1、单项选择题  社会心理历史传统民族宗教属于理念识别（）的内容。

A.层面Ⅰ
B.层面Ⅱ
C.层面Ⅳ
D.层面Ⅲ

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本题答案：D
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2、单项选择题  整合营销观念与推销观念之间存在巨大的差别，整合营销观念是以（）的需求为中心。

A、卖方
B、买方
C、制造商
D、销售商

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本题答案：B
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3、单项选择题  VIS应用要素系统确立的原则是（）。

A、经济性和适用性原则
B、经济性和灵活性原则
C、可实现性原则
D、最优化和灵活性原则

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本题答案：A
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4、多项选择题  以下哪几种职能是各管理学派共认的管理职能（）。

A.计划
B.人事
C.沟通
D.组织

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本题答案：A, D, E
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5、单项选择题  （）更容易使消费者识别，形成统一的印象。

A.一元化结构模式
B.商标结构模式
C.多元化结构模式
D.两元化结构模式

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本题答案：A
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6、单项选择题  关于品牌标准字的说法错 误的是（）

A.标准字要展现品牌个性
B.标准字要有易读性
C.标准字要具有延展性
D.标准字的设计不需要考虑其他视觉设计要素

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本题答案：D
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7、单项选择题  在CIS中，（）处于核心和灵魂的统摄地位。

A.BI
B.VI
C.MI
D.TI

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本题答案：C
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8、单项选择题  为了维护品牌具有的排他性，企业可以采取的措施不包括（）。

A、自身保密
B、申请专利
C、用法律保护在长期的生产经营中取得的信誉
D、使用多个品牌

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本题答案：D
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9、单项选择题  企业形象识别系统中起主要作用的是（）。

A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.感觉识别系统

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本题答案：A
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10、单项选择题  市场调查活动属于企业的（）。

A.对外行为识别
B.对内行为识别
C.理念识别
D.视觉形象识别

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本题答案：A
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11、单项选择题  下列不属于强势品牌的特点的是（）。

A、顾客对品牌记忆深刻
B、顾客对品牌印象完整
C、品牌印象与顾客的关键购买动机无关
D、品牌印象与顾客的关键购买动机建立排他性联系

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本题答案：C
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12、单项选择题  （）是企业理念识别系统的外化和表现。

A.BIS
B.VIS
C.CIS
D.企业制度

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本题答案：A
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13、单项选择题  （）是指用来区别与其他同类服务项目的标志。

A.服务商标
B.营业商标
C.销售商标
D.广告商标

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本题答案：A
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14、单项选择题  企业直接运用表音符号或单纯的图形作为标志的形象设计方法，其标志往往就是企业注册名称的文字或字头字义，这是（）标志设计方法。

A.表述法
B.表征法
C.会意法
D.纯标识法

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本题答案：D
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15、单项选择题  CIS子系统的设计中标志应易辨认，色调应具有冲击力，企业精神、广告导语等应易上口。这是指CIS导入的哪个原则 91EXAm.org？（）

A、个性化原则
B、统一性原则
C、易认可原则
D、易识别原则

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本题答案：D
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16、单项选择题  台湾著名的企业形象学家林磐耸将（）比喻为企业的心。

A、理念识别
B、行为识别
C、行为识别
D、企业形象识别

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本题答案：A
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17、单项选择题  CIS的正式兴起当以（）引入CIS的创举为标志。

A、伦敦地铁
B、AEG电器公司商标
C、奥利培帝牌打字机
D、IBM

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本题答案：D
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18、单项选择题  下列属于企业的对内行为识别的是（）。

A.员工培训
B.广告活动
C.企业市场调查活动
D.公共关系

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本题答案：A
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19、单项选择题  （）是企业的灵魂、核 心和原动力。

A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.感觉识别系统

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本题答案：A
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20、多项选择题  企业理念定位模式主要包括（）。

A、抽象目标型
B、团结创新型
C、市场经营型
D、文明服务型

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本题答案：A, B, C, D
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21、单项选择题  以下哪一项不属于CI手册的基本设计系统（）。

A.企业标志
B.标准字
C.包装
D.标准色

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本题答案：C
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22、单项选择题  下列关于品牌识别的说法不正确的是（）。

A、品牌识别是品牌战略者行为创造和保持的能引起人们对品牌美好印象的联想物。
B、品牌识别应该是战略性的
C、品牌识别的一个重要任务就是向企业员工及其关系者传播识别内容
D、传统的品牌战略在现代的市场中仍然能够充分的发挥品牌本身的优势

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本题答案：D
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23、单项选择题  企业的外部关系者不包括（）。

A.股东
B.消费者
C.电台
D.银行

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本题答案：A
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24、单项选择题  可口可乐的标准色属于（）。

A.标题标准字
B.企业活动标准字
C.品牌标准字
D.企业名称标准字

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本题答案：C
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25、多项选择题  CIS调查结果统计分析的主要问题包括（）.

A、识别性问题
B、统一性问题
C、形象值侧重问题
D、形象管理的有效性问题

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本题答案：A, B, C, D
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26、多项选择题  问卷设计时应注意的原则包括（）.

A、目的性
B、客观性
C、匹配性
D、突出个性

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本题答案：A, B, C
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27、单项选择题  下列描述中属于元形象的是（）。

A.缺乏信誉，管理无序，发展滞缓
B.知道该企业及企业主要服务项目
C.产品优良，创新能力强
D.偷税漏税，声誉差

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本题答案：B
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28、单项选择题  （）是指企业在统一的标志下拥有多个商标（且标志不兼做商标），通过一系列似乎毫不相关的产品商标进行经营。将公司的形象识别与他们的产品商标分开，一种产品用一种商标或一种产品多个商标。

A.一元化结构模式
B.商标结构模式
C.多元化结构模式
D.集团化结构模式

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本题答案：B
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29、单项选择题  常用于公众注意力调研的调研方法是（）。

A、观察法
B、专题讨论法
C、问询法
D、实验法

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本题答案：A
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30、问答题  员工行为准则设计的内容？

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本题答案：（1）团队意识
（2）敬业精神
（
本题解析：试题答案（1）团队意识
（2）敬业精神
（3）创新观念
（4）求知欲望
（5）专业才能
（6）品德操守