1、多项选择题  某社区位于城乡结合部，环境条件差，服务措施不齐全，青少年课余时经常出入附近网吧或在街头闲逛。针对上述情况，社会工作者可以开展的发展性青少年服务包括（）。

A．增设青少年闲暇场所
B．开展青少年安全教育
C．举办青少年兴趣小组活动
D．举办青少年课余补习班
E．联合社区加强对网吧的管理

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本题答案：A, B, C
本题解析：发展性的青少年社会工作主要包括以下内容：
①提供青少年闲暇场所。②举办并设计各种活动，使青少年学习并建立正确的人生目标、做事负责任的态度、领导及创造能力。③提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展的趋势，并明确自己所应扮演的角色。④提供青少年发展中的生理、心理、情绪、行为、人际交往、社会适应等各方面的知识性辅导服务，增进人际关系、法律常识、性教育、生理保健的知识与能力。⑤提供就业信息及就业辅导服务，以拓展青少年的就业能力等。

2、单项选择题  大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了（）的角色。

A.使能者
B.教育者
C.倡导者
D.联系人

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本题答案：B
本题解析：社会工作者的专业角色。

3、多项选择题  某老旧小区里居住的大多是老人和外来务工人员，双方很少来往，关系冷漠。社会工作者组织外来务工青年成立“爱心志愿服务小组”，利用空闲时间照顾社区空巢老人。一段时间后，不仅空巢老人的生活质量得到改善，而且外来务工人员对社区的认同感也大为提高，社区关系日益融洽。本案例中，社会工作者主要采取的社区社会工作方法包括（）。

A．资源整合
B．资源共享
C．资源流通
D．建立邻居协助网络
E．建立志愿者联系网络

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：社区社会工作的主要方法有：①资源连接。社区资源连接的方式有资源整合、资源共享、资源流通。②建立社区支持网络。社区社会工作除了以社区问题为核心，通过过程模式，分阶段循序渐进地介入并解决社区问题外，以社区中有困难或有需要的人群（包括社区中的独居老人、长期病患者、单亲家庭、智障人士等）为中心，建立网络化的社会支持，也成为社区社会工作的主流方法。

4、单项选择题  部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是（）。

A． 联系相关部门，协商安置措施
B．整合社会资源，开发就业岗位
C．搭建信息平台，开展就业指导
D．进行心理辅导，协助适应社会

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本题答案：D
本题解析：本题考查的是复员退伍军人安置社会工作的内容。针对部分复员退伍军人存在压力的情况，社会工作者首先要为他们提供心理辅导，提高其适应社会的能力，故选D。

5、多项选择题  根据助人自助的理念，在某个家庭面临贫困时，社会工作者的服务内容包括（）。

A．帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养
B．协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法
C．配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能
D．鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向E．为该家庭提供一切经济援助

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：助人活动是社会工作者和服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在助人活动中，社会工作者经过分析求助者或服务对象的问题，选择科学的、合适的方法提供服务，而受助者则根据自己的需要和对来自社会工作者的帮助行为的理解而作出反应。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。

6、多项选择题  小莹，12岁，患唇腭裂，性格内向，自卑。小莹父母想给小莹做手术，但手术周期长，费用高，给他们带来很大的经济和心理压力。为了帮助小莹，社会工作者可以提供的服务有（）。

A．保护性服务
B．替代性服务
C．支持性服务
D．家庭服务
E．个案辅导

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本题答案：C, E
本题解析：在具体的儿童社会工作中，对特殊儿童的工作是其中十分重要的部分。这类服务又可以分为：
①支持性服务，是指通过提高儿童所处环境（通常是指其家庭）的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。通过家庭工作或者以个案及小组方法予以支持。
②保护性服务，是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。
③补充性服务。是通过专业介入对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节，以适当的增强。
④替代性服务，是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。题中，针对小莹的情况，可以对其进行支持性服务和个案辅导。

7、单项选择题  初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是（）。

A．家庭
B．学校
C．社区
D．文化

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本题答案：A
本题解析：家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没意思而偷看通宵电影，这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。

8、多项选择题  小红大学毕业后在外地找到一份收入不错的工作。小红的父母发现一直生活在身边的女儿离开后，家庭生活一下子变了样。根据家庭生命周期理论，小红父母目前需要重点面对的任务是（）。

A．为子女独立生括做准备
B．重新调整夫妻角色
C．学习把子女作为成人对待
D．促进子女独立自主
E．适应不以子女为中心的角色要求

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：题目中，小红父母需要面对的任务有：①子女独立家庭阶段，为子女独立生活做准备；接纳和促进子女的自立要求。②家庭调整阶段，重新调整夫妻的角色；学习把子女作为成人对待。③中年夫妇家庭阶段，适应新的、不以子女为中心的角色要求。D项，促进女子独立自主是学龄子女家庭阶段任务。

