1、多项选择题  某公司先后招聘了两位行政助理，结果都失败了。该公司的招聘流程是：1.在互联网上发布招聘信息。2.总经理亲自筛选简历。筛选标准是：名校本科应届毕业生，年轻，长相漂亮。3.面试。如果总经理有时间就由总经理直接面试；如果总经理没时间，先由人力资源部进行初步面试，再由总经理进行最终面试。4.面试合格后直接签订劳动合同。新员工的工作岗位、职责、薪酬、入职时间都由总经理决定。公司招聘的第一位行政助理小马的工作职责是负责前台接待，人职的第二天就没来上班。小马自述的辞职原因是：工作内容和自己预期不一样，琐碎繁杂，觉得自己无法胜任。人力资源部对她的印象是：内向，有想法，不甘于做琐碎、接待人的工作，对批评（即使是善意的）非常敏感。公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辞职。小王的工作职责是负责前台接待、出纳、办公用品采购、公司证照办理与变更等。小王自述的辞职原因是：不适应工作环境，与同事合不来。人力资源部对她的印象是：形象极好、思路清晰、写作能力强，争强好胜，易与他人冲突。总经理对她的印象是：不太懂商务礼仪，有时像小孩，需要进行商务礼仪培训。由于招聘行政助理的工作连续两次失败，作为公司的总经理和人力资源部觉得这不是偶然现象，肯定存在严重问题。 导致该公司招聘失败的主要原因包括（）。

A.没有针对工作岗位确定恰当的甄选评价标准
B.没有注意了解应聘者的个性特点
C.对面试过程不够重视
D.没有让应聘者充分了解工作内容

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  评价中心技术的主要形式包括（）。

A.文件筐作业
B.角色扮演
C.无领导小组讨论
D.自我介绍
E.同事相互评价

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本题答案：A, B, C
本题解析：评价中心是指在相对隔离的环境中，以团队作业的形式进行一系列活动，从而客观地评价个体能力的方法。其主要形式有：无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业和管理游戏

3、单项选择题  对自己身份的认识或知觉被称为（）。 www.91exAm.org

A.来源:91考试网 91exam.org动机
B.社会角色
C.知识
D.自我概念

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本题答案：D
本题解析：在胜任模型基本特征中，自我概念指对自己身份的认识或知觉。

4、单项选择题  与精心设计的人员招聘申请表相比，个人简历的特点是()。

A.规范统一
B.形式死板，不利于求职者进行充分的自我表达
C.能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息
D.可能存在自我夸大的倾向

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本题答案：D
本题解析：本题考查简历的特点。个人简历的优点在于形式灵活，有利于求职者充分进行自我表达。所以选项B错误。由于缺乏规范性，个人简历内容的随意性较大，有时不能系统、全面地提供企业所关注的所有信息。所以选项AC错误。参见教材P85

5、单项选择题  在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可以客观衡量的个人特质是()。

A.工作成熟度
B.领导效能
C.需要层次
D.胜任特征

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本题答案：D
本题解析：本题考查胜任特征的定义。胜任特征是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中，能够区分卓越成就者和表现平平者的可客观衡量的个人特质。参见教材P80

6、多项选择题  个人简历的缺点有（）。

A.缺乏规范性
B.内容随意性较大
C.形式灵活
D.存在自我夸大的倾向
E.不利于求职者充分进行自我表达

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本题答案：A, B, D
本题解析：本题考查个人简历的缺点。个人简历的优点有形式灵活，有利于求职者充分进行自我表达。所以选项CE不选。

7、单项选择题  下列选项中哪个不是胜任特征的作用（）。

A.工作设计
B.人员甄选
C.绩效考核
D.员工培训

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本题答案：A
本题解析：胜任特征的作用主要包括工作分析、人员甄选、绩效考核、员工培训、员工激励，选项A不是胜任特征的作用，答案选A。

8、多项选择题  根据胜任特征的结构冰山图，深层的胜任特征包括()。

A.社会角色
B.知识
C.技能
D.自我概念
E.动机/需要

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本题答案：A, D, E
本题解析：选项BC属于表层的胜任特征。参见教材P80

9、单项选择题  胜任特征主要包含的内容不包括（）。

A.知识
B.社会角色
C.人格特质
D.自我需要

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本题答案：D
本题解析：研究发现胜任特征主要包括以下几方面内容。知识，指对某一职业领域有用信息的组织和利用。技能，指将事情做好的能力。社会角色，指一个人在他人面前想表现出来的形象。自我概念，指对自己身份的认识或知觉。人格特质，指一个人的身体特征及典型的行为方式。

10、单项选择题  面试者根据开始几分钟对应聘者作出判断，这种面试错误被称为（）。

A.对比效应
B.负面印象加重错误
C.最初印象倾向
D.非言语行为造成的错误

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本题答案：C
本题解析：最初印象倾向，也称为第一印象倾向或首因效应。即面试者根据开始几分钟对应聘者所获得的感觉，或应聘者测验分数，或个人简历对面试结果作出判断。

