1、单项选择题  （）资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。

A.收益
B.关系
C.价值
D.有形

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本题答案：B
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2、填空题  表格分配图可以帮助系统分析人员描述系统中的报告或单据的（）以及它们都与哪些部门发生

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本题答案：数最业务联系
本题解析：试题答案数最业务联系

3、问答题  简述管理信息系统的分类。

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本题答案：依据来源:91 考试网信息系统不同的功能、目标、特点和服务对象，它可以分
本题解析：试题答案依据信息系统不同的功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。依据管理信息系统不同的功能和服务对象.它可分为国家经济信息系统、企业管理信息 系统、事务型管理信息系统、行政机关办公管理信息系统和专业型管理信息系统等。

4、单项选择题  智能决策支持系统的结构包括（）

A.知识库子系统和推理机
B.数据分析系统
C.决策执行系统
D.信息系统

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本题答案：A
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5、问答题  为什么人们把超文本常称为超媒休？

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本题答案：这是因为超媒体发展了超义本所链接的信息类型，使超文本可
本题解析：试题答案这是因为超媒体发展了超义本所链接的信息类型，使超文本可以包含声音和图像等多媒体信息。

6、单项选择题  E-R图提供了表示哪些元素的方法？（）

A.实体、属性、联系
B.实质、涵义、关系
C.属性、联系、实质
D.涵义、实体、属性

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本题答案：A
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7、单项选择题  下列不属于传统的信息系统规划的方法是（）。

A.SP
B.BPR
C.CSF
D.MRP

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本题答案：D
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8、单项选择题  信息系统的防灾难性保护一直是被议论的话题，近来更家受到重视。为在遇到灾难性破坏以后，系统得到恢复，系统数据就要备份到（）。

A.另一个磁盘分区
B.另一个硬件
C.远离系统的地方
D.其他主机上

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本题答案：C
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9、单项选择题   ;网络协议的三个要素是：语法、语义与（）。

A.工作原理
B.时序
C.进程
D.传输服务

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本题答案：B
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10、问答题  试述电子政务的特点。

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本题答案：电子政务的特点主要有：
（1）以改革政务流程
本题解析：试题答案电子政务的特点主要有：
（1）以改革政务流程 为基 础的人机结合的信息系统。
（2）以互联网为基础”的运行环境。
（3）强调部门之间的通信与协调。
（4）以安全支撑体系为保障：电子政务处理的是与国家权力行使相关的业务，电子政务系统的安全决定了政府机构的业务、权力能否正常开展和执行，安全是电子政务最为重要的基石。
（5）电子政务的建设依赖于政府各部门业务信息化程度。政府各部门业务信息化是电子政务的前提和基础。
（6）以政府、企业和社会公众为行为主体。政府的业务活动主要是政府机关内部、政府机关之间、政府与企业之间以及政府与社会公众之间的互动活动。

11、单项选择题  结构化系统开发方法的优点不包括（）.

A.强调系统开发过程的整体性和全局性
B.强调以整体优化为前提
C.按自顶向下的观点考虑具体的分析设计问题
D.开发的周期短，方便随时进行调整

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本题答案：D
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12、单项选择题  对直接存取文件组织方式组织的文件采用顺序文件处理方式进行处理是（）

A.很合适的
B.合适的
C.不合适的
D.常用的

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本题答案：C
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13、单项选择题  下面哪项不属于系统日常维护内容（）

A.数据维护
B.信息维护
C.突发事件维护
D.硬件维护

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本题答案：C
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14、问答题  试述MIS战略规划的作用及内容。

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本题答案：MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关
本题解析：试题答案MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。MIS战略规划的作用在于：①合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资。
②通过制定规划找出存在的问题，正确地识别为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进来源:91考试网 www.91eXam.org信息系统的应用，增加企业的经济效益。
③指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。
MIS战略规划一般包括三年或更长期的计划，也包含一年的短期计划。
规划的内容包括：
①信息系统的目标、约束及总体结构。其中：信息系统的目标确定了MIS应实现的功能；信息系统的约束包括MIS实现的环境，条件（如管理的规章制度、人力、物力等）；信息系统的总体结构指明了信息的主要类型和主要的子系统。
②单位（企业、部门）的现状。包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投人情况等。
③业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组。
④对影响规划的信息技术发展的预测。

