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1、单项选择题 在采用成本领先战略的组织中,有关人力资源管理的描述存在错误的是()。
A.采用短期的、结果导向的绩效评价
B.组织试图提高效率、削减成本,并更多地采用内部晋升
C.建立内部一致性报酬系统,拉大上下级之间的工资差距
D.将工作说明书定得更加宽泛,向员工提供更为宽泛的职业通道
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本题答案:D
本题解析:本题考查成本领先战略的相关内容。选项D属于差异化战略的内容。
2、单项选择题 在采用差异化战略的组织中,人力资源管理的重点是()。
A.激励创新
B.采用短期的、结果导向的绩效评价
C.尽可能将工作职责的范围界定得比较窄
D.更多地采用内部晋升
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本题答案:A
本题解析:本题考查差异化战略的人力资源需求。实施差异化战略的组织,人力资源管理重点是激励创新。为实现这一战略要点,组织常常将工作说明书定得更加宽泛,所以A选项正确,C选项错误。BD选项属于成本领先战略的内容。参见教材P41
3、单项选择题 战略性人力资源管理发生作用的重要原则是()。
A.必须经常进行变革
B.组织结构不宜太复杂
C.人力资源战略必须要稳定
D.人力资源战略与企业战略必须匹配
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本题答案:D
本题解析:本题考查战略性人力资源管理的作用机制。战略性人力资源管理发生作用的重要原则是匹配或称为契合,组织的效率依赖于人力资源战略与企业战略之间紧密的匹配,匹配是战略性人力资源管理发生作用的主要机制。因此选D。参见教材P39
4、多项选择题 企业实施战略人力资源管理时的障碍有()。
A.组织追求短期利益,专注于眼前的工作绩效
B.人力资源管理活动的成果难以量化
C.职能管理人员更关注技术问题
D.对人力资源的价值缺乏认识
E.人力资源管理人员的水平较高
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:本题考查企业实施战略人力资源管理的障碍。除了选项ABCD的内容外,还包括:人力资源管理人员的水平、地位过低,不能从战略的角度思考问题;由于战略人力资源管理可能引发变革,因此会受到传统的抵制。
5、单项选择题 按照密歇根大学大卫·尤里奇教授的划分,人力资源管理者和部门要及时定义、制定和提交有关绩效团队、缩短创新周期或实现新技术的变革创新计划,这描述的是人力资源管理部门的()角色。
A.变革推动者
B.管理专家
C.战略伙伴
D.员工激励者
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本题答案:A
本题解析:本题考查人力资源管理者的角色。题干描述的是变革推动者的角色,因此选A。
6、单项选择题 对于采取稳定性战略的组织而言,关键性的战略人才资源管理问题是()。
A.从零开始,建立全部新的人力资源战略
B.大量而快速的裁员
C.对不同企业的人力资源体系进行合并
D.确定关键员工并制定特殊人才的保留政策
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本题答案:D
本题解析:对于采取稳定性战略的组织重要的是确定关键员工,并制定特殊人才的保留政策。参见教材P40
7、单项选择题 通过购并竞争对手(横向整合),或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织(纵向整合),从而扩展资源或强化市场地位的战略是()。
A.内部成长战略
B.稳定战略
C.外部成长战略
D.转向战略
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本题答案:C
本题解析:通过购并竞争对手(横向整合),或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织(纵向整合),从而扩展资源或强化市场地位的战略是外部成长战略。答案选C。
8、单项选择题 按照密歇根大学大卫·尤里奇教授对人力资源管理者角色的划分,能够开发设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统,表现出熟练的业务能力,并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询,这是人力资源管理者的()角色。
A.战略伙伴
B.变革推动者
C.管理专家
D.员工激励者
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本题答案:C
本题解析:本题考查人力资源管理者的角色。题干体现出的是管理专家角色,因此选C。
9、多项选择题 组织是否愿意对人力资源进行投资,主要取决于以下因素()。
A.管理层的价值观
B.对待风险的态度
C.员工技能的性质
D.人力资源服务外包的可能性
E.人力资源边际报酬递增性质
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:本题考查组织是否愿意对人力资源进行投资的决定因素。决定因素有:
(1)管理层的价值观;
(2)对待风险的态度;
(3)员工技能的性质;
(4)人力资源服务外包的可能性。
10、单项选择题 下面有关直线经理和人力资源经理的人力资源管理职权的描述错误的是()。
A.人力资源经理在人力资源管理部门内部,行使直线管理者的职权,指挥其下属的工作
B.人力资源经理在整个组织范围内,对组织其他管理者可能行使相当程度的直线职能
C.直线经理分派适当的人员担任适当的工作
D.直线经理作为组织最高管理层的助手,协助组织最高管理层确保人力资源的战略、目标、政策和各项规定的实施
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本题答案:D
本题解析:选项ABC都正确,D选项描述的是人力资源经理的职责,因此答案选D。
11、多项选择题 与内部成长战略相关的战略性人力资源问题是()。
A.裁员战略
B.制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工
C.适应市场需求,改变现有员工的晋升和发展的机会
D.对不同组织的人力资源管理体系进行合并
E.保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准
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本题答案:B, C, E
本题解析:选项AD属于与外部成长战略相关的关键战略性人力资源管理问题。参见教材P40
12、单项选择题 实施低成本战略的生产企业应采取的人力资源方法是()。
