1、问答题  哪些属于窃电行为？

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本来源:91 考试网题答案：《供电营业规则》第一百零一条规定：任何单位或者个人有下
本题解析：试题答案《供电营业规则》第一百零一条规定：任何单位或者个人有下列行为之一的即为窃电：
1）在供电企业的供电设施上擅自接线用电的；
2）绕越供电企业用电计量装置用电；
3）伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电的；
4）故意损坏供电企业用电计量装置；
5）故意使供电企业用电计量装置不准或失效；
6）采用其它方法窃电。

2、判断题  用用电容量100kV?A的高压供电用户，在电网高峰负荷时，其功率因数应为0.90以上。

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本题答案：对
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3、判断题  电压Ｕ＝电流Ｉ/电阻Ｒ。

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本题答案：错
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4、判断题  输出或输入交流电能的旋转电机，称为交流电 机。交流电机又分为同步交流电机和异步交流电机。

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本题答案：对
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5、问答题  直接接入式电能表、经电流互感器接入式电能表有何规定？

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本题答案：电能计量装置技术管理规程（DL/T448---2000
本题解析：试题答案电能计量装置技术管理规程（DL/T448---2000）规定：低压供电，负荷电流为50A及以下时，宜采用（直接接入式电能表）；负荷电流为50A以上时，宜采用（经电流互感器接入式）的电能表。接入非中性点绝缘系统的电能计量装置应采用（三相四线接线方式）。

6、单项选择题  营业电费管理流程中最核心的三个环节是：抄表、（）、收费。

A.立账
B.审核
C.发行
D.核算

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本题答案：D
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7、填空题  LS密封效果的4个主要因素是（）。

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本题答案：时间，温度，压力，冷却
本题解析：试题答案时间，温度，压力，冷却

8、多项选择题  电流互感器的主要技术参数有（）。

A.额定电流比
B.额定电压
C.准确度等级
D.额定容量

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本题答案：A, B, C, D
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9、问答题  什么是自助交费？

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本题答案：自助交费就是客户基于银行或收费单位的网络系统，无须面对
本题解析：试题答案自助交费就是客户基于银行或收费单位的网络系统，无须面对收费人员，通过电话、计算机等网络通信终端设备完成交费。

10、问答题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，责任如何划分？

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本题答案：《供电营业规则》第50条规定：因建设引起建筑物、构筑物
本题解析：试题答案《供电营业规则》第50条规定：因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按建设先后的原则，确定其担负的责任。

11、判断题  用户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合电力行业标准。

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本题答案：错
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12、多项选择题  无源滤波器分为（）。

A.RC滤波器
B.LC滤波器
C.低通滤波器
D.高通滤波器

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本题答案：A, B
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13、问答题  IC卡保管注意事项有哪些？

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本题答案：（1）IC卡保存时，不要接近有强磁性的物体，不要让有腐
本题解析：试题答案（1）IC卡保存时，不要接近有强磁性的物体，不要让有腐蚀性液体接触芯片，不要用尖锐的物体刻划芯片。
（2）不要将异物（硬币、电话磁卡、纸片）放在IC卡附近。

14、单项选择题  《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。

A、大方、周到、耐心、热情
B、亲切、友善、真诚、热情
C、主动、真诚、耐心、热情
D、主动、礼貌、耐心、热情

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本题答案：D
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15、单项选择题  中断供电将造成较大经济损失的用户属于（）重要用户

A、特级
B、一级
C、二级
D、临时。

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本题答案：C
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16、单项选择题  （）kVA（kW）及以上的其他工业客户（包括社队工业客户）功率因数执行标准为0.85。

A.100
B.160
C.200
D.315

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本题答案：A
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17、问答题  什么是高危客户？

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本题答案：高危客户是指中断供电将发生中毒、爆炸、透水和火灾等情况
本题解析：试题答案高危客户是指中断供电将发生中毒、爆炸、透水和火灾等情况，并可能造成重大及以上人身伤亡，造成重大政治影响和社会影响，造成严重环境污染事故的电力客户，以及特殊重要用电场所的电力客户，分为：（1）年产量6万t及以上煤矿；
（2）年产量6万t以下煤矿；
（3）非煤矿山；
（4）冶金；
（5）化工；
（6）电气化铁路；
（7）其他高危客户等七类。

18、判断题  用户迁移用电地址用电，新迁地址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。

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本题答案：错
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19、多项选择题  电费充值卡是江苏省电力公司为方便城镇居民缴费而发行的一种（）预付电费卡，用于满足居民客户随时随地缴费、充 www.91eXam.org值需要

A.面额固定
B.一次性使用
C.多次使用
D.现金缴费

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本题答案：A, B
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20、多项选择题  急救箱内应配备（）等急救用品。

A.纱布
B.绷带
C.止血药
D.电子血压计

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本题答案：A, B, C, D
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21、单项选择题  省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户服务人员在电话铃响（）内必须应答。

A.3声；
B.4声；
C.5声；
D.6声；

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本题答案：A
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22、问答题  供电有偿服务的内容有哪些？

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本题答案：（1）对产权不属于供电企业的电力设施进行维护实行有偿服
本题解析：试题答案（1）对产权不属于供电企业的电力设施进行维护实行有偿服务的原则。
（2）应客户要求进行有偿服务的，电力修复或更换材料的费用，执行物价管理部门核定的收费标准。
（3）进行有偿服务工作时，应向客户逐一列出修复项目、收费标准、材料、单价等清单，并经客户确认、签字。并应开具正规发票。
（4）有偿服务工作完毕后，应留下联系电话，并主动回访客户，征求意见。

23、判断题  Ⅰ、Ⅱ类电能表的修调前检验合格率为100%，Ⅲ、Ⅳ类电能表的修调前检验合格率为98%。

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本题答案：错
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24、单项选择题  负控终端是以（）为核心组成的监控系统执行端。

A、小型工控机
B、个人计算机
C、单片机或单板机

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本题答案：C
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25、单项选择题  电能计量用电压和电流互感器的二次导线截面积至少应不小于（）。

A.1.5mm2、2.5mm2；
B.2.5mm2、4mm2；
C.4mm2、6mm2；
D.6mm2、2.0mm2。

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本题答案：B
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26、单项选择题  《江苏省电力公司电费回收管理办法》规定，非居民客户自逾期之日起超过30日，经催交仍未交付电费的，应当至少提前7天送达“停限电通知书”，并在停电前（）再通知客户一次后，方可实施停电。

A.1小时
B.2小时
C.24小时
D.12小时

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本题答案：A
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27、问答题  装表接电前客户应具备哪些条件？

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本题答案：（1）客户内部工程和与其配合的外线工程都必须竣工并验收
本题解析：试题答案（1）客户内部工程和与其配合的外线工程都必须竣工并验收合格。
（2）业务费用等均已交齐 。
（3）供电协议已签订。
（4）计量室已配好电能表和互感器。
（5）有装表接电的工作单。

28、判断题  私自迁移、更改和擅自操作供电企业的电能计量装置按窃电行为处理。

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本题答案：错
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29、单项选择题  在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，居民生活用电的复电费是（）元。

A .10
B.20
C.50
D.80

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本题答案：B
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30、单项选择题  可以办理临时来源:91考试网 www.91eXam.org用电的是（）

A.商业网点用电；
B.基建工地；
C.地下停车场照明；

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本题答案：B
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