后勤部门保持密切合作，取得支持和配合，从而具有协调性特点。

13、问答题  按服务项目付费优点、缺点是什么？

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本题答案：优点：1.调动供方积极性；2.患者选择权大。
本题解析：试题答案优点：1.调动供方积极性；2.患者选择权大。
缺点：1.易出现诱导性消费；2.医疗服务项目繁多难以制定合理价格；3.服务审核与支付的工作量大、管理成本高。

14、名词解释  灰色系统技术

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本题答案：指部分信息清楚、部分信息不清楚的系统。通过将意图、观点
本题解析：试题答案指部分信息清楚、部分信息不清楚的系统。通过将意图、观点、要求等进行概念化、规范化和模型化，归结为语言形式的模型，并进行量化、优化， 使不明确的因素逐渐明确，再分析各因素间的相关程度，据此判断其影响程度和范围，进而获得对系统的量的认识，用于预测、决策和控制。

15、名词解释  医政管理（medicaladministration）

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本题答案：是国家行政管理的分支，通常指政府运用依法获得的国家公共
本题解析：试题答案是国家行政管理的分支，通常指政府运用依法获得的国家公共行政权力，在法律原则规定的范围内运用行政裁量权，以行政效率和社会效益为标准，出来公共卫生行政事务的过程和活动。

16、问答题  结合医院的特点，谈谈医院发展的趋势。

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本题答案：医院发展的趋势：①分工精细。②广泛综合的新型医疗技术。
本题解析：试题答案医院发展的趋势：①分工精细。②广泛综合的新型医疗技术。③广泛应用现代科学技术成就。④职业化、现代化的队伍。⑤医院管理信息化、系统化。⑥医疗、预防、保健、康复一体化。⑦医院环境家庭化、艺术化。⑧医院社会化程度高。

17、单项选择题  反应疾病严重程度的指标是（）。

A、两周卧床率
B、人均住院天数
C、两周就诊率
D、住院率

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  卫生管理人员考评中，评价结果客观性较强、可信度大的方式是（）。

A、同级考评
B、上级考评
C、下级考评
D、自我考评

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、名词解释  普遍性（公共性）

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本题答案：有普遍约束力。
本题解析：试题答案有普遍约束力。

20、单项选择题  评价的基本原理是（）。

A、确定价值
B、判断可行性
C、比较
D、调查测量

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  卫生人力绩效考核方法之一是（）。

A、民意比较法
B、共同比较法
C、领导比较法
D、配对比较法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

22、问答题  卫生信息系统的组成有哪些？

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本题答案：卫生统计信息系统、医学科技信息系统、疾病控制、卫生监督
本题解析：试题答案卫生统计信息系统、医学科技信息系统、疾病控制、卫生监督信息与预防医学科技信息子系统。

23、单项选择题  造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故是（）。

A．一级医疗事故
B．二级医疗事故
C．三级医疗事故
D．四级医疗事故

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、问答题  试述评价我国医院领导体制的几种重要模式。

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本题答案：我国医院领导体制的模式：
（1）党委书记领导
本题解析：试题答案我国医院领导体制的模式：
（1）党委书记领导下的院长负责制：包括三个方面：党委集体领导；院长在党委的领导下负责医院的行政指挥；医院职工参与民主管理。不足之处是书记、院长的多头指挥，使院长难以对行政业务实行独立领导和统一指挥。
（2）院长负责制：院长对医院行政工作、业务工作全权负责，党委是医院的政治核心。由于领导结构比较合理，层次比较清晰，职能比较明确，我国大多数医院实行这种领导体制。
（3）董事会领导下的院长负责制：医院董事会向股东大会负责，院长由董事会任命，并对董事会负责。医院行政或业务上的重大问题须经董事会讨论决定，院长是具体执行者，是目前一些中外合资医院或国内股份制医院中实行。

25、名词解释  血液管理

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本题答案：推行无偿献血制度、采供血机构准入管理、依法采集和供应血
本题解析：试题答案推行无偿献血制度、采供血机构准入管理、依法采集和供应血液、临床用血管理、单采原料血浆的管理。

26、问答题  医院管理工作职能有哪些？

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本题答案：医院管理工作职能：
①计划：是指医院管理目标
本题解析：试题答案医院管理工作职能：
①计划：是指医院管理目标的确定及实现目标的途径和方法。
②组织：建立有效的、连续的工作系统。
③决策：围绕医院经营管理活动所作出的合理决定。
④协调：保证系统内组织相互协作，发挥功能。
⑤控制：依据反馈的信息调整行为，保证目标的实施。

27、问答题  各级医师查房的主要任务是什么？

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本题答案：①住院医师查房应包括收集病史，体格检查，提出化验及医技
本题解析：试题答案①住院医师查房应包括收集病史，体格检查，提出化验及医技检查项目，观察病情，书写病案，拟定诊疗计划等。
②主治医师查房须补充修正病史，全面正确地检诊，指导病案书写，解决病例疑难问题，确定诊治方案。
③主任查房要分析病例，从理论与实践的结合上解决诊疗遇到的问题，确定诊疗方案，指导下级医师诊疗，并进行临床教学。

28、名词解释  卫生政策（healthpolicy）

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本题答案：是指由政府或权威机构以社会健康为根本利益依据，制定并实
本题解析：试题答案是指由政府或权威机构以社会健康为根本利益依据，制定并实施的关于卫生事业发展的战略与策略、目标与指标、对策与措施的总称，是国家政策法规体系中的一个重要组成部分。（如：区域卫生规划、PHC、基本药物目录）

29、问答题  医德规范的基本内容是什么？

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本题答案：医德规范的基本内容：
①救死扶伤。
本题解析：试题答案医德规范的基本内容：
①救死扶伤。
②尊重病人的人格与权利。
③文明礼貌服务。
④廉洁奉公。
⑤为病人保守医密。
⑥互学互尊，团结协作。
⑦严谨求实，钻研医术。

30、问答题  江苏省卫生工作者职业道德的基本要求是什么？

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本题答案：江苏省卫生工作者职业道德的基本要求：一切为了人民健康，
本题解析：试题答案江苏省卫生工作者职业道德的基本要求：一切为了人民健康，实行社会主义人道主义。
（1）防病治病，救死扶伤，全心全意为人民服务。
（2）热爱本职，恪尽职守，忠于党的卫生事业。
（3）钻研业务，探索创新，对技术精益求精。
（4）病人第一，患者至上，维护卫生工作者的声誉。
（5）团结协作，尊重同行，尊重他人劳动。
（6）举止端庄，态度和蔼，语言文明。
（7）严谨求实，廉洁奉公，工作扎实。

31、问答题  卫生工作方针是什么？

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本题答案：1.以农村为重点
2.预防为主
3
本题解析：试题答案1.以农村为重点
2.预防为主
3.中西医并重
4.依靠科技和教育
5.动员全社会参与
6.为人民健康服务，为社会主义现代化服

32、单项选择题  提出互相对立的X理论和Y理论的是（）。

A、泰罗
B、麦格雷戈
C、马斯洛
D、梅奥

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

33、判断题  当两个或两个以上无直属关系部门发生协作关系时，仍必须逐层上报至顶层，由顶层联系后再逐层下达、反馈。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