A.确定关键员工,并制定特殊的人才保留战略
B.制定适当地规划以保证及时雇佣和培训新员工
C.重点是激励创新,为员工提供更为宽泛的职业通道
D.采取内部晋升,建立 具有内部一致性的报酬系统
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本题答案:D
本题解析:本题考查低成本战略的人力资源方法。选项A属于稳定战略或维持战略的方法,选项B属于成长战略的方法,选项C属于差异化战略的方法。
13、单项选择题 按照巴尼的理论,关于满足企业优势资源的条件,错误的是()。
A.有用性
B.不可替代性
C.不可模仿性
D.稀缺性
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本题答案:A
本题解析:研究者们发现组织中的人力资源管理满足企业优势资源的四个条件是:价值、稀缺性、不可模仿性和不可替代性。
14、多项选择题 目前并非所有的组织愿意对人力资源进行投资,主要影响因素有()。
A.管理层的价值观
B.行业的竞争程度
C.对待风险的态度
D.人力资源服务外包的可能性
E.员工技能的性质
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本题答案:A, C, D, E
本题解析:暂无解析
15、单项选择题 战略性人力资源管理制订的第四个过程是()。
A.确定战略
B.确立使命说明
C.确定目的与目标
D.组织自我评价
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本题答案:C
本题解析:战略性人力资源管理制订的过程分为五个阶段:
(1)确立并说明其经营活动的使命;
(2)通过对组织外部环境的各个不同组成部分进行分析,确定关键性的作用因素,清楚认识外部环境中存在的威胁和机遇;
(3)对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价,确定组织的主要优势和劣势,找到将优势变成资本或最大限度减少劣势的途径;
(4)确定目标,即确定下个时期的工作目的和目标,同时确定如何衡量和评价实现这些目标过程中的工作业绩;
(5)确定战略,即确定组织打算使用何种方式,采取什么样的过程,如何操作和竞争从而实现自身目标。答案选C。
16、单项选择题 关于组织人力资源投资意愿的陈述,正确的是()。
A.能够使用方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少
B.组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能
C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资
D.不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资
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本题答案:A
本题解析:本题考查组织进行人力资源投资的意愿。组织不愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能,因为这会增大员工流失的风险,所以选项B错误。认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织不愿意对人力资源进行投资,所以选项C错误。信奉不愿冒险管理理念的组织不太可能对员工进行重大投资,所以选项D错误。参见教材P38
17、多项选择题 关于组织人力资源投资意愿的陈述,正确的是()。
A.高级管理层对员工的重视程度是决定其是否愿意对人力资源进行投资的一个关键性因素
B.在对待风险的态度上,认为人力资本投资的风险远大于物质投资
C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资本进行投资
D.如果投资的是组织内非常专门化的技能,而非市场通用的热门技能,则投资的风险就小
E.能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:组织愿意对人力资源进行投资的决定性因素体现在:高级管理层对员工的重视程度是决定其是否愿意对人力资源进行投资的一个关键性因素;对待风险的态度。一般认为,人力资本投资远比物质投资更冒险,如果投资的是本组织非常专门化的技能而不是市场通用的热门技能,这一投资的风险就小很多。当外包能够提供既便宜又专业的某些人力资源职能的服务时,从投资回报的角度,组织都会更少地发展自己内部的人力资源管理职能。本题正确答案为ABDE选项。
18、多项选择题 下列关于战略性人力资源管理的描述,正确的是()。
A.战略性人力资源管理认为人员管理的职责由人力资源部门的职能管理专家承担
B.战略性人力资源管理活动的目的常常是促进员工的积极性和生产能力
C.战略性人力资源管理主张广泛的工作设计,强调灵活性
D.战略性人力资源管理以投资的方法考虑回报,从人力资源活动的增值角度孝虑费用支出
E.战略性人力资源管理将资本、产品、品牌、技术以及投资战略作为组织的关键性投资
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本题答案:C, D
本题解析:战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别体现在:战略性人力资源管理方法强调对组织中人的管理,无论其在组织的哪个工作领域中,都是人力资源管理者:关注点在于组织与内部员工和外部股东的合作关系,员工关系仅仅是活动内容的一个方面,其活动涉及员工、客户、股东、政府部门及公共利益群体等多种类型;更具有变革性;在变革创新方面则比较主动、系统;认为传统的官僚式控制方式限制组织的发展能力及对环境进行迅速反应的能力;更主张广泛的工作设计,强调灵活性,要求对外部环境发生的变化及时做出反应;将人员及其知识和能力作为投资的关键:以投资的方法考虑回报,从关注人力资源增值的角度考虑费用支出。本题正确答案为CD选项。
19、单项选择题 根据人力资源管理者的六项角色模型,人力资源专业人员能否成为高效人力资源领导者的核心要素是()。
A.可信任的参与者
B.文化与变革的服务者
C.人才管理者/组织设计者
D.战略设计师
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本题答案:A
本题解析:本题考查人力资源管理者的六项角色模型。可信任的参与者是人力资源专业人员能否成为高效人力资源领导者的核心要素。
20、单项选择题 结合使用诱因战略、投资战略、参与战略三种人力资源战略模式的是()。
A.成本领先战略
B.聚焦战略
C.差异化战略
D.稳定战略
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本题答案:B
