1、名词解释  历史分析法

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本题答案：运用回归分析的方法，将历史上企业的销售与广告支出联系起
本题解析：试题答案运用回归分析的方法，将历史上企业的销售与广告支出联系起来，进行相关分析，借以测量广告支出对产品销售的影响。

2、名词解释  外在的善

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本题答案：是一种手段的善。
本题解析：试题答案是一种手段的善。

3、多项选择题  目前主要的运输方式有（）

A、铁路运输
B、水运
C、上车运输
D、管道运输

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  高设计能力，低国际市场拓展能力，应选择（）

A.自有品牌
B.出口加工
C.合同制造
D.全球分销

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、问答题  简答产品营销组织的优缺点？

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本题答案：优点：①能够有效协调各种营销职能；②小品牌不易被忽视<
本题解析：试题答案优点：①能够有效协调各种营销职能；②小品牌不易被忽视
缺点：①缺乏整体观念；②部门冲突；③多头领导

6、单项选择题  给“门外的供货企业”提供了市场机会，并给“已入门的供货企业”造成了威胁的产业购买者行为类型属于（）

A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、连续重购

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  关系营销概念提出的年份是（）

A.1985年
B.1995年
C.1975年
D.2005年

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、问答题  业竞争战略主要有哪两种基本形式？

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本题答案：企业之间的竞争战略主要为价格竞争与非价格竞争两种基本形
本题解析：试题答案企业之间的竞争战略主要为价格竞争与非价格竞争两种基本形式。随着竞争的发展，企业的竞争战略越来越多地转向非价格竞争。
1．价格竞争――成本优势战略。即生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。一般认为，消费者进行购买的唯一目的是从他的货币资源中获得最大的满足。因此，企业可以通过降低商品的价格，来扩大自己商品的销售量。企业进行价格竞争的条件是成本的降低。要想在价格竞争中居于有利的地位，企业就必须努力降低生产和经营成本。在市场价格竞争中，企业的价格竞争优势，实际上就是企业的成本竞争优势。传统的观念认为，企业经营管理的中心任务是提高生产效率和降低生产经营成本，市场竞争的法宝是以最低的价格占领最大的市场份额。
2．非价格竞争――多种竞争战略。即通过产品差异化进行的竞争。它一般是在不改变产品价格的情况下，通过改变产品的某些属性，形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异，以吸引更多的消费者购买。在不忽视价格竞争的同时，许多企业将非价格竞争作为常规的竞争手段。非价格竞争被人们认为是企业竞争手段的进一步发展，是企业市场竞争的 高级形式。主要有：
（1）高质量竞争战略。即通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。优质高价是此类竞争策略的特点。
（2）差异优势竞争战略。是企业通过差异化进行的竞争。通过改变产品的某些属性或培植产品的新的特点，形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异，以吸引更多的消费者。
（3）集中优势竞争战略。是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。采取此战略的企业，着眼于企业人力、物力、财力的集中充分发挥，而把其它条件一律降到次要的位置。

9、名词解释  实验主体

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本题答案：是指可被施以行动刺激，以观测其反映的单位。在市场营销实验里，
本题解析：试题答案是指可被施以行动刺激，以观测其反映的单位。在市场营销实验里，主体可能是消费者、商店及销售区域等。

10、单项选择题  公共关系_________。

A．是一种短期促销战略
B．直接推销产品
C．推销企业形象
D．需要大量的费用

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  像IBM这种产品类型较多,且技术性较强,产品之间无关联的公司,适用于()

A、地域型销售祖师结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品行销售组织结构

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  竞争对手的广告攻势强劲，则企业投入的广告费用（）

A.少
B.很少
C.一般
D.较多

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、问答题  简述市场调查表的基本内容。

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本题答案：1）被调查者的基本情况；2）调查内容；3）调查表填写说
本题解析：试题答案1）被调查者的基本情况；2）调查内容；3）调查表填写说明；4）编号。

14、单项选择题  若EP()，则降价可扩大产品销售，增加盈利。

A、等于0
B、等于1
C、小于1
D、大于1

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、名词解释  多角化增长

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本题答案：指企业尽可能增加产品种类和品种，跨行业生产经营多种产品
本题解析：试题答案指企业尽可能增加产品种类和品种，跨行业生产经营多种产品和业务，扩大企业生产经营范围和生产范围，是企业人财物资源得到充分利用的一种增长战略。

16、名词解释  如何推出新产品

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本题答案：是指企业管理部门要制定开始投放市场的营销策略。
本题解析：试题答案是指企业管理部门要制定开始投放市场的营销策略。

17、单项选择题  企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的生产边界，即自己生产自己所需的原材料或零部件，这就是（）。

A、前向一体化成长战略
B、后向一体化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、密集型成长战略

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（）。

A.后向一体化
B.前向一体化
C.水平一体化
D.同心多角化

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

19、名词解释  广泛性

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本题答案：是指一种态度适用于所有同类事物，而不仅仅是用于单一事物
本题解析：试题答案是指一种态度适用于所有同类事物，而不仅仅是用于单一事物。