34、问答题  医疗机构设置审批的文件资料是什么？

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本题答案：1.设置申请书
2.设置可行性研究报告本题解析：试题答案1.设置申请书
2.设置可行性研究报告
3.选址报告
4.建筑设计平面图——以获取医疗机构设置批准书

35、判断题  一个好的领导班子只需要精通医教研管理的人才。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

36、判断题  病历书写的基本要求是真实完整，文字精练，字迹清晰，科学性强，表达准确，标点符号运用正确，层次分明，重点突出，关键性情节因果关系交代清楚，及时完成，计算单位标准。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

37、判断题  医院设立门诊部，这属于医院的软件环境的建设。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

38、问答题  医院文化要素包括哪些？

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本题答案：医院文化要素包括：医院标志、医院环境、规章制度、文化仪
本题解析：试题答案医院文化要素包括：医院标志、医院环境、规章制度、文化仪式、经营管理行为、文化网络、医院哲学、价值观念、道德规范、医院精神。

39、名词解释  卫生事业

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本题答案：是指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施
本题解析：试题答案是指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和，这些组织和活动以追求社会效益为目的，由政府领导并提供必要的经费补助。

40、填空题  由于我国三级医疗网的建设不完善，造成整个系统运转不合理，病人盲目涌向大医院，造成（）。

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本题答案：看病难
本题解析：试题答案看病难

41、名词解释  国家医疗保险

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本题答案：也被称为全民医疗保险，其医疗保险资金主要来自税收，政府
本题解析：试题答案也被称为全民医疗保险，其医疗保险资金主要来自税收，政府通过预算分配方式，将税收形成的医疗保险基金有计划地拨给有关部门或直接拨给公立医院，医疗保险享受对象看病时，基本不需支付费用。因此，国家医疗保险又称为免费医疗保险。

42、填空题  卫生统计信息系统的五个要素是组织机构人员相应的法规制度数据统计指标数据处理工具—（）。

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本题答案：计算机
本题解析：试题答案计算机

43、填空题  根据医务人员是否有医疗事故，医疗纠纷可以分为（）和（）两大类。

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本题答案：医疗过失纠纷；非医疗过失纠纷
本题解析：试题答案医疗过失纠纷；非医疗过失纠纷

44、问答题  卫生事业改革思路是什么？

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本题答案：（1）（主体）转变政府职能，加强公共卫生管理：A.预防
本题解析：试题答案（1）（主体）转变政府职能，加强公共卫生管理：A.预防重大传染病的流行蔓延，有效应对突发公共卫生事件；B.为人民群众提供基本医疗，维护人民身体健康（政府主导市场调节）；C.加强卫生行业监管，维护群众就医安全；D.加强健康宣教，改善生活工作环境。
（2）加快公共卫生体系建设，提高应对突发公共卫生事件的能力
（3）加强重大传染病防治工作，重点控制矮子、肝炎、结核病、血吸虫病等重大疾病的发生和流行。
（4）加强农村卫生建设，提高农民健康水平
（5）深化城市医疗体制改革试点工作，大力发展社区卫生服务
（6）切实加强医院管理，提高医疗服务质量
（7）加强卫生行业作风建设，狠刹不正之风。
（8）三个坚持不能忘：1坚持走适合中国国情的道路2坚持卫生事业为人民服务的宗旨和公益性质不变3政府承担公共卫生和维护居民健康权益的职责不变
（9）总体目标：建立起适应社会主义市场经济体制，适应我国经济发展水平，适应人民健康需求和承受能力的比较完善的医疗卫生服务体系。

45、名词解释  卫生服务规划

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本题答案：是关于时限较长的卫生发展战略方向、长远目标、主要步骤和
本题解析：试题答案是关于时限较长的卫生发展战略方向、长远目标、主要步骤和重大措施（策略）的设想和蓝图。

46、问答题  反馈的原理是什么？

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本题答案：反馈是控制论的一个重要概念，其本质是根据过去的运行情况
本题解析：试题答案反馈是控制论的一个重要概念，其本质是根据过去的运行情况来调整未来的行为，使之符合客观规律，以求获得最佳运行效果。
或者说，反馈是由控制系统把需要的信息输送出去，再把其作用的结果返送回来。
经过多次信息往返与纯化，对其作用物体进行科学控制，以求达到优化管理的预期目的。

47、判断题  平等公正是处理医患关系、维护医德的首要原则。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

48、填空题  处理医疗事故，应当遵循（）、（）、（），及时、便民的原则。

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本题答案：公开；公平；公正
本题解析：试题答案公开；公平；公正

49、判断题  区域卫生规划对于合理配置卫生资源，改善和提高卫生服务的质量和效率，提供了有效的管理思想和计划方法。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

50、判断题  医院的发展逐渐从医疗型向医疗、预防、保健型转化。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

51、判断题  街道、地段医院等一级医院应采用直线参谋组织。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

52、名词解释  卫生服务营销组合（7P）

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本题答案：产品、价格、地点或渠道、促销、人员、有形展示、过程。<
本题解析：试题答案产品、价格、地点或渠道、促销、人员、有形展示、过程。

53、问答题  城镇职工基本医疗保险制度原则是 什么？

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本题答案：1.基本医疗保险水平要与社会主义初级阶段生产力水平相适
本题解析：试题答案1.基本医疗保险水平要与社会主义初级阶段生产力水平相适应
2.城镇所有用人单位及其职工都要参加基本医疗保险，实行属地管理
3.基本医疗保险费用由用人单位和职工双方共同负担4基本医疗保险基金社会统筹和个人账户相结合

54、单项选择题  卫生服务效率是反映（）之间的比值。

A、卫生服务需要和卫生服务利用
B、卫生服务需求和卫生服务利用
C、卫生服务需要和卫生服务资源
D、卫生服务利用和卫生服务资源

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

55、单项选择题  发生重大医疗过失行为的，医疗机构应当在（）向所在地卫生行政部门报告。

A．6小时内
B．12小时内
C．18小时内
D．24小时内

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  公共政策的主体不包括以下哪项内容？（）

A、行政决策机关
B、行政执行机关
C、公共政策目标群体
D、大众传媒

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

57、问答题  调节医患关系应遵循哪些基本道德准则？

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本题答案：调节医患关系应遵循的基本道德准则：平等公正，真诚礼貌，
本题解析：试题答案调节医患关系应遵循的基本道德准则：平等公正，真诚礼貌，负责互谅，知病知心、身心兼治，互尊互学、患者为师，充分维护和尊重患者的人格和基本医疗权利。

58、单项选择题  问题的严重性评价是属于（）。

A、适宜度评价
B、恰当性评价
C、进度评价
D、结果评价

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

59、问答题  医院文化特性是什么？

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本题答案：医院文化的特性：
（1）挽救生命、造福大众的
本题解析：试题答案医院文化的特性：
（1）挽救生命、造福大众的高尚性。
（2）探究和崇尚科学的智慧性。
（3）甘冒风险、不顾危险的奉献性。
（4）永远与生命和鲜血同在的热情性。
（5）协同会诊的团结性。
（6）医院文化建设主体的社会性。

60、判断题  医院病床编设要遵循平均化原则，每个科室拥有相同数目的病床，不得变更。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  卫生服务研究主要是探讨（）三者之间的关系。

A、居民卫生服务需要、卫生资源和卫生服务利用
B、居民卫生服务需要、卫生费用和卫生服务利用
C、居民卫生服务需求、卫生资源和卫生服务利用
D、居民卫生服务需求、卫生费用和卫生服务利用