本题解析:本题考查聚焦战略。实施聚焦战略的组织认为不同的细分市场有不同的需求,并极力去满足某个特定群体的需求,会结合使用诱因战略、投资战略、参与战略三种人力资源战略模式。
21、多项选择题 下列属于大卫·尤里奇教授的人力资源工作者角色的是()。
A.员工激励者
B.战略伙伴
C.变革推动者
D.管理专家
E.规划设计者
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:大卫·尤里奇教授将人力资源工作者的角色分为四类:员工激励者、战略伙伴、变革推动者和管理专家。本题正确答案为ABCD选项。
22、单项选择题 关于人力资源有效性指数的陈述,正确的是()。
A.由美国舒斯特教授提出
B.不仅能够说明企业人力资源的绩效,而且反映了组织的环境气氛状况
C.发现并证实了六个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标
D.由15项相关指标组成,反映了组织的环境气氛状况
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本题答案:C
本题解析:本题考查人力资源有效性指数。选项ABD都属于人力资源指数的内容。
23、单项选择题 战略人力资源管理的一个重要观点认为,从高层到基层,几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理的责任,其原因不包括()。
A.所有管理者喜欢从事人力资源管理工作
B.人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中
C.人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行
D.人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持
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本题答案:A
本题解析:本题考查人力资源管理者的职权。战略人力资源管理的一个重要观点是几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理者的责任,原因有三,即选项BCD。
24、单项选择题 根据尤里奇教授的观点,构筑起员工与企业心理契约的是人力资源的()的角色。
A.员工激励者
B.战略伙伴
C.管理专家
D.变革推动者
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本题答案:A
本题解析:根据尤里奇教授的观点,构筑起员工与企业心理契约的是人力资源的员工激励者的角色。答案选A。
25、单项选择题 主要目标是获得高度稳定与可靠的员工,与员工之间表现为纯粹的利益交换关系的人力资源战略模式是()。
A.投资战略
B.参与战略
C.诱因战略
D.成长战略
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本题答案:C
本题解析:本题考查诱因战略。诱因战略的主要目标是获得高度稳定与可靠的员工,与员工之间表现为纯粹的利益交换关系。
26、多项选择题 战略性人力资源管理将组织的注意力都集中于()。
A.员工培训
B.管理变革
C.特殊能力的开发
D.改变结构和文化
E.组织绩效和业绩
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本题答案:B, C, D, E
本题解析:战略性人力资源管理将组织的注意力集中于管理变革、特殊能力的开发、改变结构和文化、组织绩效和业绩。答案选BCDE。
27、单项选择题 下列关于不同经营战略的人力资源需求的表述错误的是()。
A.采用转向或紧缩战略的组织裁员是其主要问题
B.采用差异化战略的组织人力资源管理的重点是激励创新
C.采用聚焦战略的组织常常会聘用符合目标市场对象的人
D.采用成本领先战略的组织会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略
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本题答案:A
本题解析:本题考查不同经营战略下的人力资源需求。选项A的表述正确,但是其属于总体组织战略中的人力资源需求
28、单项选择题 战略性人力资源管理其重要特征是()。
A.以投资的观点来看待人力资源
B.人力资源管理承担着组织中的事务性工作
C.为提高员工的效率而进行专业化的工作管理
D.以上都不对
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本题答案:A
本题解析:选项BC都是传统的人力资源管理的特征,排除不选,正确答案选A。
29、多项选择题 关于人力资源管理人员的能力和素质,正确的陈述有()。
A.专业知识使人力资源管理人员与其他部门的人员没有区别
B.人力资源管理人员不需要了解财务,技术等具体知识
C.必须具备一种以确保变革成功的方式来监控变革完成的技能
D.具备经营活动的能力
E.专业知识是人力资源管理人员进行工作的基础
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本题答案:C, D, E
本题解析:本题考查人力资源管理者的特征。专业知识是人力资源管理人员区别于其他管理人员的主要标志,所以选项A错误。人力资源管理人员对财务、战略、技术和组织问题都要有充分的认识与深刻的了解。所以选项B错误。
30、单项选择题 关于对人力资源部门的绩效评价的陈述,错误的是()。
A.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡献的评价两部分
B.对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法
C.在实践中,对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标
D.评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时,无需设置中间变量指标,可通过经济效益提升幅度等指标直接衡量
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本题答案:D
本题解析:本题考 查人力资源部门的绩效评价。人力资源管理部门的工作成效,一般很难直接体现在组织的经营绩效上,往往需要通过中间变量的转化。因此选D。参见教材P48-502014
31、多项选择题 人力资源指数的组成因素包括()。
A.人际关系
B.组织效率
C.缺勤率和流动比率
D.股本总数
E.内在满意度
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本题答案:A, B, E
