1、判断题  控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。

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本题答案：错
本题解析：计划就是控制的标准

2、问答题  成本控制的基本步骤。

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本题答案：（1）制定控制标准，确定目标成本。
（2）根
本题解析：试题答案（1）制定控制标准，确定目标成本。
（2）根据企业的各种数据记录、统计资料等进行成本核算。
（3）进行成本差异分析。
（4）及时采取措施，降低成本。

3、单项选择题  参谋人员的主要职能是（）。

A.执行和监督
B.决策和指挥
C.咨询、建议和指导
D.监督和控制

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  以下哪一项不是鱼骨图所使用的传统标号？（）

A.环境
B.机器
C.方法
D.人员
E.时 间

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  某家电集团原以生产、销售彩电等大家电而成为名牌企业，2005年后开始进入小家电领域。由于集团在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎，2005年相对于2004年的销售增长率为12.7%，2006年相对于2005年的销售增长率预计为13%；但市场占有率与其它竞争对手相比较低。该集团的小家电业务应当属于（）。

A、“金牛”业务
B、“明星”业务
C、“问题”业务
D、“瘦狗”业务

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  根据领导寿命周期理论，授权型领导方式适应于（）。

A、高工作，低关系
B、高工作，高关系
C、低工作，低关系
D、低工作，高关系

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  精益适用之行业正确的是（）

A.化工
B.钢铁
C.医院
D.开发新产品
E.以上都对

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

8、问答题  战略管理的定义是什么？

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本题答案：就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经
本题解析：试题答案就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。

9、单项选择题 &n bsp;当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（）。

A、弹性
B、刚性
C、不确定性

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本题答案：B
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10、单项选择题  C&E矩阵最后的得分总计正确的是（）

A.相关评分相乘
B.客户重要性评分相乘
C.相关与客户重要性评分相乘

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本题答案：C
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11、单项选择题  六西格的特点（）

A.用数据说话
B.关注客户
C.以流程为中心
D.跨部分合作
E.以上全对

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

12、问答题  协调应坚持的基本原则。

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本题答案：（1）目标一致原则。
（2）效率原则。本题解析：试题答案（1）目标一致原则。
（2）效率原则。
（3）责任明确原则。
（4）加强沟通原则。

13、单项选择题  下列哪种计划定义实现目标的途径？（）。

A、长期计划
B、战术计划
C、指向性计划
D、战略计划

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  控制的最高境界是（）。它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未然。

A．前馈控制
B．现场控制
C．即时控制
D．反馈控制

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。有专著对“合作”做了这样的定义：“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合作追求一种只有赢家而没有输家的方案。”实业界中也有人指出：“我有利，客无利，则客不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利。”从这些角 度为评判，以下何种结盟关系最不容易取得这种合作的效果？（）

A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟
B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟
C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟
D、难以简单地作出判断

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。

A．企业精神
B．企业价值观
C．企业文化

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本题答案：C
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17、填空题  六西格是指（）

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本题答案：在上下规格限之间有12个单位的标准差
本题解析：试题答案在上下规格限之间有12个单位的标准差

18、问答题  决策目标是指什么？

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本题答案：是指在一定外部环境和内部环境条件下，在市场调查和研究的
本题解析：试题答案是指在一定外部环境和内部环境条件下，在市场调查和研究的基础上所预测达到的结果。

19、问答题  影响信息沟通的因素。

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本题答案：（1）信息发送者的技能、态度、知识和价值观。
本题解析：试题答案（1）信息发送者的技能、态度、知识和价值观。
（2）接受者的技能、态度、知识和价值观。
（3）沟通通道的选择。
（4）外部噪声。

20、单项选择题  项目进入到移转阶段，（）将不能离开项目.

A.流程拥有者
B.黑带
C.倡导者

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本题答案：A
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21、多项选择题  管理者的组织职能，主要包括的工作内容有（）。

A.设计并建立组织结构
B.设计并建立职权关系体系
C.人员配备与人力资源开发
D.组织协调与变革

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本题答案：A, B, C, D
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22、单项选择题  授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则。

A、因事设人，视能授权
B、因人设职，视能授权
C、任人唯贤

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本题答案：A
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23、单项选择题  如果你知道了微软公司的工作条件并非安逸舒适，你就会觉得雇员们这种献身精神难能可贵。在这里，每周工作60小时是常事，在主要产品推出的前几周，每周的工作时间超过上百小时。微软公司也并非以其高额津贴出名，相反，它以吝啬著称。据该公司一位前任总裁透露，多年以来，董事长比尔·盖茨出公差时，总是自己开车去机场，而且坐的是二等舱。那么，是什么神奇的吸引力，竟使这些百万富翁（甚至包括亿万富翁）不是因为自己的经济需要而如此卖命地工作呢？你认为最不可能的答案是什么呢？（）

A、这种团队意识，已在微软公司落地生根
B、公司的企业文化造就的一种氛围
C、董事长比尔·盖茨的模范带头作用
D、微软把权利连同责任、资源一并交给这些顶尖人才，以使他们出色地完成任务

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本题答案：C
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24、多项选择题  领导作为一种影响力，其施加作用的方式或手段主要有（）。

A.协调
B.指挥
C.激励
D.沟通

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本题答案：B, C, D
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25、多项选择题  按信息传递的途径划分，沟通可以分为（）。

A.上行沟通
B.正式沟通
C.非正式沟通
D.下行沟通

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本题答案：B, C
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26、单项选择题  对整个组织的管理负有全面责任，并侧重负责制定组织大政方针的管理者是（）。

A、战略管理者
B、高瞻远瞩管理者
C、高层管理者
D、顶层管理者

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本题答案：C
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27、单项选择题  协调最基本的手段就是（）。

A．制定规章制度
B．运用组织的凝聚力
C．强调组织纪律
D．加强信息沟通

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本题答案：D
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28、单项选择题  变革的不稳定原因是（）

A.新因子加入
B.人为
C.条件反应
D.都对

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本题答案：A
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29、单项选择题  （）通过对变革努力进行研究，发现变革失败的首要原因是没有产生紧迫感。

A.约翰•科特
B.戴明
C.柏拉图
D.大野耐一

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本题答案：A
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30、单项选择题  小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作，由于出色的表现，五年后小王被提拔为该部门的主任 ，上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是（）

A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训
B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标
C、和其他部门的主管进行沟通
D、在公司组织大规模的人员培训

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本题答案：B
本题解析：暂无解析