烟草物流师三级考试：烟草物流师三级考试必看考点（强化练习） - 考试题库 - 91考试网

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烟草物流师三级考试：烟草物流师三级考试必看考点（强化练习）

2019-04-23 01:09:47 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、问答题 xx市卷烟配送中心，以2012年的某一天为例，当天分拣作业人员数为20人，实际总作业时间5小时，总作业量200箱（分拣数量也为200箱）；分拣差错数量1箱；分拣破损量2箱，分拣费用额20000元，求当天的分拣效率、人均分拣数量；分拣差错率；分拣破损率；万支分拣成本。

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2、单项选择题通过供应商（），以及采购部门员、销售人员或行业杂志、网络等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。

A.名单
B.名录
C.信息数据库
D.信息采集

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3、单项选择题如回收率在（）以下，宜研究使用消耗性托盘。

A.70%
B.75%
C.80%
D.85%

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4、多项选择题供应商评审的项目，在（）方面符合国家规定要求。

A.劳动保护
B.节能减排
C.生态环境保护
D.产品规格

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5、填空题服务指标的参与开发考核供应商（）参与本公司的各种相关的开发项目，如何参与本公司的产品或业务开发过程。

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6、单项选择题算术平均法主要用于企业（）的预测。

A.库存量
B.采购量
C.生产量
D.销售量

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7、单项选择题 EOQ是根据（）的产品进行计算的。

A.多个
B.单一
C.成批
D.批量

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8、单项选择题烟草专卖品准运证的规格、式样和签发准运证专用章的印模式样由（）烟草专专卖局统一制定。

A.国家
B.省级
C.地市级
D.县级

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9、单项选择题公开招标是由招标人按照法定程序，向社会公开发布招标公告，所有符合条件的供应商都可以平等参加投标竞争，从中（）选择中标者的招标方式。

A.优先
B.择优
C.按需
D.依次

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10、单项选择题前馈控制是指对系统的（）进行预测，事先采取措施应付即将发生的情况。这种控制具有一定的（）。

A.现在、主动性
B.未来、主动性
C.现在、稳定性
D.未来、稳定性

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11、多项选择题我国的物流设备管理的主要任务有：（）和取得良好的投资效益.

A.合理选用
B.保持物流设备良好
C.改善和提高物流设备技术装备素质
D.充分发挥物流设备效能

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12、单项选择题公开招标是由招标人按照法定程序，向社会公开发布招标公告，所有符合条件的供应商都可以（）参加投标竞争，从中择优选择中标者的招标方式。

A.平等
B.公平
C.公开
D.公正

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13、填空题在烟草专卖品准运证中调出方和（）在交易类型的准运证中系统默认分别为合同的甲方和乙方。

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14、多项选择题选择集装箱的条件（）。

A.应符合国际标准化组织制定的标准和具有合格检验证书
B.集装箱的八个角配件和四柱、六箱面完好无损
C.箱内外各焊接部位牢固
D.符合检疫标准，箱内清洁、干燥、无味、无尘、不漏水、不漏光

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15、多项选择题询问调查法采用的方式主要有（）.

A.面对面地询问
B.电话调查
C.函调
D.问卷调查

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16、填空题铁路运输以（）和车站作业计划，高度周密地组织列车的货物运行。

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17、单项选择题按照采购的时间，分为（）。

A.多次采购和一次采购
B.年度采购和月度采购
C.长期合同采购和短期合同采购
D.年度采购和季度采购

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18、多项选择题考察小组的生产部门考察生产制造系统，了解（）等。

A.人员素质
B.设备配置水平
C.生产能力
D.生产稳定性

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19、多项选择题采购合同需要明确产品质量、交货期限、运输方式（）等条款。

A.验收标准
B.资金支付
C.采购方式
D.纠纷处理

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20、单项选择题卷烟生产辅料物流供应出库方式（）。

A.平库发货到高架库、高架库发货到备货区
B.平库发货到高架库、高架库发货到车间机台
C.高架库发货到平库、平库发货到车间机台
D.高架库发货到备货区、备货区发货到车间机台

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21、单项选择题招标采购按规定必须有至少（）家以上供应商进行报价投标方能开标。

A.2
B.3
C.4
D.5

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22、多项选择题水路货物运输中托运包括（）。

A.托运人货物运单的填写
B.提交托运货物
C.支付费用
D.审证与验货

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23、单项选择题（）是指企业为采购产品，与供应商对采购业务有关事项进行反复磋商，达成协议，建立双方都满意的购销关系。