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  我国卫生工作的重点不包括哪项。（）

A、农村卫生
B、预防保健
C、康复服务
D、发展中医药

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

63、名词解释  诊疗组织中心化

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本题答案：诊疗组织中心化是根据社会医疗需求和医疗科研的需要，按疾
本题解析：试题答案诊疗组织中心化是根据社会医疗需求和医疗科研的需要，按疾病或疾病发展过程中的不同阶段设置诊疗组织。

64、判断题  检查评审医疗活动应建立相应的质量指标系统和统一标准，形成检查评审制度。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

65、填空题  医疗机构设置规划由县级以上地方人民政府卫生行政部门根据本行政区域内的人口（）、（）和（）的分布状况来制定本行政区域的医疗机构设置规划。

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本题答案：医疗资源；医疗需求；现有医疗机构
本题解析：试题答案医疗资源；医疗需求；现有医疗机构

66、单项选择题  属于法定乙类传染病的是（）。

A、霍乱
B、艾滋病
C、血吸虫病
D、麻风病

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

67、问答题  医疗机构的规划布局是什么？

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本题答案：1.主体：县级以上地方人民政府卫生行政部门

本题解析：试题答案1.主体：县级以上地方人民政府卫生行政部门
2.纳入区域卫生发展规划和城乡建设发展总体规划及当地医疗机构设置规划

68、单项选择题  卫生事业费占GDP的百分比是反映（）的指标。

A、卫生筹资水平
B、国家对卫生事业投入
C、国家财政投入
D、卫生发展水平

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  卫生人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在（）确定卫生服务的需要量。

A、专家意见基础上
B、人群需要意见基础上
C、人群生物学意见基础上
D、人群生物学基础和专家意见基础上

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

70、多项选择题  系统管理学派认为管理系统应具有一些特征，来指导管理工作的进行，这些特征有（）。

A、前馈性
B、互动性
C、开放性
D、互依性
E、代谢性

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

71、名词解释  特殊药品

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本题答案：麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品。本题解析：试题答案麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品。

72、问答题  卫生统计信息的特征是什么？

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本题答案：（1）社会性：来源与作用对象—卫生事业，涉
本题解析：试题答案（1）社会性：来源与作用对象—卫生事业，涉及社会及全体人群
（2）有效性：帮助决策，实现社会、经济效益
（3）关联性：通过卫生管理系统规划与特点的控制决策相关联
（4）及时性：决策、管理需求要求充分及时
（5）完整性：应反映卫生事业本身及与其相关领域情况
（6）此外，精确性、连续性、流动性、明确性、时间性和地域性

73、问答题  医疗事故5要件是什么？

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本题答案：1.行为主体必须是医疗机构及其医务人员
2.
本题解析：试题答案1.行为主体必须是医疗机构及其医务人员
2.发生在诊疗过程中
3.行为人必须有诊疗护理的过失
4.造成病人的人生损害
5.过失行为和损害危害结果直接按有因果关系

74、单项选择题  单位或者个人设置医疗机构，必须经（）卫生行政部门审查批准，并取得设置医疗机构批准书，方可向有关部门办理其他手续。

A．区级以上地方人民政府
B．县级以上地方人民政府
C．市级以上地方人民政府
D．省级以上地方人民政府

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

75、判断题  文化网络是医院内部正式的信息传播手段。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  卫生服务研究主要是探讨（）三者之间的关系。

A、居民卫生服务需要、卫生资源和卫生服务利用
B、居民卫生服务需要、卫生费用和卫生服务利用
C、居民卫生服务需求、卫生资源和卫生服务利用
D、居民卫生服务需求、卫生费用和卫生服务利用

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

77、填空题  随着现代化医院发展的整体化趋势，医院逐渐从医疗型向医疗、预防、（）转化。

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本题答案：保健型
本题解析：试题答案保健型

78、填空题  信息搜集要做到（）、（）、（）、（）。

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本题答案：针对性；计划性；系统性；预见性
本题解析：试题答案针对性；计划性；系统性；预见性

79、单项选择题  控制工作最基本的目的是（）。

A、保证原有目标的实现
B、有所创新
C、防止问题的发生
D、打破现状

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

80、问答题  管理者与领导者有什么区别？

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本题答案：管理者与领导者的区别：
①在活动对象上，管理
本题解析：试题答案管理者与领导者的区别：
①在活动对象上，管理的对象包括人、财、物、时间、信息等；领导的重点对象是人。
②从功能上看，管理活动包括计划决策、组织领导、控制协调三大功能；领导只是管理的一个功能，主要涉及人的因素，如提高士气、调解纠纷等。

81、问答题  我国农村初级卫生保健的基本经验有哪些？

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本题答案：①政府重视，部门间协同行动是实施初级卫生保健的重要前提
本题解析：试题答案①政府重视，部门间协同行动是实施初级卫生保健的重要前提。
②初级卫生保健与社会经济协调发展是实施初级卫生保健的有效方法。
③开展健康教育，动员群众参与是实施初级卫生保健的有效途径。
④建立健全三级卫生网，完善合作医疗保障制度，培养实用型卫生人才是实施成绩卫生保健的重要保证。
⑤科学管理是实施成绩卫生保健的重要环节。

82、问答题  卫生事业面临的严峻挑战是什么？

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本题答案：1.公共卫生体系不健全
2.应对突发公共卫生
本题解析：试题答案1.公共卫生体系不健全
2.应对突发公共卫生事件的机制不健全
3.医疗服务体系不适应群众的健康需求，看病难、看病贵问题突出
4.医疗卫生管理体制与人民健康需求不适应

83、问答题  卫生费用研究的内容包括哪些？

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本题答案：医学教育管理的任务是：
（1）全面贯彻党教育
本题解析：试题答案医学教育管理的任务是：
（1）全面贯彻党教育方针和卫生工作方针
（2）改革和完善医学教育管理体制
（3）调整医学教育结构
（4）优化组合
（5）提高办学效益

84、单项选择题  卫生人力业务能力考核中非认知领域考核最直接、最有效的方法是（）。

A、笔试、面试和观察
B、面试、观察和操作
C、有组织的现场观察
D、有组织的群体分析

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

85、名词解释  卫生人力资源

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本题答案：是受过不同卫生职业培训，能够根据人民的需要提供卫生服务
本题解析：试题答案是受过不同卫生职业培训，能够根据人民的需要提供卫生服务和贡献自己才能和智慧的人。

86、填空题  人力资源管理的四大基本功能：（）、（）、（）、（）。

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本题答案：获取；发展；激励；维持
本题解析：试题答案获取；发展；激励；维持

87、填空题  医疗纠纷的调解方式有（）、（）、（）、（）。

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本题答案：行政调解；律师调解；仲裁调解；诉讼调解
本题解析：试题答案行政调解；律师调解；仲裁调解；诉讼调解

88、名词解释  非处方药

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本题答案：不需要凭执业医师或执业助理医师处即可自行判断、购买和使
本题解析：试题答案不需要凭执业医师或执业助理医师处即可自行判断、购买和使用的药品。

89、名词解释  药品质量监督管理

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本题答案：国家药品监督主管部门根据法律授予的权力和法定的药品标准
本题解析：试题答案国家药品监督主管部门根据法律授予的权力和法定的药品标准、法规，以及一系列管理制度与政策，对研制、生产、销售、使用的药品质量以及影响药品质量的工作质量进行的监督管理。