20、填空题  小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。

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本题答案：适时传递有关产品的信息
本题解析：试题答案适时传递有关产品的信息

21、名词解释  让价策略

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本题答案：这是另一种类型的价目表价格的减价。如以旧换新折让、促销
本题解析：试题答案这是另一种类型的价目表价格的减价。如以旧换新折让、促销折让。

22、名词解释  撇脂定价

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本题答案：它是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，
本题解析：试题答案它是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以攫取最大利润，就像从鲜奶中撇取奶油。

23、多项选择题  物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（）

A、产品的可得性
B、订货及送货速度
C、存货或缺货的比率
D、送货频率

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

24、填空题  在四种市场调研方法中，问卷调查法适用于（）；观察法与询问法适用于（）；试验法适用于（）。

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本题答案：描述性调研；探索性调研；因果性调研
本题解析：试题答案描述性调研；探索性调研；因果性调研

25、判断题  在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  ; 战略目标是企业实施特定战略而希望得到的结果，而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。好的战略目标应有如下特征（）。

A、数量化及可度量
B、可行性和有挑战性
C、货币化
D、分层次及能协调企业各单位和部门的关系

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

27、问答题  储环节（窝点）案件的重点检查内容？

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本题答案：（1）抓获涉案当事人；
（2）查获涉案的烟草专卖
本题解析：试题答案（1）抓获涉案当事人；
（2）查获涉案的烟草专卖品；
（3）固定各类证据（特别是账册、汇款存根等）。

28、多项选择题  设计销售队伍规模的方法主要有（）

A、销售百分比法
B、销售能力法
C、工作量法
D、竞争对等法

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

29、判断题  由于传言多宝鱼中有有害健康的残留药，人们对其购买量减少，这就是负需求。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

30、名词解释  游击进攻

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本题答案：这是主要适用于规模较小、力量较弱的企业的一种战略。本题解析：试题答案这是主要适用于规模较小、力量较弱的企业的一种战略。

31、填空题  健美化舒适化是指消费品朝着健康、（）和愉悦的方向发展。

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本题答案：美观
本题解析：试题答案美观

32、名词解释  便利品

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本题答案：是指消费者通常频繁地购买，希望一旦需要即可买到，并且只
本题解析：试题答案是指消费者通常频繁地购买，希望一旦需要即可买到，并且只需要花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品，如香烟、报纸等。

33、名词解释  小组制

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本题答案：企业为了完成某个跨部门的一次性任务（如产品开发），从各
本题解析：试题答案企业为了完成某个跨部门的一次性任务（如产品开发），从各部门抽调人员组成由经理领导的工作组来执行该项任务，小组的有关人员一般受本部门和小组负责人的共同领导。任务完成后，小组撤销，其成员回到各自的岗位。这种临时性的矩阵型组织又叫小组制。

34、单项选择题  在南通——上海——漳州——赣西南地区一线，先是水路，然后是铁路运输，最近是公路运输，这种运输方式是()

A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

35、问答题  企业开发新产品的程序包含那几个阶段？

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本题答案：（1）提出目标，搜集“构想”。
本题解析：试题答案（1）提出目标，搜集“构想”。
（2）评核与筛选（过滤）。
（3）营业分析（或称财务分析）。
（4）产品实体开发。
（5）制定生产 与营销计划。
（6）新产品正式进入市场。

36、问答题  简述电子商务与传统商务的主要区别。

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本题答案：1）全新时空优势；
2）全方位展示产品及服务
本题解析：试题答案1）全新时空优势；
2）全方位展示产品及服务的优势；
3）密切用户关系，加深用户了解的优势；
4）减少流通环节，降低交易费用的优势。

37、问答题  简要回答证据的合法性的含义？

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本题答案：一是主体合法，证据的取得主体要符合法律规定，执法人员必
本题解析：试题答案一是主体合法，证据的取得主体要符合法律规定，执法人员必须为两人（含两人）以上，且具有执法资格；二是程序合法，即证据的取得要符合法律规定的程序，不按照法定程序调查收集的证据不能作为认定案件事实的根据，如在行政诉讼或行政复议过程中取得的证据不能作为行政处罚的依据；三是形式合法，即证据的形式必须具备法律规定的形式，比如勘验笔录应载明勘验的时间、地点和勘验过程等内容，执法人员应签名。

38、多项选择题  下列关于细分市场选择的说法中，正确的是（）。

A、企业必须首先悼念并分析种类细分市场的现销售量、增长率和预期利润量
B、选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利
C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

39、名词解释  订购前置时间

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本题答案：就是自订购单发出到接到物品所需要的平均时间。
本题解析：试题答案就是自订购单发出到接到物品所需要的平均时间。

40、单项选择题  电话调查通话时间不宜过长，下列哪种提问方式比较好？（）

A、“您觉得我们的产品有什么优点？”
B、“您是否准备购买家用空调？”
C、“你对我们的微波炉有什么改进意见？”
D、“您的月收入处在哪一水平？”

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

41、判断题  选择性市场策略的最大缺点是风险较大。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

42、多项选择题  抽奖最为流行的方式包括（）

A、对奖式抽奖
B、直接式抽奖
C、计划性学习
D、差额式抽奖

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

43、名词解释  选择分销

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本题答案：是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适
本题解析：试题答案是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品。

