1、多项选择题  有效消费者反应（ECR）中的供应管理主要集中在（）等改善供应链上商品流动的几个方面。

A.供应策略与能力
B.商品组合最优化
C.有效供给
D.胜合需求导向韵供给
E.操作最优化

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本题答案：A, C, D, E
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2、多项选择题  物流质量的衡量因素是（）

A、物流人员
B、物流时间
C、物流成本
D、物流效率
E、物流技术

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本题答案：B, C, D
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3、问答题  简述集装箱海运运费的构成。

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本题答案：集装箱全程运输费用通常有以下几种：本题解析：试题答案集装箱全程运输费用通常有以下几种：
1海运运费;
2堆场服务费;
3拼箱服务费;4集散运输费;
5内陆运输费，其中又可细分为：区域运费、无效拖运费、变更装箱地点费、装箱时间与延迟费、清扫费。

4、单项选择题  对企业来说，诚实守信（）。

A.会增加经营成本
B.是无形资本
C.与经济效益无关
D.不利于经济竞争

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本题答案：B
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5、多项选择题  物流企业在进行确定客户开发策略时，要从以下哪几个方面进行分析（）

A.成本分析
B.物流市场分析
C.消费者分析
D.物流产品分析
E.物流政策分析

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本题答案：B, C, D
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6、判断题  物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。

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本题答案：对
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7、单项选择题  实施供应商管理用户库存(VMI)的技术手段是（）

A、打破各自为政的库存管理模式
B、在用户和供应商之间建立合作性策略
C、使供需双方能共享利益和消除浪费
D、有效执行连续补给程序

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本题答案：D
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8、单项选择题  物流信息系统管理软件分为模块式和开发式两种，对它们的介绍不正确的一项是（）。

A.根据企业战略和经营模式进行开发的才能完全符合企业自身的需求
B.模块式的物流信息系统软件虽便于标准化，并易于根据不同企业的需求进行不同的组合，但灵活性一般相对较弱
C.开发式的物流信息系统软件是根据企业的自身需求进行量身定做，个性化较强，更能符合企业自身发展的需要
D.开发式的物流信息系统软件优于模块式的物流信息系统软件

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本题答案：D
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9、判断题  保税制度中的保税仓库只能存放经海关批准的保税货物。（）

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本题答案：错
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10、判断题  供应商管理是企业供应管理中的一项重要内容，它在企业管 理中占有举足轻重的地位。

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本题答案：错
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11、单项选择题  仔细观察。下图显示的是（）。

A.物流信息系统的功能结构
B.销售物流管理信息系统流程构成
C.物流信息系统的层次结构
D.信息系统在销售物流中的作用

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本题答案：B
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12、问答题  某省某大城市即将举行一场大型的物流展会，该省众多物流企业竞相报名参加此次物流展会，因为大家都意识到参加物流展会是一次宣传自己、提高自身知名度的好机会。物流公司A也想通过此次展会好好宣传自己企业，树立良好形象，但该公司从未参加过此类物流展会，在这方面没有经验，不 知该从何做起。请回答：什么是展会开发?并告之该物流公司如何做?

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本题答案：本题主要考查展会开发的概念及展会开发客户的一般流程。<
本题解析：试题答案本题主要考查展会开发的概念及展会开发客户的一般流程。
(1)展会开发的概念是指物流企业通过在一些物流展会上向客户展示自身的服务网络、服务优势等内容获得客户认可的一种客户开发方式。
(2)展会开发客户的一般流程
①明确参展目标。物流企业参加展会的最终目的是为了开发客户，但参加展会的本身并不一定是为了开发客户，很多时候是为了后续的开发客户而参展的，如收集展会的客户信息等。
②研究并选择展会。有的展会是为了提升企业形象，有的展会是为了收集客户信息，有的展会则是为了与客户签单。因此，来源:91exam .org在参加展会时，要根据参展目标研究展会性质再来确定是否参加展会。
③参展前准备。物流企业在参加展会前，要做好充分的参展准备，如参展人员的培训、展位的选择、展位的设计与布置、向客户发送参展信息等。
④展后跟踪。在参加完展会后，要注意展会信息的收集、整理、筛选和分类，筛选出对自身有用的信息进行客户跟踪，潜在客户备份等工作。

13、问答题  集装箱提单应具有哪些功能?

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本题答案：集装箱提单的功能有<
本题解析：试题答案集装箱提单的功能有
(1)提单是一张货物收据：
(2)提单是一张物权凭证：
(3)提单是运输合同成立的证明。

14、多项选择题  物流设施规划与设计的原则有（）

A、“最简”原则
B、“流”观点
C、系统观念
D、“人”的因素
E、并行设计工程

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本题答案：A, B, C, D, E
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15、问答题  生产现场一般包括哪五项活动？精益物流系统布置包括哪些内容？

