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1、问答题 美国来说,它的文化高度强调个人主义和个人努力。请问如何解释工作团队在这种文化中的普及性?
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本题答案:工作团队迅速流行起来,是因为它们对提高生产率、改进质量
本题解析:试题答案工作团队迅速流行起来,是因为它们对提高生产率、改进质量及增强员下动机和满意度产生了影响。个体在团队中仍然受到尊重,因为每个团队成员对团队都有独一无二的贡献。
2、单项选择题 二十五岁初孕妇,妊娠33周,晚上睡觉时因呼吸困难、胸闷急诊入院,查脉搏120次/分,呼吸26次/分,血压120/80mmHg,神清,肺底部可听到少量持续性的湿啰音,胎心音160次/分。
此患者最可能的诊断是()
A.肺结核
B.肺炎
C.妊娠合并心脏病早期心衰
D.围生期心肌病
E.以上都不是
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
3、名词解释 决策
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本题答案:决策时管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的
本题解析:试题答案决策时管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程。
4、填空题 一般而言,战略计划的计划展望期()于作业计划的展望期。
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本题答案:长
本题解析:试题答案长
5、单项选择题 ()成立于1995年,其前身是关税与贸易总协定。
A、ASEAN
B、WTO
C、联合国
D、WHO
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
6、单项选择题 已知某行业产品的市场竞争日趋激烈,销售量渐趋零增长,那么根据产品生命周期理论,可以认为这种行业的产品正处于:()
A.投入期
B.成熟期
C.成长期
D.衰退期
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
7、判断题 管理方格理论提供一个对领导风格的概念化框架,并通过许多研究证据总结出(9,9)型管理者工作效果最佳的观点。()
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本题答案:错
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8、名词解释 组织部门化的基本原则:
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本题答案:因施设职和因人设职、分工与协作相结合的原则、精简高效的
本题解析:试题答案因施设职和因人设职、分工与协作相结合的原则、精简高效的部门设计原则。
9、判断题 近年来,迈尔斯一布瑞格斯类型指标被研究证明是人格特质分类的一种有效方法。()
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本题答案:错
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10、单项选择题 组织的()是组织的目的。
A、真实目标
B、陈述目标
C、承诺概念
D、使命
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本题答案:D
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11、单项选择题 标清终端采用Mini MCU功能召开会议时最多能接入带宽为768K的会场个数(包括自己)为()
A.5
B.6
C.8
D.12
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本题答案:D
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12、判断题 外国子公司是自主经营而又独立的生产机构或办事处。()
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本题答案:对
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13、单项选择题 任何未经允许将公司财产据为己有的员工行为被定义为()。
A、员工偷窃
B、反馈控制
C、市场附加值
D、服务利润链
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本题答案:A
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14、单项选择题 ()被认为是全球竞争的关键。
A、提高生产率
B、理解ISO9000
C、价值链管理
D、战略规划
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本题答案:A
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15、单项选择题 在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括()。
A.随机处置权
B.制度权
C.奖惩权
D.任免权
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本题答案:D
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16、多项选择题 电信和信号网络电涌保护器SPD的传输特性试验包括对()和纵向平衡试验及近端串扰的试验。
A.插入损耗
B.回波损耗
C.误码率
D.电容
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本题答案:A, B, C, D
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17、单项选择题 组织文化的定义包含以下几个方面,除了()。
A、文化是一种感知
B、文化有共有方面
C、文化由管理者界定
D、文化是一个描述性术语
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本题答案:C
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18、单项选择题 巴纳德是()的代表人物。
A、管理过程学派
B、社会系统学派
C、社会技术系统学派
D、经验学派
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本题答案:B
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19、单项选择题 管理的二重属性是指:()
A.科学性与艺术性
B.自然属性和科学属性
C.自然属性与社会属性
D.科学属性与社会属性
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本题答案:C
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20、单项选择题 霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。
A、高层管理承诺的重要性
B、组织中个人行为的作用
C、管理中科学原则的重要性
D、组织可以通过多种方式运用官僚等级原则
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
21、单项选择题 60年代日本产品进军美国市场前,先在澳大利亚进行产品销售试验,以便积累经验.后来在美国销售成功后,发现两地的销售情况差异明显,以后就再也没有采用这一做法.这一情况说明:()
A.试销做法过于谨慎,多此一举
B.试销做法代价太大,不宜多用
C.不作调查跨国经营虽然冒失,但可在实践中纠偏而取得成功
D.做销售试验应直接到目标市场国去做,以便取得第一手资料和数据
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
22、单项选择题 某S公司是一家刚起步的公司,公司的产品刚刚开始出发,面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品,与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”,在这点上公司上下意见一致,但在广告的侧重点上,大家发生了争议。你认为广告侧重应放在以下哪种因素上()
A.企业形象及公司名称
B.产品商标
C.产品包装
D.本公司产品与其他产品的区别
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本题答案:D
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23、单项选择题 传统方法中,计划工作完全是由()完成。
A、基层管理者
B、雇员和管理者
C、中层管理者
D、高层管理者