44、多项选择题  以下那种方法属于实地调查（）

A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  通过连锁式地一个个介绍来开拓新客户的方法是()

A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  既不重视顾客也不重视竞争，只重视企业的生产的营销导向是（）。

A、顾客导向
B、产品导向
C、竞争者导向
D、市场导向

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_________法。

A．尾数定价
B．招徕定价
C．声望定价
D．反向定价

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

48、问答题  简述市场预测的内容

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本题答案：1）市场需求预测；2）市场占有率预测；3）产品发展预测
本题解析：试题答案1）市场需求预测；2）市场占有率预测；3）产品发展预测；4）产品价格变动趋势预测。

49、单项选择题  最容易导致企业出现市场营近视的营销观念是（）。

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

50、名词解释  顾客忠诚度

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本题答案：是指顾客从本企业所购产品占其所购同种产品总量的百分比。
本题解析：试题答案是指顾客从本企业所购产品占其所购同种产品总量的百分比。

51、多项选择题  麦卡锡的“4Ps”理论中，4P指的是（）

A.产品（product）
B.包装（packaging）
C.价格（price）
D.分销地点（place）
E.促销（promotion）

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

52、多项选择题  服务产品主要包括_________。

A．售后服务
B．辅助服务
C．便利服务
D．咨询服务
E．核心服务

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本题答案：B, C, E
本题解析：暂无解析

53、多项选择题  按照媒介作用的方向，可以将媒介分为（）

A.大众媒介 
B.中众媒介 
C.小众媒介 
D.单向媒介 
E.互动媒介

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本题答案：D, E
本题解析：暂无解析

54、名词解释  地理细分

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本题答案：就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量（包括
本题解析：试题答案就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量（包括城市或农村、地形气候、交通运输等）来细分消费者市场。

55、判断题  服务的无形性是指服务不能被储存。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

56、多项选择题  整合传播在执行中存在的难点从广告主方面来看，主要有：（）

A.概念理解上的问题
B.人才的缺乏
C.策划上的困难
D.执行上的克服
E.广告公司的有效利用

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  由于商品价值较低，品牌多样，消费者在购买时往往追求多样化，因此常常转换品牌。这种购买行为属于（）

A.复杂的购买行为
B.减少失调感的购买行为
C.习惯性的购买行为
D.要求多样性的购买行为

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

58、名词解释  市场营销战略

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本题答案：指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，确定企业在未来
本题解析：试题答案指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，确定企业在未来一定时期内达到的市场营销目标，以及为达到这一目标所作出的总体的、长远的谋划。

59、判断题  消费者在选择了商品之后，即可以利用企业的网上订货系统发出订单。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

60、问答题  面对市场威胁企业应采取哪些对策？

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本题答案：面对市场威胁企业主要采取以下措施：
（1）反
本题解析：试题答案面对市场威胁企业主要采取以下措施：
（1）反抗，即试图限制或扭转不利因素的发展。
（2）减轻，即通过调整市场营销组合等改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。
（3）转移，即决定转移到其他赢利更多的行业或市场。

61、单项选择题  咖啡生产厂商于茶叶生产厂商之间属于（）的关系。

A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

62、判断题  规模较小且大公司不感兴趣的细分市场被称为利基市场。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

63、多项选择题  根据企业在市场中的地位可以将企业分为（）。

A.弱小者
B.领导者
C.挑战者
D.跟随者
E.拾遗补缺者

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

64、名词解释  平均固定成本（AFC）

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本题答案：是总固定成本被产品总量均分的份额。
本题解析：试题答案是总固定成本被产品总量均分的份额。

65、多项选择题  商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为_________。

A．完全服务批发商
B．有限服务批发商
C．代理商
D．经纪人
E．制造商代表

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

66、判断题  选择性营销策略具有一定的局限性，因此这—策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

67、填空题  新产品推广的方法很多，概括起来主要有四种，即：（）、（）、（）和（）。

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本题答案：推介会；特殊手段推销法；有力人士介绍法；直销法
本题解析：试题答案推介会；特殊手段推销法；有力人士介绍法；直销法

68、名词解释  阵地防御

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本题答案：就是在现有阵地周围建立防线。这是一种静态的防御，是防御
本题解析：试题答案就是在现有阵地周围建立防线。这是一种静态的防御，是防御的基本形式。

69、名词解释  广泛性分销

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本题答案：生产企业通过尽可能多的经销商推销其产品。
本题解析：试题答案生产企业通过尽可能多的经销商推销其产品。

70、问答题  已知某企业经营新产品，经初步测算销量10000台时总成本80万元（其中固定成本55万元）。 计算题：若经批发和零售两环节销售，批发商单位购销费用1元，加成率5%，零售商购销费用率1%，加成率10%，求批发价和零售价。

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本题答案：批发价=84元；零售价=93.3元
本题解析：试题答案批发价=84元；零售价=93.3元

71、单项选择题  购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（）。

A.企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料
B.有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器
C.发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商
D.采购人员看广告或参加展销会

