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保洁员：保洁员必看题库知识点（题库版）

2019-04-24 01:55:16 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、填空题钢丝球只适宜较（）的表面，木板、不锈钢较光洁的（）不能擦试。

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2、多项选择题保洁员工作纪律（）。

A.团结同事、不打人、骂人
B.上班时不许会客
C.服从领导安排、不得讨价还价
D.顶撞领导

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3、问答题清洁保养的含义。

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4、单项选择题木制家具、皮制家具要定期做（）保养。

A.除污渍
B.上蜡
C.上油
D.检查

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5、单项选择题 84消毒液一般稀释浓度为（）。

A.0.1-0.2%
B.0.6-0.7%
C.0.7-0.8%
D.0.2-0.5%

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6、问答题简述老鼠的防治手段。

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7、填空题表情礼仪包括：（）；（）。

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8、单项选择题物业区域内道路的清扫要求是每日清扫（）、全天保洁。

A.一次
B.两次
C.三次
D.四次

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9、填空题凡在离地面（）m及以上的地点进行的工作，都应视作高处作业。凡发现工作人员有（）、精神不振时，禁止登高作业。

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10、填空题城市生活垃圾实行分类收集的地区，单位和个人应当按照规定的分类要求，将生活垃圾装入相应的（）内，投入指定的垃圾容器或者收集场所。

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11、填空题机器的转动部分必须装有（）或其他防护设备如（），露出的（）必须设有护盖，以防（）。禁止在机器转动时，从（）和齿轮上取下防护罩或其他防护设备。

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12、问答题简述拖擦地面操作步骤。

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13、多项选择题建筑垃圾处置实行减量化、资源化、无害化和（）处置责任的原则。

A.谁生产
B.谁承担
C.谁受益
D.谁管理

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14、填空题垃圾铲装有轻质垃圾和灰尘时，要用扫把（），以免垃圾和灰尘再次扬起、撒落，（）地板。

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15、填空题保洁管理主要分为（）和（）两种。

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16、填空题将毛巾折（），叠成（），正面16面，比手掌稍大一点。

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17、多项选择题清洁灯具时，应准备的基本作业工具有（）。

A.梯子
B.螺丝刀
C.抹布
D.水桶

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18、多项选择题居民生活垃圾应（）。

A.不消毒
B.无堆积
C.无漏收
D.每日清除

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19、单项选择题纸篓、烟灰钢内的杂物量不能超过（）。

A.二分之一
B.三分之一
C.三分之二
D.四分之三

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20、填空题毛巾擦拭：一般（）的抹布、食用具的抹布、（）的抹布应严格分开专用。

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21、单项选择题清扫楼梯时，应在楼梯使用（）时进行。

A.繁忙时
B.频率最低时
C.不忙不闲时
D.夜晚时

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22、多项选择题室内门窗保洁的质量标准（）。

A.缝隙处无灰尘
B.结合处以及铰链处无污垢
C.旋转中轴处无污渍
D.琉璃面无印迹、水迹

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23、单项选择题在日常保养分段喷磨时，每段以（）平方米为宜。

A.1-2
B.2-3
C.3-4
D.4-5

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24、单项选择题高速抛光机配有连载保护装置，断路器断路（）秒后，才可使其复位。

A.4
B.8
C.15
D.20

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25、问答题什么是“PA”？

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26、单项选择题去除厕所臭味的物理方法为（）。

A.加强通风，喷洒香剂
B.用生物除臭剂
C.用化学除臭剂
D.用草酸

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27、填空题影响清洁效果的五大因素（）、（）、（）、（）、（）。

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28、填空题中平能化集团后勤服务保洁主要是指（）和（）的保洁。

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29、问答题什么是工作流程和周计划？其重要性指哪方面？

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30、问答题常见的酸性清洁剂。

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31、填空题对于小块凹坑内的（）和角落位的污垢，将百洁布折叠，形成一个锥体，以其尖锥部份（）污垢处擦拭。

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32、多项选择题开荒保洁包含什么（）。

A.新楼、新居及未投入使用的场所和住房
B.经营场所
C.写字楼
D.宾馆酒店

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33、单项选择题在对纺织品类公共物品进行除污时，下列污染源与使用的对应清洁药品搭配错误的是（）。

