1、判断题  股东大会是股份制企业定期召开的例行性会议，一般每两年召开一次。()

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本题答案：错
本题解析：股东大会，一般每年召开一次，通常是在每一会计年度终结的6个月内召开。

2、单项选择题  下列各组文种中，属于行政公文的一组是()。

A.报告；命令；议案
B.条例；办法；章程
C.条例；章程；简报
C.报告；办法；方案

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四()

A、解答
B、分析
C、请示
D、小结

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  下列各项词语中，书写完全正确的一组是()。

A.去逝锻炼辣手
B.去世锻炼棘手篮球
C.去世锻练辣手蓝球
D.去逝锻炼棘手蓝球

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本题答案：B
本题解析：A项中“去逝”应为“去世”;C项中“蓝球”应为“篮球”;D项中“去逝”应为“去世，“蓝球”应为“篮球”。

5、问答题  

录像
人物：
宏远公司秘书钟苗
宏远公司王总经理
宏远公司几位同事
昌和公司的周总经理等几位客人
地点：宾馆宴会厅、秘书钟苗办公室
物品：一桌酒席
着装要求：职业装
情景一(秘书钟苗办公室)
钟秘书：“红枫宾馆餐厅江经理吗?我是宏远公司秘书钟苗，今天中午12点我们要订‘枫韵阁’包房，来了几个西北的客人。没问题吧?那好，你问订什么菜?我们王总，你还不知道，爱吃肉呗，什么扒猪脸、烧猪手、藕炖排骨、烧大肠等等，反正以肉菜为主。就这么说定了，我12点准时到，到时上菜可得快点。”
情景二(宾馆宴会厅。楼上正在装修，宴会厅有很多人在吃饭，不时传来包间的歌声)
钟秘书领着几位客人：“这边请。”走在客人的左侧引领。客人中有一两个人悄悄相互说：“真够乱的。”
钟秘书：“大家请入座，周总经理您请这边坐。”
钟秘书帮客人抽出椅子，钟秘书将周总理等客人安排在了包间门口，让客人坐在一起。王总等本公司的人坐在一边。服务小姐沏上茶。
钟秘书说：“今天，我们在这里为周总一行接风，真是荣幸之至，咱们新朋旧友能坐在一起，真是缘分。”
王总咳嗽一声，说：“大家闲话少叙，先端起酒杯，为我们的友谊和合作干杯。”大家起身举杯。
情景三
服务员小姐不断端上菜来，报菜名：“扒猪脸、烧猪手、藕炖排骨……”
钟秘书问身边的男士：“钱先生，您怎么不动筷子?”钱先生不好意思：“我……”旁边周总说：“我忘了介绍，我们钱副总是回民。”
王总：“真不好意思，我们考虑不周，钟秘书让餐厅的江经理给我们换几个菜。”
钟秘书：“对不起，是我工作不细，我马上去另点几个菜。”钱先生：“给你们添麻烦了。”
情景四
服务员小姐不断端上菜来，报菜名：“罐焖牛肉、羊肉萝卜盅……”
钟秘书用自己的私筷给客人夹菜：“周总经现尝尝这道牛肉，……钱先生尝尝这道萝卜盅。”
过了一会儿，钟秘书开始脱毛背心：“这屋里太热。”
王总 ：“周总，咱们俩既是老同学，又是合作伙伴，咱们俩得干了这杯。”两人干完。
钟秘书主动敬酒：“各位老总，难得大家有缘相聚，又难得周总和王总有着这么深厚的友谊，我敬周总和各位一杯，愿我们的合作顺利。”
钟秘书一边给旁边的钱先生夹菜，一边问：“钱副总，你们公司这两年生意这么火，员工的收入一定不错吧，像部门经理级的月薪都能达到5000以上吧。”
钱先生为难地说：“你们的公司做得也很不错嘛，彼此彼此啦。”钟秘书一边听着一边用牙签当人面剔牙。
这时钟秘书的手机响，钟秘书：“对不起，我要接个电话。”离座出去，在包房外面，钟秘书：“你说什么，一车间出事故了，一个工作的手被轧断了，好，你不要离开，我马上向王总汇报。”拿出便签本，在上面写了几句话，进去到王总身边递给他，然后退出。王总看完，过了一会儿， 91eXAm.org说：“我有个电话，对不起，失陪一下。”走出来。
钟秘书：“刚才公司的值班室来电话说一车间一名工人把手给轧断了。”王总：“送医院了么?”钟秘书：“已经送了，他们主要怕工人的家属来闹怎么办?”王总：“我现在一时半会儿也走不开，这样吧，你让在公司留守的马副总经理先处理一下这件事，等送走周总他们，我马上赶回公司处理。”然后回到包房。钟秘书继续打电话：“马总吗，我是钟秘书，王总让我转告您……”过了一会儿，钟秘书回到包房，向王总示意“OK”的手势。

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本题答案：1、宴请订菜，没有考虑客人的情况和饮食习惯。错
本题解析：试题答案1、宴请订菜，没有考虑客人的情况和饮食习惯。错
2、宴请选择的地点不合适，不够安静。错
3、引领客人的动作和手势正确，合乎礼仪要求。对
4、宴请的座次不正确，不应让客人坐在门口，也不应让客人坐在一起，应与主人相间而坐。错
5、能主动帮客人抽出座椅，合乎礼仪要求。对
6、钟秘书抢在上司前说话。错
7、发现有回民，能主动道歉，并及时调整合适的菜肴。对
8、用自己的私筷给客人夹菜，不讲卫生。错
9、当着客人的面脱毛背心，不讲礼貌。错
10、领导敬酒后，能主动敬酒，注意礼仪。对
11、谈论不适宜的话题，如向别人打听收入。错
12、当别人的面剔牙，不文明。错
13、能用礼貌用语，向客人道歉，然后出去接电话。处理方式正确。对
14、能正确使用便条的形式向上司报告不便明言的事情。对
15、能按上司的要求通过电话处理各种紧急的事务。对
16、能以暗示的方式向上司报告处理结果，与上司有一定的默契。对

6、单项选择题  经济文书是一个大类，有各种差距极大的体裁，广告属于()类。

A.理论
B.报告
C.规约
D.文学

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

7、问答题  内宾接待工作原则是什么?