90、名词解释  医院精神文化

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本题答案：它是指医院在经营管理中形成的独具本医院特征的意识形态和
本题解析：试题答案它是指医院在经营管理中形成的独具本医院特征的意识形态和 文化观念。它是医院文化中的核心层，可称“核心文化”。

91、名词解释  医疗器械的分类有哪些？

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本题答案：第一类，通过常规管理足以保证其安全性、有效性的医疗器械
本题解析：试题答案第一类，通过常规管理足以保证其安全性、有效性的医疗器械。
第二类，对其安全性、有效性应当加以控制的医疗器械。
第三类，植入人体；用于支持、维持生命；对人体具有潜在危险，对其安全性、有效性必须严格控制的医疗器械。

92、单项选择题  一般来说，二级医院应解决的社区健康问题的比例为（）。

A、5%-10%
B、15%-20%
C、60%-80%
D、70%-90%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

93、问答题  卫生事业作用？

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本题答案：1.直接关系广大人民群众的切身利益
2.与经
本题解析：试题答案1.直接关系广大人民群众的切身利益
2.与经济、社会发展密切相关
3.发展卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容
4.保证群众健康权益是政府的重要职责

94、单项选择题  公共政策有一个发生、发展的过程，这是公共政策的（）。

A、层次性
B、阶段性
C、稳定性
D、普遍性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  评价的前提是（）。

A、获得信息
B、确定价值
C、完善计划
D、建立指标

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

96、单项选择题  管理活动中，最重要、起主导和决定作用的要素是（）。

A、财
B、人
C、时间
D、信息

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

97、名词解释  医政管理

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本题答案：是指政府卫生行政部门依照法律法规及有关规定对医疗机构、
本题解析：试题答案是指政府卫生行政部门依照法律法规及有关规定对医疗机构、医疗卫生专业技术人员、医疗服务及其相关领域实施行政管理活动的过程。

98、问答题  组织变革赢遵循的原则为？

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本题答案：1.明确政府职能，落实政府工作。（充分发挥政府的主导作
本题解析：试题答案1.明确政府职能，落实政府工作。（充分发挥政府的主导作用，认真制定卫生发展规划，大力调整财政支出结构、建立稳定的经费保障机制。加强对医疗卫生改革发展的统筹协调，把改革医疗卫生体制机构、维护医疗服务公益性质、完善医疗保障制度和保证群众基本用药作为重点、组织各方面力量，共同推进医疗卫生改革发展。
2.建设四项基本卫生制度，增强卫生服务的可及性。（①建立覆盖城乡居民的基本卫生保健制度、②建立副高城乡居民的不同形式的医疗保险制度、③建立国家基本药物制度、④建立科学规范的公益性医院管理制度）。
3.健全城乡卫生厅医疗服务体系，合理利用卫生资源。
4.鼓励社会力量参加卫生领域。

99、单项选择题  造成患者明显人身损害的其他后果的，属于（）。

A、一级医疗事故
B、二级医疗事故
C、三级医疗事故
D、四级医疗事故

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

100、问答题  试述如何加强医院文化建设。

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本题答案：加强医院文化建设需做到：
①必须抓好文化理论
本题解析：试题答案加强医院文化建设需做到：
①必须抓好文化理论的系统研究和普及宣传工作，确立医院精神、院标等，使之深入人心，全员参与。
②领导必须高度重视医院文化建设。领导成员要分工明确，全面协同，共同抓好落实，同时要建立目标奖惩激励机制。
③必须与医院工作实际相结合。全部活动必须围绕“以病人为中心”来进行，传统的、行之有效的政治教育不能丢。大力培育医院精神，融医院管理、思想政治工作、精神文明建设等项工作为一体，集观念文化层、行为文化层、物质文化层为一身，全方位辐射医院文化的各个方面。
④必须与医院思想政治工作相结合。

101、判断题  会诊形式按会诊涉及学科范围划分，可划分为：科内会诊、科间会诊、多科系会诊、院际会诊。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

102、问答题  根据人院病人所处的不同时期，查房应有什么样的侧重？

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本题答案：入院初期，尤其重视临床基础活动，了解病情，准确收集资料
本题解析：试题答案入院初期，尤其重视临床基础活动，了解病情，准确收集资料，及时诊断，确定治疗方案；中期集中分析推断，按照医疗诊治规律对病例诊疗疑点难点逐个解决；后期按诊疗病例的预定诊疗目标总结评价。
同时要对新人院、急危重、疑难病例以及突发事故伤员、特殊病员进行查房。

103、问答题  我国农村卫生服务体系的特点是什么？

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本题答案：由县及县以下卫生组织机构构成，行形成“三级
本题解析：试题答案由县及县以下卫生组织机构构成，行形成“三级卫生保健网”，即县医院、卫生防疫站、妇幼保健院等单位是中心，乡（镇）卫生院为枢纽，村、组卫生室（所）为基础的三级机构。

104、填空题  现阶段，医疗服务的主动性主要在于群众，预防保健服务的主动性主要在于（）。

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本题答案：卫生人员
本题解析：试题答案卫生人员

105、名词解释  公共产品（publicgoods）

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本题答案：指每个人消费这种产品不会导致别人对该物品的消费减少，具
本题解析：试题答案指每个人消费这种产品不会导致别人对该物品的消费减少，具有非竞争性与非排他性。

106、问答题  我国初级卫生保健取得的成就有哪些？

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本题答案：1．提高了各级政府把初级卫生保健纳入到当地社会经济发展
本题解析：试题答案1．提高了各级政府把初级卫生保健纳入到当地社会经济发展规划和政府任期目标的意识，加强了对农村卫生工作的领导各相关部门协同努力，基本形成了以初级卫生保健为龙头么全面推进农村卫生工作的社会格局。
2．农村卫生服务体系得到巩固和发展，探索了有效的农村卫生组织管理体制，卫生三项建设成绩显著，农村卫生服务能力明显加强。
3．广开农村卫生事业发展的筹资渠道，多种形式的开展集资医疗，并探索了不同地区开展合作医疗的有效形式、运行机制和操作办法，推进了合作医疗的进程。
4．农村卫生工作中以初级卫生保健为主要内容的目标任务左右成效的完成，农村基本卫生状况改善，农村居民健康水平有了很大的提高，有效地保护了农村劳动力。
5．加强了对农村卫生事业的管理，培养了一批热心农村卫生工作、乐于奉献的初级卫生保健管理与技术队伍。

107、填空题  卫生服务营销体系的组成：卫生服务人员、卫生服务设施和（）、（）、（）。

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本题答案：服务设备；非人员沟通；其他人员
本题解析：试题答案服务设备；非人员沟通；其他人员

108、单项选择题  管理层次多，管理宽度小的结构是（）。

A、扁平结构
B、立体结构
C、直式结构
D、组织树结构

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

109、名词解释  健康保险（healthinsurance）

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本题答案：即广义的医疗保险，不仅补偿疾病/意外事故导致的医疗费用
本题解析：试题答案即广义的医疗保险，不仅补偿疾病/意外事故导致的医疗费用，还补偿疾病/意外事故所致的收入损失，而且对分娩、残疾、死亡也予以经济补偿。