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本题答案:C
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24、单项选择题 凝聚团队成员相互合作、相互支持的黏合剂是()。
A、团队领袖
B、团队的价值观
C、团队目标
D、团队成员
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本题答案:B
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25、多项选择题 女性,41岁,腰部撞伤后腰痛1个月来院就诊。诉疼痛与体位有关,平卧位时疼痛缓解,坐起或站立时疼痛加重。
合理有效的治疗方式有()
A.佩戴腰围
B.佩戴胸腰骶支具
C.局部封闭
D.腰部理疗
E.手术
F.继续观察
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本题答案:A, E
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26、单项选择题 三项主要的公司层战略是增长战略、稳定性战略和()。
A、低成本战略
B、更新战略
C、市场领导者战略
D、利润最大化战略
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
27、单项选择题 如果没有现在通用的信息技术,()不可行。
A、矩阵型结构
B、官僚式行政结构
C、学习型结构
D、以上各项
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本题答案:B
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28、判断题 管理者能够利用电子商务技术制定有助于可持续性竞争优势发展的电子商务战略。()
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本题答案:对
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29、单项选择题 以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想?()
A.直线型
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵型
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本题答案:C
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30、单项选择题 为了明确企业计划的外部条件,其关键是:()
A.定量预测
B.定性预测
C.环境预测
D.销售预测
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本题答案:C
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31、判断题 反馈将信息返回到信息发送者手中,同时检验了对信息的理解是否达成。()
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本题答案:对
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32、单项选择题 下列情境因素中的哪一项促进文化变革()
A、强文化
B、领导权长期由一人掌握
C、发生剧变
D、组织规模大且知名度高
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本题答案:C
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33、判断题 利益相关群体越关键,环境的不确定性越大,就越要求管理者与利益相关群体建立明确的伙伴关系。()
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本题答案:对
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34、判断题 社会责任的古典观点认为管理者的社会责任重于创造利润的责任。()
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本题答案:错
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35、单项选择题 工效学的主要研究目标是为了()。
A.提高工人的技术水平
B.提高人机系统效率
C.减少工人的上班时间
D.提高产品的科技含量
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本题答案:B
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36、名词解释 理性和超理性
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本题答案:人的理性有限主要是指人并不总是“讲理&rd
本题解析:试题答案人的理性有限主要是指人并不总是“讲理”的。这是因为,人们除掌握“明显的知识”和具有理性分析能力外,同时还掌握着“隐含的知识”和具有“超理性过程”,它们同样参与决策。
超理性是指不通过逻辑推理就直接影响人的行为和决策。
37、判断题 霍桑实验得出的结论让人们在组织管理和目标实现的过程中开始强调人的行为。()
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本题答案:对
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38、问答题 未来知识社会管理的概念
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本题答案:未来知识社会管理就是利用知识进一步发掘知识和把现有知识
本题解析:试题答案未来知识社会管理就是利用知识进一步发掘知识和把现有知识最大限度地转变为生产力,而进一步发掘和应用知识的知识称之为管理知识。
39、多项选择题 管理的属性包括()
A.自然属性
B.生产属性
C.原始属性
D.社会属性
E.人本属性
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本题答案:A, D
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40、判断题 如果一位管理者授权员工去做一些通常是由管理者来做的工作,从而加强了员工对于自己工作的控制程度,那么这位管理者使用了工作扩大化来激励员工行为。()
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本题答案:错
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41、名词解释 决策树
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本题答案:将决策过程各个阶段之间的逻辑结构回程一张树形图,称之决
本题解析:试题答案将决策过程各个阶段之间的逻辑结构回程一张树形图,称之决策树。
42、判断题 广泛的员工授权和角色清晰是回应顾客的文化的典型特征。()
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本题答案:对
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43、问答题 简述劳动者在哪些情况下,可依法享受社会保险待遇?
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本题答案:(1)劳动者在下列情形下,依法享受社会保险待遇:
本题解析:试题答案(1)劳动者在下列情形下,依法享受社会保险待遇:
①退休;
②患病、负伤;
③因工伤残或者患职业病;
④失业;
⑤生育。
(2)依法享受社会保险待遇的内容:
①劳动者死亡后,其遗属津贴;
②劳动者享受社会保险待遇的条件和标准,由法律、法规规定;
③劳动者享受的社会保险金必须按时足额支付。
44、问答题 怎样理解保密工作的方针?
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本题答案:1、《保密法》第4条规定:保守国家秘密的工作,实行积极
本题解析:试题答案1、《保密法》第4条规定:保守国家秘密的工作,实行积极防范、突出重点,既要保守国家秘密又便利各项工作的方针。
2、积极防范是我国保密工作的基本思想,是保密工作方针的重要内容。在保密工作中首先必须提高警惕。
3、突出重点是保密工作的重要原则和最基本的策略方针。保密工作要抓重点、抓主要矛盾。
4、即确定国家秘密又便利各项工作,这是保密工作的基本目的,体现了保密工作哦根本原则,是指要正确处理保密与各项业务工作的关系,保密工作要兼顾便利各项业务工作的开展,各项业务工作的开展又要十分注意保密,二者不可以偏废。
5、保密工作的方针是一个变正统玉蝶整体,贯穿与各项保密工作的全过程,对各项保密工作都具有指导意义。
45、问答题 登录赛门铁克公司的网站(www.symantec.com),查阅公司信息,你能讲述一下公司对顾客服务和创新的强调吗?组织是如何支持雇员的顾客服务和创新的?