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本题答案：1、热情相待。2、按政策办事。3、简朴大方，不搞形式主
本题解析：试题答案1、热情相待。2、按政策办事。3、简朴大方，不搞形式主义，不要铺张浪费，尽可能少花钱多办事。4、节省时间，努力提高办事效率。

8、问答题  制定工作承办周期应考虑的因素?

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本题答案：(1)本单位或组织在报告事务的管理方面有哪些行为需要作
本题解析：试题答案(1)本单位或组织在报告事务的管理方面有哪些行为需要作出时间期限的规定;
(2)从工作的实际出发，考虑各项工作确定多长时间期限做标准比较适宜;
(3)完成同一项工作的具体方法和途径不同，确定的期限就不同;
(4)承办周期制度的制定要考虑各项工作的紧急程度。

9、判断题  文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

10、判断题  权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。()

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本题答案：错
本题解析：权力是相对的，不是绝对的。

11、多项选择题  机器文字处理模仿人工写作的过程，其步骤是()

A.文字输入
B.文字编辑
C.打印复制
D.装订成册
E.传播发行

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

12、问答题  什么是文件?

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本题答案：通常所说的文件，是指机关、团体、部队、企事业单位制发使
本题解析：试题答案通常所说的文件，是指机关、团体、部队、企事业单位制发使用的具备一定格式的公务文书。

13、单项选择题  下列各级词语中，书写完全正确的一组是()

A、去逝锻炼辣手
B、去世锻炼棘手篮球
C、去世锻练辣手蓝球
D、去逝锻炼棘手蓝球

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  秘书捕捉有利的协调时机，必须善于()

A、解决问题
B、发现偶然线索加以利用
C、及时汇报及时解决
D、了解积存已久的矛盾

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  一个机关列为长期保管的文件材料包括()

A、一般会议的主要文件
B、重要会议的主要文件
C、下级报送的重要总结
D、重要的请示

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

16、问答题  打电话的一般程序是什么?

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本题答案：(1)打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特别
本题解析：试题答案(1)打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特别重要的事情，要写出通话全文。
(2)电话接通后，先问明对方是否就是要通知的单位或当事人，然后先通报自己单位名称、职务、姓名，再问对方姓名、职务，最后再说通话内容。
(3)向下级打的电话比较重要的，需要记录的电话，打完后应要求对方复述一遍，确保对方记录无误。下级人员在接完上级的重要电话后，亦应主动复述。
(4)要找的人不在时，可要求对方转告或安排回电话。

17、多项选择题  自尊与尊人的原则是指()

A、保持自己的人格尊严
B、显示自己的地位和矜持
C、漠视他人的利益与权利
D、承认和尊重他人的人格与利益

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  招标前，必须由招标()对招标单位进行资格审查。

A.上级单位
B.行政主管部门
C.投标单位
D.行业主管部门

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

19、判断题  以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

20、多项选择题  盖印章是秘书的日常工作，盖印章时要做到()

A.印记端正、清晰;
B.盖在署名下面;
C.用力均匀平稳;
D.骑年盖月设为首页

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  为了达到会见和会谈的目的，应首先()。

A、定好会见和会谈的时间
B、充分了解双方的情况
C、布置好会谈室
D、准备会见和会谈资料

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本题答案：B
本题解析：充分了解对方，可以找一些共同的话题，可以避免不必要的冲突等等，总之可以提高会谈的效果。

22、多项选择题  秘书一般可以在自己的办公区内()

A、张贴公司的logo
B、张贴公司通讯录
C、张贴自己喜欢的明星照片
D、摆放绿色植物

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

23、判断题  主送机关即发文机关，是主要接收和承办公文的机关。()

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本题答案：错
本题解析：主送机关即为收文机关。

24、单项选择题  下列文种属于上行文的是()。

A.报告
B.通知
C.议案
D.决定

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、多项选择题  文书案卷标题的拟写要求是()

A、结构完整
B、对卷内文书内容的概括要准确
C、要新颖、醒目
D、要简练、通顺

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  已拟定的接待人员应()

A、经领导批准
B、经本人同意
C、被通知按期不得外出
D、做好接待的各项准备

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

27、判断题  评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

28、判断题  从具体工作的角度来说，生活秘书曾经是我国党政机关秘书类别的一种。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

29、判断题  计算机病毒的特点在于窃取信息、破坏信息。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  企业的运作就是()这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程

A、投入、产出、转换、反馈
B、投入、转换、反馈、产出
C、投入、转换、产出、反馈
D、生产、转换、反馈、销售

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应()

A.保证先订一方的使用;
B.使参会人数多的一方满意;
C.按轻重缓急安排;
D.使主管满意

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

32、多项选择题  下列关于办公室环境的表述，正确的是（）

A、秘书应根据工作需要而不仅仅是级别来为不同工作人员分配办公空间
B、如果空间允许，工作人员个人的日常生活用具可以放置在办公室内
C、办公照明中应尽量采用自然光源
D、销售人员所处的区域应位于门口附近

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

33、多项选择题  投影仪带宽过窄容易引起()现象。

A.图像模糊;
B.画面分辨率不高;
C.聚焦不良;
D.端口无输入信号

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

34、判断题  所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和呼应。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

35、问答题  秘书的才干，大体上可分为哪几种类型?

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本题答案：秘书的才干，大体上可以分为三种类型：一是办事型;二是秀
本题解析：试题答案秘书的才干，大体上可以分为三种类型：一是办事型;二是秀才型;三是技术型。

36、单项选择题  通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分()

A、批示的根据、指示事项、执行要求
B、指示的缘由、指示事项、执行要求
C、指示的缘由、执行方法、执行要求
D、指示的缘由、指示事项、完成日期

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排()

A、德高望重者
B、第一线领导
C、年青领导
D、退休的领导

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是() 。

A、维护领导权威，一般不越级汇报工作
B、看领导脸色行事
C、对领导有意见要当场提出来
D、无法完成领导安排的工作时，可以不做

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本题答案：A
本题解析：越级汇报会打击中层人员的积极性，而且也可能导致与中层人员矛盾，给企业带来更多不确定关系。

39、问答题  电话记录有哪五个部分?

