1、问答题  影响管理宽度的因素有哪些?

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本题答案：（1）主管人员与其下属双方的能力。能力强，则管理宽度可
本题解析：试题答案（1）主管人员与其下属双方的能力。能力强，则管理宽度可增大。
（2）面对问题种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，则管理宽度不宜过大。
（3）组织沟通的类型与方法。下属人员相互沟通较易或采用有效的控制技术，对下属考核的制度较健全，则管
理宽度可加大。
（4）授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理宽度。权责划分明确，也可增大管理宽度。
（ 5）计划。事前有良好的计划，可增大管理宽度。
（6）组织的稳定性。也影响管理宽度。

2、单项选择题  下列哪项是管理的基本特征？（）

A.管理是一种社会、文化现象。
B.管理的载体是组织。
C.管理的主体是管理者。
D.管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调的活动。

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本题答案：B
本题解析：管理的基本特征：
1、管理是一种文化现象
2、管理的载体是组织
3、管理的核心是处理人际关系
4、管理的本质是让合适的人干合适的事。
管理的性质：二重性、科学性、艺术性、制度性、不确定性。
管理主体指管理活动的出发者、执行者，管理客体指管理活动的作用对象，管理活动的接受者。
管理的对象从管理的角度来说，也可称为管理要素或管理客体，是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物，即组织营运过程中的人、财、物等基本管理要素。
管理对象的特征：客观性、系统性、规律性、可控性。
管理的功能资源配置功能、相容激励功能、管理约束功能化解危机功能。
管理职能：计划、组织、领导、控制、创新和决策。

3、多项选择题  （）属于前馈控制。

A、上岗培训
B、原材料进厂检验
C、生产进度控制
D、员工成绩评定

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本题答案：A, B
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4、多项选择题  “管理科学理论”的内容包括（）。

A.运筹学
B.系统分析C.激励过程理论
D.激励强化理论
E.决策科学化

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本题答案：A, B, E
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5、问答题  “管理包含很大的艺术成分，它是一个科学和艺术的混合体。”谈谈你对这句话的理解。

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本题答案：管理的科学性，是指管理作为一个活动过程，存在着一系列基
本题解析：试题答案管理的科学性，是指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本的客观规律。管理是一种艺术，这是强调管理的实践性，没有实践则无所谓艺术。人们在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥积极性、主动性和创造性，又要因地制宜地将管理知识与具体的管理实践活动相结合，才能进行有效的管理。所以，管理的艺术性就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
因此，管理既是一门科学，又是一种艺术，是科学与艺术的有机结合。管理的这一特性，对于学习管理学和从事管理工作的管理者来说也是十分重要的，它可以促使人们既注重对管理基本理论的学习，又不忽视在实践中因地制宜地灵活运用管理的基本理论和方法。

6、判断题  决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（）

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本题答案：对
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7、判断题  管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。（）

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本题答案：错
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8、多项选择题  下列各项中，属于作业活动的是（）。

A.企业生产制造产品的活动
B.流通企业的销售活动
C.农民的种植活动
D.医院中的诊治活动
E.车间组长的协调活动

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本题答案：A, B, C, D
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9、判断题  管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。（）

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本题答案：错
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10、多项选择题  组织内部要素包括（）

A.目标 
B.信息 
C.机构 
D.人E.物

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本题答案：A, B, C, D, E
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11、单项选择题  古典管理理论认为，人是（）。

A.经济人 
B.自我实现人 
C.复杂人 
D.社会人

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本题答案：A
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12、判断题  亚洲四小龙的决策方式是美式决策。

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本题答案：对
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13、判断题  管理既是一门科学，又是一门艺术.（）

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本题答案：错
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14、单项选择题  以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标的现代管理学派是（）。

A.系统管理学派
B.管理过程学派
C.经理角色学派
D.经验主义学派

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本题答案：D
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15、多项选择题  按照时间先后顺序，可将管理思想分为（）阶段。

A.古代管理思想
B.管理理论萌芽时期的管理理论
C.早期的管理思想与实践
D.工业革命时期的管理思想
E.现代管理思想

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本题答案：B, C
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16、单项选择题  法约尔管理理论的代表作是（）

A.《车间管理》
B.《工业管理和一般管理》
C.《社会和经济理论》
D.《科学管理理论》

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本题答案：B
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17、判断题  线性规划方法是制订计划时经常采用的一种方法。（）

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本题答案：错
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18、多项选择题  法约尔认为管理这一职能活动由（）职能组成的。

A.计划 
B.组织 
C.指挥 
D.协调 
E.控制

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本题答案：A, B, C, D, E
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19、单项选择题  一般认为管理过程学派的创始者是（）。

A.泰罗
B.韦伯
C.法约尔
D.巴纳德

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本题答案：C
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20、单项选择题  加热炉吹灰器除去的是（）。

A.对流段炉管上的各种积灰
B.对流段炉管上燃料油不完全燃烧的游离炭
C.对流段炉管和辐射段炉管上的积灰
D.加热炉辐射段炉管上的积灰

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本题答案：B
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21、问答题  试述管理的人本原理。

