1、单项选择题  一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法，还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的（）。

A.专业性皮肤接触
B.保持眼神接触
C.坐姿略向前倾
D.握住患者双手
E.短时间的沉默表达同情

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  急诊室护士不恰当的沟通行为有（）。

A.只顾抢救而不与患者沟通
B.对不断呻吟或大声喊叫的患者给予必要的安慰
C.在提问的同时采取急救措施
D.与患者交谈时注意说话的速度和语调
E.对患者的家属耐心解释

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  下列属于开放式提问的是（）。

A.您今天感觉怎么样？
B.服用这种药后，您还觉得头痛吗？
C.昨天的检查结果是阴性吗？
D.您今天吃药了吗？
E.您昨天排便几次？

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  具有"护士告诉患者应该做什么和怎么做"模式特点的是（）。

A.共同参与型模式
B.主动－被动型模式
C.指导－合作型模式
D.自主－合作型模式
E.帮助－被帮助型模式

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  患者王某，56岁，男性，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识，在交谈中小王不恰当的沟通行为有（）。

A.在交谈时让患者选择舒适的体位
B.当对方表现出明显的焦虑和担心时，给予语言安慰
C.在患者说话时，埋头看自己手里的资料
D.结束时留给患者一份书面材料
E.向患者的配合表示感谢

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  患者，女，78岁，因冠心病入院治疗。护士在对患者进行健康教育时，不利于交流进行的是（）。

A.提供 安静舒适的环境
B.交谈时面向患者
C.适时微笑点头或应答
D.不随意打断对方话题
E.始终注视对方面部

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：护士若长久注视患者面部，会使患者产生透不过气来的感觉，不利于交流的顺利进行。

7、单项选择题  下面对核实的叙述不正确的是（）。

A.是在倾听的过程中，为了验证自己对内容的理解是否正确所采用的沟通策略
B.是一种反馈机制
C.可以使患者感觉护士在认真倾听自己
D.可以任意加入自己的主观意见和情感
E.包括重述、改述、澄清、归纳总结四种方式

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  患者，男性，48岁，支气管哮喘。患者呼吸困难，不能平卧，护士将其床头抬高，并给予 91ExAm.org氧气吸入，此时护士的角色是（）。

A.护嘱制定者
B.研究者
C.关怀者
D.教育者
E.临床护理者

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  患儿，女，2岁，因肺炎入院治疗2天，现病情有所好转。 当患儿哭闹不安时，宜采用的沟通技巧是（）。

A.仔细倾听
B.沉默不语
C.与家属交流意见
D.亲切抚摸患儿
E.细声劝说

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  护士对一位来自山区、第二天要进行胃部切除术的患者说，"您明天手术，从今天开始，不要喝水、不要吃饭。"患者答应。但第二天术前护士询问患者时，患者却回答"我听你的没有喝水，也没吃饭，只喝了两袋牛奶"。影响患者理解护士语言沟通的因素为（）。

A.经济收入
B.疾病程度
C.个人经历
D.文化程度
E.情绪状态

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  护患关系后果的主要责任者是（）。

A.患者
B.患者家属
C.护士
D.医院领导
E.医疗机构

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  患者王某，女性，35岁。因乳腺癌住院后，非常沮丧，常为一些小事伤心哭泣，护士在和她沟通时，不恰当的沟通行为是（）。

A.阻止她哭泣，告诉她要坚强
B.坐在她身边，轻轻递给她纸巾
C.当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境
D.在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因
E.轻轻地握住她的手，默默陪伴她

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  沟通的基本因素除外（）。

A.沟通的背景
B.信息发出者
C.信息内容
D.信息接受者
E.信息转导

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的基本因素包括信息内容、信息发出者、接受者、信息反馈过程及沟通背景。任何一个环节出现问题，都会影响沟通。避错：A、B、C、D均为沟通的基本因素，E信息转导不属于沟通的基本因素，故本题答案选E。

14、单项选择题  患者王某，女性，78岁，退休干部，因冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第四天，年轻护士小张在为其进行静脉输液时，静脉穿刺三次均失败，患者非常不满，和护士产生语言冲突。影响护士和患者沟通的因素为（）。

A.护士的职业情感
B.护士的专业技能
C.护士的情感状况
D.护士的个人经历
E.护士的沟通技巧

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无 www.91exAm.org解析

15、单项选择题  在下列所述人际沟通影响因素中，属心理环境因素的是（）。

A.选择较近的身体距离
B.选择舒适的温度
C.选择安静的环境
D.选择无人打扰的房间
E.选择明亮的光线

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  护士操作前的解释 用语不包括（）。

A.操作目的
B.操作意义和重要性
C.操作过程和所需物品的介绍
D.给予患者心理上的安慰，缓解其恐惧心理
E.感谢患者的合作

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  与愤怒的患者进行沟通时，护士应该（）。

A.不对患者的愤怒行为做出正面回答
B.制止患者愤怒的发泄
C.对其愤怒行为给予批评
D.主动倾听，了解和分析患者愤怒的原因
E.直接让有关领导出面解决

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  患者，女性，36岁。得知自己患晚期乳腺癌后心情沮丧，常暗自落泪，感觉自己时日不多，不时出现拒绝治疗的现象。护士与患者沟通时应避免的行为是（）。