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本题答案：一是来电时间、包括年、月、日、时、分;二是来电单位、姓
本题解析：试题答案一是来电时间、包括年、月、日、时、分;二是来电单位、姓名及电话号码;三是来电内容;四是处理意见和领导批示;五是接电话记录人。

40、单项选择题  收文办理的最后一道程序是()。

A.承办
B.批办
C.拟办
D.传阅

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和()

A、学习
B、参加访问
C、培训活动
D、文化娱乐活动

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  如发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散程序，疏散时，所有窗户和门()

A.应保持原状，不必管它;
B.应该完全打开;
C.应该完全关闭;
D.应该按规定关好

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

43、判断题  公文的书面格式是指公文的数据项目在公文文面上所处的位置。()

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本题答案：错
本题解析：公文格式即公文规格样式，是指公文中各个组成部分的构成方式，它和文种是公文外在形式的两个重要方面，直接关系到公文的效用的发挥。包括公文组成、公文用纸和装订要求等。

44、单项选择题  秘书辅助领导进行协调的前提是()。

A.受领导委托
B.行使法定权力
C.履行秘书职责
D.利用领导权威

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

45、多项选择题  决定会议能否成功的主要因素是()

A.与会人员的素质
B.会议的经费
C.主题报告
D.会议程序
E.会议生活服务

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  如下公文处理环节属于发文处理过程的是()。

A.拟办
B.审核
C.批办
D.注办

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  会议纪要的内容应做到()

A、集中、概括、准确
B、概括、精炼、详细
C、集中、概括、详细
D、集中、概括、精炼

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

48、单项选择题  所谓公务活动预安排，就是把()每月、每周、每日的主要活动纳入计划。

A、秘书部门
B、秘书人员
C、领导
D、组织

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

49、问答题  分析公务员的知识结构和能力结构以及二者的相互关系。

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本题答案：1)知识结构:
一)、基础知识：具有一定的社
本题解析：试题答案1)知识结构:
一)、基础知识：具有一定的社会科学和自然科学的基础知识。例如:政治;哲学、政治经济学、党史、地理、古代汉语、现代汉语、逻辑学、文学、写作、数学、以及一般的自然科学常识等等。基础知识是其它知识的源泉。
二)、专业知识：这是秘书智能结构的核心部分，一部分是秘书业务知识，包括:秘书学、文书学、应用写作、管理学、信息学、档案以及计算机应用技术等等。另一部分是学习掌握秘书人员所在工作部门的业务知识。如农业部门的秘书必须懂得农业方面的知识;司法部门的秘书必须懂得法律知识;企业方面的秘书必须懂得企业管理、生产、销售知识等。
三)、辅助知识：由于秘书工作涉及的面比较广，还必须了解掌握一些相关的知识和新兴学科，如:行政管理学、社会学、管理心理学、公共关系学、传播学、领导学、决策学、统计学、伦理学、情报学、编辑学以及外语知识等;并能了解和知晓世界自然科学、高新技术发展的情况和态势。这是秘书人员知识结构中的较高层次。
2)能力结构
秘书的能力特点是:
(一)善于办事(二)长于文字工作(三)擅长公关(四)会当参谋(五)综合能力强
秘书必须具备的能力
1)文字表达能力、2)口头表达能力、3)收集处理信息的能力、4)协调和社交能力、5)办事能力、6)其他职业技能：如书写技能，速记技能、文字处理机具的使用技能，声像信息机具的使用技能，通讯机具的使用技能，计算机具的使用技能，包括整个网络设备的操作使用技能等。

50、多项选择题  秘书人员应具有的职业道德有()等。

A.忠于职守
B.廉洁奉公
C.团结合作
D.相关知识

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

51、单项选择题  性质作用分，会议纪要属于()公文。

A.公布性
B.报请性
C.指挥性
D.记录性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  请示的正文一般由三个部分组成。它们是()。

A.请示时间、请示地点、请示原因
B.请示目的、请示意义、请示方案
C.请示内容、请示原因、承诺条件
D.请示缘由、请示事项、请求

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  联合行文成文日期的标准是()。

A、第一个机关拟稿日期
B、最后一个机关拟稿日期
C、第一个机关签字日期
D、最后一个机关签字日期

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

54、多项选择题  信息传递的要素包括()

A.信码;
B.信源;
C.信号;
D.信宿

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

55、单项选择题  从结构上来看，舆论包含()、舆论主体和意见三个基本要素。

A.舆论来源
B.舆论载体
C.舆论对象
D.舆论媒体

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

56、多项选择题  下行文有()等几种方式

A、逐级行文
B、多级行文
C、越级行文
D、直达基层组织或群众的行文

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  虞舜时的史官称为“()”。

A.纳言
B.出纳
C.长史
D.记言

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

58、问答题  泡茶

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本题答案：用刚沸的开水迅速冲入壶内，至3-4成满。
本题解析：试题答案用刚沸的开水迅速冲入壶内，至3-4成满。

59、单项选择题  机关各部门向档案部门移交档案的时间是()

A.当年底
B.第二年上半年
C.第二年年中
D.第二年年底

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  制定采购预算方案首先要()

A.确定采购产品的种类及型号价格;
B.编写预算方案;
C.确定预算的核算基数;
D.征求意见，完善方案

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  下列行政公文中，可以不写主送机关的是()。

A.请示
B.通知
C.通告
D.批复

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

62、不定项选择  秘书学具有()等学科特点。

A.属于社会科学范畴
B.综合性强
C.实践性强
D.历史悠久
E.学科发展受到相关学科的影响和制约

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

63、多项选择题  原则上，签署双边性合同的双方随员人数应()。

A.主方多
B.客方多
C.大体上相当
D.多少都一样

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  ()是信息管理活动正常而有效运转的依据和保证。

A.信息流
B.人员
C.信息机构
D.政策与法规

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

65、单项选择题  企业刻制印章，应到()指定单位刻制。

A、工商局
B、税务局
C、公安局
D、版权局

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

66、多项选择题  投影仪有信息输入，但没有图像，产生这种故障的原因可能有()