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

72、多项选择题  消费者的信息主要有()等几个方面的来源。

A、商业
B、间接
C、个人
D、大众
E、经验

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

73、判断题  家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

74、多项选择题  企业存在多种订货方式，包括（）

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

75、名词解释  侧翼防御

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本题答案：是指市场主导者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的
本题解析：试题答案是指市场主导者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，必要时作为反攻基地。

76、单项选择题  1997年在新奥尔良举办的超级保龄球赛，格林湾队将获得冠军时，通用面食公司的公共关系人员将印有派克尔队照片的盒子分发给现场的电视新闻工作人员。这种做法属于公共关系工具中的()

A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、消费者教育
D、赞助

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

77、判断题  通常情况下，顾客满意的产品或服务有良好的销售力。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  以下属于广告预算费用项目的是（）

A.报价表制作费
B.陈列橱窗的维护费
C.新闻宣传员酬金
D.广告工作人员的工资

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

79、单项选择题  下列关于地域性销售组织结构的说法中,不正确的是()

91ExaM.org A、地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法
B、不有利于调动销售人员的积极性
C、有利于销售人员与客户建立长期关系
D、有利于节省交通费用

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

80、多项选择题  下列属于面谈调查的特点是（）

A调查地域范围有限
B直接性
C调查问卷回收率低
D灵活性

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（）

A．维持
B．收割
C．放弃
D．发展

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

82、名词解释  市场的概念是什么？

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本题答案：市场是随着社会分工和商品生产的发展而形成、发展起来的。
本题解析：试题答案市场是随着社会分工和商品生产的发展而形成、发展起来的。

83、名词解释  随机型竞争者

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本题答案：有些企业的反应模式难以捉摸，它们在特定场合可能采取也可
本题解析：试题答案有些企业的反应模式难以捉摸，它们在特定场合可能采取也可能不采取行动，并且无法预料它们将会采取什么行动。

84、问答题  简述选择广告媒体应考虑的因素。

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本题答案：1）企业对广告信息传播的范围、频率和效果的需求；本题解析：试题答案1）企业对广告信息传播的范围、频率和效果的需求；
2）目标受众接触传播媒体的习惯；
3）广告产品的特点；
4）广告信息内容的特点；
5）媒体的成本和企业支付的能力。

85、填空题  只有对企业（）的“环境机会”，才是企业的“公司机会”

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本题答案：有利的
本题解析：试题答案有利的

86、单项选择题  企业进入新的行业可能遇到的策略性障碍分为（）。

A、价格策略、非价格策略
B、结构性障碍、行为障碍
C、行为障碍、意识障碍
D、结构性障碍、制度性障碍

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略是（）定位。

A.文化象征
B.品质
C.使用者
D.需求心理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

88、多项选择题  制定企业战略计划的作用是（）。

A、确保企业的各个部门和各项职能活动都有明确的目标，并与企业的目标相一致
B、鼓励不同部门的协同努力
C、战略规划迫使企业要认真评估自己的优势和劣势，分析环境中的机遇与威胁
D、它是企业确定分配资源的基础
E、显示企业拥有一套评估绩效的程序的价值。

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

89、填空题  相关群体的影响会促使人们的消费行为趋于某种（）。

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本题答案：一致化
本题解析：试题答案一致化

90、名词解释  人口细分

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本题答案：就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育
本题解析：试题答案就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场。

91、判断题  在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

92、名词解释  可区分性

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本题答案：是指在不同的子市场在概念上可清楚地加以区分。
本题解析：试题答案是指在不同的子市场在概念上可清楚地加以区分。

93、问答题  美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。 由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛 通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类？

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本题答案：该公司将市场上的购买者分为三类，第一类是占市场23％的
本题解析：试题答案该公司将市场上的购买者分为三类，第一类是占市场23％的追求低价值的实用品的消费者，第二类是占市场46％的既重实用又重美观的消费者；第三类是占市场31％的想买名贵手表的消费者。

94、填空题  品牌是市场概念，是（）在市场上通行的牌子。

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本题答案：产品和服务
本题解析：试题答案产品和服务

95、多项选择题  对于习惯性购买的产品，企业应该采用（）

A占据有利货架
B价格有优势
C电视广告
D免费试用

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

96、单项选择题  能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。

A、愿望
B、平行
C、产品形式
D、品牌

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

97、名词解释  价值观念

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本题答案：是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
本题解析：试题答案是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

98、问答题  什么是集中性市场策略？这种策略适用于哪些情况？

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本题答案：集中性市场策略。即用特殊的商品和营销方案去满足特殊消费
本题解析：试题答案集中性市场策略。即用特殊的商品和营销方案去满足特殊消费者的需要，是一个比较特殊的策略。在以下情况下适宜采用这种策略：（1）企业的实力比较薄弱；（2）产品在性能、特点等方面差异性的较大或产品特性变化的较快；（3）市场差异性的较大；（4）竞争对手采用的是无选择性市场策略时。

