1、单项选择题  五星级饭店的康乐设施要在四星级的基础上增加（）。

A、健身房
B、壁球房
C、网球场
D、高尔夫球场

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、名词解释  果岭

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本题答案：经过精心设计的短草草坪，球能在略有起伏的果岭草坪上无障
本题解析：试题答案经过精心设计的短草草坪，球能在略有起伏的果岭草坪上无障碍滚动，球洞在果岭上。

3、多项选择题  客人投诉的心理有（）

A.求尊重的心理
B.求宣泄的心理
C.求补偿的心理
D.求公平的心理

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本题答案：A, B, C, D
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4、单项选择题  一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失1万元以下者为（）。

A、轻微事故
B、一般事故
C、重大事故
D、特大事故

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本题答案：A
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5、单项选择题  器械完全是起保护作用，目的是尽量减少攀登者在有失误后伤害结果，这是（）

A.器械攀登
B.自由式攀登
C.室内攀登
D.速度攀登

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本题答案：B
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6、单项选择题  一个家庭的恩格尔系数越大，外出进行康乐消费的可能性就（）。

A、越小
B、越大
C、不变
D、不相关

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本题答案：A
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7、单项选择题  一种模拟骑马的全身性运动器材是（）

A.健骑机
B.骑马机
C.划船机
D.跑步机

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、问答题  什么是芳香疗法。

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本题答案：既是将“植物精油”经（薰蒸），
本题解析：试题答案既是将“植物精油”经（薰蒸），（沐浴），（按摩）等方式运用在日常生活中，来增强身体各器官之防御功能，减少疾病的侵害，而香薰法是藉植物的荷尔蒙，经由呼吸系统进入脑下垂体调整体内各种物质的分泌，使身心恢复协调，消除忧郁，焦虑，烦恼，愤怒等情绪和疲劳感，让你尽情的享受清新，自然，舒畅的感觉。

9、名词解释  溯溪

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本题答案：是由峡谷溪流的下游向上游，克服地形上的各种障碍，穷水之
本题解析： 试题答案是由峡谷溪流的下游向上游，克服地形上的各种障碍，穷水之源而登山之巅的一项探险活动。

10、单项选择题  一般安全事故造成的经济损失是（）

A.1万元以下
B.1—10万元间
C.10—100万元
D.100万元以上

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本题答案：B
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11、单项选择题  室内游泳池冬季的水温应保持在（）

A.15℃
B.20℃
C.25℃
D.30℃

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本题答案：B
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12、单项选择题  有游泳特长并懂得救生知识的人可以作为游泳池的主管，这符合了（）得组织机构设置的原则。

A、适应性原则
B、科学性原则
C、等级链和统一的原则
D、因人用才的原则

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本题答案：D
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13、单项选择题  以下是属于变动成本费用的是（）

A、管理费
B、广告宣传费
C、财务费
D、工资福利

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  以沟通和协调企业与社会公众的关系，争取公众理解、支持、信任和合作，实现扩大销售的促销方式是属于（）

A、人员推销
B、公共关系
C、广告
D、营业推广

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  桑拿浴又称（）

A.日本浴
B.芬兰浴
C.波兰浴
D.英国浴

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  世界上最大最大迪士尼游乐园在哪个城市（）

A.奥兰多
B.东京
C.温哥华
D.香港

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  彩色台球总共用球为（）个，其中红球为（）个。

A、22，15
B、22，6
C、15，6
D、22，16

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  促销预算的销售比例法是按照销售额的（）安排促销预算

A.1%
B.3%
C.5%
D.7%

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本题答案：B, C
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19、单项选择题  高尔夫的球场共划分为（）个场地。

A.18
B.19
C.20
D.21

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  一般安全事故造成的经济损失是（）

A.1万元以下
B.1—10万元间
C.10—100万元
D.100万元以上

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、报关编码  磷酸三钠

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本题答案：28352910
本题 解析：试题答案28352910

22、单项选择题  台球中8号球打法属于（）

A.英式斯诺克
B.比列
C.美式落袋
D.无袋式台球

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失1万元以下者为（）。

A、轻微事故
B、一般事故
C、重大事故
D、特大事故

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  桑拿浴又称（）

A.日本浴
B.芬兰浴
C.波兰浴
D.英国浴

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、多项选择题  客人投诉的心理有（）

A.求尊重的心理
B.求宣泄的心理
C.求补偿的心理
D.求公平的心理

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本题答 案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  看溯溪图一般是什么比例（）

A.1：5000
B.1：10000
C.1：20000
D.1：50000

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

27、名词解释  娱乐项目

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本题答案：是人们以娱乐、轻松愉快的方式，在一定的设施环境中进行各
本题解析：试题答案是人们以娱乐、轻松愉快的方式，在一定的设施环境中进行各种类型的既有利于身体健康，又放松心情陶冶情操的活动项目。

28、多项选择题  康乐活动分为（）

A.康体项目
B.运动项目
C.娱乐项目
D.保健美容项目

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

29、问答题  处理客人的投诉有哪些原则？

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本题答案：处理客人的投诉原则有：
（1）承认客人投诉的
本题解析：试题答案处理客人的投诉原则有：
（1）承认客人投诉的事实；
（2）表示同情和歉意；
（3）同意客人要求并决定采取措施；
（4）感谢客人的批评指教；
（5）快速采取行动，补偿客人投诉损失；
（6）要落实、监督、检查补偿客人客人投诉的具体措施。

30、问答题  康乐在现代社会中的作用？

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本题答案：（1）有助于消除疲劳
（2）有助于改变不良的
本题解析：试题答案（1）有助于消除疲劳
（2）有助于改变不良的社会风气
（3）能增加旅游地的吸引 力
（4）能为社会创造巨大的经济效益