A.电脑的输出模式不匹配;
B.电脑的分辨率不匹配;
C.电脑的刷新率不匹配;
D.VGA连接线有问题

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  在听证会上，主持人必须就听证的事项说明()。

A.政策根据
B.法律依据
C.领导意图
D.社会反应

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  弹性工作模式的优点突出表现在（）

A、减少了总部的费用支出
B、员工能自我控制上下班的时间
C、能有效发挥团队协作精神
D、监督、管理员工更加便利

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

69、多项选择题  以个性特征与能力划分，秘书可分为()等多种类型。

A.参谋型秘书
B.秀才型秘书
C.公关型秘书
D.办事型秘书

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  办公室工作的重要地位取决于它的()

A、职能
B、角色
C、作用
D、特点

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是()。

A.备忘
B.欢迎惠顾
C.务必出席
D.请答复

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本题答案：D
本题解析：Reply,if you please.接到带有此字样的请柬，无论出席与否，都应立即回复。

72、单项选择题  公文的第一要素是()。

A.语言文字
B.语法
C.逻辑
D.体式

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

73、判断题  自秦开始，诏书、奏文言及皇帝处可以不空格提行。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

74、单项选择题  会场的装饰布置是用来()

A、显示规模规格
B、烘托宣染气氛
C、制度与要求
D、表明会议主题、目的

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

75、单项选择题  秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要()

A、跟从上级，当好参谋
B、鞍前马后，搞好服务
C、调查研究，科学决策
D、维护权威，树立形象

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

76、问答题  密级一般划分为哪几级

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本题答案：一般划分为秘密、机密、绝密三个等级，
本题解析：试题答案一般划分为秘密、机密、绝密三个等级，

77、判断题  档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  现代公共关系理论的精髓是()。

A.传播沟通
B.管理职能
C.咨询功能
D.协调作用

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

79、判断题  演绎是从一般推到个别的方法，从一般性的结论推演到归属类事物的个别对象。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

80、问答题  协调有哪些具体方式?

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本题答案：①打电话联系;②送文件征求意见;③上门商谈;④请来协商
本题解析：试题答案①打电话联系;②送文件征求意见;③上门商谈;④请来协商;⑤牵头开会座谈。(少应1点，扣1分，多答不扣分)

81、判断题  凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

82、判断题  安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

83、问答题  请示与报告这两个文种有什么异同?

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本题答案：(1)它们都是上行文，对于同级、下级机关，以及不相隶属
本题解析：试题答案(1)它们都是上行文，对于同级、下级机关，以及不相隶属的机关不能使用这两个文种;
(2)它们是两个不同的文种，不能写成请示报告混淆为一个文种;
(3)要求上级批复和批准的事项必须用请示;只是反映情况、汇报工作、提出意见和建议，不要求上级批复的必须用报告;
(4)请示必须一文一事，并且只能主送给一个上级机关;报告可以有综合性的，并且不限制主送机关的数量。

84、判断题  从表达方式上来说，消息和通讯一样，除了概括叙述外，都要适当运用抒情、议论、描写的手法，不但要让事实说话，而且要用形象感人。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  在举办剪彩仪式时，剪彩人多是()

A、普通大众
B、秘书人员
C、仪式主持人
D、在场的最高领导人

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  接待日程安排应当()，尤其是接待活动的重要内容不可疏漏

A、详细
B、周全
C、紧凑
D、完美

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

87、多项选择题  集体合同有以下特点()

A、集体的当事人一方是企业、事业组织工会或职工代表，另一方是企业事业组织
B、合同内容是职工集体劳动事项
C、合同是要式合同、效力高于劳动合同
D、适用于企业事业组织及其工会和全体职工

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

88、问答题  简述提高公文写作能力的主要方法(7分)

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本题答案：1)重视写作基础理论知识的学习，掌握写作基本要领。本题解析：试题答案1)重视写作基础理论知识的学习，掌握写作基本要领。
2)博览、精读、从范文和例文学习体会各种写法。
3)多写多练不断实践，逐步掌握写作规律。
4)深入思考、听取他人意见，反复修改，不断提高。

89、多项选择题  “看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有()

A、比喻
B、夸张
C、批拟
D、序换

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

90、判断题  文章的层次大于段落，即若干个段落连缀组合成一个层次。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

91、判断题  中国最早的记事方法是甲骨文，它所记的大部分是当时的一种公事文书。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

92、单项选择题  标引一份公文文稿，首先是从()开始

A、分析主题
B、查表选词
C、审计文稿
D、概念组配

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  会场的大小要根据会议的()而定。

A、性质
B、时间
C、规模
D、作用

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

94、单项选择题  在会议期间要做好值班工作，就要有相应的()

A、奖惩规定
B、人员安排
C、制度与要求
D、检查与催询

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

95、多项选择题  根据《商标法》的规定，认定驰名商标应考虑下列因素中的()。

A、相关公众对该商标的知晓程度
B、该商标使用的持续时间
C、该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围
D、该商标作为驰名商标受保护的纪录

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：驰名商标是指在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标。根据我国《商标法》的规定，认定驰名商标应当考虑下列因素：(一)相关公众对该商标的知晓程度;(二)该商标使用的持续时间;(三)该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围;(四)该商标作为驰名商标受保护的记录;(五)该商标驰名的其他因素。商标局、商标评审委员会在认定驰名商标时，应当综合考虑以上各项因素，但不以该商标必须满足该条规定的全部因素为前提。

96、单项选择题  政策性金融机构的经营目标是()。

A.实现政府的政策目标
B.实现上级政策规定的利润目标
C.实现本机构的长远规划目标
D.实现本机构的利润最大化

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

97、单项选择题  协调工作的内容主要是()协调、关系协调和事务协调。

A.组织
B.领导
C.政策
D.法律

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  按行文关系分，报告属于()。

A.上行文
B.下行文
C.平行文
D.多行文

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

99、判断题  督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

100、问答题  秘书工作的指导思想

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本题答案：一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服
本题解析：试题答案一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服务;三是为广大人民群众服务。

101、单项选择题  ABCD法则是秘书常用的时间管理方法，其中的C项指的是()