99、单项选择题  用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。

A.配套包装
B.附赠品包装
C.分档包装
D.再使用包装

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

100、问答题  

某企业经营A、产品，已知产销量10万件时总成本100万元，产销量12万件时总成本114万元。

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本题答案：出厂价格=7元
本题解析：试题答案出厂价格=7元

101、多项选择题  退费优待运用得较多的形式主要有（）

A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品购买优待
C、相关性商品的购买优待
D、同一商品重复购买优待

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

102、填空题  市场营销信息除具有信息的一般特征外，还具有目的性、系统性和_______________的特征。

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本题答案：社会性
本题解析：试题答案社会性

103、判断题  经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

104、判断题  生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是密集分销。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

105、问答题  影响广告费用支出的因素

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本题答案：1、产品生命周期的因素
2、竞争对手的因素<
本题解析：试题答案1、产品生命周期的因素
2、竞争对手的因素
3、销售目标的因素
4、广告媒介和发布频率的因素
5、企业财务负担能力的因素
6、消费者和市场占有率基础的因素
7、产品替代性的因素

106、填空题  消费品分销渠道较长较宽，工业品分销渠道较（）较（）。

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本题答案：短；窄
本题解析：试题答案短；窄

107、多项选择题  在给销售人员培训时，重点培训内容包括（）。

A.推销技巧
B.产品知识
C.市场知识
D.为人知识

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

108、名词解释  产品概念试验

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本题答案：就是用文字、图画描述或用实物将产品概念展示于目标顾客面
本题解析：试题答案就是用文字、图画描述或用实物将产品概念展示于目标顾客面前，观察他们的反应。

109、名词解释  使用者

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本题答案：即实际消费或使用产品或服务的人。
本题解析：试题答案即实际消费或使用产品或服务的人。

110、填空题  有形产品通常包括产品的品质、款式、品牌或商标、（）、包装等五个方面。

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本题答案：特征
本题解析：试题答案特征

111、问答题  企业开发新产品的程序包含哪几个阶段？

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本题答案：（1）提出目标，搜集“构想”；
本题解析：试题答案（1）提出目标，搜集“构想”；
（2）评核与筛选（过滤）；
（3）营业分析（或称财务分析）；
（4）产品实体开发；
（5）制定生产与营销计划；
（6）新产品正式进入市场。

112、判断题  独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，目的是为了扩大产品的销售量，迅速占领市场。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

113、单项选择题  通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于（）

A.分类控制
B.直接控制
C.跟踪控制
D.基准控制

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

114、填空题  企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫（）。

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本题答案：产品投资组合
本题解析：试题答案产品投资组合

115、多项选择题  IMC包括的传播活动有（）

A.广告
B.促销
C.公共关系
D.直销
E.包装

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

116、问答题  市场营销管理程序包括哪几个阶段？

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本题答案：1）发现和评价市场营销机会；
2）研究和选择
本题解析：试题答案1）发现和评价市场营销机会；
2）研究和选择目标市场；
3）发展市场营销组合和决定市场营销预算；
4）执行和控制市场营销计划。

117、问答题  简要回答不予立案的情形？

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本题答案：根据《烟草专卖行政处罚程序规定》，违法行为超过法律规定
本题解析：试题答案根据《烟草专卖行政处罚程序规定》，违法行为超过法律规定的行政处罚时限的，不属于本机关管辖的，违法事实不成立或者违法行为显著轻微且已改正的或者法律、行政法规规定不予立案的其他情形的，烟草专卖行政主管部门应当不予立案，已经立案的应当予以撤销。

118、单项选择题  向卡车、火车、船舶、飞机等运输工具上装货，以及从这些运输工具上卸货的活动。这些活动属于装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

119、填空题  市场营销观念是一种以（）为中心的营销观念。

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本题答案：消费者需求
本题解析：试题答案消费者需求

120、名词解释  战略计划

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本题答案：是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企
本题解析：试题答案是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各个方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。它强调企业组织的整体性，而不仅仅局限于市场营销一个方面。

121、判断题  在推销策划中，推销对象即指产品。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

122、单项选择题  从方法本身来讲，（）是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折中方法

A观察法
B电话调查法
C留置调查法
D实验法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

123、多项选择题  广告费用按照支付的内容可以分为以下哪几种？（）

A.调查和策划费用
B.设计制作费用
C.媒体购买费用
D.行政费用
E.机动费用

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

124、判断题  购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

125、单项选择题  汽车厂商提供买新车给予500美元~1000美元的退费优待。这属于()类型的退费优待。

A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

126、问答题  简述市场营销学策略研究的主要内容。

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本题答案：1、产品策略；2、价格策略；3、分销渠道策略；4、促进
本题解析：试题答案1、产品策略；2、价格策略；3、分销渠道策略；4、促进销售策略。

127、问答题  向下延伸策略的优势？

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本题答案：1、企业发现其高档产品的销售额增长缓慢，因此不得不将其
本题解析：试题答案1、企业发现其高档产品的销售额增长缓慢，因此不得不将其产品大类向下延伸
2、企业的高档产品受到激烈的竞争，必须用侵入低档产品市场的方式来反击竞争者
3、企业当初进入高仿产品市场是为了建立起质量形象，然后再向下延伸
4、企业增加低档产品是为了增补空隙，不使竞争者有机可乘