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本题答案：（1）生产现场的五项活动生产现场的五项活动是指对现场进
本题解析：试题答案（1）生产现场的五项活动生产现场的五项活动是指对现场进行不断的整理、整顿、清扫、清洁，以及来源:91考试网 www.91exAm.org提高人员的素养等活动。它是现场一切管理工作的开始，是提高现场管理水平的最基础的条件。其具体内容包括：①整理，就是对现场上的物品进行分类清理，重点是区分对生产有用还是无用。无用的东西要清理出现场；不常用的东西，可存在仓库中；偶尔使用的东西，在车间集中存放；经常使用的东西，放在作业区。通过整理，要做到减少库存量，现场无杂物，作业场地变大，人员行动方便。②整顿，就是对经过整理后留在现场上的有用的东西进行合理定置存放，实行目视管理，方便使用，提高效率。整顿要使现场整齐、紧凑、协调，工作场地宽敞，便于操作。③清扫，就是将现场打扫干净，将设备清除干净，清除跑、冒、滴、漏现象，创造一个舒畅、文明、安全、优质、高效的工作场地。④清洁，就是对整理、整顿、清扫后的现场的坚持和巩固，还包括对人身有害的烟雾、粉尘、噪音、有毒气体的根除。⑤素养，就是现场的每个人都能养成良好的风气和习惯，自觉执行制度、作业标准，改善人际关系，加强集体意识，形成良好、和谐的团体氛围。
（2）精益物流系统布置的主要内容①工厂的总体布置精益物流系统采用联合大厂房，厂房之间平行布置、紧密排列且距离很近，门与门相对，节省生产占地，缩短物流且使物流顺畅。精益物流系统企业的工厂布置一般不设在制品中间库，无法存放超量生产的在制品，从而有效地控制了库存。少量的在制品置于生产现场的固定位置并用货架摆放，严格限定其占地范围，既便于目视管理，又有效地防止了超量生产和生产不足等问题的产生。②车间设备布置A."河流水系"状的总装配线布置就整个工厂布局而言，总装配生产线与其他零部件、生产单位在布局上呈"河流水系"状分布，具体是指：全企业实行同步化均衡生产，各制程按照统一的节拍或节拍的倍数组织生产，各制程间以及内部不存在大量过剩的在制品，加上拉动方式使物流很畅通，如同一条河流，最终流入总装配。这种布局，物流路线短、物流顺畅，没有停滞，物流和生产流相一致，所以减少了物流成本和周转时间，易于达到准时生产和低廉物流的目的。B.单条生产线，实现"混流"生产精益物流系统按市场订单组织多品种小批量的均衡生产，采用了"混流"生产的方式，将多条生产线合为一条，在一条生产线上混合生产各种不同规格型号的产品，并实现准时化，这样不但可以减少生产线个数和工作站个数，还可以减少设备量和所需厂房、库存。③U形布置的加工生产线这种布置是按照零部件工艺的要求，将所需要的机器设备串联在一起，布置成U型生产单元，并在此基础上，将几个U型生产单元结合在一起，连接成一个整合的生产线。U形布置的发展经历了简单布置、按机器种类布置、按工序顺序布置、按流水线U型布置、U型联合布置等阶段。

16、判断题  在企业物流服务的项目中，商品库存服务率是指商品库存满足订货的程度。（）

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本题答案：对
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17、判断题  PDCA作为一种质量管理方法同样可以应来源:91考试网 91eXAm.org用在物流服务质量管理中。

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本题答案：对
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18、单项选择题  物流管理的总原则是：（）

A.服务水平最高
B.物流合理化
C.物流成本最低
D.质量最好

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本题答案：B
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19、判断题  供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。

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本题答案：对
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20、判断题  托运人和承运人是海运合同的两个当事人。（）

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本题答案：对
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21、多项选择题  物流设施设计是物流规划与设计中的重要组成部分。它包括：不知设计和（）等相互关联的部分。

A、场址选择
B、物流搬运系统设计
C、建筑设计
D、公用工程设计
E、信息系统设计

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本题答案：A, B, C, D, E
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22、单项选择题  库存的订货点是（）

A、订货时间
B、订货地点
C、货物的库存量
D、货物的存放位置

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本题答案：C
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23、问答题  整合物流管理的定义是什么？

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本题答案：整合物流管理是供应链管理的早期阶段。
本题解析：试题答案整合物流管理是供应链管理的早期阶段。

24、单项选择题  经济生产批量模型的总成本公式中不涉及（）

A.生产成本
B.生产准备成本
C.库存持有成本
D.缺货成本

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本题答案：D
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25、判断题  进出口商品检验是检查进出口货物的数量、质量、包装、产地和卫生与安全状况的过程。（）

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本题答案：对
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26、多项选择题  下列术语中与配送相关的是（）

A、Joint    Distribution（共同配送）
B、In    bulk（散装化）
C、Cross    Docking（直接换装）
D、Distribution   Center（配送中心）

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本题答案：A, D
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27、单项选择题  为了满足应急需要，在同一层次的物流中心之间进行货物调度的运输，这种策略是()。

A、延迟策略
B、供应策略
C、集运策略
D、转运策略

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本题答案：D
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28、多项选择题  新欧亚大陆桥的主要客户来自（）。

A．中国
B．中亚
C．俄国
D．韩国

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本题答案：A, B
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29、判断题  运输时效是建立在客户每月向买方客户发货量的基础上计算出来的。（）

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本题答案：错
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30、多项选择题  我国国道纵向主干线有：（）

A.黑龙江省通江至海南省三亚
B.北京至福州
C.北京至珠海
D.内蒙古自治区二连浩特至云南省河口
E.北京至西藏

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本题答案：A, B, C, D
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