A.竞争谈判
B.采购谈判
C.询价谈判
D.单一来源谈判

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24、单项选择题下列哪一项不是采购事项审批表的内容（）。

A.申请日期
B.预算金额
C.采购质量
D.资金来源

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25、单项选择题 EIQ分析目的主要包括以下四个方面：1、了解物流特性；2、（）；3、做模拟分析；4、进行物流系统基础规划。

A.安装物流设备
B.选择物流设备
C.选择物流工具
D.设计物流设备

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26、单项选择题激烈的（），是关键服务。能更好地发现人才、留住人才、用好人才。

A.学习机制
B.竞争平台
C.考核机制
D.选拔机制

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27、问答题制丝生产物流的工序？

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28、填空题（）是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标.

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29、多项选择题 EIQ分析以量化分析为主，常用的统计手法包括（）、次数分布、交叉分析及ABC分析等。

A.平均值
B.极值
C.总数
D.柏拉图

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30、单项选择题衡量和考核仓库利用程度的指标是（）.

A.仓库面积利用率
B.仓库容积利用率
C.仓库利用率
D.货物周转速度

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31、多项选择题仓储服务的功能（）.

A.储存功能
B.组合功能
C.分类和转运功能
D.其他增值服务

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32、多项选择题供应商是指可以为企业生产提供（）及其他资源的企业。

A.原材料
B.设备
C.项目
D.工具

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33、多项选择题当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密、涉及烟草行业核心技术或采用特定专利技术，符合下列情形之一的，可以采用竞争性谈判采购（）。

A.招标后没有供应商投标、没有合格标的或者重新招标未能成立的。
B.技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的。
C.采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的。
D.不能事先计算出价格总额的。

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34、多项选择题在对供应商进行考核时也可以要求供应商提供哪些质量文件（）。

A.营业执照
B.质量检验报告
C.出货质量检验报告
D.产品成分性能测试报告

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35、单项选择题物流需求计划工作原理是根据（），计算出构成这些产品的零部件与原材料的需求量和需求时间，根据（）和（）确定各零部件开始生产（订货）的时间。

A.产品的存储量、物料需求的时间、生产（订货）周期
B.产品的生产量、物料需求的大小、生产（销售）周期
C.产品的生产量、物料需求的时间、生产（销售）周期
D.产品的生产量、物料需求的时间、生产（订货）周期

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36、单项选择题（）是公司连接零售客户的桥梁，是公司服务的传递者。

A.内部客户
B.外部客户
C.工业客户
D.消费者

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37、单项选择题推进型的生产是由（）根据（）确定主生产计划（MPS），并通过生产指令下达到各个工序，生产指令被“推”向各个生产环节。拉动型生产则是由（）最终决定产品需求，由MPS所产生的生产指令下达到最终工序，各生产环节以“拉”动式由下游工序通过看板向上游工序发出生产指令。

A.制造商、客户订单和市场需求预测、客户订单
B.客户订单和市场需求预测、制造商、客户订单
C.客户订单、制造商、客户订单和市场需求预测
D.制造商、市场需求预测、客户订单

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38、问答题物流信息系统的需求说明编制中的系统管理需求包含哪几种需求？

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39、单项选择题下列哪一项不是公开招标归档资料（）。

A.立项会议纪要
B.采购方式确定依据
C.采购计划及预算
D.采购事项审批表

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40、多项选择题仓储监控系统主要有（）组成.

A.前端设备
B.主站设备
C.承载传输网络
D.综合管理服务平台

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41、多项选择题在从发货人仓库到集装箱码头堆场，以及从堆场至收货人仓库集装箱的陆上运输采用（）汽车拖运方式。

A.货主自己拖运
B.收货人自己拖运
C.承运人拖运
D.混合拖运

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42、单项选择题对供应商进行绩效考核时，较先进的考核方法由考评（）实现过程延伸到（）过程

A.产品质量产品开发
B.订单、交单产品生产
C.订单、交单产品开发
D.产品质量产品生产

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43、多项选择题卷烟生产物流活动涵盖了原辅料、半成品从供应地向接收地的实体流动过程，包括（）等基本活动。

A.仓储、装卸
B.运输、加工、搬运
C.分拣、配送、
D.信息处理

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44、单项选择题市场经济活动主体是（）.

