1、单项选择题  集团公司对审计监察人员查处违规违纪金额按实际追回金额的（）给予奖励

A、3%
B、5%
C、6%
D、7%

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本题答案：B
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2、单项选择题  当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是（）。

A.自主开发型
B.紧跟型
C.引进消化型
D.差异化

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本来源:91考试网 91Exam.org题答案：C
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3、单项选择题  员工转正后，如员工单方解除劳动合同的，应该提前（）天以书面形式通知公司

A、7
B、10
C、15
D、30

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本题答案：D
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4、多项选择题  下列属于小企业退出障碍的是（）。

A.心理障碍
B.组织障碍
C.制度障碍
D.物质障碍

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本题答案：A, C, D
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5、单项选择题  物资采购过程中，经办人员不得 接受供方赠送的礼品、礼金、佣金和回扣，不得接受供方的宴 91exam.org请，违者每次处罚（）

A、50元
B、100元
C、150元
D、200元

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本题答案：B
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6、问答题  简述市场弱小者企业可选择的战略。

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本题答案：1）补缺战略。充分利用自己的优势，选择那些被实力较强的
本题解析：试题答案1）补缺战略。充分利用自己的优势，选择那些被实力较强的企业忽视或放弃的领域，开展专门而有效的服务。
2）抽资战略。通过内部成本控制、减少新设备投资、削减营销费用等方式，逐渐减少行业投入，已取得最大的现金流量，并准备有计划地撤出。
3）积极防御战略。利用现有的各种战略手段，来 维持维护自己的产品销量、市场占有率、利润以及目前的市场地位。
4）进攻战略。企业采取这一战略时，必须以降低成本或某一新的差异化产品作为基础，投入足够的资金和力量，针对市场内部的缺口或薄弱环节进行攻击。
5）直接放弃战略。通过出售或放弃企业某些业务，从而部分或全部终止经营。
6）联合战略。与其它一般实力的企业联合形成一个较有实力的联合体。

7、名词解释  纵向一体化比率

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本题答案：是指纵向一体化生产阶段中的原材料、副产品、半成品以至产
本题解析：试题答案是指纵向一体化生产阶段中的原材料、副产品、半成品以至产成品的销售占该企业销售总额的比例。

8、问答题  简述经营环境等级评分法。

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本题答案：美国经济学家罗伯特·斯托鲍夫认为，在国际
本题解析：试题答案美国经济学家罗伯特·斯托鲍夫认为，在国际经营环境中有8个因素是最主要的，对环境的评价应集中在这8个要素上。
评价时，设定不同的等级，对每个因素按其实际情况划分出等级并给予一定的分值，最后汇总得出某国环境的综合评价。这
8个主要因素是：
1）资本回收限制；
2）外商股权比例；
3）对外商的管制和态度；
4）货币稳定性；
5）正值稳定性；
6）关税保护倾向；
7）当地优惠措施；
8）近5年的通胀率。

9、名词解释  市场份额增加战略

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本题答案：是企业通过大量投资、大幅度地、持续地提高企业的市场占有
本题解析：试题答案是企业通过大量投资、大幅度地、持续地提高 91eXAm.org企业的市场占有率，从而改变企业原有的竞争地位。

10、多项选择题  总裁办公会议在预算管理中的主要职责包括有：（）

A、组织集团公司有关部门论证并决定年度经营目标
B、每季度初听取集团公司预算执行情况的汇报
C、根据集团公司的经营目标，审批集团公司年度预算。
D、审定集团公司预算编制的指导原则、编制方法和程序

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本题答案：A, C, D
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11、多项选择题  预算考评的原则一般包括有（）

A、目标原则
B、时效性原则
C、成本控制原则
D、激励原则

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本题答案：A, B, D
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12、名词解释  区城开发特许

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本题答案：是指特许人赋予受许人在规定区域、规定时间开设规定数量加
本题解析：试题答案是指特许人赋予受许人在规定区域、规定时间开设规定数量加盟网点的权利。

13、多项选择题  下列选项属于各项目管理处负责人应该要集中精力做好的工作有（）

A、服务管理项目的质量控制
B、服务管理项目的安全管理
C、加强干部选拔和员工的技能培训
D、研究用工方式

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本题答案：A, B, C, D
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14、单项选择题  主意宿舍防火消防安全，不得私拉电源，严禁使用电炉、电水壶，一经发现将给予（）的罚款并没收违规电器

A、30元/次
B、35元/次
C、40元/次
D、50元/次

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本题答案：D
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15、填空题  把一种市场同另一种市场相区分的特定标准是（）。

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本题答案：细分变量
本题解析：试题答案细分变量

16、单项选择题  对直接责任人和间接责任人在事故发生时采取消极逃避或不及时采取应急措施导致损失进一步扩大的现象，集团将在之前规定的处罚基础上追加不低于上一年度年收入（）罚款，并可就地免职。

A、8%
B、9%
C、10%
D、12%

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本题答案：C
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17、问答题  企业如何识别核心竞争力？

