1、判断题  2007年4月18日，中国铁路进行了第六次大面积提速。

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本题答案：对
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2、填空题  列车上剩余卧铺统一由（）负责管理，严禁（）私分剩余卧铺。

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本题答案：列车长；乘务人员
本题解析：试题答案列车长；乘务人员

3、单项选择题  旅客因病在治疗期间所需的一切费用，应由旅客自己负担，如本人确实无力负担，铁路局可在（）项下列支。

A.车站备用金
B.运输收入账户
C.旅客保险支出
D.路外伤亡

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本题答案：C
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4、单项选择题  《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称危险品，是指容易引起爆炸、燃烧、（）或有放射性的物品及枪支、管制刀具等可能危害公共安全的物品。

A.腐蚀、感染
B.感染、毒害
C.腐蚀、毒害
D.易燃、毒害

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本题答案：C
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5、单项选择题  候车室和应用中的客车在发生传染病和发现“四害”时，要（）消毒、杀虫、灭鼠。

A.随时
B.每天
C.定期
D.定时

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本题答案：B
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6、单项选择题  临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）。

A.一个到站
B.二个到站
C.三个到站

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本题答案：C
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7、判断题  铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。（部竞赛题《乘车证》）

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本题答案：对
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8、判断题  不能在票面有效期内到达站的车票属失效票。（部竞赛题）

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本题答案：错
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9、判断题  学生票应按近径路发售，直达列车或换乘次数少的远径路不得发售。（部竞赛题《客规》）

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本题答案：错
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10、单项选择题  因误售、误剪不停车站车票造成旅客跳车的，属于（）责任。

A、列车
B、车站
C、旅客自身

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本题答案：B
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11、多项选择题  旅客列车乘务组由（）乘务员组成。 来源:91考试网 91Exam.org

A、餐车
B、客运人员
C、公安乘警
D、车辆
E、管规

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本题答案：B,C,D
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12、判断题  旅客托运的行李在50kg以内，按行李运价计算，超过50kg时（行李中有残疾人用车时为75kg），对超过部分按四类包裹计算。（部竞赛题）

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本题答案：错
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13、多项选择题  （）由铁道部编制，所需客流资料由各铁路局统计部门提供。

A、季度计划
B、月度计划
C、年度计划
D、长远计划
E、管规

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本题答案：C,D
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14、单项选择题  客车车辆实行（）管理。

A.逐级
B.固定配属
C.分 www.91eXam.org级
D.统一

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本题答案：B
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15、问答题  标准化作业车门管理乘务作业中要做到那些？

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本题 答案：加强车门管理，认真执行“停开、动关、锁、出
本题解析：试题答案加强车门管理，认真执行“停开、动关、锁、出站四门了望”制度，列车进站到岗试开车门，停稳开门，组织旅客乘降，验票上车，扶老携幼，严禁旅客背面下车。

16、单项选择题  客运票据整理报告的保管期限为（）。

A.10年
B.15年
C.20年
D.25年

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本题答案：A
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17、问答题  数据下载功能包括哪几个方面的内容？

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本题答案：第一，显示了该次列车的停靠站及发点信息；
第
本题解析：试题答案第一，显示了该次列车的停靠站及发点信息；
第二，按停靠站记录了包括通知单主表、附表和席位信息在内的相关业务信息的下载状态及下载时间；
第三，在系统自动下载失败或者列车晚点等其他异常情况下，提供了人工干预的手段，可以选择车站手工进行下载。

18、判断题  旅游列车是指往返于大、中城市至旅游城市或旅游城市间的特快旅客列车和旅客快车。（部竞赛题）

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本题答案：错
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19、单项选择题  旅客运输的产品是（）。

A.人的位移
B.物的位移
C.车票
D.服务

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本题答案：A
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20、填空题  《铁路运输收入管理规程》规定发生运输收入事故造成的经济损失必须由（）和（）赔偿。

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本题答案：责任者；责任单位
本题解析：试题答案责任者；责任单位

21、判断题  顺路线行走时不走路肩，可走轨心、轨面和轨枕头。

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本题答案：错
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22、单项选择题  对客运量来说，（）以内的预测为近期预测。

A.1年
B.2年
C.3年
D.5年

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本题答案：D
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23、单项选择题  非北京站和上海站到发的各次特、直快列车车厢顺序号，均以担当局始发车方向为准，（）。

A.无顺序安排要求
B.小号在前、大号在后
C.大号在前、小号在后
D.由有关局事先商定后报部

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本题答案：B
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24、判断题  旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，应按包裹办理。（部竞赛题）

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本题答案：错
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25、判断题  特殊情况的中 91ExAM.org途退票,必须经客运主任或客运值班员批准。（部竞赛题）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

26、问答题 & nbsp;手持补票机如何进行数据查询？

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本题答案：开机后，选择5号键，进入.统计功能，按1号键进行当班补
本题解析：试题答案开机后，选择5号键，进入.统计功能，按1号键进行当班补票信息查询，按2号键进行当趟补票信息查询。

27、多项选择题  《铁路运输收入管理规程》规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。

A、票款
B、运费
C、运价
D、杂费
E、收规

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本题答案：A,B,D
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28、判断题  车票的有效期按乘车里程计算。

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本题答案：错
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29、填空题  《绩效考核管理办法》规定：现场考核发现的问题分为（）问题和（）问题两种。

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本题答案：一般质量；严重质量
本题解析：试题答案一般质量；严重质量

30、问答题  旅客在到站前要求越站继续旅行，列车如何办理？

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本题答案：旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的
本题解析：试题答案旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予办理。核收越站区间的票价和手续费.