128、多项选择题  制约广告诉求重点策略的因素有（）

A.产品质量
B.广告目标
C.产品定位
D.诉求对象的需求
E.媒介费用

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

129、名词解释  合同式

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本题答案：既不同层次的独立的制造商和中间商，以合同为基础建立的联
本题解析：试题答案既不同层次的独立的制造商和中间商，以合同为基础建立的联合渠道系统，如批发商组织的自愿连锁系统、零售商合作系统、特许零售系统等。

130、问答题  简述推销人员应具备的素质与条件。

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本题答案：1）思想素质；2）知识结构；3）业务能力。
本题解析：试题答案1）思想素质；2）知识结构；3）业务能力。

131、名词解释  客户观念

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本题答案：是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息
本题解析：试题答案是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。

132、单项选择题  战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的_________经营单位。

A．最大
B．最小
C．一般
D．盈利

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

133、单项选择题  食品商店与服装商店的市场关系是（）。

A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、品牌竞争者
D、不存在竞争关系

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

134、单项选择题  企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足_________的需要。 91EXAm.org

A．消费者
B．顾客
C．社会
D．目标市场

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

135、单项选择题  IQ=100+15z"=100+15（X-X"）/SD、是（）的计算公式。

A、比率智商
B、标准分数
C、标准差
D、离差智商

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

136、单项选择题  在研究中忽略了地区内客户的组成、其他理分散程度及其他因素的影响，将销售潜力作为影响销售绩效的惟一因素的方法是（）

A、工作量法
B、分散法
C、销售百分比法
D、销售能力法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

137、单项选择题  不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（）

A、广告
B、销售促进
C、宣传
D、人员推销

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

138、多项选择题  市场营销审计的基本内容包括（）。

A、市场营销环境审计
B、市场营销战略审计
C、市场营销组织审计
D、市场营销系统审计
E、市场营销赢利能力审计

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

139、问答题  产品组合调整策略一般有以下类别

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本题答案：1．扩充产品组合策略。扩充企业的产品组合即开拓产品组合
本题解析：试题答案1．扩充产品组合策略。扩充企业的产品组合即开拓产品组合的广度和加强产品组合的深度，实行更多品类或品种的生产或经营。一种途径是增加和扩充产品线，拓展企业的经营范围；另一途径是增加原有产品项目的品种。
2．缩减产品组合策略。缩减企业的产品组合是削减产品线或产品项目，实行更少品类、更专业化的经营。以利于企业采取先进的生产技术和营销方法，提高效率，降低成本和费用，提高产品质量和服务水平。缩减产品组合的主要方式有：（1）减少产品线的数目，实行专业化生产经营；（2）削减产品线中的产品项目。
3．产品线延伸策略。产品线延伸策略是指全部或部分地改变原有产品的市场定位。具体有以下三种方式：（1）向下延伸。（2）向上延伸。（3）双向延伸。

140、单项选择题  在广告中传达消费者购买产品或接受服务可能获得的利益的诉求策略是（）

A.感性诉求策略
B.理性诉求策略
C.对比型诉求策略
D.恐怖型诉求策略

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

141、名词解释  市场扩大化

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本题答案：就是企业将其注意力从目前的产品上转到有关该产品的基本需
本题解析：试题答案就是企业将其注意力从目前的产品上转到有关该产品的基本需要上，并全面研究与开发有关该项需要的科学技术。

142、多项选择题  多元化发展战略，即在企业原来业务领域里寻找新的发展机会的一种发展战略，主要有四种基本类型（）。

A、同心多元化发展战略
B、横向多元化发展战略
C、纵向多元化战略
D、混合型多元化发展战略

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

143、单项选择题  系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是（）。

A.相似包装决策
B.相关包装决策
C.复用包装决策
D.分等级包装决策

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

144、单项选择题  集中全力向竞争对手的主要阵地发起进攻，而不是攻其弱点。此种竞争方式称为（）

A.正面进攻
B.侧面进攻
C.包围进攻
D.迂回进攻

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

145、多项选择题  服务通常可运用_________来实现有形展示。

A．实体环境
B．企业文化
C．信息沟通
D．价格
E．企业精神

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

146、填空题  （）是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。

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本题答案：垂直式分销渠道
本题解析：试题答案垂直式分销渠道

147、多项选择题  下列属于对于拖欠账款的客户可采取的措施有（）

A.据理力争
B.停止供货
C.委托第三方追账
D.取消信用额度

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

148、单项选择题  提出著名的“独特销售建议”理论的是（）。

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

149、多项选择题  划分控制单元时常用的两个标准是（）。

A、现有销售额
B、潜在客户数
C、现有客户数
D、潜在销售额

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

150、名词解释  产品组合的相关性

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本题答案：是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面
本题解析：试题答案是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。

