1、单项选择题  在保险营销支援系统中，（）主要承担保险公司的广告与促销工作。

A.展业支援系统
B.专业支援系统
C.管理支援系统
D.技术支援系统

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  在市场营销活动中，营销人员通常采取（）的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

A.降低顾客的期望值，提高产品的实际使用价值
B.降低品牌价值，提高顾客的期望值，但不提高产品的实际使用价值
C.提高顾客的期望值，同时使产品的实际使用价值远远超出顾客期望
D.消除顾客的心理落差，使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：一般来说，如果商品的期望值很低，而实际价值很高，那么虽然实际消费的顾客可能很满意，但却很难吸引到足够多的高质量的客户；而如果营销者将消费者的期望值提得很高，就很容易让消费者失望，从而破坏该商品在消费者心目中的可信度，降低品牌价值。因此，比较合适的做法是让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当，这样既不会造成顾客的心理落差，也有利于在营销中占据主动地位，进行积极主动的宣传工作。

3、单项选择题  强制性的保险有（）。

A.商业保险
B.社会保险
C.财务保险
D.人身保险

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  （）的变化使消费行为更加果断。

A.家庭结构的变化
B.家庭生命周期
C.家庭的类型
D.家庭的实际收入水平

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  根据产品整体理论，消费者购买某种产品时所追求的利益就是产品整体策略中的（）。

A.目标产品
B.核心产品
C.有形产品
D.延伸产品

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：产品整体理论认为，一个完整的产品应该包含三个层次：①核心产品，是指消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客的核心需求；②有形产品，是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象；③延伸产品，是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装以及售后服务等。

6、单项选择题  在新产品定价策略中，产品价格最低的是（）。

A.撇油定价策略
B.渗透定价策略
C.满意价格策略
D.平价销售策略

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  差异性营销策略具有针对性强，销量高且稳定的优点，因此在保险业得到广泛的运用。它适用于（）。

A.资金投入或人力资源有限的保险公司
B.实力雄厚的保险公司
C.新兴的保险公司或规模较小的保险公司
D.产品渗透率很高的保险公司

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：实麓差异性营销，对不同细分市场采取不同的市场调研、营销预算、销售分析、促销策划及渠道管理，不仅整体的营销成本较高，而且企业需具有良好的营销技能，满足组织管理、业务营运等各方面的要求，才能取得更好的营销效果，因此适用于实力雄厚的保险公司。

8、单项选择题  保险公司在选择目标市场的过程中，可以运用无差异营销、差异性营销和集中性营销三种方式，其中集中性营销策略的优点是（）。

A.销售量稳定
B.提高客户品牌忠诚度
C.节约营销成本
D.容易赢得专业声誉

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：通过集中营销，可以在某个细分市场取得丰富的市场经验与认识，增进对该市场客户需求的理解，容易赢得专业声誉。

9、单项选择题  分销渠道内（）决定了分销渠道的宽度。

A.每个层次上使用同种类型中间商数量的多少
B.每个层次上对同类型商品需求量的大小
C.层次数量的多少
D.每个层次上中间商效率的高低

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：分销渠道的宽度，取决于分销渠道内每个层次上使用同种类型中间商数目的多少。在分销渠道的每个层次上，使用同种类型中间商数目越多分销渠道越宽；反之，使用同种类型中间商数目越少分销渠道就越窄。

10、单项选择题  企业（）的过程就是企业根据目标市场的需要，全面考虑企业的任务、目标、资源以及外部环境，将企业的产品、价格、分销和促销加以最佳组合和应用，以满足目标市场需要，实现企业的任务和目标的过程。

A.分析营销机会
B.选择目标市场
C.拟订营销组合
D.营销组织与控制

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：营销管理是一个动态的过程，其阶段之一是拟订营销组合。营销组合就是根据目标市场的需要，全面考虑企业的任务、目标、资源以及外部环境，将企业的产品、价格、分销和促销加以最佳组合和应用，以满足目标市场的需要，实现企业的任务和目标。

11、单项选择题  下列适用差异性营销策略的产品是（）。

A.天然食品
B.人寿保险
C.民航旅客保险
D.矿产

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：AD两项，无差异营销适合于各种资源类产品，如天然食品、矿产和钢铁等；C项，航空意外市场不宜继续进行市场细分，因此，针对民航旅客的保险需求，推出无差异的航空意外保险产品比较合适。

12、单项选择题  营销管理是企业经营管理活动的重要组成部分，它既包括分析、计划、执行和控制，也包含了商品、服务和创意，总体来说是一个（）过程。

A.综合的
B.决策的
C.静态的
D.动态的

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能够符合个人和组织目标的交换的一种过程。营销管理是一个动态的过程，它既包括分析、计划、执行和控制，也包含了商品、服务和创意。