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本题答案:访问赛门铁克的网站.我们可以清楚地了解到赛门铁克的关注
本题解析:试题答案访问赛门铁克的网站.我们可以清楚地了解到赛门铁克的关注重心是它的消费者。从一开始.赛门铁克的企业责任就与它对顾客服务和创新的追求相关联:“我们是顾客驱动的.我们获得信任,我们创新,我们行动。”赛门铁克连续五年被商业道德杂志誉为“百佳社会公民”,它通过富有责任的商业行为实现了对于顾客、员工和股东的承诺。为答谢它的顾客,赛门铁克运用专业技术使IT风险最小化,同时实现组织目标。赛门铁克信任的工作环境、对于员工的授权以及被《财富》评为“最佳雇主”都证明了它对员工的贡献。
46、名词解释 权变理论学派
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本题答案:20世纪70年代在西方形成的一种管理学派,其代表人物是美国尼
本题解析:试题答案20世纪70年代在西方形成的一种管理学派,其代表人物是美国尼布拉加斯大学教授卢桑斯,权变理论学派的基本思想是:管理中并不存在什么最好的办法,相反,管理者必须明确每一情境中的各种变数,了解这些变数之间的关系有其相互作用,把握原因与结果的复杂关系,从而针对不同情况而灵活变通。
47、判断题 员工通过故事、仪式、有形信条和语言了解企业使命。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
48、单项选择题 激励那些想工作但不想承担一份全职工作的员工的一个有效办法是()。
A、临时工作
B、弹性工作制
C、工作分担
D、压缩工作周
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
49、名词解释 官僚制组织
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本题答案:“官僚制”,又称“
本题解析:试题答案“官僚制”,又称“理想行政组织体系”,“科层制。所谓“立项行政组织体系”就是因占有、选举、任命或依据继承接班的指派而拥有的权威地位的组织最高首长,使用官僚组成一支管理人员队伍,实施合法的权利。
50、名词解释 正向废止
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本题答案:一种强化,即通过避免导致令人不愉快的结果来增加合意行为
本题解析:试题答案一种强化,即通过避免导致令人不愉快的结果来增加合意行为的发生频率。
51、单项选择题 一家生产洗面奶的企业,在原材料价格上涨、其他竞争者都对产品提价的情况下,仍然维持原来的产品售价,因此而出现了亏损。企业为扭亏采取了减少每单位产品包装容量的做法。对此,如下论断哪个是不正确的?()
A.这是一种获得竞争优势的做法
B.这是一种欺骗消费者的做法
C.这是一咱对价格变动的反应
D.这是一种变相提价的做法
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
52、单项选择题 在整个企业管理中,倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于:()
A.公司文化
B.政治手腕
C.经济条件
D.激励理论
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本题答案:A
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53、单项选择题 误读率最小的仪表表面和刻度的配色哪对最佳()。
A.黑和白
B.白和黑
C.墨绿和白
D.深蓝和白
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
54、填空题 离子反应完成的条件为()。
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本题答案:生成弱电解质、生成难溶性物质、生成气体
本题解析:试题答案生成弱电解质、生成难溶性物质、生成气体
55、多项选择题 领导行为四分图中所涉及的基本因素有()。
A、产品
B、技术
C、体谅
D、工作
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本题答案:C, D
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56、单项选择题 当意识到管理应绿色化时,大多数组织在第一阶段采取的是()。
A、法律方式
B、市场方式
C、利益相关群体方式
D、活动家方式
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
57、单项选择题 ()通过条形图说明整个期间内的计划活动及其完成情况。
A、负荷图
B、甘特图
C、PERT网络
D、模拟
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本题答案:D
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58、名词解释 管理科学理论
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本题答案:是以科学管理为基础的系统的观点、经济效果评价的标准、数
本题解析:试题答案是以科学管理为基础的系统的观点、经济效果评价的标准、数学的方法、电子计算机的技术服务于决策的目的的。
59、单项选择题 明智的管理者认识到多元化是一种资产,因为它()。
A、给公司发展带来了更宽广的视野,并且提供了多种解决问题的技能
B、体现了对员工和工作任务的关注以及将两者相互融合的能力
C、是小组成员个体追求机遇的过程
D、展现了独断的、民主的、放任自流的以及开创性的结构
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本题答案:A
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60、单项选择题 汇率、税收政策、通货膨胀率等属于国家的()环境。
A、经济
B、文化
C、法律政治
D、技术
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本题答案:A
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61、单项选择题 管理最关键最困难的职能是()
A.组织
B.领导
C.计划
D.激励
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本题答案:D
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62、名词解释 泰勒管理技术定义
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本题答案:确切地知道要别人干什么,并使其用最好,最经济的方法去干
本题解析:试题答案确切地知道要别人干什么,并使其用最好,最经济的方法去干。
63、问答题 雇主有权不受政府干预选用员工吗?请论证你的观点。
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本题答案:答案不唯一。一方可以支持政府的法律和法规的作用,另一方
本题解析:试题答案答案不唯一。一方可以支持政府的法律和法规的作用,另一方可以反对它。
64、单项选择题 严格把关属于()。
A.反馈控制
B.预防性控制
C.事后控制
D.现场控制
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本题答案:C
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65、单项选择题 WBGT指标用下列那个指标来评价微气候条件()。
A.干球温度
B.湿球温度
C.气流速度
D.WBGT(加权平均温度)
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本题答案:D
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66、名词解释 系统思考
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本题答案:要求人们运用系统的观点来看待组织的发展。要求我们从看局部到纵
本题解析:试题答案要求人们运用系统的观点来看待组织的发展。要求我们从看局部到纵观整体,从看事物的表面到洞察其变化背后的结构,以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响,进南昌寻找一种动态的平衡。
67、判断题 创新精神不包括技术的改变。()
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本题答案:对
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68、问答题 有一种观点认为竞争优势的概念对非营利性组织和营利性组织同样重要,你是否同意这种观点?说明你的理由,并运用实例来支持你的观点。
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本题答案:非营利性组织虽然不试图赚取利润,但它们必须非常积极地追
本题解析:试题答案非营利性组织虽然不试图赚取利润,但它们必须非常积极地追求获得成功并维持生存与发展。和营利性组织一样,正确的战略是非营利性组织完成目标和任务的重要保证。事实上,随着慈善事业和竞争对手的增加,非营利性组织面临着重大挑战。
69、单项选择题 ()是一种能够在同时登录互联网的电脑使用者之间实现互动的实时沟通。
A、音频邮件
B、即时信息
C、电子邮件
D、电子数据交换
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本题答案:B
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70、单项选择题 在经验、情感以及积累判断的基础上进行的决策制定是()。
A、理性决策制定
B、承诺升级
C、有限理性
D、直觉决策制定
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本题答案:D
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71、单项选择题 管理学中的组织工作是指()
A、设计组织结构并使之有效运行
B、设计组织结构安排工作岗位
C、确定组织目标,选聘主管人员
D、防止出现非正式组织
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本题答案:A
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72、单项选择题 我国制定的国民经济发展的五年计划属于()。
A.战略决策
B.战术决策
C.肯定决策
D.程序化决策
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本题答案:A
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73、填空题 常见的工作团队有()、自我管理团队和多功能型团队。
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本题答案:问题解决型
本题解析:试题答案问题解决型