11、单项选择题  以下不是人员甄选常用的效度指标的是（）。

A.内容效度
B.结构效度
C.预测效度
D.构想效度

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本题答案：B
本题解析：效度即有效性或精确性，是指招聘者真正测试到的品质与想要测量的品质间的符合程度。包括：内容效度、效标关联效度、预测效度和构想效度。B选项不属于效度指标。

12、多项选择题  关于实施心理测验需要注意的问题的陈述，正确的是()。

A.应当把测验作为唯一的人员选拔工具
B.应当对测验进行修订
C.应当保持准确的测验记录
D.应当聘用专业的心理学人士
E.应当公布测试主持者的姓名

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本题答案：B, C, D
本题解析：本题主要考查实施心理测验需要注意的问题。应当把心理测验作为补充工具，而不能当成唯一的人员选拔工作，所以选项A不选。选项E没有作出此点要求，所以也不选。参见教材P90

13、单项选择题  以动作活动的方式固定下来的经验系统是()。

A.知识
B.动机
C.技能
D.注意力

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本题答案：C
本题解析：本题考查人员选拔常用具体预测因素中的技能因素。技能是以动作活动的方式固定下来的经验系统。参见教材P83

14、单项选择题  对重要问题提前进行准备并记录在标准化的表格中是（）面试。

A.结构
B.半结构
C.非结构化
D.以上都不是

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本题答案：B
本题解析：在面试方法中，半结构性面试是指只对重要问题提前进行准备并记录在标准化的表格中。

15、多项选择题  在斯彭斯提出的六类胜任特征中，下列属于认知特征的有（）。

A.技术专长
B.综合分析能力
C.信息寻求能力
D.判断推理能力
E.自我控制

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：斯彭斯1993年列出了能预测大部分行业工作的最常用的20个胜任特征，主要分为六大类：成就特征、助人／服务特征、影响特征、管理特征、认知特征、个人特征，其中属于认知特征的包括技术专长、综合分析能力、判断推理能力、信息寻求能力。本题正确答案为ABCD。

16、多项选择题  下面对于有效的人员甄选描述正确的是（）。

A.要保证每位参加选拔录用程序的应聘者都经历同样数量和类型的选择测试和面试
B.将那些比较复杂、费用较高的程序放在系统的最后，使其只用于最有可能被录取的应聘者
C.提供明确的决策点
D.要保证不遗漏空缺职位的工作内容并收集到与决策有关的充足信息
E.以上都不对

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：ABCD都是对有效的人员甄选的正确描述，另外还包括在应聘者背景情况方面，系统应能按照需要多次核实和检查最重要的情况，因此答案选ABCD。

17、单项选择题  投射法一般不能测量出应聘者的（）。

A.感情
B.能力
C.思想
D.欲望

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本题答案：B
本题解析：本题考查人格测验方法中的投射法。采用投射法可以使应聘者不知不觉地将自己的感情、欲望、思想投射出来，从而了解应聘者的人格。

18、多项选择题  下列关于胜任特征模型的说法，正确的是（）。

A.自我概念可以通过培训、心理治疗来改善
B.社会角色属于深层次的胜任特征
C.表现优秀和表现平平的管理者在冰山的水下部分差异不大
D."权威，告诉下属怎么做"属于表现平平的管理者对待下属的表现
E.动机与特质难以评估与改进，也最具有选拔和测试的价值

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：从关于通信业管理干部胜任特征的研究结果中我们可以看到，表现优秀和表现平平的管理者在水上部分没有什么区别。而在冰山下的部分则表现出明显的差异，在较深层次的社会角色方面，表现优秀的管理干部对待下属的行为表现是"探讨，启发下属怎么做"，而表现平平的管理人员对待下属的表现是"权威，告诉下属怎么做"。一般来说，表层的知识和技能相对而言易于改进和发展，培训是最经济有效的方式；自我概念位于中间，可以通过培训、心理治疗或曾经有过的成功经历来改善；核心的动机和特质处于冰山的底层，难于评估与改进，最具有选拔和测试的经济价值。本题正确答案为ABDE。

19、多项选择题  使用评价中心应该注意的问题是（）。

A.评估人员一般要规避现场，以保证标准环境
B.评估人员一般为企业的直线经理或相关专家
C.参评人员要接受严格的训练
D.评价过程中应采用规范的评估形式
E.评估人员与被试人员应当事先熟悉

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查使用 评价中心应该注意的问题。评估人员与被试人员应当不熟悉，所以选项E错误。

20、单项选择题  关于结构化面试特点的陈述，正确的是()。

A.对求职者的技能要求非常高
B.可靠性和准确性比较低
C.没有应遵循的特别形式
D.方便主持人控制局面

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本题答案：D
本题解析：本题考查结构化面试特点。结构性面试一般适用于应聘者较多且来自不同单位以及校园招聘中，校园招聘基本上都是学生，其求职技能一般不高，所以选项A错误。结构性面试的优点之一是可靠性和准确性较高，所以选项B错误。面试通常从相同的问题开始，所以选项C错误。参见教材P87