本题解析:人力资源指数是由美国舒斯特教授提出的,由薪酬制度、信息沟通、组织效率、关心员工、组织目标、合作、内在满意度、组织结构、人际关系、组织环境、员工参与管理、工作群体、群体间的协作能力、一线管理和管理质量等15项因素综合而成。
32、多项选择题 人力资源战略中的投资战略具有的特点包括()。
A.强调人才储备
B.赋予员工宽泛的工作职责
C.员工的工作职责明确
D.强调人力资源的投资
E.注重良好的劳动关系和宽松的工作环境
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:本题考查投资战略的特点。投资战略的特点:
(1)强调人才储备;
(2)强调人力资源的投资;
(3)赋予员工宽泛的工作职责;
(4)注重良好的劳动关系和宽松的工作环境。
33、单项选择题 将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划被称为()。
A.组织绩效
B.战略管理
C.组织结构
D.系统管理
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本题答案:B
本题解析:本题考查战略管理的定义。战略管理一般被定义为是将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划。参见教材P36
34、多项选择题 优秀人力资源专业人员应具有的能力特征有()。
A.专业知识
B.业务知识
C.实践职能
D.管理变革能力
E.领导职能
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本题答案:A, B, D
本题解析:优秀人力资源专业人员应具有的能力特征有专业知识、业务知识、管理变革能力。参见教材P45
35、单项选择题 战略制订的第四个过程是()。
A.确定战略
B.确立使命说明
C.确定目标
D.组织自我评价
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本题答案:C
本题解析:组织的战略管理过程也可以叫作战略制订过程,包括5个阶段:
①确立并说明其经营活动的使命;
②确定关键性的作用因素;
③对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价;
④确定目标;
⑤确定战略。
36、多项选择题 根据尤里奇教授的观点,人力资源管理的角色包括()。
A.战略制订者
B.战略伙伴
C.变革推动者
D.管理专家
E.员工激励者
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本题答案:B, C, D, E
本题解析:根据尤里奇教授的观点,人力资源管理的角色包括战略伙伴、变革推动者、管理专家和员工激励者,答案选BCDE。
37、单项选择题 下面对于量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义描述错误的是()。
A.保证人力资源管理对组织发展产生战略性的贡献,有助于显现人力资源部门的工作成绩
B.提升人力资源管理部门的作用、地位
C.有助于掌握人力资本增值情况,帮助企业灵活应对外界环境的改变
D.有助于员工进行自我评价
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本题答案:D
本题解析:选项中ABC都是对量化评估重要意义的正确描述,而选项D错误,答案选D。
38、多项选择题 在战略性人力资源管理匹配的类型中,人力资源战略与企业战略间的匹配属于()。
A.内部匹配
B.外部匹配
C.混合匹配
D.纵向整合
E.横向联合
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本题答案:B, D
本题解析:部匹配又称为纵向整合,指的是人力资源战略与企业战略之间的关系。参见教材P39
39、单项选择题 下列关于人力资源有效性指数说法正确的是()。
A.由舒斯特提出的
B.由15项因素综合而成
C.由菲利普斯研究提出的
D.反映了组织的环境气氛状况
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本题答案:C
本题解析:人力资源有效性指数是菲利普斯提出的,由6个指标及其有意义的关联式组合而成,能够反映组织的环境气氛状况的是人力资源指数,由舒斯特提出,因此排除D选项。答案选C。
40、单项选择题 关于人力资源经理的人力资源管理职权,叙述不正确的是()。
A.直线经理要为人力资源经理提供人力资源管理方面的支持
B.在人力资源管理部门内部,行使直线管理者的职权
C.在整个组织范围内,对组织其他管理者可行使相当程度的直线职能
D.要协助组织最高管理层确保人力资源的战略、目标、政策和各项规定的实施
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本题答案:A
本题解析:人力资源经理的人力资源管理职权既有与直线经理相似的直线职能,也有人力资源经理特有的服务职能。人力资源经理在人力资源管理部门内部,行使直线管理者的职权,指挥其下属的工作,在整个组织范围内,对组织其他管理者可行使相当程度的直线职能。人力资源经理作为组织最高管理层的助手,要协助组织最高管理层确保人力资源的战略、目标、政策和各项规定的实施,要为直线经理提供人力资源管理方面的支持。
41、多项选择题 目前并非所有的组织都愿意对人力资源进行投资,主要影响因素有()。
A.管理层的价值观
B.行业的竞争程度
C.对待风险的态度
D.人力资源服务外包的可能性
E.员工技能的性质
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本题答案:A, C, D, E
本题解析:目前并非所有的组织都愿意对人力资源进行投资,主要影响因素有管理层的价值观、对待风险的态度、人力资源服务外包的可能性、员工技能的性质。答案选ACDE。
42、多项选择题 与外部成长战略相关的关键战略人力资源管理问题有()。
A.对不同组织的人力资源管理体系进行合并
B.制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工
C.确定关键员工,并制定特殊的人才保留战略以留住他们
D.改变现有员工的晋升和发展机会
E.裁员战略
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本题答案:A, E
本题解析:本题考查外部成长战略的战略人力资源管理问题。选项BD是与内部成长战略相关的战略人力资源管理问题。选项C是稳定性战略或维持战略的重要内容。
43、单项选择题 战略人力资源管理发生作用的重要原则是()。
A.必须经常进行变革
B.组织结构不宜太复杂
C.人力资源战略必须要稳定
D.人力资源战略与企业战略必须匹配
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本题答案:D