74、判断题 当完成任务需要多种技能、经验和判断时,团队比个人做得更好。()
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本题答案:对
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75、问答题 在现实生活中管理者是否最常使用权变观点来增强领导的有效性?请论述。
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本题答案:随着管理者参与指导下属的活动,拓展培训,进行团队工作以
本题解析:试题答案随着管理者参与指导下属的活动,拓展培训,进行团队工作以及获取工作经验,管理者在使用权变观点增强领导有效性时变得更加得心应手和熟练。提供领导力培训的组织通常也采用权变方法。可以举例说明管理者在工作中是怎样使用权变方法而获得成功的领导的。
76、判断题 共享价值观的目的之一就是在组织内部建立团队精神。()
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本题答案:对
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77、单项选择题 最易形成高道德标准的组织文化是()。
A、高进取心和高风险容忍度
B、中低水平的进取心且看重结果
C、低风险容忍度和高进取心
D、高风险容忍度和中低水平的进取心
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本题答案:D
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78、单项选择题 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指()。
A.要保持法的稳定性
B.要制定统一的法律
C.法律面前人人平等
D.要使法律固定不变
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本题答案:A
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79、单项选择题 管理即有科学性,又有艺术性。这里的艺术性是指:()
A.管理因环境而变的随机性
B.管理知识的灵活运用及管理技能的培养
C.管理者的艺术修养
D.管理的复杂性
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本题答案:B
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80、名词解释 管理者
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本题答案:执行管理工作的人,属于管理的主体,他们通过协调其他人的
本题解析:试题答案执行管理工作的人,属于管理的主体,他们通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标。
81、判断题 问题必须向管理者施加某种压力以促使其决策。()
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本题答案:对
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82、名词解释 管理的职能
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本题答案:管理所具有管理本质的外在根本属性及其所应发挥的基本效能,是人
本题解析:试题答案管理所具有管理本质的外在根本属性及其所应发挥的基本效能,是人们对管理活动应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。我们通常把管理职能概括为计划、组织、领导、控制四大基本职能。
83、判断题 无边界组织与虚拟组织的结构一样。()
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本题答案:错
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84、判断题 每个组织都有一套运营系统,通过将投入转换成产出来创造价值。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
85、判断题 正式计划部门是一组负责制定组织计划的专职的计划专家。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
86、判断题 结构不良问题是一目了然的、熟悉的。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
87、单项选择题 中国足球甲A联赛越来越引人注目,形成了所谓的球市,你认为这个市场主要是由哪些因素构成的?()
A.球迷、球员、教练、场地
B.我国进口关税的总水平下降
C.球迷、俱乐部、电视台、教练
D.球迷、赞助商、俱乐部、电视台
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本题答案:D
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88、名词解释 组织的部门化
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本题答案:即按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组
本题解析:试题答案即按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在一个部门内,然后配以专职的管理人员来协调领导,统一指挥。
89、单项选择题 知识管理包括培养()文化,在这种文化中,知识可以共享。
A、学习型
B、国际型
C、传统型
D、道德型
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本题答案:A
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90、单项选择题 在人机系统中,人与机的特长分别是()。
A.持久能力强,随机应变能力强
B.作用力强,判断能力强
C.速度快,智能化
D.随机应变能力强,持久能力强
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本题答案:D
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91、名词解释 书面语言特征
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本题答案:反映书写人的文化程度、年龄特点、职业性质和方言特点等一
本题解析:试题答案反映书写人的文化程度、年龄特点、职业性质和方言特点等一般特征。
92、判断题 在所有者和管理者合一的小型企业中,简单结构应用得最为广泛。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
93、单项选择题 ()是一个综合的概念,它描述了组织通过电子连接与它的关键利益相关群体展开工作的方式。
A、创业精神
B、电子企业
C、企业对企业
D、电脑网络
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本题答案:B
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94、单项选择题 如果管理者理解问题的特征.他们就能更好地识别问题。问题的特征是()。
A、现状与希望状态之间的差异
B、制定或执行决策存在压力
C、有足够的资源用来执行必要的决策
D、以上各项
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
95、判断题 在全球条件下,民族文化对员工行为的影响要大于组织文化的影响。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
96、填空题 ()认为管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”。
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本题答案:彼得德鲁克
本题解析:试题答案彼得德鲁克
97、判断题 工业革命产生了很多机器取代人力的例子。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
98、单项选择题 安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程叫做()。
A、解聘
B、上岗培训
C、招聘
D、甄选
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
99、多项选择题 ()是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。
A.职工是社会人
B.人的行为是由动机导向的,而动机则是由需要引起的
C.人的需要是有层次的
D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度
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本题答案:A, D
本题解析:暂无解析
100、问答题 为什么管理者可能会希望激发某个群体或团队中的冲突?如何激发冲突?
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本题答案:管理者可能希望激发某个群体或团队的冲突,以便产生解决问
本题解析:试题答案管理者可能希望激发某个群体或团队的冲突,以便产生解决问题的更具创新性的方案。管理者希望通过激发冲突来获得积极冲突的好处,而不是让冲突变成一种破坏力量。激发冲突的方式有将外部人员引入群体内部,改组群体,改变组织文化以及使用沟通手段。
101、问答题 形式主义非人格化特征的理解
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本题答案:在这种制度中,人人享有形式上的平 等,提倡不考虑人的因素
本题解析:试题答案在这种制度中,人人享有形式上的平等,提倡不考虑人的因素的明确的权力和职责,人已被职位这种法定权责所规范,并按此规范去工作,没有憎恨和激情,因此也没有爱和狂热。管理者与这些职位之间形成了一种具有下述特征的管理:这种关系要求人们在工作中除保留职位所具有的权责外,放弃人性所具有的其他一切方面;组织中管理者之间的关系已被它们所占据的职位之间的权责关系所代替。人们虽自觉感到这种人与人之间关系的变态,但却无法克服这种变态。
102、单项选择题 最为人熟知的非言语沟通类型是体态语言和()。
A、语调
B、小道消息
C、过滤
D、电子邮件
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本题答案:A
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103、判断题 领袖魅力型领导同高绩效和高员工满意度正相关。()
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本题答案:对
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104、问答题 军人社会保障制度改革和发展的方向.