A.配送
B.服务企业
C.仓储企业
D.储存

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45、填空题烟草行业物流单证是烟草行业物流过程中使用的单据、票据、凭证的总称，用于行业内外企业间及企业内部物流的（）、运输指导、到货入库等环节，采用纸质单证和电子单证两种形式。

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46、多项选择题询价采购的缺点（）。

A.缺乏竞争性
B.缺乏灵活性
C.缺乏公开性
D.采购价格往往较高

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47、单项选择题对供应商进行绩效考核时，进一步的考核方法是跟踪供应商的（）。

A.供应表现
B.生产过程
C.交货过程
D.交货表现

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48、多项选择题有下列情形之一的，评标委员会应当否决其投标（）。

A.投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字
B.投标联合体没有提交共同投标协议
C.投标人不符合国家或者招标文件规定的资格条件
D.同一投标人提交两个以上不同的投标文件或投标报价，但招标文件要求提交备选投标的除外

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49、多项选择题采购订单计划应根据（）以及相关的因素来制订。

A.市场销售（要货）计划
B.生产加工计划
C.生产需求计划
D.实际采购能力

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50、问答题请简述集装箱运输的优点。

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51、填空题托盘是按一定规格制成的单层或双层平板载货工具。托盘又是一种（）的载货工具。

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52、填空题商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量属于（）有关事项。

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53、问答题卷烟物流信息系统的业务流程分析内容包括哪几方面？

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54、单项选择题国家对招标项目的（）有规定的，要在招标文件中提出相应要求。

A.技术、标准
B.规模、标准
C.技术、参数
D.规模、参数

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55、单项选择题定量预测方法需要一定的（）基础。

A.数学
B.物理
C.学术
D.理论

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56、问答题储值票押金不予退还的标准有哪些？

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57、多项选择题采购谈判的程序可分为（）。

A.计划和准备阶段
B.开局阶段
C.正式洽谈阶段和成交阶段
D.签订合同阶段

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58、单项选择题生产物流一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位（仓库），按照规定的生产工艺流程进行（）、（）的全部过程。

A.加工、存储
B.装卸、搬运
C.搬运、存储
D.加工、运输

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59、单项选择题招标采购主要适用于（）且标准化的产品，或者高技术产品，如计算机、通信产品等。

A.质量高
B.价格低
C.需求量大
D.使用广泛

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60、单项选择题（）有利于明确合格供应商名录的准入标准。

A.资质证书
B.供应商资质证书
C.资质证明
D.供应商资质证明

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61、多项选择题全程监控，对物流关键信息的全程（），实现物流作业全程透明和有效管理。

A.数字化
B.可视化
C.跟踪化
D.记录化

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62、单项选择题（）一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料， 91EXAm.org运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位（仓库），按照规定的生产工艺流程进行加工、存储的全部过程。

A.生产物流
B.供应物流
C.销售物流
D.回收物流

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63、填空题招标文件不得要求或者标明（）以及含有倾向或者排斥潜在投标人的其他内容。

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64、填空题零担货物体积1件体积不小于0、02m（1件货物重量在10KG以上者外），每批件数不超过（）件。

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65、单项选择题不是航空联合运输方式（）。

A.火车-飞机-汽车
B.火车-飞机
C.汽车-飞机
D.轮船-飞机

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66、填空题采购企业与供应商达成协议，双方建立的关系是（）。

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67、填空题采购时要选择适当的采购时间，既要保证供应不间断、（），又不能因过早采购而出现积压。

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68、多项选择题供应商资质证书的作用包括（）。

A.有利于明确合格供应商名录的准入标准。
B.有利于设定供应商参与招投标项目的资质要求。
C.有利于供应商进行分级分类管理。
D.有利于促进供应商提升产品质量和管理能力。

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69、填空题入库验收首先对入库烟草制品进行单据验收，其次要进行实（）。

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70、单项选择题价值分析是指将采购产品所体现的功能与采购成本进行比较，分析采购产品规格的（）。

A.合理性和必要性
B.数量和质量
C.价格和质量
D.合理性和科学性

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71、多项选择题供应商考核主策略要明确（）。

A.考核内容
B.考核时间
C.考核方法
D.考核成员

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72、填空题采购活动记录及其他有关文件、报表、资料，是公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源和询价采购都必须的（）。

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73、填空题集装箱特殊货物装载是超长与超宽货物应使用特殊集装箱，如在陆上运输许可下，采用开顶集装箱。一般情况下，超尺度货物应（）。绝对不允许超重。

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74、单项选择题拉动式是指根据最终产品的需求结构，计算出最后工序的物流需求量，根据最后工序的物流需求量，向前一工序提出物流供应要求，以此类推，各生产工序都接受后工序物流需求的方式。以这种拉动式进行物流控制的原理称为（）。

A.物流推动型控制原理
B.物流拉进型控制原理
C.物流拉动型控制原理
D.物流推进型控制原理

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75、填空题在烟草行业货物周转量一般以万但、（）、吨等计量单位表示.