本题解析:本题考查战略人力资源管理发生作用的重要原则。战略人力资源管理发生作用的重要原则是匹配或称为契合,因此选D。
44、多项选择题 人力资源管理者的直线职能包括()。
A.帮助直线经理处理员工的不满和员工之间的关系
B.要协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施
C.为直线管理者提供人力资源管理方面的支持
D.在整个组织范围内,对组织其他管理者可能行使相当程度的直线职能
E.在人力资源管理部门内部,行使直线管理者的职权,指挥其下属的工作
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本题答案:D, E
本题解析:本题考查人力资源管理者的直线职能。选项ABC属于人力资源经理的服务职能。
45、多项选择题 下列关于传统的人力资源管理与战略人力资源管理的表述正确的有()。
A.传统的人力资源管理人员的职责是职能专家,战略性的是业务管理人员
B.传统的焦点在于员工关系,战略性的在于与内部及外部客户的合作关系
C.传统的关键投资在于人、知识,战略性的在于资本、产品
D.传统的经济责任在于成本中心,战略性的在于投资中心
E.传统的创新是缓慢、被动、零碎的,战略性的是迅速、主动、整体的
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:本题考查传统的人力资源管理与战略人力资源管理的差异。传统的人力资源管理关键投资在于资本、产品,战略性的在于人、知识。
46、多项选择题 下列人力资源战略特点属于差异化战略的有()。
A.向员工提供宽泛的职业通道
B.采用内部晋升
C.强调创新和弹性
D.松散的工作规则
E.强调以个人为基础的薪酬
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本题答案:A, C, D, E
本题解析:本题考查差异化战略。差异化战略的人力资源战略特点有:
(1)强调创新和弹性;
(2)向员工提供宽泛的职业通道;
(3)松散的工作规则;
(4)外部招聘;
(5)以团队为基础的工作;
(6)强调以个人为基础的薪酬;
(7)绩效考核作为发展工具。
47、多项选择题 组织中人力资源管理满足企业优势资源的条件是()。
A.价值
B.稀缺性
C.效益性
D.不可替代性
E.不可模仿性
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:组织中人力资源管理满足企业优势资源的条件是价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。参见教材P36、37
48、多项选择题 战略人力资源管理的特征包括()。
A.战略性
B.系统性
C.多样性
D.目标性
E.灵活性
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:本题考查战略人力资源管理的特征。战略人力资源管理的特征包括:战略性、系统性、一致性、目标性、灵活性。
49、单项选择题 战略性人力资源管理发生作用的主要机制是()。
A.变革
B.匹配
C.组织
D.稳定
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本题答案:B
本题解析:战略性人力资源管理发生作用的主要机制是匹配。参见教材P39
50、单项选择题 根据巴尼的观点,能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是()。
A.稀缺性
B.可模仿性
C.可替代性
D.稳定性
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本题答案:A
本题解析:本题考查战略性人力资源管理的产生背景。按照巴尼的观点,人力资源要想成为企业优势资源,需要具备四个条件:价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此选A。参见教材P36
51、多项选择题 在员工关系管理中,非人力资源管理部门的职责有()。
A.提出员工职业生涯发展的建议
B.直接处理员工的有关意见
C.具体实施企业文化建设方案
D.建立沟通的机制和渠道
E.受理员工的各种意见
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本题答案:A, B, C
本题解析:选项DE属于在员工关系管理中人力资源管理部门的职责。参见教材P47续表4-2
52、多项选择题 人力资源专业人员需具备的特征有()。
A.战略制订知识
B.专业技术知识
C.业务知识
D.管理变革能力
E.翻译能力
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本题答案:B, C, D
本题解析:人力资源专业人员需具备专业技术知识、业务知识和管理变革能力。答案选BCD。
53、多项选择题 战略人力资源管理将组织的注意力集中于()。
A.组织管理的变革
B.员工考勤
C.特殊能力的开发
D.行政管理
E.组织绩效
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本题答案:A, C, E
本题解析:本题考查战略人力资源管理的相关内容。战略人力资源管理将组织的注意力集中于:改变结构和文化、组织绩效和业绩、特殊能力的开发,以及管理变革。
54、单项选择题 关于组织的人力资产与物质资产的表述,正确的是()。
A.组织的人力资产与物质资产的特征相同
B.组织的人力资产一般不会流失
C.员工是人力资产的所有者
D.人力资本投资的最大获益者是组织
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本题答案:C
本题解析:组织的人力资产与物质资产的特征不同,组织的物质(有形)资产(风险低)一般不会流失,而人力(无形)资产(风险高)却常常会流失;人力资本投资的最大获益者不是组织,而是员工,所以员工是人力资产的所有者。因此选C。参见教材P38
55、多项选择题 在绩效管理过程中,非人力资源管理部门的职责有()。
A.参加考核者的培训
B.与员工进行沟通,制定绩效改进计划
C.指导各部门确定考核指标的内容和标准
D.具体实施本部门的考核
E.根据考核结果向人力资源部门提出相关的建议
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:本题考查人力资源管理部门和非人力资源管理部门的分工。选项C属于人力资源管理部门的职责。
56、多项选择题 与成长战略相关的战略性人力资源问题主要包括()。
A.裁员
B.保证在快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准
C.适应市场需求
D.改变现有员工的晋升和发展的机会
E.制订适当的规划以保证及时雇用和培训新员工