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本题答案:要点如下:
(1)增加社会化机制,扩大优抚经
本题解析:试题答案要点如下:
(1)增加社会化机制,扩大优抚经费来源;
(2)适应形势发展需要,分层次、有重点地实施优抚措施;
(3)强化优抚法制和监督职能;
(4)加强国情和国防教育;
105、单项选择题 在指导与领导工作中,沟通联络是指()
A、人与人之间的交流
B、人与机器之间的交流
C、机器与机器的交流
D、主管人员与下属的交流
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本题答案:A
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106、名词解释 十六字方针
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本题答案:“管理谐协创新十六字方针”&m
本题解析:试题答案“管理谐协创新十六字方针”——“博采众说、把握多极、允中谐协、知权通变”
107、判断题 法律认为电子邮件是雇主的财产,所以雇主可以阅读你的电子邮件。()
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本题答案:对
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108、单项选择题 外部经济性主要源自于:()
A.整个行业的分工与专业化
B.企业内部的分工与专业化
C.企业生产成本的降低
D.企业内部管理的加强
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本题答案:A
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109、判断题 明菠伯格所说的角色中有很多是与一项或多项职能相结合的。例如资源分配就属于组织工作的一部分。()
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本题答案:错
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110、问答题 有人说,管理者最基本的职责是关注员工的工作绩效,以达到希望的产出。你怎么解释这个观点?你是否同意这个观点?说明理由。
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本题答案:这句话意味着管理者的工作或者任务是调整或关注员工产出绩
本题解析:试题答案这句话意味着管理者的工作或者任务是调整或关注员工产出绩效的能力,这种产出能够促使组织目标的实现。从定义上来看,管理是一个协调工作活动的过程,以便能够有效率和有效果地与别人一起或者通过别人实现组织的目标。因此,很多管理者和管理学者都会同意这样的观点。协调他人工作的能力是管理者工作与非管理者工作的区别。
111、单项选择题 直线型组织结构一般只适用于()
A.需要按职能专业化管理的小型组织
B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C.需要按职能专业化管理的中型组织
D.需要按职能专业化管理的大型组织
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本题答案:B
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112、单项选择题 整体作业空间设计主要考虑()。
A.环境
B.生产特点
C.设备
D.人
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本题答案:B
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113、判断题 三分律指的是成功的企业的管理有三种层面。()
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本题答案:错
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114、多项选择题 下面关于领导理论的论述中正确的是()
A、领导性格理论认为,具有特定性格特征的人才能成为有效的领导
B、领导行为理论认为,判断领导是否有效关键看他做什么
C、领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配
D、领导权变理论优于领导行为理论
E、领导行为理论优于领导性格理论
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本题答案:A, B, C
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115、问答题 管理者如何使小道消息传播方式为己所用?
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本题答案:那些平易近人的管理者对小道消息的传播是非常警觉的。管理
本题解析:试题答案那些平易近人的管理者对小道消息的传播是非常警觉的。管理者可以借此了解雇员关注的消息,通过使很多信息公开化来阻止谣言的传播,也可以使用小道消息散布某种类型的信息。
116、问答题 研究领导的专家举出如下几个领导者失败的原因:骄傲自大、冷漠、偏执、冲动、人际交往意识淡薄、过于追求完美、浮躁、好与人争论和过于谨 慎等等。为什么你认为这些因素可能会导致领导的失败呢?领导可以做什么事情以避免这些因素?
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本题答案:上面列出的因素是一个人作为领导角色不成熟的表现。有效的
本题解析:试题答案上面列出的因素是一个人作为领导角色不成熟的表现。有效的领导者会将他的下属的福利作为优先考虑的事情。管理者怎样对待员工,员工可能就怎样对待客户。聪明的管理者知道公司获得成功最好的途径就是,忠诚的客户是带着尊重和员工交流的。领导者应该站在员工和其他投资者的位置考虑。可以遵照以下黄金原则:(“己所不欲勿施于人”),这样,管理者就可以避免以上所说的那些因素。
117、单项选择题 言语沟通可分为两种,即()。
A、口头沟通与有声沟通
B、口头沟通与无声沟通
C、口头沟通与书面沟通
D、口头沟通与非言语沟通
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本题答案:B
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118、判断题 在非正式的群体中.恰当的行为取决于组织的目标,这些行为直接指向组织目标。()
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本题答案:错
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119、判断题 当个体的态度与行为不一致时,他会改变态度或行为,抑或是为这种不一致寻求合理的解释,来弱化这种不一致。()
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本题答案:对
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120、单项选择题 一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器,该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流,但结果没有销出几个这种产品。这家公司开发该新产品失败的原因是:()
A.未能令广大消费者了解该产品的优点
B.只注重产品性能,而忽视消费者的价格承受力
C.人们不需要捕鼠
D.产品结构和功能仍未尽善尽美
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本题答案:B
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121、名词解释 管理过程学派
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本题答案:又被称为传统学派或管理职能学派。代表人物是美国加利福尼亚大学