A.重而又急;
B.急而不重;
C.不急不重;
D.重而不急

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

102、单项选择题  在Excel中，如果输入“01/9”，则在单元格中会出现()。

A、1月9日
B、1/9
C、####
D、FALSE

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本题答案：B
本题解析：本题考查的是计算机的实际运用。

103、单项选择题  开放式办公室的优点是()。

A、易于保证工作的机密性
B、员工精力易于集中
C、易于保持安静的工作环境
D、对员工行为易于监督

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本题答案：D
本题解析：开放式办公室，领导容易对员工行为进行监督，这也从侧面督促了员工认真工作。

104、多项选择题  合理化建议制度是一种规范化的企业内部()。

A.晋升制度
B.工资制度
C.沟通制度
D.福利制度

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

105、单项选择题  秘书部门进行上下协凋时，应注意捕捉有利时机、换位思考和()

A、抓住关键环节
B、服从大局
C、调协动人的积极性
D、均衡各方利益

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

106、多项选择题  金融市场上的交易对象包括()。

A、票据
B、有价证券
C、黄金
D、外汇

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：金融市场是指资金供应者和资金需求者双方通过信用工具进行交易而融通资金的市场，广而言之，是实现货币借贷和资金融通、办理各种票据和有价证券交易活动的市场。金融市场体系包括货币市场、资本市场、外汇市场和黄金市场。

107、多项选择题  公文标题()。

A.一般应标明发文机关
B.不应标明发文机关
C.一般不用标点符号
D.特殊情况可任意使用标点符号

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

108、单项选择题  具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是()。

A.公文格式代码
B.印制顺序号
C.发文字号
D.收文处理标记

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

109、问答题  信访工作应遵循哪些原则?

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本题答案：信访工作有五个基本原则：
(1)属地管理、分
本题解析：试题答案信访工作有五个基本原则：
(1)属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。该原则强调了信访事项属地管理的优先原则，强调了属地管理和主管部门的责任，明确了地方各级政府在处理跨地信访和越级信访时的主导作用。
(2)依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。“依法解决问题”是指要依照法律法规、规章和有关政策的规定，解决信访人提出的投诉请求。“疏导教育”就是要做好说服、解释和思想政治工作，疏导群众情绪，并对群众进行法制宣传、教育，引导其知法、守法，依法信访，以理性、合法方式表达利益诉求。
(3)标本兼治、预防和化解矛盾相结合的原则。治标，就是采取认真负责的态度，及时解决已经发生的信访问题，化解已经产生的矛盾和纠纷。治本，就是严格依法行政，从源头上减少和防止侵害群众利益行为的发生。治标和治本相结合，重在治本。
(4)公开便民的原则。为信访人提供便利条件;建立全国信访信息系统。
(5)双向规范的原则。鉴于一些机关对发生的信访事项，推诿搪塞、敷衍了事、久拖不决的现状，中央要求各人民政府建立健全信访工作责任制。另一方面，为避免少数人在上访时采取过激方式，维护正常的信访秩序，信访人应该对其所提供材料内容的真实性负责，不得歪曲、捏造事实，不得诬告、诬陷他人。

110、单项选择题  股东年会一般在每年的年终结算()个月内，由董事会组织召开，特殊情况可提前或推后。

A.1～2
B.2～3
C.3～4
D.6

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

111、单项选择题  在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是()。

A、电子图书
B、电子档案
C、网络信息
D、计算机数据

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

112、问答题  

公文处理:
阅读下列公文，并回答有关问题
背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便条
钟苗：
3月26日，以生产计算机通信产品为主的天图公司成立10周年纪念大会暨产品展销会将在深圳开幕。该公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，不断开发新型产品，在国内同行业中具有很强的竞争实力，并且与我公司有着良好的合作关系，给予了我们多方面的帮助和支持。请你代表我公司廖总经理草拟一封发给大会的贺信。
谢谢。
行政经理苏明
2007年3月22日

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本题答案：贺信
天图公司(或“ 天图公司成立
本题解析：试题答案贺信
天图公司(或“天图公司成立10周年纪念大会暨产品展销会组委会”)：
值此贵公司成立10周年纪念大会暨产品展销会开幕之际，我谨代表宏远公司，向大会表示热列的祝贺!
10年来，贵公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，自力更生、艰苦创业，在计算机通信产品的研发领域连续取得重大突破，开发出许多新型产品，培养了众多技术人才，在国内同行业中具备了很强的竞争实力，为国人争得了荣誉。相信此次纪念大会暨产品展销会将会为贵公司赢得更大的经济与社会效益。多年来，贵公司与我公司建立了良好的合作关系，在技术力量方面，贵瓮给予我公司多方面的帮助和支持。对此，我们表示衷心的感谢!我们要努力学习贵公司锐意创新的精神，继续加强与贵公司的合作，不断提高产品质量，为使我公司产品达到同行业先进水平而奋斗!
最后，祝贵公司成立10周年纪念大会暨产品展销会取得圆满成功!
宏远公司总经理廖XX
二OO七年三月二十五日

113、判断题  在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

114、问答题  

实务操作题：
2005年3月15日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽检时，发现其“新奥尔良鸡翅”和“新奥尔良鸡腿堡”调料中含有“苏丹红一号”成份。第2天上午，肯德基母公司百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部，从即日起在全国所有肯德基餐厅停止售卖前述两种产品，同时销毁所有剩余调料。下午，百胜发表声明，宣布在这两种产品的调料中发现“苏丹红一号”，并向公众致歉。百胜表示，将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红一号”的责任。
3月17日，北京市食品安全办紧急宣布，该市有关部门在肯德基的原料辣腌泡粉中检出可能致癌的“苏丹红一来源:91考试网号”，这一原料主要用在“香辣鸡腿堡”、“辣鸡翅”和“劲爆鸡米花”三种产品中。3月17日，肯德基在记录中发现宏芳香料(昆山)有限公司提供的含苏丹红的辣椒粉也用在了这三种产品中。随后，他们采取紧急措施，用现存经过验证不含苏丹红的调料取代原来的调料。恰恰在这时，3月18日，北京有关部门抽查到了这批问题调料，19日向媒体公布，责令停售。阅读完以上材料，并回答问题
如果您是负责处理该事件秘书，针对该事件您的处理方法步骤?

