1、单项选择题  寻呼系统中，机主留言必须通过（）来申请完成。

A、寻呼中心
B、售后服务中心
C、营业系统
D、主叫用户

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本题答案：A
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2、单项选择题  “化学纤维”的统一简称是“（）”。

A、化学
B、化纤
C、纤维
D、化建

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本题答案：B
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3、单项选择题  机房内必须备有紧急消防设备，并指定专人负责（）进行检修。

A、每天
B、偶尔
C、定期
D、不定期

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本题答案：C
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4、判断题  内存储器主要由RAM和ROM组成。

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本题答案：对
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5、判断题  电路中两点间的电压值是固定的，与零电位参考点的选取无关。

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本题答案：对
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6、单项选择题  114查号台报号准确率指标为（）。

A、100%
B、99%
C、98%
D、97%

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本题答案：C
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7、判断题  激光打印机属于击打式打印机。

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本题答案：错
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8 、判断题  串联电路中，各电阻两端的电压与它的阻值成正比，即阻值越大所分配的电压越高。

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本题答案：对
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9、单项选择题  客户服务中心提供（）服务。

A、24h
B、8h
C、10h
D、除节假日外时间

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本题答案：A
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10、判断题  话务工作中，资料、记录准确率指标为100%。

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本题答案：错
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11、单项选择题  在英语中，“祝你一路顺风”可以说“（）”。

A、Have a  good  time
B、Happy landing
C、You have my blessing
D、Good  luck  to  you

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本题答案：B
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12、判断题  在国际单位制中，电荷量的单位是库仑，用字母Q表示。

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本题答案：错
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13、单项选择题  普通话语音里有（）种声调。

A、一
B、两
C、三
D、四

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本题答案：D
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14、单项选择题  英语中称呼“先生”可用“（）”。

A、Mistor
B、Mister
C、Mistar
D、Mistir

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本题答案：B
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15、判断题  寻呼台话务员在受理汉字机用户时，传呼平均处理时限为30s。

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本题答案：错
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16、判断题  巨型计算机可以执行非 常复杂的计算，并且能够完成复杂数据的综合分析。

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本题答案：对
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17、单项选择题  “医院”的正确读音是（）。

A、yiyuàn
B、yīyuàn
C、yīyuàng
D、yīyuè

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本题答案：B
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18、判断题&nbs p; 英语“Pleasecomebackagain”的含义是“我会再来”。

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本题答案：错
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19、单项选择题  我国现有（）自治区。

A、3个
B、6个
C、5个
D、7个

点击查看答案来源:91考试网 91EXAm.org

本题答案：C
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20、单项选择题  “消费者协会”的统一简称是“（）”。

A、消费
B、消费者
C、消会
D、消协

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本题答案：D
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21、判断题  英语中“二月”可表示为“Feb”。

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本题答案：对
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22、单项选择题  礼节是指在交际场合，迎来送往及相互问候、致意、祝愿、慰问等方面惯用的（）。

A、手段
B、方法
C、措施
D、形式

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本题答案：D
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23、判断题  人们常说的“电脑”指的是小型计算机。

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本题答案：错
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24、单项选择题  在Windows操作系统中，使用（）组合键可以实现全角和半角之间的切换。

A、Shift+TAB
B、Shift+Space
C、Shift+Alt
D、Ctrl+Shift

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本题答案：B
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25、判断题  024是沈阳的长途区号。

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本题答案：对
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26、单项选择题  济南是（）的省会。

A、广东省
B、湖北省
C、山东省
D、辽宁省

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本题答案：C
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27、判断题  电流只有大小，没有方向，是标量。

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本题答案：错
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28、单项选择题  客户向客户服务中心反映营业厅服务员服务态度不好，话务员应按（）处理。

A、建议
B、咨询
C、表扬
D、投诉

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本题答案：D
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29、单项选择题  在五笔字型输入法中，属于“成字字根”的一项是（）。

A、自
B、角
C、丁
D、阝

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本题答案：C
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30、单项选择题  在雷雨天，岗位人员必须检查设备的（）系统是否良好。

A、电源开关
B、设备卫生
C、防雷接地
D、静电干扰

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本题答案：C
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