1、单项选择题  下列关于结构式叙述法的说明不正确的是（）。

A．该方法简便易行
B．无需被考评者的参与
C．工作分析不到位
D．绩效考评标准不明确

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：结构式叙述法属于行为导向型主观考评的方法，它是采用一种预先设计的结构性的表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。该方法简便易行，特别是要有被考评者的参与，使其正确性有所提高。但本方法由于受考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制，使其可靠性和准确性大打折扣。

2、多项选择题  下列有关绩效辅导时机选择表述正确的是（）。

A.当员工需要征求意见时
B.当员工希望帮助解决问题时
C.当发现可以改进的机会时
D.当员工培训掌握了新技能时
E.当上一个考评期刚刚结束时

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  采用总体评价法对企业绩效管理系统进行评价时，应从（）内容入手进行调查研究与分析。

A.总体的信息分析
B.总体的功能分析
C.总体的结构分析
D.总体的文化分析
E.总体的方法分析

点击查看答案

本题答案：A, B, C, E
本题解析：采用总体评价法对企业绩效管理系统进行评价时，应从以下内容入手进行调查研究与分析：①总体的功能分析；②总体的结构分析；③总体的方法分析：④总体的信息分析：⑤总体的结果分析，检查本系统所涉及的所有活动和结果的有效性。

4、多项选择题  可用来定期监测和评估企业绩效管理系统的指标包括（）。

A.被评估的人数
B.绩效等级的分布
C.信息质量
D.绩效面谈的质量
E.绩效管理制度满意度

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

5、多项选择题  以下关于考评指标标准的计分方法表述正确的有（）

A.不能间接计分
B.不能直接计分
C.可采用函数法
D.可采用自然数法
E.可采用常数法

点击查看答案

本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  绩效考评后台系统的主要功能包括（）

A.搭建组织架构
B.构建考评体系
C.明确考评权限
D.设定运算方法E管理考评结果

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：绩效考评后台系统主要为了搭建绩效考评的基础平台，并对具体的考评任务进行管理，其主要功能如下：1、搭建组织架构；2、构建考评体系；3、明确考评权限；4、设定运算方法；5、管理考评结果

7、多项选择题  管理者绩效监控的具体内容是（）。

A.考评要素
B.考评指标
C.绩效目标
D.考核对象
E.考核周期

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  （）是绩效考评要素选择的前提和基础。（2010年5月二级真题）

A.岗位分析
B.工作描述
C.员工面谈
D.岗位评价

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：绩效要素图示法是将某类人员的绩效特征，用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定需考评的绩效要素。一般来说，工作岗位分析是绩效考评要素选择的前提和基础。采用绩效要素图示法时，首先，应根据工作岗位分析所提供的资料，将各个相关要素和指标一一列出，经过初选后排列在要素分析图的横坐标上，纵坐标为极为（完全）需要、较为需要和需要三个档次。

9、单项选择题  以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是（）。

A．考评效标涉及的范围较大
B．有广泛适应性
C．可以考评员工的品质特征
D．设计难度较大

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：[2009年5月二级真题]图解式评价量表方法又称图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法、业绩评定表法。该方法采用的考评效标涉及范围较大，可以涵盖员工个人的品质特征、行为表现和工作结果，使其具有广泛适应性；同时该方法具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点。

10、多项选择题  下列选项中，属于绩效面谈的类型的有（）

A.单向劝导式面谈
B.绩效考评面谈
C.解决问题式面谈
D.总结反馈式面谈E绩效计划面谈

点击查看答案

本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  以下不属于管理者绩效监控具体内容的是（）。

A.考评要素
B.考评指标
C.绩效目标
D.工作行为

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  一般而言，基于信息化绩效考评系统的构成不包括（）。

A.绩效考评后台系统
B.绩效计划设计系统
C.绩效考评实施系统
D.绩效结果分析系统

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：一般而言，基于信息化绩效考评系统的构成包括：①绩效考评后台系统，主要是为了搭建绩效考评的基础平台，并对具体的考评任务进行管理；②绩效考评实施系统；③绩效结果分析系统。

13、单项选择题  关于绩效考评结果的具体应用，下列说法错误的是（）。

A.基于考评结果的培训体系设计和薪酬体系的变动是绩效考评结果应用最主要的两个方面
B.绩效考评和培训系统的联系，主要体现在培训实施上
C.员工培训的需求分析可以从战略层次、组织层次和个人层次进行
D.基于绩效考评结果的薪酬变动主要表现在薪酬等级的 变动和奖金额度的确定两个方面

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：B项，绩效考评和培训系统的联系，主要体现在培训的需求分析和培训成效的测定和衡量上

14、单项选择题  与战略导向KPl体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（）为中心。

A．目标
B．控制
C．战略
D．激励

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：战略导向的KPl体系与一般绩效评价体系相比，从绩效考评的目的来看，前者是以战略为中心，指标体系的设计与运用都是为战略目标服务的；而后者是以控制为中心，指标体系的设计与运用来源于控制的意图，以便更有效地控制员工个人的行为。