15、单项选择题  下列关于信息系统的发展说法错误的是（）。

A.电子数据处理系统包括单项数据处理阶段和综合数据处理阶段
B.20世纪70年代形成了狭义的管理信息系统的概念
C.20世纪80年代出现了办公自动化系统、决策支持系统和战略支持系统
D.集成一体化信息系统包括物料需求计划系统、制造资源计划系统和战略信息系统等

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本题答案：D
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16、单项选择题  （）是功能描述工具。

A.数据流程图
B.业务流程图
C.数据字典
D.判断树

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本题答案：D
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17、单项选择题  蔓延阶段的特点有：数据冗余、不一致性和难以共享等。空格处的内容为（）

A.难以共享
B.非静止性
C.数据量大
D.数据结构复杂

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本题答案：A
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18、单项选择题  在系统分析的BSP方法中，U/C矩阵的主要功能是（）。

A.完成系统分析
B.完成系统设计
C.划分子系统
D.进行程序设计

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本题答案：C
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19、单项选择题  管理人员管理的主要无形资源是（）。

A.人事
B.物资
C.信息
D.设备与能源

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本题答案：C
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20、单项选择题  信息系统是一门新型学科，它是属于（）。

A.经济学科
B.计算机学科
C.工程学科
D.综合性、边缘性学科

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本题答案：D
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21、单项选择题  下列哪项不属于面向对象方 法的特点？（）

A.封装性
B.抽象性
C.继承性
D.高效性

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本题答案：D
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22、问答题  如果能购置到质量很好的应用系统商品软件，那么系统分析工作就可以省去或简化。该说法是否恰当？说明理由。

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本题答案：这种说法是不恰当的，因为信息系统的分析是对原系统的问题
本题解析：试题答案这种说法是不恰当的，因为信息系统的分析是对原系统的问题和原因的分析以及解决方案的设计。无论是自己开发、委托开发，还是购置商品软件，都建立在系统分析的基础上，否则所开发的信息系统可能不符合企业的实际需要，达不到信息系统应有的作用。

23、单项选择题  数据流的命名（）.

A.要尽量用现实系统没有的名词
B.要尽量用现实系统有的名词
C.要尽量用现实系统没有的动词
D.要尽量用现实系统有的动词

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本题答案：B
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24、单项选择题  （）因素不能驱动客户关系管理。

A.市场因素
B.客户因素
C.企业因素
D.经济因素

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本题答案：D
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25、名词解释  信息管理部门

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本题答案：信息管理部门是随着信息技术的发展而产生并成长起来的组织
本题解析：试题答案信息管理部门是随着信息技术的发展而产生并成长起来的组织内部的新管理部门。一般认为信息管理部门的责任是引人和配置信息技术，开发和组织信息资源，为所在组织提供信息服务，支持组织战略目标的实现。因为信息资源是重要的战略资源，系统中的信息反映了组织的全貌，包括技术、财务和人事等各方面的现状和发展情况，信息管理部门是一个要害部门和机要部门。

26、单项选择题  解决“做什么”的问题，是属于（）的任务。

A.系统规划
B.系统分析
C.系统设计
D.系统实现

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本题答案：B
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27、单项选择题  可行性分析的最后成果是（）。

A.项目开发的初步方案
B.可行性分析报告
C.确定新项目开发有无必要和可能
D.提供当前现有信息系统的概括

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本题答案：B
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28、单项选择题  下列各种效益中属于间接效益的是（）

A.资金流动的加快
B.经营管理工作的改善
C.人员的减少
D.库存的减少

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本题答案：B
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29、单项选择题  一般认为，模型中的各阶段都是（）跳跃的。

A.可以
B.不能
C.难以
D.随意

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本题答案：B
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30、单项选择题  通常交换机应该具备的基本功能有（）。

A.物理编址
B.错误校验
C.流量控制
D.以上都是

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本题答案：D
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