1、判断题  测深量油尺尺砣按其质量不同分为两种，较轻的尺砣用于测量黏度较高的重质油品。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：测深量油尺尺砣按其质量不同分为两种， 较轻的尺砣用于测量黏度较低的轻质油品。

2、判断题  油气回收油枪自动跳停后还可将油枪提起一部分继续向油箱加油直至加满。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：油枪自动跳停后应避免强行继续向油箱加油，以免加油枪的感应口有汽油进入，造成加油枪频频跳停。

3、判断题  礼仪是人们在社交活动中所形成的行为规范和准则。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  传统 便利店通常位于（）。

A、小街道
B、城市主干道
C、郊区
D、居民住宅区、学校以及客流量大的繁华地区

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  迎送接待顾客时，严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言，杜绝（）。

A、服务忌语
B、地方方言
C、网络用语
D、以上都不对

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、判断题  物理卡片可分为系统用卡和客户用卡，系统用卡主要高扩PSAM卡和UKEY。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

7、判断题  为便于外观形象识别，树立企业形象，加油站员工应着企业统一的工作服。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

8、判断题  交接班时，应当停止加油，锁住前庭，再执行班结操作。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

9、判断题  保险柜钥匙或密码遗失，加油站书面上报上级公司财务部门同意后可自行处理。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：保险柜钥匙或密码遗失，加油站必须书面上报上级公司财务部门，由财务部门负责处理，加油站无权自行处理。

10、单项选择题  系缆器每相隔（）天，要检查钢丝连接是否牢固，并加注润滑油。

A.10
B.30
C.60
D.90

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  汽油的闪点低于0℃时，其燃点和闪点相差仅（）左右。

A、1℃
B、2℃
C、3℃
D、4℃

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  以下不属于每周营业室清洁保养计划范围内的是（）。

A、清洁并保持办公桌椅干净整洁，文件及时归档
B、保持办公环境整洁、无杂物
C、做好垃圾箱的清洁
D、清洁罩棚天花板

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  不属于造成财物损失、人身伤害事故的遭遇事件是（）。

A、盗窃
B、抢劫
C、雷击
D、档案销毁

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

14、判断题  在服务过程中，首要的原则就是敬人之心常存。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

15、判断题  发票金额 计算必须正确，大小写保持一致；未使用的小写金额单位栏应画上符号“￥”封顶。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  加油站员工衣服着火时，正确处理方法（）.

A.迅速脱掉衣服
B.就地打滚
C.用水浇灭
D.用灭火器扑救

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

17、判断题  加油站发生油品初期火灾后，处理程序是启动灭火预案，即停止作业，大声示警，断电，就地取用灭火器材进行扑救，疏散车辆、人员。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

18、判断题  站级系统通过与EPS的数据交互支持加油站的卡圈存业务。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：站级系统通过与EPS的数据交互支持加油站的卡支付业务。

19、单项选择题  石油主要是由（）等元素组成的。

A.碳、氢
B.碳、氢、氧、氮
C.碳、氢、氧、氮、硫
D.碳、氢、氧、氮、硫及其它微量元素

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  《加油站交接班表》由加油机泵码数量记录、油罐交接、润滑油销售明细（）四部分组成。

A.IC卡
B.已售未提
C.回罐
D.付油分类统计

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  黑名单中记录的卡片称为（）。

A、黑卡
B、灰卡
C、灰名单
D、红卡

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

22、判断题  发现有人食物中毒，立即拨打120急救电话，并上报上级公司。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  IC卡在加油机上加油，由于各种意外原因，未完成正常加油交易结算的IC卡称做（）。

A、死卡
B、灰卡
C、黑卡
D、废卡

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  HSE承诺遵守国家和地区的法律、法规，尊重当地的（）。

A、法令
B、风俗习惯
C、制度
D、佛教

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、判断题  小票打印机用于打印加油站销售小票、油品放行小票。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  石油成品油分为（）、煤油、柴油、润滑油、润滑脂5大类。

A、乙醇汽油
B、汽油
C、调和油
D、刹车油

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、判断题  根据顾客需要，随时提供查询卡内余额、加油记录等服务，主动配合用油单位对车辆用油情况进行管理。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  所谓（）指的是将产品直接提供给目标对象试用而不予取偿。

A、竞赛促销
B、对比吸引促销
C、无偿促销
D、积分促销

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区。

A、0℃
B、1℃
C、4℃
D、-4℃

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、判断题  加油机检查维护时，操作人员必须穿全套防静电工作服。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析