A.当拒绝治疗时直接告诉主管医生
B.鼓励患者积极配合治疗
C.认真倾听患者内心的感受
D.及时满足患者的合理需求
E.密切关注患者的情绪变化，及时疏导

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  护士小王和小李见面后，互相微笑并问候"你好"，然后各自分开。她们之间的沟通属于（）。

A.寒暄式沟通
B.陈述事实的沟通
C.分享个人的想法
D.分享感觉
E.沟通高峰

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  护患关系的实质是满足（）。

A.医院方的需要
B.护士的需要
C.医生的需要
D.患者的需要
E.患者家属的需要

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  对非语言性沟通理解正确的是（）。

A.都是无声的
B.都是无意识的
C.可以是有声的
D.在交流中不起关键作用
E.都是有意识的

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：非语言性沟通的特点：首先，在很多情况下，只有非语言信息才是真实的，是人自觉或不自觉地使用的一种沟通方式，真实可信，其次，有时身体语言比文字和言词更有力量，在人们的日常沟通中，非语言的沟通方式影响力大起很关键的作用，具有情境性、个性化，再次身体语言对解读，必须结合多方面信息综合判断。避错：考生易误选A项，非语言沟通不全是无声的动作，也可有录音影像等媒介沟通形式，可排除A，故本题答案为C。

22、单项选择题  下列不恰当的开场语言是（）。

A.您今天感觉怎么样？
B.您这样坐着，感觉舒服吗？
C.您这束花真漂亮，是家人送的吧？
D.您看上去没什么病啊，怎么来医院了？
E.你是王明先生床吧？

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  护患关系发展到工作期的主要任务是（）。

A.与病人建立互相信任的关系
B.为病人日后的健康保健制订计划
C.采取措施解决病人健康问题
D.对整个护患关系进行评价
E.了解病人对其健康状况和护患关系的满意程度

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：护患关系工作期的主要任务是运用护理程序的工作方法，对病人进行身心整体护理。

24、单项选择题  患者，女性，65岁，是一位尿毒症患者，现行维持性血液透析，经常抱怨家属照顾不周。今晨对护士说"你们治了这么久也治不好，我不治了！"护士的回答最合适的是（）。

A."您的心情我理解，我们也在努力，谢谢您的配合"
B."请您不要这么说，太让人伤心了！"
C."这个病本身就是不容易治愈的！。"
D."您觉得治疗效果不理想，可以找其他治疗途径去其他医院试试。"
E.这样扰乱了病房的秩序，影响我们的正常工作。"

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  患者角色行为适应中，角色行为缺如是指（）。

A.患者对自己所患疾病产生的心理反应过度的角色行为
B.患者认为自己没病或对自身疾病的严重性认识不足，不能进入患者角色
C.患者在适应患者角色过程中，与其患病前的各种角色发生心理冲突而引起行为的不协调
D.患者不能或不愿承担疾病所造成的一系列影响后果而产生的角色行为特征
E.患者把自己疾病的后果看得过重，过度依赖医护人员和家属的照顾

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  在小组式护患座谈会中，护士与患者的最佳比例为（）。

A.1：1～1：2
B.1：3～1：7
C.1：8～1：10
D.1：10～1：15
E.1：16～1：20

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  患者的角色特征不包括（）。

A.原有社会角色能力的增强
B.自制能力减弱
C.寻求他人帮助的愿望增强
D.康复愿望增强
E.原有社会角色能力免除

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  关于书面语言沟通，叙述正确的是（）。

A.可传递复杂完整的信息
B.易受时间、空间限制
C.信息较为模糊
D.信息不可长期储存
E.信息反馈较快

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  小王是急诊室护士，上午，一位因车祸而受伤的患者被送进来抢救，在对患者的救治过程中，小王恰当的沟通行为有（）。

A.一言不发，只顾抢救而不与患者沟通交流
B.对患者的不断呻吟和大喊大叫大声斥责
C.对坚持逗留在治疗室的家属耐心劝说
D.对言辞过激的家属，据理力争
E.拒不向患者家属透露任何患者的救治信息

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  服饰的TPO原则中，T是指（）。

A.服饰的时间原则
B.服饰的场合原则
C.服饰的地点原则
D.服饰的身份原则
E.服饰的合体原则

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析