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76、单项选择题供应商管理时，对供应商的使用是（）。

A.结果
B.手段
C.目的
D.方向

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77、填空题 KPI定出一来源:91exam .org系列的对企业发展、经营有提示、警告和（）的标准衡量指标.

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78、多项选择题通过供应商绩效考核，企业可以实现的目标包括（）。

A.获得持续的绩效改进，包括成本、质量、交货、服务及技术合作等方面的改善
B.鼓励供应商检查内部运作，不断改善企业本身的流程
C.不断与供应商进行信息交流，建立共享机制，实现双赢的供应关系
D.能够提高采购效率

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79、问答题客户投诉的方式一般包括？

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80、多项选择题集装箱的检查要检查（）。

A.外部
B.内部
C.箱门
D.清洁和附属件

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81、单项选择题经济批量的确定是假设全年的（）相对较稳定。来源:91 考试网

A.计划和成本
B.需求和成本
C.计划和需求
D.预算和计划

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82、单项选择题 PDCA循环最基本的特点就是循环的（）提升。

A.循环
B.螺旋
C.阶梯
D.反复

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83、单项选择题标委员会人员组成中技术、经济等方面的专家及技术人员不得少于成员总数的（）。

A.2/3
B.1/3
C.2/5
D.3/5

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84、单项选择题下面不是公路运输优点的是（）

A.投资小，效益高
B.可以实现“门到门”的直接运送
C.环境污染程度小
D.机动灵活

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85、单项选择题采购中能够做到以（）购买到高质量产品或服务是采购的重要任务。

A.合适的质量
B.合适的价格
C.合适的费用
D.合适的成本

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86、填空题对于载重汽车，从（）用叉车装卸托盘是最好的方法。

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87、多项选择题烟草仓储管理制度除了入库验收制度、在库保管制度，还包括（）.

A.出库制度
B.质量检测制度
C.安全制度
D.盘点制度

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88、单项选择题相关职能部门填写审批表报采购部门，（）组织审定招标文件，经（）通过后方可发布。

A.采购部门审定
B.采购部门讨论
C.财务部门审核
D.审计部门讨论

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89、单项选择题供应商资质证书有利于设定供应商参与招投标项目的（）。

A.限定标准
B.资质要求
C.资格条件
D.投标条件

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90、多项选择题以下哪个阶段对商品进行检查（）.

A.入库阶段
B.商品保管阶段
C.出库阶段
D.商品储存阶段

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91、单项选择题按照采购的产品，分为物资采购、（）和工程采购。

A.商品采购
B.原材料采购
C.生产采购
D.服务采购

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92、单项选择题采购管理是指对采购活动中（）的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。

A.商品流动
B.资金流动
C.信息流动
D.物流运动

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93、问答题客户服务策略有哪些？

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94、多项选择题供应商能够接受的订单减少接受率取决于（）。

A.生产能力
B.供应的反应
C.库存多少
D.对因减少订单带来的可能损失的承受力

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95、问答题请简述根据对影响运输五大因素的分析，选择合适运输方式的原则。

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96、单项选择题仓储管理是围绕着（）开展的。

A.服务定位
B.服务质量
C.服务原则
D.服务管理

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97、单项选择题企业直接与总厂或原厂家接触，以达到降低采购成本的目标谈判技巧是（）。

A.化整为零
B.以退为进
C.先声夺人
D.直捣黄龙

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98、单项选择题询价采购是指对几个供货商（至少3家）的报价进行比较以确保价格具有（）的一种采购方式。

A.可比性
B.竞争性
C.最低
D.较低

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99、单项选择题（）指标是按货物储存量中平均没单位货物的保管损失金额来计算的。

A.货物损耗率
B.平均保管损失
C.收发货差错率
D.平均库存量

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100、单项选择题评标全过程需要监察部门和（）进行现场监督.

A.财务部门
B.审计部门
C.采购人员
D.职工代表

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101、多项选择题申办烟草专卖品准运证应当具有下列条件（）。

A.调出、调入双方是烟草专卖品的合法经营单位
B.运输的烟草专卖品真实、合法
C.申办人持有合法的身份证明
D.其他应当具备的证明文件

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102、多项选择题目前我国存在主要的不合理运输形式有（）。

A.单程空载
B.对流运输
C.重复运输
D.过远运输和运输方式选择不当

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103、单项选择题 “二八原则”属于KPI指标体系的什么原则（）.