21、单项选择题  胜任特征包含的主要内容不包括（）。

A.知识
B.社会角色
C.人格特质
D.自我需要

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本题答案：D
本题解析：研究发现胜任特征主要包括以下几方面内容：知识，指对某一职业领域有用信息的组织和利用；技能，指将事情做好的能力；社会角色，指一个人在他人面前想展现的形象；自我概念；指对自己身份的认识或知觉；人格特质，指一个人的身体特征及典型的行为方式。

22、多项选择题  招聘中笔试法的缺点是它不能全面地考查应试者的（）。

A.工作态度
B.品德修养以及组织管理能力
C.口头表达能力
D.操作技能
E.成绩评定能力

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：笔试法的主要缺点是它不能全面地考查应试者的工作态度、品德修养以及组织管理能力、口头表达能力和操作技能。本题正确答案为ABCD选项。

23、多项选择题  研究发现胜任特征主要包括的内容有()。

A.知识和技能
B.社会角色
C.自我概念
D.综合素质
E.动机/需要

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：研究发现胜任特征主要包括的内容有知识、技能、社会角色、自我概念、人格特质、动机/需要。参见教材P80

24、多项选择题  小王是某房地产公司的人力资源经理，前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到30名专业人员。同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目，两年来因各种原因未能审批下来，前天也终于获批，并且需要马上派驻相关人员开展工作。这下可把小王急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。 小王所制定的招聘录用系统有效的标准包括（）。

A.向应聘者提供空缺职位的充分信息
B.明确录用或淘汰的标准
C.将那些比较复杂、费用较高的选择程序放在招聘系统的最后
D.尽量让不同的应聘者经历不同数量和类型的选择测试

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

25、多项选择题  下列选项中有关效度的描述，正确的有（）。

A.内容效度多用于知识测验和实际操作测验，不适用于对能力或潜力的预测
B.协同效度的特点是省时，但有可能无法准确预测应聘者未来的工作能力
C.预测效度可用于将来的人员选拔，且多用于能力及潜力测验，效果很好
D.构想效度是指能够测量到理论上的构想或特质的程度
E.效度对信度而言是一个必要而非充分的条件

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查效度的相关内容。信度对效度而言是一个必要而非充分的条件。所以选项E错误。

26、多项选择题  关于胜任特征模型的建立，下列说法中正确的是（）。

A.认清企业的发展战略和目标，关注点放在企业核心能力上，而不是每一个可能的行为
B.选取分析校标样本时只选取绩效优秀的员工作为校标
C.在获取有关胜任特征的数据资料时，以问卷调查法为主
D.区分优秀与一般员工的绩效指标，一般采用工作分析和专家小组讨论的办法来确定
E.企业内推广与沟通胜任特征模型时，对一线经理进行胜任特征培训至关重要

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本题答案：A, D, E
本题解析：本题考查胜任特征模型的建立。选项B说法错误，正确的说法是根据岗位要求，在从事岗位工作的员工中，分别从绩效优秀和绩效普通的员工中随机抽取一定数量的员工进行调查。选项C说法错误，正确的说法是在获取有关胜任特征的数据资料时，以行为事件访谈法为主。

27、单项选择题  

某公司经理最近招聘了一位新员工，在面试过程中对其相当满意，该员工硕士毕业，已有两年相关工作经验，形象英俊，与经理自己的多种爱好相投，因此没有对其专业水平过多考核便予以录用。结果在试用一段时间后发现该员工不能胜任岗位要求，最终不得不将其辞退。

A.预测效度
B.构想效度
C.内容效度
D.效标关联效度

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  （）不是专业笔试的优点。

A.测试习题较多，较为全面
B.直观性强
C.应试者的心理压力小
D.费时少

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本题答案：B
本题解析：专业笔试方法可以有效地测量应试者的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要素的差异。此种方法一次测试能够出题较多，题目较为全面，对知识、技能和能力的考查的信度和效度较高，可以大规模地进行评价；费时少，效率高；应试者的心理压力小，相对来说更容易发挥正来源:91考试 网常水平；绩效评定较为客观。

29、多项选择题  笔试的形式一般包括()。

A.论文形式的笔试
B.测验形式的笔试
C.闭卷形式的笔试
D.开卷形式的笔试
E.半开卷形式的笔试

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本题答案：A, B
本题解析：笔试的形式一般包括文形式的笔试和测验形式的笔试。参见教材P86

30、单项选择题  在探查应聘者的深层次特质方面具有独特魅力，但实施难度较大，一般需要专业人士对结果进行解释的心理测验称之为（）。

A.特殊能力测验
B.投射测验
C.职业能力测验
D.智力测验

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本题答案：B
本题解析：本题考查心理测验中的投射测验。投射测验在探查应聘者的深层次特质方面具有独特魅力，但实施难度较大，一般需要专业人士对结果进行解释。