151、问答题  定价策略中的不道德行为的具体表现？

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本题答案：1、某些企业为最求利润而变相涨价或漫天要价，掠夺消费者
本题解析：试题答案1、某些企业为最求利润而变相涨价或漫天要价，掠夺消费者利益
2、差异价格不一定都是违法的，但如果企业是为了消弱或伤害竞争对手而实行差异性的歧视价格，就是有效不道德的表现
3、有些企业为了掠夺消费者及打击竞争对手而实行垄断价格，有些垄断性行业对产品实行超额加成，都构成了营销中的道德问题
4、有些企业利用消费者对价格信息的缺乏而不披露真实价格，目的是欺骗及诱惑消费者购买其产品，这也是违背道德的典型表现

152、填空题  市场由三个主要因素构成，分别是（）、购买力和购买欲望。

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本题答案：人口
本题解析：试题答案人口

153、问答题  简述市场营销环境的基本特点。

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本题答案：1）客观性；2）复杂性；3）多变性。
本题解析：试题答案1）客观性；2）复杂性；3）多变性。

154、判断题  生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

155、名词解释  以攻为守

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本题答案：这是一种“先发制人”式的防御，
本题解析：试题答案这是一种“先发制人”式的防御，即在竞争者尚未进攻之前，先主动攻击。

156、多项选择题  （）是一个好竞争者通常所表现出来的特点。

A、遵守行业规则
B、推动他人降低成本，提高差异化
C、喜爱健全的行业
D、依照与成本的合理关系来定价
E、接受为它们的市场份额和利润所规定的大致界限

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

157、判断题  直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

158、单项选择题  广告代理商是在（）世纪出现的。

A.17
B.18
C.19
D.20

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

159、名词解释  顾客选择性

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本题答案：是指本企业一般顾客的购买量相对于其他企业一般顾客的购买
本题解析：试题答案是指本企业一般顾客的购买量相对于其他企业一般顾客的购买量的百分比。

160、单项选择题  在预测一种新产品的销售情况时，利用下列哪种方法效果最好（）

A.购买者意向调查法
B.销售人员综合意见法
C.专家意见法
D.市场实验法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

161、问答题  简述企业宏观环境构成因素。

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本题答案：1）自然环境；2）经济环境；3）人口环境；4）技术环境
本题解析：试题答案1）自然环境；2）经济环境；3）人口环境；4）技术环境；5）文化环境；6）政治环境；7）法律环境。

162、名词解释  下降需求

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本题答案：是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况
本题解析：试题答案是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。

163、名词解释  产品部位差别定价

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本题答案：即企业对于处在不同位置的产品或服务分别制定不同的价格，
本题解析：试题答案即企业对于处在不同位置的产品或服务分别制定不同的价格，即使这些产品或服务的成本费用没有任何差异。

164、单项选择题  任何产品的生命周期都是（）

A.上升
B.下降
C.无限
D.有限

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

165、多项选择题  客户信用管理应以应收账款管理作为中心，具体的步骤包括（）

A、积极调查，做好客户信息管理
B、分析信息，确定客户信用额度
C、谨慎行事，进行信用风险控制
D、密切关注，实施应收账款监控

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

166、单项选择题  在一定时期内顾客的平均购买数量叫（）。

A、订购点
B、订购量
C、使用率
D、经济批量

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

167、单项选择题  集体访问一般有（）

A、3至5人
B、6至7人
C、8至10人
D、10人以上

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

168、单项选择题  企业从滞销产品、新产品销售收入中，提取部分返还买主。此种促销价格的确定方式称为（）。

A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.削价促销

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

169、多项选择题  现代广告的四大媒介是指（）

A.报纸
B.广播
C.杂志
D.网络
E.电视

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

170、单项选择题  企业委托其他机构开展广告运动或者在非自有媒介上发布广告所支付的费用称为（）

A.固定广告费用
B.变动广告费用
C.自营广告费用
D.他营广告费用

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

171、单项选择题  广告、人员推销、宣传、促销等活动由一单位对另一单位施加影响的过程。这发球渠道流程中的()

A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、促销流程

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

172、多项选择题  市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。

A．市场
B．产品
B．竞争
D．分销
E．价格

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

173、单项选择题  市场定位是_________在细分市场的位置。

A．塑造一家企业
B．塑造一种产品
C．确定目标市场
D．分析竞争对手

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

174、多项选择题  影响广告发布的最低有效频度的因素有（）。

A.广告质量
B.商品
C.受众素质
D.市场状况
E.广告媒体

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

175、多项选择题  受众进行信息接收的选择性定律主要包括：（）

A.选择性动机 
B.选择性接触 
C.选择性注意 
D.选择性理解 
E.选择性记忆

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本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

176、多项选择题  服务产品成本中的准变动成本主要包括（）

A、运输费
B、邮寄费
C、业余职员的工资
D、职员加班费
E、服务地点的清洁费用

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本题答案：D, E
本题解析：暂无解析

177、问答题  根据《烟草专卖行政处罚程序规定》规定，需要立案查处的情形包括？

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本题答案：（1）经初步审查，掌握了一定的违法事实，应当给予行政处
本题解析：试题答案（1）经初步审查，掌握了一定的违法事实，应当给予行政处罚的；
（2）根据举报人提供的当事人的违法事实和证据，需要立案查处的；
（3）掌握了当事人的违法活动线索，且有违法嫌疑需要继续进行调查的；
（4）上级烟草专卖行政主管部门指定管辖的案件；
（5）依法应当立案查处的其他情形。