15、单项选择题  以下（）不属于辅导的方式。

A.指示型辅导
B.方向型辅导
C.鼓励型辅导
D.指令型辅导

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  语言表达能力属于（）。

A.行为过程型的绩效考评指标
B.品质特征型的绩效考评指标
C.工作结果型的绩效考评指标
D.工作方式型的绩效考评指标

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

17、多项选择题  绩效面谈的类型主要有（）。

A.单项劝导式
B.烈向倾听式
C.解决问题式
D.问题铺垫式
E.综合式

点击查看答案

本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  有关绩效考评指标体系设计方法中头脑风暴法描述正确的是（）。

A.不批评
B.思想越激进越好
C.思想越开放越好
D.强调产生想法的数量
E.鼓励别人改进想法

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  考评的（）是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。（2013年5月二级真题）

A.偏紧误差
B.中间倾向
C.宽松误差
D.标准误差

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：宽厚误差又称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。考评结果过松过宽，容易使低绩效的员工滋生某种侥幸心理，持有“蒙混过关”的心态，不仅不利于组织的变革和发展，形成狭隘的内部保护主义的错误倾向，更不利于促进个人绩效的改进和提高，特别容易使那些业绩优秀的员工受到伤害。

20、多项选择题  考评者培训的具体形式包括（）

A.绩效考评的实战培训
B.绩效沟通的实战培训
C.绩效反馈面谈的实战培训
D.培训总结
E.绩效指标设定的实战培训

点击查看答案

本题答案：A, C, D
本题解析：1、绩效考评的实战培训；2、绩效反馈面谈的实战培训；3、培训总结

21、单项选择题  对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会给出较高的评分。这种误差被称为是考评的（）。（2011年5月二级真题）

A.相似偏差
B.后继效应
C.对比偏差
D.晕轮效应

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：自我中心效应误差表现为考评者按照自己对标准的理解进行评价，或按照自己认为恰当的标准进行评价，因而偏离了评价标准。包括：①对比偏差；②相似偏差。其中对比偏差一般会出现以下两种情况：①对乙员工进行考评时，如果前一个被考评者一一甲员工被认为是表现“差”的人，那么，如果乙员工虽然表现一般，但考评者却给出很高的评分；②与被考评者认为是“表现突出”的人进行比较时，一般水平的员工有可能被考评者评定为“较差”表现的人。

22、单项选择题  提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（）。（2011年5月二级真题）

A.①④③⑥②
B.①⑥②③④
C.①④②⑥③
D.①⑤④②③

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：提取关键绩效指标的程序和步骤：①利用客户关系图分析工作产出；②提取和设定绩效考评的指标；③根据提取的关键指标设定考评标准；④审核关键绩效指标和标准；⑤修改和完善关键绩效指标和标准。

23、单项选择题  （）是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。

A.绩效考评指标
B.绩效考评方法
C.绩效考评标准
D.绩效考评效标

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  绩效考核的方法中国科学院研制的CPM评价量表属于绩效考核方法中的()

A.分级法
B.关键事件法
C.领导行为效能测定法
D.因素平定法

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  绩效监控的关键点不包括（）

A.管理者领导风格的选择和绩效辅导水平
B.管理者和下属之间绩效沟通的有效性
C.绩效考评信息的有效性
D.绩效指标和标准的科学性最后是绩效考评信息的有效性

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：绩效监控的关键点：首先是管理者领导风格的选择和绩效辅导的水平，其次是管理者与下属之间绩效沟通的有效性；

26、单项选择题  用“甲等”、“乙等”、“丙等”、“丁等”表示不同的考评等级，这属于（）。

A.量词式的考评标准
B.等级式的考评标准
C.数量式的考评标准
D.描述式的考评标准

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：等级式的考评标准使用一些能够体现等级顺序的字词、字母或数字表示不同的考评等级，例如“优”、“良”、“中”、“差”，“甲等”、“乙等”、“丙等”、“丁等”以及“1”、“2”、“3”等。

27、单项选择题  （）的选择是绩效评价的重点与难点，也是绩效管理中的一个技术性很强的问题

A.绩效考评方法
B.绩效考评指标
C.绩效考评方式
D.绩效考策略

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：绩效考评方法的选择是绩效评价的重点与难点，也是绩效管理中的一个技术性很强的问题

28、多项选择题  评价中心采用的具体方法技术主要有（）。

A．实务作业
B．个人报告
C．管理游戏
D．个人测验
E．面谈评价

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：评价中心采用的具体方法技术主要有：①实务作业或称套餐式练习；②自主式小组讨论；③个人测验；④面谈评价；⑤管理游戏；⑥个人报告。

29、单项选择题  可以说明员工在某个方面是如何表现的，以及他们采取什么方式方法完成工作任务是属于绩效考评体系的（）。

A.品质型指标
B.结果型指标
C.行为型指标
D.态度型指标

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是（）

A.爱岗敬业、诚信友善、公道正派、崇尚科学、自强奉献
B.爱国守法、明理诚信、崇尚科学、团结和谐创新进取
C.爱岗敬业，诚实守信、办事公道、服务群众奉献社会
D.爱岗敬业、诚实守信公道正派、厚德自强、奉献进取

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析