110、问答题  制定卫生计划的原则。

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本题答案：（1）与社会经济发展相适应原则—卫生发展与
本题解析：试题答案（1）与社会经济发展相适应原则—卫生发展与经济适应，卫生计划与经济发展计划适应。按照实际需求调整。
（2）与社会主义市场经济体制相适应原则—社会主义、市场经济两方面理解
（3）公平与效率相兼顾原则—资源最大利用&社会各阶层的健康公平性
（4）均衡发展与突出重点相结合原则—全面同时突出农村卫生、预防保健和中医药三大战略要点。
（5）成本与效益相统一原则—及时方便价廉质优的卫生服务

111、单项选择题  整体把握、科学分解、组织综合说明的是管理学的哪个原理？（）

A、系统原理
B、整分合原理
C、封闭与开放原理
D、弹性原理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

112、问答题  申请开办药品企业条件是什么？

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本题答案：（1）必要的药要学技术人员
（2）相应的厂房
本题解析：试题答案（1）必要的药要学技术人员
（2）相应的厂房、设备和卫生环境
（3）质量检验机构、人员和质量管理制度

113、名词解释  矩阵组织

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本题答案：在直线参谋组织的基础上，再设立横向的机构系统。它将集权
本题解析：试题答案在直线参谋组织的基础上，再设立横向的机构系统。它将集权与分权有机结合，增强了医院管理工作的科学性和灵活性，有利于医院各学科的健康发展和专门人才的培养。

114、判断题  查房的组织方式有主任医师、主治医师、住院医师三级查房。三级医师查房由各诊疗单元主治医师负责实施。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

115、问答题  医院的基本条件是什么？

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本题答案：医院的基本条件
①硬件设施：医院应有正式病房
本题解析：试题答案医院的基本条件
①硬件设施：医院应有正式病房和一定数量的病床设施；一般设有相应的门诊部，以实施住院诊疗为主；应有基本的医疗设备。
②软件环境：应有相应的、系统的人员编配；医院应具备基本的医疗、休养环境及卫生学管理设施；具有基本的工作制度与规章制度。

116、问答题  组织工作内容有哪些？

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本题答案：（1）制定组织目标
（2）分解总目标并拟定派
本题解析：试题答案（1）制定组织目标
（2）分解总目标并拟定派生目标，即分目标
（3）确定为实现目标所必须做的业务工作，将其分类，并设计出最佳组织结构
（4）根据组织资源情况，制定最佳方案以完成各项业务工作
（5）给主管及工作人员赋予合适的权利和责任
（6）通过职权关系及信息交流系统，将各部分人员联系起来构成有机整体

117、单项选择题  卫生统计信息工作中最活跃的因素是（）。

A、组织机构
B、人员
C、法规制度
D、计算机

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

118、判断题  领导工作是一种繁重的智力劳动。老同志经验丰富，领导班子应以老同志为主。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

119、名词解释  什么是组织环境？

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本题答案：（1）社会环境—大环境：1.文化特征；2.
本题解析：试题答案（1）社会环境—大环境：1.文化特征；2.技术特征；3.教育特征；4.法制特征；5.人口特征；6.经济特征；7.自然资源特；8.自然环境特征。
（2）工作环境—小环境：1.消费者部分；2.供应者部分；3.竞争者部分；4.行政管理部分；5.技术部分。

120、名词解释  医院现代化

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本题答案：是一个动态的过程，包括服务观念、设施装备、医疗技术、医
本题解析：试题答案是一个动态的过程，包括服务观念、设施装备、医疗技术、医疗队伍、医院管理全面现代化。

121、名词解释  卫生事业（healthservice）

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本题答案：是一项公共事业，是国家和社会在防治疾病、保护和促进居民
本题解析：试题答案是一项公共事业，是国家和社会在防治疾病、保护和促进居民健康方面所采取的政策措施和相关服务的总和。是一种社会功能。

122、单项选择题  用人单位缴纳职工医疗包厢金比例，一般约是职工工资总额的（）。

A、2%
B、5%
C、6%
D、10%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

123、问答题  卫生信息的理解是什么？

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本题答案：（1）广义：与卫生工作直接相关的各种社会经济、科学技术
本题解析：试题答案（1）广义：与卫生工作直接相关的各种社会经济、科学技术、文化教育信息及人群健康信息等。
（2）狭义：国家为了保护和促进人群健康，有效的提高劳动者素质，而收集、传输、处理、存贮、分配和利用开发的各种信息，主要包括卫生服务活动信息、卫生资源的配置和利用信息、健康与疾病信息、影响健康的各种因素、疾病诊断、治疗和处置信息等。
（3）简而言之，卫生信息是各种直接/间接与卫生工作相关的指令、情报、数据、信号、消息及知识的总称，主要包括医学科技信息与卫生管理统计信息。

124、名词解释  预付法

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本题答案：总额预付、按病种付费、按服务单元付费；优点：有效控制医
本题解析：试题答案总额预付、按病种付费、按服务单元付费；优点：有效控制医疗服务的过度利用；缺点：医疗服务提供者可能降低医疗服务的数量和质量。

125、问答题  药品上市前后的监督管理是什么？

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本题答案：（1）严格审查上市前新药研究资料
（2）对上
本题解析：试题答案（1）严格审查上市前新药研究资料
（2）对上市后药品进行质量抽查抽验和不良反应监测
（3）开展药物评价
（4）建立药品淘汰制度

126、问答题  卫生事业性质是什么？

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本题答案：特点：我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业
本题解析：试题答案特点：我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业。
本质属性：社会公益事业；服务对象和受益对象：全体公民；福利性是卫生事业的社会属性，体现了卫生事业承担着一定的社会分配职能。A.政府办公立卫生机构，政策倾斜；B.卫生机构主体非盈利，原则体现福利性。

127、问答题  医政管理的内容有哪些？

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本题答案：（1）医疗机构管理
（2）医务人员执业准入管
本题解析：试题答案（1）医疗机构管理
（2）医务人员执业准入管理
（3）临床应用技术准入管理
（4）医；；疗服务（诊疗、护理、康复）管理
（5）采供血管理
（6）医疗事故处理以及对医疗事故技术鉴定工作的监督
（7）红十字会管理
（8）灾害事故救助管理

128、名词解释  卫生人力规划

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本题答案：是对未来卫生人力资源的需求量、拥有量、供给量和供需关系
本题解析：试题答案是对未来卫生人力资源的需求量、拥有量、供给量和供需关系，以及卫生人力的数量、知识和技能进行预测，制定卫生人力计划的过程。

129、名词解释  风险选择

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本题答案：医疗保险机构为了获取更大利润，依据疾病风险和经济收入对
本题解析：试题答案医疗保险机构为了获取更大利润，依据疾病风险和经济收入对投保人进行筛选。

130、问答题  如何提高会议效率？

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本题答案：不开没有明确议题的会；不开有许多议题的会；不开没有准备
本题解析：试题答案不开没有明确议题的会；不开有许多议题的会；不开没有准备的会；不开可开可不开的会；不要无关的人参会；不作离题发言；不作重复性发言；不要议而不决，决而不行。

131、填空题  填记运统1载重栏时，40英寸空集装箱自重按（）填记。

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本题答案：3.7T
本题解析：试题答案3.7T

132、多项选择题  我国爱国卫生工作的基本方针是（）。

A、讲究卫生
B、减少疾病
C、动员起来
D、群众动手
E、科学治理

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本题答案：D, E
本题解析：暂无解析

133、问答题  市场失灵的表现是什么？

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本题答案：1.信息不对称
2.外部性
3.公
本题解析：试题答案1.信息不对称
2.外部性
3.公共产品
4.不完全竞争
5.市场配置资源与社会经济利益不一致
6.市场调节的滞后性
7.市场调节的消极性