A.科学性
B.可行性
C.综合性
D.可比性

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104、填空题 4R策略中，关系策略的核心能力是：（）、经历。

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105、单项选择题（）反映仓储设施、设备及资金利用效果的指标。

A.货物储存的效益
B.货物储存的质量
C.货物储存的效率
D.货物储存的经济性

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106、单项选择题仓储活动的一个经济功能是（）.

A.储存
B.服务
C.商品的装运组合

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107、多项选择题品牌合作生产物流的关键环节（）。

A.明确品牌合作生产加工协议中有关物流运输的条款
B.品牌合作生产计划的准确性
C.品牌合作生产原辅料的供应
D.合作生产的仓储发货

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108、判断题一般配送中心的分拣人员大致分为两部分：一是分拣管理负责人；二是分拣作业人员。

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109、多项选择题物流信息系统维护的步骤包括提出修改要求（）.

A.领导审批
B.分配任务
C.验收结果
D.记录改进情况

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110、多项选择题分拣作业计划编制的依据：（）、临时需求。

A.年度分拣任务
B.月度预测计划
C.当日订单需求
D.分拣负荷

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111、判断题目标控制法即通过制定最终目标而进行控制的一种方法。

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112、单项选择题评标委员会组成人员必须为（）人以上单数。

A.3
B.5
C.7
D.9

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113、多项选择题烟草行业物流服务采购主要包括（）。

A.仓储、运输
B.咨询、软件开发
C.设备维修
D.设备购置

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114、多项选择题信号看板的使用方法，你认为正确的有（）。

A.看板挂在成批制作出的产品上面。
B.如果该批产品的数量减少到基数时就摘下看板，送回到生产工序，然后生产工序按照该看板的指示开始生产。
C.没有摘牌，则说明数量足够，不需要在生产。
D.没有摘牌，则说明数量足够，可以小批量的继续生产。

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115、单项选择题商业公司客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）.

A.12%
B.6%
C.7%
D.5%

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116、单项选择题按照提供（）的不同，供应商可被划分为物资类（包含产品和设备类）、工程建设类和服务类供应商.

A.产品种类
B.商品类别
C.物资种类
D.项目种类

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117、多项选择题当企业按照经济订货批量来订货时，可实现（）之和最小化。

A.订货成本
B.储存成本
C.订性成本
D.定量成本

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118、问答题仓储管理制度的概念？

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119、填空题定性预测方法所需时间短、（）、操作性强.

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120、多项选择题推进型控制原理的基础控制原理可以描述为（）。

A.通过预测计算物料的需求量和各个生产阶段对应的提前期。
B.确定原材料、零部件和产品的投入产出计划。
C.向相关车间或工序发出生产和订货指令。
D.各阶段的物流控制控制目标难以考虑系统的总体的控制目标。

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121、单项选择题单一来源采购产品主要是指基于技术、工艺、专利保护的原因，产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商（）提供，且不存在任何其他合理的选择或替代。

A.服务商
B.服务提供者
C.销售商
D.服务终端

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122、多项选择题对于只能从后面装卸的汽车，需采用的方法（）。

A.建筑高站台，把小型叉车或托盘搬运车开到汽车上
B.要汽车的底板上铺设滚子输送装置、滚轮输送装置或滚球输送装置，也可
以把这些装置做成能上下移动的，在汽车行驶时沉入底板内以保持托盘稳定
C.在汽车底板上设置沟型导轨，用在这种导轨槽中移动的托盘器来移动托盘
D.使用轮式托盘、把托盘装在小车上，再搬运到汽车上

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123、单项选择题六西格玛管理法师是一种统计评估法，核心是（），防产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高客户满意度和忠诚度。

A.确保安全
B.完成生产任务
C.追求零缺陷生产
D.提高市场竞争力

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124、多项选择题主要的仓储经济技术指标分为（）.

