1、单项选择题  薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是()。

A.津贴 
B.补贴 
C.奖金 
D.年金

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  

某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是由于经常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。

A.改变态度 
B.改变认知的重要性 
C.改变认知 
D.改变行为

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本题答案：D
本题解析：减少认知失调的几种方法：(1)改变态度：改变自己对某行为的态度，使其与以前的行为一致。(2)增加认知：如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调。(3)改变认知的重要性：让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要。(4)减少选择感：让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有其他选择。(5)改变行为：使自己的行为不再与态度有冲突。考点态度与行为

3、单项选择题  ()基金按照“以支定收，收支基本平衡”的原则进行筹集，参加统筹的企业，按照规定比例缴纳相应保险费，职工个人不缴费

A.工伤保险
B.生育保险采集者退散
C.企业补充保险
D.职工福利保险

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本题答案：B
本题解析：参见教材P259

4、单项选择题  在进行绩效考核时，可先选定评价要素，再将所有的员工按照评价要素两两进行比较，从而确定员工的评价等级，这种方法是()。

A.关键事件法 
B.行为锚定法 
C.交替排序法&nbs来源:91考试网 91EXAm.orgp;
D.配对比较法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  劳动争议因不可抗力或者有其他正当理由，当事人不能在法定1年的仲裁时效期间申请仲裁的，仲裁时效()

A.中止
B.中断
C.救济
D.终结

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本题答案：A
本题解析：参见教材P248

6、单项选择题  下列团体决策技术中，不安排团体成员见面讨论的是()。

A.头脑风暴法
B.具名团体技术
C.阶梯技术
D.德尔菲技术

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本题答案：D
本题解析：头脑风暴法、具名团体技术、阶梯技术和德尔菲技术都属于团体决策技术。其中，德尔菲技术最早是由著名智囊团兰德公司使用的技术，与一般团体决策方法不同的是，德尔菲技术不安排团体成员见面讨论。

7、多项选择题  在劳动争议诉讼活动中，依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》的规定，因用人单位作出的()、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。

A.开出
B.除名
C.辞退
D.公有住房转让
E.解除劳动合同

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：参见教材P248

8、单项选择题  关于劳动力市场均衡的说法，正确的是（）。

A.劳动力市场上所有想就业的人都能实现就业
B.劳动力需求和供给双方经过谈判，达成一个大家都能够接受的工资水平
C.达成均衡就业量和均衡工资率
D.劳动力市场均衡一旦形成，就很难发生改变

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本题答案：C
本题解析：如果我们能够找到一个市场工资率，它能够使得劳动力供给和劳动力需求正好相等，则可以说劳动力市场达到了均衡，这一工资率便为均衡工资率。此时，既不存在失业，也不存在劳动力短缺，即该市场上所有愿意在这一工资率水平上参加工作的人都能够找到工作，而企业的所有职位空缺也都有人填补。

9、单项选择题  关于人力资源的时效性的说法，错误的是()。

A.处于成长发育期的个体不是现实的人力资源 
B人力资源如果长期不使用，一般不会荒废与退化 
C.当个体的体力和脑力衰退，不再适合劳动时，该个体将不再是现实的人力资源 
D.个体的技能如果得不到使用和发挥，会导致个体的积极性消退

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、多项选择题  

小赵是某电信公司的人力资源总监，最近，他正在对公司的工资体系进行审查和思考。在这一过程中，他想到了很多问题。

A.建立以绩效考核为基础的年功序列工资制
B.通过集体谈判来确定员工的工资水平
C.在出现职位空缺尤其是高级职位空缺时，优先从内部员工中选拔
D.为员工提供有吸引力的补充养老保险

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  在市场经济中，当产品需求稳定时，决定企业工资支付能力的最主要因素是()。

A.同工同酬原则 
B.企业的劳动生产率 
C.劳动者个人及其家庭所需的生活费用 
D.工会的谈判力量

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本题答案：B
本题解析：影响工资水平确定的现实因素(1)劳动者个人及其家庭所需的生活费用(2)同工同酬的原则(3)企业的工资支付能力：在竞争性经济中，如果产品需要是稳定的，决定一个部门或企业的工资支付能力的主要因素是该部门或企业的生产率。考点工资水平与工资差别

12、单项选择题  在初步的要求被他人接受后，重新修改以前的要求，增加新的价码的说服技巧是（）

A.门前技巧
B.折扣技巧
C.脚在门槛内技巧
D.滚雪球技巧

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本题答案：D
本题解析：a.门前技巧：先提很大的要求，被拒绝后提小的要求。b.折扣技巧：先提很大的要求，对方回应之前赶紧打折扣或给对方好处。c.脚在门槛内技巧：先提较小的，对方接受后再提较大的要求。