134、单项选择题  卫生统计信息工作中最活跃的因素是（）。

A、组织机构
B、人员
C、法规制度
D、计算机

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

135、问答题  系统原理是什么？

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本题答案：所谓系统，就是由若干相互依赖、相互作用的要素所组成，并
本题解析：试题答案所谓系统，就是由若干相互依赖、相互作用的要素所组成，并处在一定环境中为共同达到规定目标而存在的有机结合体。系统具有以下特征：①目的性；②整体性；③层次性；④优化性。

136、判断题  医院哲学、价值观念、道德规范、医院精神均属于显性医院文化范畴。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

137、单项选择题  应用对象是中、短期需要预测，这类方法是（）。

A、直观型预测法
B、时间序列预测法
C、计量模型预测法
D、系统分析预测法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

138、判断题  辅助诊疗部不是医院的主要机构，它是诊疗部的一个下属部门。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

139、名词解释  健康保险制度

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本题答案：国家筹集、分配和使用卫生保健费用，为居民提供防病治病等
本题解析：试题答案国家筹集、分配和使用卫生保健费用，为居民提供防病治病等卫生服务的综合性措施和制度，包括卫生机构费用来源和居民卫生费用负担方式。

140、问答题  结合医院的特点，论述如何注意运用反馈原理。

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本题答案：反馈是控制论的一个重要概念，其本质是根据过去的运行情况
本题解析：试题答案反馈是控制论的一个重要概念，其本质是根据过去的运行情况来调整未来的行为，使之符合客观规律，以求获得最佳运行效果。对其运用时，应注意两点：
①反馈的信息要及时、灵敏、准确。面对科室医疗护理工作不断变化的客观实际，管理是否有效，关键看信息反馈是否灵敏、确切、有力。凡在系统管理中，及时获得灵敏、准确的信息反馈，科室管理必将充满活力，其效益也将会倍增；反之，将会导致系统失控与混乱，给工作带来损失。
②反馈的方法要科学、严密、求实。在管理信息的反馈中，可采用戴明（Deming）循环法，即PDCA，使系统运行的每个阶段、每个科室和个人都有自己的PDCA循环，形成管理中的阶梯网络，使每循环一次都能总结成绩（评价）、纠正缺点（检查），再制定新的目标（计划），通过共同努力（实施），使科室管理向更高水平前进。

141、名词解释  资源分析

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本题答案：目的在于确定卫生资源的性质、数量和质量。
本题解析：试题答案目的在于确定卫生资源的性质、数量和质量。

142、问答题  诊疗组织设置的基本原则？

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本题答案：诊疗组织设置的基本原则：
（1）组织形式须服
本题解析：试题答案诊疗组织设置的基本原则：
（1）组织形式须服从医院功能与任务。
（2）组织结构层次宜少才能发挥最佳指挥效能。
（3）组织机构要相对稳定，临时性机构不宜过多过滥。
（4）组织机构设置必须具备一定的任务和条件，能独立开展专业工作。
（5）组织机构的设置须以患者利益为宗旨。

143、问答题  简述制定各项医疗规章制度的基本原则。

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本题答案：医疗规章制度的制定要依据有关法律、法规及要求，遵循医疗
本题解析：试题答案医疗规章制度的制定要依据有关法律、法规及要求，遵循医疗活动规律和医疗管理原则，反映医学科学技术，尤其是临床医学的发展。要从有利于提高医疗技术水平和质量水平，提高医疗资源的效益角度，科学地制定本医院范围所需的规章制度。

144、填空题  中国的医疗机构主要包括（）、（）、（）、（）、（）等。

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本题答案：医学院校附属医院；综合医院；专科医院；厂矿职工医院；疗养院
本题解析：试题答案医学院校附属医院；综合医院；专科医院；厂矿职工医院；疗养院

145、单项选择题  用人单位缴纳职工医疗包厢金比例，一般约是职工工资总额的（）。

A、2%
B、5%
C、6%
D、10%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

146、问答题  按服务项目付费的优点是什么？

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本题答案：
1.调动供方积极性
2.患者选择
本题解析：试题答案
1.调动供方积极性
2.患者选择权大

147、填空题  卫生服务评价的重点是说明卫生目标的（）、（）和（）。

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本题答案：进展；效果；效益
本题解析：试题答案进展；效果；效益

148、单项选择题  造成患者明显人身损害的其他后果的，属于（）。

A、一级医疗事故
B、二级医疗事故
C、三级医疗事故
D、四级医疗事故

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

149、填空题  医院文化结构包含（）四个层次。

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本题答案：物质文化、行为文化、制度文化、精神文化
本题解析：试题答案物质文化、行为文化、制度文化、精神文化

150、单项选择题  单纯外推法属于（）。

A直观型预测法
B、计量模型预测法
C、时间序列预测法
D、中短期需求预测法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

151、名词解释  卫生服务组织

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本题答案：指以保障居民健康为目标，直接或间接向居民提供医疗、预防
本题解析：试题答案指以保障居民健康为目标，直接或间接向居民提供医疗、预防、保健、康复等卫生服务的组织，包括各类公共卫生服务机构、营利性和非赢利性医疗机构等。

152、判断题  医院的协调工作主要是医院成员之间的协调，在组织活动中协调不多。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

153、单项选择题  从“泰罗制”开始，到第二次世界大战结束为止的这一管理活动阶段是（）。

A、传统管理阶段
B、管理思想形成阶段
C、现代管理阶段
D、科学管理阶段

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

154、名词解释  决定和影响卫生政策决策方式有哪些因素？

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本题答案：1．待解决问题的复杂性
2．事物发展的确定性
本题解析：试题答案1．待解决问题的复杂性
2．事物发展的确定性
3．决策层的既往经验
4．人们的习惯势力
5．社会生活的民主程度
6．决策者能够支配烦人时间和资源

155、问答题  卫生信息的基本功能有哪些？

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本题答案：（1）卫生信息是卫生事业宏观管理和科学决策的依据。（1
本题解析：试题答案（1）卫生信息是卫生事业宏观管理和科学决策的依据。（1健康状况2预防etc措施何者有效3卫生服务决定/影响因素）
（2）卫生信息是监督、评价卫生规划的依据
（3）医学科技信息是医学研究与技术开发的基础
（4）卫生信息也是生产力（促使技术转化成生产力、同时也是竞争的要素）

156、判断题  临时医嘱一般是指根据病情需要所采用的临时性诊疗措施，须在24小时内执行。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

157、问答题  医疗机构的执业管理有哪些？

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本题答案：1.任何单位/个人未取得《。。许可证》不得。。
本题解析：试题答案1.任何单位/个人未取得《。。许可证》不得。。
2.医疗机构诊疗活动必须按核准登记项目，加强医德教育，不得使用非卫生技术人员。。
3.对危重病人立即抢救
4.手术、特殊检查/治疗，知情同意
5.承担预防保健、灾害等

158、名词解释  混合方式

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本题答案：增加实际管理成本和影响工作效率。
本题解析：试题答案增加实际管理成本和影响工作效率。