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本题答案:B, C, D, E
本题解析:与成长战略相关的战略性人力资源问题主要包括:制订适当的规划以保证及时雇用和培训新员工,适应市场需求,改变现有员工的晋升和发展的机会,保证在快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准。本题正确答案为BCDE选项。
57、多项选择题 下列关于内部成长战略内容的描述,正确的是()。
A.关注市场开发、新产品或新服务的开发
B.制订适当的规划以保证及时雇用和培训新员工
C.将资源组织起来以强化现有优势
D.实行适度的裁员战略
E.适应市场需求,改变现有员工的晋升和发展的机会
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本题答案:A, B, C, E
本题解析:组织的成长战略可以分成内部成长与外部成长战略。采用内部成长战略的组织关注市场开发、新产品或新服务的开发,他们往往会努力将资源组织起来以强化现有的优势。与成长战略相关的战略性人力资源问题主要包括制订适当的规划以保证及时雇用和培训新员工,适应市场需求,改变现有员工的晋升和发展的机会,保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准。本题正确答案为ABCE选项。
58、单项选择题 人力资源专业人员需要具备的技能中,()是人力资源管理人员进行工作的基础,也是他们区别于其他管理人员的主要标志。
A.专业知识
B.业务知识
C.变革能力
D.创新能力
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本题答案:A
本题解析:本题考查人力资源管理者的技能。专业知识是人力资源管理人员进行工作的基础,也是他们区别于其他管理人员的主要标志。
59、单项选择题 与传统的人力资源管理相比,战略性人力资源管理具有的特点是()。
A.注重短期的变化和结果
B.与其他职能部门处于相对隔离的状态
C.特别强调上、下以及内、外的正式关系
D.能够直接参与组织的战略决策
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本题答案:D
本题解析:与传统的人力资源管理相比,战略性人力资源管理具有的特点是能够直接参与组织的战略决策,答案选D。
60、多项选择题 舒勒和杰克逊认为,战略性人力资源管理的匹配类型包括()。
A.内部匹配
B.外部匹配
C.混合匹配
D.纵向整合
E.横向联合
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:舒勒和杰克逊认为,战略性人力资源管理的匹配主要包括两种类型:外部匹配与内部匹配。外部匹配又被称为“纵向整合”,内部匹配也称作“横向联合”。参见教材P39
61、单项选择题 力图提高效率、削减成本,将节省的资金用于吸引顾客的经营战略是()。
A.差异化战略
B.成本领先战略
C.聚焦战略
D.维持战略
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本题答案:B
本题解析:本题考查成本领先战略。成本领先战略力图提高效率、削减成本,将节省的资金用于吸引顾客。
62、单项选择题 实施聚焦战略组织的关键因素是()。
A.激励创新
B.培训和保证顾客满意
C.削减成本
D.采用内部晋升机制
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本题答案:B
本题解析:本题考查不同经营战略下的人力资源需求。实施聚焦战略组织的关键因素是培训和保证顾客满意。选项A属于差异化战略的内容,选项CD属于成本领先战略的内容。
63、单项选择题 按照密歇根大学大卫·尤里奇教授的划分,人力资源管理者要及时定义、制定和提交有关绩效团队、缩短创新周期或实现新技术的变革创新计划,这描述的是人力资源管理者的()角色。
A.变革推动者
B.管理专家
C.战略伙伴
D.员工激励者
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本题答案:A
本题解析:本题考查人力资源管理者的角色。变革推动者要及时定义、制定和提交有关绩效团队、缩短创新周期或实现新技术的变革计划,其中文化的变革是人力资源经理面临的重要挑战。
64、单项选择题 关于人力资源管理人员的职权,正确的陈述是()。
A.拥有完成生产和销售等实际业务的下属
B.开发员工的工作潜力
C.协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施
D.人力资源经理属于直线经理
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本题答案:C
本题解析:选项A属于直线经理的职权,选项B属于直线经理的人力资源管理职权,选项D的正确表述是“人力资源经理属于职能管理者”。参见教材P46
65、单项选择题 子公司的人力资源经理由东道国员工担任,各子公司实行适合当地特定环境的人力资源管理政策的国际人力资源管理模式是()。
A.民族中心模式
B.多中心模式
C.地区中心模式
D.公司中心模式
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本题答案:B
本题解析:本题考查国际人力资源管理的模式。多中心模式下,子公司基本是独立的,子公司的人力资源经理由东道国员工担任,各子公司实行适合当地特定环境的人力资源管理政策。
66、多项选择题 组织经营战略的类型一般包括()。
A.成本领先战略
B.价格领先战略
C.聚焦战略
D.差异化战略
E.统一化战略
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本题答案:A, C, D
本题解析:组织的经营战略一般分成三种类型:成本领先战略、差异化战略、聚焦战略
67、单项选择题 按照密歇根大学尤里奇教授的观点,着眼于日常/操作,同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是()。
A.变革推动者
B.战略伙伴
C.管理专家
D.员工激励者
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本题答案:C
本题解析:按照密歇根大学乌里奇教授的观点,着眼于日常/操作,同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是管理专家。参见教材P44图4-2
68、单项选择题& nbsp; 组织的战略管理过程也可以叫作战略制定过程,包括五个阶段,其中第一个阶段是()。
A.确定目的和目标
B.确定关键性的作用因素
C.确定组织的主要优势和劣势
D.确立并说明经营活动的使命
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本题答案:D
