1、单项选择题  当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系()。

A.高凝聚力高生产率
91EX Am.org B.高凝聚力低生产率
C.高生产率低凝聚力
D.低凝聚力低生产率

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本题答案：A
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2、问答题  根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几点？

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本题答案：费恰特指出,文化的功能有以下五点:本题解析：试题答案费恰特指出,文化的功能有以下五点:
(1)文化是区别不同社会的标志.
(2)文化使一个社会的价值观更系统化.
(3)文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础.
(4)文化对社会结构提供材料和蓝图.
(5)社会和组织的文化,能够塑造社会和组织的个性与性格.

3、单项选择题  复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初（）等人经过长期研究，

A.埃德加・沙因
B.费德勒
C.斯金纳
D.马斯洛

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本题答案：A
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4、单项选择题  （）学派的认为：企业中发生种种问题的根源在于未能发挥员工的潜力。

A.人力资源
B.人际关系
C.古典经济
D.福利经济

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本题答案：A
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5、单项选择题  根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情境中宜于采用灵活、有机式的组织模式的是（）

A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环摸相对稳定

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本题答案：B
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6、问答题  群体规范的一般类型是什么

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本题答案：就大多数工作群体而言,规范还是可以划分
本题解析：试题答案就大多数工作群体而言,规范还是可以划分出一般的类型:
第一类群体规范大多与群体绩效方面的活动有关.
第二类群体规范是群体成员的形象.
第三类群体规范为非正式的社交约定.
第四类群体规范与资源的分配有关.

7、问答题  研究结果的统计分析法一般包括哪几种?

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本题答案：(1)集中趋势分析
(2)离中趋势分析本题解析：试题答案(1)集中趋势分析
(2)离中趋势分析
(3)抉择分析
(4)相关分析
(5)因素分析

8、单项选择题  以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是（）

A.操作程序更新
B.开辟新市场
C.工艺流程自动化
D.报酬制度改革

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本题答案：D
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9、名词解释  成就需要理论

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本题答案：是美国心理学家麦克里兰提出的,是麦克里兰理论的核心,他
本题解析：试题答案是美国心理学家麦克里兰提出的,是麦克里兰理论的核心,他将成就需要定义为根据适当的标准追求卓越,争取成功的一种内驱力.

10、单项选择题  （）使组织活动形成互相联系的层次网络结构，与此相适应，组织的成员也根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系，这就是组织的层级制内部结构。

A.分工
B.协作
C.分工或协作
D.分工和协作

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本题答案：D
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11、名词解释  计划变革

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本题答案：是指对所诊断的问题统筹兼顾,进行广泛而系统的研究之后做
本题解析：试题答案是指对所诊断的问题统筹兼顾,进行广泛而系统的研究之后做出全局规划,然后有计划有步骤的实施,将变革与组织政策,工作制度及管理方式的调整和人员培训同时进行.

12、单项选择题  将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）

A、经济人 
B、社会人 
C、自我实现人 
D、复杂人 

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本题答案：A
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13、单项选择题  美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，成功的管理者（用在组织中晋升的速度作为标志）在对各种活动的强调重点上，（）对成功的管理者贡献最大。

A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩

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本题答案：C
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14、名词解释  个性性格类型论

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本题答案：的代表人物是荣格和麦迪等，麦迪在荣格把个性分为内、外向
本题解析：试题答案的代表人物是荣格和麦迪等，麦迪在荣格把个性分为内、外向的基础上，还把人由于出生后受到环境压力的影响而逐渐形成的高忧虑、低忧虑两个因素考虑在内。

15、问答题  文化是如何成为组织的束缚因素的？

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本题答案：组织文化的消极作风有：
（1）阻碍组织的变革
本题解析：试题答案组织文化的消极作风有：
（1）阻碍组织的变革。
（2）削弱个体优势。
（3）组织合并的阻碍。

16、单项选择题  患者女，20岁。一年前因外伤致前牙缺损，有治疗史。口腔检查：左上中切牙切缘及近中切角缺损，牙冠变色，叩痛（-），松动（-），咬合正常。X线片显示根管内有充填物。下列哪种情况可进行桩冠修复（）.