A.血迹；300倍
B.油迹；洗衣粉
C.憨子；醋酸
D.油漆；洗衣粉

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34、单项选择题新铺的垃圾袋应将垃圾口完全张开，袋口反卷（）。

A.2厘米
B.3厘米
C.4厘米
D.5厘米

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35、单项选择题以下只适合厨具使用的清洁剂是（）。

A.除油王
B.洗洁精
C.84

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36、填空题大理石墙面清洗时，要（），然后清洗，清洁后（）。

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37、单项选择题苍蝇的种类共分为几种。（）

A.5种
B.4种
C.3种
D.2种

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38、名词解释定期保洁

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39、单项选择题在下列选项中，不违反安全操作规程的是（）。

A.不按标准工艺生产
B.自己制订生产工艺
C.使用不熟悉的机床和工具
D.执行国家劳动保护政策

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40、填空题物业区域内的室内天花板（）清扫一次。

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41、多项选择题任何单位和个人不得将（）受纳建筑垃圾。

A.建筑垃圾混入生活垃圾
B.危险废物混入建筑垃圾
C.擅自设立弃置场
D.以上说的都不对

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42、单项选择题地毯干泡清洗的操作规程的顺序是（）。

A.吸尘、稀释、刷洗、吸水现场整理及自检
B.稀释、吸尘、刷洗、吸水现场整理及自检
C.刷洗、稀释、吸尘、吸水现场整理及自检
D.稀释、刷洗、吸尘、吸水现场整理及自检

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43、填空题尼龙地毯的日常清洁内容是（）、（）。

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44、填空题正确使用清洁剂的意义（）、（）、（）、（）、（）。

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45、问答题环保公厕中污水经过处理后可再次利用，目前常用的处理方法是生物接触氧化法，请简述生物接触氧化法处理工艺并画出流程图。

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46、单项选择题当保洁工具工作用完后可（）。

A.放在消防通道处
B.放在附近的角落里
C.放在指定的地方
D.随手放在座椅旁

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47、填空题作业时如条件允许应在现场树立“正在清扫”的告示牌，以便客人注意并给予（）。

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48、填空题保洁管理的无形服务主要包括：（）和（）。

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49、单项选择题清扫同一区域，应每次将垃圾和尘沙推至（）位置，以便清扫。

A.另一个
B.同一边角
C.合适地方

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50、填空题安全生产上的“三违”指的是：违章操作、违章指挥、（）。

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51、问答题物业区病虫害消杀应注意的事项。

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52、填空题城市（）的管理适用《城市建筑垃圾管理规定》。

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53、单项选择题当工人触电时，不正确的做法是（）。

A.立即切断电源
B.用干的竹竿将电线挑开或将触电者推离电源
C.巳马上用手将触电者推离电线
D.用干的木棍将电线挑开后，立即为触电者进行人工呼吸和心脏挤压

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54、单项选择题城市生活垃圾收集、处置设施用地应当纳入城市（），任何单位和个人不得擅自占用或者改变其用途。

A.红线保护范围
B.黄线保护范围
C.绿地保护范围
D.以上都不对

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55、单项选择题在使用大理石晶面处理剂时，可根据石材情况不同，进行2-4次反复操作，即可达到理想效果，使用量初次每千克抛光（）平方米。

A.10
B.20
C.50
D.60

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56、填空题机械设备进行清洁、保养时，一定要关掉机器，并切断（）清洁保养时应避免有水浸入电器元件。对主机只做一般性的清洁保养，主机原件未经允许（）。

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57、填空题国家鼓励（），鼓励建设单位、施工单位优先采用建筑垃圾综合利用产品。

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58、单项选择题 84消毒液是否可以混合实用。（）

A.不能
B.能
C.不一定
D.不锈钢材质可以

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59、单项选择题清洗卫生间时，应在门口竖立（）指示牌，提醒用户注意。

A.正在使用
B.正在清洁
C.正在维修
D.稍后使用

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60、单项选择题处理上水管跑水操作步骤为：1、拨打报修电话。2、判断情况。3、关闭有故障的设施。4、现场清理。（）