178、单项选择题  顾客购买商品的实质是购买某种_________。

A．特征
B．用途
C．功能
D．利益

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

179、名词解释  市场细分的概念什么？

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本题答案：所谓市场细分，就是企业根据消费者明显的不同的特性，把一
本题解析：试题答案所谓市场细分，就是企业根据消费者明显的不同的特性，把一种产品整体市场分割为两个或者更多个分市场（也称子市场），每个分市场都由需要与欲望相同的消费者群组成，从而确定目标市场的过程。

180、多项选择题  生活方式是一个人在世界上所表现的下述某些方面的生活模式（）。

A、活动
B、兴趣
C、看法
D、动机
E、行为

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

181、单项选择题  

患者女，38岁，已婚。2年来常感下腹部隐痛不适，12h前突然发作转移性右下腹痛，伴恶心、呕吐、发热。体格检查：右下腹明显压痛、反跳痛、肌紧张。血常规：WBC16×109/L，N0.88。尿常规无异常。

A.腹部常常隐痛不适
B.恶心、呕吐、发热
C.转移性右下腹痛及右下腹明显压痛、反跳痛
D.血常规和尿常规检查
E.月经生育史
F.B超检查

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

182、单项选择题  营销理论的基础是_________和价值实现论。

A．价值来源论
B．生产目的论
C．交换目的论
D．消费者主权论

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

183、问答题  广告常见的诉求策略方法有哪些？

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本题答案：理性诉求策略、感性诉求策略、情理结合诉求策略、产品情报
本题解析：试题答案理性诉求策略、感性诉求策略、情理结合诉求策略、产品情报诉求策略和生活情报诉求策略。

184、多项选择题  下面对竞争对抗法的描述中，正确的有（）

A.研究竞争对手的广告费用支出情况后，再决定本企业广告费用支出额度
B.运用这种方法必须有良好的财力和销售基础
C.适用于实力雄厚的大企业
D.带有很大的盲目性，容易造成浪费
E.在我国的企业中使用较普遍

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

185、名词解释  抽样调查

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本题答案：即是在所调研对象的全部单位中，依照同等可能性原则，抽取
本题解析：试题答案即是在所调研对象的全部单位中，依照同等可能性原则，抽取一部分单位作为样本，并根据样本调查结果来推论全体的调查方法。

186、名词解释  水平多元化

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本题答案：就是企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加
本题解析：试题答案就是企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。

187、多项选择题  企业在选择竞争优势时应考虑以下哪几个方面的因素（）

A.企业利润最大化
B.消费者是否认同
C.企业支付能力
D.可操作性
E.是否符合企业形象

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

188、判断题  作为—个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者只有较强的吸引力。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

189、单项选择题  

消费者购买行为模式的过程是（）
（1）刺激
（2）购买者内心活动
（3）购买者反应

A、2,1,3
B、1,2,3
C、3,1,2
D、3,2,1

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

190、名词解释  社会责任

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本题答案：是指某个组织有责任扩大其对社会的积极影响和减少对社会的
本题解析：试题答案是指某个组织有责任扩大其对社会的积极影响和减少对社会的消极作用。

191、名词解释  集中市场营销

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本题答案：是指企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图
本题解析：试题答案是指企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在有限的子市场上拥有较大的市场占有率。

192、名词解释  市场专业化

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本题答案：企业向某一顾客群体提供它所生产的各种产品。
本题解析：试题答案企业向某一顾客群体提供它所生产的各种产品。

193、判断题  作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

194、问答题  企业发展战略方案的主要内容。

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本题答案：企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一
本题解析：试题答案企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一体化增长和多角化经营。
1．密集性增长策略。实行这种策略通常有三条途径：市场渗透、市场开发、产品开发。一体化增长策略。
2．一体化增长战略有三种形式：后向一体化、前向一体化、水平一体化。
3．多角化增长策略。多化经营具体做法主要有：同心多角化、水平多角化、复合多角化。

195、单项选择题  对于试买率低，再买率高的产品企业应采取的策略是（）。

A.进行大批量生产和销售
B.增加广告、加强促销
C.重新设计或放弃生产
D.放弃生产

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本题答案：B
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196、多项选择题  国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即_________。

A．销售优先
B．抢先注册
C．注册在先
D．生产优先
E．使用在先

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本题答案：C, E
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197、判断题  多数市场竞争战略是会随时间、地点、竞争者状况等而改变的。

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本题答案：对
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198、多项选择题  供应商——企业——营销中间商——顾客构成了企业（）的核心链条。

A.生产
B.物流
C.市场营销
D.管理

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本题答案：B, C
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199、单项选择题  在产品寿命周期的哪一时期，消费者的品牌决策受他人的影响较大，而产品的选择受他人的影响较小。（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

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本题答案：C
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200、单项选择题  在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（）

A．完全竞争
B．垄断竞争
C．寡头竞争
D．完全垄断

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本题答案：B
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