159、名词解释  卫生服务营销

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本题答案：指卫生服务人员和服务组织通过创造，同服务对象交换有价值
本题解析：试题答案指卫生服务人员和服务组织通过创造，同服务对象交换有价值的卫生服务产品（包括服务和有形物品），以满足人们健朗需求和欲望，同时满足卫生服务组织的目标和需要的一种社会活动和管理过程。

160、名词解释  特殊管理药品

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本题答案：麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品。本题解析：试题答案麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品。

161、单项选择题  医学信息工作的质量标准是（）。

A、广、快、真、准
B、广、快、真、精
C 、广、快、精、准
D、广、真、精、准

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

162、填空题  结合医疗质量管理的实际，在医院要实现医疗质量管理的组织体系一般分为三层，即（）、（）、（）。

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本题答案：医院质量自主管理；科室和部门质量管理小组；院级质量管理组织
本题解析：试题答案医院质量自主管理；科室和部门质量管理小组；院级质量管理组织

163、问答题  结合区域卫生规划，谈谈医院发展的重点。

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本题答案：区域卫生规划是在一定地域范围内，根据自然生态环境、社会
本题解析：试题答案区域卫生规划是在一定地域范围内，根据自然生态环境、社会经济发展、人群疾病负担、主要卫生问题和人群卫生服务需求等因素，确定区域的卫生发展目标、模式、规模和速度，统筹计划，合理配置卫生资源，改善和提高区域内卫生服务的质量和效率，向全体居民提供公平、有效的卫生服务的一种管理思想和计划方法。根据区域卫生规划的要求，医院的发展重点为：
（1）根据等级原理，划分医院等级，制订医院技术分级标准，逐渐使医院分级从单一的行政隶属关系转向技术分级，形成合理的网点布局。
（2）根据整体服务的原则，发展综合医院为主，加强或建立重点专科医院。
（3）根据资源共享的原则，建立检验、影响中心，减少或避免重复投资。
（4）控制医院规模，放慢病床增长速度，一个医院一般限制在600张病床以内。
（5）扩大医院功能，加强社区服务，防止盲目新建或扩建医院。
（6）加强或兴建急诊及康复服务设施，充分考虑院前急救设施的建设。

164、问答题  卫生人力流入渠道是什么？

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本题答案：1.新生毕业进入卫生系统
2.离开后重返本题解析：试题答案1.新生毕业进入卫生系统
2.离开后重返
3.从其他部门调入

165、判断题  在人才使用中，必须用其所长，严格要求，充分信任，多加鼓励。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

166、问答题  定额付费（按服务单元付费）特点是什么？

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本题答案：费用支付只与服务单元有关而与实际费用无关；

本题解析：试题答案费用支付只与服务单元有关而与实际费用无关；
优点：1.有效控制医疗费用
2.促使医院主动降低服务成本，降低每住院床日和每门诊人次成本
3.费用审核与结算简单，管理成本低
缺点1.诱导医疗需求，分解门诊服务人次和延长住院时间
2.减少数量降低质量
3.刺激医院倾向于收治病情较轻的病人
4.制定统一的服务单元的支付标准难度较大

167、名词解释  卫生信息（广义）

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本题答案：指与卫生工作直接相关的各种社会经济信息、科学技术信息、
本题解析：试题答案指与卫生工作直接相关的各种社会经济信息、科学技术信息、文化教育信息以及人群健康信息等。

168、判断题  计划是领导者对未来工作的发展方向形成有条理的设想，确定目标，做出规划。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

169、填空题  我国居民医疗保健费用负担方式主要有（）、（）、（）、（）自费。

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本题答案：公费医疗；劳保医疗；农村合作医疗；商业保险
本题解析：试题答案公费医疗；劳保医疗；农村合作医疗；商业保险

170、问答题  简述ICU的管理要求。

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本题答案：ICU的管理要求：
①实行政策向导，保证危重
本题解析：试题答案ICU的管理要求：
①实行政策向导，保证危重病学科发展；
②健全工作常规；
③严格工作制度和各种岗位责任制；
④培养专业人员。

171、名词解释  限额方式（封顶线）

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本题答案：需要建立多种形式的补充医疗保险和医疗救助来保障超过封顶
本题解析：试题答案需要建立多种形式的补充医疗保险和医疗救助来保障超过封顶线的疾病风险。

172、填空题  形势分析的内容：（）、（）、（）、（）。

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本题答案：社会经济基本状况；卫生资源情况；卫生服务状况；人群健康状况
本题解析：试题答案社会经济基本状况；卫生资源情况；卫生服务状况；人群健康状况

173、问答题  卫生监督的性质和主要内容是什么？

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本题答案：影响决策的主要因素有：
（1）对所要做决策的
本题解析：试题答案影响决策的主要因素有：
（1）对所要做决策的问题是否有了客观的透彻的认识。这是影响决策好坏的一个基本条件。
（2）做决策的人的思想方法（价值观念），是否正确。决策者的价值观对做出的决策有直接影响。
（3）决策的方法是否正确

174、填空题  公共政策的研究对象包括（）、（）、（）、（）、（）。

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本题答案：公共政策主体；公共政策客体；公共政策资源；公共政策目标；公共
本题解析：试题答案公共政策主体；公共政策客体；公共政策资源；公共政策目标；公共政策形式

175、问答题  城镇职工基本医疗保险制度框架有哪些？

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本题答案：一、保险范围：覆盖城镇所有用人单位和职工、机关、事业单
本题解析：试题答案一、保险范围：覆盖城镇所有用人单位和职工、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工——1、促进劳动力流动和社会稳定
2、参保人群的扩大也提高了保险的社会共济能力
二、基金筹集：统筹基金：（单位支付）职工工资总额的6％×70%；个人账户：（职工自付）职工个人工资收入2%+（单位支付）职工工资总额的6％×30%。——拓宽基金来源，减轻政府企业负担；增强了职工的费用意识和保险意识
三、基金使用：社会统筹和个人账户结合。统筹基金起付线：职工年平均工资10%，封顶线：职工年平均工资6倍；起付线以上封顶线以下主要统筹基金支付，个人一定比例；个人账户主要用于小额/门诊，可积存——社会统筹：社会互助共济；个人账户：有利于节约费用

176、名词解释  诊疗组织

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本题答案：诊疗组织指为诊治病人而设置的组织形式。它包括管理机构、
本题解析：试题答案诊疗组织指为诊治病人而设置的组织形式。它包括管理机构、临床科室医技部门及组成这些部门的不同职称层次能级的医技人员。

177、问答题  试述领导艺术的主要内容。

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本题答案：领导艺术的主要内容为：
（1）运筹帷幄：对其
本题解析：试题答案领导艺术的主要内容为：
（1）运筹帷幄：对其负责的工作方针、重点、目标、步骤、程序等问题进行深思熟虑。
（2）推陈出新：在原有管理技术的基础上，总结归纳出更高效率的管理技术方法。
（3）因势利导：善于运用客观条件，发挥本地区、本部门的各种优势。
（4）扬长避短：发挥主体优势，知人善用。
（5）协力合作：团结一切可以团结的力量，调动各方面积极因素，充分发挥集体智慧，同心协力向目标奋斗。