A.1、2、3、4
B.3、2、1、4
C.2、1、3、4
D.2、1、4、3

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61、单项选择题哪项不属于识别污垢的方法。（）

A.看
B.闻
C.摸
D.擦

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62、单项选择题哪些不属于垃圾可回收物。（）

A.塑料
B.瓷器碎片
C.纸类
D.玻璃

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63、单项选择题在对纺织品类物品进行除污时，下列污染源与对应清洁药品搭配错误的是（）。

A.血迹300倍
B.油迹洗衣粉
C.憨子醋酸
D.油漆洗衣粉

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64、填空题尘推握法：用一只手的大拇指放在（）握住，另一只手握住下方（）厘米，以防碰撞他人或物。

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65、单项选择题上面蜡时，可反复涂蜡，木板涂面蜡2-3层即可，大理石地面涂面蜡（）层。

A.1-2
B.2-3
C.3-4
D.3-5

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66、单项选择题砂或其他微尘人眼，正确的做法是（）。

A.立即用手擦
B.立即用纸巾擦
C.巳立即用毛巾擦
D.立即用水冲洗

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67、单项选择题不锈钢字、牌制品、设施应（）用干燥干净的毛巾沾上（）进行清洁。

A.每日，玻璃水
B.每周，玻璃水
C.每月，不锈钢水
D.每周，不锈钢水

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68、单项选择题擦玻璃的工作流程正确的是（）。

A.玻璃槽边框灰尘清洁、铺上毛巾、用涂水器给玻璃上水、用玻璃铲刀清理顽固污渍、清洁选用洗涤剂和玻璃水、擦干玻璃槽与边框水迹、用玻璃刮干净玻璃
B.玻璃槽边框灰尘清洁、铺上毛巾、用涂水器给玻璃上水、用玻璃刮干净玻璃、用玻璃铲刀清理顽固污渍、清洁选用洗涤剂和玻璃水、擦干玻璃槽与边框水迹
C.玻璃槽边框灰尘清洁、用玻璃铲刀清理顽固污渍、铺上毛巾、清洁选用洗涤剂和玻璃水、用涂水器给玻璃上水、用玻璃刮干净玻璃、擦干玻璃槽与边框水迹
D.玻璃槽边框灰尘清洁、铺上毛巾、用涂水器给玻璃上水、用玻璃铲刀清理顽固污渍、清洁选用洗涤剂和玻璃水、擦干玻璃槽与边框水迹、用玻璃刮干净玻璃

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69、单项选择题员工提前15分钟到岗签到，在上岗前保证（）符合标准。

A.行为规范
B.仪容仪表
C.微笑服务
D.携带物品

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70、单项选择题不锈钢或铜质牌若有污物，可（）。

A.用不锈钢、铜器专用的清洁剂或肥皂加适量清水清除污渍
B.用粗砂纸擦掉污渍
C.用腐蚀性溶剂去除污渍
D.用铲刀清除

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71、单项选择题化粪池内的有毒气体主要是（）。

A.一氧化碳
B.煤气
C.沼气
D.硫化氢

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72、填空题举止礼仪包括：（）、坐姿、（）、蹲姿。

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73、判断题易燃物质可置放在电路开关附近。

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74、填空题保洁员在工作区域内行走必须两人（），三人（）。

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75、单项选择题实用84消毒液对公共区域的电梯扶手、门把手等消毒的稀释比例是（）。

A.1：20
B.1：2
C.1：100
D.1：200

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76、单项选择题不属于班前准备程序中环境检查的是（）。

A.检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位
B.检查绿植是否摆放到位
C.检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够
D.检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸

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77、多项选择题玻璃门、窗、幕墙清洁应注意的事项（）。

A.高空作业时应两人配合，并系安全带、戴安全帽
B.作业时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃
C.在作业时可以不戴手套等防护用具
D.作业时应注意高空坠物

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78、单项选择题保洁员应巡回收集垃圾容器内的垃圾，垃圾容器内的垃圾不超过容器的（）。

