1、单项选择题  下列关于人民币个人理财产品冻结、解冻结说法正确的是（）。

A、冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权
B、解冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权
C、冻结交易逾期可自动解冻结
D、解冻结交易可在省内任一网点办理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  以下关于大额预约说法正确的有（）。

A、大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况
B、大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致
C、未按大额预约日期取款则预约失效
D、大额预约可以在网点柜面或通过电话办理

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

3、填空题  客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（）元（含）。

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本题答案：5000
本题解析：试题答案5000

4、单项选择题  大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。

A、10万元
B、15万元
C、20万元
D、50万元

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  以下按保障主体分类的保险业务是（）。

A、团体保险
B、商业保险
C、社会保险
D、财产保险

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  以下关于外币理财赎回描述错误的是（）。

A、提前赎回时资金实时返还至客户指定账户
B、本金为现钞的，赎回资金以现钞支付
C、可以全额提前赎回
D、可以部分提前赎回

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

7、多项选择题  个人客户投保必须提供个人证件，包括（）等保险公司认可的证件。

A、身份证
B、护照
C、驾驶证
D、户口簿

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  目前邮储信用卡具有（）等功能。

A、消费信贷
B、预借现金
C、转账支付
D、代发工资

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额（）。

A、减少
B、增加
C、不变
D、无法判断

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、问答题  简述各类个人存款账户的功能及适用的储种。

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本题答案：1） 个人结算账户：可办理现金收付、转账结算，卡户按结算
本题解析：试题答案1）个人结算账户：可办理现金收付、转账结算，卡户按结算账户管理；个人储蓄账户：只能办理现金收付业务。
2）个人结算账户：只适用于活期存款账户。个人储蓄账户：适用于活期、定期、定活、通知存款等储种。

11、问答题  开户交易中客户身份识别的具体规定。

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本题答案：1）开立个人存款账户，要求核对账户户主有效实名证件，登
本题解析：试题答案1）开立个人存款账户，要求核对账户户主有效实名证件，登记身份基本信息，户主的住所地与经常居住地不一致的，登记户主的经常居住地，并留存账户户主有效实名证件的复印件或者影印件；
2）代理他人开立存款账户的，除核对户主有效实名证件外，还应核对代理人有效实名证件，留存代理人及户主有效实名证件的复印件或者影印件；
3）单位代理个 人开立存款账户的，除核对户主有效实名证件外，还应核对单位负责人、授权经办人的有效实名证件，留存单位负责人、授权经办人及户主的有效实名证件复印件或者影印件；
4）在确认客户已与邮政储蓄机构建立了业务关系、已保存客户有效实名证件的复印件或影印件的前提下，在给该客户办理多笔开户业务时，只需保存一份其证件的复印件或影印件。

12、多项选择题  《储蓄管理条例》规定：储蓄机构设置应具备的条件有（）。

A、有机构名称、组织机构
B、熟悉储蓄业务的工作人员不少于三人
C、有必要的安全防 范设备
D、有固定的营业场所

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

13、多项选择题  以下（）属于邮政储汇职业纪律的规定。

A、公平竞争，维护形象
B、服从调遣，听从安排
C、合规经营，循规办事
D、严守秘密，确保安全

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  客户于2008年1月1日存入定活两便67000元，于2008年7月1日支取，应付客户利息（）元。

A、690
B、723
C、721.79
D、784

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  以下不属于明细核算内容的是（）。

A、分户账
B、总账
C、登记簿
D、余额表

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  以下关于业务差错处理说法正确的有（）。

A、存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据
B、柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理
C、取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书
D、严格禁止收一次款、办理多次续存

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

17、问答题  网点协助扣划应当核实哪些内容？

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本题答案：1）有权机关执法人员的工作证件；
2）有权机
本题解析：试题答案1）有权机关执法人员的工作证件；
2）有权机关县团级以上机构签发的协助扣划存款通知书，法律．行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字；
3）有关生效法律文书或行政机关的有关决定书。

18、问答题  简述汇兑业务收汇信息更正操作流程。

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本题答案：（1）输入原交易流水号、原交易日期、原交易机构，系统自
本题解析：试题答案（1）输入原交易流水号、原交易日期、原交易机构，系统自动回显汇票信息；
（2）柜员修改显示的信息。汇款人姓名、地址可以同时修改；收款人姓名、地址只能修改其中一项且只能改一次；
（3）综合柜员审核更正信息后授权；
（4）在汇款单背面空白处或中国邮政储蓄银行通用凭证上打印内部差错处理单，使用
凭证补打交易打印汇款单（新）再次交客户确认。
（5）其它规定：本交易不支持对入账汇款、网汇通汇款的更正；按址汇款必须在打印取款通知单前办理本交易，否则只能申请改汇；商务汇款必须在兑付局导出商户即兑信息前办理本交易；一笔汇款只能办理一次更正交易。

19、填空题  计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和（）。

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本题答案：软件系统的错误
本题解析：试题答案软件系统的错误

20、多项选择题  邮储客户在邮储ATM上可查询（）。

A、绿卡活期账户余额
B、活期交易明细
C、绿卡 通卡未销户子账户的储种
D、绿卡通卡未销户子账户的余额

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  邮储银行的扣划交易由（）授权后，经办人员根据协助扣划存款通知书办理扣划处理。

A、综合柜员
B、支行（局）长
C、业务管理员
D、业务主管

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本题答案：B
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22、多项选择题  以下邮储机构的（）无权对扣划交易进行授权。

A、综合柜员
B、业务管理员
C、支行（局）长
D、业务主管

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  邮政储蓄理财类业务目前包括（）等业务。

A、人民币理财业务
B、代销基金
C、代售国债
D、纸黄金

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

24、多项选择题  以下关于大额交易业务处理证件规定的表述正确的有（）。

A、本地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
B、异地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理
D、单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

25、多项选择题  总行与保险总公司签订的协议分为（）、《代理保险产品协议》、《“邮保通”系统应用协议》等。

A、《业务合作协议》
B、《批量代发业务协议》
C、《保险兼业代理协议》
D、《批量代收付业务协议》

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  当日发生的长短款，必须于（）完成挂账。

A、当日
B、次日
C、3日内
D、5日内

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、填空题  客户撤销认购外币协议储蓄或理财产品，必须提供（）、个人身份证件、委托协议和开户协议。

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本题答案：活期一本通存折
本题解析：试题答案活期一本通存折

28、单项选择题  以下金额数字大写错误的是（）。

A、￥14.00，人民币壹拾肆元整
B、￥14.00，人民币拾肆元整
C、￥1680.32，人民币壹仟陆佰捌拾元零叁角贰分
D、￥1680.32，人民币壹仟陆佰捌拾元叁角贰分

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  以下关于汇款冻结描述正确的有（）。

A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结
B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻
C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算
D、已被冻结的汇款不受理再冻结

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  （）是指信用卡中心提供给持卡人可循环使用的最高透支额度。

A、综合授信额度
B、临时额度
C、可用额度
D、信用额度

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本题答案：A
本题解析：暂无解析