1、填空题  公关礼仪主体是（），客体是（）。它的传播手段为人际传播，大众传播，组织传播，群体传播。

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本题答案：社会组织 、内外公众
本题解析：试题答案社会组织、内外公众

2、问答题  西餐礼仪注意事项？

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本题答案：1.不能将餐巾挂在胸口
2.就餐时不能擦鼻涕
本题解析：试题答案1.不能将餐巾挂在胸口
2.就餐时不能擦鼻涕
3.正确用刀叉
4.男人不能戴帽子吃西餐
5.大块食物应先放在小碟内，切小再用叉送入口中
6.餐桌上不能高声谈笑
7.餐桌上不宜用牙签
8.喝咖啡时必须取出搅拌棍或搅拌勺

3、单项选择题  荷兰的国名别称是（）

A.樱花之国
B.宝石之国
C.风车之国
D. 千湖之国

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  早期出现“礼仪”一词的文献有（）

A．《诗经》
B．《礼记》
C．《尚书》
D．《十三经》
E．《仪礼》

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（）

A．握手礼
B．拥抱礼
C．接吻礼
D．举手注目礼

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本题答案：D
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6、单项选择题  女士站姿要体现阴柔之美，身体侧向（）度，目视正前方，双脚呈丁字步。

A.5
B.15
C.30
D.45

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本题答案：D
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7、单项选择题  孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要：（）

A、与老人交流沟通
B、多给老人金钱
C、不断给老人提出要求
D、指责老人做事的方法

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本题答案：A
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8、多项选择题  谈话双方的距离选择取决于（）

A.谈话的内容
B.谈话的方式
C.谈话双方的关系
D.谈话的时间
E.谈话的地点

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本题答案：A, C
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9、多项选择题  职业服饰的基本特征有（）

A.现实性
B.审美性
C.象征性
D.实用性
E.抽象性

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本题答案：B, C, D
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10、多项选择题  以下几种握手方式中，不合礼仪的有（）。

A.坐着与人握手
B.异性之间采用双握式握手
C.女性戴薄手套与人握手
D.用左手与人握手
E.与众人握手时交叉相握

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本题答案：A, B, D, E
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11、多项选择题  日本最普通的传统便饭有（）

A．和食
B．料理
C．洋食
D．弁当
E．寿司

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本 题答案：D, E
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12、多项选择题  上网交往应注意（）

A.保密原则
B.小写原则
C.大写原则
D.勿扰他人原则
E.尊重他人时间原则

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本题答案：A, B, D, E
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13、单项选择题  观看体育比赛时，观众在退场，才是礼貌的行为：（）

A、比赛休息或结束后
B、根据个人的心情好坏
C、比赛进行时
D、颁奖、升国旗和奏国歌时

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本题答案：A
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14、单项选择题  西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？（）

A、左手用叉固定食物，右手用刀切割食物
B、不用能刀叉同时将食物送入口中
C、使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角
D、餐刀掉到地上应自己捡起

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本题答案：D
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15、问答题  为什么要学习现代公关礼仪？

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本题答案：1.是社会交往不断更新和发展的需要
2.是工
本题解析：试题答案1.是社会交往不断更新和发展的需要
2.是工作性质不断更新和发展的需要
3.是塑造和组织自身形象的需要
4.是提高综合素质，美化生活，构建和谐社会的需要

16、单项选择题  美式刀叉用法是（）。

A.左手拿叉，右手拿刀
B.右手那叉，左手拿刀
C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉
D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉

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本题答案：C
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17、单项选择题  晚间最为正式的西式男礼服是（）。

A.小礼服
B.一般西服即可
C.燕尾服
D.中礼服

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本题答案：C
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18、单项选择题  俄罗斯人的主要节日是（）

A．元旦
B．圣诞节
C．开斋节
D．春节

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本题答案：B
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19、单项选择题  为表示尊重女士，两男一女同行时一般应让女士走在（）

A.左边
B.右边
C.中间
D.无所谓

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本题答案：C
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20、单项选择题  欧美很多国家都忌讳数字：（）

A、10
B、1
C、6
D、8

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本题答案：B
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21、多项选择题  礼仪主体的类型包括（）

A.个人主体
B.临时团体
C.组织主体
D.社会
E.固定团体

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本题答案：A, B, C
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22、单项选择题  把一个组织的公众划分为内部公众与外部公众，其划分依据是（）

A.公众对组织的态度
B.公众与组织的相对空间位置
C.公众的重要程度
D.公众所处的地域

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本题答案：B
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23、填空题  广告的主题包含：产品形象、（）、服务形象。

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本题答案：企业形象
本题解析：试题答案企业形象

24、名词解释  体态语

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本题答案：又称人体语言，是指用表情动作或 体姿来交流感情，传递信息
本题解析：试题答案又称人体语言，是指用表情动作或体姿来交流感情，传递信息，协调关系的辅助性工具，是一种伴随性语言。

25、单项选择题  在展览会日期、地点确定后，应举办记者招待会（）

A.传播信息
B.发布消息
C.协调关系
D.沟通感情

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本题答案：B
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26、单项选择题  在西方将戒指戴在（）上表示无偶或正在求婚。

A.小指
B.无名指
C.中指
D.食指

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本题答案：D
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27、单项选择题  夫妻即使有矛盾，千万不要在上指责对方：（）

A、人格
B、爱好
C、性格
D、兴趣

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本题答案：A
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28、多项选择题  谈话中双方正确的语言运用应该是（）

A.肯定或否定语气
B.商量或祈使语气
C.礼貌的语言
D.尊敬的语言
E.行话或术语

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本题答案：B, C, E
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29、单项选择题  美国的别称是（）

A．金银王国
B．电影王国
C．钻石王国
D．咖啡王国

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本题答案：B
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30、单项选择题  在澳大利亚的圣诞节中，人们要吃（）

A.鸡蛋
B.蛋糕
C.甜饼
D.冰激凌

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本题答案：D
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