1、多项选择题  客户关系管理实现的目标包括？（）

A.信用积分管理
B.电力客户群体划分及差异化服务
C.营销活动
D.受理用户投诉

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本题答案：A, B, C
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2、填空题  某110KV电气设备从平原地区移至高原地区，其工频耐压水平将（）

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本题答案：下降
本题解析：试题答案下降

3、问答题  现货交易的定义？

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本题答案：现货交易又称为实物交易，是即刻或未来交付某种特定商品的
本题解析：试题答案现货交易又称为实物交易，是即刻或未来交付某种特定商品的销售或购买方式。交易双方就所交付商品的质量、数量和交货日期等达成的协议，称为现货合同。

4、单项选择题  边远山区派工的超时时限是多长时间？（）

A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟

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本题答案：D
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5、填空题  事故追忆可通过采用移动（）或移动指针两种方法来实现

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本题答案：数据
本题解析：试题答案数据

6、填空题  电力企业之所以要转变经营观念，主要是由于企业（）发生了前所未有的变化。

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本题答案：经营环境
本题解析：试题答案经营环境

7、填空题  电力线载波信道可同时传送（）。

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本题答案：语音信号和远动信息
本题解析：试题答案语音信号和远动信息

8、单项选择题  防误闭锁装置及高压带电显示装置的缺陷定性与（）的缺陷管理相同。

A、一次设备
B、二次设备
C、主设备

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  滑差电压信号经整流滤波后，含有的信息包括（）

A.电压幅值差和频率差
B.频率差和相角差
C.相角差和电压幅值差
D.电压幅值差、频率差和相角差

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  异步通信中数据接收端的接收时钟为16倍数据速率，以下选项为干扰信息的宽度，其中能被检验出来的是（）

A.4倍时钟周期
B.10倍时钟周期
C.12倍时钟周期
D.16倍时钟周期

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  用户清单查询不可以按照那种查询方式查询（）

A、按用户编号
B、按台区编号
C、按算费工单号
D、按核算单元

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本题答案：D
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12、单项选择题  在下面通信方式中，属于有线通信的是（）

A.微波中继通信
B.卫星通信
C.载波通信
D.短波通信

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本题答案：C
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13、单项选择题  若10位A/D芯片工作于5V，当采样结果为0100000000，输入电压Ui为（）

A.1.25V
B.2.5V
C.0.06255V
D.0.3125V

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本题答案：B
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14、问答题  如何充分发挥抵销权在电费回收中的作用？

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本题答案：当供电企业对用户负有到期债务的，如果用户不按时交付电费
本题解析：试题答案当供电企业对用户负有到期债务的，如果用户不按时交付电费，两种债的标的物种类、品质相同的，供电企业可以不与用户协商，而直接通知用户抵消相当的债务。当供电企业对用户所负债务的标的物种类，品质与电费欠债不同时，如双方协商一致，也可抵消。实践中常常采取的“煤电互抵”、“物电互抵”等，就是约定抵消权的运用。

15、填空题  信息速率的单位是（），码元速率以（）为单位。

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本题答案：Bit；Bd
本题解析：试题答案Bit；Bd

16、问答题  如何加强竞争，各国的主要做法？

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本题答案：（1）尽量消除市场壁垒，提高进入市场的自由度。
本题解析：试题答案（1）尽量消除市场壁垒，提高进入市场的自由度。
（2）防止企业间出现暗中串通行为。
（3）对于某些不具有垄断属性的生产经营内容，要将其从自然垄断行业中划分出来，并通过市场化改造，引入竞争机制。

17、填空题  光电耦合器体积小，成本低，实现容易，具有较好的（）能力。

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本题答案：隔离
本题解析：试题答案隔离

18、问答题  采取特许投标方式的优点？

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本题答案：（1）第一，特许投标竞争本质上是依靠潜在竞争力量来制约
本题解析：试题答案（1）第一，特许投标竞争本质上是依靠潜在竞争力量来制约垄断经营者。
（2）第二，特许经营竞争方式，是在确保整个行业设施的完整性的基础上展开，因此，它是在既能保持行业的规模效益的同时，又在一定程度上引入了竞争机制。
（3）第三，通过投标者的竞争，不仅提高了垄断行业的效率，而且减轻了政府监管者的负担。

19、单项选择题  光敏三极管的工作速度是（）

A.1～200kb/s
B.5～20kb/s
C.10～500kb/s
D.10 ～800kb/s

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本题答案：B
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20、问答题  系统发生事故时，要求事故及有关单位运行人员必须立即向调度汇报的主要内容是什么？

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本题答案：系统发生事故时，事故及有关单位应立即准确地向有关上级值
本题解析：试题答案系统发生事故时，事故及有关单位应立即准确地向有关上级值班调度员报告概况。汇报内容包括事故发生的时间及现象、开关变位情况、继电保护和安全自动装置动作情况以及频率、电压、潮流的变化和设备状况等。待弄清情况后，再迅速详细汇报。

21、问答题  什么是自动发电控制（AGC）？

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本题答案：自动发电控制简称AGC，它是能量管理系统（EMS）的重
本题解析：试题答案自动发电控制简称AGC，它是能量管理系统（EMS）的重要组成部分。按电网调度中心的控制目标将指令发送给有关发电厂或机组，通过电厂或机组的自动控制调节装置，实现对发电机功率的自动控制。

22、问答题  在终端能源市场竞争上，供电企业的竞争对手大体来自哪几个方面？

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本题答案：1、替代能源。
2、户自备电厂。

本题解析：试题答案1、替代能源。
2、户自备电厂。
3、同行业其他供电企业。

23、单项选择题  AAT装置的动作时间，以使用户的停电时间（）为原则。

A.尽可能短
B.尽可能长

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本题答案：A
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24、问答题  值班前置主机的主要任务是什么？

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本题答案：值班前置主机的主要任务：
①与系统服务器及S
本题解析：试题答案值班前置主机的主要任务：
①与系统服务器及SCADA工作站通信；
②与各RTU通信，通信规约处理；
③切换装置的动作；
④设置终端服务器的参数

25、单项选择题  值长管理的工单流转选择“正常”后，流转到哪一个处理环节？（）

A.业务受理
B.业务回访
C.到场处理
D.业务处理

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本题答案：C
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26、填空题  AGC功能主要保证电网的（）

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本题答案：频率恒定
本题解析：试题答案频率恒定

27、单项选择题  DSM的主要功能（）

A.增大电力需求
B.利益分配
C.负荷调整
D.增大发电量

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本题答案：C
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2 8、问答题  如何实现电力市场竞争格局的优化？

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本题答案：（1）以区电网、全国电网为基础建立电力市场

本题解析：试题答案（1）以区电网、全国电网为基础建立电力市场
（2）完善电力市场机制，逐步开放电力销售市场

29、单项选择题  91eXAm.org; 电能单位的中文名称、中文符号、国际符号分别是（）。

A.千瓦小时、千瓦·小时、kWh；
B.千瓦特小时、千瓦·小时、kW·h；
B.千瓦时、千瓦小时、KWH；
D.千瓦特小时、千瓦·时、KWh。

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本题答案：B
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30、多项选择题来源:91考试网 www.91eXam.org  （）主要用于中、长期电量预测。

A.平均增长率法；
B.趋势比率法；
C.季节系数法；
D.灰色预测法；

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本题答案：A, D
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