1、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、填空题  上网电价实行（）同价。

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本题答案：同网同质
本题解析：试题答案同网同质

3、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内

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本题答案：B
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4、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。

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本题答案：B
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5、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。

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本题答案：250KVA
本题解析：试题答案250KVA

6、问答题  非工业用电价格的适用范围？

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本题答案：适用于以电能为原动力，受电总容量在3千瓦及以上，用于传动、制
本题解析：试题答案适用于以电能为原动力，受电总容量在3千瓦及以上，用于传动、制冷、制热、电解、电化等非工业生产用电。例如下列单位或行业的上述用电：
1、机关、部队、医院、学术研究、科研及试验单位。
2、污水处理、管道输油（输气）、邮政、广播电视、国家储备库，公路、水路交通运输，飞机场。
3、影视制作和对外营业的影剧院、放映队、宣传演出场所。
4、地下防空及基建工地（不分动力、照明）。
5、抢险救灾用电。

7、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。

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本题答案：C
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8、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？

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本题答案：（1）对原供电企业直管抄表到户的各类用户，已执行目录电价的，
本题解析：试题答案（1）对原供电企业直管抄表到户的各类用户，已执行目录电价的，无论供电部门是否重新建立乡（镇）供电所，或重新划分营业区，均应执行目录电价。
（2）农网改造后，对供电企业原抄表到农村变电台区，现已抄表到户的农村用户继续执行农村分类综合电价。
（3）农村用户中凡是变压器产权属于用户，而且10千伏主线路分支线路由用户投资建设的，对这类用户，按目录电价执行，不属于农村分类综合电价执行范围。
（4）对农网改造后，直供区新报装用户应执行目录电价。

9、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账

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本题答案：B, C
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12、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。

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本题答案：窃电
本题解析：试题答案窃电

13、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。

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本题答案：对
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14、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.

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本题答案：差错电能表数;应抄电能表数;0.3%;98%
本题解析：试题答案差错电能表数;应抄电能表数;0.3%;98%

15、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。

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本题答案：经济处罚
本题解析：试题答案经济处罚

16、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？

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本题答案：临时用电的用户，应安装用电计量装置，对不具备安装条件的
本题解析：试题答案临时用电的用户，应安装用电计量装置，对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。

17、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。

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本题答案：方便
本题解析：试题答案方便

18、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？

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本题答案：凡实行功率因数调整电费的用户，应装设带有防倒装置的无功电能表
本题解析：试题答案凡实行功率因数调整电费的用户，应装设带有防倒装置的无功电能表，按用户每月实用有功电量和无功电量，计算月平均功率因数。
凡装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用户，应随其负荷和电压变动及时投入或切除部分无功补偿设备，电业部门并应在计费计量点加装带有防倒装置的反向无功电度表，按倒送的无功电量与实用无功电量 两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。
根据电网需要，对大用户实行高峰功率因数考核，加 装记录高峰时段内有功、无功电量的电能表，据以计算月功率因数。

19、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。

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本题答案：正常电费；违约金；预收电费；违约使用电费
本题解析：试题答案正常电费；违约金；预收电费；违约使用电费

20、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。

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本题答案：您好、对不起、请、谢谢、再见
本题解析：试题答案您好、对不起、请、谢谢、再见

21、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？

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本题答案：在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业
本题解析：试题答案在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业可终止或限制供电。

22、问答题  经济事件中营业差错指什么？

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本题答案：情节轻微或电量在1万千瓦时以下或电费在3千元以下的，或经内部
本题解析：试题答案情节轻微或电量在1万千瓦时以下或电费在3千元以下的，或经内部审核发现的电量或电费损失但未造成出门差错的。

23、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千

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本题答案：伏安（千瓦）的电力排灌站。
本题解析：试题答案伏安（千瓦）的电力排灌站。

24、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。

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本题答案：供电单位
本题解析：试题答案供电单位

25、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

26、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。

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本题答案：供电企业
本题解析：试题答案供电企业

27、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。

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本题答案：发票使用作废率小于2‰；
收费
本题解析：试题答案发票使用作废率小于2‰；
收费差错率为0；
进账单登记差错率小于0.5‰；
日终对账工作完成准确率100%

28、问答题  供电企业在受理减容业务来源：www.91exam.org之后，应做哪些措施？

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本题答案：供电企业在受理减容之日后，根据用户申请减容的日期对设备进行加
本题解析：试题答案供电企业在受理减容之日后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封。

29、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。

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本题答案：产权归属
本题解析：试题答案产权归属