9、多项选择题  “惠新儿童中心”是一家专门服务脑瘫儿童的民办机构，中心的社会工作者发现，大多数脑瘫儿童的家庭存在以下问题：难以支付孩子的康复训练费用，缺乏独立生活能力的训练，脑瘫儿童的教育资源短缺，长期的照顾工作使这些儿童的父母身心疲惫，部分父母有不同程度的抑郁症状等。为帮助脑瘫儿童及其家庭，社会工作者宜采取的介入措施有（）。

A．倡导和发掘社会资源帮助脑瘫儿童及其家长
B．等待政府出台相关政策，从根本上解决脑瘫儿童群体的困难
C．建立脑瘫儿童家长的支持网络
D．通过辅导提升脑瘫儿童父母应对问题的技巧
E．协调教育和医疗康复部门，使脑瘫儿童得到应有的教育

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：儿童社会工作定义为：凡以促进儿童身心健全发展与正常生活为目的的各种努力事业均称之为儿童福利。儿童社会工作是根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以社会工作专业的价值观为指导，以科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人服务活功。B项不属于社会工作者应该采取的介入措施。

10、单项选择题  社会工作者冯玉在社区工作中经常为一些在家接受照顾的老人寻找社区资源，如最低生活保障的申请、为部分老人提供活动场地等。她的角色是（）。

A．经纪人
B．治疗者
C．倡导者
D．教育者

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本题答案：A
本题解析：社区工作社区照顾模式中经纪人是为服务对象寻找有关服务的，如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。

11、单项选择题  学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小组，协助他们为前途作出选择。社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首 www.91eXam.org先应考虑（）。

A．社会工作者的兴趣
B．学校的目标
C．机构的发展方向
D．小组的活动目标

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本题答案：D
本题解析：小组工作的准备阶段包括：（1）组员的招募及遴选；（2）确定工作目标；（3）制订工作计划；（4）申报并协调资源；（5）小组的规模与工作时间；（6）活动场地及设施的选择和安排。即社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑小组的活动目标。

12、多项选择题  矫正社会工作是运用社会工作的理论、知识、方法和技术为罪犯及其家人提出相关的服务，使其消除犯罪心理，改正行为模式，适应社会牛活的一种相关的服务活动。根据这样的定义，针对罪犯个人的，矫正社会工作的还包括（）。

A．惩戒
B．补救
C．服务
D．替代
E．监管

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本题答案：C, E
本题解析：根据个人与社会因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能与作用应该从个人和社会两个角度入手进行分析。矫正社会工作针对罪犯的功能主要包括：①监管功能；②矫正功能；③服务功能。

13、多项选择题  社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有（）。

A．试探
B．沟通
C．倾听
D．接纳
E．主动介绍自己

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本题答案：B, C, E
本题解析：只有这三个选项符合面谈中需要使用的技巧。

14、单项选择题  新蕾社会工作服务中心主要从事儿童服务。该中心的社会工作者近期在社区开展了“预防儿童性侵害”和“0~3岁儿童的早期教养”等活动。在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是（）。

A．支持者
B．教育者
C．服务者
D．保护者

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本题答案：D
本题解析：在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色：保护者。

15、多项选择题  某省第一军休所安置来自不同地区的40名军休干部，他们政治觉悟高，并且有技术专长。离退休后有些人感到“无所事事”，有些人还封闭自己。鉴于此，军休所的社会工作者组织军休干部成立了志愿服务队，他们有的担任中小学大队辅导员，有的成为社区环境监督员。通过服务，军休干部们结交了新朋友，感到生活充实了。本案例中，社会工作的主要作用是协助退休干部（）。

A．倡导和挖掘社会资源
B．实现社会角色转变
C．维护自身合法权益
D．增强人际关系
E．发挥自身优势服务社会

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：军休社会工作的内容主要包括：
①协助军休干部实现角色转换，做好心理关怀和精神服务。
②协助军休干部适应军休服务管理机构里的新生活，发展新的人际关系，树立积极健康的休养观。
③协助军休干部认识老龄化的过程，适应晚年生活。
④协助军休干部发挥自身政治、经验、智力优势，力所能及地服务社会。
⑤协助整合社会资源，拓深服务内容，拓宽服务领域，提高工作水平，提升生活质量。
⑥协助依法维护军休干部的合法权益。
⑦协助推动相关政策的制定和完善，在政策规定范围内实现军休干部利益最大化。
⑧协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作。
⑨培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高。
⑩推动志愿服务并对志愿服务进行督导。

16、多项选择题  根据《中华人民共和国未成年人保护法》，保护未成年人工作应当遵循的原则有（）。

A．尊重未成年人的人格尊严
B．预防与发展相结 合
C．适应未成年人身心发展的特点
D．教育与保护相结合
E．保障未成年人的合法权益

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：《中华人民共和国未成年人保护法》明确规定，未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权和受教育权等权利，国家有责任根据未成年人身心发展特点给予特殊、优先保护，保障未成年人的合法权益不受侵犯。