本题解析:战略性人力管理过程分为五个阶段:
(1)确立并说明其经营活动的使命;
(2)确定关键性的作用因素,清楚认识外部环境中存在的威胁和机遇;
(3)对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价,确定组织的主要优势和劣势;
(4)确定目标,同时确定如何衡量和评价实现这些目标过程中的工作业绩;
(5)确定战略。
正确答案选D。
69、单项选择题 人力资源专业人员应具备的技能中核心技能是指()。
A.个人信誉
B.掌握变革
C.掌握业务
D.掌握人力资源
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本题答案:A
本题解析:本题考查人力资源专业人员的技能。个人信誉是核心,掌握人力资源与掌握变革是基础技能,掌握业务是观念性的技能。
70、单项选择题 企业通过历史的变迁形成独特的规范和组织文化,同时产生了企业日常行为规则指的是人力资源管理满足企业优势资源的()。
A.价值
B.稀缺性
C.不可模仿性
D.不可替代性
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本题答案:C
本题解析:企业通过历史的变迁形成独特的规范和组织文化,同时产生了企业日常行为规则指的是企业资源的不可模仿性。
71、多项选择题 战略性人力资源管理对组织的作用主要表现在()。
A.加强文化管理,释放并开发人的内在能力
B.强化企业理念,提高企业的美誉度
C.使每一个人的持续学习和发展成为其工作生活的重要内容
D.通过专家招聘、开发和培训员工,使他们具有应对变化环境的技能和态度
E.开发流程使员工的贡献达到最大
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本题答案:A, C, D, E
本题解析:战略性人力资源管理对组织的作用主要表现在七个方面:对达成组织的战略和目标提供支持,确保所有的人力资源活动都产生附加值;加强文化管理,释放并开发人的内在能力;开发流程使员工的贡献达到最大,对那些具有潜力的员工,在他们的职业生涯早期就该对他们进行组织和管理方面的远景规划;在全企业范围内,使每一个人的持续学习和发展成为其工作、生活的重要内容;设计、执行和管理各种系统,提供特殊的技能培训,以确保员工学到相关的经验;通过专家招聘、开发和培训员工,使他们具有应对变化环境的技能和态度;管理一个不断增长的多种职业生涯模式、多种职业追求的员工队伍。
72、单项选择题 经过长时间的实践与个人之间的磨合而形成的组织和个人之间的一种心灵契约,从满足企业优势资源的角度看,属于()。
A.不可替代性
B.价值
C.不可模仿性
D.稀缺性
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本题答案:C
本题解析:本题考查满足企业优势资源条件中的不可模仿性。企业通过历史的变迁形成独特的规范和组织文化,同时产生了企业日常行为规则,这是一种潜移默化的过程,是经过长时间的实践与个人之间的磨合而形成的组织和个人之间的一种心灵契约,这些内容不是竞争对手可以轻易模仿的,具有特殊的战略价值。所以本题选C。
73、单项选择题 组织的战略管理过程也可以叫做战略制定过程,包括五个阶段,其中第一个阶段是()。
A.确定目的和目标
B.确定关键性的作用因素
C.确定组织的主要优势和劣势
D.确立并说明经营活动的使命
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本题答案:D
本题解析:组织的战略制定包括的阶段有确立并说明经营活动的使命、确定关键性的作用因素、确定组织的主要优势和劣势、确定目的和目标、确定战略。参见教材P39
74、多项选择题 下列符合巴尼的观点,满足企业优势资源需要的条件有()。
A.不能被对手所模仿
B.人员素质要求高
C.稀有与独特
D.能够带来价值
E.不能为对手资源所替代
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本题答案:A, C, D, E
本题解析:按照巴尼的观点,人力资源要想成为企业优势资源,需要具备4个条件,即不能被对手所模仿、不能为对手资源所替代、稀有与独特、能够给企业带来价值。
75、多项选择题 对于人力资源管理活动的绩效评估方法,表述正确的是()。
A.对自身工作进行评定
B.人力资源管理部门的工作对组织整体绩效贡献的评价
C.不需要中间变量
D.人力资源指数包括6个指标
E.人力资源有效性指数包括15个指标
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本题答案:A, B
本题解析:对于人力资源管理活动的绩效评估方法,表述正确的是对自身工作进行评定和人力资源管理部门的工作对组织整体绩效贡献的评价,答案选AB。
76、多项选择题 战略性人力资源管理将组织的注意力集中于()。
A.员工培训
B.管理变革
C.特殊能力的开发
D.改变结构和文化
E.组织绩效和业绩
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本题答案:B, C, D, E
本题解析:战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、组织绩效和业绩、特殊能力的开发、管理变革。参见教材P38
77、多项选择题 组织战略制订过程包括()。
A.确立并说明其经营活动的使命
B.确定关键性的作用因素,清楚认识外部环境中存在的威胁和机遇
C.对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价
D.确定架构
E.确定战略
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本题答案:A, B, C, E
本题解析:组织的战略管理过程也可以叫作战略制订过程,包括五个阶段:
(1)确立并说明其经营活动的使命,如果目前已经有使命说明,则要对其进行检查;
(2)通过对组织外部环境的各个不同组成部分进行分析,确定关键性的作用因素,清楚认识外部环境中存在的威胁和机遇;
(3)对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价,确定组织的主要优势和劣势,找到将优势变成资本或最大限度减少劣势的途径;
(4)确定目标;
(5)确定战略。本题正确答案为ABCE选项。
78、单项选择题 人力资源指数是由()提出的。
A.非利普斯
B.舒斯特
C.马斯洛
D.麦克里兰
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本题答案:B
本题解析:人力资源指数是由舒斯特提出的。答案选B。
79、多项选择题 关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述,正确的是()。
