1、单项选择题  标准化 管理的根本目的是（）

A.标准化原理
B.将标准化贯穿于管理全过程
C.增进系统整体效能
D.提高工作质量与工作效率
E.一切活动依据标准

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  管理中依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是（）

A.行政方法
B.经济方法
C.法律方法
D.思想教育方法
E.社会心理学方法

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  属于有效聆听的方法是（）

A.平等待人
B.传达有效信息
C.尽量排除外界干扰
D.重视沟通细节
E.进行反复沟通

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

4、单项选择题  造成患者重度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故的级别是（）

A.五级
B.四级
C.三级
D.二级
E.一级

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  护理基础质量评价不包括（）

A.医护人员比例
B.护理单元设置
C.仪器
D.环境
E.质量控制组织结构

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：护理基础质量评价即要素质量评价，包括组织机构、设施、仪器以及护理人员素质等。

6、单项选择题  护理人员分成若干小组，每组由一位管理能力和业务能力较强的护士任组长，一组护士为一组患者提供护理服务（）

A.个案护理
B.功能制护理
C.小组护理
D.责任制护理
E.综合护理

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）

A.X理论与Y理论
B.人本理论
C.动态理论
D.科学管理理论
E.行政组织理论

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：人性理论又称为X理论与Y理论。X理论认为人是懒惰的，不喜欢工作，在严密监督下才能有效地工作。而Y理论认为人是喜欢工作的，是负责的，能够自我控制和管理。实际工作中需要根据下属的特点，综合运用上述理论。

8、单项选择题  又称为主次因素分析图的是（）

A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：为收集数据而设计的图表是调查表法，排列图法又称为主次因素分析图，控制图又称为管理图。

9、单项选择题  某医院在设计和培育护理文化时，强调要体现护理专业的个性以及医院文化特色，这是指护理组织文化的（）

A.实践性
B.群众性
C.针对性
D.整合性
E.独特性

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：护理组织文化的独特性是指设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性；另外，由于每个医院形成发展的条件不同、规模和技术专长不同、人员构成和素质不同等，这也就决定了医院文化和护理文化的内涵不同。

10、单项选择题  下列不属于领导的要素的是（）

A.领导者
B.被领导者
C.群体目标
D.组织结构
E.客观环境

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：领导由领导者、被领导者、群体目标和客观环境4个要素组成。

11、单项选择题  做好谈话计划的第一步是（）

A.安排合理的时间
B.合适的邀请
C.了解谈话对象
D.确定谈话主题
E.选择合适的地点

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：做好谈话计划的第一步是确定谈话主题。

12、单项选择题  "本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致"指的是（）

A.沟通
B.领导
C.激励
D.协调
E.组织

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  下列属于反馈控制措施的是（）

A.急救物品完好率
B.护理人员素质
C.常规器械消毒灭菌率
D.现场检查
E.基础护理合格率

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：反馈控制作用发生在行动之后，主要将工作结果与控制标准相比较，对出现的偏差进行纠正，防止偏差的继续发展或再度发生。"基础护理合格率"属于此类控制指标。

14、单项选择题  提出需要层次理论的是（）

A.赫茨伯格
B.马斯洛
C.亚当斯
D.弗洛姆
E.斯金纳

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  控制的第一步是（）

A.信息反馈
B.建立标准
C.明确目标
D.衡量绩效
E.纠正偏差

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：控制的基本过程是建立标准，衡量绩效，纠正偏差。

16、单项选择题  根据内容划分的冲突类型是（）

A.目标冲突
B.破坏性冲突
C.角色冲突
D.人际冲突
E.过程冲突

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：根据内容划分的冲突类型是目标冲突，根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突，根据范围划分的冲突类型是人际冲突。

17、单项选择题  护理质量控制中的"压疮发生率"属于（）

A.同期控制的统计指标
B.反馈控制的统计指标
C.定期控制的统计指标
D.前馈控制的统计指标
E.日常控制的统计指标

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：护理质量控制中的"压疮发生率"属于反馈控制的统计指标。