17、单项选择题  张先生是成功的企业管理者，妻子是中学教师，家庭生活其乐融融。独生女儿乖巧聪明，学习成绩优良，去年高中毕业，以优异成绩被国外某大学录取，张先生和妻子都非常高兴，但女儿离开后，妻子便开始不安，担忧女儿是否习惯异国他乡的生活，面对空落落的家愈感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中，社会工作者帮助张先生夫妇学习适应女儿离开后的生活，并调整各自的家庭角色。本案例中，社会工作者是以（）理论为基础开展家庭辅导的。

A．生态系统
B．家庭系统
C．家庭生命周期
D．家庭结构

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本题答案：C
本题解析：社会工作者帮助家庭成员认识到家庭发展阶段的变化，正是以家庭生命周期理论为基础的。

18、多项选择题  大强和妻子八年前来到城市打工，将女儿留在农村老家由爷爷、奶奶照顾。一年前，夫妇俩将12岁的女儿接来同住，因他们忙于工作，很少与女儿沟通。最近半年，大强发现女儿数次逃学，学习成绩不好。为此他狠狠打过女儿，却没用，妻子总是埋怨他，认为学校教学质量不好，让他设法转学。大强认为转学不是问题所在，为此夫妻经常吵架。面对这个家庭中出现的问题，社会工作者适当的介入策来源:91exam .org略包括（）。

A．帮助女儿融入家庭，发展良好的亲子互动关系
B．重新调整夫妻角色，形成夫妻的角色分工和规则
C．增进夫妻之间的沟通，提高他们的管教孩子的技巧
D．协助大强夫妇和学校老师沟通，希望老师给孩子更多的关心
E．联系志愿者，帮助孩子提高学习成绩

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本题答案：A, B, C
本题解析：对家庭社会工作的基本内容进行分类，它主要包括两类：
①改善亲子关系的服务。它是以父母亲和子女关系的改善为服务焦点，并且以增进亲子之间的沟通交流和家庭社会功能为目标而开展的各项社会工作专业服务活动。
②改善夫妻关系的服务。如果家庭社会工作服务活动的焦点集中在家庭夫妻关系的改善上，这样的服务活动就属于改善夫妻关系的服务。

19、多项选择题  在社区残疾人工作中，社区康复的根本指导原则包括（）。

A．因地制宜的原则
B．因陋就简的原则
C．因势利导的原则
D．社会化的工作原则
E．康复对象及其家庭积极参与的原则

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查了残疾人社会工作方法中的社区康复内容，在众多社会康复原则当中因地制宜、因陋就简、因势利导是最基本的原则，简称为“三因原则”，也成为了社区康复的根本指导性原则，因此本题选ABC。

20、单项选择题  处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架；有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是（）。

A．学会认识和辨别情绪
B．规避情绪暴躁的负面影响
C．学习正确控制情绪的方法
D．防止情绪暴躁造成的后果

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本题答案：A
本题解析：情绪管理的步骤依次为学会认识情绪，能够辨别情绪，懂得控制情绪，正确处理情绪。只有学会认识和辨别情绪，社会工作者对小亮的管理辅导才能收到良好的效果。

21、单项选择题  “留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了《留守儿童的问题与需要》《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》两份提案，通过H省的人大代表提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了（）服务。

A．支持性
B．保护性
C．补充性
D．替代性

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本题答案：C
本题解析：本案中所说的社会工作者提交的两份提案正是对儿童境遇中某些薄弱环节的增强，属于补充性服务的范畴。

22、多项选择题  小徐两年前到某大城市打工，经人介绍嫁给城郊结合部家庭比较宽裕的刘某。刘某一天到晚游手好闲，很少回家，不管家务。两人为此经常争吵，因为小徐是外地人，婆婆整天数落她，还在孩子面前说她没文化、吃闲饭、没修养。小徐觉得委屈，自己没本地户口，又找不到合适工作，远离故乡，没有朋友，常偷偷躲起来哭，经居委会介绍，小徐知道公益社会工作服务社为外来媳妇提供专业服务，于是向社会工作者倾诉苦恼。针对小徐的问题，下列社会工作服务中比较适合小徐需要的有（）。

A．调适和改善夫妻关系
B．调适和改善婆媳关系
C．拓展社交圈子
D．提供临时庇护服务
E．解决户口问题

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本题答案：A, B, C
本题解析：AB两项，小徐夫妻关系和婆媳关系不和，所以应该为其提供改善夫妻关系和婆媳关系的服务；C项，小徐是外地人，远离故乡，没有朋友，所以社会工作者应该帮助其拓展社交圈子；D项是针对家暴提供的服务；E项超出了社会工作者的能力。

