1、单项选择题  冻结单位或个人存款的期限最长为（）个月，期满后可以续冻。

A、6
B、3
C、9
D、12

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本题答案：A
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2、单项选择题  如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（）

A.在建行指定网站重新恢复证书
B.向一级分行网银中心申请恢复证书
C.只能使用普通客户交易功能
D.将原用户注销重新申请并下载新证书

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本题答案：D
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3、多项选择题  个人定期存款包括（）等。

A、整存整取定期储蓄存款
B、教育储蓄存款
C、存本取息定期储蓄存款
D、整存零取定期储蓄存款

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本题答案：A, B, C, D
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4、单项选择题  转入“其他应付款”科目核算的长期睡眠户款项，超过（）年可作为“营业外收入”入账。

A、3年
B、3年（含3年）
C、5年
D、5年（含5年）

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本题答案：D
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5、单项选择题  柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（）张（枚）（含张、枚）以上、假外币（）张（枚）（含张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。

A、10，5
B、10，10
C、5，5
D、20，10

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本题答案：D
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6、单项选择题  千斤顶使用时应放平整，并在上下端垫以（），以防止千斤顶在受力时打滑。

A、坚韧的板
B、铁板
C、涂油的板

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本题答案：A
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7、单项选择题  存款是指单位和个人存放到建设银行的货币资金，是建设银行的主要（）。

A.资产
B.负债
C.收入
D.支出

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本题答案：B
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8、单项选择题  会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行（）管理。

A、总行
B、一级分行
C、二级分行
D、总行和一级分行两级

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本题答案：D
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9、单项选择题  储户办理零存整取定期储蓄存款，中途漏存一次，应在（）补存。

A、次月
B、存期结束前一个月
C、任何时候
D、当年

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本题答案：A
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10、单项选择题  下列哪种存款业务不需要签发存款开户证实书（）。

A、单位定期存款业务
B、协定存款业务
C、信用卡保证金存款业务
D、通知存款业务

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本题答案：B
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11、单项选择题  单位定期存款允许提前支取（）次。

A.一
B.二
C.三
D.四

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本题答案：A
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12、单项选择题  发生客户投诉时，普通柜员首先向客户（）

A、表示理解和同情
B、与大堂经理衔接
C、与被投诉柜员衔接
D、与柜员主管衔接

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本题答案：A
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13、判断题  基金的收益较高、风险较低。

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本题答案：错
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14、判断题  我行代销的分红型保险有保险、理财（投资）等多重功能。特别适合中长期投资。

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本题答案：错
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15、多项选择题  不宜流通人民币挑剔标准是：（）

A、纸币票面缺少面积在10平方毫米以上的；
B、纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米，纸币票面裂口1处，长度每处超过10毫米的；
C、纸币票面有纸质绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一的；
D、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的；不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的 ；
E、硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化、或文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一的。

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本题答案：B, C, D, E
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16、单项选择题  领取票样时，应指定专人办理签收手续，登记（）登记簿，并纳入会计表外核算，专夹入库保管。

A.交接
B.票样
C.有价单证

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本题答案：B
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17、单项选择题  沈阳某支行2004年2月2日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2月3日如何处理？（）

A、2月3日不做处理，待查复后再处理；
B、将此款项入到我行开户单位账户内；
C、做退汇处理；
D、挂到“3140待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。

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本题答案：D
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18、判断题  50万元以上 的转账收入、转账支出等大额款项转移,应审核和登记客户有效身份证件

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本题答案：对
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19、单项选择题  我行是第（）家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行。

A、1
B、2
C、3
D、4

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本题答案：A
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20、多项选择题  外汇账户包括（）

A、经常项目外汇账户
B、非经常项目外汇账户
C、外币专用账户
D、资本项目外汇账户

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本题答案：A, C, D
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21、判断题  柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给柜员主管做后续服务。

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本题答案：错
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22、单项选择题  工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（）收取。

A.10元
B.20元
C.30元
D.50元

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本题答案：C
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23、单项选择题  当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时，应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币收缴凭证》直接或通过我行收缴单位向（）提出书面鉴定申请。

A、人民银行当地分支机构
B、人民银行授权的当地鉴定机构
C、人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构
D、上级主管部门

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本题答案：C
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24、多项选择题  下面关于柜面现金收款业务规定叙述正确的是（）

A、先收款后记账；
B、必须手工填制或使用计算机打印现金交款回单；
C、当面点清现金，一笔一清；不得将几笔款项混收；
D、清点票币时要看清票面，鉴别真伪及是否为现行流通的货币。

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本题答案：A, C, D
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25、单项选择题  下列属于普通柜员办理的业务交易有（）

A、速汇通业务
B、个人外汇业务
C、理财卡业务
D、电子银行签约

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本题答案：A
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26、单项选择题  普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告（）

A、大堂经理
B、网点经理
C、柜员主管
D、个人业务顾问

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本题答案：C
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27、单项选择题  我国（）规定，“国家保护公民的储蓄所有权”。

A．商业银行法
B．人民银行法
C．民法
D．宪法

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本题答案：D
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28、单项选择题  内部帐余额查询的操作代码是（）。

A、7013
B、7014
C、7015
D、7016

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本题答案：D
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29、多项选择题  遇到（），可向其推荐保险产品。

A.客户购买国债或办理一年以上的定期存款时
B.国债或定期存款到期，客户想转存或销户
C.客户的账户内有一些余额，很长时间内不会动用
D.客户主动咨询理财产品

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本题答案：A, B, C, D
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30、单项选择题  特种存单每张签发最低金额和最高金额为人民币（）。

A、5万元和10万元
B、5万元和50万元
C、10万元和100万元
D、10万元和200万元

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本题答案：C
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