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本题答案：(1)成立机构，处理危机
成立危机小组的目的
本题解析：试题答案(1)成立机构，处理危机
成立危机小组的目的主要是为了有序和有效开展危机处理工作，防止由于危机时间头绪繁多而造成权责不清，工作不明的混乱无序状态。为了避免突发事件发生时由于危机处理小组未成立而造成的指挥混乱，企业在平时就要确定好该小组的基本成员，明确小组成员的基本职责和基本工作程序。一旦出现危机事件，立即进入工作岗位，启动工作程序。
(2)查看现场，隔离险境
危机处理小组必须果断采取有效的措施来控制或消除危害源，防止进一步扩大危害，尽力减少人员、财产等方面的损失。
(3)深入调研，制定对策
在隔离险境或使矛盾各方脱离接触并初步控制了局势后，危机事件也就进入了稳定期。这时，危机处理小组就要快速组织有关人员，例如专家、专业技术人员和其他有关人员深入现场进行深入细致的调查工作，收集第一手资料，全面掌握情况，以便分析突发事件的原因及发现新问题。调查之后，还要对收集到各种信息(例如各种数据资料、事实资料及物证)进行认真核对与统计，以保证其完整和准确无误。然后再进行相应的分析研究工作，发现问题、分析问题、作出结论。最后再制定出相应的对策并形成具体的实施方案。
(4)发布信息，协调关系
企业通过调查研究了解了突发事件的真相后，就要尽快向外发布信息。把事实真相以及企业在处理突发事件中所持的态度和所做的努力如实地向社会公众公布。在对外发布信息的同时，企业要根据危机处理小组制定的对策和行动方案开展公众关系的协调工作。
(5)做好善后、全面总结
完成以上工作内容之后，危机事件开始进入后期。后期工作主要有两个方面：第一个方面是善后工作。善后工作也包括两个方面：一个是对危机事件中的受害者和所涉及的公众进行赔偿、抚恤、关怀和安慰等工作;另一个是对企业内部受到破坏或损坏的设施设备进行恢复、修理工作。第二个方面是总结工作。全面总结危机事件的起因、发展过程、造成的后果和企业在处理危机事件过程中的经验和教训，并形成书面材料存档。

115、单项选择题  高层次信息必须具备的三个要素是()。

A.有情况、有分析、有建议
B.有情况、有动态、有归纳
C.有情况、有加工、有观点
D.有典型、有事例、有经验

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

116、多项选择题  秘书高叶在拟写公司年会筹备方案时，可根据()来确定会议主题。

A.公司五年规划
B.总经理的工作报告
C.公司员工的培训计划
D.财务总监的预算报告

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本题答案：A, B
本题解析：公司的年会主要是最近公司取得成果、未来的发展方向，它是一个比较宏观的方面，而员工的培训计划、财务总监属于具体执行方面，他们都要对总经理负责，他们的报告已经融合于总经理的工作报告，因此只要参考总经理的工作报告即可以。

117、单项选择题  规定官文书稽程者，一日笞十，三日加一等的是()

A.隋律
B.唐律
C.明律
D.清律

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

118、问答题  厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做?

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本题答案：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，
本题解析：试题答案①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;
②会场用品包括文具用品与饮品;
③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;
④签到、标识座次。

119、判断题  文章写好后，放一段时间再拿出来修改，这是间歇修改的方法。()

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本题答案：对
本题解析：考查间歇修改的含义。

120、不定项选择  正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该()。

A.长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。
B.记下另外来电的号码，随后再打过去。
C.请另外的来电者随后再打来。
D.先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

121、单项选择题  关于遵纪守法，你认为正确的说法是()

A、只要品德端正，学不学无所谓
B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力
C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素
D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

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本题答案：D
本题解析：法律往往是在道德基础上形成的，他们具有一致性。

122、单项选择题  

填入下文横线处的关联词正确的一项是()。
你怎样费尽心机，()不能把这被动局面扭转过来，以失败告终。

A.尽管但只能
B.无论也只能
C.即使但而且
D.既然但只能

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

123、判断题  公文只有在管理活动中才能产生并使用。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

124、单项选择题  ()是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

A.性格
B.兴趣
C.意志
D.毅力

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

125、问答题  结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。

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本题答案：结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特
本题解析：试题答案结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法。

126、多项选择题  秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是()。

A.服从上级，辅助上级
B.服从上级，但不是惟命是从
C.埋头苦干，绝对服从
D.在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性

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本题答案：A, B, D
本题解析：秘书人员对上级不能绝对服从，对上级的一些违法乱纪的行为要予以委婉劝说。

127、单项选择题  会议简报的交流性和指导性决定了简报的()特点

A、快
B、新
C、实
D、短

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

128、问答题  

改错题：
关于抓紧归还借款的通知
××市工具一厂
你厂于去年从我处借去5万元资金，当时议定当年年底归还，现归还期已过三个月，为不影响我厂财务工作的顺利进行，特要求你厂务必将所借之款于4月20日前归还我厂，不得一拖再拖。特此通知。
××市工具二厂
××年×月×日

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本题答案：1.文种不对，厂与厂之间是平行关系，不能用&ldquo
本题解析：试题答案1.文种不对，厂与厂之间是平行关系，不能用“通知”，应该用“函”。
2.“务必”、“不得一拖再拖”语气不恭。
改：1.将标题中的“通知”改为“函”，将文尾的“特此通知”改为“特此函告”。
2.将“特要求你厂务必”改为“请你厂将所借之款于4月20日前归还我厂。”将后面的“不得一拖再拖”去掉。

129、单项选择题  新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。这个定义最重要的是新闻的()。

A.收集
B.传播
C.撰写
D.评价

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

130、单项选择题  鼓院、检院等信访机构设置的朝代是()

A.唐代
B.宋代
C.元代
D.清代

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

131、单项选择题  ()，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。

A.东周
B.商末周初
C.秦末汉初
D.隋末唐初

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

132、问答题  现代秘书部门信息工作应遵循两条原则?