A.货物储存的效益
B.货物储存的质量
C.货物储存的效率
D.货物储存的经济性
E.货物储存的安全性

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125、多项选择题公开招标时，采购部门将采购的所有条件（包括（））详细列明，刊登公告。

A.货品名称、规格、品质要求
B.数量、交货期、付款条件
C.单位名称、地址、联系方式
D.处罚规则、投标保证金、投标资格

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126、问答题述客户投诉的处理原则？

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127、填空题烟草质量检测应由培训合格取得（）的专人负责。

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128、多项选择题工序间看板和外协看板的使用方法相同之处是（）。

A.看板挂在从前工序领来的零部件的箱子上。
B.零部件使用后，看板摘下后放到设置在作业现场的看板回收箱内。
C.看板回收箱内看板的意思是“该零件已被使用，请补充”。
D.回收以后集中起来再分送到各个相应的前工序，以便领取需要补充的零部件。

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129、问答题简述按顺序托盘作业计划的程序。

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130、单项选择题（）反映仓库平面的平均利用效率.

A.期间货物吞吐量
B.单位面积平均储存量
C.期间平均库存量
D.仓库利用率

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131、问答题请简述供应商调查的方法和内容。

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132、单项选择题单一来源采购是（）的谈判采购方式，是指达到竞争性招标采购的金额标准，但在适当条件下采购部门向单一的供应商征求（）来采购。

A.一个供应商报价
B.单一供应商报价
C.没有竞争建议或报价
D.竞争不强建议或报价

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133、单项选择题（）是制造产品的生产企业所特有的活动，如果生产中断了，生产物流也就随之中断了。

A.生产流程
B.生产物流
C.生产方式
D.生产的专业化与协作化

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134、单项选择题商业卷烟送货管理信息系统包含（）系统.

A.9个
B.1个
C.3个
D.4个

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135、单项选择题生产物流计划是和企业的（）等密切联系在一起的。

A.物流能烟力、物料需求、制造需求、采购需求
B.物流能烟力、原料需求、制造需求、采购需求
C.物流能烟力、原料需求、制造需求、销售需求
D.物流能烟力、物料需求、制造需求、销售需求

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136、单项选择题（）是指自订单开出日到收货日的时间长度，常以（）为单位。

A.交货周期天
B.交货期间周
C.交货周期周
D.交货期间天

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137、单项选择题企业的生产管理部根据市场预测及订货而制定的生产指令只是下达到总装配线，各个（）的生产都根据看板来进行。

A.后道工序
B.中间工序
C.前道工序
D.工序

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138、多项选择题集装箱运输的发展趋势（）。

A.设备的大型化
B.信息化
C.向个性化方向发展
D.服务内容更趋于供应链一体化

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139、单项选择题分解产品，对产品的每种材料逐一报价，对生产各种材料的厂商进行询价，比较分析得出最佳答案的谈判技巧是（）。

A.化整为零
B.以退为进
C.先声夺人
D.直捣黄龙

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140、填空题现代仓储是指商品在流通过程中处于（）或“静止”状态的物流形式。

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141、单项选择题企业生产物流计划按（）的长短可分为年度生产物流计划、季度生产物流计划和月份生产物流计划。P218

A.计划期
B.时间跨度
C.生产计划
D.销售计划

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142、多项选择题评估供应商绩效的因素主要有（）。

A.质量指标
B.供应指标
C.经济指标
D.服务指标

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143、单项选择题辅料仓库分为平库和高架库，生产辅料物流供应发货依据分为，平库主要依据（）的要货清单出库，高架库根据（）的要料进行发货出库。

A.高架库、生产车间。
B.生产车间、高架库。
C.高架库、备货区。
D.备货区、生产车间。

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144、问答题通过那些方式可以降低物流总成本？

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145、单项选择题准时制的方法改变了传统的思想，由（），需方决定供应物料的品种、数量、到达时间和地点。准时制生产的思想就是（），可以大大提高工作效率和经济效率。

A.需方起主导作用、以需定供
B.供方起主导作用、以供定需
C.需方起主导作用、以供定需
D.供方起主导作用、以需定供

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146、单项选择题邀请招标的主要特点是发布信息的方式为（）。

A.投标邀请书
B.招标公告
C.邀请公告
D.招标邀请书

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147、多项选择题采购订单数量的计算和订购方法包括（）。

A.定期订购法
B.定量订购法
C.定性订购法
D.经济订货批量法

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148、单项选择题绘出EQ、IQ等柏拉图分布图，若想进一步了解产品出货量的分布情形，可将出货量范围做适当的分组，并计算各产品出货量出现于各组范围内的（）。

A.周期
B.时间
C.频率
D.次数

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149、填空题商业公司零售客户满意度评价周期各地根据实际情况而定，可分为（）、季度和年度。

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150、单项选择题采购谈判中要求不要说缺乏足够（）的话。