本题解析:试题答案又被称为传统学派或管理职能学派。代表人物是美国加利福尼亚大学的教授的哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈。管理过程学派强调对管理的过程和职能进行研究,认为无论组织的性质和组织所处的环境有多么不同,但管理人员所从事的管理职能却是相同的。管理过程学派是管理各学派中最具有影响力学派。因为它提供了一积压分析管理的理论框架。
122、判断题 作为一个单一的市场,在欧盟内部旅行、雇佣、投资和贸易已经没有国家壁垒了。()
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本题答案:对
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123、单项选择题 希望通过变革组织文化来进行变革管理的管理者可以采取一系列方法,包括()。
A、敏感性训练
B、自动化或计算机化
C、委派新领导提出新的愿景
D、过程咨询
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本题答案:C
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124、单项选择题 如果一位管理者认为群体冲突是不可避免的,是群体工作的固有的部分,那么他的观点属于群体冲突的()观点。
A、传统
B、人际关系
C、交互作用
D、积极
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本题答案:B
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125、多项选择题 非语言信息沟通方式包括()
A.面部表情
B.语气
C.说话声调
D.身体姿势
E.下意识动作
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本题答案:A, B, C, D
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126、多项选择题 确立目标时要注意()
A.目标要有明确的科学指标和价值
B.选择适当的目标时间
C.选择市场热门的目标市场
D.确立目标的内容和顺序
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本题答案:A, B, D
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127、单项选择题 手势动作、脸部表情和姿态都能够传达意义,它们都属于()。
A、行话
B、反馈
C、体态语言
D、过滤
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本题答案:C
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128、判断题 研究表明,情绪智力与所有水平的工作绩教正相关。()
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本题答案:对
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129、判断题 创新文化的特点是冒险的、自由的和幽默的。()
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本题答案:对
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130、问答题 管理者永远不应该惩罚问题员工。”你同意这种观点吗?谈谈你的看法。
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本题答案:不同意。从行为理论来看,惩罚可能是很积极的,而且可以被
本题解析:试题答案不同意。从行为理论来看,惩罚可能是很积极的,而且可以被用作促进可被接受的或要求的行为的手段。然而,在惩罚时,管理者应该记住态度、认知、学习和人格等的意义。
131、单项选择题 美国管理学家利克特通过对领导方式的研究发现,一般生产率低的企业采取的领导方式是()。
A、以生产为中心
B、以领导为中心
C、以员工为中心
D、以企业为中心
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本题答案:C
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132、判断题 强化理论的关键是关注目标和期望。()
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本题答案:错
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133、单项选择题 一位领导者通过澄清工作角色与任务要求,指导并激励下属向着既定目标的方向前进,他是()。
A、交易型领导者
B、基于权力的领导者
C、变革型领导者
D、基于参照权力的领导者
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本题答案:A
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134、问答题 现代工商企业的特点是什么?
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本题答案:现代工商企业它有两个特点:它包含许多不同的营业单位,且
本题解析:试题答案现代工商企业它有两个特点:它包含许多不同的营业单位,且由各层级支薪的行政人员管理。
135、问答题 对于组织中不同层级的管理人员来说.组织行为学领域的知识对他们的重要性是否不同?请具体说明。
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本题答案:组织行为学的知识对组织中的各层管理者越来越重要,因为他
本题解析:试题答案组织行为学的知识对组织中的各层管理者越来越重要,因为他们都是在与人打交道。低层管理者可能直接管理雇员,所以他们需要关于态度、认知和学习方面的知识。如果他们还有人员甄选的任务的话,他们就还需要关于人格的知识。中层管理者可能需要关于态度和人格的知识,因为他们可能不会直接管理雇员。最后,高层管理者可能需要关于态度的知识,固为他们需要处理结构设计和人力资源管理的相关问题。
136、问答题 泰罗的管理理论。
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本题答案:泰罗科学管理理论的主要内容是本题解析:试题答案泰罗科学管理理论的主要内容是
(1)工作定额原理根据对工作时间和动作的研究,制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。
(2)标准化原理。使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化。
(3)能力和工作相适应。为提高劳动生产率,必须为工作挑选第一流的工人。
(4)实行有差别的计件工资制。
(5)计划职能与执行职能相分离。
137、问答题 你认为为什么职位候选人的技能对雇主来说变得越来越重要?它对管理者和你个人意味着什么?
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本题答案:由于当前高要求的和动态变化的环境.职位候选人的技能对雇
本题解析:试题答案由于当前高要求的和动态变化的环境.职位候选人的技能对雇主来说变得越来越重要。席员应该自我激励并乐于提升自己的能力,在本职工作领域之外还承担一些别的工作。由于职位候选人的技能变得越来越重要,这意味着对管理者而言,监督和调整他人的一作变得越来越具有挑战性。然而,这也意味着管理者所管理的员工具备更多的能力,能移更有效率和有效果地参与到既定的工作中去。除此之外,组织应当给它的雇员提供持续的技能培训,以使他们的技能得以提升,从而提高自己的生产和服务能力。对个人而言,技能的重要性具有更多意义。
138、单项选择题 现假设某国银行体系由中央银行以及至少两家以上的商业银行组成,商业银行只保留法定存款准备金,超额准备金全部用于货款或投资,银行客户不提取现金,银行只经营活期存款,法定准备金率为8%,原始存款量为100万元。