13、单项选择题  关于绩效面谈的说法，正确的是（）

A.绩效面谈的内容应是员工的人格问题而不是员工的工作绩效 
B.绩效面谈的着眼点应是过去而不是未来 
C.主管可以从绩效面谈中了解员工的实际情况，以便进行指导 
D.员工可以从绩效面谈中了解自己工作完成情况，无须了解企业对自己的期望

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本题答案 91ExAm.org：C
本题解析：p83。绩效面谈的内容是员工的工作绩效而不是员工的人格问题，着眼点也不是过去而是未来。通过绩效反馈面谈，员工可以了解自己的工作情况和需要完善的地方，与主管共同探讨绩效改进的方法，了解主管和企业对自己的期望。由此可排除abd选项。

14、单项选择题  关于人力资源的说法，错误的是（）。

A.人的技能如果得不到及时使用和发挥，人的积极性将消退
B.成长发育期的个体称为现实的人 力资源
C.人力资源如果长期不用，一般会荒废或退化
D.当人的体力和脑力衰退，不再适合劳动时，不能称为人力资源

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本题答案：B
本题解析：本题考查人力资源的特征。时效性：发育成长期（16岁以前）、老年期不能称为人力资源；成年期是现实的人力资源；人力资源如果长期不用，就会荒废和退化；人的知识技能得不到使用或发挥，就可能会过时。

15、单项选择题  

某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定，但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是 该公司的薪酬体系存在问题，公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。

A.市场跟随策略
B.基于成本的策略
C.技能薪酬策略
D.市场领先策略

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本题答案：D
本题解析：

16、多项选择题  高工资往往导致高生产率，这是因为高工资通常()。

A.有助于组织吸引优秀员工 
B.有助于降低员工离职率 
C.有助于员工产生外部公平感 
D.有助于企业控制人工成本 
E.有助于提高员工工作积极性

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本题答案：A, B, C
本题解析：

17、单项选择题  李某大学毕业后先后在甲企业和乙企业各工作6年。去年年初，李某跳槽到丙企业工作，则李某今年可以享受()带薪年休假。

A.5天 
B.10天 
C.15天 
D.30天

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本题答案：B
本题解析：带薪年休假机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假(以下简称年休假)。单位应当保证职工享受年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。年休假标准:职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天。考点工作时间与休息休假

18、单项选择题  下列员工对工作不满的表述方式中，具有破坏性和积极特点的是()。

A.辞职 
B.提建议 
C.忠诚 
D.忽视

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本题答案：A
本题解析：员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类。①辞职(破坏性和积极的)：员工选择离开组织。②提建议(建设性和积极的)：与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施。③忠诚(建设性和消极的)：虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会做出正确的举措。④忽视(破坏性和消极的)：消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

19、单项选择题  《劳动合同法》规定：用人单位直接涉及劳动者切身利益的规章 制度违反法律、法规规定的，()。

A.由劳动行政部门责令改正，给予公示;给劳动者造成损害的，应当承担民事责任
B.由劳动行政部门责令改正，给予警告;给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任
C.由劳动监察部门责令改正，给予行政处罚;给劳动者造成损害的，应承担赔偿责任
D.如果有损害劳动者权益的，劳动者不能擅自解除劳动合同，但用人单位应当向劳动者支付经济补偿

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本题答案：B
本题解析：参见教材P237

20、多项选择题  工作分析是通过系统的分析方法来确定()的过程。

A.工作职责及标准 
B.工作所需知识技能 
C.工作的内外部联系 
D.工作满意度 
E.工作的社会和心理环境

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：工作分析是指通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。它通过一系列有关工作信息的收集、分析和综合来确认工作整体，说明工作的内容、要求、责任及胜任素质，以便为管理活动提供各种工作方面的资料。

21、单项选择题  掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是()。

A.推理能力 
B.空间认知能力 
C.数学能力 
D.知觉能力

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本题答案：A
本题解析：

22、单项选择题  《劳动法》调整（）

A.劳动关系
B.与劳动关系有眼密切联系的其他关系
C.人们在劳动过程中形成的各种关系
D.劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范的总和