A.1/3
B.2/3
C.3/4
D.3/5

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79、单项选择题抹布在使用时应对折3次，叠成（）层。

A.5
B.6
C.7
D.8

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80、问答题楼道清洁的一般标准是什么？

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81、填空题地面推尘流程：将干净尘推喷上2一3下油→降尘推平放在地上，按（）方向推尘，尘推不能离地，每次推完后，在一固定的不明显处将灰尘清扫干净。推尘次数视流量大小，污染程度而定，一般（）1次。

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82、单项选择题楼宇各层楼梯楼梯扶手（）清扫一次。

A.每日
B.每周
C.每月
D.每年

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83、多项选择题室外地面清洁的一般标准是（）。

A.有少许烟头
B.明沟内无积水、无杂物
C.地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙
D.果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹、无垃圾粘附物

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84、问答题保洁达到的“六不”标准是什么？

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85、填空题运输垃圾应（），在运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和（）撒漏。

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86、填空题将涂水器放入清洁液中浸泡，拿出用手拧一下，从上往下（）。将涂水器抹在玻璃或建筑装饰材料的表面上，注意（），不得漏抹。

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87、多项选择题室外地面清洁应注意的事项（）。

A.大风天气注意高空坠物
B.高温天气戴遮阳帽
C.垃圾长时间堆放
D.清洗地面时可以用消防水

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88、填空题清洗卫生间所用的器具应属专用，使用后应定期消毒与其他清扫器具（）保管。

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89、填空题在垃圾收集处理过程中，保洁员应该（），清运过程无滴漏。

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90、问答题常用清洁药剂知识。

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91、单项选择题保洁管理制度分为（）。

A.日周月工作计划
B.短期和长期工作计划
C.临时和固定工作计划
D.年度工作计划

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92、多项选择题小区内的宣传牌、雕塑装饰清洁时，应注意事项（）。

A.梯子放平稳
B.小心琉璃划伤
C.可以裸手操作
D.不要损伤被清洁物

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93、填空题物业区域内的（）、（）和（）每周清扫一次。

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94、填空题禁止在运行中清扫、擦拭设备的（）和（）的部分。

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95、多项选择题玻璃门、窗、幕墙清洁的后玻璃面基本要求是（）。

A.无污迹、可能有水迹
B.无污迹、水迹
C.用纸巾擦拭无灰尘
D.可以有划痕

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96、单项选择题发电厂的一项重要技术经济指标是发电设备“年利用小时”。它是由（）计算得来的。

A.发电设备全年发电量除以发电设备额定容量
B.发电设备额定容量除以发电设备全年发电量
C.发电设备全年发电量除以年供电量
D.发电设备全年供电量除以发电设备额定容量

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97、填空题保洁工具应放置在（），并摆放整齐。

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98、多项选择题酸性清洁剂在使用时需注意，说法不正确的是（）。

A.不用先湿地面
B.不管旁边是否有植物
C.用钢丝球直接刷
D.用后不必冲水过滤

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99、多项选择题保洁管理的措施是（）。

A.生活垃圾分类袋装化
B.进行超前宣传教育
C.配备必要的硬件设施
D.胡乱处罚和曝光

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100、单项选择题对业主提出的保洁问题，态度要（）。

A.虚心接受
B.爱搭不理
C.我行我素
D.接受但不整改

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101、多项选择题在物业区内消杀时，用的一般喷洒剂药物是（）。

A.敌敌畏
B.灭害灵
C.敌百虫
D.菊脂类药

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102、填空题物业的专项保洁可以委托有资质的（）。

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103、填空题保洁员上班时必须穿工作服，佩带（）。

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104、问答题室外地面清洁标准？

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105、问答题高泡地毯清洗剂。

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106、填空题下班前要（）门窗，（）干净工具备用。

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107、单项选择题下列不属于多功能地面翻新机清洁垫的是（）。

A.红垫
B.白垫
C.黑垫
D.黄垫

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108、单项选择题不爱护设备的做法是（）。

A.保持设备清洁
B.正确使用设备
C.自己修理设备
D.及时保养设备

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109、填空题作业人员要注意自身保护，作业时须戴防护手套和口罩，预防细菌（），预防清洁剂损害皮肤。