该银行体系的存款货币的最大扩张额为()。
A.800
B.9990
C.1250
D.10000
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
139、单项选择题 如果花费过多的时间、精力、资金于预算编制,就会使预算成为负担,人们称这种常见的预算工作中的错误为()。
A.错把手段当目标
B.预算过繁过细
C.预算依据不足
D.预算缺乏灵活性
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
140、判断题 有变革能力的组织持续性地变革有助于开发新机会。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
141、判断题 效果是指“正确地做事”。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
142、单项选择题 受他人期望的影响,做周围人期望做的事,这表明人的道德处于()阶段。
A、前惯例水平
B、惯例水平
C、原则水平
D、超原则水平
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
143、判断题 认识管理的最佳视角介于万能论和象征论之间。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
144、单项选择题 近年来,我国市场上对纯棉服装的需求不断上升,是由于()
A.化纤服装的价格下降
B.我国进口关税的总水平下降
C.纯棉服装生产成本增加
D.人们消费时尚的改变
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
145、单项选择题 具有雇用随和而友好的员工、低正规化、有自主权的员工、赶好的倾听技能、角色清晰和尽责的员工等特征的组织文化是()文化。
A、道德的
B、回应顾客的
C、创新的
D、精神境界的
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
146、单项选择题 成功的管理难以模仿,这是由管理的()决定的。
A、科学性
B、知识性
C、艺术性
D、阶级性
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
147、判断题 在盈亏平衡点,销售价格和可变成本的差异乘以销售的单位数等 于固定成本。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
148、名词解释 经济人
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本题答案:管理中对人性的一种认识,经济人认识强调人追求经济利益的
本题解析:试题答案管理中对人性的一种认识,经济人认识强调人追求经济利益的本性。
149、判断题 高员工生产率仅仅来自管理者对“有效的人员管理”技能的使用。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
150、单项选择题 计划前提条件按范围可划分为()。
A.外部前提和内部前提
B.不可控的和可控的
C.近期的和远期的
D.定量和定性
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
151、判断题 很可能形成高道德标准的文化是具有低风险承受力、对冲突难以容忍的文化。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
152、单项选择题 组织环境的要素数量较少,对复杂知识的需求较少,并且不可预测的工作环境是一种()的工作环境。
A、简单但动态
B、简单且稳定
C、复杂且动态
D、复杂但稳定
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
153、多项选择题 印刷纸张多为白色,印刷或制版过程中,多个颜色的套印时由于位置不准,导致相连的颜色之间露出白边。解决漏白的主要方法有()。
A.凹印
B.套准
C.陷印
D.叠印
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本题答案:C, D
本题解析:暂无解析
154、判断题 组织利益相关群体对建立和支持员工拥护的公司价值观负责。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
155、单项选择题 利克特认为,效率高的管理方式是()。
A、参与式的民主领导
B、专权的命令式领导
C、温和的命令式领导
D、协商式的民主领导
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
156、单项选择题 冷色调给人的感觉是()。
A.重量轻
B.体积膨胀
C.稳定感
D.距离近
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
157、判断题 协调与他人的工作可以看作管理职务不同于非管理职务的表现之一。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
158、名词解释 网络分析技术
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本题答案:是关键路线法、计划评审技术和统筹法的总称。是一种用网络
本题解析:试题答案是关键路线法、计划评审技术和统筹法的总称。是一种用网络图来解决工程技术和管理工作中的计划和控制问题的管理技术。
159、单项选择题 当外部咨询人员被雇为变革推动者时,()。
A、外部力量对组织的影响力很小
B、他更倾向于激发更剧烈的变革
C、他几乎不能作为变革的催化剂
D、他通常需要一个主要的变革咨询师来领导变革
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
160、判断题 由来自同一职能领域或部门的员工组成的,目标在于改进工作活动或解决具体问题的团队叫做自我管理团队。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
161、判断题 道德准则应该明确规定以便具体确定道德选择。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
162、单项选择题 在传统的目标设立过程中,()。
A、目标是由雇员和管理者共同设计的
B、管理者设立一体化的目标网络
C、首先设立组织的最高层目标,然后将其分解为每一个组织层次的子目标
D、只有融资目标由管理者设立
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
163、判断题 分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职能部门化。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
164、问答题 除了控制,运营管理如何运用于其他的管理职能?
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本题答案:如控制一样,成功的运营管理在组织的计划、组织、领导职能
本题解析:试题答案如控制一样,成功的运营管理在组织的计划、组织、领导职能中也同样非常重要。为建立实际战略和最大化可获得资源的运营计划,组织中不同层次的管理者都应该通过学习和经验理解运营管理。在组织职能中,管理者必须发展适合于他们运营管理的适当的组织结构。在领导职能中,管理者必须考虑到他们最重要资源的背景、文化、能力和技能的多样性,以及组织中实施运营战略的员工。
165、单项选择题 当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下,宜采用的方法是()
A.建议说明
B.思想教育
C.冷处理或缓冲
D.酝酿协商
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
166、判断题 霍夫斯泰德的模型和GLOBE模型都把权力差异定义为一个社会的成员接受不平等对待的程度。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
167、问答题 Z理论的主要内容是什么?