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本题答案：1）列出企业竞争能力清单。管理者必须把注意力集中在产品
本题解析：试题答案1）列出企业竞争能力清单。管理者必须把注意力集中在产品隐含的技术、技能、知识及其人力资源与组织载体上。
具体步骤是：
A、辨别与某一产品或产品组，特别是拥有领先地位的产品组的有关的哪些竞争能力。B、分析企业
谋一部门或单位是否有某些潜在的竞争能力。
C、分析企业文化，以辨别那些可能潜在的知识或观念。
D、不尽要考虑竞争能力的内容，而且要判别它是以何种方式或流程体现在现在现有
组织框架中及整个价值系统中的。
E、进一步分析竞争能力存在于组织内的哪些具体部门和人员身上，这是开发、保护和发展该竞争能力的基础。
2）结合外部环境分析，决定这些竞争力现在和未来3——5年内的顾客价值。
3）判别竞争能力的相对强度。竞争能力相对强度即包括竞争能力区别于对手的程度，也包括其难以模仿和替代的程度。

18、问答题  战控制过程包括哪些基本步骤？

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本题答案：无论是哪一种类型的控制，控制的过程基本上是一样的，即将
本题解析：试题答案无论是哪一种类型的控制，控制的过程基本上是一样的，即将实际工作成绩与评价标准进行对比，如果二者的偏差没有超出容许的范围，则不采取任何矫正行动；反之，如果实际工作成绩与评价标准的偏差超出了规定的界限，则应找出发生差距的原因，并采取纠正措施，以使实际工作成绩回到标准范围之内。一个典型的控制过程如图12-2所示。在控制过程中，预期的结果，即长期或短期目标，在战略制定中就已经确立了。评价标准是一个参照物，它用以衡量企业是否达到了它的目标。评价工作成绩发生于将控制系统的输出与评价标准相比较的时候。如果输出与评价标准不符，则必须采取纠正措施。这些措施包括的范围很广，如改变预期结果（目标）、改变战略、改变企业的组织结构或者变更管理班子等。另一方面，如果控制系统表明企业的活动正在达到评价标准，就无需采取纠正措施。

19、单项选择题  司机应服从行政部的安排出车，无理由或无特殊情况拒绝出车的，扣考核分数（）

A、5分/次
B、10分/次
C、15分/次
D、20分/次

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本题答案：B
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20、单项选择题  战略实施的变革型模式的特点是企业总经理主要考虑如何（）。

A．实施企业战略
B．让其他管理人员一起共同实施战略
C．与其他管理人员一起修订战略
D．制订一个最佳战略。

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本题答案：A
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21、单项选择题  集团副总裁级别和子公司副总经理以上可报销汽车费用，每月报销标准不超过（）

A、700
B、800
C、900
D、1000

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本题答案：D
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22、多项选择题  家族企业的特征有（）。

A.人文色彩浓厚
B.以创始人为核心组成企业决策中
C.难以有较大规模的发展
D.家庭与企业的长远目标和利益的一致性
E.管理经营比较规范

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本题答案：A, B, D
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23、多项选择题  公司的资金活动在实施的过程中，至少应当关注下列哪些风险（）

A、筹资决策不当
B、投资决策失误
C、资金调度不合理、运营不畅
D、银行贷款

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本题答案：A, B, C
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24、单项选择题  根据麦金西7S模型，博拿马（T.V.Bonoma）阐明了战略制定与战略实施间的关系。从7个因素出发可以看出，即使是一个合适的战略，（），也会导致制定的战略的失败。

A.如果没有很好的计划
B.如果不能按计划实施
C.如果没有很好的战略使命
D.如果不能很好地实施

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本题答案：D
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25、问答题  衰退行业的特征是什么？

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本题答案：1）整个行业产品销量急剧下降，利润水平很低。由于顾客需
本题解析：试题答案1）整个行业产品销量急剧下降，利润水平很低。由于顾客需求的饱和或消费偏好和习惯转移，只是星夜产量下降，从而影响到利润水平。
2）大批竞争者开始退出市场。由于市场需求下滑，利润水平很低，一些企业开始实施转移战略，退出该行业。
3）消费者的偏好和习惯已经转移，形成新的需求结构。在行业总体衰退的情况下，企业原有的部分细分市场的需求可能会保持不变，甚至会有所增加。所以，企业可以利用这些戏份市场，获得竞争优势。
4）存在退出障碍。造成退出障碍的因素有：企业有成本较高的耐用资产或专门化资产；退出费用高，如安置劳动力的费用；管理上或感情上的障碍；政府或社会的障碍等。
5）行业衰退的方式和速度不确定。在衰退行业中的企业对未来的需求继续衰退的估计存在不确定性。

26、多项选择题  产品的整体概念分为（）层次。

A.核心产品
B.附加产品
C.形式产品
D.潜在产品
E.期望产品

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本题答案：A, B, C, D, E
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27、多项选择题  

瓦伦•本尼斯（Warren Bennis）研究了90位美国最杰出和最成功的领导者，发现他们具有下列哪几种共同的能力（）？

A.有令人折服的远见和目标意识
B.能够清晰表述目标，使下属明确理解
C.对目标的追求表现出一致性和全身心的投入
D.了解自己的实务并以此作为资本
E.具有协调能力和个人魅力

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本题答案：A, B, C, D
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28、单项选择题  “由于缺少必要的创造力和精力，在实施剧增和扩充的战略中一般不会起多大作用，但在其它战略的实施中或多或少地发挥一定作用”的总经理属于下列哪种类型（）？

A.交际型
B.开拓型
C.冷静型
D.行政性

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本题答案：A
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29、单项选择题  集团人力资源中心每（）对各用人单位劳动合同进行抽查，抽查不合格的单位通报批评，限期整改

A、3个月
B、半年
C、一年
D、一年半

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本题答案：B
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30、单项选择题  在职女职工生育，如遇上难产的应该增加产假（）

A、10天
B、12天
C、15天
D、16天

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本题答案：C
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