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110、问答题常见的碱性清洁剂。

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111、判断题卫生间使用的除水垢的清洁剂是酸性清洁剂。

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112、填空题在毛地毯的一般清洁时，为延长使用（），避免大面积清洗。清洗前须做（）实验。

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113、单项选择题雨、污水管道（）彻底疏通清理一次。

A.每天
B.每月
C.半年
D.每年

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114、单项选择题打蜡是的地面温度应在（）。

A.10-15摄氏度
B.10-25摄氏度
C.20-25摄氏度
D.25摄氏度以上

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115、填空题日常垃圾处理的基本要求是（）和（）。

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116、多项选择题喷洒药物灭杀操作要点（）。

A.穿戴好防护衣帽
B.药物稀释后，注入喷雾器内
C.站在下风进行喷杀
D.站在上风进行喷杀

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117、单项选择题保洁工作除了日常的保洁外，还应设有（）保洁。

A.定期
B.静态
C.专项
D.动态

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118、问答题简述打包免水冲型环保公厕的组成部分。

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119、单项选择题垃圾桶内新铺的垃圾袋应将垃圾袋口完全张开，袋口反卷（）厘米折贴在垃圾容器外沿，再盖好垃圾容器的盖子。

A.5
B.2
C.3
D.4

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120、判断题员工下班如有事时，其它员工可以为他代签退。

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121、填空题清洁设备可分为两大类：一是一般清洁工具，二是（）。

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122、填空题棚面、墙面保洁流程：用涂水器或抹布浸在（）好的清洁剂中，并均匀地擦拭墙面。

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123、填空题在清扫垃圾时，垃圾袋要（），不能放在每层的电梯口，不能与业主争（），礼让他人。

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124、填空题卫生清扫用具使用后及时放到（），禁止随意存放。

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125、问答题怎样搞好清洁剂的安全管理？

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126、单项选择题对于洗地机的操作下列说法错误的时（）。

A.硬毛刷头（盘）洗地
B.软毛刷头（盘）洗地毯
C.针盘配百洁垫洗石材
D.软毛刷头（盘）洗石材

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127、单项选择题污垢根据其对环境影响的大小一共分为（）。

A.二级
B.三级
C.四级
D.五级

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128、填空题雨、污水查检井应（）清理一次。

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129、单项选择题下面哪个项目不属于每日常规清洁项目（）。

A.地面
B.楼梯
C.垃圾桶
D.天花板

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130、单项选择题清扫道路时，右手放置距扫帚把顶端处（）。

A.1/2
B.1/3
C.2/3
D.1/4

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131、填空题环境清洁卫生工作先从清洁区、再半污染区、最后（）。

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132、问答题清洁作业的标准。

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133、填空题《城市建筑垃圾管理规定》于2005年3月1日经第53次部常务会议讨论通过，（）起施行。

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134、单项选择题打扫平滑的大理石面上的灰尘时选择（）。

A.大扫把
B.尘推
C.笤帚
D.拖把

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135、填空题尘推由尘推罩和（）两个部分组成。

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136、多项选择题卫生间保洁的最基本要求是（）。

A.无印迹、污渍
B.地面无灰尘
C.无臭味
D.无异味

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137、填空题物业区域内常见的老鼠属于（）。

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138、填空题物业的清洁开荒一般有（）方式。

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139、填空题在可能发生火灾、（）、（）、（）、灼烫伤等的危险场所，以及可能存在粉尘、煤尘等职业危害的地点或设备内。

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140、单项选择题打扫卫生一般遵循的程序为（）。

A.先上后下，先里后外
B.从左往右，从上往下
C.先下后上，先外后里
D.没有程序，直到干净为止

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141、填空题用铲刀刮除墙面污垢时，注意（）墙面。

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142、填空题清洁剂作用过程（）、（）、（）、（）、（）、（）。

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143、单项选择题其他人员有事情需要保洁帮忙，保洁人员应该（）。