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  劳动者在劳动力市场上的议价能力主要取决于()。

A.劳动者所属的同种劳动力在市场上的需求情况 
B.劳动者所属的同种劳动力在市场上的供给情况 
C.劳动力市场上的工资水平 
D.国家规定的最低工资水平 
E.劳动者的个人能力和工作经验 

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本题答案：A, B, E
本题解析：不同劳动者在劳动力市场上的议价能力大小，取决于劳动者所属的同种劳动力在市场上的供求状况以及个人的技术、能力和经验等劳动力质量要素的水平。

24、单项选择题  关于薪酬的作用的说法，正确的是()

A.薪酬收入无法对员工其家庭的生活起到保障作用 
B.薪酬无法体现员工的个人价值 
C.薪酬政策有助于强化良好的企业文化 
D.薪酬政策可以引导企业实施战略转移

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本题答案：C
本题解析：

25、单项选择题  关于离职面谈的说法，正确的是()。

A.离职面谈通常应由离职者关系比较密切的同事实施 
B.离职员工通常不愿意再对所离开的企业发表自己的看法 
C.离职面谈应该是开放式的面谈，无须事先准备 
D.离职面谈的内容可以包括员工个人未来的职业生涯规划

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本题答案：D
本题解析：离职面谈一般应让直接主管参与。包括以下信息：离职真实原因，导致的主要事件离职人员对公司文化评价对公司工作环境和人际关系的看法需 要改进的合理化建议本岗位后续工作建议及离职后个人职业生涯规划。考点员工入职、在职及离职管理

26、单项选择题  在我国，不能举办营利性职业介绍机构的是()。

A.外商投资企业 
B.劳动保障行政部门 
C.公民个人 
D.社会团体

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、多项选择题  工作分析在人力资源管理中的作用有()。

A.工作分析可以为员工培训提供信息支持和指导 
B.工作分析可以成为绩效考核体系设计的基础 
C.工作分析可以通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计 
D.工作分析可以为员工招聘提供基本的依据 
E.工作分析可以成为员工工作价值观定位的依据 

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：工作分析在人力资源管理中的作用1.人力资源规划—强调数量、质量、结构2.人员的招聘3.员工的培训和开发4.绩效管理5.工作评价---工作分析为基础6.薪酬管理---工作评价为基础7.员工的职业生涯规划考点工作分析概述

28、多项选择题  

我国从1994年开始使用“城镇登记失业率”的概念，但是很多专家指出，这一概念掩盖了我国的真实失业率状况，它与国际通行的失业率概念存在很大差别。还有专家指出，我国的公共就业服务水平较差，不利于我国减少失业和促进就业。
关于我国当前的劳动力市场状况，很多专家也发表了各种看法，专家甲指出，中国当前的劳动力市场分割严重，具有垄断特征的大型国有企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒，不仅阻碍了人才的合理流动和国有企业的效率提升，而且导致国有企业员工拿着没有道理的高薪。专家乙关注的则是劳动力市场歧视问题，该专家指出两个事实，一是很多航空公司在招聘空姐时，对身高、容貌等提出了很多要求，但事实上，这些条件与空姐的工作职责其实井无太多的联系，国外航空公司很少在招聘时提出这么苛刻的要求：二是一些企业由于曾经遇到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况，在招聘广告中声明不招来自某个地区或某所大学的，这些都属于歧视。

A.“城镇登记失业率”未将农村的失业情况统计在内 
B.“城镇登记失业率”没有将那些未主动到劳动部门登记的失业者统计在内 
C.国际上计算失业率时只规定劳动者的最低年龄要求，而“城镇登记失业率”只统计法定劳动年龄内的失业者人数 
D.“城镇登记失业率”比国际通行的失业 率统计方法能更准确地反映中国的实际失业情况

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  符合下列()条件的台、港、澳地区居民可以向劳动和社会保障部门申办就业证。

A.年龄16至60周岁
B.身体健康
C.持有有效旅行证件
D.有确定的聘用单位
E.从事国家规定的职业(技术工种)的，应当按照国家有关规定，具有相应的资格证明

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本题答案：B, C, E
本题解析：参见教材P234

30、单项选择题  关于工作研究的说法，正确的是()。

A.工作研究是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程 
B.工作研究的目的是确定职位在企业内部的相对价值 
C.工作研究的内容应包括工作设立的目的、工作职责、工作环境、任职要求等 
D.工作研究是运用系统分析的方法排除工作中不合理和不经济的因素，寻求更经济更容易操作的功能工作方法

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本题答案：D
本题解析：工作研究定义：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求最经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率------方法研究+时间研究。考点工作研究