A.证据
B.自信
C.勇气
D.圆满

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151、填空题公路、（）、水路、航空货物运输使用一系列运输单证控制运输作业过程，不同的运输方式有相应的运输单证体系。

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152、多项选择题看板管理的作用有哪些（）。

A.生产以及搬运的作用指令
B.防止过量生产和过量搬运
C.进行目视管理的工具
D.改善的工具

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153、判断题 E（entry）主要是指“配送的对象或客户”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟零售客户或者卷烟。

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154、多项选择题目前通用的分拣员工绩效评估工具和方法包括：（）

A.员工比较系统
B.图解式评定法
C.目标管理
D.检查和评价

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155、单项选择题通过产品调查对采购产品的未来（）的采购环境做出预测，为采购管理部门做出正确的决策提供相对完整的信息。

A.已定和未知
B.内部和外部
C.本地和外地
D.长期和短期

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156、多项选择题评标委员会独立履行的职责包括（）。

A.审查投标文件是否符合招标文件要求并作出评价。
B.要求投标供应商对投标文件有关事项作出解释或澄清。
C.推荐中标候选供应商名单。
D.向采购管理部门报告非法干预评标工作的行为。

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157、单项选择题以下哪项体现了物流信息系统的安全性（）.

A.系统需要提供7*24小时不间断的可靠性运行
B.系统需求支持在线维护和必要的停机维护
C.系统需要支持基于角色和基于资源的授权方式
D.系统需要支持统一的信息编码

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158、多项选择题送货线路优化按照模式优化可分为（）.

A.固定优化
B.实时优化
C.定期优化
D.过程优化

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159、问答题简述客户投诉处理的要求？

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160、多项选择题卷烟生产物流的特点（）。

A.卷烟生产的工艺布局决定了卷烟生产物流的方式。
B.卷烟生产物流量大。
C.卷烟生产物流的输送环节多。
D.卷烟生产物流的自动化程度高和计划性强。

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161、多项选择题航空运单的作用（）。

A.是发货人与承运人之间的运输合同
B.是货物发运后，发货人的货物收据
C.是运费账单，即发货人或收货人已付运费的凭证
D.是报关单据，海关查验放行时的基本单据，是保险证书、承运人内部业务依据。

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162、单项选择题良好的（），是基础服务。对于增强员工的整体素质，提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。

A.学习机制
B.竞争平台
C.考核机制
D.选拔机制

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163、单项选择题下列哪个部门不是供应商评估小组成员组成部门（）。

A.市场
B.计划
C.财务
D.宣传

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164、多项选择题下列哪些是询价归档资料（）。

A.采购计划及及预算
B.立项会议纪要
C.询价过程相关资料
D.采购活动记录及其他有关文件、报表、资料。

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165、多项选择题卷烟物流配送中心的客户服务对象主要是指（）。

A.工业企业送货人员
B.广大零售户
C.消费者
D.配送员工

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166、单项选择题发布公开招标公告时，法律法规没有规定的，要在（）家省级媒介发布。

A.一
B.二
C.三
D.四

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167、单项选择题采购谈判中要求所说的话包括（）所需的信息，所说的话不应包含超出的信息。

A.合同
B.采购
C.产品
D.交谈

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168、多项选择题下列（）是招标组织程序的事项。

A.选定招标代理机构
B.招标公告
C.标书编制
D.审定标书

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169、判断题图解式评定法极容易产生晕轮效应或者集中趋势等偏误。

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170、多项选择题内部客户服务策略：（）。

A.建立学习平台
B.建立竞争平台
C.建立考核机制
D.建立投诉平台

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171、单项选择题企业不得将须公开招标的采购化整为零或者以其他方式（）公开招标采购。

A.拒绝
B.规避
C.抵制
D.取消

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172、单项选择题在使用看板时，每（）个传送看板只对应（）种零部件，每种零部件总是存放在规定的、相应的容器内。

A.一、二
B.一、一
C.二、二
D.一、三

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173、单项选择题关于生产物流机电配件物资供应出库的原则说法错误的为（）。

A.按“先进先出，推陈出新”的原则。
B.质量检验合格。
C.根据各类物资的特点，包装、捆扎好物资。
D.物资应随发随记，日清月结，保持帐、卡、物相符。

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174、多项选择题证明取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书包括（）。

A.危险品登记证
B.配额管理证书
C.纳入国家统一管理或涉及国家秘密或安全的许可经营证书
D.营业执照

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175、填空题烟用材料发货单中规格一栏，表示烟用材料的长、宽、（）等物理属性。

