1、单项选择题  关于加油站油品回罐管理，以下叙述正确的是：（）。

A、加油站首先获得上级公司对油品回罐处理的审批。
B、对于实现了站级管理系统与加油机连接的加油站，由加油员和核算人员共同抄录加油机的起泵码数后，在系统中做回罐操作。
C、自检、维修、强检完成后，由计量人员、核算员对走字油品进行回罐操作。
D、自检或技术监督局检定加油机等需要回罐的测试选择自用油方式。

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本题答案：A
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2、单项选择题  容器内油品取样的样品类型包括全层样、底部样、（）。

A、管线取样
B、组合样
C、上层样
D、中层样

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本题答案：B
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3、多项选择题  WindowsNT网络的特点（）。

A.内存与任务管理
B.开放的体系结构
C.内置管理
D.集中式管理、用户工作站管理

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本题答案：A, B, C, D
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4、判断题  装置误差是由于计量装置本身不完善和不稳定引起的计量误差。（）

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本题答案：对
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5、多项选择题  扑救带电电气设备火灾要注意（）。

A.不能使用泡沫灭火器扑救
B.不能用水扑救
C.先要设法切断电源
D.扑救的距离不能太近，防止发生触电事故

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  汽车公司不能专门为1.5m以下的人设置一种特型车，这意味着市场细分并不是分得越细越好，而应该科学归类，保持足够容量，这称为市场细分的（）条件。

A、可盈利性
B、差异性
C、可衡量性
D、可进入性

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本题答案：A
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7、判断题  发电机的转子带动电枢磁场以同一转速旋转，两者之间保持同步，故称为同步发电机。

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本题答案：对
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8、单项选择题  加油完毕后，没有提出其他服务请求而不急于离开的客户，我们应（）。

A、以不影响其他车辆进站加油为由，引导该客户离站
B、这种现象比较常见，不用关注
C、要求其迁移车辆，停放在加油站空旷的地方
D、A和C都对

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、问答题  计算题：已知某加油站某日销售油品共收到货款46800元（假定均开普通发票），该油品适用增值税率为17％，计算该项业务的销项税额为多少？

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本题答案：①销项税额＝销售额×税率
②销售
本题解析：试题答案①销项税额＝销售额×税率
②销售额＝46800÷（1+17％）＝40000（元）
销项税额＝40000×17％＝6800（元）
该项业务的销项税额为6800元。

10、单项选择题  当橇装式加油装置油罐内的气体温度由于火灾作用而升高时，内部燃烧抑制装置能释放出（），使油罐内的可燃气体浓度降低到安全范围内。

A、活性气体
B、惰性气体
C、氮气气体
D、二氧化碳气体

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  93#车用乙醇汽油与93#车用无铅汽油相比，93#车用乙醇汽油的优点有（）。

A.抗爆性能好
B.尾气中二氧化碳少
C.尾气中含氮、含硫气体少
D.动力性能强

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本题答案：B, C
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12、问答题  清洁生产审计有哪几个阶段？

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本题答案：①筹划与组织；②预评估；③评估；④方案产生和筛选；⑤可
本题解析：试题答案①筹划与组织；②预评估；③评估；④方案产生和筛选；⑤可行性分析；⑥方案实施；⑦持续清洁生产。

13、多项选择题  以下税率属于增值税税率的是（）。

A.17 ％
B.13％
C.6％
D.33％

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  除经上级有关部门批准的用火点外，不得自行变更或扩大用火范围和（）。

A、内容
B、方式
C、时间
D、大小

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  在顾客满意调研中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是（）。

A、观察法
B、谈话法
C、实验法
D、问卷法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  下面（）不是选择成品油零售目标市场的条件。

A、经营者有能力满足目标市场的需求
B、目标市场有潜力
C、公司所辖大部分加油站的目标市场一致
D、目标市场有足够的市场需求

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  台风发生时，应（），在建筑物最稳固的地方避险，并随时留意气象台发布的台风情况。

A、避免外出活动
B、停止营业，避免外出活动
C、停止营业
D、停止一切活动

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、判断题  油罐储油到一定期限（轻质油料罐不得超过5~8年），如发现油罐底部含水、杂质多，影响油品质量时，应随时进行清洗。

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本题答案：错
本题解析：油罐储油到一定期限（轻质油料罐不得超过3~5年），如发现油罐底部含水、杂质多，影响油品质量时，应随时进行清洗。

19、多项选择题  ; 双门底阀的工作原理，当加油机停止吸油时，阀芯在（）作用下自垂下落，使底阀关闭。

A.压力
B.重力
C.油压
D.作用力

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  遇上态度恶劣的顾客 时，应坚持（）的原则，面带微笑，耐心倾听顾客的意见和投诉，不要与之争辩。

A、“客户至上”
B、“以和为贵”
C、“至诚服务”
D、“优质服务”

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

21、判断题  化肥HSE管理的关键环节是仓储，化肥的腐蚀性、挥发性、有毒性，部分化肥的易燃易爆特性是HSE管理的主要风险点。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

22、多项选择题  客户基础资料的获取形式有（）。

A.在进行市场调查和客户访问时，由销售代表进行整理汇总
B.向客户邮寄客户资料表，请客户填写
C.从客户档案中获取
D.委托专业调查机构进行专项调查

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

23、判断题  每台自助加油机上都拥有大屏幕显示器，用于指导用户自助加油、自助支付过程以及凭证打印等功能，多媒体内容在后台系统中发出，并可修改及增加内容。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  卸油连通软管一般采用（）制成，用以连接卸油口与油罐车接卸油品。

A、导静电胶管
B、耐油胶管
C、导静电耐油胶管
D、金属绕形管

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本题答案：C
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25、多项选择题  电脑加油机电磁阀的结构，包括以下部件（）。

A.膜片
B.上衔铁
C.下衔铁
D.轴承

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  夏季农夫山泉水整箱装价格为9.9元，这是使用了（）策略。

A、尾数定价
B、分级定价
C、声望定价
D、习惯定价

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本题答案：A
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27、单项选择题  在四冲程柴油机四个行程中，只有（）才做功，其余三个行程都要消耗功。

A、进气行程
B、膨胀行程
C、压缩行程
D、排气行程

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

28、判断题  凡加油站购入储存的货物都是加油站的库存商品。

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本题答案：错
本题解析：加油 站购入储存的用于出售的货物都是加油站的库存商品。

29、判断题  客户在发卡充值网点做换卡业务，只需要提供客户卡片，填写客户业务单。

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本题答案：错
本题解析：客户在发卡充值网点做换卡业务，提供客户有效证件和卡片，填写客户业务单。

30、单项选择题  铜、铝或其他（）制成的阻火芯是阻止火焰传播的主要构件。

A、阻燃塑料
B、橡胶
C、玻璃
D、金属

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本题答案：D
本题解析：暂无解析