178、名词解释  医疗急救管理

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本题答案：是指通过对医疗积极资源的科学规划和配置，建立急救医疗组
本题解析：试题答案是指通过对医疗积极资源的科学规划和配置，建立急救医疗组织网络体系，并有效地组织、指挥和调度急救医疗力量，对危、急、重伤病人进行医疗救治，最大限度地降低伤、亡及残疾率，提高治疗率和生存率，保障人民的身心健康的过程。

179、判断题  查房是医生巡视病人的通称，是基本的医疗活动。查房的目的是为了及时了解患者病情、患者心理与生活情况，明确诊断，制定和调整诊疗方案，提高治疗效果。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

180、填空题  公共政策的导向功能主要体现在（），（）（），（）。

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本题答案：确立目标；规范方向；教育指导；统一观念
本题解析：试题答案确立目标；规范方向；教育指导；统一观念

181、问答题  影响当地住院服务有效社会需求的因素有哪些？

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本题答案：影响当地住院服务有效社会需求的因素：包括医院的服务范围
本题解析：试题答案影响当地住院服务有效社会需求的因素：包括医院的服务范围、地区经济特征、服务人群的性别年龄等人口学特征、人群疾病谱和发病率以及现有医疗机构的分布状况和病床的设置数量、当地医疗保健体制、病床的工作效率和医院工作人员的业务能力等。

182、问答题  政策形成过程有哪些？

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本题答案：1.政策问题确认
2.政策规划与合法化本题解析：试题答案1.政策问题确认
2.政策规划与合法化
3.政策执行
4.政策评估
5.政策调整和终结

183、填空题  对于非营利性医院，政府予以财政补贴并免交税款，这体现了医院是具有（）的社会公益单位。

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本题答案：一定福利性质
本题解析：试题答案一定福利性质

184、判断题  医院的优越性在于有专业化分工的集体协作医疗。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

185、问答题  医院组织结构的主要形式是什么？

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本题答案：医院组织结构的主要形式：
①直线组织：适用于
本题解析：试题答案医院组织结构的主要形式：
①直线组织：适用于规模较小、管理层次较为简单的医院，如街道、地段医院等一级医院；
②直线参谋组织：比较适用于中等规模的医院，比如我国的区、县中心医院等二级医院绝大多数都采用了这种组织形式；
③矩阵组织：适用于医疗任务重、业务情况复杂、辅助诊疗技术较高、科研任务较多的大型医疗单位。

186、问答题  医院的主要功能有哪些？

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本题答案：医院的功能应是：以医疗工作为中心，在提高医疗质量的基础
本题解析：试题答案医院的功能应是：以医疗工作为中心，在提高医疗质量的基础上，保证教学和科研任务的完成，并不断提高教学质量和科研水平。
同时做好扩大预防，指导基层和计划生育的技术工作：
①医疗；
②科研；
③教育；
④预防和社区卫生保健服务。

187、名词解释  筹资公平性

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本题答案：每个国家都有相应的卫生投入，个人或家庭对卫生的投入应当
本题解析：试题答案每个国家都有相应的卫生投入，个人或家庭对卫生的投入应当按照其收入水平和支付能力而定，而不是根据其所获得的服务成本来确定。

188、单项选择题  组织结构的层次划分过程中应注意的原则是（）。

A、授权原理
B、分工原理
C、管理宽度原理
D、统一原理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

189、名词解释  卫生人力资源开发

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本题答案：指通过有目的的选拔、培养和管理，使卫生人力的能力得到充
本题解析：试题答案指通过有目的的选拔、培养和管理，使卫生人力的能力得到充分发展和发挥，达到人尽其才、才尽其用的目的，主要涉及选人和育人。

190、问答题  卫生系统绩效评价的具体指标有哪些？

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本题答案：1．健康状况：减寿人年数、无残疾期望寿命、健康期望寿命
本题解析：试题答案1．健康状况：减寿人年数、无残疾期望寿命、健康期望寿命、伤残调整寿命年、伤残调整期望寿命、健康的不公平性。
2．卫生系统反应性：尊严、自主性、保密性、及时关注、社会支持、基本设施质量。
3．筹资公平性个抗风险能力。

191、单项选择题  发生重大医疗过失行为的，医疗机构应当在（）向所在地卫生行政部门报告。

A．6小时内
B．12小时内
C．18小时内
D．24小时内

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

192、填空题  新中国的卫生工作方针是面向工农兵（）团结中西医卫生工作与群众运动相结合。

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本题答案：预防为主
本题解析：试题答案预防为主

193、名词解释  卫生事业管理

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本题答案：指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和
本题解析：试题答案指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点，将卫生资源进行优化配置及时合理地提供给全体人民，并对维护和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。

194、问答题  医院人力资源管理的目标是什么？

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本题答案：医院人力资源管理的目标可分为远期目标和近期目标。远期目
本题解析：试题答案医院人力资源管理的目标可分为远期目标和近期目标。远期目标是通过科学有效的人力资源管理，实现医院人力资源的合理开发、配置和使用，实现医院社会效益与经济效益的最大化。近期目标是在资源分配上优先保证重点目标，可随着时间变化而作相应改变，坚持关键与全面性相结合的原则、可行性和挑战性相结合的原则，坚持明确、具体、量化原则。

195、判断题  医院的工作连续性很强，时间性不强。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

196、问答题  试述领导者应具备的素质。

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本题答案：领导者应具备的素质：
①政治素质：学会和掌握
本题解析：试题答案领导者应具备的素质：
①政治素质：学会和掌握用马克思主义的立场、观点和方法去分析研究医院管理工作中的问题；
②品德素质：有崇高的思想境界，有无私无畏的高尚情操，作风民主、宽以待人；
③知识素质：熟悉和掌握管理科学和相关学科的知识和技能，善于将这些知识正确运用于实践，在实际工作中善于总结经验，不断提高自己的管理水平；
④才能素质：有统帅全局的战略头脑。

197、名词解释  卫生服务产品

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本题答案：卫生机构提供给服务对象用于满足其健康需求和欲望的任何事
本题解析：试题答案卫生机构提供给服务对象用于满足其健康需求和欲望的任何事物。

198、问答题  我国卫生事业发展取得的成就有哪些？

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本题答案：1．人民健康水平不断提高
2．基本建立起遍及
本题解析：试题答案1．人民健康水平不断提高
2．基本建立起遍及城乡的医疗卫生服务机构
3．初步建立了城镇职工医疗保险制度
4．重大传染病防治取得了明显进步
5．妇女儿童卫生保健水平进一步提高

199、问答题  试述直线参谋组织。

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本题答案：直线参谋组织是按照组织和管理职能来划分医院的部门和设置
本题解析：试题答案直线参谋组织是按照组织和管理职能来划分医院的部门和设置机构。它的主要精神是保证医院内有一个统一的指挥和管理，避免多头指挥和无人负责的现象。
同时有一套职能部门和人员，作为直线指挥人员的参谋助手，因而能对本组织内部的活动实行有效的管理。这种组织形式将医院管理人员分为两类：直线指挥人员和参谋人员（职能管理人员）。
这种组织形式比较适用于中等规模的医院，我国的区、县中心医院等二级医院绝大多数都采用了这种组织形式。

200、问答题  影响人类健康的因素？

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本题答案：收入水平、生活方式、基因所遗传的健康潜力、环境污染和职
本题解析：试题答案收入水平、生活方式、基因所遗传的健康潜力、环境污染和职业风险、可获得的医疗保健服务及其质量。