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本题答案：①全面服务。②实事求是。不夸大缩小，既报喜，又报忧。<
本题解析：试题答案①全面服务。②实事求是。不夸大缩小，既报喜，又报忧。

133、判断题  有隶属关系的上下级机关之间，下级机关对上级机关函询的事项可以用函答复。()

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本题答案：错
本题解析：函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文。

134、多项选择题  办公自动化的支柱学科是()

A.计算机技术
B.通信技术
C.系统科学
D.行为科学
E.管理科学

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

135、单项选择题  收集简单的、时间性强的信息，更适于采用()

A、观察法
B、问卷法
C、购买法
D、电话询访法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

136、单项选择题  公司法规定，股东以工业产权.非专利技术作价出资金额，不得超过公司注册资本的()，国务院另有规定的除外。

A、15%
B、20%
C、25%
D、35%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

137、判断题  秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

138、判断题  要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

139、单项选择题  通用文书中知照性文书有()

A、公告、通告、报告等
B、公告、通告、指示等
C、公告、通告、函等
D、公告、通告、批复等

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

140、判断题  文艺文诉诸读者的是情感和想象;应用文诉诸读者的则是无可辨驳的事实和不可辨驳的真理。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

141、单项选择题  让谈判者通过介绍相互认识的阶段是谈判的()。

A.导入阶段
B.概说阶段
C.明示阶段
D.协议阶段

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

142、问答题  现有一页a4幅面的文稿，欲使用静电复印机进行原样复印，应如何操作?

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本题答案：操作如下：
(1)开机预热。
(2
本题解析：试题答案操作如下：
(1)开机预热。
(2)放置原稿。
(3)设定份数。
(4)选择与安装a4复印纸。
(5)开始复印。
(6)复印结束后，取出复印品和原稿。

143、多项选择题  现在的企业越来越将培训看做是一种()手段。

A.激励
B.奖励
C.福利
D.人员选拔

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

144、单项选择题  “相形见绌”的“绌”应读作()。

A.chù
B.cù
C.zhuō
D.chuò

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

145、判断题  主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

146、单项选择题  下列属于宴请活动主要内容之一的是()

A、准备文件
B、准备设施
C、安排席位
D、善后工作

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

147、单项选择题  “下午，他拣好了几件东西两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。”画线处的标点符号应为()。

A.句号
B.逗号
C.分号
D.冒号

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

148、单项选择题  下列修辞方法中，不宜用于公文。()

A.对比
B.排比
C.夸张
D.对偶

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

149、单项选择题  会议中常见的突发事件不包括处理()。

A、场地问题
B、设备问题
C、行为问题
D、营销问题

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本题答案：D
本题解析：营销问题只是会议的内容，是需要谈判的，而不是突发事件。

150、问答题  信息的作用?

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本题答案：①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学管理创造条件。
本题解析：试题答案①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学管理创造条件。③是发挥参谋，助手作用的主要内容。

151、多项选择题  档案事务所开展的档案业务项目是一种()服务。

A.有偿
B.无偿
C.政策咨询
D.业务咨询

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

152、问答题  秘书工作人员应具备的基础知识

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本题答案：(1)基础知识。(2)社会知识。(3)专业知识。(4)
本题解析：试题答案(1)基础知识。(2)社会知识。(3)专业知识。(4)业务知识。(5)辅助知识。

153、多项选择题  在组织开放参观活动中要注意处理好公开与保密的关系，做到()。

A.慎重选择邀请对象
B.规定好参观路线
C.严格挑选和培训向导
D.选择好参观地点

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

154、单项选择题  严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的()

A、外在要求
B、内在要求
C、最高要求
D、效率要求

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

155、单项选择题  发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称;联合行文时，()排列在前。

A.主送机关
B.主办机关
C.抄报机关
D.协办机关

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

156、多项选择题  下列文种属于下行文的是()

A.公报
B.决议
C.指示
D.通知
E.请示

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本题答案：A, B, C, D
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157、单项选择题  文书立卷的最后一个步骤是()

A、结合运用、灵活运用文书特征组卷
B、照顾文书的价值和数量组卷
C、填写案卷卷皮
D、编目定卷

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本题答案：C
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158、单项选择题  “心服“(心服口服)是采用汉字速记中的()略写法

A、熟知
B、成语
C、词组
D、多音节词

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本题答案：B
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159、判断题  信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。()

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本题答案：错
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160、单项选择题  保密是秘书必须遵循的一项()

A、规定
B、任务
C、原则
D、要求

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本题答案：D
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161、单项选择题  同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如()承办周期时效期限可不同。

A、复印工作，紧急情况和日常情况
B、归档工作，秘书处和生产车间
C、客户投诉，电话投诉和信件投诉
D、电子邮件，中级秘书和初级秘书

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本题答案：C
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162、问答题  ×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。

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本题答案：小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准
本题解析：试题答案小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。
步骤：⑴了解事情的原委;
⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺;

163、单项选择题  在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和()。

A、行为的选择
B、姿态的选择
C、环境的选择
D、话题的选择

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本题答案：D
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164、多项选择题  贺信一般()

A、篇幅比较简短
B、感情充沛、文字明快
C、可以直接发给对方
D、可以登报、广播

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本题答案：A, B, C
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165、单项选择题  按信息形式分，可分成()信息和物化信息。

A.内化
B.内储
C.内存
D.内蓄

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本题答案：B
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166、单项选择题  古代多用于遣派官将，以为凭信的公文是()

A.檄
B.符
C.简
D.策

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本题答案：B
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167、多项选择题  根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考()等因素

A、社会平均工资水平
B、就业状况
C、劳动生产率
D、地区之间经济发展水平的差异

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本题答案：A, B, C, D
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168、多项选择题  劳动者可享受社会保险待遇的情形有()。

A、退休
B、失业
C、因工伤残或患职业病
D、生育

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：社会保险是由法律规定的专门机构负责实施、面向劳动者建立、通过向劳动者及其雇主筹措资金建立专项基金，以保证在劳动者失去劳动收入后获得一定程度的收入补偿的制度。在中国，《劳动法》规定，劳动者在下列情形下，依法享受社会保险待遇：退休;患病、负伤;因工伤、残、死亡或者患职业病;失业;生育。

169、单项选择题  对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以()

