1、填空题  上岗认证管理办法要求检测员掌握相关工作所涉及设备的性能和参数设置方法，具备对（）的分析能力，熟悉相关工作所涉及的网络基础知识、主设备性能和工作原理，具备（）的处理能力。

点击查看 答案

本题答案：检测数据；简单故障
本题解析：试题答案检测数据；简单故障

2、判断题  对巡视员岗位设置了初级、中级和高级三个技术等级。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  代维维护中心每月组织1次月度工作会议，内容包括（）。

A、月度工作总结
B、巡检工作计划和完成情况
C、移动公司考核和内部考核情况分析
D、代维质量分析
E、故障和投诉处理专项分析
F、分析问题的基础上提出下月工作和改进计划

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E, F
本题解析：暂无解析

4、填空题  移动公司要督促代维公司对（）与（）中发现问题进行改进与整改，并对改进、整改情况进行跟踪与考核，确保问题的最终解决。

点击查看答案

本题答案：管理考核；现场检查
本题解析：试题答案管理考核；现场检查

5、单项选择题  办事处须张贴服务质量汇报栏，实时展现每月的（）

A、移动公司考核
B、员工考核
C、计划实施情况
D、服务质量

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

6、填空题  代维公司当地办事处必须设立（）热线电话用于工作联系，并落实相关人员作及时的响应。

点击查看答案

本题答案：24小时
本题解析：试题答案24小时

7、多项选择题  在基站代维业务中，除了检漏仪、声级计和功率计外，下面哪些仪表是按每个代维维护中心配置一套的？（）

A、频谱分析仪
B、天馈线测试仪
C、蓄电池容量测试仪
D、光功率计

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

8、判断题  亮相牌上的人员需分类排列、定期更新并与实际人员情况相吻合。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  以下哪类代维人员需具备专业仪器仪表和工具的使用方法和对专业检测数据的分析来源:91考试网 91ExaM.org能力，以及故障处理能力。（）

A、巡视员
B、检测员
C、抢修员
D 、支撑员

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、填空题  代维公司要在代维工作驻地设立代维办事处，配备专职的（）和符合要求的代维人员。

点击查看答案

本题答案：代维管理员
本题解析：试题答案代维管理员

11、填空题  综合接入装维人员必须严格按规范填写有关工单内容，在施工全部完成后由（）确认，装维人员一律不得代签。

点击查看答案

本题答案：用户签字
本题解析：试题答案用户签字

12、多项选择题  代维人员上岗认证采取（）三级认证的方式。

A、代维维护中心
B、移动分公司
C、移动省公司
D、代维公司

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

13、多项选择题  优秀代维维护中心和代维站点评选细则“工作绩效”项目内容包括（）

A、“双达标”应知考试平均成绩
B、技术比武、劳动竞赛成绩
C、抢险救灾和应急保障工作
D、管理考核和现场检查平均得分

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

14、多项选择题  年度综合考评现场检查可能抽查的工单类型有（）

A、故障工单
B、投诉工单
C、异常工单
D、整改工单

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

15、填空题  代维人员上岗认证工作坚持“（）”和“从严掌握、从紧控制”的原则，公开、公平、公正地开展认证。

点击查看答案

本题答案：理论与实践并重，注重实效
本题解析：试题答案理论与实践并重，注重实效

16、填空题  上岗认证管理办法要求支撑员具备（）的处理能力，具备（），以及较强的（）、总结和案例的编写能力。

点击查看答案

本题答案：疑难故障；远程技术支持；故障分析
本题解析：试题答案疑难故障；远程技术支持；故障分析

17、判断题  检测员需具备常规仪器仪表和工具的使用方法，以及对检测数据的分析能力。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

18、判断题  亮相牌上的人员需分类排列、定期更新并与实际人员情况相吻合。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

19、填空题  对于基站、延伸系统、综合接入、管线代维业务，移动分公司和代维公司应至少每（）召开一次定期交流会议，塔桅代维业务，应至少每（）召开一次定期交流会议。

点击查看答案

本题答案：季度；半年
本题解析：试题答案季度；半年

20、判断题  年度综合考评现场检查时，需要核查代维巡检计划与代维实际巡检的符合程度。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

21、填空题  代维维护中心和代维站点须悬挂6张规章制度牌，其中包括《服务工作准则》中的“（）”和“（）”。

点击查看答案

本题答案：上门服务礼仪；日常工作规范
本题解析：试题答案上门服务礼仪；日常工作规范

22、判断题  代维维护中心办公区和生活区可以和设在一起。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

23、填空题  年满（）周岁，从事中国移动浙江公司代维工作6年及以上，或在35周岁前连续（）通过同岗位上岗认证或同岗位技术等级评定“双达标”考试的代维人员，可申请（）上岗认证的免考。

点击查看答案

本题答案：35；2次；同岗位
本题解析：试题答案35；2次；同岗位

24、单项选择题  放置（）的仓库，要在入口处设置“严禁烟火”标志，并放置足够容量的灭火器。

A、柴油
B、汽油
C、油机
D、灭火器

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

25、多项选择题  技术支撑成员的主要上岗评估依据有：（）

A、个人工作实绩
B、协调能力
A、专业技能竞赛成绩
D技术鉴定成绩

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

26、判断题  移动省公司组织的考核着重于代维公司的资质、内部管理、队伍建设和代维公司的综合代维能力， 其结果侧重于代维公司下一年度的入围资格。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

27、判断题  非本职工作需要或未经批准，不得以任何形式持有、复制包含移动公司网络设备和站点资源数据库，以及客户信息等商业秘密文件和资料。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  下面哪一个仪表、工具属于空调检测时必须配备的。（）

A、高压水枪
B、功率计
C、切割机

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  （）就是既要严于律己，更要宽以待人。

A、敬人
B、真诚
C、宽容
D、适度

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、多项选择题  以下哪些情况，列入城域网光缆百公里阻断次数考核范围之内。（）

A、施工和外力
B、自然灾害
C、枪击
D、松鼠咬断
E、盗割

点击查看答案

本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析