A.它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标
B.它能够反映组织的环境气氛状况
C.它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等6项指标构成
D.它无法说明企业的人力资源绩效
E.它由报酬制度、信息沟通、组织效率等15项因素综合而成
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本题答案:B, E
本题解析:本题考查舒斯特提出的人力资源指数。AC选项都属于人力资源有效性指数的内容。人力资源指数不仅说明了企业人力资源绩效,而且反映了组织的环境气氛状况。所以D选项错误。参见教材P50
80、单项选择题 追求顾客对某种特殊品牌的忠诚,更倾向于采用投资战略或参与战略的人力资源战略模式的是()。
A.成本领先战略
B.聚焦战略
C.差异化战略
D.稳定战略
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本题答案:C
本题解析:本题考查差异化战略。实施差异化经营战略的组织力图使产品或服务不同于竞争对手,追求顾客对某种特殊品牌的忠诚,更倾向于采用投资战略或参与战略的人力资源战略模式。
81、多项选择题 下列不是大卫·尤里奇教授的人力资源工作者角色的是()。
A.员工激励者
B.战略伙伴
C.变革推动者
D.谈判者
E.规划设计者
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本题答案:D, E
本题解析:大卫·尤里奇教授将人力资源工作者的角色分为4类:员工激励者、战略伙伴、变革推动者和管理专家。本题正确答案为DE选项。
82、单项选择题 制订特殊的人才保留政策,留住员工是()战略。
A.成长型
B.稳定型
C.转向型
D.聚焦型
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本题答案:B
本题解析:制订特殊的人才保留政策,留住员工是稳定型战略。答案选B。
83、单项选择题 对组织人力资源管理活动的效果进行量化评估,正确的做法是()。
A.需将定量指标和定性指标相结合,尽量使用客观性指标
B.一般不对人力资源管理部门本身的工作绩效进行评价
C.完全由人力资源部门自我总结
D.尽量使用主观性指标
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本题答案:A
本题解析:人力资源管理活动对人力资源管理部门本身工作的评价应当将人力资源部门所承担的各项工作分解成一系列可以量化的指标来反映每部分工作的工作业绩。而CD两个选项均认为人力资源管理是主观评价和自我总结,因此错误,排除选项CD;A项正确;人力资源管理部门本身的工作绩效也要被评价,因此B项错误。
84、单项选择题 ()的提出使得人的因素从幕后走向了前台,为人力资源管理从微观到宏观的发展提供了支持。
A.资源基础观
B.战略观
C.资本观
D.投资观
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本题答案:A
本题解析:本题考查战略人力资源管理的发展。资源观的提出使得人的因素从幕后走向了前台,为人力资源管理从微观到宏观的发展提供了支持,这一观点的发展,显著地影响了战略管理和人力资源管理两个领域,架起了两个领域之间的桥梁。
85、单项选择题 关于战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的区别,错误的陈述是()。
A.战略性人力资源管理的创新是迅速、主动、整体的
B.传统的人力资源管理的控制具有等级制度、政策、程序的特点
C.传统的人力资源管理的经济责任是投资中心
D.战略性人力资源管理人员的角色一般是办事员、变革的领导者和发起者
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本题答案:C
本题解析:本题考查战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差异。传统的人力资源管理的经济责任是成本中心,而战略性人力资源管理的是投资中心。因此选C。参见教材P41、42表4-1
86、多项选择题 战略性人力资源管理的障碍体现在()。
A.成果难以量化
B.管理人员水平低
C.对人力资源价值认识不足
D.关注人力资源较少
E.不受传统抵制
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:战略性人力资源管理的障碍体现在:专注眼前、管理人员水平低、关注人力资源较少、成果难以量化、受传统抵制,因此答案选ABCD。
91EXAM.org 87、单项选择题 战略性人力资源管理的研究开始于()。
A.20世纪70年代初期
B.20世纪70年代中期
C.20世纪80年代初期
D.20世纪80年代中期
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本题答案:D
本题解析:战略性人力资源管理的研究开始于20世纪80年代中期。参见教材P37
88、多项选择题 人力资源有效性指数的组成包括()。
A.组织环境
B.管理质量
C.总收入/员工总数
D.经营收入/员工费用
E.员工参与管理
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本题答案:C, D
本题解析:人力资源有效性指数包括:总收入/员工总数,资产总数/员工费用,经营收入/员工费用,经营收入/股东、股本总数。
89、单项选择题 关于人力资源管理人员的职权,不正确的陈述是()。
A.直线管理者要为人力资源管理者提供人力资源管理方面的支持
B.人力资源管理者要经常对直线管理者进行相关必要的人力资源管理培训
C.协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施
D.人力资源管理职权既有与直线管理者相似的直线职能,也有其自身特有的服务职能
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本题答案:A
本题解析:本题考查人力资源管理者的职权。人力资源管理者要为直线管理者提供人力资源管理方面的支持,所以选项A错误。
90、单项选择题 在人力资源规划的过程中,非人力资源管理部门的职责是()。
A.预测公司的人员供给
B.向人力资源部门提交人员需求计划
C.拟订平衡供需的计划
D.汇总各部门的需求计划,综合平衡和预测公司的人员需求
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本题答案:B
本题解析:选项ACD都属于人力资源管理部门的职责。
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