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本题答案：（1）管理人本原理的内容：本题解析：试题答案（1）管理人本原理的内容：
管理以人为中心，把人的因素放在管理过程中的首要位置，人是管理的目的；重视人的需要，使人性得到最完美的发展。
（2）人本原理在管理实际中的应用
①重视人的需要
A、通过认识人的需要去实现对人的管理
B、通过促进人的需要的满足去实现对人的管理
C、通过唤起和促进人的需要的满足去实现更为积极主动的管理
②现代管理的核心是使人性得到最完美的发展

22、问答题  请试着谈谈你是如何评价主观决策方法的？

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本题答案：主观决策法被称作决策的软方法，它是在管理决策中充分发挥
本题解析：试题答案主观决策法被称作决策的软方法，它是在管理决策中充分发挥人的智慧的方法，是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在联系的基础上进行决策。这种决策方法的核心是直接利用人们（主要是那些专业方面积累了丰富经验、知识和能力的专家）的知识、经验和能力，在管理决策的各个阶段，根据已知情况和现有资料，提出决策目标、方案、参数，并做出相应的评价和选择，它是企业经营决策中采用的主要方法。
主观决策法的优点是：方法灵便，通用性大，容易被一般管理者所接受，而且非常适合于非常规决策，同时还有利于调动专家的积极性，提高他们的工作能力。
但是，决策的软方法也有它的局限性：因为它建立在专家个人主观基础上，缺乏严格论证，容易产生主观性，而且还容易受决策组织者个人倾向的影响，因为参与决策的专家是由他决定的，而专家人选的类型对意见的倾向性关系很大。此外，主观决策法没有明确的数量标准，也会给决策过程带来问题。

23、单项选择题  企业文化的核心是（）

A.器物层
B.制度层.
C.精神层.
D.物质层.

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本题答案：C
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24、单项选择题   下列关于计划的说法不正确的是（）

A.狭义的计划是指制定计划的过程
B.滚动计划法的缺点是缺乏灵活性，不能及时适应环境的变化.
C.计划为日常管理考核与控制提供了科学的标准.
D.计划工作具有层次性和普遍性

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本题答案：B
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25、单项选择题  （）是按计划对象划分的计划类型？

A.战略计划
B.管理计划
C.项目计划
D.作业计划

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本题答案：C
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26、问答题  影响管理幅度的因素有哪些？

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本题答案：管理幅度是受许多具体因素影响的本题解析：试题答案管理幅度是受许多具体因素影响的：（1）管理者自身素质。（2）下属素质。（3）工作性质。（4）职能机构的效率。（5）信息沟通的难易程度。（6）企业规模。

27、单项选择题  下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（）。

A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突
B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生
C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新
D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突

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本题答案：B
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28、判断题  企业文化源于美国，发展于日本。（）

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本题答案：对
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29、判断题  部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。（）

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本题答案：对
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30、问答题  

联合汽车公司最高层主管人员所长期关心的问题之一，是部件车间和汽车最后装配线车间的工人对他们的工作缺乏兴趣，其结果，产品质量不得不由检查科来担任。在公司总裁催促下，分公司总经理召集部门经理开会研究如何解决产品质量问题。
生产经理认为，产品质量的问题有些是属于工程设计方面的。他指出装配工人的流动率每月高达5%以上，且星期一的旷工率高达20%，用这样一种劳动力，没有哪个生产部门能够有效地运转。
人事经理特纳从多方面来说明人事问题。首先，她对公司雇用和留用工人很少或没有控制权。其次，好观察到装配线上的工作是单调的、苦得要命的工作，所以
公司不应该期望人们除了领取工资支票以外对该工作会有更多的兴趣。
但是特纳女士说，她相信公司能够开发更多工人的兴趣，如果能够丰富和扩大装配线工作的话，必然会出现较高的工作质量以及较低的缺勤率和流动率。当问到她的建议是什么时，特纳女士向公司推荐做两件事。一是要工人在装配线上掌握几种操作，可承担小组里的所有工作，而不只做一项简单工作；二是工人每星期轮流换班，从装配线的一个位置换到一个完全不同的位置上，这是给他们新的和更有挑战性的工作。
这些建议被采用并付诸实践。使每个人觉得意外，工人对新计划表示极大不满。一星期后，装配线关闭罢工。他们声称新计划只是一种管理上的诡计，使他们要做比以前更多的工作，并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。
分公司经理和人事经理觉得惊奇。当分公司经理问人事经理发生了什么事情时，特纳女士说：“这对我是不可思议的。我们要使他们工作得更有兴趣，而他们却 罢工了！”
问题：
你认为这个计划有什么不合理之处？

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本题答案：这个计划试图使工作丰富化并激励工人，但陷入了误区，主要
本题解析：试题答案这个计划试图使工作丰富化并激励工人，但陷入了误区，主要问题是一方面最高主管人员（分公司经理）和人事经理用他们自己对挑战性和成就感的价值准则去衡量员工的个性特征，另一方面把工作丰富化强加于员工。此外，该计划采取的措施是职务内容的扩大，只是把一种单调的工作换为另一种单调的工作，而工作丰富化的要求是不仅扩大工作的内容，还要增加员工的责任，使他们对自己的工作有较大的控制权，员工才会更加努力地工作。