13、单项选择题  分销渠来源:91考试网 91ExaM.org道的宽度，取决于分销渠道内（）。

A.每个层次上使用同种类型中间商数量的多少
B.每个层次上消费者数量的多少
C.营销效益的好坏
D.分销效率的高低

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  营销渠道的研究关键在于（）。

A.营销策略
B.保险产品
C.客户需求
D.渠道中介

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  营销管理过程的第一步是（）。

A.学习营销技巧
B.订立营销策略
C.拟订营销组合
D.发现和评估营销机会

点 击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  在保险行业，保险商品营销的重要力量是（）。

A.保险公估人
B.保险公司
C.保险中介
D.保险监管机构

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  在产品组合策略中，公司有多少条不同的产品线代表了产品组合的（）。

A.长度
B.宽度
C.深度
D.关联性

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：A项，产品组合的长度就是公司产品组合中产品项目总数；C项，产品组合的深度则是指产品线中每一产品有多少品种；D项，产品组合的关联性是指各个产品线在目标市场、业务处理条件、分销渠道或其他方面相关联的程度。

18、单项选择题  企业战略的核心或主体是指（）。

A.企业文化
B.营销战略
C.推销战略
D.竞争战略

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：市场营销战略是企业进行市场服务时指导市场营销活动的总体部署与规划，是企业成功运作的基础，是企业 战略的核心或主体。

19、单项选择题  目标市场的选择策略不包括（）。

A.无差异营销
B.差异性营销
C.整体性营销
D.集中性营销

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：目标市场是指企业决定进入的、具有共同需要或特征的购买者的集合。企业设定的目标市场可以是一个细分市场，也有可能是一系列细分市场。根据所选择的细分市场数目和范围，可以将目标市场选择策略分为无差异营销、差异性营销和集中性营销三种策略。

20、单项选择题  营销管理过程分为四个阶段，但不包括（）。

A.学习营销技巧
B.分析营销机会
C.拟订营销组合
D.选择目标市场

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  影响保险商品成本的首要因素是（）。

A.客户对保险理赔的要求
B.开拓营销渠道所需的资金
C.产品设计的经验数据假设
D.维持保险公司日常经营的费用

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  差别定价，又称价格歧视，是指企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。差别定价有四种形式：（）。

A.顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价
B.顾客差别定价、地区差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价
C.顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售地区差别定价
D.地区差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价

点击查看答案

本题答案 ：A
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  现实生活中存在众多影响消费者购买保险行为的因素。在影响个人消费者购买保险的各个因素中，（）对保险消费者的行为影响最为广泛和深远。

A.文化因素
B.团体利益因素
C.个人因素
D.心理因素

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：影响个人消费者购买保险的因素包括：文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。文化是包括知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗和其他为社会大多数成员所共有的习惯、能力等的复合体。文化首先是具有综合性，又是一种习惯行为。因此，对保险消费者的行为影响最为广泛和深远的是文化因素。

24、单项选择题  选择目标市场是营销管理的关键步骤，营销管理人员要在研究市场的基础上，把市场（），以选定适合于企业发展的目标市场。

A.按需求进行细分
B.按需求进行改造
C.按需求进行引导
D.按需求进行统一

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：在研究市场的基础上，营销管理人员要根据市场的特点，选出适用的标准，把市场细分化，即把市场划分为若干需求不同的市场部分。在细分化的市场上，营销人员要选定适合于企业发展的目标市场。

25、单项选择题  下列各项中，（）是保险市场的供给方。

A.保险代理人
B.保险经纪人
C.保险公司
D.保险公估人

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：ABD三项保险代理人、保险经纪人和保险公估人都属于保险市场中介。

26、单项选择题  保险营销策略一般包括（）。

A.产品策略、价格策略、促销策略
B.价格策略、促销策略、渠道策略
C.产品策略、价格策略、渠道策略
D.产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  宏观环境要素和微观环境要素之间的关系是（）。

A.衍生关系
B.种属关系
C.并列关系
D.主从关系

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：宏观环境要素和微观环境要素虽然都是市场营销环境的构成要素，但是两者之间并非并列关系，而是主从关系，即直接营销环境（微观环境）受制于间接营销环境（宏观环境）。

28、单项选择题  保险代理人是指根据（）的委托，在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。

A.保险经纪人
B.投保人
C.被保险人
D.保险人

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  保险营销是以（）为中心。

A.保险产品
B.营销人员
C.营销渠道
D.满足消费者的需求

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  直接渠道不太适应于（）的销售。

A.手工业品
B.鲜活商品
C.消费品
D.高档电器产品

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析