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本题答案:(1)企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的;
本题解析:试题答案(1)企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的;
(2)上下结合拟定决策,鼓励职工参与企业的管理工作;
(3)实行个人负责制;
(4)上下级间关系要融洽;
(5)对职工进行知识全面
(6)准备评价与稳步提拔;
(7)控制机制要较为含蓄而不正规,但检测手段要正规
168、单项选择题 患者李某,因慢性心功能不全服用洋地黄类药物,护士应重点观察()。
A.胃肠道反应
B.是否成瘾
C.心率
D.尿液的性状
E.有无皮疹
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
169、单项选择题 托尼管理着一组办公室人员,并希望能改变他们的态度、期望、观念和行为。这属于哪一类型的变革()
A、结构
B、技术
C、群体
D、人员
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
170、单项选择题 菲德勒权变理论认为,如果一个工作只能用一种方式来完成,这件工作就叫做()。
A.单一任务结构
B.标准任务结构
C.高任务结构
D.低任务结构
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
171、问答题 你认为信任是来自个体的人格特点,还是来自具体的情境?请论述。
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本题答案:下属希望领导者是可靠的、值得信任的。信任可以被描述为对
本题解析:试题答案下属希望领导者是可靠的、值得信任的。信任可以被描述为对领导者的为人、人格和影响他人能力的信念。为人和人格是最直接的个人特征。研究指出,信任这一概念是由五个维度组成的,这五个维度都是人格特征,所以信任一定是从个体的人格特征开始的。领导者所处的环境可以增强或者削弱这种下属最初给予他们的信任。
172、问答题 简述对供应商控制的主要措施。
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本题答案:在全球范围内选择供应商:与供应商建立长期、稳定、合作的
本题解析:试题答案在全球范围内选择供应商:与供应商建立长期、稳定、合作的双赢关系;持有供应商部分或全部股份。
173、填空题 言语沟通通常分为两种:口头沟通和()。
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本题答案:书面
本题解析:试题答案书面
174、单项选择题 中国某著名的S药业公司,经常在电视上做各种公益广告如“吸烟有害”等,这说明该公司奉行的经营观念是:()
A.产品观念
B.推销观念
C.营销观念
D.不能确定
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
175、填空题 领导的构成要素有指挥、激励、感召和()。
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本题答案:造势
本题解析:试题答案造势
176、判断题 组织创始人对组织文化的影响仅仅局限于美国。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
177、单项选择题 下列因素中属于支持变革力量的是()。
A.对能力的恐惧
B.对失业的恐惧
C.对现行行为或结果的奖励
D.顾客的要求
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
178、单项选择题 没有接受过正规管理教育的管理人员,为取得事业的成功主要依靠的是()
A.专业经验
B.技术经验
C.多方面的经验
D.行政管理经验
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
179、单项选择题 下列人员中,其所从事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是()。
A.教员
B.教研组长
C.系主任
D.校长
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
180、判断题 在开放系统的转换过程中出现了管理实践、员工工作和技术应用。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
181、单项选择题 选聘主管人员的基本条件是()
A、社交能力和学历
B、工作经验和年龄
C、个人目标和个人兴趣
D、管理能力和管理愿望
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
182、单项选择题 一个人因具有威胁、批准或惩罚的能力而拥有的权力是()。
A、强制权力
B、奖赏权力
C、专家权力
D、参照权力
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
183、单项选择题 下列计划工作的前提条件中,组织可以控制的是()
A、价格水平
B、政治环境
C、职工情绪
D、组织内部政策
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
184、单项选择题 加拿大太阳寿险公司在马萨诸塞州的分公司将它的客户代表分成一组,对他们进行解决客户要求的培训。公司采用的是()结构。
A、事业部型
B、基于团队的
C、项目型和矩阵型
D、简单
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
185、填空题 麦克利兰认为:最为有效的管理者通常是那些有高度权力需要、()和低度社交需要的人。
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本题答案:适度
本题解析:试题答案适度
186、判断题 有机式组织倾向于高效的机械工作,主要依靠规章制度、标准化的任务和相同的控制方法。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
187、单项选择题 以下哪一项是在工业革命过程中发生的?()
A、机器替代了人力
B、商品的生产从家庭小作坊转移至工厂
C、对管理人员的需求增加
D、以上各项
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
188、多项选择题 网内往来哪几种业务,须经运营主管审核签章后再做处理。()
A.来账行退回来账业务
B.来账行贷方业务
C.往账行收到被退回业务
D.往账行借方业务
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本题答案:A, C
本题解析:暂无解析
189、判断题 网络组织方式要求组织集中关注其最擅长的工作并将这些工作活动外包给那些能胜任这些工作的公司。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
190、单项选择题 人体对微气候环境的主观感觉,取决于下列因素()。
A.环境气候条件
B.服装的热阻值
C.作业负荷的大小
D.上述全部因素
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
191、判断题 理解期望理论的关键是理解个体目标()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
192、单项选择题 ()是由一系列员工填写的表格组成,包括了姓名、教育背景、培训和工作经历等方面的信息。
A、人力资源目录
B、评价中心
C、职务分析
D、薪酬系统
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
193、问答题 分和原则在中国社会体现在哪里?中国社会需要怎样的分和原则?
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本题答案:人民共和国的治国主题建立了一下两类单位制度来实现中国当
本题解析:试题答案人民共和国的治国主题建立了一下两类单位制度来实现中国当代社会的“分”与“和”相结合。第一类制度:生产分类管理制度、认识制度和财务制度;第二类制度:户籍制度、福利制度、社会保障、与身份成份制度。
中华新文化的缔造只有在现实古今中外文化激荡的基础上才有可能,我们今天需要的是从农业型管理向工业型管理转变,以“体”与“用”来取舍“中”与“西”的做法显然不合时宜,因此我们迫切需要开展管理创新方法论讨论,一方面,管理创新需要充足的创新知识资源;另一方面,管理创新需要有效地创新方法。
194、单项选择题 人事考评中,因考评对象的某一特征突出,从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现,造成考评结果不客观的偏差属于()
A.主观好恶偏差
B.近因效应偏差
C.晕轮效应偏差
D.暗示效应偏差
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本题答案:C
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195、单项选择题 在裱糊基层处理时,不需刷胶的基层类型有().
A.混凝土;
B.泡沫聚苯乙烯;
C.石膏面层;
D.石灰面层.
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本题答案:B
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196、单项选择题 ()提出了14项管理原则.井认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A、玛丽•福莱特
B、韦伯
C、亚当•斯密
D、法约尔
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本题答案:D
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197、单项选择题 ()组织通过自身员工的工作活动和外部供应商的网络为他人掘制所需的产品部件和工作流程。
A、无边界组织
B、网络组织
C、学习型组织
D、机械式组织
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本题答案:B
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198、单项选择题 分析了能将领导者从非领导者中区别出来的个性特质的理论是()。
A、行为理论
B、特质理论
C、权变理论
D、目标路径理论
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本题答案:B
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199、单项选择题 在其他条件不变的情况下,一种与本行业产品具有互补关系的产品价格降低会导致对本行业产品需求的:()
A.增加
B.减少
C.不变
D.不确定
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本题答案:A
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200、单项选择题 一家糖果公司用相同的配方生产丁两种糖果,本周所需原料如下:500磅巧克力、300磅糖和100磅果仁。管理者必须列出(),建立线性规划。
A、约束条件
B、可行域
C、目标函数
D、收入预算
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本题答案:A
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