A.未经完善根管治疗的患牙
B.牙槽骨吸收超过根长的1／3
C.牙根有足够长度者
D.根管弯曲、细小
E.根管壁有侧穿

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本题答案：C
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17、问答题  组织文化的内容有哪些？

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本题答案：组织文化是微观组织的一种组织文化，组织
本题解析：试题答案组织文化是微观组织的一种组织文化，组织文化的内容大致包括以下四个方面：
（1）组织目标或宗旨。
（2）共同的价值观。
（3）作风及传统习惯。
（4）行为规范和规章制度。

18、问答题  简要分析影响组织文化的因素：

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本题答案：（1）民族文化
（2）外来文化
（
本题解析：试题答案（1）民族文化
（2）外来文化
（3）组织传统因素
（4）个人文化因素

19、单项选择题  泰勒的科学管理的理论基础是（）

A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.超Y理论

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本题答案：A
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20、名词解释  组织设计

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本题答案：就是通过任务结构和权力关系的设计来协调组织成员的努力，
本题解析：试题答案就是通过任务结构和权力关系的设计来协调组织成员的努力，包括：把为达到组织目标必需的各种业务活动进行组合分类，把监督每一类业务活动所必需的职权授予相关人员；规定组织活动中个人之间、部门之间的协作关系。

21、多项选择题  组织行为学的特点有（）。

A.边缘性
B.综合性
C.两重性
D.多层次性
E.实用性

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本题答案：A, B, C, E
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22、单项选择题  下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（）

A．联营式
B．顺序式
C．互惠式
D．协作式

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本题答案：D
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23、单项选择题  强化理论中有不同类型的强化,其中,当一种反应伴随着中止或逃离不愉快事件时的一种情形称为（）

A、积极强化
B、惩罚
来源:91考试网 C、忽视
D、消极强化

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本题答案：D
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24、单项选择题  组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（）

A．原始动机
B．优势动机
C．一般动机
D．习得动机

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本题答案：C
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25、多项选择题  美国心理学家勒温将领导作风分为（）

A、专制作风
B、民主作风
C、放任自流作风
D、高关系高工作
E、低关系低工作

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本题答案：A, B, C
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26、单项选择题  群体互动表现为建设性的时候，群体之间的状况是（）

A.冲突
B.迁就
C.合作
D.依从

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本题答案：C
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27、问答题  什么是团队？团队和群体有哪些主要区别？

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本题答案：群体是一种特殊类型的群体。团 队是由具有相互补充的技能的
本题解析：试题答案群体是一种特殊类型的群体。团队是由具有相互补充的技能的人们组成的群体，团队中的成员彼此承诺为他们共同负有责任的绩效目标而努力。团队与一般意义的群体的明显区别在于：
第一，群体的绩效依赖于群体中的每个成员，而团队的绩效不但取决于每个成员的贡献，还应该产生团队共同的工作成果。
第二，在群体中，尽管群体成员将自己的资源聚集在一起实现目标，但一般来讲，个人只为个人的工作结果承担责任，也就是说群体不会为某个人承担责任，个人也不必为群体承担责任；而在团队中，工作结果的责任则被视为团队共同的责任。
第三，团队不但像一般性的群体一样有着共同目标，而且还要对这个目标做出承诺。
第四，在群体中，群体成员的技能有时是相同的，有时是不同的；而在团队中，团队成员的技能通常是互补的，他们在各自擅长的领域发挥作用，共同实现团队的目标。

28、问答题  组织承诺的形成机制有哪些途径？

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本题答案：已有的大部分研究认为，组织承诺是在社会交换原则的基础上
本题解析：试题答案已有的大部分研究认为，组织承诺是在社会交换原则的基础上形成的。组织为员工提供理想的工作环境，员工就对组织形成承诺。
第一，员工——组织匹配。
第二，期望满足。
第三，归因过程。
第四，组织公平和组织支持。
第五，回顾性文饰作用。
第六，组织社会化机制。
组织社会化主要是针对新进入一个组织的员工而言的，具体是指员工从工个组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员。研究表明：运用好组织社会化，可以培养起员工的组织承诺。

29、问答题  激励的一般原则有哪些？

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本题答案：人员激励的原则：
1，目标结合原则；
本题解析：试题答案人员激励的原则：
1，目标结合原则；
2，物质激励与精神激励相结合的原则；
3，外激与内激相结合的原则；
4，正激与负激相结合的原则；
5，按需激励原则；
6，民主公正原则。`

30、单项选择题  在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（）的参与。

A.监督者
B.被管理者
C.向他直接汇报工作的下属
D.执行者

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本题答案：C
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