A.不理不睬
B.积极热情的配合帮忙
C.说跟我们领导沟通去

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144、单项选择题使用尘推的注意事项是（）。

A.尘推不能推水、打油不可过多
B.尘推可以推水，打油要适量
C.尘推可以当拖把用，但要多打些油
D.尘推要天天洗，打油适量

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145、填空题垃圾除运应在规定时间内完成，并达到（）。

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146、问答题请列举保洁工具的种类（不得少于20种）。并列出两种工具的正确使用方法（尘推、玻璃刮）。

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147、单项选择题工作期间穿哪双鞋子是正确的（）。

A.破损的鞋子
B.运动鞋
C.露趾凉鞋
D.深色皮鞋

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148、单项选择题不锈钢若有污物，可（）。

A.用不锈钢专用的清洁剂或中性清洁剂加适量清水清除污渍
B.用粗砂纸擦掉污渍
C.用腐蚀性溶剂去除污渍
D.用铲刀清除

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149、问答题请画出卫生间清洁作业流程图。

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150、单项选择题某住宅小区物业管理公司负责清洁与保洁的室外公共地方是指（）。

A.属于国家行政建制的道路、广场
B.邻近的居民区
C.邻近的街巷
D.该小区内住户的室外公共地方

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151、单项选择题保洁除了日常工作、相关知识学习、遵守劳动纪律外，还应注意自身的（）。

A.工作方式
B.仪容仪表
C.工作积极性
D.卫生

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152、填空题家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴（）。

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153、填空题静电尘剂使用范围：适用于纯棉质地拖布或棉垫推尘，使用方法：不用（），使用时直接喷在尘推上，对地板进行静电吸尘，避免灰尘飞扬。

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154、填空题用玻璃刮刀将涂抹在玻璃表面的清洁剂刮净，操作时稍微用力，均匀压在玻璃上，（）慢慢刮动，一次刮净一溜，用湿毛巾擦净玻璃刮刀后，再（）移动刮另一溜。

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155、多项选择题使用清洁剂是为了达到以下效果：（）。

A.使清洁工作更加容易
B.消除或减少尘污的附着力
C.防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏
D.延长物品的使用寿命
E.美化物品的外观

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156、填空题日常垃圾处理的“两定”是指（）和（）。

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157、名词解释开荒保洁

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158、多项选择题垃圾待运点定期洗刷，做到无（）。

A.污水流淌
B.无蝇蛆
C.无积垢无恶臭味
D.无污点

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159、单项选择题自动洗地机主要由机身和（）组成。

A.吸管
B.污水箱
C.控制杆
D.刷子

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160、单项选择题对保洁员岗位职责培训，每（）进行一次循环培训。

A.2个月
B.季度
C.半年
D.一年

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161、问答题保洁员岗位职责是什么？

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162、填空题拖楼梯时，拖布头不得伸到（）外，以免将拖布头的（）和（），抛向楼梯行人或使污水和脏污从上层到下层楼梯间的缝隙下落，拖布头应从楼梯扶手处向墙壁处施拖。

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163、单项选择题下列清洁材料，哪一个可以对木制品进行清洁（）。

A.万能泡沫剂
B.洁而亮
C.碧丽珠
C.蓝威宝

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164、问答题楼层内发生水管爆裂该怎么办？

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165、单项选择题对保洁员管理知识培训，每半年至少安排一次，每次培训时间不少于（）小时。

A.1
B.2
C.3
D.4

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166、问答题常用清洁药剂的使用。

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167、多项选择题室外地面的清洁范围一般包括（）。

A.道路、甬路、健身场地
B.化粪池
C.绿化带、景观小品
D.外墙面清洗

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168、单项选择题下列属于建筑施工污垢的是（）。

A.水垢
B.微生物污垢
C.大气污垢
D.油漆污垢

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169、多项选择题清洁有一定高度的灯具时，准备的工具（）。

A.梯子
B.螺丝刀
C.抹布
D.水桶

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170、填空题擦洗琉璃门窗、琉璃幕墙时，注意防止（）刮花琉璃。

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171、单项选择题下列属于水溶性污渍是（）。

A.食用油
B.鞋油
C.血迹
D.胶水

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172、问答题简述卫生间出现漏水现象，保洁员应如何处理。