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176、多项选择题货物运输计划是关于（）的安排。

A.货物运输量计划
B.货物运输时间计划
C.运输工具计划
D.运输工具运用计划

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177、单项选择题进行采购申报首先需确认（）。

A.采购价格
B.采购质量
C.采购需求
D.采购项目

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178、问答题简述集装箱货物的9种交接方式。

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179、单项选择题（）是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标。

A.准时交货率
B.订单变化接受率
C.交货周期
D.订单提交率

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180、单项选择题采购订单计划是（）的实际采购清单。

A.采购产品
B.采购计划
C.订单计划
D.产品需求

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181、单项选择题卷烟生产由（）等工序组成。

A.投料、制丝、储丝、卷接、包装、入库
B.投料、加料、储丝、卷接、包装、入库
C.投料、制丝、储叶、卷接、包装、入库
D.原料供应、制丝、储丝、卷接、包装、入库

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182、多项选择题观察法通过（）等方式，从旁边观察并记录所发生的事实及被调查者的经营状况和订货习惯等。

A.询问
B.照相
C.录像
D.录音

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183、填空题烟叶复烤企业片烟发货单中准运证号、合同号、（）如有多个，填写时以逗号隔开。

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184、单项选择题生产物流计划是指为保证生产顺利进行而编制的生产物流（）计划，是企业计划期内生产物流供应活动的行动纲领

A.存储
B.生产
C.销售
D.供应

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185、单项选择题竞争性谈判采购方式的特点是可以（）。

A.压低采购价格
B.选择供应商快
C.缩短准备期
D.采供双方可以交谈

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186、多项选择题采购作业流程包括（）。

A.采购需求申报审批
B.制定采购计划
C.确定采购方式
D.采购谈判

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187、填空题仓储活动的本身就是向社会提供（）。

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188、填空题搬运作业的重大原则之一是作业量最少原则，就是当货物移动时，尽量减少（）和“临时停放”，使搬运次数尽可能减少。

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189、多项选择题当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密、涉及烟草行业核心技术或采用特定专利技术，符合下列情形之一的，可以采用单一来源方式采购（）。

A.只能从唯一供应商处采购的。
B.发的生了不可预见的紧急情况，不能从其他供应商处采购的。
C.必须保证原有采购项目一致性或者配套服务的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同金额10%的。
D.产品需求量大、且标准化。

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190、单项选择题水路货物运输危险货物托运填写（）色的危险货物运单。

A.白
B.黑
C.红
D.绿

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191、填空题客户满意度测评一般采用（）的方式。

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192、单项选择题采购有一个共同的目的，即公平、（）地完成采购作业。

A.公正和公开
B.公正及合理
C.公开和科学
D.公正和有效

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193、多项选择题服务指标的共同改进是指（）。

A.是否积极参与或主动参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动，或推行新的管理做法等
B.是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议
C.是否积极配合本公司开展的质量体系审核
D.是否将本公司看成重要客户

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194、多项选择题关于卷烟生产物流的输送环节多的说法正确的是（）.

A.在卷烟的生产过程中，制丝工序复杂，相应输送环节多。
B.在烟包生产过程中，需要进行烟丝、辅料的供应，辅料还需要进行搭配供料和中途补料。
C.成品要进行分拣、码垛入库、拆跺、分拣出库等。
D.在不同的生产物流中，形成了从库房到车间，又从车间到不同库房的多次运送作业，导致输送的环节多。

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195、多项选择题反馈控制的特点是（）。

A.根据当前的状态决定下一步的行动
B.系统具有一定的稳定性
C.系统的随机性
D.根据系统状态信息决定下一步的行动

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196、问答题建立仓储管理制度的目的？

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197、单项选择题通过资质认证可以要求企业的（）供应商和（）供应商不断提升所供应产品的质量。

A.优选核心
B.核心战略
C.一般战略
D.一般优选

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198、单项选择题对于运费负担能力小、货物批量大、运输距离长的货物运输，运费比较便宜的是（）。

A.公路运输
B.铁路运输
C.航空运输
D.水路运输

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199、单项选择题因特殊情况需要采用公开招标以外的采购方式的，要在采购活动开始前获得（）批准。

A.政府监督部门
B.审计部门
C.上级主管部门
D.采购管理部门

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200、多项选择题短期合同采购的特点（）。

A.采购双方关系不稳定
B.采购产品的数量、品种随时变化
C.对采购方来讲有较大的灵活性
D.能够依据变化的市场环境调整供应商

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