A、请示后解决
B、研究后解决
C、答复解决
D、说明后解决

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本题答案：D
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170、单项选择题  所有记账凭证必须以原始凭证为依据体现了会计核算的()原则。

A、相关性
B、可比性
C、客观性
D、一贯性

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本题答案：C
本题解析：原始凭证就要保证记录的客观性，不存在后续人为的修改。

171、多项选择题  在平均分配团队成员任务时应考虑的因素包括()。

A.成员工作经验的多少
B.成员的个人特长爱好
C.成员承担的总工作量
D.成员的个人要求

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本题答案：A, B, C
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172、问答题  论述犹与领导关系的实质。

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本题答案：①秘书与领导人的关系是工作关系;
②秘书工作
本题解析：试题答案①秘书与领导人的关系是工作关系;
②秘书工作与领导的关系是服务关系;
③秘书与领导有同志关系、朋友关系，但这些关系都辅助关系。
(请就以上各点展开论述。)

173、单项选择题  支票的持票人应当自出票日起10日内提示付款;异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。()

A、10
B、20
C、30
D、60

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本题答案：A
本题解析：由于支票是代替现金的即期支付工具，所以有效期较短。我国《票据法》规定支票的持票人应当自出票日起10日内提示付款;异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。超过提示付款期限的，付款人可以不予付款。

174、单项选择题  拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、()的符形为速记符号。

A、最有规律
B、最有规划
C、最有系统
D、最好认读

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本题答案：C
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175、单项选择题  会场内的设备，秘书人员应当会()

A、安装
B、使用
C、检修
D、更换

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

176、单项选择题  “吾妻之美我若，私我也“运用了()

A、动词的使动用法
B、形容词的使动用法
C、形容词的意动用法
D、名词的意动用法

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本题答案：B
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177、多项选择题  我国第一个文件中心成立于()年。

A.1986
B.1985
C.1987
D.1990

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本题答案：A, B, C
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178、多项选择题  通讯最常风的是人物通讯()、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。

A.事件通讯
B.工作通讯
C.旅游通讯
D.小通讯

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

179、单项选择题  ×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。

A、通知
B、通报
C、公告
D、通告

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本题答案：D
本题解析：通告“适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项”。

180、判断题  广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。

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本题答案：对
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181、判断题  情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。()

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本题答案：错
本题解析：通报是一种周知性文件，不是在一定范围内。

182、单项选择题  秘书人员在参谋过程中要做到()。

A.既谋且断
B.只谋不断
C.只断不谋
D.不谋不断

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本题答案：B
本题解析：秘书人员的参谋作用只是提出建议，最后的决定还是要由领导来做。

183、多项选择题  向上级机关请求批准的公文，用()。

A.请示报告
B.通报
C.请示
D.报告

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本题答案：B, C, D
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184、单项选择题  我国现在实行的是()

A.二级密制
B.三级密制
C.四级密制
D.五级密制

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本题答案：B
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185、单项选择题  信息工作的核心是（）。

A.信息收集
B.信息整理
C.信息传递
D.信息存储

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本题答案：B
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186、多项选择题  传播文体的一般特点可以概括为公开性、()、可读性。

A.真实性
B.针对性
C.事宜性
D.说明性

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本题答案：A, B, C
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187、单项选择题  会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给()。

A、公众代表
B、业务代表
C、主管领导
D、技术人员

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本题答案：C
本题解析：会议评估信息要反馈给主管领导，为他们的进一步决策提供信息。

188、单项选择题  接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()

A、实事求是
B、忠于职守
C、严肃认真
D、保守秘密

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本题答案：C
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189、单项选择题  一般活动的周安排，常常()进行

A、按工作内容安排
B、按工作布置安排
C、按人安排
D、按时间安排

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本题答案：B
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190、问答题  什么是文书?

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本题答案：指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一
本题解析：试题答案指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定目的而形成并使用的特定格式的文字资料。

191、多项选择题  历代文书官吏的职务，主要是()

A.撰写文书
B.呈转奏本
C.记录皇帝言行
D.管理册籍书卷
E.处理官厅文书
D.目录式数据库E.全文式数据库
5、机器文字处理模仿人工写作的过程，其步骤是()
A.文字输入
B.文字编辑
C.打印复制
D.装订成册
E.传播发行

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

192、单项选择题  适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是()。

A.维系型公关
B.防御型公关
C.进攻型公关
D.矫正型公关

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本题答案：D
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193、多项选择题  秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是()

A、服从上级，辅助上级
B、服从上级，但不是惟命是从
C、埋头苦干，绝对服从
D、在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性

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本题答案：A, B, D
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194、判断题  人们称周以后的文书为官文书，这种文书是伴随着阶级统治而来的。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

195、问答题  简述秘书机构设置的原则。

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本题答案：秘书机构的设置，必须遵循适应性、精简性、高效性的原则。
本题解析：试题答案秘书机构的设置，必须遵循适应性、精简性、高效性的原则。
即指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要;要尽可能少，秘书机构的层次应严加控制，不能分层过多;要力求高效，要重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。

196、单项选择题  会议签到工作是()的重要手段。

A、准确统计到会人数
B、分发会议文件
C、联络感情
D、掌握会议报到动态

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本题答案：A
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197、单项选择题  速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”，这是()略写法。

A、合成词
B、常用词
C、联绵词
D、单音节词

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本题答案：A
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198、问答题  什么叫高层次信息?如何为领导提供高层次信息?

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本题答案：高层次信息是指对各种基础性信息归纳、综合分析和挖掘而提
本题解析：试题答案高层次信息是指对各种基础性信息归纳、综合分析和挖掘而提出的有情况、有分析、有建议，并有一定广度和深度的信息。
向领导提供高层次信息的途径是：
①在初步信息上综合选题。
②根据领导层决策意向，选择题目，进一步挖掘信息，就是搞调查研究。

199、单项选择题  公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫()。

来源:91考试网 91ExAm.org

A.承办
B.批办
C.拟办
D.注办

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

200、单项选择题  《××县人民政府关于开展春耕生产工作的指示》，其主题词中的类别词是()。

A.县政府
B.农业
C.春耕生产
D.指示

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本题答案：B
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