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173、多项选择题地毯在清洗后应（）。

A.纤维方向一致
B.色泽均匀
C.无色差
D.清洁干净

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174、单项选择题擦拭地面时，不要残留洗涤剂，如留下洗涤剂和水分，会导致表面泛白（）。

A.收缩
B.发暗
C.粗糟
D.鼓胀

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175、判断题清扫保洁工的责任是服从管理，认真工作，熟悉并自觉遵守公司各项制度。

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176、填空题木地板清洁后的质量标准是（）。

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177、多项选择题下列属于安全注意事项的是（）。

A.不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障
B.可以用湿布擦洗电源插座盒设备
C.在办公室里清洁不需要注意设备，可以随易打扫

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178、填空题物业区域内楼宇电梯间每日（）拖洗两次、（）清抹一次。

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179、填空题禁止将尘土扫入排水沟、井盖。灰尘较大地点工作时带好（）。

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180、填空题不得遗漏四边死角及摆放物下的空间，每拖（）平方米，应清洗拖布头，每拖（）平方米，应更换清水。特别脏的地方应加强拖布头的清洗和水的更换。

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181、单项选择题地毯洗涤中面粉、石膏粉和精盐的比例为：（）。

A.6：1：1
B.1：1：6
C.1：6：1

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182、多项选择题 “脏、乱、差”具有的特点（）。

A.多发性
B.传染性
C.个别性
D.顽疾性

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183、填空题家政保洁人员在客户开门后，应表现（）、（），鞠躬（）度。

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184、多项选择题一般清洁器具包括手工操作和不需要电机驱动的清洁设备，如：（）。

A.抹布
B.扫帚
C.拖把
D.清洁工作车
E.吹风机
F.尘推等

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185、单项选择题员工在给客户指引方向时，下列哪一项是正确的（）。

A.使用一个手指头
B.眼睛看地上或别出
C.手持物品指引方向
D.手掌指示，亲切明确

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186、填空题进入生产现场，必须正确佩戴合格的（），安全帽带必须系好。

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187、单项选择题保洁时带胶手套的作用（）。

A.保暖
B.工作规定
C.使用酸、碱性清洁剂，做防护作用

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188、多项选择题居民应当将装饰装修房屋过程中产生的建筑垃圾与生活垃圾（）。

A.分别收集
B.自行处置
C.定时收集
D.堆放指定地点

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189、填空题物业区域内绿化带（包括草地、花木、建筑小品等处）（）清扫一次。

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190、多项选择题施工单位不得将建筑垃圾交给（）的单位运输。

A.个人
B.未经核准从事建筑垃圾运输
C.有资质的单位
D.城市环卫部门

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191、单项选择题为了使周期性大清洁的工作量分散，减轻人员和机具的调配压力，可采用（）。

A.-次完成式
B.定期循环式
C.固定式
D.随意分配式

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192、单项选择题化纤地毯也称合成纤维地毯，根据材质分为（）。

A.尼龙、丙纶
B.尼龙、丙纶、涤纶
C.丙纶、涤纶
D.尼龙、丙纶、涤纶、腈纶

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193、填空题 10字礼貌语（）、（）、（）、（）、（）。

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194、单项选择题在保洁清扫地面有行人经过时，应（）。

A.轻扫
B.用力扫
C.停扫
D.和行人攀谈

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195、多项选择题物业区内灭鼠的主要方法是（）。

A.投放鼠药
B.粘鼠胶
C.捕鼠器
D.人工捕杀

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196、填空题百洁布使用完后，应（）干净，以不拧干自然滴水晾干为好，这种方法可以（）百洁布纤维弹性和百洁布中密集的孔隙。

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197、单项选择题不属于保洁物料的是（）。

A.去污粉
B.不锈钢油
C.除尘液
D.洗地机

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198、填空题毛巾一层用脏后再用另一层，（）全脏后，洗净拧干再用。不可用脏抹布反复擦拭，否则会（）被擦物体表面。

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199、单项选择题顽固污渍需要（）来清洗。

A.水洗
B.洗衣粉
C.去污粉
D.专用清洗剂

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200、单项选择题每（）一次给地板打蜡、做大理石镜面。

A.周
B.月
C.天
D.季度

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