1、填空题  （）法，由于它满足了顾客的自尊心理，容易受到欢迎。

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本题答案：求教接近
本题解析：试题答案求教接近

2、单项选择题  把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组，然后在每一组中按简单随机原则抽取样本，这种抽样法为（）。

A、分群随机抽样
B、分层随机抽样
C、简单随机抽样
D、非随机抽样

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  在（）情况下，产业购买者要作出的购买决策最少。

A.重购
B.直接重购
C.修正重购
D.新购

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  提出“定位”这一概念的是（）

A.艾•里斯
B.大卫•奥格威
C.里奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯
E.杰克•特劳特

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本题答案：A, E
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）。

A.重点调查法
B.典型调查法
C.抽样调查法
D.全面调查法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、名词解释  寡头竞争

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本题答案：是竞争和垄断的混合物，也是一种不完全竞争。
本题解析：试题答案是竞争和垄断的混合物，也是一种不完全竞争。

7、填空题  相关群体的影响会促使人们的消费行为趋于某种（）。

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本题答案：一致化
本题解析：试题答案一致化

8、多项选择题  开拓新顾客的方法包括（）

A、积极直进法
B、亲朋开拓法
C、无限连锁法
D、关联销售法

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）。

A.产品延伸策略
B.产品差异化策略
C.扩大产品组合策略
D.多品牌策略

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  下列属于竞争导向的定价策略是（）。

A、目标定价法
B、成本加成定价法
C、随行就市定价法
D、差别定价法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

11、名词解释  感召力

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本题答案：是指中间商对生产者身怀敬意并希望与之长期合作而形成的势
本题解析：试题答案是指中间商对生产者身怀来源:91考试网敬意并希望与之长期合作而形成的势力。

12、名词解释  新产品扩散过程管理

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本题答案：是指企业通过采取措施使新产品扩散过程符合既定营销目标的
本题解析：试题答案是指企业通过采取措施使新产品扩散过程符合既定营销目标的一系列活动。

13、单项选择题  生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（）

A、愿望竞争者
B、普通竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（）

A．现实原则 
B．灵活激励原则 
C．相对稳定原则 
D．指导原则

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本题答案：A
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15、问答题  发现零售户违法行为时的工作手续？

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本题答案： （1）进行现场检查的，需要现场制作《检查（勘验）笔录》
本题解析：试题答案（1）进行现场检查的，需要现场制作《检查（勘验）笔录》，并提请当事人签字确认；
（2）烟草专卖管理人员应向当事人说明其涉嫌违法情况，告知当事人初步认定违法行为的性质；
（3）需要对违法物品进行登记保存的，要现场开具《先行登记保存通知书》，请当事人核对先行登记保存物品的品种、数量等，核对无误后，在《先行登记保存通知书》上签字确认；
（4）将先行登记保存的可以装箱封存的烟草专卖品及其他涉案物品现场装箱、封存；
（5）告知当事人应于何时、带何材料、到何地、找何部门接受案件调查、处理。

16、多项选择题  划分控制单元时常用的两个标准是（）。

A、现有销售额
B、潜在客户数
C、现有客户数
D、潜在销售额

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本题答案：B, C
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17、填空题  _______________战略的基本目标是减少受到攻击的可能性。

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本题答案：防守
本题解析：试题答案防守

18、单项选择题  关于正确处理目标顾客与 同有客户的关系，下列说法不正确的是()

A、现在客户渐多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的消费人员去负责
B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的消费人员去负责
C、在工作时间的安排上，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人没应该尽力想办法，作出努力，增加对现有客户的销售数量

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、问答题  可供企业选择的心理定价策略有哪些？

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本题答案：1、声望定价。所谓声望定价，是指企业利用消费者仰慕名牌
本题解析：试题答案1、声望定价。所谓声望定价，是指企业利用消费者仰慕名牌商品的心理来确定商品的价格，故意把价格定为整数或高价
2、尾数定价，利用消费者数字认知的特殊心理制定带有零头的价格，使消费者产生价格较便宜的感觉
3、招来定价，零售商利用部分顾客求便宜的心理，特意将某几种商品的价格定的较低来吸引顾客。

20、名词解释  避强定位

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本题答案：是指企业避开目标市场上强有力的竞争对手，将其位置确定于
本题解析：试题答案是指企业避开目标市场上强有力的竞争对手，将其位置确定于市场“空白点”，开发并销售目标市场上还没有的某种特色产品，开拓新的市场领域。

21、单项选择题  市场营销学的理论诞生于20初的（）。

A、德国
B、英国
C、法国
D、美国

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本题答案：D
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22、单项选择题  企业以借助名牌企业来抬高自己的身价，提高形象，这一定位策略是（）。

A、针锋相对
B、甘居第二
C、攀龙附风
D、高级俱乐部

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（）促销活动。

A一次性
B长期性
C中期性
D中长期

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本题答案：A
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24、名词解释  消费习俗

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本题答案：指历代传递下来的一种消费方式，是风俗习惯的一项重要内容
本题解析：试题答案指历代传递下来的一种消费方式，是风俗习惯的一项重要内容。

25、单项选择题  而且由于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈，调查结果容易受到A、

A、调查人员的工作态度
B、费用
C、时间
D、样本

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本题答案：A
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26、单项选择题  产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程是（）。

A、产品生命周期
B、市场生命周期
C、企业生命周期性
D、以上都不是

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本题答案：A
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27、单项选择题  "在全球范围内充分利用公司的资产、经验、和产品并且真正做到与各国的独特情况相融合，世界被看成一个市场"是国际市场营销发展阶段中哪一个阶段的特征（）

A.国际营销
B.全球营销
C.出口营销
D.多国营销

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本题答案：B
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28、名词解释  职位数量

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本题答案：是指企业建立组织职位的合理数量。
本题解析：试题答案是指企业建立组织职位的合理数量。

29、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月 后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？

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本题答案：商场针对原来不利于经营的购物环境进行了改造，即对商店的
本题解析：试题答案商场针对原来不利于经营的购物环境进行了改造，即对商店的地板、墙壁、照明和屋顶进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品。改造后的购物环境确实对吸引顾客、增加营业额起到了很好的效果，但仅仅维持了一周，却又回到了从前的状况。
这是为什么呢？究其原因主要有以下几方面：
（1）吸引小批新顾客的同时丧失了大批原有的老顾客，顾客规模缩小；
（2）商品结构的调整只考虑到企业经营的需要（减少微利商品，增加正常利润和厚利商品），而未考虑消费者的购买心理（求廉心理）；
（3）店内商品摆放不合理，不便于消费者选购商品。

30、判断题  香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析