18、单项选来源:91考试网 www.91eXam.org择题  某医院对临床护士进行规范化培训，院内培训的方法不包括（）

A.床边教学
B.读书报告会
C.国内进修
D.科室轮转
E.定期查房

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：临床护士规范化培训的院内培训方法包括：自学、临床实践、定期查房、专题讲座、读书报告会、短期培训班、实际操作训练、长期半脱产或业余学习班、科室轮转。国内外进修属于院外培训的方法。

19、单项选择题  控制的第三步是（）

A.信息反馈
B .建立标准
C.明确目标
D.衡量绩效
E.纠正偏差

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：控制的基本过程是建立标准，衡量绩效，纠正偏差。

20、单项选择题  自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等需要属于（）

A.生理需要
B.安全需要
C.爱与归属的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查，这种质量控制手段属于（）

A.基础质量评价
B.行为过程评价
C.环节质量评价
D.基本素质评价
E.结果质量评价

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：基础质量评价的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对病房急救物品完好情况进行检查属此类控制。结果质量是对护理服务结果的评价，对患者护理工作满意度进行评价属于结果质量评价。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，对病房一人一针一管执行率进行检查属于环节质量评价。

22、单项选择题  根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）

A.人际关系
B.领导赏识
C.成就感
D.晋升
E.工作兴趣

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：保健因素是指与人们的不满意情绪有关的因素，是属于工作环境或工作关系方面的，选项中只有A与此有关。

23、单项选择题  ABC时间管理方法中，每日工作前列出（）

A.工作计划
B.工作目标
C.日工作清单
D.工作日程表
E.时间分配计划

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：A BC时间管理方法的步骤，首先要列出目标，就是在每日工作前列出"日工作清单"，然后对其进行分类。

24、单项选择题  属于有效沟通要求的是（）

A.传送
B.精致
C.有方向
D.准确
E.及时修正

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：有效沟通的要求包括及时、全面、准确。

25、单项选择题  又称专家意见法，要求参加决策的成员都是专家或内行（）

A.头脑风暴法
B.名义集体决策法
C.德尔菲法
D.电子会议法
E.个人决策法

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：头脑风暴法又称思维共振法，是为了克服障碍，产生创造性方案的一种简单方法。原则是鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评。名义集体决策法是指参加集体决策的成员面对面地接触，全部意见提出来之前，成员之间不进行讨论，所有方案都提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见。德尔菲法又称专家意见法，该法要求参加决策的成员都是专家或内行。

26、单项选择题  根据《编制原则》，300张床位以下的医院，病床与工作人员之比是（）

A.1：1.3～1：1.4
B.1：1.4～1：1.5
C.1：1.6～1：1.7
D.1：1.8～1：1.9
E.1：2～1：2.1

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：根据《编制原则》，300张床位以下的医院，病床与工作人员之比是1：1.3～1：1.4;300～500张床位的医院，病床与工作人员之比是1：1.4～1：1.5；500张床位以上的医院，病床与工作人员之比是1:1.6～1：1.7。

27、单项选择题  下列属于直线型组织结构优点的是（）

A.专业化分工
B.权利集中
C.结构简单
D.不适应变化
E.利于高层管理者决策

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：直线型组织结构的优点是结构简单、责权明确、联系便捷、管理成本低。

28、单项选择题  护理管理者要结合专业特点，借鉴一些先进的管理方法（）

A.管理思想的现代化
B.管理体制的合理化
C.管理人才的专业化
D.管理手段的自动化
E.管理方法的科学化

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：护理管理的发展趋势：①管理思想的现代化；②管理体制的合理化，改变护理管理中护理管理者权责利不统一，有职无权或权责不对等的现象；③管理人才的专业化，对护理管理者的选拔和培养，除了专业技术的要求，将更加重视管理知识、技术和方法的要求；④管理方法的科学化，护理管理者要结合专业特点，借鉴一些先进的管理方法，如全面质量管理、统筹法、优选法等，以推进护理科学化的进程；⑤管理手段的自动化；⑥护理管理的内容趋向合理化。

29、单项选择题  不属于持续质量改进概念主要内容的是（）

A.强调顾客的需要
B.强调全员参与
C.强调质量是制造出来的
D.改进组织中每项工作的质量
E.强调对员工尊重

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：持续质量改进的概念不包括改进组织中每项工作的质量。

30、单项选择题  把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是（）

A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析