23、多项选择题  某社区持续多年开展“社区文化大舞台”活动，为扩大活动成效，社会工作者计划对该活动进行评估。在评估中，社会工作者应做的工作包括（）。

A．举办活动发布会，邀请媒体广泛宣传活动
B．组织座谈会，听取居民对活动的意见
C．设立光荣榜表彰积极参与活动的居民
D．设计问卷，收集居民对活动的评价
E．通过访谈，了解居民参加活动的感受

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本题答案：B, D, E
本题解析：社区服务（活动）方案成效评估的方法有两种：
①采取定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务（活动）后的满意度。
②采用定性的方法，即通过深度访谈、观察、文件档案整理分析来评价社区服务（活动）方案的成效。

24、单项选择题  儿童的心理成长与其所处的环境有密切关联。社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的（）。

A．探索性
B．模仿性
C．可塑性
D．依恋性

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本题答案：C
本题解析：儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的社会环境和抚养环境，这也是儿童具有可塑性的体现。

25、多项选择题  精神病患者老王经多年住院治疗后出院，社会工作者小李去老王家探访时，家属抱怨说，老王回家后 常常与家人发生矛盾，导致家庭关系紧张。这时，小李宜对老王家庭提供的辅导和支持性服务包括（）

A．介绍老王家属参加家庭互助小组
B．为老王全家开办家庭支持小组
C．向老王家属介绍照顾精神病患者的知识
D．联系医生为老王家属讲授精神疾病的知识
E．联系家庭治疗师对老王家庭进行辅导

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：针对精神病患者家属的工作方法包括：减轻精神疾病患者家属照顾患者的压力和对精神疾病患者家属给予辅导和支持。其中，压力和对精神疾病患者家属给予辅导和支持包括以下几个方面：①心理教育，是指医务社会工作者联系一些专家和权威人士向患者家属提供正确照顾精神疾病患者的有关知识和方法；②家庭治疗，指医务社会工作者可以帮助精神疾病患者联系家庭治疗师，通过治疗师的辅导和治疗消除或者减轻家庭成员与精神病患者之间的冲突；③家庭探访与家庭辅导，指医务社会工作者可以和社区护士一起探访在家中康复的精神疾病患者；④家庭支持小组；⑤家庭互助小组。D项的做法会伤害到老王，让他以为自己还患有精神病。

26、单项选择题  （）的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。

A．妇女自决
B．妇女赋权
C．妇女干预
D．性别视角

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本题答案：B
本题解析：本题是对妇女赋权概念的考查，妇女能够自己寻找解决问题的途径并采取相应行动来改善处境是妇女赋权的目的。

27、单项选择题  社会工作者小胡计划对受虐妇女群体进行研究，并决定采取定性研究方法。此研究方法应侧重于（）。

A．发现所研究的受虐妇女群体的特殊
B．推论受虐妇女群体的总体特征
C．验证有关妇女被虐待的理论假设
D．归纳提炼出有关受虐妇女问题的理论

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本题答案：A
本题解析：定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。本题中，要对受虐妇女群体进行定性研究，就应侧重于发现受虐妇女群体的特殊。

28、单项选择题  医务社会工作者小杨为即将出院的丁奶奶制订出院计划，小杨首先要做的工作是（）。

A．为丁奶奶做全面的评估
B．为丁奶奶制订营养辅助服务方案
C．协助丁奶奶与医疗保险公司沟通
D．为丁奶奶制订出院后的医疗方案

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本题答案：D
本题解析：此题讲的是医院社会工作方法中的出院跟进的工作方法。在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要帮助患者制定出院的计划，解决出院安置的问题。出院计划的主要内容包括两个方面：一方面是明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗；另一方面是帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题。故选项D是正确的。

29、多项选择题  抗逆力理论认为，个体自身如果具备一定的保护性因素，当他面对生活逆境时，会直接产生（）的能力。

A．自我平衡
B．社会连接
C．生活管理
D．自我实现
E．抗逆力启动

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本题答案：A, E
本题解析：抗逆力理论认为，如果个体自身或 其环境中具有适配的、得力的、恰当的保护因素，直接就可以产生两种能力：①自我平衡能力，保证个体在压力和逆境面前维持舒适，平稳重构；②抗逆力的启动，调整自我，应对压力，重构生命，获得良性发展。

30、单项选择题  社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机。此时，社会工作者适当的处理方法是（）。

A．委婉劝她退出小组
B．在小组中讨论小组规范
C．让她在组员面前检讨
D．和其他组员讨论她的行为

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本题答案：B
本题解析：小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：
（1）秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；
（2）角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；
（3）文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。题中，社会工作者通过在小组中讨论小组规范，让这个女孩认识到自己的问题所在，然后去纠正。